高職生職業(yè)心智模式現(xiàn)狀及對職業(yè)行為的影響
——以長沙典型高職院為例

袁月華 劉 毅

（湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410151）

0 引言

我國各級政府歷來十分重視大學(xué)生就業(yè)工作，2021年政府工作報告強(qiáng)調(diào)，要發(fā)展“更高質(zhì)量的教育”“增強(qiáng)職業(yè)教育適應(yīng)性”“就業(yè)優(yōu)先政策要繼續(xù)強(qiáng)化”，要“實(shí)施提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量工程”。高職院校也采取了各種措施推進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)。但依然有部分畢業(yè)生找不到自己“喜歡的工作”，就業(yè)后不能穩(wěn)定、積極地履職，既影響了自己的職業(yè)成長，也導(dǎo)致企業(yè)職工隊(duì)伍不穩(wěn)定、低質(zhì)量，形成畢業(yè)生找不到“喜歡的工作”，用人單位招不到“有用的人才”的局面。究其原因，是高職院校一貫側(cè)重專業(yè)技能的培養(yǎng)，而相對缺少對學(xué)生進(jìn)行積極的職業(yè)心智模式構(gòu)建。為此，筆者針對高職學(xué)生職業(yè)心智模式現(xiàn)狀及對學(xué)生職業(yè)行為的影響進(jìn)行了調(diào)研，以期為高職教育教學(xué)改革暨企業(yè)選人用人提供參考。

1 調(diào)研對象、方法與內(nèi)容

1.1 調(diào)研對象

從地處長沙市的五所典型高職院校中隨機(jī)抽取的各年級、各專業(yè)在校學(xué)生及畢業(yè)生為調(diào)研對象，涉及機(jī)械類、電氣類、信息類、金融類、營銷類、管理類等專業(yè)，具有代表性。

1.2 調(diào)研方法

采用問卷調(diào)查、走訪調(diào)查與座談相結(jié)合的方法，其中，發(fā)放問卷共3 700份，收回有效問卷3 160份，涉及畢業(yè)生670人，大三學(xué)生967人，大二學(xué)生906人，大一學(xué)生617人；另外走訪座談（分多場座談會形式）學(xué)生共計(jì)309人，包括畢業(yè)生79人，大三學(xué)生101人，大二學(xué)生90人，大一學(xué)生39人。

1.3 調(diào)研內(nèi)容

問卷及走訪座談涉及能反映高職學(xué)生職業(yè)心智模式特征及其對職業(yè)行為影響的相關(guān)內(nèi)容，主要包括職業(yè)知識與技能、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)動機(jī)、職業(yè)情緒等方面，每個方面包含了許多分項(xiàng)內(nèi)容，以分析高職學(xué)生就業(yè)與職業(yè)發(fā)展中的職業(yè)心智模式及其對職業(yè)成長的影響。

2 高職學(xué)生職業(yè)心智模式及其現(xiàn)狀調(diào)研結(jié)果

2.1 職業(yè)心智模式的概念

職業(yè)心智模式是存在于人頭腦中，影響人如何了解自己所從事的職業(yè)以及如何采取職業(yè)行動的各種假設(shè)、成見或圖象、印象，是人擇業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)以及從事各項(xiàng)職業(yè)活動中所持有的價值觀、思維方式、行為習(xí)慣。它決定著人如何看待、思考和解決職業(yè)問題，是人的綜合職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的反映。

2.2 高職學(xué)生職業(yè)心智模式現(xiàn)狀調(diào)研結(jié)果

2.2.1 高職學(xué)生個體具備的職業(yè)知識與技能情況

職業(yè)知識與技能是構(gòu)成高職學(xué)生職業(yè)心智模式的基礎(chǔ)因素。調(diào)研表明，43.1%的在校學(xué)生表示知道怎么找工作，56.9%的在校學(xué)生對怎么找工作表現(xiàn)出不同程度的無知或無所謂甚至不想知道；50.6%的在校學(xué)生對畢業(yè)后就業(yè)崗位的工作內(nèi)容表示了解或熟悉，但49.4%的在校學(xué)生對此表現(xiàn)出一定程度的不了解甚至不想了解；86.7%的畢業(yè)生表示具備履行崗位職責(zé)所需的職業(yè)技能，雖有不足，但通過努力自學(xué)等方式能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，剩余13.3%的畢業(yè)生表示憑自己所掌握的職業(yè)技能完成崗位工作任務(wù)顯得力不從心，更是滿足不了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需要。這說明高職學(xué)生就業(yè)與職業(yè)崗位知識還有較多欠缺，與企業(yè)發(fā)展同步的新職業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)還旭強(qiáng)化，應(yīng)加強(qiáng)就業(yè)知識教育指導(dǎo)，深化校企合作以增強(qiáng)學(xué)生對崗位工作的認(rèn)知程度，提升其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的職業(yè)技術(shù)能力。

