線上展會的最終形態(tài)是電商平臺

陳猛

中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（以下簡稱“服貿(mào)會”）此前叫做京交會，據(jù)服貿(mào)會的運(yùn)營單位——首都會展集團(tuán)總經(jīng)理周一煒介紹，早在京交會時(shí)代，其就有與線下展會伴隨而生的線上平臺。最開始，其線上平臺主要為線下展會服務(wù)，是個支撐平臺。2020年服貿(mào)會，京東作為數(shù)字平臺開發(fā)商，數(shù)字平臺的功能有所擴(kuò)充，但距離北京市領(lǐng)導(dǎo)要求將服貿(mào)會數(shù)字平臺打造成有盈利能力的商業(yè)化平臺還有差距。

數(shù)字平臺的目標(biāo)是促成交易

服貿(mào)會數(shù)字平臺有兩個功用。第一，對線下服貿(mào)會提供強(qiáng)力支撐，第二，要有自我造血能力。服貿(mào)會數(shù)字平臺，不僅要服務(wù)服貿(mào)會，還要服務(wù)北京所有展會以及其他會展資源，成為北京市會展業(yè)綜合服務(wù)平臺，這是服貿(mào)會數(shù)字平臺的發(fā)展方向之一。此外，服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域，還沒有一個跨領(lǐng)域（WTO將服務(wù)貿(mào)易劃分為十二大領(lǐng)域）的電子商務(wù)平臺，這也是服貿(mào)會數(shù)字平臺探索的方向?！暗壳翱?，主要是探索，因?yàn)樵谶@個領(lǐng)域還沒有成功的案例?！?/p>

周一煒認(rèn)為，可以從兩個方面評估線上展會的實(shí)際效果：第一，要看對線下服貿(mào)會有多大促進(jìn)和提升，是否方便了展商和觀眾，提升了他們的積極性。2021年服貿(mào)會數(shù)字平臺，每天訪問量近百萬，說明用戶是關(guān)注和愿意使用線上平臺的。但目前來看，線上展會主要起到支撐作用。第二，要看線上平臺能否打造成一個可以獨(dú)立運(yùn)營的有獨(dú)立商業(yè)模式和盈利模式的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，以達(dá)到質(zhì)的提升，這才是關(guān)鍵?！澳壳皝砜矗麄€產(chǎn)業(yè)，鮮有成功者。究其原因，我想是因?yàn)榇蠹疫€沒跳出線下展會或者‘展會本身的框子，或者說是一個籠子。阿里巴巴當(dāng)年做線上廣交會，就跳出來了，而且很快，就做了全球分銷平臺，就是現(xiàn)在的1688.com?！敝芤粺樥f，首都會展集團(tuán)期望服貿(mào)會數(shù)字平臺能夠幫助用戶快速找到他們的服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)商，并進(jìn)行商務(wù)撮合并最終達(dá)成交易。目前來看，距離這個目標(biāo)還有一定差距，還需要付出很大努力。只有將這點(diǎn)做好了，做出了效果，才能對“服貿(mào)會”品牌有提升和拉動作用。

線上展會的理想狀態(tài)是電商平臺

周一煒認(rèn)為，目前的線上展會仍然存在為了展會而展會的問題。會展活動本身是個媒介，不僅要提供信息傳播的機(jī)制和界面，最根本的還是要促成交易。線上展會提供商務(wù)信息的傳播，只是完成了在整個商業(yè)鏈條中的一小部分。如果線上展會止步于信息傳播，就無法參與實(shí)質(zhì)性競爭。有很多行業(yè)垂直門戶網(wǎng)站或者APP在專業(yè)信息傳播上做得更加出色、更加立體，線上展會如何能夠競爭過呢？

在周一煒看來，線上展會繼續(xù)發(fā)展的理想狀態(tài)是發(fā)展成電商平臺，但這個過程面臨著更大的競爭：京東、阿里巴巴、叮咚等一批巨鱷正虎視眈眈。盡管如此仍需大膽嘗試，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)如果前怕狼后怕虎，就會一事無成?！霸谖铱磥恚詈玫木€上展會就是淘寶、天貓等電商平臺，這是線上展會發(fā)展的最終狀態(tài)?！敝芤粺樥f。

線上展會能否盈利？周一煒認(rèn)為核心在于打造一個有自我商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。展會主辦單位要有互聯(lián)網(wǎng)思維，僅有線上展思維是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。至于盈利途徑，則有很多種，因?yàn)椴煌幕ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品，有著不同的定位、商業(yè)模式和盈利方式。

熱度降低是線上展走向成熟的標(biāo)志

對于近一年來線上展會熱度降低的現(xiàn)象，周一煒認(rèn)為這只是一種假象，是線上展走向成熟的一個標(biāo)志。會展人需要反思，“線上展”究竟是什么。他認(rèn)為，未來有些線上展會發(fā)育成垂直行業(yè)電商平臺，有些則是固化在線下展的補(bǔ)充和支撐。兩者沒有誰對誰錯，主要取決于企業(yè)自身的定位。電商平臺需要大投入，需要核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)，需要一群有互聯(lián)網(wǎng)思維的人參與，競爭更加殘酷。當(dāng)然，一旦成功，收獲也很豐厚。電商平臺是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的業(yè)務(wù)，如果不愿意向這個方向發(fā)展，就回歸到線下展的支撐功能，靠線下展賺錢也無可厚非。每個人選擇的路徑不同，就有不同的歸宿，企業(yè)也是一樣。至于說元宇宙、VR、AR等技術(shù)的應(yīng)用也是必然的，但技術(shù)只是手段，而不是目的。未來，線下展會需要加入文化因素才能有生命力。純粹的產(chǎn)品和服務(wù)展示，沒有其他附加價(jià)值的展會，將會面臨生存挑戰(zhàn)。在線下展受制的情況下，線上線下融合式和純線上或線上為主的云端會展是新的辦展辦會模式，這需要專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和直播服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供“展品展示服務(wù)、內(nèi)容傳播服務(wù)、企業(yè)對接服務(wù)，成果發(fā)布服務(wù)、一對一洽談簽約服務(wù)、論壇會議直播參與”等多類別的一站式服務(wù)。DE935680-313F-42DA-AC62-EBF73554E0C4