新冠肺炎疫情下大學(xué)生志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)的調(diào)查研究

吳佳麗 鄧一欣

基金項(xiàng)目：江蘇省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)衛(wèi)生職業(yè)教育課題編號(hào)（202012682019Y）。

摘 要：面對(duì)自新冠肺炎疫情，全國(guó)人民眾志成城，打響了一場(chǎng)全民防疫阻擊戰(zhàn)，在不同的崗位，肩負(fù)著共同的使命。一座城，一家人。在防控疫情這場(chǎng)重大戰(zhàn)斗中，江蘇醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院的學(xué)生積極參與到抗擊新冠肺炎疫情的志愿服務(wù)工作中，彰顯了青年擔(dān)當(dāng)，貢獻(xiàn)了青年力量。新時(shí)代的大學(xué)生志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)是大學(xué)生參與志愿服務(wù)的意向和動(dòng)力。志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)影響著大學(xué)生志愿服務(wù)的成效，大學(xué)生志愿服務(wù)的精神持續(xù)發(fā)揚(yáng)也受其影響。因此，在當(dāng)前新冠肺炎疫情的背景下研究大學(xué)生志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文將以江蘇醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院全體學(xué)生為研究對(duì)象，自行編制《大學(xué)生志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)調(diào)查問卷》，問卷分為七個(gè)維度：自我保護(hù)動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀動(dòng)機(jī)、職業(yè)發(fā)展動(dòng)機(jī)、社會(huì)交往動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自我增強(qiáng)動(dòng)機(jī)、外在功利性動(dòng)機(jī)，將采取隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行問卷調(diào)查。本次研究從三個(gè)方面對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析：大學(xué)生志愿服務(wù)參與一般情況分析;大學(xué)生志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)的總體狀況分析;大學(xué)生志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)差異分析。在原有問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，我們對(duì)部分大學(xué)生和老師采取更深層次的訪談與調(diào)查，并整理分析訪談資料。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情;大學(xué)生;志愿者;動(dòng)機(jī);價(jià)值觀;建議

中圖分類號(hào)：F24 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.09.049

習(xí)近平總書記在全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)上的講話貫穿了人民至上的理念，展現(xiàn)了新時(shí)代共產(chǎn)黨人的使命與擔(dān)當(dāng)。在講話中，習(xí)近平總書記談道：“青年一代用臂膀扛起如山的責(zé)任，展現(xiàn)出青春激昂的風(fēng)采，展現(xiàn)出中華民族的希望！讓我們一起為他們點(diǎn)贊！”在這抗擊疫情的阻擊戰(zhàn)中，“90后”“00后”青年挺身而出，主動(dòng)請(qǐng)纓，他們有的說“我是黨員我必須上”，“我是單身我沒有牽掛我先上”，他們也是父母眼中的孩子，在國(guó)家和人民陷于危難之時(shí)他們毅然決然向險(xiǎn)而行，沖鋒在前，換上隔離服，他們便是戰(zhàn)士，疫情一日不消，他們一日不退?？梢娗嗄晔冀K是我們社會(huì)最積極、最活躍、最有朝氣的重要力量。而動(dòng)機(jī)是參與志愿服務(wù)最重要的因素，也是弘揚(yáng)志愿精神不可或缺的環(huán)節(jié)。本文以江蘇醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院全體學(xué)生為例，調(diào)查疫情發(fā)生后大學(xué)生參與志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析和研究，為我國(guó)新時(shí)代大學(xué)生志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)的理論資料推波助瀾，為高校持續(xù)開展志愿服務(wù)提供更多參考價(jià)值。

1 大學(xué)生志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)的調(diào)查分析

1.1 大學(xué)生志愿服務(wù)參與基本情況分析

1.1.1 參與志愿服務(wù)

本研究從兩個(gè)方面調(diào)查了大學(xué)生參與志愿服務(wù)的情況：參與過與未參與過，調(diào)查對(duì)象參與基本情況如表1所示。

由表1可知，參與過志愿服務(wù)的比例占29.31%，未參與過志愿服務(wù)的比例占70.68%，通過數(shù)據(jù)可知大部分學(xué)生未參與過志愿服務(wù)。

