樹(shù)根互聯(lián)：讓制造企業(yè)智能化

周文輝 袁可純

2021年11月10日，對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)樹(shù)根互聯(lián)來(lái)說(shuō)，可謂雙喜臨門。當(dāng)天，“2021福布斯中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系列評(píng)選”揭曉，樹(shù)根互聯(lián)入選“2021年度中國(guó)十大工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，并位居榜首。依托樹(shù)根互聯(lián)根云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型的天津新天鋼德材科技集團(tuán)冷軋薄板公司，則入選“2021年度中國(guó)十大工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)”。

成立6年的樹(shù)根互聯(lián)以實(shí)力領(lǐng)跑中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，它不僅是首批通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可信服務(wù)評(píng)估認(rèn)證的企業(yè)，也是首家入選Gartner IIoT（工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)）魔力象限*的中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。截至2021年12月，樹(shù)根互聯(lián)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)覆蓋48個(gè)工業(yè)細(xì)分行業(yè)，助力不同領(lǐng)域不同規(guī)模企業(yè)進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型。

本文按照三個(gè)階段，還原了樹(shù)根互聯(lián)助力新天鋼集團(tuán)（天津新天鋼德材科技集團(tuán)的母公司）實(shí)施智能化轉(zhuǎn)型的整個(gè)過(guò)程，以此展現(xiàn)制造企業(yè)可以如何依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自身的智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

階段一：?jiǎn)栴}探索

問(wèn)題探索，就是挖掘問(wèn)題的根源，尋找正確的問(wèn)題及需求的痛點(diǎn)，以找出合適的解決方案。在這個(gè)階段，樹(shù)根互聯(lián)主要對(duì)新天鋼集團(tuán)的轉(zhuǎn)型需求進(jìn)行全面把握，并深入挖掘業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，為后期合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

達(dá)成共識(shí)

2016年，時(shí)任三一重工高級(jí)副總裁、現(xiàn)任樹(shù)根互聯(lián)CEO的賀東東帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)創(chuàng)了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)——樹(shù)根互聯(lián)。那時(shí)，在很多人眼里，“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”還是個(gè)新詞，遠(yuǎn)未像今天被人熟知。當(dāng)時(shí)，同樣不被關(guān)注的，還有新天鋼集團(tuán)的前身——渤海鋼鐵集團(tuán)，一個(gè)背負(fù)了3，000億元債務(wù)的老牌國(guó)企。

2019年，成立第3年，憑借背后強(qiáng)大的制造基因，樹(shù)根互聯(lián)幫助三一重工邁出智能制造與智能化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。歷時(shí)2年的數(shù)字蛻變后，2021年三一重工獲評(píng)“全球重工行業(yè)首家‘燈塔工廠”。而此時(shí)的渤海鋼鐵集團(tuán)由于資不抵債，正式走上混改之路，重組為天津市新天鋼集團(tuán)。

到2021年，樹(shù)根互聯(lián)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已覆蓋48個(gè)工業(yè)細(xì)分行業(yè)，從紡織到環(huán)保，從機(jī)床到鋼鐵，都能看到它賦能的身影。在樹(shù)根互聯(lián)持續(xù)發(fā)力的同時(shí)，新天鋼集團(tuán)也終于迎來(lái)了混改后的第一個(gè)轉(zhuǎn)型年。新天鋼集團(tuán)高層把智能制造作為企業(yè)轉(zhuǎn)型的“金鑰匙”、降本增效的主抓手，并制定了未來(lái)3年智能制造的集團(tuán)戰(zhàn)略。

擁有行業(yè)賦能經(jīng)驗(yàn)的樹(shù)根互聯(lián)，在獲悉新天鋼集團(tuán)的轉(zhuǎn)型訴求后，立刻積極尋求合作。那時(shí)，與樹(shù)根互聯(lián)一同參與競(jìng)爭(zhēng)的，還有另外20多家具備實(shí)施能力的智能化賦能企業(yè)。經(jīng)過(guò)數(shù)次專家交流與案例訪談，新天鋼集團(tuán)對(duì)樹(shù)根互聯(lián)的技術(shù)實(shí)力和實(shí)施能力表示了認(rèn)可，雙方終于迎來(lái)了在智能制造領(lǐng)域的全面合作。

