“飛虎”大愛(ài)護(hù)鄉(xiāng)親

馮必武 張春虎 沈興凱 江伯友

國(guó)家電網(wǎng)江蘇電力（金湖飛虎）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，又稱“金湖電力飛虎隊(duì)”。自2002年建隊(duì)以來(lái)，始終牢記初心使命，以“扎根農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民、心系農(nóng)業(yè)”的樸素情懷，將“電業(yè)為民”的旗幟插遍了金湖大地;始終奉行“有呼必應(yīng)、有難必幫、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會(huì)”的價(jià)值理念，累計(jì)受理服務(wù)求助電話27萬(wàn)次，總計(jì)服務(wù)居民和企業(yè)超過(guò)21萬(wàn)次，創(chuàng)造了“零”投訴的奇跡，刷新了對(duì)電力金牌服務(wù)的新高度。今年3月，被中宣部命名為第七批全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)，曾先后獲得全國(guó)能源化工行業(yè)“工人先鋒號(hào)”、國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)等榮譽(yù)稱號(hào)。

“飛虎”鑄魂，于平凡處覓初心

在崗位見(jiàn)證初心，是“飛虎隊(duì)”最鮮明的底色。

2002年年初，金湖縣白馬湖供電所李承嶺、陳方虎等5人組建了“水上電力110”服務(wù)隊(duì)。當(dāng)年因半小時(shí)排除一起湖島用電故障而被譽(yù)為“兵貴神速的飛虎隊(duì)”而聞名水鄉(xiāng)。經(jīng)過(guò)“組建、整合、規(guī)范”三個(gè)階段，現(xiàn)已擴(kuò)大到15個(gè)支隊(duì)157名隊(duì)員。

2020年春季，為減輕疫情的影響，“飛虎隊(duì)”針對(duì)“漁業(yè)春繁春放、蔬菜春播春種、三麥春灌春管、家禽春孵春養(yǎng)”，啟動(dòng)“防控不松懈、春耕不耽誤”的助力春耕行動(dòng)，按照特事特辦的原則，開(kāi)辟農(nóng)時(shí)生產(chǎn)用電“綠色通道”。塔集鎮(zhèn)閔玉宏禽蛋孵化基地?cái)U(kuò)建復(fù)工復(fù)產(chǎn)，用電線路急需改造?！帮w虎隊(duì)”塔集支隊(duì)長(zhǎng)馮云球得知情況后，當(dāng)日帶著紀(jì)明宏、吳俊華、吳祖軍等隊(duì)員來(lái)到基地，挖坑筑溝，敷設(shè)電纜，對(duì)老舊架空線路進(jìn)行改造，克服炕坊悶熱和灰塵的襲擾，到下午5時(shí)，就為炕坊重新安裝敷設(shè)一條80米長(zhǎng)銅質(zhì)電纜，滿足復(fù)工復(fù)產(chǎn)后炕坊23臺(tái)孵化機(jī)同時(shí)啟動(dòng)用電所需?？吹斤w虎隊(duì)員所做的這一切，公司領(lǐng)導(dǎo)激動(dòng)地說(shuō)：“真沒(méi)有想到，現(xiàn)在供電部門(mén)真正把我們老百姓的事情當(dāng)成大事，沒(méi)有花費(fèi)一分錢(qián)，電纜線路就敷設(shè)到家門(mén)口?！?/p>

電力飛虎隊(duì)銘記“你用電、我用心”理念，不斷刷新著金牌服務(wù)由“星”向“心”的新高度。2019以來(lái)，這支將自己鍛造為“一懂兩愛(ài)”的農(nóng)電隊(duì)伍（懂農(nóng)業(yè)、愛(ài)農(nóng)村、愛(ài)農(nóng)民），先后建成了低壓臺(tái)區(qū)可視化管理系統(tǒng)、智慧農(nóng)業(yè)用能系統(tǒng)等，手持智慧移動(dòng)作業(yè)終端設(shè)備成為荷花芡實(shí)、蝦稻共生、白馬湖大閘蟹等特色養(yǎng)殖種植“治于未病”的“千里眼”“順風(fēng)耳”。特別是針對(duì)白馬湖桃花島單變供電，易產(chǎn)生電力供應(yīng)孤島效應(yīng)等癥結(jié)，創(chuàng)新采取“屋頂光伏+儲(chǔ)能”的方式，實(shí)施居民端源荷儲(chǔ)一體化建設(shè)，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)居民端“清潔能源+儲(chǔ)能”綜合能源示范項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)“最后一公里”向“最優(yōu)一公里”轉(zhuǎn)變。

