論人本管理理念在企業(yè)管理中的運用

肖水江

摘要：伴隨社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們的生活壓力不斷增加，人們不斷提升了對生存狀態(tài)的關(guān)注度，以人為本的發(fā)展理念開始變成科學發(fā)展觀的重要組成部分。與此同時，現(xiàn)代企業(yè)也不斷把人本管理理念融入管理過程中，這對企業(yè)管理水平的提高起到了很大的推動作用?；诖?，文章首先介紹了人本管理理念在企業(yè)管理中的特點，然后分析了在企業(yè)管理中融入人本管理理念的意義及存在的問題，最后提出了有效的應(yīng)對措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：人本管理理念;企業(yè)管理;問題;運用策略

伴隨時代的迅猛發(fā)展，企業(yè)愈發(fā)關(guān)注以人為核心的管理思想，由此發(fā)現(xiàn)，人本管理思想是未來企業(yè)管理理念的核心發(fā)展趨勢。創(chuàng)建一個優(yōu)秀企業(yè)，離不開先進科技及設(shè)備的支持，先進科技及設(shè)備為了發(fā)揮出應(yīng)有的作用，離不開人為操控，究其根源，人才是這些因素充分發(fā)揮作用的核心因素。因此，即使是科學是第一生產(chǎn)力的今天，也必須要重視人的因素，使用各種各樣的方式，充分發(fā)揮人的作用，挖掘人才的無限潛能，這也是當前企業(yè)制度的迫切需求。在此基礎(chǔ)上，本文首先從重視人的需求、重視人的差異性、提升人的參與性等方面介紹了人本管理理念在企業(yè)管理中的特點，然后從企業(yè)結(jié)構(gòu)、員工角度等方面分析了在企業(yè)管理中融入人本管理理念的意義，從人本管理思想需強化、人本管理思想體系不完善、員工培訓需加強等方面探究了在企業(yè)管理中融入人本管理理念遇到的問題，最后提出了有效的應(yīng)對措施，現(xiàn)具體論述如下。

一、人本管理理念在企業(yè)管理中的特點

（一）重視人的需求

馬斯洛理論將需求劃分為五類，即愛和歸屬感、安全需求、尊重和自我實現(xiàn)、生理需求。在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，重視人的需求作為一個最佳突破口，經(jīng)過對員工的教育及培訓，推動企業(yè)員工專業(yè)水平的提高，優(yōu)化員工知識結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)員工綜合素養(yǎng)的提升。

（二）重視人的差異性

每一個人都是相互獨立的個體，存在差異性。該理念從尊重人的差異性出發(fā)，強調(diào)對個性的尊重。重視人的差異性，對每位員工開展組織協(xié)調(diào)，保證管理實踐可以有組織、有計劃地進行。

（三）提升人的參與性

在企業(yè)管理過程中，不論是經(jīng)濟競爭還是技術(shù)競爭，歸根結(jié)底都體現(xiàn)在人的素質(zhì)上。人本理念的使用，使集體價值管理轉(zhuǎn)變成了個人價值管理，在科學發(fā)展觀的積極指導(dǎo)下，全面提升人的參與性，將企業(yè)員工的創(chuàng)造性與積極性調(diào)動出來，使企業(yè)管理成效獲得充分提升。

二、在企業(yè)管理中融入人本管理理念的意義

（一）在企業(yè)結(jié)構(gòu)方面

從企業(yè)結(jié)構(gòu)來看，僅靠領(lǐng)導(dǎo)者及管理層無法落實好復(fù)雜、紛繁的各項工作。因此，為了讓員工全面履行自己的職責，將勞動能力充分施展出來，要讓員工感覺自己在企業(yè)中“被需要”，并且擁有相應(yīng)的“獲得感”。只有“以人為本”，即以員工的利益為本，才可以更好地促進企業(yè)的順利運行。于是，從企業(yè)結(jié)構(gòu)來看，使用人本管理理念很有必要。