1.1.2 參與意愿

本研究從家庭的角度分析了大學(xué)生參與志愿服務(wù)的意愿，調(diào)查的對(duì)象參與意愿基本情況見表2。

由表2可知，家長(zhǎng)支持孩子參與志愿服務(wù)的比例占67.94%，家長(zhǎng)反對(duì)孩子參與的人數(shù)占32.05%。由此可見，家長(zhǎng)對(duì)于孩子參與志愿服務(wù)的態(tài)度大多都是支持的。在部分家長(zhǎng)眼里，學(xué)生的職責(zé)就是學(xué)習(xí)，不應(yīng)浪費(fèi)時(shí)間去參加學(xué)習(xí)之外的活動(dòng)。家長(zhǎng)的不支持，甚至是反對(duì)，大大降低了學(xué)生的參與積極性。當(dāng)然大多數(shù)開放、明事理的家長(zhǎng)，鼓勵(lì)自己的孩子參與社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，希望他們得到一些鍛煉。在家長(zhǎng)的支持下，學(xué)生自然毫無顧忌去參與。因此，家長(zhǎng)的支持也是影響大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的一個(gè)重要因素。

1.1.3 參與方式

本研究從學(xué)校組織、社區(qū)組織和自組織三個(gè)方面探討了新時(shí)期大學(xué)生參與志愿服務(wù)的方式，受訪者參與方式的基本情況如圖1所示。

由圖1可知，學(xué)校組織所占比例為57.35%，社團(tuán)組織所占比例為32.35%，自行組織所占比例為10.28%。其中，學(xué)校組織為參與方式中所占比例最高一項(xiàng)，自行組織為參與方式中所占比例最低一項(xiàng)，由此可見，調(diào)查對(duì)象參與志愿服務(wù)主要通過學(xué)校組織而進(jìn)行的。

1.2 大學(xué)生志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)整體性狀況分析

由數(shù)據(jù)分析得出，大學(xué)生參與志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)的總體平均數(shù)為（M=1.42），由此說明新時(shí)代大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)良好。此中，大學(xué)生參與志愿服務(wù)的自我增強(qiáng)動(dòng)機(jī)（M=2.13）、價(jià)值觀動(dòng)機(jī)（M=1.83）、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)（M=1.51）平均數(shù)都高于總體平均數(shù)（M=1.42）。由數(shù)據(jù)可知，自我增強(qiáng)動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)依次是大學(xué)生參與志愿服務(wù)最突出的動(dòng)機(jī)。只有社會(huì)交往動(dòng)機(jī)（M=0.99）和外在功利性動(dòng)機(jī)（M=0.51）低于總體平均數(shù)（M=1.42）。根據(jù)數(shù)據(jù)可知，大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度由低到高依次為：外在功利性動(dòng)機(jī)、社會(huì)交往動(dòng)機(jī)、職業(yè)發(fā)展動(dòng)機(jī)、自我保護(hù)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀動(dòng)機(jī)、自我增強(qiáng)動(dòng)機(jī)。

大學(xué)生參與志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)中，自我增強(qiáng)動(dòng)機(jī)（M=2.13）最高，符合新時(shí)期大學(xué)生未來職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的特點(diǎn)。價(jià)值觀動(dòng)機(jī)（M=1.83）位居第二，而外在功利性動(dòng)機(jī)（M=0.51）最低，說明新時(shí)代大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)基本上是一種無私行為。

1.3 志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)差異性分析

1.3.1 “性別”差異性分析

就平均數(shù)而言，女孩的平均數(shù)高于男孩的平均數(shù)（M=4.47）。雖然數(shù)據(jù)顯示女孩比男孩高，但沒有統(tǒng)計(jì)上的顯著差異。在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)方面，男生的平均數(shù)量（M=5.59）與女生的平均數(shù)量（M=5.59）相同。男生的職業(yè)發(fā)展動(dòng)機(jī)（M=4.01）和社會(huì)交往動(dòng)機(jī)（M=4.41）的平均值高于女生，而男生的自我保護(hù)動(dòng)機(jī)（M=3.80）、價(jià)值觀動(dòng)機(jī)（M=5.10）、自我提升動(dòng)機(jī)（M=5.33）和外部功利動(dòng)機(jī)（M=3.05）的平均值低于女生。

