基于Miniquest微課應(yīng)用模式的藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)研究

陳艷華 夏夢(mèng) 陳誠(chéng)

【摘要】本文從情境、任務(wù)、成果三大模塊闡述Miniquest教學(xué)模式的內(nèi)涵，論述該模式在高職藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用策略，分析應(yīng)用結(jié)果，表明該模式能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)積極性和課堂的參與度，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生的課堂參與感和成就感，解決當(dāng)前藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)過(guò)程中的學(xué)生課堂參與度不高、課崗融合不夠等問(wèn)題，有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和綜合分析及解決問(wèn)題的能力的培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】Miniquest教學(xué)模式 微課 藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 教學(xué)改革

【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2022）24-0130-04

藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷理論在醫(yī)藥行業(yè)的一個(gè)特定分支，內(nèi)容包括認(rèn)識(shí)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、醫(yī)藥市場(chǎng)消費(fèi)者研究、醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)策略、醫(yī)藥產(chǎn)品策略、醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)策略、醫(yī)藥分銷渠道策略、醫(yī)藥產(chǎn)品促銷策略和醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷管理等方面的內(nèi)容，旨在傳授先進(jìn)有效的藥品營(yíng)銷理論。藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是廣西中醫(yī)藥大學(xué)附設(shè)中醫(yī)學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱“我校”）市場(chǎng)營(yíng)銷、藥學(xué)、中藥學(xué)等專業(yè)的專業(yè)必修課程，它承擔(dān)著培養(yǎng)具有優(yōu)秀藥品營(yíng)銷銷售技能，擁有扎實(shí)理論素養(yǎng)的高素質(zhì)人才的任務(wù)。藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是高職藥學(xué)相關(guān)專業(yè)的必修課程之一，是培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷技能的主要課程。大部分高職藥學(xué)類專業(yè)的畢業(yè)生選擇從事藥品營(yíng)銷相關(guān)工作，因此他們不僅需要掌握藥品營(yíng)銷的基本理論知識(shí)，而且需要運(yùn)用醫(yī)藥學(xué)相關(guān)專業(yè)知識(shí)分析解決藥品的營(yíng)銷問(wèn)題，從而提高銷售實(shí)戰(zhàn)技能。

我校藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程目前的教學(xué)大多數(shù)沿用傳統(tǒng)教學(xué)模式，教師課上傾向于傳授純理論知識(shí)，學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少，很難真正做到理論知識(shí)與崗位工作任務(wù)相結(jié)合，即學(xué)生在課堂教學(xué)中參與度不高，課崗融合不夠。在新形勢(shì)下，不斷深化教學(xué)模式改革，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和綜合分析及解決問(wèn)題的能力，提高教學(xué)效率，是實(shí)現(xiàn)藥學(xué)職業(yè)教育目標(biāo)、培養(yǎng)技能型藥學(xué)人才的重要手段。因此，選擇有效的教學(xué)模式以保證課堂教學(xué)質(zhì)量和效率，具有重要的理論和實(shí)踐意義。本文以藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的內(nèi)容“常見(jiàn)疾病的用藥推薦”為例，探討基于Miniquest微課應(yīng)用模式的課程教學(xué)改革。

一、Miniquest教學(xué)模式的理論內(nèi)涵

Miniquest教學(xué)模式是一種結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，以探究式學(xué)習(xí)為主，以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，以問(wèn)題為載體，以學(xué)生為主體、教師作為主導(dǎo)，通過(guò)微型在線完成學(xué)習(xí)模塊，輔助以多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，以培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和知識(shí)構(gòu)建能力，使學(xué)生的知識(shí)面更廣。該模式是一種在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)情境下讓學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)的新型教育教學(xué)模式，主要的特點(diǎn)有：（1）依托互聯(lián)網(wǎng)獲取主要教育學(xué)習(xí)資源信息。（2）以任務(wù)驅(qū)動(dòng)法開(kāi)展教學(xué)，以解決問(wèn)題作為學(xué)習(xí)的主線，增強(qiáng)學(xué)生的探究意識(shí)、提升學(xué)習(xí)興趣。（3）強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，發(fā)展學(xué)生個(gè)性，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，為學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。（4）重視合作學(xué)習(xí)，包括學(xué)生之間的合作、學(xué)生和教師之間的合作等，并通過(guò)分工合作去解決問(wèn)題，致力于培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)。

