IT賦能財(cái)務(wù)：數(shù)據(jù)獨(dú)裁還是思維掌控

梁紫涵

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”這一亙古不變的思想自鄧小平同志提出以來，便一直指導(dǎo)著國家和社會(huì)的發(fā)展。在之前，科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用可能僅僅起到“連接”的作用，企業(yè)借助科技與客戶產(chǎn)生“連接”，人借助科技與信息、商品、服務(wù)等社會(huì)生活的方方面面進(jìn)行“連接”。但現(xiàn)在，伴隨著全球科技創(chuàng)新進(jìn)入空前密集活躍的時(shí)期，人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、融媒體、基因技術(shù)、大數(shù)據(jù)、5G、區(qū)塊鏈、新能源汽車、無人機(jī)等科技成果不斷涌現(xiàn)，新興科學(xué)技術(shù)不僅通過“連接”改變著生產(chǎn)方式，也通過與各個(gè)領(lǐng)域的交融滲透實(shí)現(xiàn)“賦能”。

在不確定性的外部大環(huán)境中，各種科學(xué)技術(shù)的融合不僅為組織帶來各種高效、靈活的工作模式的變革，通過打通連接，激發(fā)出組織動(dòng)能，同時(shí)也為組織人員帶來思維方式的轉(zhuǎn)變。新興技術(shù)拓寬了人的想象空間，為活躍的思維創(chuàng)造了客觀的外部條件。因此，本文認(rèn)為，IT賦能不僅包括科技本身帶來的生產(chǎn)方式生活模式的革新、工作效率的提升，更是對(duì)人的思維的轉(zhuǎn)變、對(duì)人認(rèn)知層次的提升。

一、科技驅(qū)動(dòng)：從“連接”到“賦能”

1.科技本身的革新：從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“智能+”?？茖W(xué)技術(shù)具有全方位的滲透性、交織性和融合性等特征，正在對(duì)社會(huì)生產(chǎn)生活的方方面面進(jìn)行全域賦能。從20世紀(jì)80年代IT時(shí)代的產(chǎn)生，到90年代“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的開啟，再到2019年的政府工作報(bào)告中正式提出“智能+”戰(zhàn)略，以5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等為代表的智能技術(shù)群落逐漸成熟。舉例來說，通過智能制造一個(gè)港口，可以依靠信息化大腦神經(jīng)系統(tǒng)，為碼頭提供全自動(dòng)化智能生產(chǎn)管理，成為無人碼頭;利用區(qū)塊鏈技術(shù)，消費(fèi)者通過掃描二維碼，即可了解包括原料入庫、冷鏈配送及相關(guān)企業(yè)信息在內(nèi)的全方位餐飲食品信息，保障食品安全;再如，智慧家庭一體化場景解決方案通過多類智能產(chǎn)品間的互聯(lián)互通打造新一代智慧生活體驗(yàn)。類似例子數(shù)不勝數(shù)，“智能+”已通過全域賦能，為各行各業(yè)提質(zhì)增效。

2.思維的轉(zhuǎn)型?？萍急旧韯?chuàng)造的改變的只是提供了發(fā)展的外部環(huán)境，而人作為利用科技的主觀主體，只有真正跟隨著科技的潮流轉(zhuǎn)變思維方式，突破傳統(tǒng)、固化的認(rèn)知，才能在本質(zhì)上實(shí)現(xiàn)科技賦能。因此，任何組織都要先轉(zhuǎn)變思考方式，拋棄有限的經(jīng)驗(yàn)技能、短視的戰(zhàn)略規(guī)劃、孤立的組織架構(gòu)以及陳舊的考核體系。借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)，對(duì)用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行重新審視，并圍繞自身特點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、企業(yè)文化的變革，設(shè)立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景與平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)科技賦能，打破深井式組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)破局。

