職業(yè)院校宣傳工作在應(yīng)對新冠肺炎疫情防控中的重要作用

姜 妍

(河北旅游職業(yè)學(xué)院,河北 承德 067000)

1 立足崗位職責(zé)，踐行宣傳使命，構(gòu)筑疫情防控宣傳防線

時(shí)值歲末年首，這場突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情作為一場嚴(yán)重的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，給湖北同胞乃至全中國的人們以猝不及防的打擊，讓人們在缺乏醫(yī)用物資及抗疫心理準(zhǔn)備的情況下，顯得茫然、恐慌、悲觀、焦慮。在這疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，職業(yè)院校疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳輿情組，可見宣傳工作在疫情防控工作中的重要作用(見圖1)。

宣傳部門應(yīng)該利用其職責(zé)優(yōu)勢，通過學(xué)院官方微信公眾號等媒體平臺，及時(shí)宣傳新型冠狀病毒感染的肺炎等疫情防控知識和相關(guān)科普知識，提高全體師生的自我保護(hù)意識與能力，及時(shí)發(fā)布學(xué)院防控工作動態(tài)、重要公告、重要舉措，積極營造群防群治的社會氛圍，對全體師生進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)，幫助全體師生特別是湖北籍師生克服悲觀情緒，樹立抗擊疫情必勝的信心和勇氣。

2.1 實(shí)時(shí)監(jiān)測輿情，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)

我國職業(yè)院校學(xué)生人數(shù)眾多，學(xué)生是職業(yè)院校主要管理對象。因此，把握好網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)向?qū)σ咔榉揽毓ぷ髦陵P(guān)重要。通過對近幾年的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的分析，發(fā)現(xiàn)隨著突發(fā)公共衛(wèi)生事件在網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容、對象、范圍的傳播中，大家對突發(fā)公共衛(wèi)生事件關(guān)注逐漸轉(zhuǎn)移到其他方面上，衍生出一系列的題外話。此時(shí)，充分加強(qiáng)輿論引導(dǎo)對疫情防控能起到事半功倍的作用[1]。

在疫情防控初期和防控方案實(shí)施期間，新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)的工作呈高速運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，會議、文件發(fā)布、新聞宣傳、簡報(bào)的密度很高。宣傳工作在疫情防控中起到重要保障作用(見圖2)。

職業(yè)院校宣傳部門認(rèn)真做好網(wǎng)上輿情監(jiān)測和嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度，保證網(wǎng)絡(luò)信息安全。運(yùn)用貼吧、論壇、微信、微博等平臺，與師生群體保持良性溝通，增加互動交流，貼近師生思想和生活。嚴(yán)密監(jiān)測新型冠狀病毒感染的肺炎網(wǎng)上輿情動向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置師生在相關(guān)論壇、貼吧、QQ群和微信群等惡意炒作、散布的各種謠言和有害信息，并針對各種謠言和有害信息給予澄清事實(shí)。同時(shí)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門對相關(guān)責(zé)任人依規(guī)進(jìn)行查處。

2.2 “兩微一端一抖”立體化宣傳，實(shí)現(xiàn)多種媒介平臺共同發(fā)力

隨著科技的進(jìn)步以及互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，以數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為載體的新興媒體以其傳播速度快、傳播內(nèi)容豐富、傳受雙方擁有共同的話語權(quán)等優(yōu)勢逐漸改變著人們接受信息的習(xí)慣，成為當(dāng)今社會公民獲取信息的主要途徑[2]。在媒介融合的背景下，在新型冠狀病毒疫情防控的特殊時(shí)期，職業(yè)院校宣傳工作應(yīng)該充分發(fā)揮新興媒體的傳播優(yōu)勢，多種媒介平臺共同發(fā)力，為疫情防控提供強(qiáng)有力的思想保障[3](見圖3)。

截至2020年3月4日，全國新冠肺炎累計(jì)確診80 422例，其中湖北省武漢市新冠肺炎累計(jì)確診49 540例。受疫情影響，原計(jì)劃正式開課的新學(xué)期再一次延期，學(xué)院師生出現(xiàn)了不同程度的恐慌心理。職業(yè)院校宣傳部門心系師生利益，充分發(fā)揮各種媒介平臺優(yōu)勢，通過學(xué)院的官方微博、微信客戶端、以及微信公眾號、QQ群、抖音賬號以及學(xué)院官網(wǎng)等各種宣傳平臺，開展了全方位、多層次的疫情報(bào)道、輿論引導(dǎo)活動[4]，在全校范圍內(nèi)開展了聲勢浩大的防疫宣傳戰(zhàn)。