（二）從員工角度來看

人本管理理念即主張以員工為本，尊重員工，全面考慮員工自身的實際需求，為員工提供便利，為員工提供上升空間。企業(yè)為了充分挖掘每一位員工在工作過程中的潛力，要注重員工的實際需求。讓員工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的歸屬感，讓員工有獲得感。當員工可以獲取與能力相匹配的薪酬時，會發(fā)揮工作潛力與創(chuàng)新工作能力，以尋求自我突破。在工作實踐中，企業(yè)也一定要滿足員工的安全需求。除了營造安全的工作環(huán)境外，采購安全保險也是不可或缺的。滿足員工在生理方面的需求，還應(yīng)該創(chuàng)建合理的作息制度，防止員工長時間加班導(dǎo)致身體不良狀況出現(xiàn)。另外，還應(yīng)該重視員工的差異性，堅持人本管理理念中的人性化原則，對員工工作進行協(xié)調(diào)，保證工作的時限與效率。并且融入考核及獎勵機制，將員工的工作積極性、創(chuàng)造性調(diào)動起來，使人本管理理念獲得實質(zhì)性效果。

三、在企業(yè)管理中融入人本管理理念遇到的問題

（一）人本管理思想需強化

現(xiàn)階段，很多企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)的行政管理方法，對員工開展強制化管理，且非常重視管理的規(guī)范性及標準性，管理制度人性化不足，大多數(shù)企業(yè)的管理者很少會從員工的角度分析問題，使得員工難以體會到人性化的管理理念。在這種背景下，企業(yè)員工之間缺乏一定的交流，導(dǎo)致人際關(guān)系冷淡，顯著降低了員工的工作積極性。

（二）人本管理思想體系不完善

如今，大部分企業(yè)都沒有深入了解到人本管理理念的重要性，也不重視對人本管理思想體系的創(chuàng)建，這就使得企業(yè)管理很難達到理想效果。部分企業(yè)盡管已經(jīng)創(chuàng)建了單獨的人力資源管理部門，依舊采取單一化的管理模式，管理人員的整體素質(zhì)也不高，這就嚴重影響了企業(yè)管理工作的有序、正常開展。

（三）強化員工培訓

企業(yè)缺乏一對一的員工培訓，無法把企業(yè)經(jīng)營能力的提高和員工綜合能力的提升聯(lián)系起來。很多企業(yè)從短期的經(jīng)營目標入手，過于注重對人力的“壓縮式”使用，而未從人才培養(yǎng)的角度來開展人力資源管理，缺乏長期的人員培訓活動及人才發(fā)展規(guī)劃。

（四）尚無科學的激勵措施

人本管理理念的中心思想就是尊重員工，不僅要尊重員工的價值、地位，也要尊重其為企業(yè)做出的貢獻等。然而不少企業(yè)尚未形成科學有效的激勵制度，忽視了人本管理的中心理念，或過度依靠物質(zhì)獎勵，缺乏有溫度的關(guān)懷措施，導(dǎo)致員工歸屬感并不強烈。

（五）缺乏人本管理的個性

在社會高速發(fā)展的今天，大部分企業(yè)在日常管理中已積極將人本管理理念滲透進去，但收效并不明顯。人本管理所牽涉的內(nèi)容非常多，若缺少相應(yīng)的配套機制，則容易在實施過程中受到嚴重的制約，導(dǎo)致人本管理理念與企業(yè)自身發(fā)展實際不一致，進而使得企業(yè)缺乏個性，阻礙企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

四、人本管理理念在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運用措施

（一）強化人本管理理念

目前，在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，怎樣科學融入人本理念，管理者應(yīng)提升對人本管理理念的共識，同時充分理解人本理念的概念，進而使人本管理思想發(fā)揮重要作用，確保企業(yè)的人才資源儲備，促進企業(yè)長遠發(fā)展。企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展中，離不開人才的推動，人才資源就是企業(yè)發(fā)展的核心動力。隨著科學技術(shù)的進一步發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)廣泛使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以此充分提升了勞動生產(chǎn)率，也降低了人工生產(chǎn)需求。然而從社會發(fā)展現(xiàn)狀來看，人才對企業(yè)來說，擁有重要的促進作用，人才資源缺乏，極可能造成企業(yè)無法實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該更新人本理念，從而實現(xiàn)企業(yè)管理方法的創(chuàng)新，為企業(yè)儲備更多的專業(yè)化人才。

