數(shù)字技術(shù)何以賦能企業(yè)科技向善：耦合視角

【摘要】 科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展在帶來高效和便利的同時(shí)也引致新的風(fēng)險(xiǎn)和爭(zhēng)議。 在此背景下， 企業(yè)科技向善的呼吁應(yīng)運(yùn)而生， 如何向善成為重要議題。 本文按照“不善原因——突破路徑”的邏輯， 首先對(duì)科技創(chuàng)新與應(yīng)用不善的原因展開分析， 再?gòu)臄?shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)組織形態(tài)的影響、企業(yè)向利與科技向善的耦合統(tǒng)一， 以及企業(yè)可以借助數(shù)字技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)等方面， 思考如何促進(jìn)企業(yè)科技向善和規(guī)避不善的問題。 研究表明， 企業(yè)科技向善不僅需要科技倫理治理， 而且需要作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)微觀主體的企業(yè)善利同構(gòu)， 同時(shí)基于數(shù)字技術(shù)的融合創(chuàng)新發(fā)展將有助于降低科技創(chuàng)新的不確定性， 從而有助于科技創(chuàng)新多元主體共同合作共治， 降低科技治理成本和提升社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效率， 進(jìn)而為科技推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)良性可持續(xù)發(fā)展和共同富裕提供助力。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字技術(shù)；企業(yè)科技向善；融合創(chuàng)新；數(shù)智賦能

【中圖分類號(hào)】F270-05 ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ? ? ?【文章編號(hào)】1004-0994（2022）22-0148-6

一、引言

以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、基因工程等為代表的新興科學(xué)技術(shù)是一把“雙刃劍”， 其在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的同時(shí)也帶來了新的倫理和風(fēng)險(xiǎn)問題， 如信息繭房、數(shù)字鴻溝、算法歧視、人工智能侵犯?jìng)€(gè)人隱私等[1] 。 在這樣的背景下， 科技是否向善越來越受關(guān)注， 科技向善的呼吁應(yīng)運(yùn)而生。 科技是否向善的本質(zhì)在于科技的創(chuàng)新與應(yīng)用是否向善， 而科技創(chuàng)新與應(yīng)用的實(shí)踐主體主要是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的微觀主體——企業(yè)或新型組織形態(tài)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。 因此， 如何促進(jìn)企業(yè)或商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)①科技向善就變成關(guān)系科技向善能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵問題。

如同新興科學(xué)技術(shù)的負(fù)外部性和風(fēng)險(xiǎn)已引起人們對(duì)新興科技倫理治理的關(guān)注[2] ， 企業(yè)科技創(chuàng)新方面也涌現(xiàn)出基于已有管理理論的創(chuàng)新責(zé)任的討論和理論議題[3] 。 但正在以新一代ICT技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)字技術(shù)引領(lǐng)的新一輪產(chǎn)業(yè)變革， 打破了已有工業(yè)革命下的管理情景， 譬如資源配置方式和市場(chǎng)交易關(guān)系都發(fā)生了巨大的變化[4] ， 過去的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)已不再適用。 如此， 在日益依賴科技推動(dòng)的社會(huì)發(fā)展中， 作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)微觀主體的企業(yè)， 應(yīng)如何應(yīng)時(shí)而變， 基于科技創(chuàng)新使其發(fā)展和產(chǎn)品或服務(wù)合乎人類價(jià)值訴求、增加社會(huì)福祉[5] ， 成為當(dāng)前不得不面對(duì)的難題和管理挑戰(zhàn)。 與此同時(shí)， 催生的科技向善理念及其研究的興起， 為微觀企業(yè)和科技創(chuàng)新的發(fā)展指出了新方向。

但是， 關(guān)于科技向善的研究尚處于起步階段， 如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)科技向善更是有待探索。 因此， 在新情景下， 思考如何促進(jìn)企業(yè)科技創(chuàng)新與應(yīng)用向善， 成為自然科學(xué)界、社會(huì)科學(xué)界和實(shí)務(wù)界亟待解決的重要議題。 本文將按照“不善原因——突破路徑”的邏輯， 從呈現(xiàn)科技不善結(jié)果的原因出發(fā)， 并基于新興技術(shù)中的數(shù)字技術(shù)引領(lǐng)的產(chǎn)業(yè)變革所帶來的影響， 即數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)組織形態(tài)與其根本驅(qū)動(dòng)力的影響， 思考企業(yè)如何借助數(shù)字技術(shù)賦能——基于數(shù)字技術(shù)的融合創(chuàng)新發(fā)展應(yīng)用， 探尋和回答新情景下何以促進(jìn)企業(yè)科技向善這一問題。

