從城市名片到城市形象塑造

摘 要：在城市名片中，導(dǎo)視系統(tǒng)的良好構(gòu)建，可以有效打造城市品牌，提升城市形象。通過實(shí)地考察武漢市具有代表性的城市名片，結(jié)合具體案例的分析，對導(dǎo)視系統(tǒng)構(gòu)建的現(xiàn)狀和用戶體驗(yàn)進(jìn)行梳理與歸納，總結(jié)出問題，并提出建議。在城市名片導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，應(yīng)通過合理有序的經(jīng)營與情感化內(nèi)涵的表達(dá)，滿足人們的審美需求與出行方便性需求，推動本土優(yōu)秀文化傳承與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：武漢;城市名片;導(dǎo)視系統(tǒng)

基金項(xiàng)目：本文系2020年度湖北省教育廳科學(xué)技術(shù)研究計(jì)劃項(xiàng)目“武漢‘城市名片導(dǎo)視系統(tǒng)符號化體系構(gòu)建研究”（B2020264）研究成果。

一、武漢市城市名片導(dǎo)視系統(tǒng)運(yùn)用與構(gòu)建現(xiàn)狀

武漢作為湖北省省會，是中國中部地區(qū)的中心城市之一，參與著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展進(jìn)程，接待著一批批留學(xué)生與外國游客。為了使市民出行更便利，信息傳遞更流暢，打造武漢具有代表性的城市名片，應(yīng)在城市導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上做出努力。本選題試圖用科學(xué)的方法推動旅游行業(yè)進(jìn)步，帶動文化產(chǎn)業(yè)的傳承和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，故選取武漢地鐵、黃鶴樓景區(qū)以及戶部巷景區(qū)等具有代表性的武漢景區(qū)作為切入點(diǎn)，研究其對導(dǎo)視系統(tǒng)的運(yùn)用和構(gòu)建。

（一）武漢地鐵導(dǎo)視系統(tǒng)運(yùn)用與構(gòu)建現(xiàn)狀

地鐵空間導(dǎo)視系統(tǒng)的明晰化可以提升市民出行的效率，減少無效停留。武漢地鐵導(dǎo)視系統(tǒng)的建立，遵循清晰、便利的原則，帶給市民方便的出行體驗(yàn)。

武漢的軌道交通線路四通八達(dá)，截至2021年12月，武漢地鐵運(yùn)營線路共11條，覆蓋武漢三鎮(zhèn)，提升了全市整體經(jīng)濟(jì)水平與發(fā)展速度。導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)已充分融入武漢地鐵的空間細(xì)節(jié)。

武漢地鐵空間導(dǎo)視系統(tǒng)具有明確配套導(dǎo)視色彩信息。地鐵有著空間封閉、出行效率要求高、人流量密集的特點(diǎn)，所以在其導(dǎo)視系統(tǒng)中，更需要色彩設(shè)計(jì)幫助人們有效進(jìn)行信息分類，引導(dǎo)人們完成地下空間尋路行為，輔助信息的實(shí)時傳遞和交流。合理的導(dǎo)視色彩設(shè)計(jì)具有鮮明的識別作用與情感作用，可以在密閉的空間中喚起人們的情感，亦能幫助人們建立起對空間的認(rèn)知。

從色彩上來說，主題顏色的區(qū)分儼然已成為武漢地鐵導(dǎo)視系統(tǒng)的一個特色，在不同的線路上看到不同的車身色彩，便會準(zhǔn)確識別線路的更換，有效傳遞信息。武漢地鐵將線路文化歸納為了不同的關(guān)鍵詞，形成了一個個不同的主題。如7號線線路中多有年輕化建筑群，體現(xiàn)的是武漢年輕化的熱鬧、活潑，而荊楚文化中推崇火鳳凰，所以地鐵7號線的車身使用以“鳳凰橙”命名的橙色裝飾色，使車身帶有幾分華美和躍動;又如2號線的梅花紅，其是基于市民對武漢市花梅花的了解進(jìn)行設(shè)計(jì)的，透出了極強(qiáng)的城市概念。另外，途經(jīng)多個自然景點(diǎn)的6號線使用的平和、清新的鸚鵡綠，以及終點(diǎn)站是武漢城市文明源頭——盤龍城的8號線所使用的青銅色上均運(yùn)用了一樣的巧思。這種符號化的色彩歸納，結(jié)合地域文化特征，使人在獲取信息的同時感受到濃厚藝術(shù)之美，使出行的旅客看到不同的地鐵主題色，產(chǎn)生相應(yīng)的情緒，感受到濃厚的人文關(guān)懷。

