基于AHP與風(fēng)險(xiǎn)矩陣法的高校應(yīng)急能力影響因素分析*

田冬梅 賈暢暢 宋文江

(1.華北科技學(xué)院 河北廊坊 065201； 2.內(nèi)蒙古科技大學(xué) 內(nèi)蒙古包頭 014017)

0 引言

近年來，社會上及高校內(nèi)的突發(fā)事件呈不斷上升的態(tài)勢。社會上的重大公共突發(fā)事件，如2001年“9·11”事件、2003年抗擊“非典”、2008年“5·12”汶川地震、2010年“4·14”玉樹地震、2013年“H7N9型禽流感”、2015年“8·12”天津?yàn)I海新區(qū)爆炸事故以及2020年“新型冠狀病毒”等。高校內(nèi)的突發(fā)事件也頻繁出現(xiàn)，如2008年上海商學(xué)院火災(zāi)學(xué)生跳樓身亡、2015年清華大學(xué)爆炸案、2018年華南理工大學(xué)研究生跳樓、2019年華中科技大學(xué)研究生跳樓等[1]。

高校內(nèi)突發(fā)事件頻發(fā)，在高校與社會聯(lián)系越來越緊密的環(huán)境下，如果大學(xué)生缺乏應(yīng)急能力，沒有應(yīng)急意識和自我保護(hù)措施，一旦發(fā)生災(zāi)難就會導(dǎo)致高校秩序發(fā)生混亂，正常的工作和學(xué)習(xí)都受到影響，不僅危及學(xué)生安全，造成學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失，而且會對整個(gè)社會造成不良影響[2]。

突發(fā)事件的頻發(fā)更加證明了研究并探索應(yīng)急學(xué)科體系的構(gòu)建，培養(yǎng)并提高學(xué)生群體處理突發(fā)事件的能力(以下簡稱處突能力)刻不容緩，也符合當(dāng)代培養(yǎng)應(yīng)急專業(yè)人才的需求[3-4]。基于此，本文主要從學(xué)生的心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、環(huán)境因素、應(yīng)急知識與能力、人文社會關(guān)懷等方面探究影響高校學(xué)生處突能力的相關(guān)因素，并利用風(fēng)險(xiǎn)矩陣法及層次分析法，由定性化分析轉(zhuǎn)變?yōu)槎炕芯浚贸鲇绊懸蛩氐牡燃?，提出改進(jìn)措施，增強(qiáng)高校學(xué)生的處突能力。

1 學(xué)生的處突能力影響因素分析

通過資料和問卷調(diào)查顯示，影響學(xué)生處突能力的指標(biāo)有很多，但主要影響因素有學(xué)生的心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、環(huán)境因素、應(yīng)急知識與能力、人文社會關(guān)懷。

1.1 心理素質(zhì)對處突能力的影響

心理素質(zhì)是人在先天條件的基礎(chǔ)上，經(jīng)過后天的教育形成的穩(wěn)定心理品格[5]。2020年新冠疫情來襲，讓部分大學(xué)生原有的理性思維出現(xiàn)崩塌跡象，心理承受能力面臨挑戰(zhàn)，可能出現(xiàn)極端化傾向，更不利于學(xué)生理智應(yīng)對突發(fā)事件[6]。