二、相關(guān)概念與文獻(xiàn)回顧

數(shù)字技術(shù)和企業(yè)科技向善作為新的研究熱點(diǎn)， 目前尚未形成統(tǒng)一的概念。 與數(shù)字技術(shù)相近的概念很多， 如大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、ICT技術(shù)等。 雖然不同學(xué)者從不同的角度界定了數(shù)字技術(shù)的內(nèi)涵（如Nambisan[6] 的組合和元素視角、Yoo[7] 的特征視角、彭剛等[8] 的新技術(shù)群視角）， 但都認(rèn)同數(shù)字技術(shù)應(yīng)用是發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)， 數(shù)字技術(shù)因其通用目的特征能夠?qū)崿F(xiàn)無限復(fù)制共享和互聯(lián)互通， 從而具有降低信息不對(duì)稱和交易成本等優(yōu)勢(shì)。 本文采用廣義的數(shù)字技術(shù)概念， 即數(shù)字技術(shù)是在由計(jì)算技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)等組成的新技術(shù)群不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上演變形成的具有通用目的的技術(shù)組合[9] 。

關(guān)于企業(yè)科技向善的概念界定， 不同學(xué)者分別從理念[10] 、戰(zhàn)略[11] 、行為[12] 等視角進(jìn)行了探討。 本文選擇理念這一視角， 認(rèn)為企業(yè)科技向善是指“企業(yè)在科技創(chuàng)新與應(yīng)用時(shí)應(yīng)規(guī)避因技術(shù)本身發(fā)展帶來的問題和解決社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境存在的問題， 旨在通過良性可持續(xù)的社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造， 實(shí)現(xiàn)以人為中心的美好生活構(gòu)建和促進(jìn)社會(huì)公平正義”[10] 。 由此可見， 企業(yè)科技向善不僅有助于經(jīng)濟(jì)社會(huì)良性可持續(xù)發(fā)展， 而且有助于實(shí)現(xiàn)共同富裕。 為了探究如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)科技向善， 本文接下來將以企業(yè)科技創(chuàng)新與應(yīng)用不善的原因?yàn)檠芯康那腥朦c(diǎn)。

三、企業(yè)科技創(chuàng)新與應(yīng)用不善的原因

從科技創(chuàng)新與應(yīng)用不善呈現(xiàn)的結(jié)果——數(shù)字鴻溝、信息繭房、算法歧視、人工智能侵犯?jìng)€(gè)人隱私等問題來看， 其產(chǎn)生的原因主要包括三個(gè)方面： 一是新興科技應(yīng)用的邊界不清及不規(guī)范引致不善的結(jié)果； 二是部分踐行科技創(chuàng)新與應(yīng)用的微觀主體——企業(yè)仍然把追逐利潤(rùn)視為生產(chǎn)目的和根本驅(qū)動(dòng)力， 這就意味著在科技被應(yīng)用到科技創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)， 即使企業(yè)明知有一定的不善風(fēng)險(xiǎn)或危害， 也依然在設(shè)計(jì)或部署時(shí)無視其預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)， 引致不善； 三是在有限的認(rèn)知下， 無法預(yù)判科技創(chuàng)新本身所具有的不確定性， 導(dǎo)致出現(xiàn)不善的風(fēng)險(xiǎn)。

1. 新興科技應(yīng)用的邊界不清及不規(guī)范。 科技創(chuàng)新歷來備受爭(zhēng)議， 這不僅緣于新興科技應(yīng)用與現(xiàn)有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之間形成的利益沖突， 還因?yàn)槿藗儗?duì)新興科技應(yīng)用益處的認(rèn)知往往超過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知[13] ， 以致擴(kuò)大了科技益處的應(yīng)用范圍， 導(dǎo)致出現(xiàn)不善影響。 如此應(yīng)用無邊界或邊界不清， 是致使部分不善的直接原因。 優(yōu)化問題的解， 對(duì)邊界攝動(dòng)極為敏感。 因此， 優(yōu)化新興科技應(yīng)用尋求向善的解， 就在于對(duì)新興科技應(yīng)用邊界的認(rèn)知。 若能恰當(dāng)和深度地了解新興科技應(yīng)用的影響和人們對(duì)科技的反應(yīng)， 劃分明確的使用與行為規(guī)范邊界， 就可以避免一些不必要的失范行為。 如對(duì)無序性沉迷手機(jī)的時(shí)間或程序識(shí)別限制、助力老年人跨越數(shù)字鴻溝的適配服務(wù)提供等， 都可以降低新興科技應(yīng)用的不善影響。

