行校企構(gòu)建開放共享型“電商聯(lián)合辦公生態(tài)系統(tǒng)”創(chuàng)新機制研究

王婭婷

(遼寧機電職業(yè)技術(shù)學院 北方黃金珠寶學院，遼寧 丹東 118009)

教育部等九部門于2020年9月聯(lián)合印發(fā)的《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計劃(2020—2023年)》，明確提出，要辦好公平有質(zhì)量、類型特色突出的職業(yè)教育，提質(zhì)培優(yōu)、增值賦能、以制圖強，加快推進職業(yè)教育現(xiàn)代化，更好的支撐我國經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。

丹東新區(qū)電子商務中心系遼寧機電職業(yè)技術(shù)學院與阿里巴巴遼寧南跨境電商服務中心聯(lián)合創(chuàng)辦的開放性、共享型聯(lián)合辦公實訓基地。目前中心入駐企業(yè)12家，以學徒身份入駐企業(yè)的學生42名，2020年12月，上架產(chǎn)品數(shù)12 423個、單月有效詢盤數(shù)410次、信保實收GMV 454.8萬元、商品點擊數(shù)4 698次、曝光數(shù)55.2萬次[1]。在疫情對全球經(jīng)濟造成巨大沖擊的同時，讓入駐企業(yè)看到了轉(zhuǎn)危為 機的破局之道，抓住了全球消費變化新機遇，幫助入駐的制造類企業(yè)培育出自己的第二條生長曲線。

該中心已經(jīng)運行了三年時間，在傳統(tǒng)的產(chǎn)教融合實訓基地的基礎(chǔ)上，挖掘參與方需求痛點，加入行業(yè)管理，取長補短，形成長效、穩(wěn)固、靈活、開放、共享的創(chuàng)新型實訓基地閉環(huán)生態(tài)鏈，是對傳統(tǒng)產(chǎn)教融合實訓基地的延伸和創(chuàng)新。本文將從聯(lián)合辦公生態(tài)系統(tǒng)搭建底層邏輯、運行機制、特點及成效四個方面分別進行介紹，旨在為高職院校深化職業(yè)教育產(chǎn)教融合、推動建設開放共享型實訓基地提供建設思路和參考。

1 開放共享型聯(lián)合辦公生態(tài)系統(tǒng)的運行底層邏輯構(gòu)建

作為開放共享型聯(lián)合辦公基地，其搭建的生態(tài)系統(tǒng)本質(zhì)出發(fā)點在于深度挖掘市場各參與方的需求痛點，各自取長補短，形成長效、穩(wěn)固、靈活又開放的生態(tài)系統(tǒng)。

1.1 針對高職院校電商人才實戰(zhàn)能力不足的問題，企業(yè)提供技術(shù)、行業(yè)提供培訓

傳統(tǒng)電商專業(yè)人才培養(yǎng)存在的最大問題就是學校無法提供真實的電商項目，讓學生在真實的項目中學習，因而不具備被市場競爭所驗證的實戰(zhàn)能力。為解決電商專業(yè)最大的痛點，聯(lián)合辦公基地通過阿里巴巴服務中心吸引本地制造類企業(yè)入駐，提供項目，讓學員和教師同時參與到項目中，阿里巴巴提供培訓講師、學院提供培訓資金，通過實戰(zhàn)項目切實提升運營核心技能。

1.2 針對企業(yè)運營成本高、業(yè)務拓展難的問題，政府提供場地、學生提供服務、行業(yè)提供資源

三四線城市的中小微企業(yè)跨境電商業(yè)務比較少，當企業(yè)面對疫情等黑天鵝事件，急需發(fā)展出備選銷售渠道[2]。然而，企業(yè)受制于經(jīng)驗不足、成本高、銷售不確定等客觀因素影響，導致放棄組建跨境電商業(yè)務團隊。但是加入入聯(lián)合辦公的企業(yè)，可以極大壓縮企業(yè)的運行成本，降低跨境電商業(yè)務擴展的風險：

首先，可享受國家政策補貼，免除場地費。其次，阿里巴巴負責培訓，學院承擔課時費，企業(yè)無需承擔培訓費用。第三，學生以學徒身份為企業(yè)提供技術(shù)服務，雇傭成本低。第四，學院和阿里對學生進行全程監(jiān)控，入駐企業(yè)僅需委派一名業(yè)務人員入駐中心，提供業(yè)務基本信息即可，管理成本低。