2.2.2 學(xué)生個體職業(yè)態(tài)度表現(xiàn)

職業(yè)態(tài)度是指個體對所從事職業(yè)的看法及在行為舉止方面反應(yīng)的傾向，是構(gòu)成職業(yè)心智模式的重要因素。調(diào)研顯示，89.1%的在校學(xué)生對畢業(yè)后就業(yè)去向表示期待和樂觀，10.9%的在校學(xué)生對畢業(yè)后就業(yè)去向表示悲觀、恐懼、茫然、無知、排斥、無所謂或還沒想好；75%的學(xué)生樂于選擇有挑戰(zhàn)性、有壓力但能實(shí)現(xiàn)個人成長、技術(shù)含量高的職業(yè)，25%的學(xué)生則樂于選擇收入高、壓力小、穩(wěn)定、技術(shù)含量低、在公眾看來是體面的職業(yè)，或?qū)Υ吮硎静磺宄o所謂；67.9%的學(xué)生選擇自己主動去找工作或自己創(chuàng)業(yè)，而32.1%的學(xué)生希望學(xué)校安排就業(yè)單位、家長落實(shí)就業(yè)單位、同學(xué)朋友親戚幫忙聯(lián)系就業(yè)單位、最好是就業(yè)單位主動找自己，或?qū)Υ藳]想法；89.4%的學(xué)生表示當(dāng)對自己的就業(yè)工作崗位或待遇不滿意時，會通過努力學(xué)習(xí)、提升自己的價值以改善現(xiàn)狀，通過做好工作、使領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)可而獲得升職，10.6%的學(xué)生則表示遇此情況時會要求單位領(lǐng)導(dǎo)改善條件，或者被動忍受、消極怠工甚至辭職；85.8%的學(xué)生對自己職業(yè)生涯的期望是通過不斷努力實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自己的人生價值及為單位、社會、國家做貢獻(xiàn)，14.5%的學(xué)生則期望是在一個崗位做得好就做、做不好就走、再去找自己喜歡的工作，有一個糊口養(yǎng)家的打工崗位就行，或者是沒想好、沒期望、無所謂；76.6%的學(xué)生把自己在職業(yè)發(fā)展中遭受失敗的原因歸為個人工作能力欠缺、工作態(tài)度不良、缺乏責(zé)任心、不認(rèn)真不努力、自己的專業(yè)知識和技術(shù)跟不上職業(yè)崗位工作發(fā)展新需求等內(nèi)因，23.4%的學(xué)生則把遭受失敗的原因歸為工作內(nèi)容引發(fā)不了自己的興趣、已使自己感到厭倦，在單位人際關(guān)系不好，領(lǐng)導(dǎo)不重視自己，所在單位工作條件不好、工作太累，專業(yè)不對口等外因；81.5%的學(xué)生有自己明確而較為積極的職業(yè)理想，但18.5%的學(xué)生的職業(yè)理想僅僅是有一份顯得體面的、收入高的、能養(yǎng)家糊口的、安穩(wěn)的工作，甚至沒想過、無所謂。這表明，在教育教學(xué)中需要對高職學(xué)生強(qiáng)化良好職業(yè)態(tài)度的塑造和培養(yǎng)。

2.2.3 學(xué)生個體職業(yè)動機(jī)情況

職業(yè)動機(jī)是個體在職業(yè)需要基礎(chǔ)上，確定職業(yè)目標(biāo)、支配職業(yè)行為以及實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)維持職業(yè)行為的內(nèi)部動力，是構(gòu)成個體職業(yè)心智模式的重要基礎(chǔ)因素。

調(diào)研表明，82.5%的學(xué)生認(rèn)定自己所從事的職業(yè)崗位工作是自己的事業(yè)、愛好、使命、責(zé)任和成長的平臺，17.5%的學(xué)生則把它認(rèn)為是自己的飯碗、養(yǎng)家糊口得以生存的依托甚至是混日子的途徑；80.7%的學(xué)生表示確實(shí)有需要自己承擔(dān)的新工作時才會辭去手頭的工作，但19.3%的學(xué)生表示會因?qū)κ杖氩粷M意、工作壓力大、覺得沒前途、做不好這份工作、不喜歡這份工作、人際關(guān)系不好、和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好、認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不重視等而辭去手頭的工作，甚至是無理由辭職，等等?？梢?，大多數(shù)高職學(xué)生職業(yè)動機(jī)良好，但依然有少部分學(xué)生職業(yè)動機(jī)不良，導(dǎo)致其職業(yè)行為缺乏動力，職業(yè)成效不佳。

