職業(yè)化管理與民營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：能力保障與動力機(jī)制

續(xù) 繼

(中國社會科學(xué)院 經(jīng)濟(jì)研究所，北京 100836)

一、引言

民營經(jīng)濟(jì)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是做大做強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要力量，全面推動民營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展大有裨益。一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是民營企業(yè)提升競爭力、拓展生存空間、把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇的重要途徑；另一方面，民營企業(yè)創(chuàng)新活動較為活躍，推動民營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有助于優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新生態(tài)，實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與民營經(jīng)濟(jì)相互促進(jìn)。國家高度重視民營企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將“促進(jìn)民營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”作為支持民營企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級的重要舉措，已推進(jìn)“上云用數(shù)賦智”行動、中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展工程等一系列行動計劃。然而，盡管民營企業(yè)已獲得多項政策扶持，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐卻不盡理想，依然面臨著“不會轉(zhuǎn)”“不愿轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”的難題。

為此，較多文獻(xiàn)從如何進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)營商環(huán)境、完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升普惠性數(shù)字服務(wù)等方面進(jìn)行探討，試圖通過夯實數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展底座的方式，為民營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型找到基礎(chǔ)支撐。顯然，完善基礎(chǔ)支撐是至關(guān)重要的，但倘若企業(yè)存在自身能力有限、內(nèi)部動力不足等問題，僅靠“外部輸血”推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是不夠的，還需要增強(qiáng)民營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在驅(qū)動。而現(xiàn)有文獻(xiàn)對于民營企業(yè)如何提升自身力量推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定量分析仍較少，本文以此切入進(jìn)行研究?？紤]到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場全方位的、重大的組織變革，組織變革的成功往往與明確的變革理念、權(quán)責(zé)清晰的組織架構(gòu)以及高效的管理手段等密切相關(guān)，因此本文將研究重點(diǎn)放在如何優(yōu)化企業(yè)管理體系為數(shù)字化轉(zhuǎn)型“造血”上來。又鑒于與家族化管理模式相比，從外部引入職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化管理模式，對于民營企業(yè)治理水平提升、創(chuàng)新程度深化和價值創(chuàng)造均有積極影響。本文推斷職業(yè)化管理可推動民營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是由于職業(yè)化管理模式可協(xié)助民營企業(yè)應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型中規(guī)劃布局、組織協(xié)同、風(fēng)險防范等方面的難題，綜合提升企業(yè)管理實力，進(jìn)而為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了能力保障與動力機(jī)制?；谝陨戏治?，本文將對職業(yè)化管理如何驅(qū)動民營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及其影響機(jī)制展開深入探討，并提供對策建議。