同時(shí)， 若缺乏對(duì)使用邊界的考量， 即在進(jìn)行科技創(chuàng)新與應(yīng)用轉(zhuǎn)化為科技創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)與部署時(shí)， 未能考慮到微妙的過程和技術(shù)與社會(huì)的交互機(jī)制， 是形成科技創(chuàng)新與應(yīng)用潛在危險(xiǎn)的重要原因。 因此， 在新興技術(shù)與社會(huì)不斷交互影響和塑形的過程中， 也正在逐漸形成以科技倫理治理為主要規(guī)范來約束科技不善的治理， 如對(duì)于新興技術(shù)促生的新型產(chǎn)品或服務(wù)， 已有“數(shù)字使用與行為”法規(guī)、《國(guó)家科技倫理委員會(huì)組建方案》等新的法規(guī)制度出現(xiàn)， 在不斷健全完善以防控或規(guī)避科技不善。 由此可見， 新興科技的不善治理， 不只限于生命倫理學(xué)的訴求， 還在于善治的訴求， 即科技倫理治理[14] ， 尤其是善治的程序性問題（如邊界等問題）研究。

2. 企業(yè)將逐利視為其根本目的。 關(guān)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的微觀主體——企業(yè)把追逐利潤(rùn)視為其生產(chǎn)目的和根本驅(qū)動(dòng)力， 可追溯到整個(gè)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。 從宏觀層面來看， 企業(yè)通過在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)， 實(shí)現(xiàn)資源的有效配置和利用， 以推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步； 從微觀層面來看， 企業(yè)為在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并得以存續(xù)和發(fā)展， 會(huì)以盈利為目標(biāo)， 因此， 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中逐利便成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。 這種企業(yè)邏輯在沒有外部性的嚴(yán)格假設(shè)下是成立的[15] 。 但外部性促生了企業(yè)社會(huì)責(zé)任及相關(guān)理論， 為此有大量管理學(xué)文獻(xiàn)探討了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的動(dòng)因， 但這些動(dòng)因剖析綜合起來幾乎都隱含地指向新古典經(jīng)濟(jì)理論企業(yè)發(fā)展邏輯——利潤(rùn)動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)發(fā)展， 對(duì)其影響機(jī)理的解讀也是沿著利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)的邏輯予以解構(gòu)， 解釋企業(yè)行為。 由此， 在一定程度上可以說， 企業(yè)逐利驅(qū)動(dòng)發(fā)展邏輯是企業(yè)管理理論構(gòu)建的基石， 但也為形成科技創(chuàng)新與應(yīng)用的不善埋下了隱患， 有待解決。

3. 科技創(chuàng)新本身的不確定性。 關(guān)于科技創(chuàng)新不確定性引致的不善， 創(chuàng)新管理領(lǐng)域的主流學(xué)者都非常默契地把關(guān)注重點(diǎn)放在基于科技創(chuàng)新的應(yīng)用對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響， 以及可能使企業(yè)面臨的生存風(fēng)險(xiǎn)上[16] 。 但是， 科技應(yīng)用于社會(huì)而言涉及的風(fēng)險(xiǎn)到底有哪些， 如何規(guī)避？ 解決這些問題需要跨學(xué)科或多學(xué)科的理解和研究， 對(duì)某一具體技術(shù)或組織的純技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析更是提出了挑戰(zhàn)。 這也說明隨著科技的不斷發(fā)展， 越來越需要開展跨學(xué)科或多學(xué)科的綜合研究， 以便更好地理解科技創(chuàng)新與應(yīng)用的潛在風(fēng)險(xiǎn)并規(guī)避不善。

綜合以上三個(gè)方面， 從微觀主體企業(yè)應(yīng)對(duì)解決不善的視角又可以將科技創(chuàng)新與應(yīng)用不善的原因歸為兩個(gè)： 有意視而不見和有待打破認(rèn)知局限進(jìn)而化解不善。 這樣， 能否解決或規(guī)避科技不善就轉(zhuǎn)化為： 能動(dòng)的科技倫理治理與是否可以破解企業(yè)以利潤(rùn)為根本目的， 以及如何基于認(rèn)知能力提升來降低科技創(chuàng)新與應(yīng)用的不善風(fēng)險(xiǎn)。 科技倫理治理已越來越受重視， 成為學(xué)者們較為關(guān)注的研究問題。 因此， 本文將主要針對(duì)數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)組織的影響和企業(yè)借助數(shù)字技術(shù)賦能優(yōu)化向善選擇的交互影響進(jìn)行分析， 尋求破解有意視而不見和認(rèn)知局限所致不善的方法， 以促進(jìn)企業(yè)科技向善的實(shí)現(xiàn)。

