社會記憶視域下圖書館特色閱讀推廣服務(wù)研究

李 睿

（天津市河?xùn)|區(qū)圖書館，天津 300171）

0 引言

社會記憶的本質(zhì)是社會歷史傳播、傳承的人格展現(xiàn)，是特定社會公眾群體在生產(chǎn)實踐和社會生活中所創(chuàng)造的物質(zhì)與精神的統(tǒng)一體，并利用信息方式實現(xiàn)記憶的重新提取與創(chuàng)新，是人類社會創(chuàng)造、創(chuàng)新所有成果的文化實現(xiàn)。圖書館作為社會文化記錄和傳播的重要載體，傳承社會記憶是其重要職能。本文將社會記憶與圖書館特色閱讀推廣服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新性地融合，探究社會記憶視域下圖書館特色閱讀推廣服務(wù)的新思路與新途徑，以期推動當(dāng)前圖書館閱讀推廣事業(yè)的發(fā)展。

1 圖書館特色閱讀推廣服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研

特色與閱讀推廣是圖書館公共文化職能體現(xiàn)的基本實現(xiàn)形式，是圖書館應(yīng)承擔(dān)的歷史和現(xiàn)實責(zé)任。在當(dāng)前電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與智能技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展支撐下，圖書館不斷嘗試將特色與閱讀推廣有機(jī)整合，為提升整體服務(wù)成效起到積極的促進(jìn)作用。本研究以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式對一些省市級的公共圖書館網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研，從中選擇了6家提供特色閱讀推廣服務(wù)的公共圖書館作為調(diào)查對象，對其開展的特色閱讀推廣活動及活動的特色等進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如表1所示。

表1 部分地級市以上公共圖書館特色閱讀推廣活動調(diào)查

通過以上調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各地圖書館作為公共文化服務(wù)的重要場所，結(jié)合各地的特色以論壇講座、讀書會、文獻(xiàn)推介等形式開展了各式各樣的特色閱讀推廣活動，這些閱讀推廣活動對傳承社會記憶發(fā)揮了重要作用。隨著文旅融合時代的到來，通過與旅游融合，開展特色閱讀推廣活動，傳承社會記憶也是當(dāng)前圖書館開展閱讀推廣服務(wù)工作的一個重要趨勢。此外，通過詳細(xì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管各地圖書館圍繞各地特色開展了一系列閱讀推廣活動，但是閱讀推廣的主體大多還是圖書館，社會記憶強(qiáng)調(diào)集體智慧和公眾的參與，因此，如何激發(fā)群眾參與的積極性，實現(xiàn)多元主體參與的圖書館特色閱讀推廣服務(wù)效果將是當(dāng)前圖書館開展地方特色閱讀推廣服務(wù)要解決的一項重要問題。

2 社會記憶與圖書館閱讀推廣工作之間的關(guān)系

2.1 社會記憶傳承是圖書館開展閱讀推廣的重要目的

歷史傳承與現(xiàn)實發(fā)展是推動人類社會不斷前行的基本力量，受限于不同歷史時代客觀條件影響，歷史必然無法以完整的狀態(tài)保留下來，更多的是以同時期參照框架而保存，基于現(xiàn)今語言和情境不斷被重新構(gòu)建［1］。文獻(xiàn)是社會記憶的基本物化形式，《周易》《春秋》《史記》無不是中國歷史上優(yōu)秀文獻(xiàn)的代表，也正是有了文獻(xiàn)，才將社會記憶由無形轉(zhuǎn)變?yōu)橛行螤顟B(tài)，實現(xiàn)了社會記憶的物化。圖書館是人類為保存文獻(xiàn)典籍而產(chǎn)生的機(jī)構(gòu)，是被物化的社會記憶的基本承載體，承載過程又體現(xiàn)為文獻(xiàn)的保存功能、整理功能及利用功能3個基本方面。

2.2 閱讀推廣是圖書館承載社會記憶的重要形式

閱讀推廣則是利用功能的基本實現(xiàn)形式，也是對社會記憶的提取。通過多元化的閱讀推廣形式，實現(xiàn)了文獻(xiàn)的告知解釋和互動反饋，也能夠更加精準(zhǔn)地捕捉社會對文獻(xiàn)閱讀的關(guān)注點。在文化發(fā)展進(jìn)入普及化狀態(tài)、信息資源無限膨脹背景下，社會記憶物化周期也不斷縮短，讀者難以在紛繁復(fù)雜的信息體系中高效地檢索到所需要的信息內(nèi)容［2］。這就必然要求閱讀推廣朝向特色化方向發(fā)展，以有效地推廣資源，實現(xiàn)最大化的推廣實效，在充分發(fā)揮文獻(xiàn)利用功能的同時，吸引更多的讀者參與社會記憶的傳承與保護(hù)。