（二）武漢景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)運(yùn)用與構(gòu)建現(xiàn)狀

景區(qū)配套設(shè)施和服務(wù)理念代表著一個城市的文明程度，科學(xué)的導(dǎo)視系統(tǒng)能使游客在景區(qū)中快速獲取有效信息，節(jié)約時間。特色鮮明的景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)不僅具有功能性，更能凸顯景區(qū)的文化特色和風(fēng)格定位。

1.黃鶴樓景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)運(yùn)用與構(gòu)建現(xiàn)狀

黃鶴樓是武漢的地標(biāo)性建筑之一，與晴川閣、古琴臺并稱為“武漢三大名勝”。作為武漢的地標(biāo)性建筑，黃鶴樓景區(qū)的導(dǎo)視系統(tǒng)構(gòu)建是值得重視的。

筆者通過對黃鶴樓景區(qū)的實(shí)地考察，發(fā)現(xiàn)黃鶴樓景區(qū)的導(dǎo)視牌上，除了具備清晰明了的景區(qū)介紹外，也根據(jù)不同人群出行時的喜好特征標(biāo)示了賞花路線、詩畫路線和英雄路線，并標(biāo)記游覽時長，讓游客在導(dǎo)視牌上看到了武漢景區(qū)對用戶體驗(yàn)的重視和細(xì)致入微的關(guān)照。同時，導(dǎo)視牌中還標(biāo)明了詳細(xì)的出行乘車路線，充分考慮到了中老年人游客的出行需求。

從造型上來說，黃鶴樓景區(qū)標(biāo)志以黃鶴樓外觀形象為基礎(chǔ)，輔以代表祥瑞的祥云，標(biāo)志整體像漢字“黃”，既能體現(xiàn)景區(qū)特點(diǎn)，又能展現(xiàn)景區(qū)歷史文化內(nèi)涵，有助于景區(qū)形象的傳播。

從材質(zhì)上來看，該景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)載體的質(zhì)感對環(huán)境的文化特征和風(fēng)格定義起了很大作用。黃鶴樓有著悠久歷史和深厚文化內(nèi)涵，古時就是文人墨客的游覽勝地。區(qū)別于新式建筑群具有科技感的導(dǎo)視系統(tǒng)承載材料，黃鶴樓導(dǎo)視系統(tǒng)以仿古木質(zhì)材料為主，配以房梁造型，顯得沉穩(wěn)厚重，又頗顯古色古香。游客置身景區(qū)，能更加快速地進(jìn)入文化情境，沉醉其中。在風(fēng)格傳統(tǒng)、古典的地方，導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)符合其“氣質(zhì)”，如大英博物館館內(nèi)的石碑、玻璃形式的指示牌，不僅有著濃厚的歷史沉淀感，還符合廣泛的受眾審美需求。當(dāng)設(shè)計(jì)師為有著深厚歷史文化的建筑做設(shè)計(jì)時，材質(zhì)的歷史感一定是需要考量的因素之一。

2.戶部巷景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)運(yùn)用與構(gòu)建現(xiàn)狀

戶部巷于明代形成，在清代因鄰近藩臺衙門（藩臺隸屬于戶部）而得名。戶部巷景區(qū)是一條長近150米、寬8米的古樸小巷，距今已有400多年的歷史，是集購物、美食、娛樂于一體的風(fēng)情街，也是“武漢十大景”之一。