四、基于數(shù)字技術(shù)的企業(yè)向利與科技向善的耦合分析

數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用不僅使得經(jīng)濟(jì)社會(huì)的資源和要素?cái)?shù)字化、智能化， 形成了以數(shù)字化、數(shù)字智能化為主要特征的數(shù)字經(jīng)濟(jì)形態(tài)， 而且推動(dòng)了微觀企業(yè)的組織變革， 如不斷涌現(xiàn)出以雙邊與多邊平臺(tái)、在線社區(qū)、生態(tài)系統(tǒng)等為代表的新型組織形態(tài)[17] 。 企業(yè)新型組織形態(tài)變化是否重塑了企業(yè)利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)的發(fā)展邏輯， 從而使企業(yè)向利與科技向善具有內(nèi)在一致的相容性？ 從組織理論角度來看， 商業(yè)模式反映企業(yè)創(chuàng)造和獲取價(jià)值的邏輯[18，19] 。 同時(shí)， 即使從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代， 也仍沒有改變企業(yè)價(jià)值判斷和價(jià)值創(chuàng)造的本質(zhì)[20] 。 據(jù)此， 有關(guān)數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)組織形態(tài)的影響， 本文從價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞和價(jià)值獲取維度識(shí)別出三個(gè)主要的企業(yè)新組織特征——價(jià)值共創(chuàng)化、及時(shí)透明化、互聯(lián)共享化， 并以此為基礎(chǔ)對(duì)新特征帶來的影響進(jìn)行分析， 剖析數(shù)字技術(shù)情境下企業(yè)向利與科技向善的耦合一致性， 以破解不善和探尋向善路徑。

1. 數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)組織形態(tài)的影響。

（1）價(jià)值共創(chuàng)化特征及其影響。 根據(jù)邁克爾·波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中的分析， 傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造是以企業(yè)為主體， 由價(jià)值鏈的基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)生成最終的產(chǎn)品和服務(wù)， 進(jìn)而完成價(jià)值創(chuàng)造。 然而， 企業(yè)新型組織的價(jià)值創(chuàng)造呈現(xiàn)出價(jià)值共創(chuàng)化， 在價(jià)值創(chuàng)造過程中， 價(jià)值的使用者也可以是價(jià)值的創(chuàng)造者[21] ， 即供需雙方不同的資源提供者和消費(fèi)者同為價(jià)值創(chuàng)造主體， 借助互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)連接各方資源， 打破傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)組織內(nèi)部或地理臨近的資源依賴， 通過數(shù)字平臺(tái)或群體智能的互聯(lián)網(wǎng)連接互動(dòng)和資源整合， 共同完成價(jià)值創(chuàng)造的過程。 價(jià)值共創(chuàng)參與者由最初的用戶和企業(yè)發(fā)展為包括價(jià)值鏈上的任一主體， 價(jià)值共創(chuàng)體系也越來越開放。

價(jià)值共創(chuàng)的形成來自消費(fèi)者消費(fèi)需求多樣性和個(gè)性化的驅(qū)動(dòng)， 以及企業(yè)為了獲得異質(zhì)性資源和精準(zhǔn)滿足用戶需求以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的驅(qū)動(dòng)。 他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)和數(shù)智技術(shù)的推動(dòng)下， 基于網(wǎng)絡(luò)連接被納入同一價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)， 開展協(xié)同創(chuàng)新、完成價(jià)值創(chuàng)造。 由此， 價(jià)值共創(chuàng)化更易整合各方資源和精準(zhǔn)滿足消費(fèi)者需求， 從而更高效地完成價(jià)值實(shí)現(xiàn)。 數(shù)字化、智能化技術(shù)的嵌入并融合價(jià)值共創(chuàng)帶來的影響就是： 第一， 拓展了產(chǎn)品邊界， 將傳統(tǒng)成品轉(zhuǎn)向具有適應(yīng)性調(diào)整特征的成長(zhǎng)品， 如開源產(chǎn)品， 以更大程度地滿足個(gè)性化的需求， 但成長(zhǎng)品的發(fā)展方向難以預(yù)測(cè)， 在一定程度上也增加了價(jià)值衡量難度； 第二， 加強(qiáng)和改變了企業(yè)與消費(fèi)者、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的關(guān)系， 使其由原來單純的供求買賣交易關(guān)系， 因協(xié)同創(chuàng)新而變?yōu)槿诤瞎采P(guān)系。

