如何加強(qiáng)制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理

唐林

摘要：隨著企業(yè)間商業(yè)信用的普遍運(yùn)用，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，在滿足企業(yè)擴(kuò)大銷售、提高市場(chǎng)占有率和盈利能力水平的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)收賬款管理成本和壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)也日益增加。企業(yè)在應(yīng)收賬款日常管理過程中因面臨對(duì)象較廣、涉及環(huán)節(jié)較多，存在的問題不少，痛點(diǎn)不斷。因此，加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展意義十分重大。本文主要從客戶信用、過程管控、信息化管理系統(tǒng)等方面分析了制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理過程中存在的問題，并提出解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：制造企業(yè);應(yīng)收賬款;管理

制造企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)一體化浪潮下，競(jìng)爭(zhēng)越演越烈。如何搶占市場(chǎng)，提升企業(yè)市場(chǎng)占有率和增加盈利水平，成為每家企業(yè)面臨的重大課題。而通過賒銷或商業(yè)信用等營(yíng)銷方式是企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)過程中重要手段之一，而隨之而來企業(yè)的應(yīng)收賬款余額日益增加，逾期的風(fēng)險(xiǎn)越來越大，應(yīng)收賬款管理成本的投入也就越來越多。企業(yè)因大額應(yīng)收賬款逾期資金不能回籠陷入資金鏈斷裂困境或造成巨額虧損的黑天鵝事件時(shí)有報(bào)道。因此企業(yè)對(duì)因賒銷或商業(yè)信用方式形成應(yīng)收賬款管理就顯得尤為重要。

一、加強(qiáng)制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理的意義

應(yīng)收賬款是企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)過程中因銷售商品、提供勞務(wù)等事項(xiàng)，通過賒銷或商業(yè)信用等方式形成的應(yīng)向購(gòu)買方收取的款項(xiàng)。應(yīng)收賬款是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分，應(yīng)收賬款管理的好壞，不僅反映出企業(yè)資產(chǎn)的質(zhì)量狀況，還影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的虛實(shí)情況和現(xiàn)金流量的循環(huán)情況。

（一）有利于提升企業(yè)市場(chǎng)占有率和盈利能力

企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)最終體現(xiàn)在市場(chǎng)占有率和盈利能力等指標(biāo)上。企業(yè)通過賒銷或商業(yè)信用等方式可以吸引更多客戶群體，增加產(chǎn)品銷量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升市場(chǎng)占有率。產(chǎn)品銷量增加的同時(shí)，企業(yè)銷售收入也隨之增長(zhǎng)，固定成本被有效分?jǐn)?，盈利能力得到進(jìn)一步提升。

（二）有利于提升企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度，減少壞賬損失發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)

應(yīng)收賬款是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中的重要組成部分，應(yīng)收賬款管理的好壞直接影響了企業(yè)資產(chǎn)整體質(zhì)量狀況。加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，減少壞賬損失發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，有利于提升企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度，提高企業(yè)資產(chǎn)整體質(zhì)量水平。同時(shí)壞賬損失的減少，增加了企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，提高了企業(yè)盈利水平。

（三）有利于企業(yè)資金鏈良性循環(huán)，緩減企業(yè)融資壓力

應(yīng)收賬款及時(shí)回籠，減少企業(yè)資金占用，增加企業(yè)貨幣資金供給，提高了資金使用效率，進(jìn)一步緩減企業(yè)融資壓力，降低企業(yè)融資成本和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，有利于企業(yè)資金形成良性循環(huán)，為企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)大資金支持，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，提高了企業(yè)信用度，樹立良好企業(yè)形象。

二、制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

（一）客戶信用體系建立不完善，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)

多數(shù)企業(yè)實(shí)施以銷售引領(lǐng)市場(chǎng)的策略，對(duì)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)客戶信用信息收集手段乏力，對(duì)與客戶日常交往過程中銷售訂單和資金回籠情況不加以分析和利用，對(duì)客戶授信額度規(guī)則不明確，對(duì)客戶授信額度相關(guān)程序不透明，時(shí)常依賴于高管人員和銷售人員的主觀判斷和經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣來識(shí)別，未能從信用角度對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)及分級(jí)管理，客戶信用體系尚未建立或建立不完善。對(duì)客戶的自身信譽(yù)、償債能力、后續(xù)發(fā)展前景等情況不甚了解，盲目信任，最終導(dǎo)致應(yīng)收賬款逾期金額越來越大，客戶逾期情況越來越多，壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)越來越高。

