談互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公共圖書館圖書資料管理工作

姬鮮平

以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一輪科技革命正在深刻地改變著社會(huì)生活方式和結(jié)構(gòu)，任何行業(yè)領(lǐng)域都要積極適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)，這樣才能將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。公共圖書館的圖書資料管理工作同樣如此，需要積極開展業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化建設(shè)，這樣才能滿足新時(shí)代人們多元化的知識(shí)信息需求，確保公共圖書館事業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、科技等領(lǐng)域的高速發(fā)展，大量先進(jìn)的技術(shù)成果得到了廣泛應(yīng)用，有力推動(dòng)著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步。作為文化傳播服務(wù)的重要載體，在新的歷史時(shí)期，公共圖書館圖書資料管理工作也迎來了巨大的創(chuàng)新和變革，這樣才能更好地滿足人們?nèi)諠u多元化的知識(shí)信息需求。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在社會(huì)各行各業(yè)中的廣泛深入應(yīng)用，人們已經(jīng)習(xí)慣了使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)設(shè)備來從事工作、學(xué)習(xí)和生活，這也宣告了人類已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理模式已經(jīng)顯得過于陳舊和落后，無法與當(dāng)今時(shí)代人們“快餐式”的信息需求方式保持相適應(yīng)。而更加先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)則為公共圖書館的圖書資料管理工作的創(chuàng)新發(fā)展提供了新的思路和途徑。將網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用到公共圖書館圖書資料管理工作中來，各類信息數(shù)據(jù)將會(huì)轉(zhuǎn)化為文字格式，并且還可以將信息數(shù)據(jù)以圖像的格式進(jìn)行完善，這樣不僅為書籍資料的查閱創(chuàng)造了充分的便利條件，而且還使海量的書籍資料內(nèi)容得到安全完整的保存，避免發(fā)生書籍資料丟失等情況。另外，在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的支持下，有效實(shí)現(xiàn)了圖書資料管理空間的擴(kuò)展，并且能夠有效地減少工作人員的工作量以及設(shè)施工具的投入，從而有效地提升圖書資料管理的質(zhì)量和效率。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公共圖書館資料管理工作的特點(diǎn)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，公共圖書館圖書資料管理工作出現(xiàn)了諸多新情況、新變化，這又導(dǎo)致公共圖書管理的工作思路和方式都發(fā)生了較大的改變?？傮w來看，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國公共圖書館圖書資料管理工作呈現(xiàn)的新特點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)方面：第一，數(shù)字化?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息資源會(huì)得到大規(guī)模的集中式管理和應(yīng)用，這必然會(huì)導(dǎo)致更加先進(jìn)、便捷的數(shù)字化技術(shù)成果被應(yīng)用到公共圖書館圖書資料管理工作實(shí)踐中來。而這些技術(shù)成果的應(yīng)用會(huì)催生與之相匹配的硬件設(shè)備和軟件設(shè)施的建設(shè)，在此過程中，公共圖書館資源庫的內(nèi)容將更加完善有序，管理方式也會(huì)更加先進(jìn)便利，這樣一來，有力促進(jìn)圖書館圖書資料管理向著信息化、規(guī)范化的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，有效提升了圖書資料管理工作的質(zhì)量和效率。第二，標(biāo)準(zhǔn)化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛而深入的應(yīng)用，各行業(yè)領(lǐng)域都在積極開展信息化、數(shù)字化技術(shù)的升級改造。而在公共圖書館技術(shù)升級改造中，為了取得理想的成效，必須要具備與技術(shù)相匹配的圖書整理、收集、歸檔以及借閱的業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)也提供有力支持與保障，在此過程中，也會(huì)有效地促進(jìn)員工工作理念和模式的轉(zhuǎn)變，通過打造一流的業(yè)務(wù)管理流程標(biāo)準(zhǔn)和員工業(yè)務(wù)水平，來共同促進(jìn)圖書館管理質(zhì)量和效益的提升。第三，個(gè)性化服務(wù)。為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一大顯著特點(diǎn)，這也是圖書資料管理工作呈現(xiàn)的一個(gè)新特點(diǎn)。更多的人紛紛享受到圖書資料管理升級提供的便利。公共圖書館擁有典型的公共文化服務(wù)屬性，這也決定了其必須要積極了解和應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，根據(jù)用戶的實(shí)際需求和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)功能來打造具有個(gè)性化、針對性的服務(wù)方案，極大地增強(qiáng)了用戶的閱讀體驗(yàn)，從而為提升公共圖書館的管理質(zhì)量和效益打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