二、文獻(xiàn)綜述

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性已成為共識，數(shù)字化轉(zhuǎn)型被視為企業(yè)使用數(shù)字技術(shù)來改變價值創(chuàng)造的過程，這一過程不僅會出現(xiàn)企業(yè)組織的重大變革，還可以顛覆傳統(tǒng)經(jīng)營模式[1]。較多文獻(xiàn)從營銷銷售、客戶服務(wù)、招聘用工、產(chǎn)業(yè)融合等視角總結(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的價值。在營銷銷售上，數(shù)字化營銷拓展了經(jīng)營渠道和銷售范圍，使企業(yè)用較少的成本拓展?jié)撛诳蛻羧后w；使不知名的產(chǎn)品被客戶發(fā)現(xiàn)，增加利基產(chǎn)品的銷售比例，助力中小企業(yè)提升品牌知名度，與更知名的大公司進(jìn)行競爭[2]。在客戶服務(wù)上，數(shù)字化服務(wù)模糊了線上線下經(jīng)濟(jì)的邊界，實現(xiàn)了實體產(chǎn)品與數(shù)字服務(wù)的融合，提升了服務(wù)品質(zhì)；企業(yè)與客戶建立遠(yuǎn)程即時溝通，可以快速響應(yīng)客戶，滿足客戶多樣化需求，進(jìn)而增強(qiáng)了客戶體驗和客戶忠誠度[3]。在招聘用工上，數(shù)字化招聘可以減少信息摩擦，及時向企業(yè)傳遞招聘信息，助力企業(yè)快速篩選員工[4]；在擴(kuò)大招聘范圍的同時，使得用工多元化、彈性化，減少了企業(yè)用工成本和負(fù)擔(dān)[5]。在產(chǎn)業(yè)融合上，傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，不僅可以獲得平臺賦能，緩解發(fā)展中面臨的能力不足與資源約束，還可以與互聯(lián)網(wǎng)平臺形成互補(bǔ)、依賴，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，實現(xiàn)平臺和企業(yè)的協(xié)同升級[6]。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的機(jī)遇是卓越的，但短時間內(nèi)企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型依然面臨挑戰(zhàn)。從管理思維來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型最根本的是人的轉(zhuǎn)型，然而多數(shù)企業(yè)智力資源儲備不足，對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性思考有限，缺乏清晰的轉(zhuǎn)型布局和行之有效的轉(zhuǎn)型模式[7]，導(dǎo)致“不會轉(zhuǎn)”。從組織管理來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開企業(yè)內(nèi)部組織配合，然而Fitzgerald et al.(2014)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，組織內(nèi)部易存在對數(shù)字技術(shù)的抵觸情緒或?qū)?shù)字化轉(zhuǎn)型態(tài)度上的怠慢，部分成員甚至擔(dān)心數(shù)字化轉(zhuǎn)型會導(dǎo)致自己在組織內(nèi)部的影響力下降[8]。由此，內(nèi)部組織機(jī)制不暢，團(tuán)隊凝聚力不強(qiáng)和動力不足，出現(xiàn)了“不愿轉(zhuǎn)”的情緒。從運(yùn)營管理來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)進(jìn)行跨體系變革，企業(yè)不僅要擺脫對原有產(chǎn)業(yè)體系的路徑依賴，還要在缺乏成熟案例的領(lǐng)域進(jìn)行摸索和試錯，這意味著數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有較高風(fēng)險[9]。并且數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在陣痛期，也存在企業(yè)盲目跟風(fēng)、數(shù)字化投入過快，但生產(chǎn)效率增長和經(jīng)營效率提升并不理想的局面[10]，當(dāng)企業(yè)治理能力不足、管理水平有限時，考慮到陣痛期的漫長性和面臨的風(fēng)險過高，就會存在“不敢轉(zhuǎn)”的情況。

對于如何解決企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“不會轉(zhuǎn)”“不愿轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”的難題，盡管較多文獻(xiàn)從優(yōu)化外部環(huán)境角度展開分析，亦有文獻(xiàn)提到了企業(yè)自身努力的重要性。如沈恒超(2019)指出數(shù)字化轉(zhuǎn)型是民營企業(yè)自身發(fā)展的需求，多數(shù)問題可以通過市場力量解決[11]。又如，劉淑春等(2021)建議制定推進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專項政策，并提出企業(yè)也需要根據(jù)自身情況，管理數(shù)字化變革，防止出現(xiàn)透支性投資的情況[10]。因此，組織變革不僅需要外部環(huán)境的優(yōu)化，還需要企業(yè)內(nèi)在驅(qū)動力的增強(qiáng)。根據(jù)以往文獻(xiàn)，職業(yè)化管理模式有助于民營企業(yè)增加智力資本和提升治理水平，是企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化、正式化的重要標(biāo)志[12]。職業(yè)化管理往往與民營企業(yè)業(yè)績提升和創(chuàng)新程度深化密切相關(guān)[13]。由此，本文假設(shè)職業(yè)化管理可以助力民營企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并為其提供能力保障與動力機(jī)制。本文依據(jù)如下：從管理思維來看，職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)重要的人力資本和管理資源[14]，職業(yè)經(jīng)理人具有更為豐富的知識儲備和管理經(jīng)驗，對于市場機(jī)遇把握和企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的方向易存在更為清晰的認(rèn)知[15]，這或有助于企業(yè)增強(qiáng)自身能力和把握時代機(jī)遇，找到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑，解決“不會轉(zhuǎn)”的難點(diǎn)。從組織管理來看，職業(yè)化管理有助于企業(yè)突破家族制的限制，建立更為完善的問責(zé)機(jī)制、分權(quán)機(jī)制，并具有更為規(guī)范、透明、科學(xué)的管理和激勵體系，進(jìn)而增強(qiáng)團(tuán)隊信心和實現(xiàn)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)優(yōu)化[14][16]，這或有助于企業(yè)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型配套具有能動性的團(tuán)隊，消除企業(yè)“不愿轉(zhuǎn)”的消極認(rèn)知。從運(yùn)營管理來看，職業(yè)化管理以能力為導(dǎo)向吸納管理人才，職業(yè)經(jīng)理人具有較強(qiáng)的業(yè)績薪資敏感性，有助于提升企業(yè)治理有效性和增加企業(yè)價值[17]，使企業(yè)擺脫家族權(quán)益集中時特質(zhì)性風(fēng)險不易分散的難題[18]。由此帶來的管理效率提升和風(fēng)險水平降低，為企業(yè)參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型增加“定心丸”，降低企業(yè)“不敢轉(zhuǎn)”的顧慮。

