聚焦保姆摔倒糾紛案

保姆與雇主看起來親如一家，一次意外摔壞了保姆的手，也摔碎了雇傭雙方多年的情誼。保姆與雇主互告對(duì)方，3年打了多場(chǎng)官司。他們之間到底有什么恩怨呢？保姆在雇主家摔傷，侵權(quán)責(zé)任該如何劃分？雇主的權(quán)益又該如何保護(hù)？

保姆打掃時(shí)不慎摔倒引糾紛

李阿姨是重慶市合川區(qū)人。2016年，她到一戶姓張的人家做保姆，負(fù)責(zé)照顧一位年過九旬的老人。在張家人看來，李阿姨工作經(jīng)驗(yàn)豐富，做事細(xì)心，盡心盡力，把老人照顧得很好。雙方一直相處得很愉快。

然而，后來發(fā)生的一件事把彼此之間友好和諧的關(guān)系打破了。2018年10月的一天，老人的女兒張燕（化名）接到李阿姨的電話，李阿姨說自己在打掃衛(wèi)生時(shí)不慎滑倒，摔傷了手腕。

張燕趕到老人住處，給李阿姨進(jìn)行手法復(fù)位，找到紙盒做成簡(jiǎn)易夾板固定李阿姨的手腕，并將其帶到重慶市合川區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院就診。李阿姨被診斷為脫臼，但醫(yī)生說并無大礙。她以為自己的傷情并不嚴(yán)重，便想繼續(xù)工作，張家人也表示同意。

2018年12月12日，雙方簽訂了一份調(diào)解協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容為李阿姨醫(yī)療費(fèi)自費(fèi)部分由雇主承擔(dān)，并另外支付給李阿姨誤工費(fèi)和補(bǔ)助共計(jì)1萬元，此后雇主不再向李阿姨支付任何費(fèi)用。

在協(xié)議簽訂兩天后，李阿姨傷情加重。她到重慶市合川區(qū)人民醫(yī)院就診，被診斷為陳舊性骨折。李阿姨十分氣憤，她認(rèn)為自己之所以病情加重，一是由于醫(yī)院誤診，二是因?yàn)閺堁噙M(jìn)行了胡亂治療。

一場(chǎng)保姆與雇主引發(fā)的糾紛就此開始了。

醫(yī)院、雇主賠償保姆經(jīng)濟(jì)損失

李阿姨找到司法鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)傷情進(jìn)行鑒定，結(jié)果顯示其左手腕關(guān)節(jié)功能障礙，傷殘等級(jí)為九級(jí)。

2019年4月，李阿姨向重慶市合川區(qū)人民法院提起訴訟。她認(rèn)為，重慶市合川區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的誤診延誤了自己的治療，造成傷殘，要求醫(yī)院賠償損失22萬元。

醫(yī)院則表示，患者僅在醫(yī)院進(jìn)行過X光檢查，并未接受相關(guān)治療，醫(yī)院對(duì)于李阿姨手腕關(guān)節(jié)致殘的后果沒有直接因果關(guān)系。

之后，法院委托專業(yè)司法鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。結(jié)果顯示，醫(yī)院在對(duì)李阿姨的診療中有診療行為不規(guī)范的問題，與損害后果之間存在直接因果關(guān)系，但僅起次要作用，李阿姨自身對(duì)骨折負(fù)有主要責(zé)任。

2020年5月28日，法院作出判決，重慶市合川區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院承擔(dān)40%的責(zé)任，賠償李阿姨經(jīng)濟(jì)損失8.8萬余元。

醫(yī)院不服一審判決，提起上訴。重慶市第一中級(jí)人民法院于2020年9月18日作出終審判決，維持原判。

與醫(yī)院的官司了結(jié)后，李阿姨又對(duì)張家人提起訴訟。李阿姨認(rèn)為，張家人作為雇主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

張家人認(rèn)為，李阿姨是完全民事行為能力人，房間的設(shè)備設(shè)施也沒有問題，摔倒是她自己的責(zé)任。同時(shí)，張家人還對(duì)李阿姨的傷殘鑒定提出質(zhì)疑，表示李阿姨未取出鋼板，會(huì)影響鑒定結(jié)果。

而法院對(duì)李阿姨的傷殘等級(jí)鑒定予以采信。法院認(rèn)為，李阿姨與張家人簽訂的調(diào)解協(xié)議有不合理之處。只有撤銷掉協(xié)議中“雇主不再支付任何費(fèi)用”的條款，李阿姨才能主張雇主對(duì)她進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。

因此，李阿姨向重慶市合川區(qū)人民法院提起了撤銷人民調(diào)解協(xié)議部分條款的訴訟。法院認(rèn)為，基于李阿姨的傷殘情況，其應(yīng)當(dāng)獲得的經(jīng)濟(jì)賠償遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于協(xié)議約定的1萬元，該協(xié)議有失公平，應(yīng)予撤銷。

張家人不服上述判決，上訴至重慶市第一中級(jí)人民法院。

法院審理認(rèn)為，李阿姨在簽訂協(xié)議時(shí)對(duì)自己的傷情程度并不知情，存在重大誤解，協(xié)議條款顯失公平，她有權(quán)請(qǐng)求法院撤銷或者變更協(xié)議。因此，重慶市第一中級(jí)人民法院駁回上訴，維持原判。

判決結(jié)果出來后，李阿姨要求張家人對(duì)她進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。但張家人此時(shí)卻不再認(rèn)可保姆是在自己家中打掃衛(wèi)生時(shí)摔倒的說法，懷疑李阿姨是在外出跳舞時(shí)摔傷的。