2.2.4 學(xué)生個體職業(yè)情緒狀態(tài)

職業(yè)情緒是個體建立在對自己所學(xué)專業(yè)、所從事職業(yè)的期望度、滿意度、喜愛度、留戀度、接受度等基礎(chǔ)上的，在工作中能否穩(wěn)定持久地?zé)釔圩约旱穆殬I(yè)并產(chǎn)生積極職業(yè)行為的心理反應(yīng)和狀態(tài)，是構(gòu)成個體職業(yè)心智模式的關(guān)鍵因素。調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，目前79.3%的高職學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)感到滿意或很滿意，20.7%的高職學(xué)生則對自己所學(xué)專業(yè)感到不同程度的不滿意或無所謂；80.1%的高職在校學(xué)生想或很想就業(yè)，19.9%的高職在校學(xué)生不想、厭惡、恐懼就業(yè)，對就業(yè)感到茫然，希望就業(yè)的那一天盡量遲些到來，或什么想法也沒有；自己在學(xué)習(xí)或崗位工作中遇到問題或困難時的態(tài)度，77.7%的學(xué)生是自己積極想辦法解決問題、克服困難，16.3%的學(xué)生是請同事或領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決問題、減輕困難、渡過難關(guān)，而6%的學(xué)生是丟下不管、等別人來解決問題化解困難，或干著急，沒辦法，不采取任何行動或像什么事都沒有一樣，該吃吃，該喝喝，不考慮有沒有人來解決這個問題，有困難就躲，或把困難、問題和責(zé)任推給別人，自己做沒困難的事，或設(shè)法證明自己與發(fā)生這個問題的責(zé)任無關(guān)，或辭職不干了；當(dāng)需要自己從事一份新的工作、承擔(dān)一項(xiàng)新任務(wù)時，有87.5%的學(xué)生認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任，表示很高興并積極自主學(xué)習(xí)新知識和新技術(shù)，努力把新工作做好，或者盡管覺得有困難、不舍原來的工作，但愿意努力適應(yīng)新的工作內(nèi)容，而12.5%的學(xué)生要求單位先安排自己進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)、不然干不了，或很不情愿干新的工作，想辦法推辭，或混著看，過一天算一天，干好干壞不管，或者干脆辭職；當(dāng)自己要被提拔做管理工作或主持技術(shù)項(xiàng)目時，74.5%的同學(xué)表示愿意接受任務(wù)、努力做好工作，而25.5%的同學(xué)表現(xiàn)出不同程度的提條件、不情愿、沒信心或沒有責(zé)任心；82.9%的學(xué)生表示在學(xué)習(xí)工作中受到表揚(yáng)要繼續(xù)努力，受到批評要自我反思和改正錯誤，其余17.1%的學(xué)生則不同程度地表現(xiàn)出經(jīng)不起表揚(yáng)、受不得批評，表現(xiàn)為受到表揚(yáng)很高興、受到批評很反感，或認(rèn)為受到表揚(yáng)那是應(yīng)該的、受到批評則忍著但不服氣，或受到批評很氣憤、頂回去，或受到表揚(yáng)很惶恐、擔(dān)心今后因工作失誤使領(lǐng)導(dǎo)失望，也有對表揚(yáng)與批評都無所謂的。這表明大部分高職學(xué)生具有積極的職業(yè)情緒，但也有少部分學(xué)生職業(yè)情緒不佳，導(dǎo)致職業(yè)行為不良。

2.3 調(diào)研結(jié)果分析與討論

據(jù)以上結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)，目前高職學(xué)生中的大部分個體具有積極職業(yè)心智模式的特征，但也有少部分個體表現(xiàn)出消極職業(yè)心智模式的特征。要注意的是，目前高職學(xué)生中表現(xiàn)為消極職業(yè)心智模式特征的個體雖然不是主流，但其總數(shù)依然不可忽視，如若不采取積極有效的教育培養(yǎng)對策重塑優(yōu)化他們的職業(yè)心智模式，會嚴(yán)重影響其順利就業(yè)和職業(yè)生涯的良性發(fā)展，對高職院校整體教育教學(xué)質(zhì)量的提高及企業(yè)等用人單位職工隊(duì)伍的健康發(fā)展也會產(chǎn)生較大影響。而且，調(diào)研分析還發(fā)現(xiàn)，具有積極職業(yè)心智模式的部分學(xué)生個體也存在消極職業(yè)心智模式的某些表現(xiàn)，而具有消極職業(yè)心智模式的部分學(xué)生個體也有積極職業(yè)心智模式的某些成分，每個個體的職業(yè)心智模式都是多維復(fù)合、矛盾和可變的。所以，要不斷努力改善全體高職學(xué)生的職業(yè)心智模式，使其能更趨于積極、更符合真實(shí)而又豐富多樣、不斷變化的職業(yè)環(huán)境，增大積極職業(yè)心智模式學(xué)生個體總量。