（2）及時(shí)透明化特征及其影響。 在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中， 傳統(tǒng)企業(yè)通過供應(yīng)商、生產(chǎn)商、零售商和終端用戶的梯次傳遞完成價(jià)值傳遞過程。 而數(shù)字、數(shù)智技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用大大縮短了生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的距離， 使得產(chǎn)品和服務(wù)信息及消費(fèi)需求能被快速傳遞和響應(yīng)。

一方面， 數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用有利于信息的可追溯和透明化披露。 同時(shí)， 云計(jì)算和AI的使用， 有助于以極低的邊際成本和24小時(shí)工作模式提供連續(xù)、及時(shí)、高效的信息反饋。 此外， 基于信息技術(shù)和制度契約構(gòu)成的混合治理機(jī)制， 比單一方式更能有效地確保信息的真實(shí)透明， 從而大大降低信息不對(duì)稱程度。 另一方面， 在開放式價(jià)值共創(chuàng)的基礎(chǔ)上， 基于新一代信息技術(shù)而形成的B2B、B2C、C2C和C2B云端生態(tài)系統(tǒng)和新媒體， 使得價(jià)值傳遞由鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)向網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)演化， 平臺(tái)供需雙方的價(jià)值傳遞也不再是被動(dòng)接受和彼此割裂， 平臺(tái)用戶可以獲得可靠和相對(duì)透明的產(chǎn)品和服務(wù)。 所以， 企業(yè)新型組織形態(tài)在價(jià)值傳遞環(huán)節(jié)更及時(shí)、透明。 同時(shí)， 消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間距離的縮短， 也有助于生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)以往容易忽視的消費(fèi)需求和社會(huì)問題， 進(jìn)而增強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)期， 形成新的更全面的價(jià)值主張， 拓展產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)和應(yīng)用。

（3）互聯(lián)共享化特征及其影響。 與價(jià)值共創(chuàng)化和價(jià)值傳遞的及時(shí)透明直接相關(guān)的是價(jià)值獲取的互聯(lián)共享化。 原來企業(yè)通過為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價(jià)值來獲取自身價(jià)值， 并主要在企業(yè)股東、債權(quán)人、員工等內(nèi)部利益相關(guān)者間進(jìn)行價(jià)值分配。 但是， 基于數(shù)字和數(shù)智化的價(jià)值創(chuàng)造及分配與以往相比有一定差異。

首先， 在企業(yè)新型組織的網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)下， 價(jià)值獲取機(jī)制變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和社會(huì)互動(dòng)， 企業(yè)為實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲取， 關(guān)注點(diǎn)會(huì)從內(nèi)部利益相關(guān)者利益轉(zhuǎn)向所有參與者共同獲取價(jià)值[22] 。 而且， 其不再只追逐銷售紅利， 而是不斷與消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)值協(xié)同和價(jià)值互動(dòng)， 從中創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值以獲得收益， 如創(chuàng)生性產(chǎn)品。

其次， 數(shù)字技術(shù)作為一種通用技術(shù)， 不僅具有低成本、高準(zhǔn)確性和高響應(yīng)速度的優(yōu)勢(shì)， 而且讓供需匹配日益精準(zhǔn)化、定制化和一體化[23] 。 同時(shí)， 作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)并存在于生產(chǎn)、消費(fèi)、生活等各個(gè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)要素資產(chǎn)化后形成的多方之間的大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)， 其本身就具有收益的多邊性特征[24] 。 這種大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)不僅反映了價(jià)值創(chuàng)造中的互動(dòng)與協(xié)作， 而且反映了價(jià)值獲取的互聯(lián)共享化。

最后， 從反身性的角度來看， AI不但能加強(qiáng)公眾作為一個(gè)整體的力量， 而且使傳統(tǒng)資本增值模式不再一味追求“速度”， 而是開始尋求“度”的把握， 還使AI等社會(huì)人工物承載人類的價(jià)值， 進(jìn)而促進(jìn)公平、公正和共同富裕[25] 。 總而言之， 新技術(shù)的發(fā)展使得公眾成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和資本增值的內(nèi)部成員， 多方主體之間相互影響， 形成某種共同體， 共享資本紅利和發(fā)展成果， 并促進(jìn)公平、公正和共同富裕。