Miniquest教學(xué)模式由三大模塊組成即情境、任務(wù)和成果模塊，目的在于拓寬學(xué)生的知識(shí)面，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和知識(shí)構(gòu)建能力，啟發(fā)學(xué)生思考。在情境模塊中，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)問(wèn)題的具體情境，幫助學(xué)生設(shè)置好自己的角色，使學(xué)生在扮演特定的社會(huì)角色中激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，然后提出學(xué)生需要解決的問(wèn)題，讓學(xué)生在尋找答案的過(guò)程中明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。在任務(wù)模塊中，學(xué)生可以圍繞情境模塊中的教師給出的基本問(wèn)題提出一系列結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題，然后通過(guò)查閱教師提供的解決問(wèn)題的相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)信息資源、參考書(shū)，依靠網(wǎng)絡(luò)探究學(xué)習(xí)去解決，最終找出回答基本問(wèn)題的答案，并形成完整的學(xué)習(xí)記錄。在成果模塊中，主要是讓學(xué)生完成電子作品并作為學(xué)習(xí)成果，以此展示他們解決問(wèn)題的具體情況，對(duì)探究學(xué)習(xí)的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)、討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)。

同時(shí)，Miniquest教學(xué)模式中普遍穿插微課教學(xué)。微課是以講授某一知識(shí)點(diǎn)或解決某個(gè)教學(xué)問(wèn)題為目標(biāo)的短小精悍的教學(xué)視頻，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，按照人們的認(rèn)知規(guī)律碎片化呈現(xiàn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，是擴(kuò)展素材的結(jié)構(gòu)化數(shù)字學(xué)習(xí)資源。簡(jiǎn)短而完整的微課能更好地滿足學(xué)生的多元化需求，更加貼近Miniquest教學(xué)模式的教學(xué)要求，是一種能夠提高學(xué)習(xí)效率和培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)的教學(xué)工具。

二、Miniquest教學(xué)模式的具體應(yīng)用

以“常見(jiàn)疾病的用藥推薦”為例，教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)Miniquest微課應(yīng)用模式的情境、任務(wù)和成果三大模塊設(shè)計(jì)教學(xué)，如表1所示。

在上課前兩周，教師在班級(jí)中成立學(xué)習(xí)小組（33—34人一組，共3個(gè)大組），并確定大組長(zhǎng);在上課前一周進(jìn)行學(xué)情調(diào)查并根據(jù)調(diào)查結(jié)果優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)方案;課前3—5天在學(xué)校的超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)上建立線上班級(jí)，待學(xué)生全部加入班級(jí)后，將課程學(xué)習(xí)內(nèi)容和Miniquest微課應(yīng)用模式中的情境、任務(wù)以及拍攝微課、學(xué)習(xí)成果展示的要求、相關(guān)學(xué)習(xí)資源獲取途徑上傳至超星學(xué)習(xí)通教學(xué)平臺(tái)的班級(jí)空間中，并通知學(xué)生做好上課準(zhǔn)備;課前2—3天發(fā)布微課學(xué)習(xí)任務(wù)單，讓學(xué)生認(rèn)真觀看課程章節(jié)系列微課《感冒藥的合理使用》等，然后完成微課任務(wù)單中的精選習(xí)題。

（一）創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境

教師創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，播放微課《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)文明服務(wù)演示》：一名感冒的女性顧客來(lái)到店里，需要為該顧客提供從進(jìn)店到離店的整體藥學(xué)服務(wù)。假設(shè)學(xué)生是藥店的營(yíng)業(yè)員，請(qǐng)問(wèn)學(xué)生應(yīng)該如何接待顧客，向患者詢問(wèn)病情時(shí)應(yīng)提出什么問(wèn)題，應(yīng)該向這個(gè)顧客推薦什么藥品。同時(shí)，教師要求學(xué)生觀察思考學(xué)習(xí)情境并重點(diǎn)復(fù)習(xí)感冒的臨床表現(xiàn)以及不同的癥狀對(duì)選用藥物都有哪些要求，并學(xué)會(huì)舉一反三，即在碰到類似的患者時(shí)能夠準(zhǔn)確地詢問(wèn)病情、推薦藥品。

（二）布置教學(xué)任務(wù)

首先，教師提出如下問(wèn)題：（1）向到藥店購(gòu)藥的感冒（發(fā)熱、咳嗽、咳痰）患者詢問(wèn)病情時(shí)應(yīng)提出什么問(wèn)題？（即感冒的臨床表現(xiàn)有哪些？）（2）如何向感冒（發(fā)熱、咳嗽、咳痰）患者推薦適當(dāng)?shù)耐藷崴?、?zhèn)咳藥、祛痰藥？（3）如何看懂顧客提供的處方中的藥品名稱及常用的拉丁文用語(yǔ)，并按“四查十對(duì)”的規(guī)定進(jìn)行審方。（4）根據(jù)顧客提供的處方調(diào)配對(duì)乙酰氨基酚片和鹽酸氨溴索口服液。（即從模擬藥房的藥品貨架上正確拿出這兩個(gè)藥品）。（5）如何介紹這2個(gè)藥品（對(duì)乙酰氨基酚片和鹽酸氨溴索口服液）的主要作用和臨床應(yīng)用、不良反應(yīng)以及用藥注意事項(xiàng)？