從個(gè)體層次方面對(duì)比分析，男生和女生有著不同的特質(zhì)。一般來說，男生遇事對(duì)比女生而言更加具有理性的思維，對(duì)待事物沉著冷靜，在處理事物方面更加獨(dú)立自主，自力更生;女生相比男生而言更加關(guān)注感性思維，在對(duì)待事物方面往往都帶有強(qiáng)烈的情感色彩，因而很容易產(chǎn)生共情，女生更偏重于傾訴與傾聽，女生比男生表現(xiàn)出更加細(xì)心、溫柔等女性化的特質(zhì)。這樣不難發(fā)現(xiàn)，女生比男生更適合社會(huì)基層工作，不論是在宏觀還是微觀上都能有所兼顧。一言以蔽之，大學(xué)生參與志愿服務(wù)在性別方面男女生內(nèi)在思維有顯著差異，但參與行為并無顯著差異。

在個(gè)人層面上，男孩和女孩具有不同的特點(diǎn)。一般來說，男孩遇事時(shí)思維更加理性，在處理事情時(shí)追求冷靜;女孩更注重感性思維，在處理事物是會(huì)增加自己的情緒和感受。女孩比男孩表現(xiàn)出更多的女性特征，如細(xì)心和溫柔等。由此可見，女孩更適合基層社會(huì)工作。

1.3.2 “政治面貌”差異性分析

問卷中政治面貌分為群眾、團(tuán)員、黨員三個(gè)方面。鑒于學(xué)校學(xué)生黨員人數(shù)太少，在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)定義變量為“群眾”和“團(tuán)員”。因此，從總體上及各個(gè)維度上對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)參與動(dòng)機(jī)進(jìn)行了分析，分析數(shù)據(jù)見表5。

從平均數(shù)方面看，總體上團(tuán)員比群眾參與志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)高。在各維度上，團(tuán)員參與志愿服務(wù)的平均數(shù)都比群眾參與志愿服務(wù)的平均數(shù)要高。雖然數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中團(tuán)員參與志愿服務(wù)的人數(shù)高于群眾，但無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

1.3.3 “大學(xué)前是否參加過志愿服務(wù)活動(dòng)”差異性分析

新時(shí)代大學(xué)生參與志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)“大學(xué)前是否參加過志愿服務(wù)活動(dòng)”差異性分析，分析數(shù)據(jù)見表6。

總體上，大學(xué)之前沒有參加過志愿服務(wù)的大學(xué)生低于大學(xué)之前參加過志愿服務(wù)活動(dòng)的大學(xué)生的志愿服務(wù)參與動(dòng)機(jī)。在各個(gè)維度上，只有外在功利性上，大學(xué)之前參加過志愿服務(wù)活動(dòng)的大學(xué)生的志愿服務(wù)參與動(dòng)機(jī)低于大學(xué)之前沒有參加過志愿服務(wù)活動(dòng)的大學(xué)生，其他各維度，大學(xué)之前參加過志愿服務(wù)活動(dòng)的大學(xué)生的志愿服務(wù)均高于大學(xué)之前沒有參加過志愿服務(wù)活動(dòng)的大學(xué)生。

2 大學(xué)生參與志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)的訪談分析

經(jīng)過對(duì)15名在讀大學(xué)生訪談資料的詳細(xì)分析，不難得出下列有關(guān)大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)。