（二）完善人本管理制度

企業(yè)的正常、有序運行需要以完善、科學的管理制度為核心保障，如果管理制度不完善，就會使企業(yè)陷入無規(guī)范與無組織的運行狀態(tài)，運行水平也會降低。新時期，人們對生活品質(zhì)提出了更高的要求，希望生活條件和環(huán)境獲得有效改善，企業(yè)應(yīng)該重視個體需求，從個體利益入手來探索問題，建立完善、科學的人本管理體系，強化對人才選拔與生產(chǎn)經(jīng)營活動等的管控，針對不同的管理項目，應(yīng)該依次建立相應(yīng)的管理部門，并且安排充足的管理人員，使部門之間實現(xiàn)信息溝通及共享，如此才可以提升管理工作的實施效果。第一，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，管理者需要對員工的工作狀態(tài)進行全面監(jiān)督、控制，針對部分技術(shù)性難題應(yīng)提供合理的指導(dǎo)，讓員工的工作能力在實踐過程中獲得提高。第二，在選擇人才的過程中，人事部門需要提出詳細的崗位要求，按照應(yīng)聘者的具體情況開展考核，為企業(yè)引進更多的專業(yè)人才。

（三）重視員工培訓

企業(yè)在發(fā)展過程中，還應(yīng)該重視團隊建設(shè)，凝聚員工力量，經(jīng)過團隊建設(shè)，能夠提升員工的工作效率，有效實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標。在此基礎(chǔ)上，將人本理念運用到企業(yè)管理的過程中，同時強化對每一位員工職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，使他們能夠很好地約束自身的相關(guān)行為，進而提高員工的綜合業(yè)績。

此外，企業(yè)管理者在廣泛運用人本管理理念時，一是要對組織層級進行簡化，從而可以充分體現(xiàn)出企業(yè)的團隊化合作，進一步縮減各個層級之間的差距，明確每一位員工的工作內(nèi)容。二是企業(yè)在開展員工培訓的過程中，還需要制訂核心目標，為員工制訂職業(yè)計劃，進而使員工能夠感受到來自企業(yè)的關(guān)懷，從而充分調(diào)動他們的創(chuàng)造性，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）強化人本管理文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)對可持續(xù)發(fā)展具有重要的推動作用，構(gòu)建人本管理文化可以提高員工的整體素質(zhì)，促使其產(chǎn)生情感或者心理方面的共鳴，強化員工對企業(yè)的依賴感與認同感，讓優(yōu)秀的人才可以長期留下來，從而為企業(yè)的深入發(fā)展貢獻力量，由此看來，強化對企業(yè)人本管理文化的建設(shè)是很有必要的。首先，管理者需要為員工營造良好的工作環(huán)境，讓企業(yè)一直保持發(fā)展活力。其次，管理者應(yīng)該定期開展一些文化活動，充分提升員工的思想認識及文化素質(zhì)，從而幫助其在工作中保持積極的態(tài)度、愉快的心情，為企業(yè)的全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。最后，要定期開展一些娛樂活動，讓員工之間強化理解及溝通，提升企業(yè)人際關(guān)系的融洽性，減少人際沖突的發(fā)生率。