武漢飲食老字號發(fā)達(dá)，且有著深厚的顧客群體根基，擁有著極高的品牌信任度和市場價值，其中眾多老店便選址在戶部巷。如今，越來越多的年輕化餐飲品牌橫空出世，老字號企業(yè)云集的戶部巷，不僅參與著餐飲行業(yè)的競爭，還擔(dān)負(fù)著弘揚(yáng)武漢傳統(tǒng)文化的重任。在這種雙重動力驅(qū)使下，擁有一套完善、合理的導(dǎo)視系統(tǒng)，提升特色美食文化氛圍，美化街道整體視覺形象，是該景區(qū)持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，戶部巷采用了古徽派風(fēng)格建筑形式，黑瓦白墻，巷口巷尾牌匾、門樓多用書法字體與浮雕相結(jié)合，具有藝術(shù)感，且風(fēng)格上符合巷子美食文化的基調(diào)，符合游客審美。作為百年老巷，戶部巷雖然一改數(shù)年前雜亂、破舊的環(huán)境，但在視覺形象設(shè)計(jì)上，整體依舊較為混亂，沒有特定的風(fēng)格特征，內(nèi)涵上也未能與傳統(tǒng)餐飲文化主題相結(jié)合。在街道中，除了偶爾出現(xiàn)的指示牌與燈箱外，導(dǎo)視系統(tǒng)存在感偏弱，尚未形成整體。而很多店鋪懷著酒香不怕巷子深的心理，也未能積極配合、推動景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)的建立，如：在戶部巷風(fēng)情街上，很多商鋪的牌匾大小、顏色、材質(zhì)、字體風(fēng)格、裝飾物均不一樣;部分老字號商家為了與其他連鎖店店面風(fēng)格保持一致，無法融入街道的統(tǒng)一仿古風(fēng)格，顯得格格不入等。

視覺形象設(shè)計(jì)與文化內(nèi)涵結(jié)合不足、形式上不夠規(guī)范等問題，小則使品牌識別度降低，影響游客在景區(qū)的游覽體驗(yàn)感，大則影響了城市名片的門面，不利于城市品牌傳播。食品的制作過程本就包含著一個地方的飲食習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和民風(fēng)民俗，戶部巷景區(qū)與餐飲有著密不可分的聯(lián)系，具有深厚歷史文化，在導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)深度挖掘其文化內(nèi)涵并將其融入設(shè)計(jì)。

二、武漢城市名片導(dǎo)視系統(tǒng)運(yùn)用與構(gòu)建中的不足

（一）未能與文化內(nèi)涵緊密結(jié)合

武漢歷史文化厚重，但大部分城市名片導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化關(guān)聯(lián)甚少。在考察中，筆者發(fā)現(xiàn)，部分景區(qū)雖意識到將書法字體應(yīng)用于導(dǎo)視系統(tǒng)中，以體現(xiàn)歷史感和文化感，但多數(shù)依舊只流于形式，不能準(zhǔn)確地傳達(dá)品牌文化，更沒有體現(xiàn)文化內(nèi)涵。

（二）信息排布不合理

合理規(guī)范的信息排布，能讓信息和諧融入景觀環(huán)境，又能脫穎而出。武漢部分地鐵站出口和商圈的銜接空間，往往充斥著大量標(biāo)識，如商業(yè)廣告、公共交通路線、方向?qū)驑?biāo)識等，但進(jìn)入場景后依然無法迅速獲取信息。置身于喧囂環(huán)境中，信息品質(zhì)與排布更顯重要。面對紛繁的信息，一味做減法并不是最優(yōu)的選擇。在繁雜的信息布局中，每一處也都有其存在的理由。