2. 企業(yè)向利與科技向善耦合統(tǒng)一。 在數(shù)字技術(shù)背景下， 若企業(yè)向利與科技向善耦合統(tǒng)一， 實(shí)現(xiàn)善利同構(gòu)， 則可破解“因利罔顧善義”的困局。 耦合（Coupling）最初是物理學(xué)概念， 后來被應(yīng)用到生態(tài)系統(tǒng)和心理學(xué)等研究領(lǐng)域。 企業(yè)向利與科技向善耦合是指兩者具有高度關(guān)聯(lián)， 通過關(guān)聯(lián)要素相互制約、相互作用和相互影響， 形成一個(gè)新的系統(tǒng)。 如果企業(yè)向利與科技向善是耦合的， 那么， 在目前建構(gòu)的經(jīng)濟(jì)理論體系內(nèi)， 基于“動(dòng)因——行為”的邏輯， 科技向善就不再是企業(yè)的被動(dòng)選擇或道德倫理的應(yīng)然要求， 而是企業(yè)的主動(dòng)選擇。

企業(yè)向利與科技向善現(xiàn)實(shí)相悖的深層原因是： 管理學(xué)的發(fā)展是由“追求使管理更有效率的科學(xué)主義范式和追求使管理更加人性的人文主義范式”兩種理論范式主導(dǎo)的， 這兩種理論范式也被很多管理學(xué)者認(rèn)為是對(duì)立與相互排斥的， 而產(chǎn)生這種分化的根本原因在于對(duì)管理學(xué)或企業(yè)追求的目標(biāo)和本質(zhì)屬性的認(rèn)知差異， 但管理學(xué)的方法或范式應(yīng)是語(yǔ)境化或情景化的[26] ， 當(dāng)情景發(fā)生變化時(shí)， 管理學(xué)的范式和企業(yè)主體邏輯也隨之改變。 因此， 新的組織形態(tài)特征會(huì)促生新的企業(yè)發(fā)展邏輯。

本文基于企業(yè)新型組織形態(tài)的特征和影響的分析， 并按照Priem等[27] 提出的新興企業(yè)邏輯， 基于“市場(chǎng)——商業(yè)模式——價(jià)值創(chuàng)造——價(jià)值獲取”， 得出企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)化、及時(shí)透明化和互聯(lián)共享化特征帶來的改變， 形成新的企業(yè)發(fā)展邏輯， 見圖1②。

圖1顯示： 供需雙方由原來簡(jiǎn)單的買賣交易關(guān)系變?yōu)槿诤瞎采P(guān)系； 數(shù)字技術(shù)促生的組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化和組織情景生態(tài)化， 也使得企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)以往容易被忽視的消費(fèi)需求和社會(huì)問題， 形成更全面的價(jià)值主張； 只有在不斷的價(jià)值協(xié)同和價(jià)值互動(dòng)中創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值， 才能滿足共同的目標(biāo)需求， 從而獲得收益， 實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲取， 多方主體之間相互影響， 形成某種共同體， 共享紅利與發(fā)展成果。 這種改變使得企業(yè)很難像以往一樣， 以盈利為根本目的。 在不同主體彼此聯(lián)系和影響更加緊密的共生情景下， 因共生互聯(lián)共享才能得以實(shí)現(xiàn)的價(jià)值獲取， 使得企業(yè)以科技為工具或手段的目的性就變成了共同體的合意——共同的美好生活。 此時(shí)， 企業(yè)的目標(biāo)和本質(zhì)屬性不再局限于基于效率和利潤(rùn)追求的價(jià)值創(chuàng)造， 而是為了共同的美好生活而進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造； 利潤(rùn)不再是追求的目標(biāo)， 而是如同科技一樣的工具， 服務(wù)于企業(yè)的存在。 利潤(rùn)、科技和企業(yè)的目標(biāo)與本質(zhì)屬性得到形式和內(nèi)容上的邏輯統(tǒng)一， 也實(shí)現(xiàn)了互惠互利、良性循環(huán)的可持續(xù)發(fā)展。 同時(shí)， 共生互聯(lián)共享契合系統(tǒng)論和共同富裕的主張， 也說明管理學(xué)以個(gè)體為主展開的分析方法， 應(yīng)變?yōu)橐韵到y(tǒng)為出發(fā)點(diǎn)而展開分析。

經(jīng)典理論企業(yè)邏輯與新的企業(yè)發(fā)展邏輯之間最大的區(qū)別在于： 在后一邏輯中， 供需雙方都有了雙重身份， 在任一環(huán)節(jié)互為供給者和需求者， 日益凸顯互聯(lián)互惠共生性。 也正是這種共生性倒逼企業(yè)重新審視企業(yè)和科技的目的與本質(zhì)屬性， 致使科技向善成為企業(yè)自我存續(xù)的內(nèi)在需要。