3 圖書館特色閱讀推廣服務(wù)的要素

3.1 特色數(shù)據(jù)庫

特色閱讀推廣活動具有科學(xué)性、系統(tǒng)性、針對性特征，活動開展主題鮮明，能夠覆蓋更多的受眾群體，是實現(xiàn)閱讀推廣實效的基本要求。傳統(tǒng)的圖書館運行模式中，更加側(cè)重于文獻(xiàn)的保存與整理，文獻(xiàn)利用功能的實現(xiàn)更多的是以被動形式進(jìn)行，限制了自身社會記憶功能的發(fā)揮。信息化時代背景下，信息技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)、數(shù)據(jù)展現(xiàn)技術(shù)高速發(fā)展并互相融合，在改變文獻(xiàn)保存方式的同時，也為文獻(xiàn)利用提供了堅實條件。因此，圖書館應(yīng)當(dāng)全面把握時代發(fā)展要求，結(jié)合地方文化特色，構(gòu)建特色數(shù)據(jù)庫，并充分利用數(shù)據(jù)庫資源，開展多樣性的閱讀推廣活動，強(qiáng)化對社會記憶的傳承和傳播，在過去、現(xiàn)在和未來之間搭建溝通橋梁。譬如，洛陽圖書館的“洛陽工業(yè)遺產(chǎn)檔案數(shù)據(jù)庫”“洛陽兒歌民謠數(shù)據(jù)庫”“洛陽尋根文化庫”；青島圖書館的“青島地方特色古籍?dāng)?shù)據(jù)庫”“青島地方戲曲文化數(shù)據(jù)庫”；合肥圖書館的“合肥市地方文獻(xiàn)”“合肥市網(wǎng)事典藏”“合肥記憶老照片”等數(shù)據(jù)庫，無不是這方面的典型代表，為驅(qū)動特色閱讀推廣服務(wù)水平提升起到積極的促進(jìn)作用。

3.2 特色閱讀推廣制度

在我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時期，社會公眾群體對特色閱讀推廣活動的需求量和需求形式都發(fā)生重大變化，對閱讀推廣服務(wù)開展提出了更高要求。但不可否認(rèn)的是，我國多數(shù)圖書館閱讀推廣活動開展都是處于起步階段，對閱讀推廣的認(rèn)知水平還有待提升，閱讀推廣服務(wù)制度建設(shè)明顯滯后，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)更是任重道遠(yuǎn)。為驅(qū)動特色閱讀推廣服務(wù)有序開展，圖書館必須構(gòu)建涵蓋閱讀推廣目標(biāo)人群、閱讀推廣責(zé)任主體、閱讀推廣服務(wù)形式和閱讀推廣項目控制在內(nèi)的綜合性推廣制度，并結(jié)合實際對相應(yīng)的指標(biāo)體系進(jìn)行細(xì)化［3］。同時，還要能夠基于指標(biāo)體系構(gòu)建對應(yīng)的績效考核制度，加強(qiáng)圖書館特色閱讀推廣的內(nèi)部控制，以此推動服務(wù)效能不斷提升，滿足不同讀者特色現(xiàn)實需求，為社會記憶傳承發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

3.3 特色閱讀推廣服務(wù)機(jī)制

基于圖書館在社會記憶層面應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，新時代背景下，圖書館閱讀推廣服務(wù)效能的高效發(fā)揮必然要結(jié)合多元因素影響，實現(xiàn)服務(wù)機(jī)制的整體創(chuàng)新。特色閱讀推廣服務(wù)機(jī)制構(gòu)建的基本內(nèi)容如表2所示。

表2 特色閱讀推廣服務(wù)機(jī)制

3.4 特色閱讀推廣參與主體

社會記憶賦予了圖書館特色閱讀推廣的現(xiàn)實責(zé)任，閱讀推廣服務(wù)則不斷充實社會記憶內(nèi)容。新時期技術(shù)發(fā)展和閱讀推廣模式的變革，要求讀者必然要以深層次互動形式參與閱讀推廣活動。因此在圖書館開展閱讀推廣服務(wù)時，還應(yīng)當(dāng)采取多元化的激勵措施，提升讀者參與閱讀推廣活動的積極性。閱讀推廣項目的設(shè)計和組織，應(yīng)當(dāng)從趣味性、利益性、互動性及個性化角度出發(fā)，基于量化模式構(gòu)建閱讀積分激勵機(jī)制，依托多元途徑構(gòu)建粉絲文化體系，更好地提高用戶黏度，提升讀者參與特色閱讀推廣的積極性。