2.1 部分大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)源于學(xué)習(xí)因素

通過與在讀大學(xué)生的訪談我們了解到大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)學(xué)習(xí)因素占很大比重，在訪談的15位大學(xué)生中，有6位被訪者都是因?yàn)閷W(xué)習(xí)因素參加了志愿服務(wù)活動(dòng)。以下面幾個(gè)訪談為例。

a.被訪者（07男）說：“我當(dāng)時(shí)還在校學(xué)習(xí)，想去基層鍛煉一下自己的能力，給自己創(chuàng)造更多的實(shí)踐經(jīng)歷，感覺機(jī)會(huì)也很難得，就去報(bào)名了?！?/p>

b.被訪者（09女）說：“這是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，想提高自己對(duì)基層的認(rèn)識(shí)，也是一個(gè)從學(xué)生進(jìn)入到社會(huì)轉(zhuǎn)變的一個(gè)機(jī)會(huì)。”

c.被訪者（12女）說：“我認(rèn)為作為一個(gè)真正的大學(xué)生應(yīng)該具備公益性人格，我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去參加志愿服務(wù)活動(dòng)，拓寬自己的眼界，去接觸一些新事物?！?/p>

2.2 自我增強(qiáng)動(dòng)機(jī)是大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的主要初始動(dòng)機(jī)之一

a.被訪者（06女）說：“參加過志愿服務(wù)活動(dòng)，能讓人感覺到精神上的充實(shí)，不僅鍛煉了自己的個(gè)人能力，還幫助了他人，從中得到一些意想不到的收獲?！?/p>

b.被訪者（03男）說：“我想在參加志愿服務(wù)活動(dòng)過程中，充分鍛煉自己的實(shí)踐能力、工作能力和交往能力，所以我就去參加了?！?/p>

2.3 部分大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)是為了擴(kuò)大自己的交友圈

a.被訪者（14女）說：“在學(xué)校也覺得想要多參加一些活動(dòng)，這樣可以豐富自己的生活，而且可以認(rèn)識(shí)到很多新朋友，所以就選擇去參加志愿服務(wù)活動(dòng)?！?/p>

b.被訪者（10男）說：“主要是當(dāng)時(shí)功課比較輕松，沒什么太大壓力，平時(shí)自己也沒有什么事情可以做，參加志愿服務(wù)活動(dòng)可以豐富自己的課余生活，打發(fā)課余時(shí)間?！?/p>

3 加強(qiáng)大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)的建議

3.1 高校做好統(tǒng)籌工作，合理規(guī)劃參與志愿服務(wù)活動(dòng)

3.1.1 提供機(jī)會(huì)，搭建平臺(tái)

由調(diào)查結(jié)果可知，調(diào)查對(duì)象參與志愿服務(wù)主要通過學(xué)校組織而進(jìn)行的。而不少大學(xué)生表示，自己所在的學(xué)校組織有關(guān)志愿服務(wù)活動(dòng)少之又少。學(xué)校沒有為學(xué)生提供足夠的平臺(tái)，那么學(xué)生也就失去了參與公共志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)。另外，一些高校比較注重服務(wù)水平不高的志愿活動(dòng)，比如文明勸導(dǎo)、秩序維護(hù)、社會(huì)助殘等。而對(duì)于一些高要求的學(xué)生而言，對(duì)此并不感興趣。他們更加志愿于專業(yè)性更強(qiáng)，更有意義的服務(wù)活動(dòng)。所以，各高校需做好統(tǒng)籌工作，秉承教育與實(shí)踐相結(jié)合的理念，擴(kuò)大大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的范圍，積極承辦內(nèi)容豐富、形式多樣的公共志愿服務(wù)活動(dòng)，讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)選擇。

3.1.2 增強(qiáng)宣傳，深入推廣

為了提高校園志愿服務(wù)的廣泛參與度，有必要加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)的宣傳和推廣，提高大學(xué)生參與校園志愿服務(wù)的意識(shí)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，自我提升動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀動(dòng)機(jī)在大學(xué)生參與志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)中占很大比例。綜上所述，在高校“大思政”的背景下，將大學(xué)生參與志愿服務(wù)精神的深度與大學(xué)生思想政治教育體系相結(jié)合，具有十分重要的意義。充分認(rèn)識(shí)和理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀，準(zhǔn)確落實(shí)高校德育的根本任務(wù)。其中一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)大學(xué)生。比如搭建大學(xué)生志愿服務(wù)交流平臺(tái)，促進(jìn)不同志愿項(xiàng)目大學(xué)生之間的有效溝通與交流，在交流中更多地了解志愿服務(wù)精神。