三、數(shù)據(jù)描述

本文應(yīng)用數(shù)據(jù)為中國私營企業(yè)調(diào)查(CPES)，其中第十二次調(diào)查時間為2016年，是目前公開可得的最新版本數(shù)據(jù)，包括企業(yè)出資人情況、企業(yè)情況、企業(yè)管理現(xiàn)狀等，并設(shè)置了“互聯(lián)網(wǎng)+”與企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型相關(guān)版塊，適用于本文研究。

為研究傳統(tǒng)企業(yè)是否開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，本文首先剔除從事數(shù)字產(chǎn)業(yè)的企業(yè)樣本，即第一主業(yè)、第二主業(yè)、第三主業(yè)含“信息服務(wù)”的企業(yè)樣本。主要自變量為職業(yè)化管理，根據(jù)企業(yè)是否聘用職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行日常管理來判定，對應(yīng)調(diào)查問卷“企業(yè)日常管理由誰負(fù)責(zé)”，當(dāng)回復(fù)“職業(yè)經(jīng)理人”時，判定企業(yè)采用職業(yè)化管理模式，取值1，當(dāng)回復(fù)其他選項時，則判定企業(yè)尚未采用，取值0。主要因變量為企業(yè)是否全面開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。調(diào)查問卷有對企業(yè)目前已經(jīng)借助互聯(lián)網(wǎng)開展項目的相關(guān)詢問，回答選項包括“建立企業(yè)網(wǎng)站”“開設(shè)網(wǎng)店”與“其他”等。結(jié)合已有文獻(xiàn)，根據(jù)業(yè)務(wù)流程，將上述選項歸為4類：數(shù)字營銷、數(shù)字服務(wù)、數(shù)字用工、數(shù)字平臺，代理企業(yè)各業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化。其中，數(shù)字營銷，即是否采用數(shù)字化手段進(jìn)行營銷銷售，包括選項“建立企業(yè)網(wǎng)站”“開設(shè)網(wǎng)店”“投放廣告、進(jìn)行企業(yè)宣傳”“建立企業(yè)微博、微信公眾號”“搜索引擎競價排名”；數(shù)字服務(wù)，即是否采取數(shù)字化手段為客戶提供服務(wù)，對應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)開展“客戶溝通與服務(wù)”；數(shù)字用工，即是否應(yīng)用數(shù)字化手段開展用工招聘，對應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)開展“聘用人才”；數(shù)字平臺，即是否深度參加互聯(lián)網(wǎng)平臺，應(yīng)用“與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作”進(jìn)行代理。同時，考慮到數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)組織全局的、重大的變革[1]，那么這種變革不應(yīng)僅定義為局部實現(xiàn)數(shù)字化應(yīng)用，而應(yīng)是多方位強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)在企業(yè)各業(yè)務(wù)流程的融合滲透。由此，當(dāng)企業(yè)參與數(shù)字營銷、數(shù)字服務(wù)、數(shù)字用工、數(shù)字平臺4個環(huán)節(jié)超過半數(shù)(3個及以上環(huán)節(jié))時，本文判定企業(yè)已全面開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，取值1，反之，企業(yè)參與環(huán)節(jié)數(shù)為半數(shù)及以下時，判定未全面開展，取值0。

