高職院校二級(jí)院系學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作實(shí)效性研究

張容

摘? 要：二級(jí)院系是高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作的具體實(shí)施者與直接責(zé)任方，提高二級(jí)院系就業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)效性對(duì)學(xué)生、學(xué)校和社會(huì)各方均有重要意義。二級(jí)院系應(yīng)采取六項(xiàng)主要措施來(lái)增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)效性，其中，提升輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)工作能力是前提，構(gòu)建全過程系統(tǒng)化的就業(yè)指導(dǎo)模式是重點(diǎn)，提供個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)是核心，凝聚就業(yè)指導(dǎo)的最大合力是關(guān)鍵，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)平臺(tái)的建設(shè)是保障，開展就業(yè)指導(dǎo)工作績(jī)效評(píng)估是導(dǎo)向。

關(guān)鍵詞：高職院校二級(jí)院系;就業(yè)指導(dǎo);實(shí)效性

習(xí)近平總書記指出，“就業(yè)是永恒的課題”，[1]黨中央實(shí)施的“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局對(duì)高職院校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作提出了新的更高的要求。高職院校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)并不簡(jiǎn)單等同于“擇業(yè)指導(dǎo)”、“求職指導(dǎo)”、“畢業(yè)生就業(yè)安置”，它是圍繞學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展這一中心開展的一系列全方位、連續(xù)性工作。高職院校二級(jí)院系直接面對(duì)廣大學(xué)生，根據(jù)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作的總體要求，并結(jié)合學(xué)院實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn)開展具體的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作。鑒于當(dāng)前高職院校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中存在的突擊性、功利性、實(shí)用性、簡(jiǎn)單化、表面化等不良現(xiàn)象，二級(jí)院系亟需轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)謀劃，開展全程化、全方位、全員化、個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作的專業(yè)性、針對(duì)性與實(shí)效性。

一、二級(jí)院系加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的意義

（一）提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量與滿意度的需要

二級(jí)院系加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，將更好地幫助學(xué)生厘清專業(yè)與職業(yè)、學(xué)業(yè)生涯與職業(yè)生涯的關(guān)系，明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，更新就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀念，提升知識(shí)能力素質(zhì)，提高就業(yè)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)滿意就業(yè)，開拓屬于自己的職業(yè)生涯。

（二）服務(wù)學(xué)科的可持續(xù)健康發(fā)展的需要

二級(jí)院系加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，不僅可以吸引優(yōu)質(zhì)生源，還有利于促進(jìn)專業(yè)改革，增強(qiáng)專業(yè)與國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)度，提高社會(huì)對(duì)專業(yè)的認(rèn)同程度，還有助于獲取來(lái)自社會(huì)、政府、行業(yè)的更廣泛的資源支持，拓寬合作廣度，深化合作內(nèi)涵，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)科良性發(fā)展。

（三）為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展輸送優(yōu)秀建設(shè)者的需要

二級(jí)院系加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，根據(jù)社會(huì)需要和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行就業(yè)形勢(shì)的宣傳，引導(dǎo)學(xué)生合理規(guī)劃職業(yè)生涯、提升職業(yè)素養(yǎng)，最終將與社會(huì)需求相匹配的人才輸送到社會(huì)，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

二、二級(jí)院系增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作實(shí)效性的措施

（一）提升輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)工作能力是前提

教育部印發(fā)的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》對(duì)輔導(dǎo)員開展職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)的工作內(nèi)容、能力要求以及相關(guān)理論和知識(shí)要求做出了明確規(guī)定，[2]由此可見，學(xué)生輔導(dǎo)員是二級(jí)學(xué)院開展就業(yè)指導(dǎo)工作的主要力量，建立一支知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)能力過硬的專業(yè)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍是增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作實(shí)效性的必要條件。

總體而言，輔導(dǎo)員開展就業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)具備的知識(shí)包括三類，一是政策類知識(shí)，如國(guó)家和地方的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策與法規(guī)等，二是業(yè)務(wù)類知識(shí)，如就業(yè)程序、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、簡(jiǎn)歷制作和面試技巧等，三是專業(yè)類知識(shí)，如人力資源管理、創(chuàng)業(yè)教育、生涯規(guī)劃教育及測(cè)評(píng)、生涯咨詢和就業(yè)咨詢、就業(yè)心理輔導(dǎo)等方面的系統(tǒng)化知識(shí)體系。輔導(dǎo)員個(gè)人的知識(shí)存量與知識(shí)結(jié)構(gòu)直接決定了其在就業(yè)指導(dǎo)工作中的勝任力。