理解需求

合作初期，由于新天鋼集團(tuán)剛完成混改，集團(tuán)整體的信息化基礎(chǔ)較為薄弱?？紤]到試點(diǎn)項(xiàng)目的穩(wěn)定性，樹(shù)根互聯(lián)和新天鋼集團(tuán)在選擇試點(diǎn)公司時(shí)主要參考了兩個(gè)指標(biāo)：一是信息化基礎(chǔ)，二是智能化轉(zhuǎn)型意愿。那時(shí)，作為華北地區(qū)重要的板材生產(chǎn)基地，天津新天鋼德材科技集團(tuán)冷軋薄板公司不僅重視智能化轉(zhuǎn)型且態(tài)度堅(jiān)決，也是集團(tuán)信息化基礎(chǔ)最好的公司，自然就成了新天鋼集團(tuán)智能化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)的最佳選擇。

“不能為了智能化而智能化，要把客戶需求落到實(shí)處?！睒?shù)根互聯(lián)項(xiàng)目經(jīng)理趙圣兵說(shuō)道。在對(duì)冷軋薄板公司進(jìn)行深度調(diào)研后，樹(shù)根互聯(lián)了解到，冷軋薄板公司在生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、設(shè)備、銷售、綜合管理等諸多方面都有待完善提升。例如，在生產(chǎn)方面，原料變化大、產(chǎn)品規(guī)格多、交貨期不穩(wěn)定等問(wèn)題，導(dǎo)致生產(chǎn)排期難度大，產(chǎn)能無(wú)法做到最大化。在綜合管理上，公司高層很難通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)掌握運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)，只能等著各部門匯報(bào)，不僅數(shù)據(jù)會(huì)有偏差，而且耗時(shí)又耗力。

針對(duì)這些問(wèn)題，冷軋薄板公司迫切希望樹(shù)根互聯(lián)能夠深入挖掘根源，借鑒其他鋼廠領(lǐng)先的自動(dòng)化、信息化、智能化經(jīng)驗(yàn)，幫助其快速建成綠色、智能、高效的智能工廠。樹(shù)根互聯(lián)CEO賀東東也立刻給予了反饋：“樹(shù)根互聯(lián)非常珍惜此次合作機(jī)會(huì)，一定助力新天鋼集團(tuán)做好智能化轉(zhuǎn)型工作。我們相信項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一定能夠把‘5G+智能工廠項(xiàng)目建成標(biāo)桿項(xiàng)目，把智能化的威力充分發(fā)揮出來(lái)?！?/p>

挖掘痛點(diǎn)

“對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效挖掘和分析應(yīng)用，是鋼鐵企業(yè)變革面臨的重大難題。”冷軋薄板公司信息部副部長(zhǎng)孫石說(shuō)。這個(gè)重大難題，也是冷軋薄板公司自身難以解決的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)所在。

在項(xiàng)目初期，為了了解冷軋薄板公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，樹(shù)根互聯(lián)開(kāi)展了深入詳盡的調(diào)研：一是對(duì)公司各部門的調(diào)研，包括物流、銷售、采購(gòu)、設(shè)備、管理等部門的職責(zé)分工、所用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程等；二是對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域各環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀梳理，包括各類產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程、從原料入庫(kù)到成品出庫(kù)的全過(guò)程等。

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，早在新天鋼集團(tuán)的前身——渤海鋼鐵集團(tuán)期間，公司就比較重視信息化建設(shè)，在公司各層級(jí)建立了龐雜的信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)。但是，這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)都彼此獨(dú)立，導(dǎo)致各系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)無(wú)法相互連通，變成一個(gè)個(gè)“數(shù)據(jù)孤島”。數(shù)據(jù)不連通，跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的綜合數(shù)據(jù)分析自然無(wú)從談起，所以，長(zhǎng)久以來(lái)，公司基本沒(méi)有形成成熟的數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)挖掘與分析、數(shù)據(jù)治理的能力。然而，作為鋼鐵企業(yè)，不論是原材料采購(gòu)、生產(chǎn)組織、銷售策略，還是庫(kù)存優(yōu)化，都需要借助數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確的量化決策來(lái)實(shí)現(xiàn)。正如賀東東所說(shuō)：“如果企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠，或者說(shuō)數(shù)據(jù)治理能力沒(méi)建起來(lái)，其數(shù)據(jù)就有點(diǎn)像蜂窩煤。蜂窩煤雖然也是資源，但用起來(lái)火力不穩(wěn)定、效率低、成本高?！比绾尾拍軒椭滠埍“骞緦?shí)現(xiàn)其數(shù)據(jù)價(jià)值，是樹(shù)根互聯(lián)團(tuán)隊(duì)接下來(lái)要解決的核心問(wèn)題。