3.2 家庭應(yīng)對(duì)大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)予以支持

調(diào)查結(jié)果顯示，家長(zhǎng)的支持是影響大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的一個(gè)重要因素。“奉獻(xiàn)他人，不求回報(bào)”“付出小我、成全大我”……也許很多人已經(jīng)忽略了志愿服務(wù)工作的基本保障，或者將保障歸咎于物質(zhì)之上。若是人們只是在自己的世界里把志愿服務(wù)活動(dòng)看成一種無私的愛而沒有重視志愿者本身的幸福，那么志愿服務(wù)活動(dòng)終將面臨局限，那些志愿者背后的風(fēng)景也終將被“一個(gè)人的堅(jiān)守”慢慢掩埋。在面臨繁重的志愿服務(wù)工作時(shí)，家人的鼓勵(lì)不僅能夠增強(qiáng)志愿者參與活動(dòng)的勇氣，提高志愿者的工作效率還能從根本上促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)的有序開展，避免家人不理解而造成焦慮。

不可否認(rèn)，社會(huì)發(fā)展需要人的努力，更需要家人的認(rèn)可。在很大程度上來說，要提高家庭對(duì)大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的支持，就必須要轉(zhuǎn)變思維方式，增強(qiáng)家庭成員對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)本身的認(rèn)可，形成一種共識(shí)。只有以家庭為單位認(rèn)可志愿服務(wù)活動(dòng)，肯定成員間所有的努力，把志愿服務(wù)精神變成一種家風(fēng)，才能真正地促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)多元化的發(fā)展。

“眾人拾柴火焰高”，家庭成員的支持應(yīng)該成為志愿服務(wù)的重要保障。只有建立了家庭關(guān)系網(wǎng)，打通了家庭與家庭的聯(lián)系才能更好地踐行志愿服務(wù)精神，營(yíng)造“人人參與，人人喜愛”的志愿服務(wù)良好氛圍。

3.3 加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮黨員模范帶頭作用

調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，盡管黨員、團(tuán)員和大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)沒有顯著差異，仍然需要加強(qiáng)大學(xué)生的黨員隊(duì)伍建設(shè)，讓黨員大學(xué)生真正發(fā)揮出模范帶頭作用。有兩點(diǎn)需要學(xué)校注意：一方面，加強(qiáng)黨的宗旨教育，倡導(dǎo)大學(xué)生黨員的奉獻(xiàn)精神。只有認(rèn)真實(shí)踐黨的宗旨，才能全心全意為人民群眾服務(wù)，真正在學(xué)生中發(fā)揮模范帶頭作用。大學(xué)生黨員只有具備無私奉獻(xiàn)的精神，才能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。另一方面，對(duì)大學(xué)生黨員的調(diào)查也應(yīng)延伸到道德領(lǐng)域。對(duì)大學(xué)生黨員的考查不能唯能力和成績(jī)論，更要涉及道德方面。這樣，我們就可以才能培養(yǎng)大學(xué)生黨員真正的道德意識(shí)。

3.4 融合創(chuàng)新教育理念，構(gòu)建育人體系

在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)方面有較強(qiáng)烈的認(rèn)知度，通過理論和實(shí)踐的錘煉，正確樹立大學(xué)生的價(jià)值觀、人生觀和社會(huì)責(zé)任感，讓大學(xué)生通過志愿服務(wù)活動(dòng)感受志愿精神，成為志愿精神的實(shí)踐者和傳播者。同時(shí)，要正視大學(xué)生參與動(dòng)機(jī)多樣化的現(xiàn)實(shí)，正確看待大學(xué)生參與志愿服務(wù)的新要求和新期望，滿足大學(xué)生的合理需求。

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