影響學(xué)生群體心理素質(zhì)的因素有很多，關(guān)鍵影響因素有危險(xiǎn)感知能力、個(gè)性特征、意志力。危險(xiǎn)感知能力是個(gè)體對外部環(huán)境潛在危險(xiǎn)的主觀認(rèn)知和評價(jià)，以及做出相應(yīng)準(zhǔn)備行為的能力。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，學(xué)生往往會出現(xiàn)震驚、恐慌、不知所措等心理行為，危險(xiǎn)感知能力越強(qiáng)，心理素質(zhì)就越強(qiáng)，就能在處理突發(fā)事件時(shí)做到反應(yīng)迅速、臨危不亂。個(gè)性特征是普遍力量在個(gè)別人物身上的實(shí)現(xiàn)，可從心理能量的指向(外向E-內(nèi)向I)、獲取信息的方式 (感覺S-直覺N)、個(gè)體作出判斷的方式(思維T-情感F)、個(gè)體的生活方式(判斷J-知覺P)等4個(gè)維度來測評人的性格傾向類型[7]。直覺思維型(NT型)的人處事冷靜，性格冷漠，不容易受外界因素影響，大多表現(xiàn)為內(nèi)向；感覺情感型(SF型)的人性格外向，處事較為感性，容易受外界因素影響。根據(jù)心理學(xué)家對性格的分析，外向的人意志力更容易受外界環(huán)境影響，不如內(nèi)向的人意志力強(qiáng)大，而內(nèi)向的人更容易堅(jiān)持自己的看法，意志力更強(qiáng)，則處突能力更強(qiáng)。

1.2 身體素質(zhì)對處突能力的影響

學(xué)生的身體素質(zhì)與處突能力有著密不可分的關(guān)系。身體素質(zhì)的差異會干擾應(yīng)急反應(yīng)，在先天條件不能改變的前提下，學(xué)校通過加強(qiáng)學(xué)生在應(yīng)急技能方面的學(xué)習(xí)，以減弱身體素質(zhì)對處突能力帶來的不利影響。

在日常生活中，約有94%的信息獲得來源于視覺、聽覺兩種感官通道[8-10]，視覺和聽覺作為人類接收外界信息最重要的兩個(gè)渠道，在認(rèn)知過程中發(fā)揮著重要作用。在高校發(fā)生火災(zāi)、爆炸、機(jī)械傷害等突發(fā)事件時(shí)，大腦需要調(diào)控和整合來自視覺和聽覺的信息，從而對意識和行為進(jìn)行判斷[11]，若學(xué)生感官上存在缺陷，就不能及時(shí)做出應(yīng)對。體能的好壞也是應(yīng)急避險(xiǎn)能力的一種表現(xiàn)，體能好的學(xué)生面對突發(fā)事件的避險(xiǎn)能力強(qiáng)，所以可以通過提高學(xué)生的體能進(jìn)而提高學(xué)生的處突能力。

1.3 應(yīng)急知識與能力對處突能力的影響

美國要求18歲以上公民學(xué)習(xí)應(yīng)急知識，日本把應(yīng)急防護(hù)、急救知識列入中小學(xué)必修培訓(xùn)課程，而我國公眾應(yīng)急防護(hù)知識普及率還不足1%[12]。就目前而言，各高校的應(yīng)急教育普遍存在理論知識掌握不牢、知識傳授模式與實(shí)際脫軌等問題。在應(yīng)急理論知識方面，如滅火器的使用規(guī)范、CPR技能等基本應(yīng)急知識在多數(shù)設(shè)有安全專業(yè)的高校都沒有普及；在應(yīng)急實(shí)踐方面，應(yīng)急實(shí)踐技能是應(yīng)急事件處理中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，能靈敏快捷地施展應(yīng)急技能，如止血包扎、傷者搬運(yùn)等，可以保障大學(xué)生在處理突發(fā)事件時(shí)臨危不亂。

1.4 環(huán)境因素對處突能力的影響

環(huán)境因素可分為內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境。內(nèi)在環(huán)境包括室內(nèi)的照明、聲音、通風(fēng)等，外在環(huán)境包括空氣溫濕度、天氣狀況、光線等。對于學(xué)生來說，這些衡量指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)難以把握，在雙重環(huán)境的干擾下，一旦發(fā)生突發(fā)事件，就會減弱學(xué)生的處突能力，造成學(xué)生手忙腳亂。高校在培養(yǎng)學(xué)生處突能力的教育中，必須分析內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境雙重干擾下造成的危險(xiǎn)狀況，雖不能消除其存在，但可以減弱其對突發(fā)事件的影響。