群眾需要，就是行動(dòng)命令。20年來(lái)，進(jìn)大棚，鉆機(jī)房，步履匆匆，熱情未減;去炕坊，下魚(yú)塘，無(wú)懼風(fēng)雨，兢兢業(yè)業(yè);走村鎮(zhèn)，訪貧戶，行程滿滿，收獲滿滿;把看似稀松平常的供電服務(wù)，件件當(dāng)做大事、急事、特事來(lái)做，客服回訪滿意率達(dá)100%。

“飛虎”領(lǐng)跑，于急難處獻(xiàn)赤誠(chéng)

以行動(dòng)詮釋赤誠(chéng)，是“飛虎隊(duì)”最亮麗的姿態(tài)。

每年的迎峰度夏大會(huì)戰(zhàn)，隊(duì)員們幾乎沒(méi)有一個(gè)完整的雙休日。2020年，淮河流域地區(qū)持續(xù)干旱，金湖周邊地區(qū)抗旱水源受到影響，江蘇省水利廳決定開(kāi)展南水北調(diào)、江水北調(diào)工作，在入江水道金湖控制線架設(shè)50立方米每秒流量規(guī)模的臨時(shí)機(jī)組，抽水補(bǔ)入江水道三河段。6月7日，金湖縣供電公司接到縣政府臨時(shí)架電任務(wù)后，迅速調(diào)集金湖電力“飛虎隊(duì)”施工精銳前往增援。14名隊(duì)員在支隊(duì)長(zhǎng)柏傳林的帶隊(duì)下，展放電纜，安裝變壓器。由于連續(xù)的干旱，施工處于戶外偏遠(yuǎn)之地，到了中午時(shí)分，30多攝氏度高溫天氣，曬得電纜和鐵件發(fā)燙，隊(duì)員們的工作服濕了干，干了又濕，后背上曬出了一層“H”型的鹽霜。隊(duì)員們經(jīng)過(guò)10多個(gè)小時(shí)的連續(xù)作戰(zhàn)，到了次日凌晨2時(shí)，共完成2條3100米的10千伏線路電纜敷設(shè)和16臺(tái)箱式變電安裝工作，臨時(shí)增容9170千伏安，確保臨時(shí)抗機(jī)組抗旱用電所需。當(dāng)年，金湖縣近萬(wàn)畝水稻產(chǎn)量不減反增，成了名副其實(shí)的“效益田”。老百姓豎著大拇指說(shuō)：“大旱之年大增產(chǎn)，多虧‘飛虎隊(duì)這個(gè)電保鏢。”

在疫情防控的戰(zhàn)斗中，他們還走街串巷、廣而告之并落地階段性降低用電成本等一系列惠企紓困政策。只要一個(gè)電話，剩下的事情全部由飛虎隊(duì)員一對(duì)一精準(zhǔn)完成，僅為江蘇理士電池有限公司同比減少電費(fèi)支出210多萬(wàn)元，保障了金湖縣287家規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，被譽(yù)為貼心“電管家”，兩次受到原國(guó)家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)人的點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，獲評(píng)國(guó)家電網(wǎng)公司抗疫先進(jìn)集體。

硬仗就還需硬漢打。疫情剛剛趨緩，塔集境內(nèi)內(nèi)河汛情又突然告急，內(nèi)澇和行洪壓力異常揪心?！叭魏樗咸?，電力生命線不能斷”成為“飛虎隊(duì)”隊(duì)員共同心聲。他們爭(zhēng)做戰(zhàn)斗員，頂雨冒險(xiǎn)在排澇河道安裝臨時(shí)用電裝置，及時(shí)排出內(nèi)河積水，使上萬(wàn)畝秧田免遭水災(zāi)。

“飛虎隊(duì)”的人常說(shuō)：“與電為伴，就要時(shí)刻繃緊那根弦?！倍嗄昵?，龍卷風(fēng)突襲金湖，由于部分高低壓線路癱瘓，上百家養(yǎng)殖戶的精養(yǎng)魚(yú)塘告急。斷電搶修對(duì)于冷凍倉(cāng)儲(chǔ)、現(xiàn)代養(yǎng)殖等方面來(lái)說(shuō)就是“生死時(shí)速”。飛虎隊(duì)迅速出動(dòng)，連續(xù)作戰(zhàn)，累計(jì)應(yīng)急搶修18.51萬(wàn)次，修復(fù)電力故障路線累計(jì)超過(guò)11000公里。

“飛虎”柔情，于無(wú)聲處顯大愛(ài)