1.3 針對阿里培育市場成本高、地域分散的問題，學院提供集中式管理、企業(yè)提供項目

阿里巴巴跨境電商服務中心為本地企業(yè)提供跨境電商業(yè)務的開發(fā)與服務，但受制于服務企業(yè)眾多且分散，實力弱，人力成本高且人才需求量不穩(wěn)定等眾多問題，單憑一己之力難以培育區(qū)域跨境電商市場。在生態(tài)體系中，學院提供數(shù)量龐大且低價的人力資源、集中的辦公場所和設備、并對入駐學生進行集中管理；企業(yè)可將跨境電商業(yè)務地理分割，入駐聯(lián)合辦公基地，從而更好的各家企業(yè)服務。

1.4 針對學生無實戰(zhàn)經(jīng)驗的問題，企業(yè)提供項目和工資、行業(yè)提供培訓

傳統(tǒng)教學模式中，電商學生沒有企業(yè)賬號，因而大多購買實訓模擬軟件，模擬企業(yè)運營，難以接觸到真實項目，教學內(nèi)容更新速度慢。但是在聯(lián)合辦公生態(tài)系統(tǒng)中，學生能夠接觸到企業(yè)的真實實戰(zhàn)項目，從產(chǎn)品搭建、上傳到最終的客戶維護，參與到全運營鏈中，同時獲得津貼補助。目前學生單月銷售額平均達到10.8萬元，成長迅速，極大的提升了學生的自我認同感和教學成效，真正實現(xiàn)提質(zhì)培優(yōu)。

2 相較于傳統(tǒng)實訓基地的創(chuàng)新運行機制

傳統(tǒng)的產(chǎn)教融合實訓基地，大多為職業(yè)院校利用自身的資源引進大型電商企業(yè)入駐，學生以學徒形式參與到企業(yè)工作，提升學生實戰(zhàn)能力，節(jié)約企業(yè)運營成本的同時，有效提升學生培養(yǎng)質(zhì)量[3]。聯(lián)合辦公生態(tài)系統(tǒng)在傳統(tǒng)產(chǎn)教融合實訓基地的基礎(chǔ)上改進、優(yōu)化，兩者區(qū)別如表1所示：

表1 產(chǎn)教融合實訓基地和聯(lián)合辦公生態(tài)系統(tǒng)的區(qū)別

2.1 針對校企聯(lián)系不緊密的問題，加入行業(yè)角色，創(chuàng)建閉環(huán)生態(tài)鏈，形成長效機制

企業(yè)多重視學生的使用而非人才培養(yǎng)，通常希望通過學生實習降低人才使用成本，并賽選出優(yōu)質(zhì)人才即可。但是我中心之所以稱為聯(lián)合辦公生態(tài)系統(tǒng)，正是基于五個參與方能夠在這一運行機制中充分發(fā)揮出各自最大的優(yōu)勢的同時，解決掉自身的痛點：政府實現(xiàn)本地經(jīng)濟的發(fā)展、阿里成功培訓跨境電商市場、企業(yè)獲得團隊提升、學院實現(xiàn)特色化高質(zhì)量人才培養(yǎng)、而學生則著眼于專業(yè)技能的長期發(fā)展。在聯(lián)合生態(tài)系統(tǒng)中，所有角色形成閉環(huán)生態(tài)鏈，使得參與方形成很高的認可度和忠誠度，同時各參與方的自我改良機制也不斷增強校企合作的深度和廣度，讓聯(lián)合辦公基地煥發(fā)出無線的生命力，形成良性循環(huán)。

2.2 針對學生工作動力不足問題，形成了貫穿三年的職業(yè)培養(yǎng)成長機制

我中心從學生入學起，通過特色晚自習、認識實習、宣講會、卓越技師班對實戰(zhàn)項目有了多維度、深層次的了解后；部分學生大二通過企業(yè)考核后，以課程置換學徒制的模式入駐企業(yè)，并在企業(yè)完成一年的培訓和實操工作，同時獲得工資收入。學生大三召開聯(lián)合招聘會，將優(yōu)秀的人才持續(xù)輸送到本地電商核心運營崗位，防止人才流失的?，F(xiàn)有12名已畢業(yè)學員以企業(yè)導師的身份重新入駐基地，為學生們提供良好的示范效應。學生的淘汰機制、獎勵機制、職業(yè)發(fā)展機制讓學生大三即具備了電商核心崗位的從業(yè)資格。