在控制變量選擇上，本文選擇企業(yè)基本情況、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)出資人情況、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展等相關(guān)變量。企業(yè)基本情況包括企業(yè)所在省份、企業(yè)所在行業(yè)、企業(yè)類別。其中，企業(yè)所在省份為分類變量，包括我國大陸31個省、自治區(qū)、直轄市(以下簡稱省份)的分類；企業(yè)所在行業(yè)為分類變量，用企業(yè)第一主業(yè)表示，包括14個產(chǎn)業(yè)分類；企業(yè)類別為分類變量，用企業(yè)注冊類型表示，包括“一人公司”“獨(dú)資企業(yè)”“合伙企業(yè)”“有限責(zé)任公司”“股份有限公司”及“其他”6個分類。企業(yè)現(xiàn)狀包括企業(yè)是否設(shè)立董事會、是否設(shè)立監(jiān)事會、是否設(shè)立理事會、是否上市或擬上市等虛擬變量，還包括企業(yè)成立年限和企業(yè)規(guī)模等連續(xù)變量。其中，企業(yè)成立年限，用調(diào)查年2015年減去企業(yè)成立年份求得，當(dāng)企業(yè)成立年份填寫為2016年及以后時，判定為異常，記為缺失值；企業(yè)規(guī)模，應(yīng)用企業(yè)用工規(guī)模表示，即2015年企業(yè)雇傭總?cè)藬?shù)，在回歸中該變量取對數(shù)值。企業(yè)出資人情況包括企業(yè)出資人的年齡、性別以及是否獲得大學(xué)學(xué)歷。同時，本文引入企業(yè)所在地數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為控制變量，應(yīng)用企業(yè)所在省份2015年的“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)進(jìn)行代理，該指數(shù)來自騰訊研究院《中國“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)報告(2016)》，由從市場及技術(shù)基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、智慧城市四個維度的135個指標(biāo)加權(quán)賦值求得，可以較好反映數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況。

同時，本文為考慮分析職業(yè)化管理推進(jìn)民營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響機(jī)制，引入代理管理思維、組織管理、運(yùn)營管理的相關(guān)機(jī)制變量。其中，管理思維，即企業(yè)思維模式是否與數(shù)字化變革相匹配，本文應(yīng)用企業(yè)是否存在思維跟不上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展步伐的虛擬變量代理管理思維，并進(jìn)行反向賦值處理，當(dāng)存在挑戰(zhàn)時賦值0，反之賦值1；組織管理，即企業(yè)是否擁有核心組織團(tuán)隊這一競爭優(yōu)勢，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成數(shù)字化轉(zhuǎn)型攻堅的團(tuán)隊凝聚力，本文應(yīng)用核心團(tuán)隊是否為企業(yè)競爭優(yōu)勢的虛擬變量代理組織管理，當(dāng)是核心優(yōu)勢時賦值1，反之賦值0；運(yùn)營管理，即企業(yè)是否具有良好的日常管理和治理水平，以應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間的挑戰(zhàn)，本文應(yīng)用問卷自答自身企業(yè)與同行企業(yè)相比的管理水平代理運(yùn)營管理，對回答“較低”“居中”“較高”依次賦值1～3分，在回歸中使用標(biāo)準(zhǔn)化處理的形式。自變量、因變量、控制變量及影響機(jī)制相關(guān)變量的統(tǒng)計描述見下表1，受篇幅限制分類變量的統(tǒng)計描述未給出。

表1 統(tǒng)計描述

四、實證回歸

為研究職業(yè)化管理對于民營企業(yè)全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響，本文建立如下模型：

(1)

其中， digital表示企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀，即企業(yè)是否全面進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型；manager表示企業(yè)職業(yè)化管理現(xiàn)狀，即企業(yè)是否聘用職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行日常管理；control′為控制變量集合，包括企業(yè)所在省份、企業(yè)所在行業(yè)、企業(yè)類別、企業(yè)是否設(shè)立董事會、是否設(shè)立監(jiān)事會、是否設(shè)立理事會、是否上市或擬上市、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)成立年限、企業(yè)出資人性別、企業(yè)出資人年齡、企業(yè)出資人是否獲得大學(xué)學(xué)歷、企業(yè)所在地數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展等。εi為控制組內(nèi)殘差項相關(guān)性，本文在回歸時采用省份—行業(yè)—企業(yè)類別層面的聚類穩(wěn)健標(biāo)準(zhǔn)誤。