2.3 拓寬媒介資源，確保宣傳實(shí)效

在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間，職業(yè)院校宣傳工作在立足做好學(xué)院官網(wǎng)、官方微博、微信及客戶端、抖音賬號的同時(shí)，還積極與當(dāng)?shù)馗骷壭侣劽襟w聯(lián)系，組織專人提供有關(guān)新聞稿件，通過各種途徑在承德新聞網(wǎng)、大燕網(wǎng)、中國高職高專教育網(wǎng)、現(xiàn)代職教、一點(diǎn)資訊等媒介平臺報(bào)道職業(yè)院?？箵粜滦凸跔畈《靖腥镜姆窝滓咔榈淖龇敖?jīng)驗(yàn)，以及在疫情防控期間涌現(xiàn)出的師生典型事跡。通過與校外新聞媒體平臺的協(xié)作，職業(yè)院校的防控工作亮點(diǎn)得到進(jìn)一步凸顯，也激發(fā)了全國的教育工作者及廣大學(xué)生群體團(tuán)結(jié)一心共抗疫情的決心和斗志。

同時(shí)，職業(yè)院校的宣傳工作切實(shí)提高政治站位，做黨的喉舌，大力宣傳國家及上級教育主管部門對抗擊新冠肺炎疫情的高度重視和采取的得力措施[5]，宣傳各級各部門在抗擊新冠肺炎疫情工作中涌現(xiàn)出來的新經(jīng)驗(yàn)、新辦法，使廣大師生深刻感受到政府和學(xué)院的關(guān)懷和溫暖，充分認(rèn)識到有各級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)，這場沒有硝煙的疫情阻擊戰(zhàn)終將勝利。一定程度上穩(wěn)定了師生的恐慌思想，堅(jiān)定了抗擊疫情必勝的信心。

2 整合新聞素材，提煉工作亮點(diǎn)，構(gòu)筑疫情防控思想防線

要避免這次突發(fā)的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情給學(xué)院正常教學(xué)及日常管理工作帶來的影響，重要的是樹立師生一條心，抗疫一股繩的思想意識。弘揚(yáng)抗疫精神，樹立抗疫典型，發(fā)揮典型人物、典型事跡的示范引領(lǐng)作用，用榜樣的力量去感動師生，是增強(qiáng)全體師生團(tuán)結(jié)互助意識的有效途徑。

2.1 明確報(bào)道主題，突出宣傳重點(diǎn)

為確保網(wǎng)上宣傳工作取得實(shí)實(shí)在在的效果，職業(yè)院校輿論宣傳工作組圍繞“黨員先鋒”、“黨員志愿者”和“防控工作成效”等主題，在學(xué)院官方微信公眾號上進(jìn)行持續(xù)推送。在全院師生的共同關(guān)注及推送轉(zhuǎn)發(fā)下，職業(yè)院校疫情防控工作中的重點(diǎn)工作得到了及時(shí)有效地宣傳，并且實(shí)現(xiàn)了推廣效果的最佳化。

為做好疫情防控工作，阻斷疫情向?qū)W校蔓延，保障廣大師生的身體健康和生命安全，按照上級教育主管部門的統(tǒng)一部署，職業(yè)院校在推遲開學(xué)期間利用信息技術(shù)全面開展了線上教學(xué)工作。宣傳工作緊緊抓住這一新聞素材，對學(xué)院140余位教師講授的覆蓋6 000名學(xué)生的150門理論課程進(jìn)行了全面宣傳報(bào)道，讓“停課不停學(xué)，停課不停教”的指導(dǎo)方針得以宣傳落實(shí)，同時(shí)也讓全體師生認(rèn)識到線上教學(xué)的優(yōu)勢，對正常教學(xué)的有序開展提供了有力保障。

