大學(xué)生志愿服務(wù)參與意愿對(duì)其幸福感的影響研究

袁 菁 楊 丹 趙柳蔓 石梅華

天津外國語大學(xué)國際商學(xué)院，天津 300270

隨著2020年初新冠肺炎疫情的發(fā)生，抗疫志愿服務(wù)有了大量的需求。目前，中國實(shí)名登記志愿者總數(shù)已超過2億人，累計(jì)時(shí)長超過30億小時(shí)，增長迅猛［1］。同時(shí)，志愿服務(wù)的內(nèi)容發(fā)生了集中性變化：對(duì)內(nèi)，抗疫志愿服務(wù)涉及醫(yī)療、交通、社區(qū)等多個(gè)領(lǐng)域；對(duì)外，在國內(nèi)外抗疫經(jīng)驗(yàn)分享交流、境外人員入境海關(guān)等方面有不同語種翻譯、承接溝通紐帶等方面的需求。有研究發(fā)現(xiàn)，參與志愿服務(wù)可以提升居民的幸福感［2］。作為最穩(wěn)定、最龐大的志愿服務(wù)群體［3］，大學(xué)生參與志愿服務(wù)的感受如何呢？本研究試圖從大學(xué)生志愿服務(wù)參與意愿的角度切入，探尋其對(duì)幸福感的影響。

一、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

（一）志愿服務(wù)參與意愿

志愿服務(wù)是指自愿、免費(fèi)貢獻(xiàn)時(shí)間和知識(shí)等使得他人受益的行為［4］。志愿服務(wù)參與意愿是指愿意參與志愿服務(wù)的傾向程度。從志愿服務(wù)參與意愿的影響因素來看，知覺行為控制程度［5］、主觀規(guī)范約束［5］、行為態(tài)度［5］、志愿者的感知有用性［6］、自我效能［6］、娛樂享受［6］、使命感［6］等會(huì)影響志愿服務(wù)參與意愿。從志愿服務(wù)參與意愿的影響結(jié)果來看，志愿服務(wù)參與意愿能夠強(qiáng)化志愿動(dòng)機(jī)，帶來更高的志愿行為［7］，能夠提升幸福感［2］。

（二）志愿服務(wù)參與意愿與幸福感

計(jì)劃行為理論認(rèn)為，行為意向是影響行為的決定性因素，行為態(tài)度是個(gè)體對(duì)執(zhí)行行為特定喜愛或不喜愛程度的評(píng)估、以及愿意或不愿意的程度［8］。志愿者志愿服務(wù)行為的發(fā)生，極大程度依賴于志愿者本身對(duì)于志愿服務(wù)的意愿傾向，對(duì)于這種利他性、無償性的助人行為的喜愛與認(rèn)可。研究發(fā)現(xiàn)，志愿服務(wù)參與能夠提升參與者的幸福感［2］，表現(xiàn)在提升生活滿意度［9］和生命意義感［10］等方面。行為實(shí)施者（志愿者）通過自主動(dòng)機(jī)增加幸福感［11］，當(dāng)志愿服務(wù)意愿越高時(shí)，志愿服務(wù)行為發(fā)生的可能性更大，進(jìn)而影響幸福感。

大學(xué)生群體作為志愿服務(wù)中最穩(wěn)定、最龐大的群體［3］，他們的志愿服務(wù)參與動(dòng)機(jī)、參與意愿將會(huì)很大程度影響他們的心理感受。研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生志愿服務(wù)參與可以增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、塑造并健全他們的人格、提升他們的成就感。參與志愿服務(wù)的大學(xué)生普遍具有較高的生活滿意度、對(duì)幫助他人具有樸素的情感。雷鋒精神鼓舞一代又一代中國青年參與志愿服務(wù)。幫助他人帶來的成就感、價(jià)值感也是激勵(lì)大學(xué)生參與志愿服務(wù)的重要因素。因此，我們提出：