(一)職業(yè)化管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型

應(yīng)用公式(1)進(jìn)行回歸，研究民營企業(yè)采用職業(yè)化管理模式對于全面開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響，回歸結(jié)果見下頁表2。表2的(1)列，因變量為企業(yè)是否全面開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的虛擬變量，即企業(yè)是否在超過半數(shù)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實現(xiàn)數(shù)字化。為進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗，本文更換因變量數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義口徑。其中，(2)～(4)列放松數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義口徑，第(2)列為企業(yè)是否借助互聯(lián)網(wǎng)開展項目的虛擬變量，第(3)列為企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開展的項目數(shù)，第(4)列為企業(yè)已實現(xiàn)數(shù)字化的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)。第(5)列將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義口徑變窄，為企業(yè)是否在全部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實現(xiàn)數(shù)字化的虛擬變量。

表2 職業(yè)化管理與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

表2第(1)列結(jié)果表明，職業(yè)化管理對企業(yè)全面推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有正向作用。采用職業(yè)化管理模式的企業(yè)，相較于不設(shè)立的企業(yè)，全面參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能性上升5.90%。第(2)～(5)列，回歸系數(shù)依然顯著，證明了職業(yè)化管理對于企業(yè)是否進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響較為穩(wěn)健。由控制變量系數(shù)可知，上市或擬上市、用工規(guī)模更大的企業(yè)往往更深入?yún)⑴c數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，這或由于上述企業(yè)抗風(fēng)險能力更強(qiáng)，且更具有轉(zhuǎn)型升級的基礎(chǔ)條件。同時，當(dāng)企業(yè)主要出資人年齡較輕、具有大學(xué)學(xué)歷時，會增加企業(yè)參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可能性，這或由于上述特征的出資人更能意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，加快了企業(yè)數(shù)字化布局。此外，監(jiān)事會制度、理事會制度的完善、所在地數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也會對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到正向作用，這或表明完善的制度環(huán)境、良好的數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有積極作用。上述結(jié)果符合經(jīng)濟(jì)學(xué)直覺，也能側(cè)面驗證本文主要結(jié)論的可信性。鑒于第(1)列數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義與以往文獻(xiàn)定義更為吻合，且從均值看16%的企業(yè)全面參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這一數(shù)值也與史宇鵬等(2021)[19]調(diào)查結(jié)果更為接近，(1)史宇鵬等(2021)調(diào)查發(fā)現(xiàn)15.9%的企業(yè)正在全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此，在接下來進(jìn)行異質(zhì)性分析時，因變量沿用第(1)列全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義。

(二)職業(yè)化管理與業(yè)務(wù)流程數(shù)字化

應(yīng)用公式(1)，依次將數(shù)字營銷、數(shù)字服務(wù)、數(shù)字用工、數(shù)字平臺作為因變量進(jìn)行回歸，進(jìn)一步分析職業(yè)化管理對于企業(yè)各業(yè)務(wù)流程數(shù)字化開展的影響?；貧w結(jié)果見表3。

表3 職業(yè)化管理與業(yè)務(wù)流程數(shù)字化

由表3可知，職業(yè)化管理對于企業(yè)各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)數(shù)字化均有正向作用。具體來看，采用職業(yè)化管理模式的企業(yè)，相較于不采用的企業(yè)，使用數(shù)字化手段進(jìn)行營銷的可能性上升4.60%，使用數(shù)字化手段進(jìn)行客戶服務(wù)的可能性上升6.16%，使數(shù)字化手段進(jìn)行招聘的可能性上升4.62%，深度參與數(shù)字平臺的可能性上升3.44%。其中，職業(yè)化管理對于數(shù)字平臺提升相對最小，但結(jié)合表1各業(yè)務(wù)流程數(shù)字化的均值可知，企業(yè)在數(shù)字平臺環(huán)節(jié)的推進(jìn)最為薄弱，僅有13%企業(yè)開展了相關(guān)工作，這也表明職業(yè)化管理對于企業(yè)參與數(shù)字平臺的提升作用是相對可觀的。

五、進(jìn)一步研究

(一)影響機(jī)制

上文表明，職業(yè)化管理對于企業(yè)全面推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有顯著作用。下文將進(jìn)一步分析相關(guān)影響機(jī)制。結(jié)合文獻(xiàn)梳理，職業(yè)化管理或可以改善企業(yè)管理思維、組織管理、運(yùn)營管理等層面存在的缺失，消除企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的顧慮與障礙，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供能力保障與動力機(jī)制。為驗證上述機(jī)制是否成立，本文建立模型(2)：

(2)