（二）應(yīng)收賬款管理部門職責(zé)不明，相互推諉扯皮

應(yīng)收賬款管理會(huì)涉及企業(yè)多個(gè)部門，如技術(shù)開發(fā)、質(zhì)量管理、對(duì)外銷售、財(cái)務(wù)管理等諸多部門。企業(yè)在日常管理中對(duì)責(zé)任部門認(rèn)定多數(shù)存在誤區(qū)，內(nèi)部責(zé)任劃分不清，銷售部門認(rèn)為只要把產(chǎn)品銷售出去就行了，后續(xù)貨款資金回籠應(yīng)該由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)催收。特別是涉及已經(jīng)逾期的應(yīng)收賬款，可能是因?yàn)樯a(chǎn)質(zhì)量問題、物流交付問題、票據(jù)傳遞問題、賬目不清或催收不力等方面的問題，各部門相互扯皮，推卸責(zé)任，導(dǎo)致了應(yīng)收賬款不能及時(shí)回籠資金，占用了大量資金，若不及時(shí)處理甚至?xí)a(chǎn)生壞賬，給企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失。

（三）應(yīng)收賬款管理制度不完善，過程控制亟需加強(qiáng)

銷售訂單或銷售合同的簽訂及企業(yè)內(nèi)部評(píng)審不規(guī)范，沒有一個(gè)雙方簽字或蓋章的書面資料，有時(shí)僅僅口頭上或電話上通知一聲，銷售訂單或合同上對(duì)標(biāo)的物的品質(zhì)、單價(jià)、付款期限等條款也沒有明確約定。企業(yè)對(duì)銷售訂單或合同的評(píng)審也沒有相關(guān)制度規(guī)定，時(shí)常銷售人員接到客戶的訂單就直接轉(zhuǎn)給了生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)和發(fā)貨，后續(xù)的開票結(jié)算及資金回籠由于相關(guān)單據(jù)的缺失而存在不確定。

銷售發(fā)票的傳遞及客戶簽收入賬情況沒有對(duì)應(yīng)人員跟蹤落實(shí)，因發(fā)票開具有誤、附件資料不全、丟失等情況造成客戶不能及時(shí)辦理入賬，后續(xù)也不能及時(shí)安排付款，若企業(yè)不能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)逾期并查明原因，久而久之便形成了呆壞賬，最終造成了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

同客戶對(duì)賬主觀意識(shí)不強(qiáng)，與客戶對(duì)賬不主動(dòng)、不及時(shí)，同一客戶每次對(duì)賬頻次間隔較長(zhǎng)，雙方賬務(wù)差異不能及時(shí)的被發(fā)現(xiàn)和解決。應(yīng)收賬款跟蹤催收職責(zé)不明確，應(yīng)收賬款逾期原因不甚了解，相關(guān)責(zé)任人界定不清楚。對(duì)已經(jīng)逾期的客戶后續(xù)交易也不加以控制，致使逾期客戶越來越多，逾期金額越來越大。

應(yīng)收賬款考核激勵(lì)制度不完善，企業(yè)片面地追求銷售最大化，加大了對(duì)銷售絕對(duì)額考核激勵(lì)的力度，而忽略了資金回籠的重要性，資金回籠考核激勵(lì)比重較小，同時(shí)也缺少了對(duì)應(yīng)收賬款逾期及壞賬處罰機(jī)制。與此同時(shí)，銷售人員考慮自己績(jī)效情況，為了爭(zhēng)取更多的銷售額，放大了對(duì)客戶的信用額度，降低了資金回籠的標(biāo)準(zhǔn)，增加了應(yīng)收賬款逾期的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）信息系統(tǒng)相對(duì)落后，管理手段較為低下