假設(shè)1a：大學(xué)生志愿服務(wù)參與意愿對(duì)其幸福感中的總體情感有顯著正向影響

假設(shè)1b：大學(xué)生志愿服務(wù)參與意愿對(duì)其幸福感中的生活滿意度有顯著正向影響

（三）模型構(gòu)建

根據(jù)以上假設(shè)，我們構(gòu)建模型如圖1所示：

圖1 研究模型

二、研究方法

（一）數(shù)據(jù)收集

本次調(diào)查問卷實(shí)際發(fā)放250份，收回218份，剔除出現(xiàn)異常值的無效問卷后，實(shí)際有效問卷212份。其中女生占比83.01%，大三學(xué)生占比60.37%，超過83.01%的同學(xué)參加過志愿活動(dòng)，志愿時(shí)長從1h到475h不等（現(xiàn)志愿服務(wù)時(shí)長多以整時(shí)記錄），區(qū)間較大，不同區(qū)間占比不同，其中1～5h占比22.28%，6～20h占比22.17%，21～50h占比21.7%，51～10h占比12.74%，201～475h占比0.94%。服務(wù)對(duì)象類別主要分為兩大類：一般志愿者服務(wù)對(duì)象和突擊隊(duì)志愿者服務(wù)對(duì)象。志愿服務(wù)多樣但可大致分為三類：1）基礎(chǔ)型：信息登記、導(dǎo)引計(jì)分、秩序維護(hù)、給予幫助等；2）中等型：圖書掃描、消防安檢、文化宣傳、實(shí)地調(diào)研、簡易防汛等；3）專業(yè)型：語言翻譯（口譯筆譯）等，見表1。

表1 志愿者、志愿服務(wù)地點(diǎn)、對(duì)象和內(nèi)容描述及分類

（二）量表來源

志愿服務(wù)參與意愿借鑒了周凡（2019）［12］的量表，結(jié)合大學(xué)生志愿者的情況，進(jìn)行了自行設(shè)計(jì)，共6道題，如“我愿意繼續(xù)參與志愿服務(wù)”。本量表的信度為0.821。

幸福感采用Pavot和Diener（1993）開發(fā)的量表［13］，分為生活滿意度和總體情感兩個(gè)部分，共13道題，本研究采用姚柱、羅瑾璉和張顯春（2021）［14］翻譯并檢驗(yàn)了的中文版，如“我覺得自己是非常有價(jià)值的”“我對(duì)目前的生活狀況感到滿意”?？傮w信度為0.946。兩個(gè)分維度的信度分別為：總體情感的信度為0.927、生活滿意度的信度為 0.897。

三、研究結(jié)果

（一）相關(guān)分析

從表2可以看出，志愿服務(wù)參與意愿與總體情感顯著相關(guān)（r=0.582，p<0.01），初步證明假設(shè)1a；志愿服務(wù)參與意愿與生活滿意度顯著相關(guān)（r=0.614，p<0.01），初步證明假設(shè) 1b。

表2 相關(guān)性分析

（二）回歸分析

1.志愿服務(wù)參與意愿與總體情感

我們對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)參與意愿對(duì)總體情感的影響進(jìn)行回歸檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，志愿服務(wù)參與意愿對(duì)總體情感有顯著正向影響（β=0.573，p<0.001），假設(shè)1a成立，見表3。

表3 層次回歸分析

2.志愿服務(wù)參與意愿與生活滿意度

我們對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)參與意愿對(duì)生活滿意度的影響進(jìn)行回歸檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，志愿服務(wù)參與意愿對(duì)生活滿意度有顯著正向影響（β=0.603，p<0.001），假設(shè)1b成立，見表4。

表4 層次回歸分析

四、討論

（一）研究結(jié)論

大學(xué)生志愿服務(wù)參與意愿顯著正向影響其幸福感，表現(xiàn)在幸福感的兩個(gè)分維度上，即大學(xué)生志愿服務(wù)參與意愿可以顯著提升大學(xué)生的生活滿意度和總體情感。

