黑馬賓果

周琦

雙減風(fēng)吹正勁，少兒體培賽道再出黑馬。賓果運動不久前獲得了2000萬元的A輪融資。

“我們更注重孩子在運動過程中的感受，會在課程中加入更多游戲部分?！辟e果運動CEO饒星星在接受《21CBR》記者采訪時表示。

饒星星是健身行業(yè)經(jīng)驗豐富的創(chuàng)業(yè)者。他在2005年進(jìn)入傳統(tǒng)成人健身行業(yè)，于2013年創(chuàng)立FIT60減肥訓(xùn)練營，而后參與創(chuàng)辦樂刻運動。

2018年，他又一次出手，這次看中的是少兒體培賽道。創(chuàng)辦的賓果運動，線上線下齊發(fā)力，幫孩子們提高運動興趣和能力。

2013年，微信公眾號正火，饒星星創(chuàng)辦FIT60減肥訓(xùn)練營，共享場地和教練，做線上社群打卡。“互聯(lián)網(wǎng)+健身”新模式，消費者是買單的。成立第一年，饒星星擁有了2000多名客戶。

他的嘗試引起了樂刻體育創(chuàng)始團(tuán)隊注意，相同的思路讓雙方一拍即合，饒星星加入樂刻。他和團(tuán)隊僅用3年就開了300多家直營門店，期間收獲了IDG、高瓴等眾多明星VC的投資。

“參與了中國健身行業(yè)從傳統(tǒng)到互聯(lián)網(wǎng)模式迭代后，我認(rèn)為青少年健身行業(yè)是有潛力的，想從提升運營效率、改善基礎(chǔ)設(shè)施方面做突破?！?018年，饒星星退出樂刻，創(chuàng)立賓果運動。

孩子們可在線下“青少年體能館”上課，也能選擇參與戶外體能課，平均150元一節(jié)課。賓果運動還為會員提供免費視頻，讓他們在家也能學(xué)習(xí)。

賓果運動的定位是運動教育品牌，而非體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。“這其中有很大的差別?！别埿切窍颉?1CBR》記者介紹道。

運動和體育給客戶帶來不同的感官畫像。消費者一想到體育，會覺得累、壓力大，而運動則給人酣暢淋漓的愉悅感;培訓(xùn)以技能輸出為導(dǎo)向，教育則側(cè)重孩子性格培養(yǎng)，更為常態(tài)化;機(jī)構(gòu)以小作坊為主，品牌則有很強(qiáng)的產(chǎn)品交付體系，更注重用戶體驗。

有了明確定位，路好走了。

根據(jù)孩子的年齡、能力情況，賓果將課程劃分為L1-L8八個體系，可以概括為三個教學(xué)階段。

最初是“動作模式”，孩子不用學(xué)如何彎腰和發(fā)力等技巧，只要明確如何正確拍球就行;然后是“動作能力”和“運動能力”，孩子能做到往返帶球跑、三步上籃、急停跳投等連貫動作;最后是“運動表現(xiàn)”，孩子能參加一場籃球賽并有出色表現(xiàn)。

青少年健身行業(yè)，仍處于發(fā)展早期?；ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，線下運營效率不高，過于依賴人的力量，運營過程缺乏精細(xì)化，80%的健身館都以小作坊為主，課程產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。

最明顯的難題是：供給能力不足。兒童體育教練不多，想要招一個優(yōu)秀的教練更難。

教練層面，饒星星為剛?cè)肼毜睦蠋熃⒘溯^完整的“新人成長培訓(xùn)計劃”。賓果內(nèi)部除了組織常規(guī)內(nèi)訓(xùn)外，還有籃球體能、達(dá)標(biāo)測試、提高爆發(fā)力、提升靈敏跟平衡等主題訓(xùn)練。

課程研發(fā)方面，核心是體能訓(xùn)練，在此基礎(chǔ)上做一些滿足家長個性化需求的拓展。

例如，現(xiàn)在跳繩是體考必考項，賓果推出了“體能+跳繩”課程。而針對一些擔(dān)心孩子長不高的家長，賓果給出了“體能+增高”的可選項。

饒星星注重課程內(nèi)容的專業(yè)、趣味、安全。

“會根據(jù)孩子不同的年齡、運動能力、發(fā)展階段，專門設(shè)置課程體系;為了符合孩子愛玩的天性，加入了很多游戲環(huán)節(jié);課程中不會出現(xiàn)危險動作，場地也不會有安全隱患?！?/p>

饒星星還創(chuàng)立了“外賣模式”。家長在線上發(fā)起訂單，平臺把訂單匹配給教練后，教練會在指定時間段去學(xué)生家中上課。新穎的打法受到了家長們的歡迎，最多時有100個“線下外賣”教學(xué)點。

如今，賓果已經(jīng)從對教育環(huán)節(jié)的驗證和探索，走到了第二步：小規(guī)模的復(fù)制。擺在饒星星面前的新挑戰(zhàn)是，如何從幾家門店，做到區(qū)域成規(guī)模的頭部品牌。

拓店是必經(jīng)之路。到2021年，賓果在杭州已設(shè)有11家門店。

據(jù)饒星星介紹，賓果運動成立至今累計服務(wù)25萬人次，去年一年就服務(wù)約7萬人次，營業(yè)額近2000萬元。整體用戶的續(xù)費率為41%，轉(zhuǎn)介紹率為37%，均排在業(yè)界前列。

2022年將更進(jìn)一步，預(yù)計將服務(wù)超10萬人次。為了達(dá)成這一目標(biāo)，饒星星將更多精力放在“賦能”上——除了服務(wù)孩子，還要關(guān)注行業(yè)。

一是幫助“行業(yè)小白”，賓果會定期分享適合兒童運動館的經(jīng)營模式、用戶維護(hù)、活動策劃等“干貨”，把有想法進(jìn)入行業(yè)的同路人“領(lǐng)進(jìn)門”。

二是幫助“行業(yè)老手”，如針對有擴(kuò)品類需求的健身房或工作室，幫助他們把兒童健身服務(wù)做好。

具體如何做呢？饒星星的答案是“數(shù)字化”。

第一階段，實現(xiàn)工具數(shù)字化。

賓果在用戶端、教練端、門店端，都擁有獨立的在線工具，以此降低品牌對人的依賴，提升線下門店的運營效率。例如，家長可以在線購買課程;教練可以通過小程序做用戶維護(hù)，如排課、打分等;門店中所有經(jīng)營數(shù)據(jù)都可以在線化處理。

第二階段，做好服務(wù)數(shù)字化。

家長們關(guān)注孩子的訓(xùn)練過程和效果，賓果就用在線方式呈現(xiàn)。教練可以在線編輯教案，并且同步給家長，讓過程更透明。

第三階段，嘗試體驗數(shù)字化。

融合線上和線下體驗，賓果的線上課程讓孩子既能在家上課，也能在賓果的教室里學(xué)習(xí)。

有了方法論，饒星星希望賓果能從杭州走出去，從區(qū)域品牌進(jìn)一步成長變?yōu)槿珖云放啤?/p>

“行業(yè)從粗放式到精細(xì)化運營，和互聯(lián)網(wǎng)融合，家長對產(chǎn)品品質(zhì)有了更高的要求，這是挑戰(zhàn)和機(jī)會所在?！别埿切潜硎?。