提升輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作的質(zhì)量與效果，關(guān)鍵是抓好輔導(dǎo)員的知識(shí)構(gòu)建與能力提升，主要從以下五個(gè)方面著手。一是分批次、有計(jì)劃地組織輔導(dǎo)員外出參加專業(yè)性培訓(xùn)，要求輔導(dǎo)員提升專業(yè)技能并考取相關(guān)資質(zhì)證書。二是學(xué)校層面定期組織開展就業(yè)工作專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高輔導(dǎo)員從事學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)踐技能和業(yè)務(wù)能力。三是定期舉行輔導(dǎo)員隊(duì)伍內(nèi)部交流，通過研討會(huì)等方式共同探討實(shí)際工作中遇到的難題，相互分享工作經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)，使個(gè)人的隱性知識(shí)成為集體的顯性知識(shí)。四是加強(qiáng)與行業(yè)用人單位的聯(lián)系，通過到用人單位參觀交流、蹲點(diǎn)學(xué)習(xí)等途徑幫助輔導(dǎo)員近距離了解行業(yè)現(xiàn)況、人才需求、用人標(biāo)準(zhǔn)等情況，五是組織開展課題研究，引導(dǎo)輔導(dǎo)員圍繞日常工作中的問題和難題開展理論研究，提高輔導(dǎo)員從事就業(yè)指導(dǎo)工作的科研理論水平。

（二）構(gòu)建全過程系統(tǒng)化的就業(yè)指導(dǎo)模式是重點(diǎn)

二級(jí)院系要根據(jù)學(xué)科和專業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律做好就業(yè)指導(dǎo)的頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建全過程系統(tǒng)化的就業(yè)指導(dǎo)模式，對(duì)教育內(nèi)容、以及具體形式和方式進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，對(duì)人員安排與經(jīng)費(fèi)支持給予充分保障。[3]所謂全過程系統(tǒng)化的就業(yè)指導(dǎo)模式是指就業(yè)指導(dǎo)面向全體在讀學(xué)生開展，在不同年級(jí)分階段、有針對(duì)性地安排相應(yīng)的就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容，使就業(yè)指導(dǎo)工作貫穿于每位學(xué)生的大學(xué)學(xué)業(yè)生涯的整個(gè)過程，形成各階段相互關(guān)聯(lián)、緊密銜接的完整體系。

大一學(xué)年大力開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育，重在職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)的樹立、方法的掌握以及相關(guān)素質(zhì)能力的培養(yǎng)，并在此基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生初步設(shè)立職業(yè)生涯目標(biāo)。職業(yè)生涯規(guī)劃教育要堅(jiān)持課堂教育與課外教育的有機(jī)結(jié)合，課堂教育側(cè)重于共性教育，主要包括職業(yè)生涯規(guī)劃必修課程、專業(yè)導(dǎo)論課程、職業(yè)生涯規(guī)劃系列講座等;課外教育主要包括面向新生提供職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢服務(wù)，組織新生參觀專業(yè)實(shí)驗(yàn)室、參觀行業(yè)知名用人單位，組織新生和優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)狀況的相關(guān)座談，并鼓勵(lì)新生參加諸如行業(yè)調(diào)研及就業(yè)狀況調(diào)研、職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)。

大二學(xué)年大力開展素質(zhì)提升教育，以拓寬專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域、培養(yǎng)全面能力和提高綜合素質(zhì)為目的，并引導(dǎo)學(xué)生在重新認(rèn)識(shí)自己、深入認(rèn)知專業(yè)、行業(yè)的基礎(chǔ)上適時(shí)修正職業(yè)生涯目標(biāo)，擬定新的更加符合實(shí)際的實(shí)施計(jì)劃。開展素質(zhì)提升教育，不僅要抓好第一課堂的專業(yè)教學(xué)，還要與校園文化活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、學(xué)科競(jìng)賽等第二課堂有機(jī)結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身實(shí)際有計(jì)劃地鍛煉自己、培養(yǎng)能力、提升素質(zhì)。同時(shí)，要將職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)教育、就業(yè)觀與擇業(yè)觀教育作為必備內(nèi)容納入學(xué)生思想政治教育大體系之中，引導(dǎo)學(xué)生盡早樹立職業(yè)道德意識(shí)，樹立合理的就業(yè)擇業(yè)觀。

大三學(xué)年大力開展就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)政策與法規(guī)、就業(yè)程序、就業(yè)心理、面試方法、擇業(yè)技巧、著裝禮儀、就業(yè)安全等方面的教育，主要包括開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程以及開展相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)，旨在幫助學(xué)生調(diào)整預(yù)期、理性擇業(yè)、誠(chéng)信就業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)到基層、到西部、到中小微企業(yè)就業(yè)。同時(shí)，二級(jí)學(xué)院要積極主動(dòng)的聯(lián)系企業(yè)，將企業(yè)的用人需求，及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給大三的畢業(yè)生，進(jìn)一步落實(shí)畢業(yè)生的畢業(yè)去向落實(shí)率。

