汽車保險與理賠課程項目化教學改革路徑研究

摘 要：項目化教學的基本特征體現(xiàn)在教師設置實踐性的研究探索項目內(nèi)容，進而啟發(fā)學生針對特定的項目內(nèi)容展開獨立的思考探究，最終達到促進學生學科實踐綜合素養(yǎng)優(yōu)化提升的效果。汽車保險與理賠的課程大綱內(nèi)容包含了實踐性的多個層面的教學要點，因此體現(xiàn)了全面引進與運用項目化教學模式的重要意義。本文探討了項目化教學模式融入于汽車保險與理賠課程的總體實施思路，合理給出完善與整改的對策。

關(guān)鍵詞：汽車保險與理賠課程 項目化教學 改革路徑措施

Abstract：The basic feature of project-based teaching is that teachers set up practical research and exploration project content， so as to inspire students to carry out independent thinking and exploration for specific project content， and finally achieve the effect of promoting the optimization and improvement of students' comprehensive quality of discipline practice. The curriculum outline of automobile insurance and claims includes practical teaching points at multiple levels， so it reflects the significance of comprehensively introducing and applying the project-based teaching mode. This paper discusses the overall implementation idea of integrating the project-based teaching mode into the course of automobile insurance and claims， and gives reasonable countermeasures for improvement and rectification.

Key words：automobile insurance and claims course， project-based teaching， reform path and measures

汽車保險與理賠課程的核心授課目標就是要求學生準確掌握汽車保險與理賠的正確操作流程，結(jié)合課程實例來靈活運用現(xiàn)有的課程基礎(chǔ)理論。汽車保險與理賠的課程大綱內(nèi)容涉及比較復雜與繁瑣的基本知識要點，導致學生對于課程基礎(chǔ)內(nèi)容感覺到抽象晦澀，很難確保實現(xiàn)課程教學的預期良好成效性。為了在根本上促進實現(xiàn)全面的轉(zhuǎn)型調(diào)整，那么教師應當將項目化教學的全新課程實施模式貫穿于課程教學過程，旨在激發(fā)學生針對課程基礎(chǔ)內(nèi)容的探索研究興趣，緊密結(jié)合課程領(lǐng)域的實踐場景。

1 汽車保險與理賠課程的教學宗旨目標

1.1 課程基礎(chǔ)知識教學

汽車保險與理賠的學科基礎(chǔ)理論知識涵蓋了較為廣泛的內(nèi)容，其中包含汽車保險原則、汽車保險合同、汽車保險的常見險種、汽車保險承保及理賠等關(guān)鍵組成部分。教師通過開展全方位的綜合教學，應當能夠保證學生做到深刻準確理解基礎(chǔ)性的課程教學要點，夯實學生現(xiàn)有的課程學習理論基礎(chǔ)[1]。

1.2 學科實踐能力培養(yǎng)

學生在課程學習的全面開展進程中能否形成優(yōu)良的學科實踐素養(yǎng)能力，在根本上關(guān)系到學生進入崗位操作實踐環(huán)境后的適應程度。因此在授課教學的開展實踐中，教師必須要將學生現(xiàn)有的學科實踐能力置于首要地位，積極促進學生的學科實踐素養(yǎng)能力的優(yōu)化提高。教師在課堂上有必要啟發(fā)學生自主思考汽車保險理賠的操作環(huán)節(jié)要點，鼓勵學生運用獨立的思維方式來判斷分析汽車保險理賠領(lǐng)域的客戶群體需求，進而正確運用現(xiàn)有的學科基礎(chǔ)理論內(nèi)容[2]。

1.3 學生綜合素養(yǎng)提升

在目前的情況下，仍有很多學生表現(xiàn)出綜合實踐素養(yǎng)缺失的弊端，其中的關(guān)鍵根源主要在于學生欠缺課程實踐訓練。因此，教師在汽車保險與理賠的授課過程中必須要融入更多的實踐要素，促進學生全面實現(xiàn)自身的綜合素養(yǎng)能力的提升。教師針對課程實踐的真實場景應當進行完整的創(chuàng)建，優(yōu)化學生現(xiàn)有的課程實踐過程體驗。除此以外，教師針對課程考核的流程環(huán)節(jié)也要給予充分重視，正確運用課程考核的技術(shù)指標來判斷學生的綜合實踐能力水準，對于多元化的課程考核指標體系進行合理的完善設計。