當(dāng)前公共圖書館圖書資料管理工作存在的不足

缺乏科學(xué)明確的工作規(guī)劃

很多公共圖書館對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖書管理工作的變革與影響缺乏正確、清醒的認(rèn)識(shí)，沒有結(jié)合新情況、新問題，對圖書資料管理工作進(jìn)行認(rèn)真研判和規(guī)劃，從而導(dǎo)致該項(xiàng)工作沒有統(tǒng)一的市場準(zhǔn)入機(jī)制進(jìn)行規(guī)范，并且市場調(diào)控能力也非常薄弱，從而對該工作的質(zhì)量和效益造成不利影響。首先，很多公共圖書館沒有對資源進(jìn)行充分有效的整合，并且現(xiàn)有資源的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，在資源整合方面缺乏創(chuàng)新，這就無法充分滿足用戶的圖書資料的查閱、購買需求，導(dǎo)致該項(xiàng)業(yè)務(wù)不具備較強(qiáng)的市場競爭力。其次，圖書館文獻(xiàn)資源也存在著明顯的同質(zhì)化問題。由于沒有對現(xiàn)有資源進(jìn)行科學(xué)整理和規(guī)劃，從而導(dǎo)致很多公共圖書館所具有的文獻(xiàn)資源處于明顯的同質(zhì)化狀態(tài)。雖然有的圖書館在資源命名等方面進(jìn)行了巧妙的設(shè)計(jì)，但是資源的內(nèi)容、形式等卻依然是較為雷同的。由此可以看出，文獻(xiàn)資源的同質(zhì)化問題嚴(yán)重制約著公共圖書館圖書資料管理質(zhì)量和效益的提升。再者，缺乏明確統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。目前，有的公共圖書館在資源規(guī)劃建設(shè)過程中，所采用的數(shù)據(jù)獲取方式以及構(gòu)建的數(shù)據(jù)庫體系結(jié)構(gòu)各有不同，這就容易導(dǎo)致圖書館的資源建設(shè)和完善在數(shù)據(jù)規(guī)模和質(zhì)量方面的不足，從而對實(shí)現(xiàn)資源的高度整合與共享造成不利影響，極大地降低了資源利用率。

共享范圍非常有限

根據(jù)目前公共圖書館圖書資料管理工作的現(xiàn)狀來看，其在資料共享的范圍和程度等方面顯得非常有限，很多圖書館的特色資源，只提供給具備局域網(wǎng)操作權(quán)限的用戶，這種封閉狹小的應(yīng)用范圍，對提升圖書資源利用率是極為不利的。與此同時(shí)，目前大部分公共圖書館均采用借閱和傳遞的資源共享方式，但是這種共享方式?jīng)]有規(guī)范完善的機(jī)制來作為保障，所運(yùn)用的共享模式僅限于圖書館以內(nèi)，如果用戶需要尋找更多的資源，則需要到其他館藏地，在此過程中，用戶還要履行繁雜的手續(xù)才能將文獻(xiàn)借閱出來，這種共享模式既不利于圖書資源的充分利用，還對用戶信息資料的收集造成了較大的阻礙。

書籍資料的價(jià)值弱化

有的公共圖書館在圖書資源管理整合過程中，不注重對資源價(jià)值的管理和維護(hù)，從而讓很多資料長期無人借閱，導(dǎo)致這些資料的價(jià)值得不到充分的發(fā)揮。造成該問題的主要原因在于工作人員未對文獻(xiàn)資源進(jìn)行深入的挖掘和整理，尤其是對于那些特色資源，沒有進(jìn)行完善準(zhǔn)確的信息描述，向用戶提供的資源服務(wù)僅限于資料的借閱和傳遞等，沒有完善細(xì)化的運(yùn)行機(jī)制來提供支持和保障，從而使得很多非常寶貴的特色文獻(xiàn)資源的價(jià)值受到嚴(yán)重的弱化，不能實(shí)現(xiàn)高效暢通的文獻(xiàn)共享與傳遞。另外，有的公共圖書館所建立的數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量也顯得參差不齊，缺乏一定的特色資源來提供支撐，并且與用戶的學(xué)習(xí)成長沒有產(chǎn)生較大的聯(lián)系，從而導(dǎo)致公共圖書館只能為用戶提供網(wǎng)絡(luò)查詢和信息復(fù)制等簡單的服務(wù)。由此可以看出，文獻(xiàn)資源的價(jià)值較低，也是影響信息充分共享和交流的重要原因，進(jìn)而使得圖書館無法實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和效益的提升。

