“我為群眾辦實事”長效機制的建立與探索

鄭州市公共交通集團有限公司第二修理公司 李經(jīng)新

鄭州公交第二修理公司黨委把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的發(fā)力點和落腳點，堅持邊學習、邊實踐、邊落實，立足職工需求和公交出行服務，辦好事、辦實事、解難事，探索建立“我為群眾辦實事”長效機制。

1 圍繞清單辦實事

公司黨委制定了“我為群眾辦實事清單”，圍繞清單辦好實事。

1.1 貫徹落實新發(fā)展理念辦實事

公司黨委聚焦維修生產(chǎn)中心任務，著力貫徹保障職工身體健康、安全生產(chǎn)等新發(fā)展理念，開展送清涼下基層、配發(fā)安全防護用品與遮陽棚、汛后搶修、深入敬老院、義務獻血等活動，讓職工感受到公司黨委轉變發(fā)展理念的決心，讓職工分享企業(yè)高質量發(fā)展成果。

鄭州公交第二修理公司志愿者為援鄭物資車輛提供引導服務

1.2 推進鄉(xiāng)村振興拓展脫貧成果辦實事

公司黨委通過向黨員廣泛宣傳，讓大家充分認識到鞏固拓展脫貧攻堅成果的重要意義，引導黨員量力而行積極購買脫貧地區(qū)產(chǎn)品，解決脫貧地區(qū)產(chǎn)品滯銷難賣問題，為鞏固脫貧攻堅成果貢獻力量。

1.3 化解信訪突出問題辦實事

公司黨委持續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作，做好重要節(jié)假日和重大時間節(jié)點的公交車修理保障工作，避免發(fā)生信訪事件。

1.4 破解城市建設管理難題辦實事

公司黨委充分發(fā)揮修理企業(yè)特長，對內開展修理下站點、汛后保障等活動，同時挖掘潛力，解決職工停車難等問題；對外與兄弟單位聯(lián)合開展“我為群眾辦實事”進社區(qū)、汛后救援、倡導排隊乘車、協(xié)助社區(qū)進行核酸檢測等活動。

1.5 優(yōu)化營商環(huán)境辦實事

公司黨委為新成立的三包售后小組配備打印機、電話、飲水機等設備，助推三包售后小組全力開展業(yè)務；同時主動出擊，做好汛后搶修等急難險重維修生產(chǎn)任務，推進公交修理營商環(huán)境持續(xù)向好向優(yōu)轉變。

1.6 保障民生需求辦實事

公司黨委看望慰問困難職工子女、困難黨員、生病住院職工，為職工發(fā)放抗疫草藥、口罩、礦泉水、食品等物資，保障職工的基本民生需求。

1.7 政務服務改革辦實事

公司黨委開展“愛心送考”、為修理班組裝配電視機、貼三伏貼、義務維修援鄭車輛、組織職工集體接種疫苗、設置愛心雨傘等，便民利民辦實事。

1.8 推進基層治理體系和能力辦實事

公司黨委為各場區(qū)送去礦泉水、方便面、手撕面包等食品物資及微波爐等生活電器，持續(xù)推進對職工休息室改造升級，創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的車輛修理環(huán)境，不斷提高基層治理體系和治理能力水平。

2 辦實事經(jīng)驗做法

2.1 明確“我”是定位，以我為主、爭當表率

公司黨委結合修理工作實際制定項目清單，強調以“我”的主體定位引領為民辦實事工作方向，要求黨員干部以高度的使命感、責任感，將自己擺進去、將工作擺進去，實現(xiàn)從“要我辦”向“我要辦”的轉變。

公司黨委班子成員深入聯(lián)系點支部，走訪調研、談心談話，征集職工意見建議，結合崗位職責認領自身辦事任務，帶頭實干先干，形成了“頭雁”示范，全司上下人人爭先、主動作為，在為民辦實事中踐行了初心和使命。

2.2 堅持“辦”是前提，迅速行動、環(huán)環(huán)緊扣

公司黨委將為民辦實事分為調查收集、研究措施、限時督辦、跟蹤落實、動態(tài)更新等具體步驟，突出一個“快”字，迅速部署、抓緊行動。

一是把察民情、訪民意作為“我為群眾辦實事”的有力抓手，第一時間深入基層車間，廣泛聽取職工意見。

二是迅速制定落實措施，對為民辦實事項目進行提醒督辦，做到周有進度，月有成果。

三是針對為民辦實事過程中發(fā)現(xiàn)的重點難點問題，設定階段工作目標，實行掛圖作戰(zhàn)，逐項銷號。

四是將“我為群眾辦實事”作為各項工作的基本導向，將與抗汛防疫相關事項納入為民辦實事范圍、動態(tài)更新，不斷豐富為民辦實事項目內容和實際成效。

2.3 樹立“實”是標準，實事求是、不務虛功

一是立足本職工作，在力所能及范圍內辦好為民實事。將能夠辦理的實事及時辦理，包括解決職工停車難問題，缺少黨史學習教育書籍、安全生產(chǎn)防護設施，職工午間熱飯、燒開水、各類志愿服務等實事。

二是結合“學黨史、轉作風、促發(fā)展”專項行動，提升為民辦實事質效。把馬上就辦、用心去辦、辦就辦好作為辦實事的基本工作遵循，糾治“走秀式”調研和“口號式”落實，防止在為民辦實事過程中增加基層負擔，見縫插針地落實為民辦實事各項舉措。

2.4 抓住“事”是關鍵，創(chuàng)新方法、善做善成

群眾事，無小事。以解決問題為導向，從一個個細節(jié)著眼，從一件件小事做起。創(chuàng)新工作方式方法，聚焦職工思想動態(tài)，解決職工合理訴求，切實抓住每一件民生小事，讓廣大職工在“我為群眾辦實事”實踐活動中收獲幸福感和滿足感。

3 辦實事下步打算

鄭州公交第二修理公司黨委下一步建立“我為群眾辦實事”長效機制，要把“我為群眾辦實事”實踐活動方案再細化，操作流程再明確，推動“我為群眾辦實事”走深走實；對廣大黨員再號召再動員，進一步發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，用心用情用力解決基層的困難事、職工的煩心事；對“我為群眾辦實事”的民生事項再梳理，把已做的再完善，把能做的想得再具體，切實把“我為群眾辦實事”長效機制落地落實。