其中，manager表示企業(yè)職業(yè)化管理現(xiàn)狀，即企業(yè)是否聘用職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行日常管理；control′為控制變量集合，與公式(1)相同；channel表示影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)制，分別為管理思維、組織管理、運(yùn)營管理。表4為應(yīng)用公式(2)進(jìn)行影響機(jī)制檢驗的結(jié)果。

表4 職業(yè)化管理與企業(yè)管理水平

由表4可知，職業(yè)化管理使企業(yè)在管理思維、組織管理和運(yùn)營管理更具有優(yōu)勢。具體來看，采用職業(yè)化管理模式的企業(yè)，相較于其他企業(yè)，管理思維匹配數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展變革的可能性會增加3.62%，形成核心團(tuán)隊凝聚優(yōu)勢的可能性會增加5.72%，企業(yè)運(yùn)營管理能力增加0.13個標(biāo)準(zhǔn)差。當(dāng)企業(yè)在戰(zhàn)略管理、組織管理、運(yùn)營管理層面存在短板時，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中會面臨“不會轉(zhuǎn)”“不愿轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”的難題。而推動管理職業(yè)化可以緩解上述管理層面的短板，綜合提升企業(yè)管理水平，為企業(yè)積累數(shù)字能力和提升企業(yè)能動性，扭轉(zhuǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的劣勢，打消企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的顧慮。由此，職業(yè)化管理模式可以全方位提升企業(yè)的管理水平，是促使企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要機(jī)制。

(二)異質(zhì)性分析

在驗證了職業(yè)化管理對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極影響后，本文進(jìn)一步分析何種企業(yè)更受益于職業(yè)化管理。以往研究表明，企業(yè)規(guī)模作為重要的企業(yè)組織特征會影響企業(yè)環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)和管理行為，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)更多表現(xiàn)出專業(yè)化、規(guī)范化、結(jié)構(gòu)分化等特征，企業(yè)規(guī)?；虺蔀槠髽I(yè)管理手段的調(diào)節(jié)機(jī)制，進(jìn)而影響到企業(yè)的績效等[20]。同時，也有研究表明，企業(yè)所處生命周期階段不同，推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的意愿存在不同，初創(chuàng)階段企業(yè)資金、技術(shù)等儲備不足，受制于整體實力限制，當(dāng)轉(zhuǎn)型前期投入大、見效慢時，轉(zhuǎn)型意愿不強(qiáng)烈，相比之下，相對成熟的企業(yè)則更有實力或意愿進(jìn)行變革，以獲取業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場份額[21]。因此，本文假設(shè)當(dāng)企業(yè)規(guī)模、企業(yè)成立年限不同時，職業(yè)化管理對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用程度不同。

應(yīng)用公式(1)，本文進(jìn)行分組回歸。本文首先區(qū)分小微企業(yè)與大中型企業(yè)，根據(jù)稅收減免等相關(guān)文件，小型微利企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)之一是“從業(yè)人數(shù)不超過300人”，因此本文將用工規(guī)模超過300人的企業(yè)設(shè)定為大中型企業(yè)，并進(jìn)一步用是否超過100人區(qū)分小型和微型企業(yè)，回歸結(jié)果見表5(1)～(3)列，分別表示微型企業(yè)、小型企業(yè)和大中型企業(yè)。此后，本文區(qū)分初創(chuàng)企業(yè)和非初創(chuàng)企業(yè)，全球創(chuàng)業(yè)觀察(GEM)報告將成立時間小于42個月的企業(yè)界定為初創(chuàng)企業(yè)，因此本文定義成立年限在3年及以內(nèi)的企業(yè)為初創(chuàng)企業(yè)，3年以上的為非初創(chuàng)企業(yè)，回歸結(jié)果見表5(4)～(5)列。