缺乏充足的資金保障

之所以很多公共圖書館在資源整合與建設(shè)方面的效果不顯著，缺乏充足的資金是重要的原因。目前，大部分公共圖書館的運(yùn)營資金主要依靠財(cái)政投入，但是政府由于財(cái)政支出項(xiàng)目非常繁雜，資金壓力較大，一旦社會(huì)公共財(cái)政投入出現(xiàn)新的情況和問題，那么就無法為圖書館的運(yùn)營提供充足的資金。這也就是說，圖書館的資金來源存在著不穩(wěn)定因素，從而為公共圖書館圖書資料管理工作的探索與發(fā)展造成了一定的制約。與此同時(shí)，圖書館圖書資源管理工作在體制機(jī)制建設(shè)上的不足，也對引入外資造成了不利影響，很多社會(huì)資本并不看好該項(xiàng)目的投資，從而導(dǎo)致圖書館的運(yùn)營與發(fā)展沒有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。我們在現(xiàn)實(shí)中可以發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)規(guī)律：當(dāng)政府財(cái)政投入不足時(shí)，那么公共圖書館的資源更新便非常緩慢滯后，進(jìn)而會(huì)出現(xiàn)資源利用率不足、運(yùn)營效益下降等各種各樣的問題，從而陷入一種不良的循環(huán)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下公共圖書館圖書資料管理工作的新變化

管理對象的改變

在傳統(tǒng)公共圖書館的運(yùn)營過程中，管理內(nèi)容和對象主要是紙質(zhì)版的文獻(xiàn)資源，雖然公共圖書館也會(huì)定期開展講座、展覽之類的活動(dòng)，但是圖書管理工作的對象一直沒有發(fā)生本質(zhì)的改變。而隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，信息資源的高效連接與共享，讓用戶獲取知識(shí)信息資源的渠道更加豐富和便捷。再加上用戶對知識(shí)信息的需求越來越碎片化，如果公共圖書館不能根據(jù)形勢的需求來進(jìn)行創(chuàng)新和變革，那么必然會(huì)損失大量的用戶資源。

管理理念的改變

由于以往的文獻(xiàn)資源較為緊缺，需要花費(fèi)較高的成本才能獲取到，這就導(dǎo)致圖書館非常注重對寶貴文獻(xiàn)資源的收藏，存在著明顯的“重收藏，輕使用”的現(xiàn)象。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶不需要較大的成本就可以快速獲取想要的文獻(xiàn)資源，如果公共圖書館依然采用傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和理念，就無法充分滿足用戶的需求，從而對公共圖書館運(yùn)營效益造成不利影響。

管理形態(tài)的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的公共圖書館主要是做好紙質(zhì)版文獻(xiàn)資料的管理和保存，具有明顯的靜態(tài)化特征。這種管理形態(tài)與傳統(tǒng)的圖書管理模式是相適應(yīng)的。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公共圖書館的經(jīng)營管理形態(tài)具有更加開放化、動(dòng)態(tài)化的特征與表現(xiàn)。公共圖書館除了要對內(nèi)部的業(yè)務(wù)內(nèi)容和要素實(shí)施靜態(tài)管理之外，還要對外部環(huán)境和資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的管理，即做好客戶資源和網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源的管理，通過構(gòu)建圖書館特色數(shù)據(jù)庫、開展項(xiàng)目合作等方式，這樣才能更好地吸引用戶，創(chuàng)造更好的“流量”效益。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公共圖書館圖書資料管理對策