（三）提供個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)是核心

學(xué)生的滿意度是衡量就業(yè)指導(dǎo)效果的重要標(biāo)準(zhǔn)。[4][5]為此，二級(jí)院系就業(yè)指導(dǎo)工作必須以人為本、因材施教，具體而言，就是尊重學(xué)生的獨(dú)特性與差異性，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和個(gè)性需要提供有針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)。

提供個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)，前提是建立學(xué)生就業(yè)檔案，全面、準(zhǔn)確掌握學(xué)生的興趣、特點(diǎn)、能力、職業(yè)生涯規(guī)劃以及就業(yè)意愿等情況，主動(dòng)、及時(shí)掌握畢業(yè)生就業(yè)進(jìn)展情況，并做好詳細(xì)記錄以便于采取相應(yīng)的跟進(jìn)措施。提供個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)，實(shí)質(zhì)是針對(duì)專升本、考公務(wù)員、找工作、創(chuàng)業(yè)等不同情況分類別開展相應(yīng)的指導(dǎo)與服務(wù)，比如，開展創(chuàng)業(yè)能力提升與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇等方面的培訓(xùn)，舉辦專升本、考公務(wù)員的專場(chǎng)交流會(huì)，根據(jù)學(xué)生的求職意愿定向推送招聘信息，向有意愿參軍入伍學(xué)生、三支一扶、西部計(jì)劃、大學(xué)生村官、農(nóng)村從教上崗的學(xué)生提供政策解讀及相關(guān)指導(dǎo)，向用人單位推薦合適的畢業(yè)生，向家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生提供就業(yè)補(bǔ)助等幫助，向在求職中受到挫折的學(xué)生提供就業(yè)心理疏導(dǎo)與咨詢。提供個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)，目的是通過向每一位學(xué)生提供獨(dú)特的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)，以提高畢業(yè)生的整體就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)滿意度。

提供個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)，一是要與學(xué)科特色和專業(yè)特點(diǎn)緊密結(jié)合起來(lái)，二是要根據(jù)具體情況靈活采取團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)別咨詢、跟蹤聯(lián)系等方式，切實(shí)提高工作的針對(duì)性和方向性。

（四）凝聚就業(yè)指導(dǎo)的最大合力是關(guān)鍵

二級(jí)院系就業(yè)指導(dǎo)工作的合力來(lái)源于學(xué)校相關(guān)部門、校友、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)W會(huì)、人才市場(chǎng)及輔導(dǎo)員、班主任、專業(yè)教師等，吸引這些力量參與到就業(yè)指導(dǎo)工作中來(lái)并發(fā)揮作用，可以更好地促使就業(yè)指導(dǎo)工作與社會(huì)需求、專業(yè)教學(xué)緊密結(jié)合。

一是要增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)力量。聘請(qǐng)優(yōu)秀企業(yè)家、企業(yè)高管、知名校友擔(dān)任學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師，參與到職業(yè)生涯規(guī)劃教育中，以豐富職業(yè)生涯規(guī)劃教育的互動(dòng)性與實(shí)踐性、實(shí)用性;在低年級(jí)開始實(shí)施導(dǎo)師制，安排專業(yè)教師擔(dān)任學(xué)生的校內(nèi)導(dǎo)師，在專業(yè)學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展、實(shí)習(xí)就業(yè)等多方面為學(xué)生提供個(gè)性化的指導(dǎo)和幫助;尋求學(xué)校和就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)部門在經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)等方面的支持。

二是要拓寬素質(zhì)提升途徑。與行業(yè)知名企業(yè)共建就業(yè)實(shí)習(xí)基地，定期組織學(xué)生到基地參觀、見習(xí)、實(shí)習(xí);舉辦學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師系列講座，向?qū)W生介紹行業(yè)狀況、分享成長(zhǎng)歷程、指導(dǎo)學(xué)業(yè)規(guī)劃和求職準(zhǔn)備等;學(xué)院與企業(yè)聯(lián)合舉辦課外學(xué)術(shù)科技競(jìng)賽、職業(yè)生涯規(guī)劃比賽、簡(jiǎn)歷制作比賽、模擬面試競(jìng)賽、創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽等相關(guān)比賽。

三是要擴(kuò)大就業(yè)信息來(lái)源。班主任和專業(yè)教師、行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)W會(huì)、人才市場(chǎng)都與行業(yè)保持著密切聯(lián)系，行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)W會(huì)、人才市場(chǎng)掌握了大量的真實(shí)的行業(yè)人才需求信息，班主任和專業(yè)教師在行業(yè)內(nèi)有一定的人脈資源，可以及時(shí)獲取到準(zhǔn)確的就業(yè)信息，這些都對(duì)建設(shè)用人單位信息庫(kù)大有幫助。