（三）與新媒體優(yōu)勢結(jié)合不夠緊密

悠久的文化想要?dú)v久彌新，除了保持本有特色之外，還應(yīng)適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的需求，與新媒體傳播渠道優(yōu)勢相結(jié)合。隨著科技發(fā)展，智能設(shè)備日漸普及，品牌形象和導(dǎo)視系統(tǒng)的信息傳播也向多元化方向發(fā)展，如微信公眾號、企業(yè)網(wǎng)站、短視頻等。在武漢城市名片的新媒體宣傳中，僅有部分能順應(yīng)時代進(jìn)步，推陳出新。如晴川閣、黃鶴樓官網(wǎng)大氣細(xì)致，界面美觀，導(dǎo)航欄邏輯性強(qiáng)、功能多，不僅能使用戶了解到景點(diǎn)特色，甚至有許多延伸知識的介紹。而古琴臺、戶部巷等景區(qū)，有的難以檢索到獨(dú)立官方網(wǎng)站，有的雖有形象網(wǎng)站，但是設(shè)計(jì)呆板，用戶瀏覽體驗(yàn)差，且未與景區(qū)品牌形象相結(jié)合，還有很大的進(jìn)步空間。

三、武漢城市名片導(dǎo)視系統(tǒng)運(yùn)用與構(gòu)建的改進(jìn)措施

（一）融入地域特色文化，表達(dá)情感化主題

設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合地域特點(diǎn)與文化內(nèi)涵，在導(dǎo)視系統(tǒng)中突出科普性與文化傳承。在游覽行為中，游客是行為主體，他們調(diào)動感官對環(huán)境進(jìn)行感知、思考、歸納、想象，而對導(dǎo)視系統(tǒng)界面別具匠心的設(shè)計(jì)，能彰顯出環(huán)境的特點(diǎn)。如今大眾審美水平不斷提高，應(yīng)在導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中增加更多情感化的設(shè)計(jì)。

武漢作為湖北省省會，歷史文化底蘊(yùn)深厚，在武漢城市名片、景點(diǎn)、地標(biāo)性建筑的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，可以從地域性優(yōu)秀文化中汲取靈感，從漢繡、楚文學(xué)作品、歌舞、音樂、神話中尋找養(yǎng)分，從具有楚文化代表特點(diǎn)的編鐘、漆器紋樣中提取元素，讓當(dāng)?shù)厝撕陀慰投寄苌钊肓私獬幕镊攘Α?/p>

如四川廣漢市三星堆博物館的導(dǎo)視系統(tǒng)，將青銅器文物元素融入了導(dǎo)視設(shè)計(jì)，配上清晰的文字與圖形，既符合國際化認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，又有地域文化特色。同時，三星堆博物館將青銅器和石器的材質(zhì)特點(diǎn)用在了導(dǎo)視系統(tǒng)的載體材料上，做出了仿石器、仿青銅器的導(dǎo)視牌，讓游客提前進(jìn)入情境，引發(fā)游客對游覽的興趣，也在無形之中深化了文化的影響力。

（二）優(yōu)化信息排布，增強(qiáng)導(dǎo)視系統(tǒng)的可視性

解決信息排布問題，應(yīng)綜合明確標(biāo)識的功能和分類，根據(jù)信息的種類按區(qū)域區(qū)分，并按大多數(shù)人的優(yōu)先級制定出主次，在不影響設(shè)施各自獨(dú)立功能的前提下，使其共存于同一空間中。在街道中，規(guī)劃時應(yīng)積極考慮到配電箱、燈箱、墻體等設(shè)施，在強(qiáng)調(diào)信息的同時，弱化此類設(shè)施在街道上的存在感。

環(huán)境中，導(dǎo)視系統(tǒng)的安置應(yīng)適時、適地，在大部分人產(chǎn)生導(dǎo)視需求的當(dāng)下出現(xiàn)，第一時間發(fā)揮功能作用。如在戶部巷漢味風(fēng)情街中，人流密集，且小攤販較多，卻存在步行數(shù)百米找不到明顯公共廁所導(dǎo)視牌的現(xiàn)象，不符合導(dǎo)視系統(tǒng)的可視性特點(diǎn)，也一定程度上降低了游客的游玩體驗(yàn)，影響了游客對景區(qū)的認(rèn)可度。