2.3 針對企業(yè)崗位類型低端、企業(yè)合作動力不足的問題，形成開放機制、互助機制、孵化機制

傳統(tǒng)校企合作模式中，合作企業(yè)通常僅為一至兩家大型知名企業(yè)，如京東、阿里、三只松鼠等上市類公司，但是作為高職院校在校學生，通過短期的培訓也僅能從事客服、銷售一類的職位，校企合作很難形成長效機制，而更多的取決于市場行情和企業(yè)需求，變化風險較高，難以規(guī)避。

1)在聯(lián)合辦公生態(tài)系統(tǒng)中，入駐企業(yè)以一年期為單位，行校企三方簽訂入駐合同。免費的場地和低價的人力成本，讓足夠多的企業(yè)愿意加入到聯(lián)合辦公生態(tài)系統(tǒng)中，同時優(yōu)秀學員的搶人機制和企業(yè)間評比機制，讓企業(yè)更加傾向于不斷的自我改進、自我提升來獲取更優(yōu)質(zhì)的資源。

2)入駐企業(yè)的競爭、互助、分享機制促進企業(yè)迅速成長。企業(yè)最終以可控的低價成本和零風險、零基礎(chǔ)，互幫互助、共同成長、共同分享的模式實現(xiàn)企業(yè)的迅速成長，從而具備市場的抗風險能力。同時學生能夠擺脫低端、單一的客服、銷售類工作崗位，從事核心全運營鏈核心崗位，成為高端技能型人才。

3)企業(yè)的退出機制和競爭機制讓校企合作不再是簡單的、枯燥的服務，即便企業(yè)退出，也將技術(shù)、人才和經(jīng)驗保留傳承了下來，幫助企業(yè)真正的孵化出成熟的跨境電商業(yè)務板塊。目前前三期合作項目已經(jīng)培育孵化成熟的企業(yè)31家，并接收了往屆優(yōu)秀學員45名。

3 效果及成效

3.1 深化職業(yè)教育供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革

通過開放型、共享型實訓基地建設，促進了職業(yè)教育和產(chǎn)業(yè)人才需求的精準對接，實現(xiàn)了電商專業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。以學徒制身份進入企業(yè)，全職工作的學生，經(jīng)過為期一年的培訓、考核、激勵、淘汰，完全能夠勝任全運營鏈工作技能，成為真正有實力的高端技能型素質(zhì)人才。我院目前的運營核心崗位就業(yè)率已達到28%，遠超全國平均水平，預計2021屆學員運營核心崗位就業(yè)率有網(wǎng)超過50%。

3.2 深化校企合作協(xié)同育人模式改革

我院與行業(yè)、企業(yè)在人才培養(yǎng)培訓、技術(shù)創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會服務等多方面開展深入的、多維度的合作，切實推行了現(xiàn)代學徒制，利用行業(yè)和企業(yè)資本、技術(shù)、知識、設施、設備和管理等要素參與到校企合作中，搭建了教師企業(yè)實踐流動站和具有輻射引領(lǐng)作用的專業(yè)化產(chǎn)教融合實訓基地。

3.3 完善了校企合作激勵約束機制

為健全以企業(yè)為主導、職業(yè)院校為支撐、產(chǎn)業(yè)孵化為中心任務的產(chǎn)教融合創(chuàng)新機制，我院針對學生構(gòu)建了嚴格的考核機制、退出機制、獎勵機制和成長機制；針對企業(yè)構(gòu)建了評比機制、搶人機制、退出機制、互助機制和孵化機制；學院和行業(yè)服務商不斷完善管理機制；讓生態(tài)系統(tǒng)中的各個參與方各盡其職、各盡其用，發(fā)揮出最大的功效的同時，彼此制約、彼此互助，最終推動了教學資源和實訓資源的共建共享。開創(chuàng)性的推動行業(yè)組織有效的積極參與到產(chǎn)教融合的建設項目中，發(fā)揮出了產(chǎn)教融合更強的生命力。