3 高職學(xué)生職業(yè)心智模式對個體職業(yè)行為的影響

美國明尼蘇達(dá)大學(xué)的Lofquist和Dawis提出的人境符合的心理學(xué)理論認(rèn)為，只有當(dāng)工作環(huán)境能滿足個人的需求（內(nèi)在滿意）、個人也能滿足工作的技能要求（外在滿意）時，個人在該工作領(lǐng)域才能夠得到持久發(fā)展；Tim Gallway發(fā)現(xiàn)體育訓(xùn)練心態(tài)比技巧更重要。這表明，人的職業(yè)心智模式對其職業(yè)行為有重要影響。職業(yè)心智模式?jīng)Q定了人對職業(yè)及職業(yè)活動的看法，并深刻地影響人在職業(yè)活動中的決策、行動及其結(jié)果。

3.1 積極職業(yè)心智模式使高職學(xué)生個體職業(yè)行為主動且成功

積極職業(yè)心智模式是有利于人進(jìn)行擇業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)及從事職業(yè)活動的、能促進(jìn)職業(yè)成長的良好的職業(yè)心智模式，其典型特征是職業(yè)心態(tài)的主動進(jìn)取性和職業(yè)智力的不斷成長性。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，擁有積極職業(yè)心智模式的高職學(xué)生，其職業(yè)行為是主動、向前的，他們在時代的浪潮中振奮精神、迎變而上、積極尋找去路，不僅善于發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)興趣并加強(qiáng)自我培養(yǎng)，還能夠根據(jù)國家社會的發(fā)展需求主動發(fā)掘和培養(yǎng)新的職業(yè)興趣，積極學(xué)習(xí)掌握新的職業(yè)知識技術(shù)，積極發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的職業(yè)機(jī)會，干一行愛一行成一行精一行，把個人的追求與國家社會的發(fā)展融為一體，敢冒職業(yè)風(fēng)險，能吃苦耐勞，勤奮工作，勇于拼搏，積極應(yīng)對職業(yè)挑戰(zhàn)，踏實(shí)走好職業(yè)生涯的每一步，從容應(yīng)對職業(yè)環(huán)境的變化，敢負(fù)重任，勇?lián)侣?。他們不怕挫折與失敗，做事善始善終，善于反思自省、在失敗中吸取教訓(xùn)、在成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力尋求職業(yè)持續(xù)成長，受得起表揚(yáng)，經(jīng)得起批評，不斷進(jìn)取，追求卓越。他們善于通過主動學(xué)習(xí)解決遇到的職業(yè)問題并創(chuàng)新職業(yè)知識和技術(shù)，有自己清晰而遠(yuǎn)大的職業(yè)追求、明確而崇高的職業(yè)理想和深厚而寬廣的職業(yè)情懷，視工作為責(zé)任、使命和事業(yè)，表現(xiàn)出良好的職業(yè)風(fēng)度；他們能夠?qū)ψ约汉退说墓ぷ髑榫w進(jìn)行了解和把握，善于處理好職場中的人際關(guān)系，職業(yè)情商高，職業(yè)性格好，在崗位上積極主動創(chuàng)造性地工作，成為技術(shù)骨干、管理骨干、勞動模范，甚至成為企業(yè)高管，是所在單位的活力成分，獲得了職業(yè)生涯的成功，為國家、社會做出了較大的貢獻(xiàn)。