2 汽車保險與理賠課程項目化教學的改革路徑對策

2.1 合理選擇與設計課程教學項目內(nèi)容

課程教學內(nèi)容能否得到合理的科學安排設計，在根本上關(guān)系到授課教學的總體實施效果[3]。教師目前必須要正確認識到汽車保險與理賠的課程內(nèi)容復雜性以及實踐性特征，結(jié)合課程教學的實施要求來優(yōu)化現(xiàn)有的課程設計方案。教師針對班級學生的真實能力水準應當給予正確的把握認識，靈活控制項目化的課程方案設計難度，避免打擊學生的自主探索熱情。教師針對實踐能力素養(yǎng)具有差異性的學生應當設置不同的項目探索內(nèi)容，激發(fā)學生獨立思考與完成項目探索任務的興趣。

例如針對于事故車理賠的重要課程教學內(nèi)容來講，教師首先需要為班級學生詳細講解事故車理賠的基本實踐操作流程，確保學生能全面熟悉事故車的理賠操作處理過程。在此前提下，教師可以通過設置生動與真實的事故車理賠場景來啟發(fā)學生展開獨立思索，確保達到加深學生課程學習印象的目的。學生通過獨立思索與探究事故車理賠的操作流程要點，應當能夠培養(yǎng)良好的職業(yè)道德意識與法律意識，啟發(fā)學生運用靈活的思路方法來銜接崗位實踐環(huán)境[4]。

2.2 鼓勵學生展開獨立的項目研究探索

現(xiàn)階段仍有很多學生表現(xiàn)為忽視自主探索實踐過程的傾向，學生由于忽視了項目自主實踐的探索過程，因此就會導致其存在狹隘與僵化的課程學習思路。為了調(diào)動學生的多元化實踐思維，那么教師在授課過程中必須要更多鼓勵學生展開自主的課程內(nèi)容交流探索，確保做到緊密結(jié)合課堂實踐場景來布置課程探索項目[5]。教師對于目前存在實踐探索學習難題與障礙的學生應當給予耐心引導，全面增強教師在課堂進程中的啟發(fā)引導工作力度，防止學生偏離正確的課程實踐學習思路。

例如針對設計汽車投保方案的重要課程教學內(nèi)容而言，教師有必要啟發(fā)班級學生結(jié)合車主客戶群體的基本需求來獨立完成投保方案的規(guī)劃設計工作。教師首先應當為學生設定車主客戶的基本需求要素，然后要求學生結(jié)合現(xiàn)有的汽車投保方案基本實踐要點來完成獨立的方案規(guī)劃設計工作。學生通過展開綜合性的投保風險分析以及客戶群體需求分析，應當能夠達到準確理解汽車投保方案的效果，有益于促進學生的獨立實踐探索思維的形成。

2.3 增進師生的情感聯(lián)系互動

建立在情感互動體驗前提下的全新授課模式不僅可以幫助學生釋放學習壓力，同時還能給予全新的汽車保險與理賠課程探索學習體會。學生通過自主參與汽車保險與理賠課的體驗互動，應當能夠使其綜合實踐素養(yǎng)獲得優(yōu)化提升。在現(xiàn)階段的汽車保險與理賠課程教學改革深入推行背景下，體驗式的汽車保險與理賠學科授課模式正在日益得到師生重視。

相比于原有的授課教學思路來講，建立在體驗式場景支撐基礎(chǔ)上的汽車保險與理賠課堂可以創(chuàng)建更加融洽的課堂互動氛圍，有益于學生體會到真實的實踐生活情境，加深學生在汽車保險與理賠課中的參與體會。體驗式的全新教學模式還能防止學生感到汽車保險與理賠課的枯燥，確保學生形成更為有趣的汽車保險與理賠課程學習探索過程印象。汽車保險與理賠課程與實際生活情境之間具有密不可分的關(guān)聯(lián)性，客觀上決定了體驗式的學科授課模式可以被普及運用[6]。

2.4 全面引進網(wǎng)絡信息化的輔助平臺技術(shù)