表5 職業(yè)化管理對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的異質(zhì)性分析

由表5(1)～(3)列可知，職業(yè)化管理對于小微企業(yè)全面推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型作用更為顯著，微型企業(yè)采用職業(yè)化管理模式，全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可能性上升3.56%，小型企業(yè)成效則更為凸出，全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可能性上升10.68%。這或由于小微企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗，更易面臨能力不足、組織協(xié)調(diào)困難等問題，職業(yè)化管理可以增強(qiáng)小微企業(yè)管理能力和治理水平，排除數(shù)字化轉(zhuǎn)型的障礙。由表5(4)～(5)列可知，采用職業(yè)化管理模式對于非初創(chuàng)企業(yè)全面推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型作用更為顯著。這或由于初創(chuàng)企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展目標(biāo)是生存，數(shù)字化轉(zhuǎn)型前期投入大，會導(dǎo)致初創(chuàng)企業(yè)資金緊張，即使采用職業(yè)化管理模式也難以緩解企業(yè)面臨的資金風(fēng)險。資金緊張或也能解釋小型企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人影響系數(shù)高于微型企業(yè)的原因，即盡管外部職業(yè)經(jīng)理人對于小微企業(yè)消除數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的管理難題具有積極作用，但微型企業(yè)仍存在資金鏈短缺、抗風(fēng)險能力差的難點(diǎn)，這是采用職業(yè)化管理模式難以消弭的，還需要政策配套加以支持。

六、研究結(jié)論與對策建議

相較于以往研究多定性探討如何優(yōu)化外部環(huán)境為數(shù)字化轉(zhuǎn)型“輸血”，本文聚焦于如何提升企業(yè)內(nèi)部“造血”能力，應(yīng)用具有代表性的、質(zhì)量較高的全國性民營企業(yè)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，定量分析職業(yè)化管理對于民營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用，在研究視角和研究方法上具有一定突破。研究發(fā)現(xiàn)，職業(yè)化管理對民營企業(yè)全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有積極影響，且有助于企業(yè)在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實現(xiàn)數(shù)字化。從影響機(jī)制分析，職業(yè)化可以協(xié)助企業(yè)全方位的提升管理水平，彌補(bǔ)企業(yè)在管理思維、組織管理和運(yùn)營管理上的短板，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供能力保障與動力機(jī)制，解決企業(yè)“不會轉(zhuǎn)”“不愿轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”的難題。異質(zhì)性分析顯示，相對于大中型企業(yè)，職業(yè)化管理對于小微企業(yè)特別是小型企業(yè)全面推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用更為顯著。相對于初創(chuàng)企業(yè)，職業(yè)化管理對于非初創(chuàng)企業(yè)全面推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用更為突出。

結(jié)合研究發(fā)現(xiàn)，本文提出推動民營企業(yè)全面開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)建議。一是企業(yè)應(yīng)將職業(yè)化管理作為推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手。當(dāng)企業(yè)面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型“不會轉(zhuǎn)”“不愿轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”的難題時，應(yīng)盡快補(bǔ)足企業(yè)自身治理與管理能力的短板，通過職業(yè)化管理優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化核心團(tuán)隊，理清員工數(shù)字技能的培訓(xùn)辦法，儲備智力資源，積累數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“軟實力”；并在職業(yè)經(jīng)理人協(xié)同下，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略布局和數(shù)字化升級方向，避免過度投資和投資浪費(fèi)，優(yōu)化技術(shù)、設(shè)備等資源配置效率，提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“硬實力”。二是政府作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的引導(dǎo)者和引路人，應(yīng)兼顧宣傳引導(dǎo)與配套支撐。政府應(yīng)激發(fā)市場活力，通過案例宣傳和指南發(fā)布等方式，促使企業(yè)獲悉職業(yè)化管理這一推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潛在手段，并進(jìn)一步健全職業(yè)經(jīng)理人的市場機(jī)制，強(qiáng)化人才流動機(jī)制、人才評價體系建設(shè)等。同時，應(yīng)強(qiáng)化數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和數(shù)字治理平臺搭建，并為資金緊張的小微企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)提供專項資金扶持。三是在政府主導(dǎo)下，行業(yè)協(xié)會、龍頭企業(yè)、平臺企業(yè)、數(shù)字服務(wù)商、科研機(jī)構(gòu)及高校等應(yīng)協(xié)同配合，持續(xù)優(yōu)化民營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的外部生態(tài)。龍頭企業(yè)、平臺企業(yè)、數(shù)字服務(wù)商應(yīng)發(fā)揮帶頭作用，共同研發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共性方案，持續(xù)降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門檻，針對困難企業(yè)設(shè)計高性價比的專項數(shù)字化解決辦法；行業(yè)協(xié)會應(yīng)定期組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會，推動企業(yè)出資人、職業(yè)經(jīng)理人等參與經(jīng)驗交流，并與科研機(jī)構(gòu)及高校合作打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)平臺，為職業(yè)經(jīng)理人提供培訓(xùn)，協(xié)助其拓展戰(zhàn)略目光、提升管理思維和掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)。