1.5 人文社會關(guān)懷對處突能力的影響

人文社會關(guān)懷包括心理支持和行為幫助，不僅關(guān)注人的生存狀況，而且包括尊重人的生命、價(jià)值、情感[13]。突發(fā)事件具有突發(fā)性、不確定性、災(zāi)難性，當(dāng)高校學(xué)生面對突發(fā)事件時(shí)會出現(xiàn)驚慌失措，心理承受能力下降，而及時(shí)的人文關(guān)懷能打動人心、給人溫暖、撫平情緒，使學(xué)生群體能在突發(fā)事件環(huán)境中鎮(zhèn)定下來。如何在社會主義價(jià)值觀下構(gòu)建起高校的人文社會關(guān)懷，并通過其提升學(xué)生的處突能力，是高校應(yīng)急教育中不可缺少的一個(gè)方面。

2 風(fēng)險(xiǎn)矩陣法

作為一種半定性分析方法，風(fēng)險(xiǎn)矩陣法的核心在于風(fēng)險(xiǎn)值隨觀察值的權(quán)重變化而變化，其綜合考慮事故發(fā)生可能性(L)和后果嚴(yán)重性(S)兩大因素，計(jì)算式為：

R=L·S

(1)

借助風(fēng)險(xiǎn)矩陣法評估處突能力的五大影響因素等級，得到風(fēng)險(xiǎn)矩陣表，它是由五大影響因素對學(xué)生處突能力的影響可能性和發(fā)生后果嚴(yán)重程度得到的風(fēng)險(xiǎn)水平量化范圍。用風(fēng)險(xiǎn)矩陣法先對影響因素影響處突能力的可能性進(jìn)行分級，再分析其對處突能力產(chǎn)生的后果嚴(yán)重度，估計(jì)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的概率，如表1、表2所示。

表1 影響處突能力的概率等級

表2 風(fēng)險(xiǎn)矩陣

3 層次分析法

AHP(層次分析法)是一種定量和定性相結(jié)合的方法，適用于難以定量分析的問題[14]。

(1)對影響研究目標(biāo)的因素指標(biāo)進(jìn)行分析，建立層次指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)模型。首先確定目標(biāo)層，進(jìn)而向下展開為準(zhǔn)則層、因素層，如圖1所示。

圖1 層次結(jié)構(gòu)模型

(2)專家群決策得到集結(jié)后的判斷矩陣。用兩兩比較法和1～9標(biāo)度表，如表3所示，構(gòu)造各層對上一層每個(gè)因素的成對比較矩陣，利用專家綜合評分，對影響因素指標(biāo)進(jìn)行層次單排序，求算判斷矩陣權(quán)向量。

表3 1～9標(biāo)度表

準(zhǔn)則層B1、B2、B3、B4、B5對目標(biāo)層Z的集結(jié)后的判斷矩陣為：

同理可得，因素層指標(biāo)C1～C12各因素對應(yīng)準(zhǔn)則層B1、B2、B3、B4、B5分別構(gòu)成的集結(jié)后的判斷矩陣為：

(3)幾何平均法求權(quán)重，用yaahp軟件計(jì)算得到權(quán)重，如表4所示。

表4 權(quán)重得分

(4)一致性檢驗(yàn)。指判斷思維邏輯的一致性，如當(dāng)甲比丙是強(qiáng)烈重要，而乙比丙是稍微重要時(shí)，顯然甲一定比乙重要。這就是判斷思維的邏輯一致性，否則判斷就會有矛盾。計(jì)算最大特征值λmax、一致性指標(biāo)CI及一致性率CR，如表5所示。

表5 隨機(jī)一致性指標(biāo)

(2)

(3)

(4)