網(wǎng)絡信息化的課程教學輔助技術(shù)手段能加深學生針對課程基礎(chǔ)理論的體會理解，確保學生能夠針對汽車保險與理賠的基礎(chǔ)理論探索學習過程形成全新的印象。具體在目前實施的授課教學實踐過程中，教師針對網(wǎng)絡信息化的課程輔助教學平臺應當正確進行操作使用，確保為班級學生創(chuàng)建有趣與生動的課堂情境氛圍。教師針對汽車保險與理賠的基礎(chǔ)理論難點應當直觀展現(xiàn)在信息化平臺上，幫助學生降低現(xiàn)有的課程自主探索過程難度，培養(yǎng)與樹立學生的課程學習信心。

教師針對繁瑣復雜的課程理論內(nèi)容應當進行適當?shù)碾y度簡化處理，避免學生感到課堂進程中的枯燥乏味。項目化教學在客觀上有益于加深課堂學習印象，對于學生現(xiàn)有的實踐探索思維進行了全面的激活。但是需要注意的是，現(xiàn)階段的汽車保險與理賠課堂仍然存在課堂氛圍乏味的缺陷，很多學生習慣于既定的汽車保險與理賠授課與學習模式。為了促進實現(xiàn)全方位的轉(zhuǎn)變，那么教師目前必須要充分認識到項目化教學貫穿于汽車保險與理賠課堂的價值意義，充分結(jié)合網(wǎng)絡信息化平臺為學生創(chuàng)建趣味性與生動性更強的項目課堂氛圍。教師應當全面增進師生課堂溝通，轉(zhuǎn)變學生的課程學習思維。

2.5 適當融入課程思政元素

課程思政元素屬于非常關(guān)鍵的課程教學基本組成部分，汽車保險與理賠的授課開展實施全過程不可缺少課程思政的重要元素作為保障。具體在融入與滲透課程思政的實踐方法過程中，教師必須要善于啟發(fā)全班學生聯(lián)想實踐操作場景，正確運用情境化的課程教學模式手段來輔助實現(xiàn)課程思政目標。師生應當針對課程學習中的實踐難題展開深入的探討交流，增進師生之間的深厚情感。同時，教師應當帶領(lǐng)學生親自體驗與感受課程實踐氛圍，培育學生優(yōu)良的職業(yè)道德素養(yǎng)。

3 結(jié)語

經(jīng)過分析可見，項目化教學的實踐改革思路措施應當完整貫穿于課程教學的各個環(huán)節(jié)流程，確保運用靈活與科學的課程教學手段來調(diào)動學生興趣，培養(yǎng)學生針對汽車保險與理賠課程的獨立探索學習習慣。在此前提下，教師以及班級學生應當展開緊密的銜接互動，積極采納與利用網(wǎng)絡信息化的課程輔助教學平臺。教師目前針對汽車保險與理賠課程應當合理選擇與設計項目教學模塊，鼓勵學生運用自主研究以及獨立探索的方式來獲得全新學習體會，培養(yǎng)學生優(yōu)良的實踐運用能力。

基金：黃河交通學院2021年度校級教育教學改革研究項目（項目編號：HHJTXY-2021jgxm22）;黃河交通學院2021年度校級課程教學資源庫建設項目（項目編號：HHJTXY-2021kczyk073）;黃河交通學院2020年度校級課程思政項目（《汽車保險與理賠》課程思政示范課）。

參考文獻：

[1]魏丹丹.應用型本科高?！镀嚤ｋU與理賠》課程思政設計與實踐[J].時代汽車，2021（19）：79-80.

[2]常興華.翻轉(zhuǎn)課堂教學模式在高?！镀嚤ｋU與理賠》課程教學中的應用[J].中小學電教，2021（Z2）：125-128.

[3]金澤.針對“職業(yè)經(jīng)理人”人才培養(yǎng)的汽車保險與理賠課程設計[J].林區(qū)教學，2021（6）：60-62.

[4]王意東，譚金會.面向新工科的“汽車保險與理賠”虛擬仿真實驗教學課程設計探討[J].當代教育實踐與教學研究，2020（14）：189-191.

[5]葉本剛.價值創(chuàng)造視角的應用型本科汽車保險與理賠課程內(nèi)容探討[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2019（4）：164-165.

[6]吳孟寶.《汽車保險與理賠》課程項目化教學考核方案研究[J].考試周刊，2019（66）：152-153.