積極推動(dòng)基于中國本土經(jīng)驗(yàn)的 “計(jì)算輿論”科學(xué)研究

周葆華

大數(shù)據(jù)和計(jì)算方法的出現(xiàn)正在影響和改變著社會(huì)科學(xué)的版圖，其中包括輿論研究。一方面，互聯(lián)網(wǎng)特別是社交與智能媒體的發(fā)展使得大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)成為輿論的重要表征;另一方面，文本挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)分析等計(jì)算方法的發(fā)展使得對(duì)大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)輿論數(shù)據(jù)的分析成為可能?！坝?jì)算輿論”（computational public opinion research， CPOR）的概念指向一個(gè)以社交媒體等網(wǎng)絡(luò)空間的意見表達(dá)為研究對(duì)象，以文本挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)分析等計(jì)算方法為主要研究方法，以與經(jīng)典輿論理論對(duì)話并發(fā)展面向數(shù)字輿論的理論為核心目標(biāo)，以面向促進(jìn)公眾意見表達(dá)與討論、推動(dòng)社會(huì)福祉與進(jìn)步為價(jià)值追求的輿論研究新領(lǐng)域、新取向。

“計(jì)算輿論”既是輿論研究發(fā)展的前沿領(lǐng)域，也是計(jì)算社會(huì)科學(xué)，以及倡導(dǎo)文理交叉融合的“新文科”發(fā)展的重要組成部分?！坝?jì)算輿論學(xué)”不僅關(guān)心計(jì)算方法如何運(yùn)用于輿論相關(guān)的各個(gè)專題，更關(guān)心如何藉由計(jì)算方法的應(yīng)用，推動(dòng)、促進(jìn)輿論研究的理論發(fā)展與創(chuàng)新，以及經(jīng)由研究更好地理解和把握輿論規(guī)律，促進(jìn)國家發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步。

其一，計(jì)算輿論研究是學(xué)科發(fā)展的內(nèi)在需求。輿論研究歷史上存在兩條“河流”，稱之為“大眾意見式”與“社會(huì)過程式”。傳統(tǒng)上，囿于理論、方法與數(shù)據(jù)的多重缺陷，社會(huì)過程式的輿論研究總體不足、滯后明顯。計(jì)算輿論研究的發(fā)展，一方面，對(duì)推進(jìn)作為“大眾意見”的輿論研究帶來了新的契機(jī)——社交媒體上的意見表達(dá)、搜索指數(shù)等在線檔案、短視頻內(nèi)容下的留言等均可被視為數(shù)字時(shí)代輿論的重要表征，因此，文本挖掘、視覺分析、在線檔案分析等多元計(jì)算方法的運(yùn)用可以刻畫數(shù)字時(shí)代的“大眾意見”，并將之與傳統(tǒng)民意調(diào)查或社會(huì)事實(shí)結(jié)果進(jìn)行比較、校驗(yàn)與預(yù)測，以及探討兩者之間的相互影響關(guān)系，從而促進(jìn)對(duì)數(shù)字時(shí)代“大眾意見”的精準(zhǔn)理解;另一方面，也是更重要的，計(jì)算輿論研究具有支持過程與動(dòng)態(tài)演化研究的天然優(yōu)勢，特別是在彌補(bǔ)理論與數(shù)據(jù)落差方面具有重要意義。首先，由于大數(shù)據(jù)采集自然行為的連續(xù)性，極大地?cái)U(kuò)展了輿論數(shù)據(jù)的刻度，使得原本很難采集的歷時(shí)性數(shù)據(jù)得以比較便捷地獲取，從而得以在集群層面觀察議題、框架、意見、情感的動(dòng)態(tài)演化與發(fā)展過程;其次，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的特征與網(wǎng)絡(luò)分析等計(jì)算方法，允許精確刻畫公眾輿論發(fā)展過程中信息、觀點(diǎn)和情感的擴(kuò)散、流動(dòng)過程，分析在線交往與討論網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)形態(tài)及其時(shí)間演化規(guī)律;再次，使用仿真模擬等方法，可以通過設(shè)定個(gè)體狀態(tài)與交互規(guī)則來觀察輿論動(dòng)力機(jī)制及其演變的后果，分析輿論發(fā)展的跨層次涌現(xiàn)過程。中國本土經(jīng)驗(yàn)為計(jì)算輿論研究提供了豐富的土壤，我們應(yīng)當(dāng)在此基礎(chǔ)上推動(dòng)理論發(fā)展，貢獻(xiàn)數(shù)字時(shí)代輿論學(xué)、傳播學(xué)的新概念，甚至新理論。

其二，計(jì)算輿論研究是科學(xué)治理的內(nèi)在需求。黨的十九大報(bào)告明確指出：“保障群眾基本生活，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，不斷促進(jìn)社會(huì)公平正義，形成有效的社會(huì)治理、良好的社會(huì)秩序，使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)?！边@提示輿論研究的社會(huì)價(jià)值出發(fā)點(diǎn)是以人民為中心，傾聽民意。計(jì)算輿論研究是在大數(shù)據(jù)時(shí)代，運(yùn)用計(jì)算研究方法更好地分析輿論規(guī)律、理解輿論過程，從而更好地傾聽民意、吸納民智，實(shí)踐以民為本。這也是中國本土經(jīng)驗(yàn)研究背后的規(guī)范性價(jià)值。對(duì)于計(jì)算輿論研究的發(fā)展，還要強(qiáng)調(diào)如下幾點(diǎn)：

第一，保持對(duì)輿論理解的開放性。盡管計(jì)算輿論研究為分析網(wǎng)絡(luò)輿論帶來了巨大契機(jī)，但要注意避免大數(shù)據(jù)研究常見的“路燈效應(yīng)”——因?yàn)閿?shù)據(jù)獲取問題影響對(duì)真正問題的研究。即因?yàn)橹荒堋白ト　蹦承┨囟ǖ臄?shù)據(jù)，便以為采用計(jì)算方法挖掘到的是“輿論”，殊不知往往只是輿論作為社會(huì)過程之“冰山一角”。因此，需要加強(qiáng)對(duì)線上輿論與線下輿論的關(guān)系研究，在“大數(shù)據(jù)”與“小數(shù)據(jù)”、計(jì)算方法與傳統(tǒng)方法的比較、整合中更好地理解和把握社會(huì)輿論。那些數(shù)據(jù)無法獲取的隱匿、下沉的“輿論”，同樣值得高度關(guān)注。

第二，保持研究領(lǐng)域的開放性。雖然計(jì)算輿論研究是從新聞傳播學(xué)的角度切入，但正如輿論研究歷來具有多學(xué)科交叉融合的傳統(tǒng)，計(jì)算輿論研究的發(fā)展也是開放的。計(jì)算輿論研究特別是輿論過程與演化研究，受到物理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)、復(fù)雜科學(xué)等諸多學(xué)科領(lǐng)域的激發(fā)與推動(dòng)，傳播學(xué)作為輿論研究所寄身的主要人文社會(huì)科學(xué)，需要更好地與這些學(xué)科融合，共同推動(dòng)兼具人文關(guān)懷、社會(huì)價(jià)值與科學(xué)精神的計(jì)算輿論研究。

第三，堅(jiān)守研究的價(jià)值立場?！坝?jì)算”是數(shù)字時(shí)代研究輿論的重要?jiǎng)?chuàng)新方法，而不是“算計(jì)”。計(jì)算輿論研究應(yīng)當(dāng)始終服務(wù)于社會(huì)福祉與發(fā)展進(jìn)步，也需要高度重視公民隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)倫理等問題。

（作者系復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師）

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