四是要優(yōu)化人才培養(yǎng)模式。通過抽樣調(diào)查、專項(xiàng)調(diào)研等廣泛途徑全面地掌握畢業(yè)生們?cè)诠ぷ鲘徫坏膭偃吻闆r，以及行業(yè)和用人單位對(duì)畢業(yè)生能力與素質(zhì)的綜合評(píng)價(jià)、對(duì)相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)工作的建議等信息，作為學(xué)校調(diào)整專業(yè)設(shè)置、開展教學(xué)改革、制定招生計(jì)劃的重要依據(jù)，進(jìn)而達(dá)到人才培養(yǎng)工作與就業(yè)指導(dǎo)工作相互促進(jìn)的良性循環(huán)。

（五）加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)平臺(tái)的建設(shè)是保障

二級(jí)院系必須建設(shè)好以下六大平臺(tái)，才能確保就業(yè)指導(dǎo)工作正常有序順利開展。

一是學(xué)生信息庫(kù)的建設(shè)。掌握學(xué)生在校期間各方面表現(xiàn)，作為開展個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)和推薦用人單位的重要依據(jù)。

二是用人單位信息庫(kù)的建設(shè)。在日常工作中與用人單位接觸時(shí)注意收集和整理其基本信息，并保持經(jīng)常性聯(lián)系，經(jīng)過長(zhǎng)期積累建成專業(yè)對(duì)口用人單位信息庫(kù)，便于組織專場(chǎng)就業(yè)招聘會(huì)等工作的開展。

三是學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)。重點(diǎn)是抓好基地創(chuàng)建的審核以及基地日常運(yùn)行的管理，對(duì)長(zhǎng)期沒有實(shí)質(zhì)性合作的基地采取摘牌處理，確保就業(yè)實(shí)習(xí)基地成為提升學(xué)生專業(yè)實(shí)踐技能與求職技能的重要平臺(tái)。

四是心理輔導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。充分發(fā)揮就業(yè)咨詢信箱、就業(yè)咨詢室等平臺(tái)的功能，在保護(hù)學(xué)生個(gè)人隱私的前提下做好就業(yè)心理輔導(dǎo)。

五是就業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)的建設(shè)。建設(shè)就業(yè)工作網(wǎng)站，并發(fā)揮短信、微博、微信、QQ等通信工具在信息傳遞方面的各自優(yōu)勢(shì)，提高實(shí)習(xí)與就業(yè)信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性、有用性、有效性，便于學(xué)生及時(shí)獲取所需信息。

六是創(chuàng)業(yè)支持平臺(tái)的建設(shè)。比如開發(fā)模擬公司運(yùn)行的系統(tǒng)，為有創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，還可以為創(chuàng)業(yè)的學(xué)生在資金與場(chǎng)地等方面爭(zhēng)取到或提供相應(yīng)的支持。

（六）開展就業(yè)指導(dǎo)工作績(jī)效評(píng)估是導(dǎo)向

二級(jí)院系就業(yè)指導(dǎo)工作開展的怎么樣，成效如何，是否滿足了廣大學(xué)生的個(gè)性化成長(zhǎng)與發(fā)展需求，需要運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估手段加以檢驗(yàn)。

就業(yè)指導(dǎo)工作績(jī)效評(píng)估，旨在對(duì)當(dāng)前所開展的各方面相關(guān)工作進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)主體上，要廣泛吸納用人單位、學(xué)校相關(guān)部門、任課教師、在校學(xué)生和校友等多方參與評(píng)價(jià);在評(píng)價(jià)方式上，要堅(jiān)持過程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合;在評(píng)價(jià)指標(biāo)上，要采取定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相補(bǔ)充，短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)相兼顧，確保評(píng)價(jià)具有操作上的可行性與結(jié)果的可比性;在評(píng)價(jià)結(jié)果的使用上，一是要健全激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在實(shí)際工作中做出貢獻(xiàn)、表現(xiàn)出色的部門和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步提升做好就業(yè)指導(dǎo)工作的自覺性、積極性與創(chuàng)造性，二是要做到以評(píng)促改，通過評(píng)估對(duì)日常工作中好的做法進(jìn)行總結(jié)凝練，并找到當(dāng)前工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步明確今后工作的努力方向。

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[5]高玉娟，朱穎.高校就業(yè)指導(dǎo)工作的畢業(yè)生滿意度評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建[J].遼寧教育研究，2008（04）：105-107.

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