二、數(shù)字化時(shí)代：數(shù)據(jù)獨(dú)裁或思維掌控

1.數(shù)字化時(shí)代下的三要素。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，我們所面臨的數(shù)據(jù)規(guī)模大、類型多、流轉(zhuǎn)速度快，如何挖掘出自己想要的數(shù)據(jù)的價(jià)值是至關(guān)重要的問題。本文認(rèn)為，大數(shù)據(jù)時(shí)代下發(fā)揮作用的有三個(gè)要素，第一個(gè)便是一切問題產(chǎn)生的源泉--數(shù)據(jù)本身，我們首先要收集到有效的數(shù)據(jù)。第二是技能，也就是算力，即我們分析數(shù)據(jù)所借助的工具，工具的強(qiáng)大程度決定我們的分析效率。第三是思維，也就是算法，思維決定著我們?cè)诖髷?shù)據(jù)中尋找什么樣的價(jià)值點(diǎn)以及如何尋找價(jià)值點(diǎn)。三要素相輔相成，缺少任何一個(gè)要素?cái)?shù)據(jù)都不會(huì)發(fā)揮作用。

2.核心驅(qū)動(dòng)力：人的思維與認(rèn)知。在“數(shù)據(jù)”、“工具”、“思維”三要素中，最重要的是既不是數(shù)據(jù)本身，也不是工具，而是人的思維。思維的活躍程度決定著你到底能從大數(shù)據(jù)中挖掘到多少價(jià)值。反之，若缺少活躍的思維，擺在你面前的，僅是一堆冰冷的數(shù)字符號(hào)?！按髷?shù)據(jù)之父” 維克托·邁爾·舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中曾說，大數(shù)據(jù)時(shí)代開啟了一場尋寶游戲，而人們對(duì)于數(shù)據(jù)的看法以及對(duì)于由因果關(guān)系向相關(guān)關(guān)系轉(zhuǎn)化時(shí)釋放出的潛在價(jià)值的態(tài)度，正是主宰這場游戲的關(guān)鍵。以微軟為例，其第三任CEO薩提亞納德拉曾提出微軟的企業(yè)文化：“擁抱同理心、培養(yǎng)無所不學(xué)的求知欲、建立成長性思維”，任何組織和員工都要不斷自我刷新，借助同理心來感知外界需求，不斷突破認(rèn)知，激發(fā)自己的創(chuàng)造性思維。這也是微軟勇立科技潮頭的關(guān)鍵所在。可見，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如果人的思維被禁錮，數(shù)據(jù)成為獨(dú)裁者，那么社會(huì)只能被動(dòng)地、低效地向前，失去大量的可能性。因此，不管數(shù)據(jù)爆炸式增長的速度有多快，我們都不能小覷思維的力量，要始終跟著思維處理數(shù)據(jù)，跟著思維洞察數(shù)據(jù)。

三、財(cái)務(wù)+IT：挖掘數(shù)據(jù)更大的價(jià)值

1.科技賦能財(cái)務(wù)：從電算化到信息化、數(shù)字化。對(duì)于會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)領(lǐng)域來說，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步也發(fā)揮著巨大的作用。首先是2000年左右會(huì)計(jì)電算化的出現(xiàn)，通過計(jì)算機(jī)賬務(wù)核算來替代手工記賬，大大提高了工作效率;后來，隨著金蝶、用友等企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)利用，會(huì)計(jì)信息化出現(xiàn)，信息化的本質(zhì)是將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合，對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)流程制定解決方案，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化。

在未來，財(cái)務(wù)與科技的結(jié)合也會(huì)推動(dòng)財(cái)務(wù)向智能財(cái)務(wù)的方向發(fā)展，企業(yè)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)也會(huì)從管理型向決策型智能數(shù)據(jù)系統(tǒng)改進(jìn)，智能財(cái)務(wù)將借助RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人、BI決策支持系統(tǒng)等打造多層次的智能應(yīng)用場景，不僅能夠包括會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能，還將包括預(yù)算、成本管控、決策等，在原有基礎(chǔ)上還能夠幫助企業(yè)完成智能財(cái)務(wù)預(yù)測、智能經(jīng)營推演、智能風(fēng)險(xiǎn)量化、智能決策參考等工作。智能財(cái)務(wù)體系下，將打造既包括核算、也包括管理與決策的財(cái)務(wù)生態(tài)體系，操作觸點(diǎn)會(huì)更加多樣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各層面的交叉與融合。