經(jīng)審理，法院認(rèn)為，雙方曾經(jīng)簽訂的調(diào)解協(xié)議表示雙方都認(rèn)可李阿姨是在工作期間摔傷的，張家人作為雇主理應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。法院在扣除醫(yī)院的部分責(zé)任后，對(duì)原、被告雙方進(jìn)行責(zé)任劃分：李阿姨在提供勞務(wù)過程中受傷，張家人承擔(dān)主要責(zé)任。李阿姨作為成年人應(yīng)有審慎的注意義務(wù)，承擔(dān)次要責(zé)任。

2021年6月21日，重慶市合川區(qū)人民法院作出判決，被告張家人賠償原告李阿姨8.7萬余元。

雇主摔傷起訴保姆，保姆再次起訴雇主

在李阿姨對(duì)張家人提起訴訟的同時(shí)，張家人也將李阿姨告上了法庭。

張家人表示，在李阿姨受傷后的一天，老人起床時(shí)沒找到李阿姨，獨(dú)自下床后摔倒受傷，經(jīng)鑒定構(gòu)成九級(jí)傷殘。李阿姨未盡到護(hù)理照顧的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。李阿姨感到很委屈，她表示，自己之所以沒在家，是為了外出拿藥，并不是故意讓老人摔倒。

經(jīng)審理，重慶市合川區(qū)人民法院認(rèn)為，老人明知危險(xiǎn)仍自行下床，自身存在過錯(cuò)。李阿姨在提供勞務(wù)期間外出且未交代，也存在一定過錯(cuò)。法院最終認(rèn)定，李阿姨承擔(dān)20%的賠償責(zé)任，其余80%由雇主自行承擔(dān)。

張家人不服一審判決，提起上訴。重慶市第一中級(jí)人民法院于2020年8月24日作出了維持原判的終審判決。

本以為李阿姨和張家之間的官司可以告一段落，但2021年7月21日，李阿姨再次起訴張家人，要求對(duì)方支付拖欠的工資。

張家人認(rèn)為他們已經(jīng)賠償了誤工費(fèi)，不用再支付工資。經(jīng)審理，法院認(rèn)為，雙方形成了勞務(wù)合同關(guān)系，保姆勞動(dòng)所獲報(bào)酬與因傷所獲得的誤工費(fèi)在時(shí)間上并不重合。最終，法院判決張家人應(yīng)向李阿姨支付勞務(wù)費(fèi)7175元。

至此，李阿姨和張家人之間的糾紛得以了結(jié)。

雇主該為保姆的傷害承擔(dān)什么樣的責(zé)任

在家政服務(wù)行業(yè)中，保姆與雇主之間難免發(fā)生矛盾，甚至產(chǎn)生法律糾紛。當(dāng)協(xié)商無法解決問題時(shí)，法律總能提供最為公正合理的解決手段。

保姆在工作時(shí)出現(xiàn)意外傷害，雇主該為保姆的傷害承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

合同的雙方當(dāng)事人都有一定的權(quán)利，也都有一定的義務(wù)和責(zé)任。自己的義務(wù)必須要依照法律的規(guī)定和合同的約定來履行，否則給對(duì)方造成損害，要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

提供勞務(wù)的一方在從事勞務(wù)過程中受到損害的，按照勞務(wù)者和雇主之間的過錯(cuò)程度來進(jìn)行責(zé)任劃分。如果這個(gè)過錯(cuò)主要是雇主一方的，就應(yīng)由雇主承擔(dān)主要責(zé)任。如果勞動(dòng)者有一定過錯(cuò)的話，勞動(dòng)者要自己承擔(dān)一定的損失。如果勞動(dòng)者沒有過錯(cuò)的話，雇主要承擔(dān)主要責(zé)任或者是全部責(zé)任。當(dāng)然這個(gè)要在勞動(dòng)者提供勞務(wù)的過程中。如果不是在提供勞務(wù)的過程中，比如已經(jīng)下班或回家后受到傷害的，跟雇主就沒有法律關(guān)系，雇主不用承擔(dān)法律責(zé)任。如果雙方都沒有過錯(cuò)，就要由雙方來分擔(dān)損失，但由雇主一方來承擔(dān)主要責(zé)任。

雇主的權(quán)益該如何保護(hù)？

提供勞務(wù)的一方主要是按照合同約定提供相應(yīng)的勞務(wù)，并且在提供勞務(wù)的過程中盡到必要的注意義務(wù)。因此，如果提供勞務(wù)的一方?jīng)]有按照合同約定提供勞務(wù)，比如該上班的時(shí)候不去上班，該做的家務(wù)活都沒有做，或者在從事勞務(wù)過程中因?yàn)樽约旱倪^失毀壞了對(duì)方的物品，甚至導(dǎo)致對(duì)方人身受到傷害，都要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，這個(gè)違約責(zé)任主要是給對(duì)方造成損害的賠償責(zé)任。

在現(xiàn)實(shí)生活中，雇傭雙方會(huì)產(chǎn)生各種各樣的法律糾紛。當(dāng)產(chǎn)生法律糾紛時(shí)，我們建議雙方當(dāng)事人能夠通過協(xié)商的方式予以解決，這樣是成本最低的，而且不傷和氣。但當(dāng)雙方的預(yù)期不能得到滿足時(shí)，就應(yīng)拿起法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益。因?yàn)榉蔀榇蠹姨峁┝斯秃侠淼慕鉀Q手段。

（中國(guó)新聞網(wǎng)等）