點(diǎn)評(píng)：在問(wèn)題探索階段，樹(shù)根互聯(lián)重在探索問(wèn)題和挖掘痛點(diǎn)。它堅(jiān)持以客戶為中心，將滿足客戶需求作為第一要義。在掌握新天鋼集團(tuán)的轉(zhuǎn)型需求后，樹(shù)根互聯(lián)深入調(diào)研，從部門職責(zé)到業(yè)務(wù)流程，從業(yè)務(wù)系統(tǒng)到生產(chǎn)產(chǎn)線，為后期方案設(shè)計(jì)做了充分準(zhǔn)備。

階段二：方案設(shè)計(jì)

秉承“賦能新天鋼智能化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”的初衷，樹(shù)根互聯(lián)通過(guò)全面分析冷軋薄板公司的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)出一套切實(shí)可行的智能化轉(zhuǎn)型解決方案，努力做到“解決客戶問(wèn)題，創(chuàng)造客戶價(jià)值”。

價(jià)值主張

成立以來(lái)，樹(shù)根互聯(lián)多次為鋼鐵企業(yè)提供智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)，對(duì)鋼鐵行業(yè)的普遍問(wèn)題可謂了如指掌。如今，不少傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)面臨巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。一方面，鋼鐵生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)多，工藝復(fù)雜，需要強(qiáng)大的技術(shù)支持，中小鋼鐵企業(yè)尤其缺少這方面的能力。另一方面，鋼鐵行業(yè)是國(guó)內(nèi)工業(yè)體系中排名首位的“排放大戶”，很多企業(yè)在節(jié)能減排方面都投入了較高成本，面臨較大的環(huán)保壓力。在這些共性問(wèn)題面前，新天鋼集團(tuán)也“在劫難逃”。

為了更好地解決這些行業(yè)痛點(diǎn)，樹(shù)根互聯(lián)逐漸形成了賦能鋼鐵行業(yè)的價(jià)值主張：結(jié)合樹(shù)根互聯(lián)在鋼鐵行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提出適用有效的解決方案，為客戶帶來(lái)顯著的感知價(jià)值，助力鋼鐵企業(yè)實(shí)現(xiàn)高端化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型。在價(jià)值主張的貫穿引領(lǐng)下，樹(shù)根互聯(lián)為鋼鐵行業(yè)針對(duì)性地打造解決方案，一次次幫助鋼鐵企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型，達(dá)到提質(zhì)、降本、增效的目標(biāo)。樹(shù)根互聯(lián)帶來(lái)的業(yè)務(wù)價(jià)值不僅獲得了客戶的高度認(rèn)可，也獲得了行業(yè)的好評(píng)。

創(chuàng)新方案

通過(guò)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)于普遍的行業(yè)痛點(diǎn)問(wèn)題，樹(shù)根互聯(lián)形成了自己的一套解決方案。在新天鋼集團(tuán)的智能化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中，樹(shù)根互聯(lián)同樣運(yùn)用了這些共性的解決方案。例如，在鋼鐵行業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)解決方案的支撐下，冷軋薄板公司可以實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，實(shí)時(shí)掌握交易數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)情況。通過(guò)引入鋼鐵企業(yè)園區(qū)安防管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化提升，冷軋薄板公司可以實(shí)現(xiàn)人車安全與門禁、物流、車流、生產(chǎn)業(yè)務(wù)協(xié)同融合。

當(dāng)然，僅僅依靠這些共性解決方案是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。鋼鐵行業(yè)是流程化行業(yè)中在連續(xù)性、平穩(wěn)性、協(xié)同性、整體計(jì)劃性方面最具特色的。如何才能幫助流程信息化相對(duì)完善的鋼鐵企業(yè)，突破現(xiàn)有信息化的局限性，提升企業(yè)整體的協(xié)同平穩(wěn)，創(chuàng)造數(shù)據(jù)價(jià)值，并探索出更高效的運(yùn)營(yíng)模式？