因考慮信息系統(tǒng)初期投入成本較大及信息系統(tǒng)相關(guān)人才的缺乏等因素的影響，企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)投入意愿不夠強(qiáng)烈，無信息系統(tǒng)或信息系統(tǒng)集成度不高仍然存在，特別是在一些中小企業(yè)間。信息系統(tǒng)相對(duì)落后造成了許多關(guān)鍵環(huán)節(jié)仍需人為控制，客戶本期應(yīng)開具銷售發(fā)票金額及本期回籠資金目標(biāo)、應(yīng)收賬款明細(xì)余額及其賬齡分布、逾期應(yīng)收賬款對(duì)應(yīng)發(fā)票明細(xì)等重要信息需要人為加工計(jì)算，相關(guān)信息無法及時(shí)準(zhǔn)確共享，后續(xù)的分析跟蹤催要也流于形式，得不到落實(shí)。

另一方面，與客戶信息系統(tǒng)對(duì)接也不順暢，客戶發(fā)布的訂單情況、開票通知、質(zhì)量索賠、對(duì)賬需求等信息不能在第一時(shí)間獲得，企業(yè)也不能及時(shí)溝通協(xié)調(diào)安排對(duì)接，企業(yè)間溝通渠道不暢，造成了客戶的抱怨或不滿日漸增多，為企業(yè)間后續(xù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)和良好合作埋下了諸多隱患。

三、對(duì)策建議

（一）提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，倡導(dǎo)企業(yè)間契約精神

依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)和信守契約精神是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本準(zhǔn)則，也是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的有力保障。企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)過程中應(yīng)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，大力倡導(dǎo)企業(yè)間契約精神，努力營(yíng)造合法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)商環(huán)境。

搜集現(xiàn)實(shí)中一些企業(yè)因應(yīng)收賬款管理不善，造成資金鏈斷裂或巨額虧損的典型案例，定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)警示教育，特別是企業(yè)的高管及銷售人員，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

搜集企業(yè)間因債權(quán)債務(wù)引起的法律糾紛案件，不定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何規(guī)避和防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，完善相關(guān)銷售訂單及合同條款的簽訂，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，倡導(dǎo)企業(yè)間契約精神。

（二）建立健全客戶信用評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)事前控制

通過國(guó)家企業(yè)信用公示信息系統(tǒng)、中國(guó)裁判文書網(wǎng)、交易所等相關(guān)信息平臺(tái)搜集與客戶相關(guān)基本信息，填寫客戶信息調(diào)查表，建立客戶基本信用檔案。結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，科學(xué)合理地制定客戶授信額度基本準(zhǔn)則和實(shí)施細(xì)則，設(shè)置客戶信用評(píng)價(jià)主要指標(biāo)，通過信息化管理系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算、分析和形成評(píng)價(jià)報(bào)告，并在日常經(jīng)營(yíng)過程中按規(guī)定程序嚴(yán)格執(zhí)行。

及時(shí)準(zhǔn)確地記錄同客戶銷售訂單執(zhí)行情況及資金回籠情況，要求銷售人員定期現(xiàn)場(chǎng)拜訪客戶，了解客戶的日常經(jīng)營(yíng)情況，在月度工作總結(jié)時(shí)及時(shí)匯報(bào)。企業(yè)根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況，依據(jù)與客戶歷史交易記錄對(duì)客戶信用進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)，適時(shí)調(diào)整客戶授信額度。

對(duì)客戶發(fā)生的重大或突發(fā)不利事件要做到嚴(yán)密監(jiān)控，及時(shí)凍結(jié)現(xiàn)有相關(guān)信用額度，并及時(shí)跟蹤催要貨款。

