醫(yī)院后勤管理信息化水平的提高策略

摘要：通過對現(xiàn)階段我國醫(yī)療體制改革戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進(jìn)，醫(yī)院綜合管理的總體水平也在近年來不斷改進(jìn)。提高醫(yī)院物流管理水平主要依靠先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺。并采取更加科學(xué)有效的管理思路進(jìn)行決策，以確保后勤工作的順利有序發(fā)展。由于現(xiàn)代計算機(jī)軟硬件的快速發(fā)展，以及醫(yī)療信息管理水平的提高，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各種專業(yè)領(lǐng)域的快速普及，正在廣泛實施基于信息的醫(yī)療管理措施，這直接影響我國傳統(tǒng)的單一的醫(yī)療體系。行政組織和管理的運(yùn)行模式的大大提高對現(xiàn)代醫(yī)院運(yùn)營管理服務(wù)的綜合效益和信息技術(shù)的滲透是最重要的手段和措施。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù);后勤信息化管理;策略與建議

一、引言

信息管理水平也決定了現(xiàn)代醫(yī)療管理的發(fā)展速度，也對提高我國醫(yī)院物流管理規(guī)范化水平具有至關(guān)重要的重要作用。醫(yī)院后勤系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)層更要充分利用現(xiàn)代化的信息管理辦公平臺，掌握與合理使用現(xiàn)代智能化物流管理信息系統(tǒng)。進(jìn)行智能辦公、建設(shè)、后勤信息化維修服務(wù)等工作的開展，快速高效地配合信息化技術(shù)發(fā)展的工作節(jié)奏，以提升現(xiàn)代醫(yī)院物流信息化和管理水平更高層次化。

二、提高我國醫(yī)院后勤管理及工作人員的信息化辦公能力

引進(jìn)一大批專門能夠從事醫(yī)院信息系統(tǒng)管理、計算機(jī)智能化管理以及對各類醫(yī)用設(shè)施設(shè)備管理維修的高層次專業(yè)技術(shù)型人才，以提高公司后勤人員及管理部門人員專業(yè)能力。除了定期引進(jìn)信息化專業(yè)骨干人才進(jìn)修外，還可通過定期組織開展信息化及管理技能的培訓(xùn)等活動，以建設(shè)知識型團(tuán)隊和指導(dǎo)小組。

三、醫(yī)院物資管理信息化

為降低不必要的管理程序流程，縮短管理的時間，可將信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院物資的管理之中。醫(yī)院信息化管理的建立，需要對醫(yī)院各采購部門實時動態(tài)監(jiān)管監(jiān)控，以實時了解物資數(shù)字化的情況，進(jìn)而實現(xiàn)資源網(wǎng)絡(luò)共享和醫(yī)院HIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享的功能。該系統(tǒng)能夠更快更準(zhǔn)確地計算、分析和評估各種物資管理數(shù)據(jù)，并可醫(yī)院的管理提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持，動態(tài)跟蹤并提供管理建議，從而時刻反映管理情況，及時對財務(wù)成本進(jìn)行核算，有利于縮減不必要的支出。

四、利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對后勤信息管理進(jìn)行全面監(jiān)控

利用終端所載的軟件進(jìn)行實時跟蹤及記錄追蹤監(jiān)控，可實現(xiàn)客戶管理人員對工作現(xiàn)場重點工作任務(wù)的安排、實際施工質(zhì)量情況的跟蹤、各項工作進(jìn)度的記錄等。在線即時的查詢和分析統(tǒng)計動態(tài)情況。通過實施現(xiàn)場全過程信息化、智能化遠(yuǎn)程監(jiān)控跟蹤管理，優(yōu)化日常工作流程，提高了客戶后勤整體業(yè)務(wù)水平和工作目標(biāo)執(zhí)行的效率質(zhì)量。同時，高效準(zhǔn)確的信息化管理和流程化管理能夠有力地幫助各單位管理者高效監(jiān)督與分析數(shù)據(jù)并完成工作，這就提高改善了操作管理效率和現(xiàn)場管理服務(wù)工作質(zhì)量等。數(shù)據(jù)的評估與分析的結(jié)果就可以隨時為國內(nèi)各個行業(yè)、各個醫(yī)院的工作人員提供業(yè)務(wù)決策工作上所需的各項數(shù)據(jù)。因此可以更快速、及時、高效地為全國相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)管理工作決策人員們提供數(shù)據(jù)指導(dǎo)，方便全國后勤經(jīng)費的預(yù)算分析及財務(wù)控制。

五、在醫(yī)院后勤現(xiàn)代化管理過程中穿插新興信息技術(shù)

由種種復(fù)雜因素的影響，醫(yī)院日常工作中出現(xiàn)了信息不對稱的現(xiàn)象。當(dāng)上報后勤部門設(shè)備故障需要進(jìn)行維修的情況時，信息則不能及時傳遞給后勤部門，這樣就導(dǎo)致了維修問題及時得不到解決的問題出現(xiàn)，更別說提供相應(yīng)醫(yī)療服務(wù)。針對以上的問題，就需要做出積極有效的解決方案，比如后勤部門要為服務(wù)人員提供無線電話，也可隨時隨身攜帶，全天候地為醫(yī)院提供物質(zhì)支持。再者，為避免因電話信息傳發(fā)不清而導(dǎo)致的誤解誤判，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢以實現(xiàn)物流管理系統(tǒng)的互聯(lián)互通以及醫(yī)院各部門之間的交流協(xié)助。如若再出現(xiàn)一些相對嚴(yán)峻的問題都可以直接反映到系統(tǒng)平臺上面，這時也會通過計算機(jī)將相關(guān)的信息準(zhǔn)確地傳輸?shù)礁鞑块T當(dāng)中去，從而確保信息傳輸無錯誤，更有助于問題的解決。最后，建議成立微信后勤保障小組，在每個部門中隨機(jī)挑選一個人加入微信后勤保障小組當(dāng)中。如果出現(xiàn)問題，及時在微信后勤保障小組中反映，后勤部門也會及時進(jìn)行相應(yīng)的處理。

六、結(jié)語

提高信息管理的科學(xué)化，既要善于運(yùn)用國外先進(jìn)的信息技術(shù)和新的管理理念，還要切實提高基層后勤領(lǐng)導(dǎo)崗位人員的專業(yè)素質(zhì)。組織上需要提高后勤部門人員的職業(yè)素養(yǎng)和個人能力，更要重點提高后勤部門領(lǐng)導(dǎo)的整體作風(fēng)習(xí)慣，并定期組織從普通員工到管理人員的系統(tǒng)考核，從日常設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)到零星設(shè)備的日常管理保養(yǎng)，以將后勤人員團(tuán)隊打造成為一支綜合、高效、優(yōu)秀、有組織的隊伍。

總之，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)院信息化管理平臺的建立必將成為醫(yī)院向前發(fā)展的方向。那么應(yīng)該怎樣提升信息化管理的水平層次，又是醫(yī)院后勤管理部門必須著力解決的問題。在信息化管理實施時，醫(yī)院管理人員最重要的就是先確定后勤管理的總目標(biāo)，然后制定與總目標(biāo)有關(guān)的管理計劃。如果這樣進(jìn)行那么對醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)水平的提高，醫(yī)院各方面的長遠(yuǎn)發(fā)展作用頗大。

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作者簡介：姓名吳周儼侃1991.04.29，性別 男，民族：漢，籍貫：浙江省嘉興市（省市），職稱：助力工程師，學(xué)歷：研究方向：電氣工程及其自動化。