在共性解決方案的基礎(chǔ)上，樹(shù)根互聯(lián)結(jié)合自身豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和智能化應(yīng)用，同時(shí)參考三一重工的智能化轉(zhuǎn)型路徑，開(kāi)始為新天鋼集團(tuán)探索個(gè)性化的方案設(shè)計(jì)。新天鋼集團(tuán)智能化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)項(xiàng)目是“5G+智能工廠”，其核心在于依托5G、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)，建設(shè)智能廠區(qū)。在這些技術(shù)的支持下，樹(shù)根互聯(lián)總結(jié)出“四個(gè)智能化”：數(shù)據(jù)智能化、物聯(lián)智能化、技術(shù)原生化和應(yīng)用智能化。其中，數(shù)據(jù)智能化能夠基于數(shù)據(jù)中臺(tái)幫助新天鋼集團(tuán)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)；物聯(lián)智能化能夠讓人、事、物基于工業(yè)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通；技術(shù)原生化能夠?qū)崿F(xiàn)平臺(tái)內(nèi)基于云原生的智能化；應(yīng)用智能化能夠基于業(yè)務(wù)中臺(tái)協(xié)助新天鋼集團(tuán)完成業(yè)務(wù)的統(tǒng)一交換與共享、流程協(xié)同等。除此之外，在建設(shè)應(yīng)用場(chǎng)景、綜合監(jiān)測(cè)等方面，樹(shù)根互聯(lián)也進(jìn)行了創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

共性與個(gè)性方案的互補(bǔ)結(jié)合，不但加快了新天鋼集團(tuán)建成綠色、智能、高效智慧園區(qū)的速度，也彰顯了樹(shù)根互聯(lián)強(qiáng)大的賦能實(shí)力。

服務(wù)路徑

針對(duì)冷軋薄板公司的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，樹(shù)根互聯(lián)以技術(shù)為工具、以數(shù)據(jù)要素為抓手來(lái)落地方案，以解決公司在生產(chǎn)和管理上的短板。

正如冷軋薄板公司信息部副部長(zhǎng)孫石在試點(diǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)上提到的：“希望樹(shù)根互聯(lián)能夠充分運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)冷軋板塊的管理智能化?！痹凇?G+智能工廠”項(xiàng)目中，冷軋薄板公司不僅引進(jìn)了樹(shù)根互聯(lián)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能平臺(tái)——根云平臺(tái)，還采用了樹(shù)根互聯(lián)的數(shù)據(jù)中臺(tái)、廠區(qū)應(yīng)用場(chǎng)景、融合集成平臺(tái)等應(yīng)用產(chǎn)品。在5G、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)的賦能下，冷軋薄板公司實(shí)現(xiàn)了廠區(qū)內(nèi)車輛、人員、設(shè)備、能耗等多項(xiàng)數(shù)據(jù)的全流程實(shí)時(shí)監(jiān)控。此外，針對(duì)鋼鐵企業(yè)設(shè)備數(shù)量多、巡檢難的行業(yè)痛點(diǎn)，樹(shù)根互聯(lián)還幫助冷軋薄板公司實(shí)現(xiàn)了AI預(yù)測(cè)性維護(hù)，從而避免人員在高危環(huán)境下作業(yè)，提高生產(chǎn)安全，降低生產(chǎn)損失。

除了技術(shù)賦能，樹(shù)根互聯(lián)還幫助冷軋薄板公司對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合與優(yōu)化。樹(shù)根互聯(lián)全面收集了冷軋薄板公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，制定了針對(duì)性的數(shù)據(jù)管理規(guī)范。一旦冷軋薄板公司擁有可靠的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，就可以形成可視、可控、可擴(kuò)的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘與分析。另外，針對(duì)冷軋薄板公司的數(shù)據(jù)治理問(wèn)題，樹(shù)根互聯(lián)依據(jù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)冷軋薄板公司的數(shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)行了規(guī)范和治理。

在技術(shù)和要素的雙重賦能下，冷軋薄板公司實(shí)現(xiàn)了從銷售到生產(chǎn)到采購(gòu)的全流程數(shù)據(jù)共享，推動(dòng)了人、事、物的互聯(lián)互通、協(xié)同管理，從而大幅提升了生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)等環(huán)節(jié)的效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本、產(chǎn)品不良率、設(shè)備故障率等。樹(shù)根互聯(lián)鋼鐵行業(yè)專家劉連珍說(shuō)：“智能制造是新技術(shù)和制造業(yè)的深度融合。借助新技術(shù)的應(yīng)用，消除信息壁壘，促進(jìn)IT和OT（運(yùn)營(yíng)技術(shù)）數(shù)據(jù)的互融互通，從而推動(dòng)鋼鐵企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)高端化、智能化、綠色化。”