2.傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員如何發(fā)揮更大的價(jià)值。①借助媒介、突破認(rèn)知。馬歇爾·麥克盧漢在《理解媒介——論人的延伸》一書中曾談到，任何媒介都是延伸人類器官的工具、技術(shù)或者活動(dòng)。每一種媒介的產(chǎn)生，都開創(chuàng)了人類感知和認(rèn)識(shí)世界的方式，也改變了人與人之間的關(guān)系，并創(chuàng)造出了新的社會(huì)行為類型。在科技浪潮的推動(dòng)下，各式各樣的媒介涌現(xiàn)，即使財(cái)務(wù)人員并不會(huì)被這些媒介所取代，但傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員也應(yīng)該牢記，不能將這些媒介僅僅視作工具。外界環(huán)境是變幻莫測并且充滿挑戰(zhàn)的，財(cái)務(wù)軟件也在不斷革新，新媒介的存在為我們突破傳統(tǒng)、固化的認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)造了條件，我們應(yīng)學(xué)會(huì)改變?cè)泄ぷ髦械膽T性思維，要有無所不學(xué)的求知欲，要有發(fā)展的眼光，要學(xué)會(huì)進(jìn)行不同學(xué)科知識(shí)之間的交叉與融會(huì)貫通，用新知識(shí)如新興科學(xué)技術(shù)知識(shí)、大數(shù)據(jù)知識(shí)、管理決策知識(shí)等來武裝自己，并積極學(xué)習(xí)各種數(shù)據(jù)處理工具，要清楚人的認(rèn)知是無上限的，要學(xué)會(huì)借助媒介不斷激發(fā)自己的創(chuàng)造性思維，借助媒介在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中挖掘更大的價(jià)值。

②善用腦力、多維洞察。數(shù)字化時(shí)代，我們?nèi)绾巫尡涞臄?shù)字變得有溫度？只有善用腦力，才能讓數(shù)字變成會(huì)說話、會(huì)講故事的數(shù)字。例如，我們借助數(shù)據(jù)透視表、水晶易表、Tableau等處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，選擇不同的因素相互關(guān)聯(lián)，選擇不同的度量方式、不同的層次結(jié)構(gòu)或者是不同的計(jì)算字段都會(huì)使我們最終得到的信息內(nèi)涵以及信息價(jià)值不同。例如，在使用Tableau對(duì)某公司的銷售業(yè)績進(jìn)行分析時(shí)，我們可以通過儀表板將各個(gè)維度的數(shù)據(jù)分析相互關(guān)聯(lián)，在年份、地區(qū)、產(chǎn)品類別、銷售人員、銷售價(jià)格等要素中進(jìn)行多種要素的組合，并可以繪制出各種類型的圖表，甚至可以進(jìn)行多種函數(shù)形式的回歸分析，通過多維度的分析更高效的幫助企業(yè)制定銷售方案。數(shù)據(jù)不同于物質(zhì)，它的價(jià)值不會(huì)隨著運(yùn)用而減少，而是可以通過反復(fù)處理不斷挖掘出新的不同的價(jià)值。因此，要想從有限的數(shù)據(jù)中得到無限的價(jià)值，財(cái)務(wù)人員便需要激發(fā)自己的靈活性思維，學(xué)會(huì)多層次、多角度洞察數(shù)據(jù)，通俗來說，即腦洞要大?！皵?shù)據(jù)、洞察與決策”是企業(yè)智能財(cái)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)、數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，洞察是過程，決策是目的，創(chuàng)造的場景越多，分析的維度越廣，我們的洞察才會(huì)更深入，實(shí)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)的交互可視化，挖掘出更大的價(jià)值，進(jìn)而進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)決策，幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

四、總結(jié)

科技與財(cái)務(wù)的結(jié)合為企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)帶來各式各樣的新型工具，不斷刷新著我們的認(rèn)知，幫助我們更高效地開展工作并能享受工作，同時(shí)也能獲取數(shù)據(jù)中更多的價(jià)值。但是，科技本身在進(jìn)步的同時(shí)，也要求我們進(jìn)行思維的轉(zhuǎn)變，突破傳統(tǒng)的直線式思維，學(xué)會(huì)從多維度洞察數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員依然要定位為數(shù)據(jù)的主人，用思維掌控?cái)?shù)據(jù)，而不能將自己視為對(duì)工具的輔助。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)科技賦能，創(chuàng)造出無限價(jià)值。

（作者單位：中國海洋大學(xué)管理學(xué)院）