（三）明確和落實(shí)部門工作職責(zé)、加強(qiáng)部門協(xié)助配合

結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，明確各部門工作職責(zé)，狠抓工作落實(shí)，加強(qiáng)各部門協(xié)助配合，確保應(yīng)收賬款及時(shí)回籠，減少企業(yè)的壞賬損失。銷售部門是應(yīng)收賬款管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)銷售開發(fā)及貨款資金的回籠，對(duì)逾期的應(yīng)收賬款負(fù)責(zé)分析原因并跟蹤催收;財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督職能，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供應(yīng)收賬款報(bào)表、臺(tái)賬明細(xì)、賬齡分析、逾期明細(xì)等財(cái)務(wù)信息給銷售部門，督促銷售部門及時(shí)催要貨款，加強(qiáng)與客戶對(duì)賬管理工作，跟蹤落實(shí)對(duì)賬過程發(fā)現(xiàn)的差異;信用評(píng)價(jià)管理部門應(yīng)不斷完善企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，及時(shí)收集與客戶相關(guān)信息并做出準(zhǔn)確的信用評(píng)價(jià)報(bào)告，加強(qiáng)事前控制;審計(jì)督查部門負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)收賬款管理過程中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行審計(jì)督查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，落實(shí)責(zé)任部門整改，問題特別嚴(yán)重的，須加強(qiáng)警示教育。

（四）不斷完善應(yīng)收賬款管理制度，防范壞賬損失的產(chǎn)生

應(yīng)收賬款的管理涉及銷售訂單或合同的簽訂、產(chǎn)品開發(fā)、批產(chǎn)、交付、驗(yàn)收、票據(jù)傳遞、往來對(duì)賬、資金回籠、績(jī)效考核等諸多環(huán)節(jié)，各個(gè)環(huán)節(jié)也彼此相互連動(dòng)，形成閉環(huán)。通過各個(gè)環(huán)節(jié)有序銜接、有效執(zhí)行，應(yīng)收賬款管理的整體目標(biāo)也能很好達(dá)成。

第一，加強(qiáng)銷售訂單及合同條款簽訂的源頭控制，通過銷售合同的簽訂，明確合同標(biāo)的物的品質(zhì)、數(shù)量、金額、交付、付款等條款的約定，確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。明確銷售合同評(píng)審程序和評(píng)審權(quán)限，嚴(yán)格執(zhí)行銷售合同的評(píng)審規(guī)定，有效地規(guī)范銷售行為，降低銷售風(fēng)險(xiǎn)。

第二，加強(qiáng)銷售訂單及銷售合同的過程管控，明確相關(guān)部門的工作職責(zé)。跟蹤落實(shí)銷售訂單及銷售合同的執(zhí)行情況，如標(biāo)的物交付情況、交付標(biāo)的物的品質(zhì)情況，發(fā)票傳遞情況，貨款的回籠情況、后續(xù)糾紛索賠情況等。加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡分析，特別是已經(jīng)逾期的應(yīng)收賬款，針對(duì)逾期的原因，制定合理催收方法，持續(xù)跟蹤，直至資金回籠。若通過商務(wù)催收程序資金回籠可能性較小的話，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)為訴訟程序。

第三，建立健全財(cái)務(wù)部門銷售對(duì)賬制度。根據(jù)企業(yè)的管理需要及實(shí)際的銷售規(guī)模，結(jié)合客戶日常管理需求，擬定全年對(duì)賬計(jì)劃，安排專人對(duì)各大銷售區(qū)域進(jìn)行定期實(shí)地對(duì)賬，編制應(yīng)收賬款對(duì)賬余額調(diào)節(jié)表并蓋章確認(rèn)。每個(gè)銷售區(qū)域或每批次對(duì)賬結(jié)束后，需給相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)專題匯報(bào)本次對(duì)賬有關(guān)情況，跟蹤落實(shí)對(duì)賬過程中發(fā)現(xiàn)的異常問題后續(xù)處理情況。

第四，加強(qiáng)內(nèi)控審計(jì)部門巡察力度，通過不定期、多樣化的巡察方式，及時(shí)通報(bào)應(yīng)收賬款管理過程中存在的問題，形成威懾。對(duì)巡察過程中發(fā)現(xiàn)的問題要求責(zé)任部門及時(shí)地反饋并整改，特別是極少數(shù)個(gè)人或部門因?yàn)^職、舞弊貪腐、職務(wù)侵占等帶來惡劣影響要進(jìn)行嚴(yán)肅處理，壓實(shí)部門主體責(zé)任，促使了部門管理工作越來越深入、成效越來越明顯。