舉愛(ài)心點(diǎn)亮社會(huì)，是“飛虎隊(duì)”最真誠(chéng)的品性。

20年來(lái)，“飛虎隊(duì)”主動(dòng)參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)等社會(huì)公益活動(dòng)，在各類愛(ài)心活動(dòng)中捐款70.66萬(wàn)元，每年獻(xiàn)血人數(shù)超過(guò)80人，累計(jì)獻(xiàn)血超過(guò)35.4萬(wàn)毫升。他們把全縣各鎮(zhèn)福利院的410位孤寡老人登記造冊(cè)，建立便民服務(wù)卡，分派責(zé)任到人，利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展感情陪護(hù)，為老人們送去親人般的溫暖，累計(jì)無(wú)償幫助敬老院、孤寡老人服務(wù)576次，捐助28.8萬(wàn)元。在“愛(ài)心助學(xué)、扶貧幫困”活動(dòng)中，“黨員爸爸、媽媽”結(jié)對(duì)孤殘、留守兒童76名，用“微力量”親情陪護(hù)，幫助學(xué)生們圓夢(mèng)，累計(jì)捐資助學(xué)18萬(wàn)元，受益學(xué)生309名。

“飛虎隊(duì)”響應(yīng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，大力開(kāi)展電力扶貧工程。他們向農(nóng)業(yè)專家、養(yǎng)殖行家學(xué)技術(shù)，與呂良鎮(zhèn)付圩村、沿湖村64位貧困戶結(jié)對(duì)子，開(kāi)展“一戶一策”幫扶活動(dòng)。

沿湖村村民沈興林患上了風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，重活不能干，妻子又患囊管結(jié)石，被村委會(huì)列為困難家庭。與沈興林結(jié)對(duì)幫扶的是金湖電力“飛虎隊(duì)”隊(duì)員沈興宇，他鼓勵(lì)沈興林通過(guò)養(yǎng)殖發(fā)家致富。后來(lái)，沈興林利用自家農(nóng)田和一片閑置圩堤飼養(yǎng)起烏骨雞，但首次購(gòu)買了50只苗雞，沒(méi)有多少天就全部死亡了。找到原因后，沈興宇和“飛虎隊(duì)”的其他成員，為沈興林添置了養(yǎng)殖用的電炕孵化器以及飼料加工電氣設(shè)備，并為苗雞大棚接上電，安裝上取暖設(shè)備，大大提高了科學(xué)養(yǎng)殖的水平。如今，沈興林已經(jīng)養(yǎng)殖了千只烏骨雞，雙冠、白羽、烏皮、烏爪，一個(gè)個(gè)精神抖擻。受疫情影響，沈興林對(duì)銷售又發(fā)起了愁，沈興宇在公司內(nèi)部網(wǎng)發(fā)布了幫困難戶銷售烏骨雞的信息后，很快高于市場(chǎng)價(jià)的首批120只烏骨雞被訂購(gòu)一空，使沈興林養(yǎng)雞致富的路越走越寬。如今，在“飛虎隊(duì)”隊(duì)員的幫助下，兩個(gè)村46位貧困戶全部脫貧。

為服務(wù)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，“飛虎隊(duì)”創(chuàng)造了“五零服務(wù)法”：即服務(wù)對(duì)象零距離、服務(wù)流程零障礙、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、規(guī)定之外零收費(fèi)、服務(wù)對(duì)象零投訴，高標(biāo)主動(dòng)對(duì)接蘇北危房改造工程，在全縣上萬(wàn)戶農(nóng)房改造中，為打造“外在有顏值、內(nèi)在有氣質(zhì)”的美麗鄉(xiāng)村充電賦能。“飛虎隊(duì)”按“一鎮(zhèn)一規(guī)劃、一村一特色”原則，制定“起步就高配、建設(shè)有前瞻”的計(jì)劃，實(shí)施了“以城市標(biāo)準(zhǔn)配置用電容量、以鄉(xiāng)村電氣化示范標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用通電技術(shù)、以全電住宅標(biāo)準(zhǔn)采取用能方案”，先后助力建成農(nóng)民集中居住新型電氣化美景社區(qū)17個(gè)，助力打造荷韻、航空、紅色、民俗等電靚特色村鎮(zhèn)14個(gè)，推動(dòng)“一心一帶一環(huán)、四區(qū)六鎮(zhèn)十村”率先邁入全電示范體、小康生活圈，催生了智電新村的新畫(huà)卷。

金湖電力“飛虎隊(duì)”用行動(dòng)踐行雷鋒精神，他們根植基層，不懈奮斗，走在前列;充分展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)守正創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)有為、務(wù)實(shí)唯實(shí)的思想境界。如今，在“電網(wǎng)搭橋、‘飛虎領(lǐng)跑、至真至誠(chéng)、服務(wù)登高”中，“飛虎隊(duì)”正豪情勃發(fā)，續(xù)寫(xiě)著新時(shí)代“電力為民、鄉(xiāng)村振興”的壯麗新篇章！

（責(zé)任編輯：吳維滿）