4 社會記憶視域下圖書館特色閱讀推廣服務(wù)實施策略

4.1 堅持以讀者為中心的服務(wù)理念

工作中心是工作性質(zhì)的關(guān)鍵決定因素，更是工作重心的基本引導(dǎo)。圖書館傳統(tǒng)的閱讀推廣活動開展是以物為中心的，也就是以圖書館現(xiàn)有資源為中心，人為地將圖書館的官方記憶與讀者群體的個體記憶割裂開來。這不僅使得讀者對特色閱讀推廣活動的喪失興趣，更是難以體現(xiàn)活動成效，圖書館層面開展閱讀推廣活動的效果不佳［4］。堅持以讀者為中心的服務(wù)理念，圍繞讀者打造閱讀推廣活動全流程運行體系，提升讀者對閱讀推廣活動的認(rèn)同感，在滿足讀者符號消費與情感消費的基礎(chǔ)上，逐漸將活動內(nèi)容內(nèi)化至自身知識體系，外化至自身行為體系，才能夠真正推動特色閱讀推廣活動良性發(fā)展［5］。

4.2 創(chuàng)新個性化閱讀推廣服務(wù)模式

個性化閱讀推廣服務(wù)模式的創(chuàng)新，是激發(fā)讀者閱讀欲望、提升閱讀推廣服務(wù)實效的重要路徑，也是實現(xiàn)社會記憶個體參與的基礎(chǔ)條件。在閱讀推廣互動平臺和數(shù)據(jù)庫構(gòu)建基礎(chǔ)上，能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館與讀者個體多層次、全方位的互動，多元化采集讀者閱讀活動中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并基于圖書資源多維分類，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)處理，分析讀者個體在閱讀活動中呈現(xiàn)的特征，有針對性地進(jìn)行信息推送，以此加強(qiáng)閱讀推廣活動的針對性，減少讀者在閱讀資源篩選中的不便，全面提升閱讀效率。個性化閱讀推廣服務(wù)模塊設(shè)計，是以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，對閱讀推廣活動中讀者的借閱行為和交互活動數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，通過算法選擇進(jìn)行聚類分析，將讀者分為沉默讀者、潛在讀者、一般讀者、活躍讀者等不同聚類。在進(jìn)行圖書分類聚類分析后，基于關(guān)聯(lián)規(guī)則處理，就能夠更加精確地分析讀者的閱讀趨勢和閱讀興趣。讀者在登錄模塊后，平臺根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果，能夠?qū)崟r推薦閱讀書目及關(guān)聯(lián)書目，幫助讀者更好地進(jìn)行圖書選擇［6］。

4.3 構(gòu)建群體社會記憶驅(qū)動的閱讀推廣服務(wù)機(jī)制

圖書館特色閱讀推廣活動所承載的社會記憶責(zé)任，要求其必然朝著讀者多元化方向發(fā)展，以此滿足責(zé)任承擔(dān)的基本要求。圖書館的社會公共產(chǎn)品性質(zhì)，決定了閱讀推廣活動開展是以所有社會公眾群體為對象的，但受到現(xiàn)實條件的影響，青少年群體、老年群體、殘障群體、低收入群體等參與閱讀推廣活動有著較多的限制，而這些群體作為社會記憶的重要組成部分，無法與現(xiàn)有社會記憶體系實現(xiàn)對接，使得群體記憶逐漸消失于歷史長河中。圖書館閱讀推廣服務(wù)的開展，為這些群體社會記憶的實現(xiàn)提供了現(xiàn)實載體，也實現(xiàn)了個體記憶與官方記憶的銜接，實現(xiàn)了特色與社會文化的銜接，為推動社會主義文化事業(yè)建設(shè)起到了積極的作用。

5 結(jié)語

在我國當(dāng)前社會主義文化事業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要時期，社會記憶被推向圖書館公共文化服務(wù)活動的前臺，構(gòu)建特色閱讀推廣服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)模式，依托讀者全面、深入地參與，有效提升閱讀推廣服務(wù)工作水平，才能夠真正實現(xiàn)圖書館所承擔(dān)的社會記憶傳承創(chuàng)新責(zé)任，為社會主義文化事業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)更大力量。