五、基于數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新發(fā)展的向善路徑

由于已有認(rèn)知條件的限制， 無法預(yù)判科技創(chuàng)新帶來的不確定性和潛在的不善風(fēng)險(xiǎn)， 這是任何新興科技出現(xiàn)后都備受爭(zhēng)議的重要原因， 也是一直以來面臨的難題。 但當(dāng)前數(shù)字技術(shù)的發(fā)展， 以及其帶來的數(shù)字化、數(shù)智化驅(qū)動(dòng)， 為基于認(rèn)識(shí)論化解不確定性和潛在不善風(fēng)險(xiǎn)提供了有解的可能。

數(shù)字技術(shù)作為一種全新的“突破性”技術(shù)， 顛覆了現(xiàn)有技術(shù)體系和原有技術(shù)范式， 使得產(chǎn)品、服務(wù)或工藝的成本降低、性能提升[28] 。 并且， 隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展， 其在與經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)不斷的融合深化中形成新方法躍遷， 進(jìn)而形成進(jìn)階的決策層面的前瞻預(yù)判[29] ， 使得在原有企業(yè)管理決策情境中受限的“關(guān)聯(lián)+因果”訴求得以實(shí)現(xiàn)， 提高了對(duì)將發(fā)生什么的認(rèn)知能力。 因此， 數(shù)字技術(shù)的融合創(chuàng)新發(fā)展也在不斷地改變著人們與組織的決策要素和決策行為。 科技、方法、理論的創(chuàng)新， 不但賦能價(jià)值創(chuàng)造， 而且實(shí)現(xiàn)了對(duì)價(jià)值創(chuàng)造影響的預(yù)判， 進(jìn)而為選擇合意或向善的價(jià)值創(chuàng)造提供了實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)， 如基于預(yù)測(cè)優(yōu)化模型降低不確定性[10] 。 已有文獻(xiàn)與實(shí)踐也佐證了數(shù)字技術(shù)尤其是數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新正成為降低和消除由科技創(chuàng)新自身不確定性而帶來的不善風(fēng)險(xiǎn)的重要方法和路徑， 例如： 無論是基于深度學(xué)習(xí)的工業(yè)缺陷檢測(cè)[30] 、硅谷的精益創(chuàng)業(yè)， 還是社會(huì)仿真模擬、跨時(shí)空實(shí)現(xiàn)虛實(shí)共生的數(shù)字孿生技術(shù)應(yīng)用， 在數(shù)字化、數(shù)智化結(jié)果的反饋下， 都正在把基于有限認(rèn)知的風(fēng)險(xiǎn)和不善控制在盡可能低的限度內(nèi)， 以最大程度地逼近最優(yōu)解、向善解。

那么在降低不確定性的基礎(chǔ)上， 價(jià)值創(chuàng)造是否向善的考量就成為最后的關(guān)鍵。 價(jià)值創(chuàng)造向善考量主要包括兩方面內(nèi)容： 一是基于科技創(chuàng)新創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值， 二是確?？萍紕?chuàng)新的向善導(dǎo)向性。 這兩個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容的本質(zhì)都指向人的追求。 因此， 可以基于人的需要這一根本目標(biāo)， 挖掘社會(huì)價(jià)值的結(jié)構(gòu)維度和價(jià)值導(dǎo)向性的結(jié)構(gòu)維度， 并根據(jù)識(shí)別出的維度進(jìn)行組合分析， 據(jù)此提出適用于不同企業(yè)的科技創(chuàng)新與應(yīng)用向善路徑。 按照社會(huì)價(jià)值的載體——商品或服務(wù)的重要性， 以及經(jīng)濟(jì)學(xué)的商品重要性， 可以把社會(huì)價(jià)值維度劃分為必需品和非必需品。 價(jià)值導(dǎo)向性是企業(yè)科技創(chuàng)新的趨善避惡選擇， 而這種選擇是基于企業(yè)可能提供的成長(zhǎng)品或服務(wù)未來的使用效果所做出的價(jià)值判斷。 因此， 本文借鑒同樣基于未來判斷的風(fēng)險(xiǎn)感知概念[31] ， 把價(jià)值導(dǎo)向性劃分為向善性、不確定和向惡性。 綜合價(jià)值創(chuàng)造的重要性和價(jià)值導(dǎo)向性兩個(gè)維度的劃分， 可以識(shí)別出六種科技創(chuàng)新導(dǎo)向組合： 穩(wěn)健型創(chuàng)新、擇優(yōu)型創(chuàng)新、探索型創(chuàng)新、漸進(jìn)型創(chuàng)新、謹(jǐn)慎型創(chuàng)新和規(guī)避型創(chuàng)新， 見表1。