點(diǎn)評(píng)：價(jià)值主張是樹(shù)根互聯(lián)為客戶進(jìn)行賦能的理念導(dǎo)向，重點(diǎn)在于利用自身優(yōu)勢(shì)針對(duì)客戶痛點(diǎn)打造精準(zhǔn)服務(wù)。樹(shù)根互聯(lián)從共性解決方案出發(fā)，結(jié)合個(gè)性化探索，找到了適配新天鋼集團(tuán)的方案設(shè)計(jì)，然后針對(duì)冷軋薄板公司從生產(chǎn)到管理的痛點(diǎn)，從技術(shù)和要素兩個(gè)路徑進(jìn)行方案落地，幫助冷軋薄板公司實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)收集-數(shù)據(jù)分析-數(shù)據(jù)應(yīng)用”的價(jià)值閉環(huán)。

階段三：實(shí)施交付

樹(shù)根互聯(lián)與新天鋼集團(tuán)攜手共進(jìn)，推動(dòng)方案實(shí)施落地，保證項(xiàng)目順利完成。實(shí)施交付不僅檢驗(yàn)了樹(shù)根互聯(lián)的技術(shù)服務(wù)能力，更是雙方合作共創(chuàng)的體現(xiàn)。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合作戰(zhàn)

鑒于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能的復(fù)雜性，“5G+智能工廠”項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中需要涉及樹(shù)根互聯(lián)的多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)施、廠區(qū)應(yīng)用、設(shè)備管理等。對(duì)于樹(shù)根互聯(lián)來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域的多樣性對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)能力提出了極大的考驗(yàn)。為了保證項(xiàng)目的高效推進(jìn)，樹(shù)根互聯(lián)會(huì)組建“聯(lián)合項(xiàng)目群團(tuán)隊(duì)”，既有利于不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的跨部門協(xié)作，也能確保不同業(yè)務(wù)得到精準(zhǔn)實(shí)施。例如，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)規(guī)劃等工作，主要由樹(shù)根互聯(lián)鋼鐵事業(yè)部來(lái)實(shí)施；數(shù)據(jù)中臺(tái)的實(shí)施由數(shù)據(jù)中臺(tái)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)；IoT平臺(tái)部署實(shí)施，交給根云平臺(tái)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)；業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)管理的提升和優(yōu)化，由智能制造團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。在“聯(lián)合項(xiàng)目群團(tuán)隊(duì)”的通力合作下，樹(shù)根互聯(lián)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)資源得以快速匯聚，形成合力。項(xiàng)目經(jīng)理趙圣兵說(shuō)：“這樣的協(xié)同合作，不但提高了項(xiàng)目推進(jìn)效率，也彌補(bǔ)了單一團(tuán)隊(duì)在資源與能力上可能存在的不足。”

除了技術(shù)要求外，作為傳統(tǒng)鋼企的冷軋薄板公司也少不了業(yè)務(wù)咨詢需求。對(duì)此，樹(shù)根互聯(lián)向冷軋薄板公司提供了客戶咨詢規(guī)劃服務(wù)，進(jìn)行調(diào)研診斷與規(guī)劃。為了保證咨詢的專業(yè)性，樹(shù)根互聯(lián)邀請(qǐng)了內(nèi)外部行業(yè)專家、咨詢專家加入團(tuán)隊(duì)。事實(shí)上，對(duì)于客戶提出的需求，樹(shù)根互聯(lián)會(huì)先運(yùn)用AR（虛擬現(xiàn)實(shí)）技術(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，提供高保真的原型讓客戶“看到未來(lái)”，以此對(duì)客戶需求進(jìn)行引導(dǎo)。“以客戶為中心”理念的貫徹落實(shí)，既讓樹(shù)根互聯(lián)在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立專業(yè)形象，也為和新天鋼集團(tuán)的未來(lái)長(zhǎng)期合作埋下伏筆。