第五，完善應(yīng)收賬款考核激勵(lì)制度，激發(fā)銷售人員的積極性和主動(dòng)性。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，制定科學(xué)、合理的應(yīng)收賬款績(jī)效管理與獎(jiǎng)懲制度，并不斷修訂完善，形成一套行之有效的考核激勵(lì)機(jī)制，避免因片面地追求銷售絕對(duì)額最大化帶來資金占用和壞賬損失發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。在加強(qiáng)引導(dǎo)銷售額正向激勵(lì)的同時(shí)，加大應(yīng)收賬款資金回籠激勵(lì)比重，并對(duì)逾期未回籠的應(yīng)收賬款進(jìn)行相應(yīng)懲處，對(duì)已經(jīng)形成壞賬損失相關(guān)責(zé)任人員應(yīng)承擔(dān)對(duì)應(yīng)的損失。

第六，積極進(jìn)行清欠追償或提起訴訟，將壞賬損失減少最低。對(duì)業(yè)務(wù)已經(jīng)終止或資不抵債的債務(wù)人，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)積極地催要債權(quán)，妥善地保留與債權(quán)相關(guān)的證明資料，包括銷售訂單或合同、送貨單、客戶簽收單、對(duì)賬單、銷售發(fā)票、銀行回單、催款函等單據(jù)，通過企業(yè)內(nèi)部清欠或外部聘請(qǐng)專業(yè)人士提起訴訟等方式，追償相應(yīng)的債權(quán)，將壞賬損失減少到最低。

（五）順應(yīng)信息系統(tǒng)建設(shè)潮流，不斷提升信息系統(tǒng)管理控制和信息共享水平

隨著全球化和信息化浪潮的興起，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、人工智能等為代表的新技術(shù)，正在徹底地改變企業(yè)管理模式。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)嚴(yán)重阻礙企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的腳步，企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)也勢(shì)在必行。

企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況合理規(guī)劃未來信息化目標(biāo)、分期實(shí)施、逐步完善。先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)如ERP信息管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)等，可以有效整合和配置現(xiàn)有的資源，通過信息管理系統(tǒng)把企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、制造、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)高度集成起來，有利于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)融合，有利于與關(guān)聯(lián)的上下游企業(yè)、金稅系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)等外部單位進(jìn)行互聯(lián)互通，信息共享。

通過信息系統(tǒng)與金稅系統(tǒng)接口，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)開具銷售類相應(yīng)增值稅發(fā)票，并在系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬，形成應(yīng)收賬款，特別是國(guó)家近期大力推行增值稅電子專用發(fā)票，給企業(yè)間票據(jù)信息傳遞和共享帶來了極大的便利;通過信息系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)接口，直接調(diào)用銀行系統(tǒng)中資金流水，自動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬，形成應(yīng)收賬款回籠;通過系統(tǒng)計(jì)算和分析，可以自動(dòng)生成應(yīng)收賬款報(bào)表、臺(tái)賬明細(xì)、賬齡明細(xì)表、逾期明細(xì)表等財(cái)務(wù)信息并及時(shí)共享。

信息系統(tǒng)可以調(diào)用與客戶歷史的交易記錄，對(duì)客戶信用進(jìn)行新的評(píng)價(jià)，授予新的信用額度。應(yīng)收賬款逾期后，系統(tǒng)自動(dòng)地將逾期的客戶明細(xì)發(fā)給相關(guān)責(zé)任人，不斷提醒責(zé)任人跟蹤催收，直至資金正?；鼗\，并在系統(tǒng)中對(duì)已經(jīng)逾期客戶相關(guān)銷售訂單進(jìn)行鎖定，防止因人為因素造成損失不斷擴(kuò)大。

四、結(jié)束語

綜上所述，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)為了滿足客戶需求，搶占市場(chǎng)和提升市場(chǎng)占有率，賒銷或商業(yè)信息等營(yíng)銷方式必不可少，隨之而來應(yīng)收賬款的管理成本及壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)也日益增加。以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、人工智能等為代表的新技術(shù)快速創(chuàng)新與運(yùn)用，加速了信息化系統(tǒng)的興起和普及。將日常管理過程中各個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)鍵控制點(diǎn)，內(nèi)置到信息系統(tǒng)的各個(gè)流程中，通過信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、自動(dòng)化、數(shù)字化的管理控制，減少人為因素的影響，及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款管理目標(biāo)，減少了壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，確保應(yīng)收賬款資金及時(shí)回籠，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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