切實(shí)轉(zhuǎn)變管理理念

公共圖書館的圖書資源管理主要承擔(dān)為公共圖書館的運(yùn)營發(fā)展提供決策信息資源服務(wù)的職能。在此過程中，必然會(huì)涉及到大量的檔案管理和研究工作，并且該兩項(xiàng)工作是相輔相成，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行深度融合，這樣才能為實(shí)現(xiàn)圖書館運(yùn)營效益的提升創(chuàng)造有利的條件。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公共圖書館圖書資料管理工作出現(xiàn)了諸多新的變化，除了承擔(dān)相關(guān)協(xié)調(diào)管理職能以外，還應(yīng)當(dāng)是圖書管理工作人員的日?；A(chǔ)性業(yè)務(wù)工作內(nèi)容，切實(shí)提高圖書資料管理工作的效能，這樣才能更好地發(fā)揮圖書資料管理工作的價(jià)值和作用。從事圖書資料管理的工作人員，應(yīng)當(dāng)積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)圖書資料管理工作的開展情況和重大意義，爭取管理層能夠?qū)D書資料管理數(shù)字化建設(shè)給予充分的重視和支持。通過領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)，來為圖書資料管理工作創(chuàng)造更好的條件。另外，根據(jù)圖書資料管理工作的特點(diǎn)來看，只有具備優(yōu)秀專業(yè)能力和綜合素質(zhì)的人員才能勝任該工作崗位。因此，公共圖書館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)技能的培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)水平，這樣才能為公共圖書館圖書資料管理工作的發(fā)展和進(jìn)步提供人才保障。

完善運(yùn)營管理體制機(jī)制

公共圖書館圖書管理工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，決定其必須要依靠完善的運(yùn)營管理機(jī)制來提供有力支撐。一般而言，在開展網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化建設(shè)實(shí)踐中，就要對原有的工作制度、流程進(jìn)行重新的設(shè)計(jì)和完善，保證新構(gòu)建的工作模式能夠符合網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)要求，這樣才能有效促進(jìn)公共圖書館圖書資料管理工作質(zhì)量和效率的快速提升，不斷推動(dòng)該項(xiàng)工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)。與此同時(shí)，公共圖書館圖書資料管理工作的進(jìn)步與提升，需要引入更多的優(yōu)秀人才發(fā)揮作用，促進(jìn)科研業(yè)務(wù)與資料管理業(yè)務(wù)的同步有序發(fā)展，在此過程中，圖書資料管理工作人員要積極參與到圖書項(xiàng)目的宣傳推廣等活動(dòng)中來，不斷提升收集資料的規(guī)模和價(jià)值。

創(chuàng)新業(yè)務(wù)推廣模式

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，根據(jù)公共圖書館的運(yùn)營實(shí)際情況合理應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，就會(huì)讓圖書館管理效率獲得質(zhì)的提升。依托先進(jìn)的技術(shù)成果，公共圖書館將為用戶提供更加豐富便捷的信息資料服務(wù)，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)也更加優(yōu)化合理，有利于公共圖書館管理質(zhì)量和效率的不斷提升。為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化。長期以來，公共圖書館在業(yè)務(wù)推廣方面主要運(yùn)用推薦和新刊瀏覽等方法和手段，這種業(yè)務(wù)推廣模式在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)顯得較為落后，為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，應(yīng)當(dāng)對讀者群體的閱讀習(xí)慣和信息需求等進(jìn)行精細(xì)定位，然后對其進(jìn)行有針對性的圖書推廣，這樣才能在更好地滿足讀者閱讀需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)圖書館管理水平和運(yùn)用效益的雙重提升。

加強(qiáng)館藏資源的規(guī)劃與建設(shè)

只有擁有豐富獨(dú)特的文獻(xiàn)資源，才能為資源整合以及實(shí)現(xiàn)暢通高效的資源共享打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，公共圖書館在開展圖書資料管理工作中，要注重對文獻(xiàn)資料的認(rèn)真、詳細(xì)的摸排調(diào)查，這樣才能有效避免同質(zhì)化現(xiàn)象，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的資源需求服務(wù)。其次，圖書館還要對文獻(xiàn)資料的載體、形式進(jìn)行全方位完善和補(bǔ)充，除了加強(qiáng)紙質(zhì)版文獻(xiàn)資料的收集整理以外，還要注重?cái)?shù)字型資源建設(shè)。從而努力實(shí)現(xiàn)資源數(shù)量和質(zhì)量的雙重提升，這樣才能更好地滿足人們多元化的資源需求。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對公共圖書館圖書資料管理工作帶來的影響和變革是極為深遠(yuǎn)的，為了確保公共圖書館運(yùn)營效益的提升和長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，必須要在圖書資料管理業(yè)務(wù)創(chuàng)新化、規(guī)范化建設(shè)方面下更大的功夫，通過理念、體制機(jī)制的改進(jìn)和完善，來為提高資源利用率和資源共享水平提供有力的支持與保障，從而有效推動(dòng)新時(shí)期文化傳播事業(yè)的繁榮發(fā)展。

（作者單位：北京市大興區(qū)圖書館）