高效溝通，密切配合

樹(shù)根互聯(lián)客戶經(jīng)理張澤芳說(shuō)道：“在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，高效的溝通機(jī)制是項(xiàng)目順利推進(jìn)的重要因素之一?！痹谛绿熹摷瘓F(tuán)項(xiàng)目初期，樹(shù)根互聯(lián)就預(yù)見(jiàn)到在實(shí)施推進(jìn)中會(huì)遇到各種管理溝通問(wèn)題，如基層人員不配合、客戶需求傳達(dá)滯后、雙方理解偏差等。所以，從一開(kāi)始，樹(shù)根互聯(lián)就和冷軋薄板公司共同組建了矩陣式聯(lián)合項(xiàng)目組。聯(lián)合項(xiàng)目組主要起到宏觀調(diào)控作用，樹(shù)根互聯(lián)副總裁和新天鋼德材科技集團(tuán)副總經(jīng)理都加入其中，確保自上而下的管理機(jī)制切實(shí)運(yùn)行。此外，聯(lián)合項(xiàng)目組下轄三個(gè)實(shí)施組：項(xiàng)目質(zhì)量控制組、項(xiàng)目管理組與項(xiàng)目工作組。項(xiàng)目質(zhì)量控制組主要負(fù)責(zé)控制項(xiàng)目的業(yè)務(wù)范圍與實(shí)施步驟，以及對(duì)重大問(wèn)題做出決策；項(xiàng)目管理組主要負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)督各項(xiàng)工作的完成和質(zhì)量保證；項(xiàng)目工作組則負(fù)責(zé)完成需求分析、開(kāi)發(fā)測(cè)試及日常項(xiàng)目工作。所有實(shí)施組每周都會(huì)一起召開(kāi)例會(huì)，溝通項(xiàng)目的進(jìn)展、風(fēng)險(xiǎn)及推進(jìn)計(jì)劃等。周例會(huì)貫穿整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，以保證各類問(wèn)題第一時(shí)間得到解決。

不僅如此，為了節(jié)省時(shí)間，提高溝通效率，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，雙方還實(shí)行辦公區(qū)域一體化。雙方工作人員在同一棟樓中辦公，還專門設(shè)立了“5G+智能工廠工作室”，用于面對(duì)面的溝通交流。趙圣兵說(shuō)：“與客戶項(xiàng)目組合作過(guò)程中，我們打破甲乙雙方關(guān)系，形成同盟關(guān)系來(lái)共同協(xié)調(diào)解決問(wèn)題?！?/p>

完美交付，共創(chuàng)成果

歷時(shí)5個(gè)月，新天鋼集團(tuán)“5G+智能工廠”一期項(xiàng)目順利完成。為了確保新天鋼德材科技集團(tuán)冷軋薄板公司對(duì)廠區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)做到熟悉使用，樹(shù)根互聯(lián)團(tuán)隊(duì)專門對(duì)各功能模塊相應(yīng)的使用人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)，錄制培訓(xùn)視頻，配備使用手冊(cè)，供相關(guān)人員隨時(shí)查閱。

在樹(shù)根互聯(lián)的賦能下，冷軋薄板公司基于數(shù)據(jù)進(jìn)行深度融合分析，數(shù)據(jù)利用率超過(guò)80%；通過(guò)構(gòu)建價(jià)值應(yīng)用，設(shè)備點(diǎn)檢效率提升50%；實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)設(shè)備參數(shù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，能源利用率提升15%；可以在線查看業(yè)務(wù)活動(dòng)信息，報(bào)表統(tǒng)計(jì)效率提高30%。

一期項(xiàng)目結(jié)束之際，樹(shù)根互聯(lián)進(jìn)行了客戶滿意度調(diào)研，新天鋼集團(tuán)給出了30分的滿分評(píng)價(jià)。冷軋薄板公司副總經(jīng)理王耀東說(shuō)：“通過(guò)樹(shù)根互聯(lián)智能化賦能，新天鋼冷軋薄板公司的智能化轉(zhuǎn)型得到加速，智能制造全面推進(jìn)，并初步建成高效的數(shù)字5G+智能工廠?！?/p>

點(diǎn)評(píng)：“5G+智能工廠”項(xiàng)目的執(zhí)行主要分為：項(xiàng)目啟動(dòng)、系統(tǒng)藍(lán)圖設(shè)計(jì)、集中開(kāi)發(fā)實(shí)施、上線試運(yùn)行與驗(yàn)收。在實(shí)施交付過(guò)程中，樹(shù)根互聯(lián)通過(guò)部署混搭團(tuán)隊(duì)，設(shè)置溝通機(jī)制，提供了客戶滿意的項(xiàng)目服務(wù)。新天鋼集團(tuán)“5G+智能工廠”項(xiàng)目的成功交付，只是雙方合作的開(kāi)始，未來(lái)雙方還將繼續(xù)賦能與共創(chuàng)，讓新天鋼集團(tuán)的智能化轉(zhuǎn)型行穩(wěn)致遠(yuǎn)。