（三）增強(qiáng)導(dǎo)視系統(tǒng)的統(tǒng)一性

統(tǒng)一性導(dǎo)視設(shè)計(jì)可以有效優(yōu)化人們的出行體驗(yàn)。在部分游樂場或者公園中，人們往往會發(fā)現(xiàn)導(dǎo)視牌呈現(xiàn)出多種不同的風(fēng)格，且字體、間距沒有規(guī)范。在同一區(qū)域范圍內(nèi)，導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)保持統(tǒng)一，在視覺上保持連貫。如武漢地鐵將對不同線路主題色的區(qū)分，運(yùn)用在導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)界面中，有著識別性強(qiáng)的特點(diǎn)，也將不同區(qū)域的導(dǎo)視信息關(guān)聯(lián)了起來。

統(tǒng)一性導(dǎo)視設(shè)計(jì)可以增強(qiáng)品牌的推廣效力。統(tǒng)一、規(guī)范的導(dǎo)視系統(tǒng)可以成為企業(yè)形象識別系統(tǒng)的一部分，而企業(yè)形象識別系統(tǒng)里也包含了品牌的功能信息，一套風(fēng)格鮮明、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的導(dǎo)視系統(tǒng)，有利于品牌的形象建設(shè)。

（四）發(fā)揮新媒體數(shù)字化技術(shù)優(yōu)勢

與傳統(tǒng)的導(dǎo)視系統(tǒng)相比，信息化時代的新媒體有著及時性、多樣性的特點(diǎn)，它將傳統(tǒng)藝術(shù)的平面化、靜態(tài)化向立體化、動態(tài)化的方向延展，從單一平面形式跨越到多種媒體結(jié)合的形式，從二維平面的展示擴(kuò)展到三維空間的呈現(xiàn)。如今，不管是交通運(yùn)輸行業(yè)，還是部分景區(qū)，都已經(jīng)有了獨(dú)立的智能導(dǎo)視系統(tǒng)，分擔(dān)了傳統(tǒng)導(dǎo)視系統(tǒng)的壓力。在新媒體背景下，運(yùn)用智能載體的H5、短視頻、微博平臺成為現(xiàn)代主流市場用戶裂變式增長的優(yōu)秀渠道，而在景區(qū)、公共交通樞紐中，電子LED屏、觸摸屏的投放與宣傳，也是信息交互融入導(dǎo)視系統(tǒng)的新渠道之一。積極運(yùn)用起此類新媒體渠道作為導(dǎo)視系統(tǒng)的媒介，可以幫助用戶充分與所在環(huán)境進(jìn)行交互，這樣品牌的凝聚力便自然而生。

四、結(jié)語

優(yōu)秀的導(dǎo)視系統(tǒng)，可以增強(qiáng)品牌的可持續(xù)發(fā)展性，提升整體城市形象，促城市旅游業(yè)發(fā)展。研究發(fā)現(xiàn)，近年來，武漢城市名片的導(dǎo)視系統(tǒng)構(gòu)建不僅在準(zhǔn)確性和便利性上致力于縮小大眾認(rèn)知的差距，還在一定程度上開始朝著文化、審美的方向前進(jìn)。但是，其導(dǎo)視系統(tǒng)也依舊存在著同質(zhì)化的現(xiàn)象，尚未形成地域性特色。只有通過合理有序的經(jīng)營與情感化內(nèi)涵的表達(dá)，城市名片導(dǎo)視系統(tǒng)才能滿足人們審美需求與出行方便的需求，推動本土優(yōu)秀文化傳承與發(fā)展。

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作者簡介：

詹瑞婷，碩士，武昌工學(xué)院教師。研究方向：數(shù)字媒體藝術(shù)。