3.2 消極職業(yè)心智模式使高職學(xué)生個體職業(yè)行為被動且失敗

與積極職業(yè)心智模式相反，消極職業(yè)心智模式是不利于人進(jìn)行擇業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)及從事職業(yè)活動的、會阻礙職業(yè)成長的不良的職業(yè)心智模式。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，擁有消極職業(yè)心智模式的高職學(xué)生，在專業(yè)學(xué)習(xí)、就業(yè)、擇業(yè)及職業(yè)崗位工作中，總是顯得不思進(jìn)取、消極被動，把自己職業(yè)行為的失敗歸咎于對專業(yè)不感興趣、對工作不感興趣、專業(yè)不對口、領(lǐng)導(dǎo)不重視、單位條件不好、自己機(jī)會不好、運(yùn)氣不好等外因，不反思自己的問題，不努力改變現(xiàn)狀，習(xí)慣于歸罪于外，認(rèn)為自己沒毛病，是社會環(huán)境出了問題。他們以自我為中心，每干一行都覺得不是自己喜歡的工作，頻繁跳槽，或者是消極怠工混日子，總覺得找不到滿足自己需求的工作，不能把個人的發(fā)展融入國家與社會的發(fā)展之中，不能根據(jù)現(xiàn)實(shí)要求發(fā)掘和培養(yǎng)自己的職業(yè)興趣，不敢冒職業(yè)風(fēng)險，不想通過學(xué)習(xí)提升自己的能力、積極應(yīng)對千變?nèi)f化的職業(yè)環(huán)境，對自己職業(yè)的發(fā)展前景感到茫然與悲觀，寄希望于好機(jī)會落到自己頭上，夢想在安穩(wěn)中過日子、在輕松中賺大錢。他們胸?zé)o大志，隨波逐流，得過且過，貪圖安逸，懶惰加自卑，大事做不了，小事不想做，其職業(yè)追求就是能有一份輕松又高薪或者是平穩(wěn)的能養(yǎng)家糊口的工作，甚至是過一天算一天沒有任何想法；一旦僥幸有所成就則沾沾自喜、忘乎所以、認(rèn)為都是自己有本事，一旦受到挫折則一蹶不振、怨天尤人、認(rèn)定都是別人的過錯，受不得表揚(yáng)，經(jīng)不起批評；面對職業(yè)環(huán)境的變化表現(xiàn)出無奈、迷茫與恐慌，希望自己所處的職業(yè)環(huán)境風(fēng)平浪靜、一寸不變，工作中虎頭蛇尾、避重就輕，不想學(xué)新知識新技術(shù)，不敢擔(dān)重?fù)?dān)、履新職。他們視自己的工作是為了自己的飯碗而不得已承擔(dān)的苦差事、是一種令自己不愉快的負(fù)擔(dān)，在崗位上表現(xiàn)為職業(yè)倦怠，在職場里是典型的職業(yè)睡人，面對職業(yè)發(fā)展變化的反應(yīng)是職業(yè)回避。他們不善于處理職場中的人際關(guān)系，職業(yè)情商低，職業(yè)性格差。總之，職業(yè)心智模式消極的個體的職業(yè)行為是被動、退縮的，他們面對新形勢精神頹廢、茫然不知所措、一籌莫展、回避現(xiàn)實(shí)、消極沉淪，總在抱怨找不到適合自己的工作，對崗位工作不主動、不熱心、不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)、怕吃苦、不適應(yīng)，導(dǎo)致職業(yè)生涯的失敗，不僅個人在職業(yè)發(fā)展上無所成就，而且還妨礙所在單位整體工作的正常開展，是影響團(tuán)隊(duì)績效的消極因素。

4 有關(guān)對策建議

時代的變革及其對人的能力的需求使教育轉(zhuǎn)型迫在眉睫，教育的核心任務(wù)是幫助學(xué)生擁有能夠立足未來社會且健康發(fā)展的心智。在這個知識技術(shù)與行業(yè)產(chǎn)業(yè)高速迭代更新、挑戰(zhàn)與機(jī)會并存的新時代，高職學(xué)生高質(zhì)量的就業(yè)和職業(yè)生涯的順利發(fā)展，專業(yè)知識技能固然重要，但更為重要的是應(yīng)該有擁有積極向上奮發(fā)有為的職業(yè)心智模式。所以，高職院校教育教學(xué)在加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)知識技能培養(yǎng)的同時，必須進(jìn)一步借助校企合作、有針對性地強(qiáng)化學(xué)生積極職業(yè)心智模式的構(gòu)建和養(yǎng)成，將心智管理融入學(xué)校管理的全過程，從心智管理的角度優(yōu)化課題體系、教學(xué)模式與育人方式，將NLP教練技術(shù)與專業(yè)技能訓(xùn)練、課程思政、勞動教育、社會實(shí)踐、心理輔導(dǎo)、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、校園文化、學(xué)生管理等相互滲透交融貫通，從而有效引導(dǎo)學(xué)生個體構(gòu)建積極向上、適應(yīng)性強(qiáng)、富有變通力和創(chuàng)造力的職業(yè)心智模式，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)職業(yè)持續(xù)成長，為企業(yè)發(fā)展提供專業(yè)技能突出且心智健全的人力資源。