（二）對(duì)策建議

1.珍惜志愿服務(wù)資源，加快制度化建設(shè)步伐

大學(xué)生作為志愿服務(wù)的主力軍，活躍在社會(huì)的各類場所中，由于對(duì)志愿服務(wù)的狹窄認(rèn)識(shí)，個(gè)別部門對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)資源產(chǎn)生“不用白不用”的錯(cuò)誤觀念，有的甚至不安排事項(xiàng)但又不讓其離開，造成大學(xué)生志愿服務(wù)資源的浪費(fèi)，甚至使得大學(xué)生感覺到不受尊重，影響了志愿服務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。各地應(yīng)加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)部門的宣傳和培訓(xùn)工作，轉(zhuǎn)變志愿服務(wù)部門對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)?？茖W(xué)管理運(yùn)用大學(xué)生志愿者這一寶貴的資源。習(xí)近平總書記關(guān)于新時(shí)代志愿服務(wù)的重要論述中，“確立了志愿服務(wù)在第三次分配中的戰(zhàn)略地位，為新時(shí)代發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)指明了根本方向”［15-16］。志愿服務(wù)制度化對(duì)于志愿服務(wù)的長效發(fā)展具有重要意義。通過志愿服務(wù)的制度化，可以有效動(dòng)員志愿服務(wù)群體、有效規(guī)范志愿服務(wù)行為。志愿服務(wù)的制度化尤其是對(duì)大學(xué)生志愿群體的制度化建設(shè)，將會(huì)有利于大學(xué)生在志愿服務(wù)的過程中潛移默化感受法治化國家?guī)淼囊?guī)范、高效，能夠?qū)⑸鐣?huì)治理中的寶貴經(jīng)驗(yàn)用于未來的職業(yè)發(fā)展中，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的團(tuán)結(jié)進(jìn)步。

2.加大志愿服務(wù)培訓(xùn)力度，提升使命感與意義感

大學(xué)生作為志愿服務(wù)群體中思維最活躍的群體，學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)。加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)的培訓(xùn)力度，不僅能夠大大提高志愿服務(wù)的效率和效果，而且讓大學(xué)生志愿者感知到自己工作的重要性，從而進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。在培訓(xùn)中，可以加入使命感與意義感的宣傳教育，將大學(xué)生志愿服務(wù)的“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”精神與社會(huì)主義核心價(jià)值觀結(jié)合起來，無形中使得大學(xué)生志愿服務(wù)成為三全育人的重要形式，將志愿服務(wù)場所變?yōu)閷?shí)踐教育基地，使學(xué)生自覺將自我實(shí)現(xiàn)與國家建設(shè)結(jié)合起來，為社會(huì)主義建設(shè)培養(yǎng)具有責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神的優(yōu)秀接班人。

3.發(fā)揮榜樣力量，帶動(dòng)志愿服務(wù)長效發(fā)展

榜樣的力量是無窮的，通過對(duì)優(yōu)秀大學(xué)生志愿者的宣傳，可以使大學(xué)生意識(shí)到榜樣就在身邊，是他們中的普通一員，可以激發(fā)大學(xué)生志愿者更加積極地投身到志愿服務(wù)中去。朋輩的力量已經(jīng)被證明比父母、教師、學(xué)校等其他群體更能有利影響大學(xué)生的行為。志愿服務(wù)帶來的滿足感與意義感可以成為大學(xué)生最珍視的體驗(yàn)之一。具有志愿服務(wù)參與意愿的大學(xué)生參與了志愿服務(wù)后，內(nèi)心的幸福感普遍提升，推動(dòng)了自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)與擔(dān)當(dāng)新時(shí)代建設(shè)者的有效統(tǒng)一。

（三）研究局限與未來展望

本研究還存在可以進(jìn)一步提升的地方，在未來研究中可以進(jìn)行更深入挖掘。1.本研究采用了問卷星一次性匿名回收的方式，這種方式方便快捷，但也存在著因果驗(yàn)證方面的局限。在未來的研究中，可以采用分階段回收問卷的形式。2.本研究只涉及了前因變量和結(jié)果變量，它們之間是否有一些未被挖掘的內(nèi)在機(jī)制呢？在未來的研究中可以進(jìn)一步探討。3.本研究采用了問卷調(diào)查的方式進(jìn)行實(shí)證研究，大學(xué)生志愿服務(wù)的不同個(gè)體之間是否有可以更加深入挖掘的要素呢？在未來的研究中，可以采用深度訪談的形式進(jìn)行探討。