其中： （1）穩(wěn)健型創(chuàng)新， 即當(dāng)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)是必需品， 同時(shí)價(jià)值導(dǎo)向性為向善性時(shí)， 企業(yè)可以直接進(jìn)入價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)。 （2）擇優(yōu)型創(chuàng)新， 即當(dāng)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)是非必需品， 同時(shí)價(jià)值導(dǎo)向性為向善性時(shí)， 意味著其產(chǎn)品或服務(wù)不重要或者有很多替代品， 這時(shí)應(yīng)根據(jù)擇優(yōu)原則進(jìn)行創(chuàng)新生產(chǎn)。 （3）探索型創(chuàng)新， 即當(dāng)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)是必需品， 但價(jià)值導(dǎo)向性為不確定時(shí)， 應(yīng)集中整體優(yōu)勢(shì)（如舉國(guó)體制）， 有步驟、階段性地進(jìn)行探索或模擬試驗(yàn)， 直至逼近向善性。 （4）漸進(jìn)型創(chuàng)新， 即當(dāng)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)是非必需品， 而且價(jià)值導(dǎo)向性為不確定時(shí)， 企業(yè)可能追求的是新、奇、特需求或者進(jìn)一步改進(jìn)現(xiàn)有社會(huì)供給， 依據(jù)需求的重要性來看， 這類創(chuàng)新允許的時(shí)間比較充裕， 因此可以漸近地進(jìn)行創(chuàng)新。 （5）謹(jǐn)慎型創(chuàng)新， 即當(dāng)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)是必需品， 但價(jià)值導(dǎo)向性為向惡性時(shí)， 雖“兩害相權(quán)取其輕”， 但應(yīng)隨時(shí)改進(jìn)并盡可能尋找多個(gè)可能的解決方案， 謹(jǐn)慎進(jìn)行創(chuàng)新生產(chǎn)。 謹(jǐn)慎型創(chuàng)新與探索型創(chuàng)新組合比較接近， 或者說相比于探索型創(chuàng)新多了去掉一種選擇項(xiàng)的優(yōu)勢(shì)。 因此， 這兩種組合可合為一種創(chuàng)新路徑。 （6）規(guī)避型創(chuàng)新， 即當(dāng)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)是非必需品， 而且價(jià)值導(dǎo)向性為向惡性時(shí)， 應(yīng)直接摒棄這類產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)， 避免其進(jìn)入價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)， 同時(shí)其也是以后進(jìn)行生產(chǎn)或創(chuàng)新的負(fù)面規(guī)避參照， 可與漸進(jìn)型創(chuàng)新合為一種創(chuàng)新路徑。 綜上， 本文對(duì)應(yīng)提出企業(yè)科技向善的路徑為： 穩(wěn)健型創(chuàng)新路徑、擇優(yōu)型創(chuàng)新路徑、探索型創(chuàng)新路徑、漸進(jìn)型創(chuàng)新路徑。

六、結(jié)語(yǔ)

新興科技的出現(xiàn)與發(fā)展引發(fā)了新一輪的科技爭(zhēng)議和科技倫理治理革命， 其中以數(shù)字技術(shù)為代表的新一代信息技術(shù)也正在改變企業(yè)的組織形態(tài)與價(jià)值創(chuàng)造方式， 使其呈現(xiàn)出價(jià)值共創(chuàng)化、及時(shí)透明化與互聯(lián)共享化等特征， 這將促使科技創(chuàng)新多元主體作為利益共同體共同參與創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)治理。 同時(shí)， 基于數(shù)字技術(shù)應(yīng)用形成的數(shù)智經(jīng)濟(jì)也變革了企業(yè)的原有運(yùn)行邏輯， 使得善利同構(gòu)。 企業(yè)只有堅(jiān)守長(zhǎng)期主義、重視長(zhǎng)遠(yuǎn)合意的社會(huì)價(jià)值， 才能獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 這將有助于科技治理成本的降低和社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效率的提升， 進(jìn)而為新興科技推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)良性可持續(xù)發(fā)展和共同富裕提供助力。

【 注 釋 】

① 關(guān)于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是否將取代企業(yè)成為新型組織形態(tài)的微觀主體，目前新的系統(tǒng)的管理理論尚未形成，因此本文仍以企業(yè)及其對(duì)應(yīng)的已有管理理論為研究基礎(chǔ)。

② 為了與基于新興技術(shù)形成的新興企業(yè)組織形態(tài)的發(fā)展邏輯相區(qū)別，稱原有的企業(yè)發(fā)展邏輯為經(jīng)典理論企業(yè)邏輯。

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