（五）創(chuàng)建激勵監(jiān)督機制

完善、科學的激勵監(jiān)督機制可以深入挖掘員工的潛能，激發(fā)員工在工作過程中的主觀能動性。企業(yè)要優(yōu)化激勵監(jiān)督機制，第一，要重視企業(yè)家激勵機制的創(chuàng)建。針對企業(yè)來說，企業(yè)家是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的重要力量，這是因為企業(yè)家是企業(yè)內(nèi)所有決策的組織者與制訂者。他們?yōu)榱酥朴喅稣_的決策，就要付出更多的努力，這是能力的一種核心體現(xiàn)，伴隨著一定的管理風險。這種工作性質(zhì)決定了企業(yè)要對這些群體提供更多的薪酬，而這些報酬是一般員工難以達到的水平。企業(yè)要根據(jù)企業(yè)家的實際情況制訂相應(yīng)的激勵機制，就現(xiàn)實來看，精神激勵的效果比物質(zhì)激勵強。第二，針對員工的激勵機制。員工是企業(yè)實現(xiàn)深入發(fā)展的核心力量，他們希望獲得企業(yè)的廣泛認可，實現(xiàn)自身的核心價值，企業(yè)應(yīng)采取精神激勵和物質(zhì)激勵相結(jié)合的方式，充分激發(fā)出員工的工作主動性。人本管理的核心目的是調(diào)動員工的內(nèi)在力量，通過企業(yè)內(nèi)各項政策的執(zhí)行，充分激發(fā)出員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。企業(yè)在管理中，應(yīng)該采取彈性化的管理模式，培養(yǎng)員工的自覺性，依據(jù)員工個人情況制訂相應(yīng)的發(fā)展計劃，實現(xiàn)員工及企業(yè)發(fā)展目標的統(tǒng)一，如此能夠使員工在提升自我價值的同時，進一步實現(xiàn)企業(yè)效益。

（六）創(chuàng)造和諧的管理環(huán)境，滿足員工的相關(guān)需求

面臨新的發(fā)展形勢，企業(yè)需盡快更新發(fā)展觀念，重視對員工個人價值的滿足。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分調(diào)動員工的工作積極性，充分尊重他們，對他們一視同仁，并合理調(diào)配人力資源，從而使每位員工都能發(fā)揮出自身特長，實現(xiàn)自我價值。為了培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感，應(yīng)將學習培訓、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展有機結(jié)合。此外，在打造企業(yè)文化時，要充分融入人本理念，強化組織結(jié)構(gòu)建設(shè)，完善企業(yè)內(nèi)部管理機制，從而實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。要高度重視人才選拔與培訓工作，為員工營造出和諧愉快的工作環(huán)境，形成融洽的人際交往氛圍。

（七）采取有限考評措施，激發(fā)員工工作積極性

現(xiàn)代企業(yè)中一項重要組成部分就是考評機制，就現(xiàn)代企業(yè)管理模式而言，考評機制是夯實精細化管理的基礎(chǔ)。通過建立健全相關(guān)考評制度與考核辦法，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在管理評價體系方面注重員工的互動性及參與性，鼓勵員工參與到績效考評機制的改進中去，從而盡量確?？己酥贫鹊墓叫?、公正性及客觀性。如為大幅提高企業(yè)績效目標管理效率，可制訂一個長效循環(huán)的發(fā)展機制，確定績效管理計劃、溝通績效目標等。實現(xiàn)企業(yè)精細化管理，讓員工福利待遇更加多元化與自主化。

五、結(jié)語

本文從強化人本管理理念、完善人本管理體制、重視員工培訓、強化人本管理文化建設(shè)、創(chuàng)建激勵監(jiān)督機制、創(chuàng)建和諧的管理環(huán)境、滿足員工的相關(guān)需求、采取有限考評措施激發(fā)員工工作積極性等策略入手，以實現(xiàn)人本管理理念在企業(yè)管理中的有效運用。

在現(xiàn)代企業(yè)的管理環(huán)境中，人的作用逐漸獲得了廣泛的重視，而人本管理理念是未來的核心發(fā)展趨勢，強調(diào)的是人在企業(yè)管理中的突出作用，并希望企業(yè)采取各種各樣的方式，凸顯人的作用。企業(yè)應(yīng)主動融入人本管理理念，從而實現(xiàn)健康、有序的發(fā)展。

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（作者單位：北京中船信息科技有限公司）