然后，教師根據(jù)教師根據(jù)提供的情境，在超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)發(fā)布分組任務(wù)，將班級(jí)每個(gè)大組的學(xué)生進(jìn)行分組，每組3人，每個(gè)大組共分為11個(gè)小組，讓學(xué)生以小組為單位完成目標(biāo)任務(wù)，其中一人扮演藥店?duì)I業(yè)員，一人扮演顧客，一人拍攝訓(xùn)練微課，然后三人之間進(jìn)行角色互換，多次練習(xí)，小組成員以相互協(xié)作的方式完成情境中的目標(biāo)任務(wù)，最后通過(guò)超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)上傳微課視頻。

（三）進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)

各個(gè)小組經(jīng)學(xué)習(xí)、交流、訓(xùn)練、拍攝微課并上傳至超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)后，按各小組抽簽的順序播放微課成果，并在每個(gè)小組抽取一名同學(xué)進(jìn)行成果匯報(bào)，每組展示時(shí)間為3分鐘，總匯報(bào)時(shí)間共40分鐘。所有小組代表解說(shuō)完畢后，教師根據(jù)展示解說(shuō)情況引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)討論和評(píng)價(jià)。

成果展示結(jié)束后教師和非展示組成員根據(jù)評(píng)價(jià)量表對(duì)展示組的微課進(jìn)行評(píng)價(jià);教師通過(guò)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和積極性，專業(yè)知識(shí)的搜集、加工、處理能力，綜合分析與解決問(wèn)題能力，現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)靈活應(yīng)變能力，團(tuán)隊(duì)合作能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。展示結(jié)束后，教師認(rèn)真審視各組微課，并指出不足、提出相應(yīng)改進(jìn)意見(jiàn)。具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如表2所示。

三、教學(xué)效果

我校實(shí)施Miniquest微課應(yīng)用模式進(jìn)行教學(xué)后，借助超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)向?qū)W生發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷以對(duì)該模式實(shí)施教學(xué)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。結(jié)果表明大多數(shù)學(xué)生對(duì)Miniquest微課應(yīng)用模式應(yīng)用于藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的滿意度較高，43.8%的學(xué)生對(duì)課程非常滿意，48.4%的學(xué)生對(duì)課程滿意，76.1%的學(xué)生更喜歡Miniquest微課應(yīng)用模式。此外，大部分學(xué)生認(rèn)為Miniquest微課應(yīng)用教學(xué)模式可以帶來(lái)積極正面的影響，這些學(xué)生表示實(shí)施Miniquest微課教學(xué)模式可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，并鍛煉了自主學(xué)習(xí)及解決問(wèn)題的能力，鍛煉了溝通能力及培養(yǎng)了合作精神，并能促使他們積極參與課堂教學(xué)，增強(qiáng)了參與感和成就感。上述調(diào)查結(jié)果顯示，Miniquest微課應(yīng)用模式在高職藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用能顯著提升教學(xué)效果，解決了學(xué)生課堂參與度不高，課崗融合不夠等問(wèn)題。因此，教師在今后的教學(xué)工作中可以推廣該教學(xué)模式（見(jiàn)表3）。

四、教學(xué)反思

使用微課進(jìn)行教學(xué)（比如課前在超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)的章節(jié)中開(kāi)放微課資源的學(xué)習(xí)）可以督促學(xué)生自主自覺(jué)進(jìn)行課前預(yù)習(xí)，并且在微課學(xué)習(xí)過(guò)程中能夠暫?；蚍磸?fù)觀看，并且生生之間能夠相互交流，教師可隨時(shí)隨地觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及收集學(xué)習(xí)問(wèn)題，做到因材施教。而在課前運(yùn)用超星學(xué)習(xí)通的章節(jié)測(cè)驗(yàn)功能發(fā)布配套微課任務(wù)單習(xí)題的方式，可方便高效地了解學(xué)生課前預(yù)習(xí)情況。課中教師通過(guò)應(yīng)用微課創(chuàng)設(shè)情境，下發(fā)任務(wù)讓學(xué)生分組合作拍攝微課，最后以微課作為成果上傳超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)進(jìn)行展示，并接受教師和同學(xué)的建議及提問(wèn)。