2.2 挖掘先進(jìn)典型，強(qiáng)化推廣報(bào)送

在抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作中，職業(yè)院校宣傳部門堅(jiān)持從總結(jié)推廣先進(jìn)典型入手，面向教師、學(xué)生等不同群體，從不同角度、不同層次，推出了一大批先進(jìn)典型師生，做到由點(diǎn)及面的升華[6]。在這些先進(jìn)典型中，有從逆行前線一直堅(jiān)守到現(xiàn)在的劉家營鄉(xiāng)薛園村優(yōu)秀志愿者；有戰(zhàn)疫一線的青春力量；有學(xué)院停課不停教、不停學(xué)的典型做法；有做有“溫度”的教育；有戰(zhàn)“疫”中學(xué)習(xí)的我們；有勇于擔(dān)當(dāng)，甘于奉獻(xiàn)，打造疫情防控堅(jiān)強(qiáng)中樞的綜合協(xié)調(diào)組；有學(xué)院心理教師履行高校教師職責(zé)，參加市政府心理援助志愿服務(wù)工作；有“輔導(dǎo)員在身邊”眾志成城抗擊疫情的感動視頻等一系列的典型感人事跡。他們的事跡，生動地展示了全體師生抗擊疫情、迎難而上、終將戰(zhàn)勝疫情的必勝信心，他們的英雄事跡讓人奮起。對發(fā)現(xiàn)總結(jié)出的各類先進(jìn)典型進(jìn)行全方位的宣傳報(bào)道，在學(xué)院形成抗擊疫情必勝的濃厚輿論氛圍，為學(xué)院整體的疫情防控工作譜寫了一首團(tuán)結(jié)之歌、奉獻(xiàn)之歌。

3 加強(qiáng)正面引導(dǎo)，突出教育功能，構(gòu)筑疫情防控心理防線

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情來勢洶洶，讓人猝不及防。眾所周知這次疫情發(fā)源于以武漢市為重度災(zāi)區(qū)代表的湖北省，隨著時(shí)間的推移疫情逐漸向其他省市蔓延。地處河北北部的承德市在2020年1月26日之前并沒有出現(xiàn)確診感染病例，這令絕大多數(shù)的人們覺得病毒離我還很遠(yuǎn)，在做好正常防護(hù)的基礎(chǔ)上，心理上還是呈現(xiàn)出相對放松的狀態(tài)。但是直到1月26日承德出現(xiàn)第一例確診感染病例，1月30日第二例，2月3日第三例，直到2月7日的第七例確診感染病例相繼出現(xiàn)，人們心理上開始產(chǎn)生恐慌和緊張感。職業(yè)院校的師生也極易產(chǎn)生消極懈怠的情緒。因此，職業(yè)院校的宣傳部門要通過宣傳工作加強(qiáng)特殊時(shí)期對師生的正面教育引導(dǎo)，以激發(fā)師生自立自強(qiáng)的精神狀態(tài)。

3.1 開展宣傳教育，增強(qiáng)精神動力

抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情戰(zhàn)疫一經(jīng)開始，在職業(yè)院校疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，輿論宣傳組便立即行動起來，全方位做好宣傳、動員、教育、引導(dǎo)工作[7]。通過宣傳教育，使全體師生對新型冠狀病毒感染的肺炎特征及防治方法有了新的認(rèn)識，進(jìn)一步明白了只要防控措施到位，少聚集、勤洗手、戴口罩，新型冠狀病毒是可以預(yù)防進(jìn)而避免感染的，從而最大限度的消除了師生的緊張恐慌情緒，保證正常的學(xué)習(xí)生活。

3.2 加強(qiáng)正面引導(dǎo)，減輕負(fù)面情緒

通過內(nèi)容豐富且積極向上的宣傳報(bào)道，增強(qiáng)師生心理上的抗壓能力，能夠正確認(rèn)識突發(fā)公共衛(wèi)生事件的突發(fā)性和不確定性等特性[8]。從而從容地應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，借助自媒體的影響力，傳播積極的輿論力量，穩(wěn)定師生的緊張恐慌情緒，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自己逐漸釋放心理壓力，恢復(fù)正常學(xué)習(xí)狀態(tài)，提高預(yù)防保護(hù)自己的技能。

4 結(jié)語

職業(yè)院校擁有特色優(yōu)勢專業(yè)以及完備軟硬件環(huán)境，是所有無緣本科院校考生的理想選擇，職業(yè)院校伴隨著特色專業(yè)建設(shè)，也吸引了五湖四海越來越多的學(xué)子。伴隨著綜合國力的不斷提升，與之俱來的是人民生活水平的提高以及中國社會飛躍式的發(fā)展，同時(shí)一些不和諧的因素應(yīng)運(yùn)而生。這次新型冠狀病毒感染的肺炎疫情不但影響了學(xué)院的正常教學(xué)秩序及日常管理，還在一定程度上擾亂了社會的安定?？箵粜滦凸跔畈《靖腥镜姆窝滓咔檫@一突發(fā)公共衛(wèi)生事件，對職業(yè)學(xué)院的宣傳部門來說，既是挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一次難得的機(jī)遇。通過這次疫情事件，不僅鍛煉了宣傳戰(zhàn)線上的教職工，也充分顯示了宣傳工作在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的重要作用。