身體素質(zhì)：λmax=3.023 8 ，CI=0.011 9，CR=0.022 9。

應(yīng)急知識與能力：λmax=2.000 0，CI=0.000 0，CR=0.000 0。

環(huán)境因素：λmax=2.000 0，CI=0.000 0，CR=0.000 0。

人文社會關(guān)懷：λmax=2.000 0，CI=0.000 0，CR=0.000 0。

所有CR均小于0.1，即所有判斷矩陣都能通過一致性檢驗(yàn)，是有效的矩陣。由此，影響處突能力的嚴(yán)重性具體指標(biāo)權(quán)重、可能性評價(jià)指標(biāo)結(jié)果如表6、表7所示。

表6 嚴(yán)重性具體指標(biāo)權(quán)重

表7 可能性評價(jià)指標(biāo)結(jié)果

層次分析法將各個(gè)影響因素由定性化問題轉(zhuǎn)化為定量化研究，并得出五大影響因素的權(quán)重占比。由表6可知，身體素質(zhì)、應(yīng)急知識與能力的指標(biāo)權(quán)重達(dá)到0.276 2、0.242 9，高于心理素質(zhì)(0.197 7)和人文社會關(guān)懷(0.184 2)，遠(yuǎn)高于環(huán)境因素(0.099 0)。由表7可知，心理素質(zhì)中重點(diǎn)關(guān)注對象為個(gè)性特征，身體素質(zhì)中重點(diǎn)關(guān)注對象為體能因素，應(yīng)急知識與能力中重點(diǎn)關(guān)注對象為實(shí)踐知識因素，環(huán)境因素中重點(diǎn)關(guān)注對象為外在環(huán)境因素，人文社會關(guān)懷中重點(diǎn)關(guān)注對象為心理支持因素。

風(fēng)險(xiǎn)矩陣如表8所示，對處突能力影響最嚴(yán)重的是身體素質(zhì)、應(yīng)急知識與能力，產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)等級是Ⅱ級；一般影響的分別是心理素質(zhì)、人文社會關(guān)懷，產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)等級為Ⅲ級；環(huán)境因素對處突能力產(chǎn)生的影響微小，產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)等級是Ⅳ級。

4 結(jié)論

鑒于高校學(xué)生在應(yīng)急能力方面存在的不足，為切實(shí)改善學(xué)生群體應(yīng)急能力薄弱的現(xiàn)狀，培養(yǎng)學(xué)生群體的處突能力，本文將一級指標(biāo)、二級指標(biāo)的重要性通過層次分析法分析，再結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)矩陣法由定性化問題轉(zhuǎn)變?yōu)槎炕芯?，利用?shù)學(xué)方法計(jì)算反映每一層元素的相對重要性次序的權(quán)值，通過所有層次之間的總排序計(jì)算所有元素的相對權(quán)重，由此得出最重要的影響因素，對提升高校處突能力具有良好的參考作用。

(1)身體素質(zhì)、應(yīng)急知識與能力是對處突能力影響最大的因素，其次是心理素質(zhì)和人文社會關(guān)懷因素，環(huán)境因素影響最小。

(2)首先，提高身體素質(zhì)需要提高學(xué)生的體能，對學(xué)生進(jìn)行體育教學(xué)中的拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練能增強(qiáng)學(xué)生的體魄，潛移默化地強(qiáng)化學(xué)生的身心素質(zhì)。其次，加強(qiáng)應(yīng)急知識與能力的學(xué)習(xí)也非常重要，面對突發(fā)事件，擁有過硬的應(yīng)急知識和能力才能迅速作出反應(yīng)，在有關(guān)部門抵達(dá)前做好準(zhǔn)備和通訊工作。再者，心理素質(zhì)也十分重要，包括但不限于被困人員的生存、應(yīng)急管理人員和通訊人員的快速反應(yīng)等，都直接起著極為重要的作用。最后，人文社會關(guān)懷是高校今后要注重培養(yǎng)的新理念，同時(shí)也要關(guān)注環(huán)境因素。

(3)在今后的研究中可與其他評價(jià)方法相結(jié)合，如主成分分析法、灰色系統(tǒng)理論等，進(jìn)一步改善評價(jià)效果。