運(yùn)用Miniquest教學(xué)模式能大幅提升課堂教學(xué)效率，體現(xiàn)“以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)”的教育教學(xué)理念。情境模塊中，本例中為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一位在藥店工作的營(yíng)業(yè)員角色，使學(xué)生成為情境主體，如此學(xué)生就能以營(yíng)業(yè)員的身份思考如何為感冒的顧客推薦藥品，并進(jìn)行用藥指導(dǎo)。本例教學(xué)內(nèi)容接近于學(xué)生熟悉的生活場(chǎng)景，因此學(xué)生有較高的學(xué)習(xí)興趣去自覺(jué)接納新知識(shí)，所以教師在創(chuàng)設(shè)情境時(shí)往往需要從真實(shí)的生活或工作情境出發(fā)，給學(xué)生設(shè)定一個(gè)社會(huì)角色，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高課堂參與度。在任務(wù)模塊，設(shè)置一系列精練、簡(jiǎn)潔的結(jié)構(gòu)化問(wèn)題，為學(xué)生進(jìn)行決策提供信息和幫助，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)習(xí)思路清晰。對(duì)班級(jí)同學(xué)進(jìn)行分組，運(yùn)用角色扮演使每個(gè)學(xué)生都深度參與到課堂活動(dòng)中去，充分貫徹“以學(xué)生為主體”的教育教學(xué)理念，讓學(xué)生以學(xué)習(xí)小組的形式完成目標(biāo)任務(wù)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和合作精神，鍛煉了溝通能力。在成果模塊，使學(xué)生充分運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)展示學(xué)習(xí)成果，挖掘自身潛能，提高自身的綜合素質(zhì)。本例中要求每個(gè)學(xué)習(xí)小組將微課作為成果進(jìn)行展示及匯報(bào)，它不僅能反映學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握與理解程度，而且能反映其團(tuán)隊(duì)合作的能力、綜合分析和解決問(wèn)題的能力、靈活應(yīng)變能力。

總之，將Miniquest微課應(yīng)用模式引入藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中，創(chuàng)設(shè)情境、設(shè)定角色;下發(fā)任務(wù)、查找資源;展示成果，合作交流，既能使教師思路清晰地設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，又能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高課堂參與度，增強(qiáng)學(xué)生的參與感和成就感，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力，因此該教學(xué)模式值得應(yīng)用于更多的教學(xué)中。

參考文獻(xiàn)

[1]甘湘寧，周鳳蓮.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)[M].北京：中國(guó)醫(yī)藥科技出版社，2017.

[2]陳燕燕.基于校企合作的高職藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程改革研究：以梧州職業(yè)學(xué)院為例[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2021（3）.

[3]賀漣漪，秦月蘭，湯珂.微課及MiniQuest教學(xué)模式研究現(xiàn)狀與教學(xué)模式構(gòu)建[J].護(hù)理研究，2018（17）.

[4]夏慶，馬琳玉，李各芳，等.基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的MiniQuest教學(xué)模式在兒科護(hù)理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的應(yīng)用[J].教育觀察，2021（14）.

[5]晉雅麗，金瑞華，淮盼盼，等.MiniQuest教學(xué)模式在高職外科護(hù)理學(xué)中的應(yīng)用研究[J].中華護(hù)理教育，2019（7）.

[6]陳誠(chéng).基于Miniquest教學(xué)模式的醫(yī)藥商品基礎(chǔ)課程混合式教學(xué)設(shè)計(jì)[J].廣西教育，2020（22）.

[7]陳建華.基于微課的自主學(xué)習(xí)策略研究[D].上海：上海師范大學(xué)，2017.

[8]董寧函.“翻轉(zhuǎn)課堂+微課”在開(kāi)放大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用有效性研究[J].職業(yè)技術(shù)教育，2021，42（17）.

注：廣西教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2019年度重點(diǎn)課題“區(qū)塊鏈思維下中職藥學(xué)類專業(yè)群Miniquest微課應(yīng)用模式研究”（2019 B121）、2020年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“基于OBE理念的中職藥劑專業(yè)課程診改的研究與實(shí)踐”（GXZZJG2020B164）的研究成果之一。

作者簡(jiǎn)介：陳艷華（1995— ），廣西桂林人，醫(yī)學(xué)碩士，藥師，研究方向?yàn)樗帉W(xué)類專業(yè)教學(xué)改革;夏夢(mèng)（1988— ），湖北宜昌人，醫(yī)學(xué)碩士，講師，研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育教學(xué)改革研究;陳誠(chéng)（1985— ），通訊作者，廣西桂林人，醫(yī)學(xué)碩士，高級(jí)講師，研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育教學(xué)改革研究。

（責(zé)編 羅異豐）