高校智慧學(xué)校圖書館服務(wù)與創(chuàng)新的思考

陳敏 靳杰

摘要：高校智慧校園建設(shè)已經(jīng)全面展開，高校智慧學(xué)校圖書館是智慧校園建設(shè)的三大支柱之一。以智慧圖書館為依托，提供更好的服務(wù)，通過創(chuàng)新意識(shí)來達(dá)到更好的服務(wù)教學(xué)的目的，才能提高圖書館在學(xué)校教學(xué)、科研中的地位。

關(guān)鍵詞：智慧學(xué)校;高校;圖書館;服務(wù)與創(chuàng)新

高校智慧校園建設(shè)已經(jīng)全面展開，高校智慧學(xué)校圖書館是智慧校園建設(shè)的三大支柱之一。大學(xué)圖書館應(yīng)摒棄坐而論道、坐而論道的思想，正確定位，以智慧圖書館為依托，提供更好的服務(wù)，并通過創(chuàng)新意識(shí)來達(dá)到更好的服務(wù)教學(xué)的目的，以提高圖書館在學(xué)校教學(xué)、科研中的地位。

一、高校智慧圖書館的背景和現(xiàn)狀

1.智慧學(xué)校圖書館的特點(diǎn)

所謂智慧學(xué)校相比較傳統(tǒng)學(xué)校而言，更多的是注重其數(shù)字及智慧的功能，在智慧學(xué)校中圖書館的特點(diǎn)還是比較明顯的，比如之前圖書館的功能可能只是借閱，上自習(xí)等一些線下功能，在智慧學(xué)校背景下的圖書館，功能比較強(qiáng)大，如可以用手機(jī)終端實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)的借閱及查詢存放位置。并通過預(yù)約等智能化服務(wù)實(shí)現(xiàn)講座預(yù)定，新書咨詢通報(bào)等等。而且打破了以往工作時(shí)間，可能實(shí)現(xiàn)二十四小時(shí)，隨時(shí)需要隨時(shí)查閱的功能，這些都是傳統(tǒng)圖書館所不具備的。

2.2.我國(guó)高校智慧圖書館現(xiàn)狀

在教育信息化大潮的推動(dòng)下，傳統(tǒng)圖書館也在發(fā)生著巨大的變化，從以往的紙質(zhì)圖書館，慢慢發(fā)民成現(xiàn)在的數(shù)字化，智慧化方向，在此基礎(chǔ)上，高校智慧圖書館也有著很大的不同，電子資源、網(wǎng)絡(luò)資源與數(shù)據(jù)庫資源的不斷豐富。

隨著高校師生的對(duì)知識(shí)迭代性以及多樣性的需求越來越強(qiáng)。高校智慧圖書館也基于多媒體展示技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及觸控交互技術(shù)進(jìn)行不斷變化，所以對(duì)圖書館管理人員的服務(wù)也提出了更高的要求。

高校智慧圖書館要求圖書管理員與讀者有更全面的互聯(lián)互通，師生要求更便捷的閱讀與更透徹的感知服務(wù)，構(gòu)造一站式閱讀與信息共享服務(wù)平臺(tái)。

二、高校智慧圖書館服務(wù)模式探討

1.建立多元的智慧服務(wù)平臺(tái)

以往的圖書館服務(wù)模式可能是相對(duì)單一的，只是一個(gè)借閱的平臺(tái)，但是，建立了智慧圖書館之后，服務(wù)模式一定會(huì)隨著新型的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，比如建立多元的智慧教育平臺(tái)，使新生對(duì)大學(xué)大學(xué)圖書館的信息素養(yǎng)初步教育有一個(gè)認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)其功能、特點(diǎn)。

2.圖書館員要成為信息素質(zhì)教育的導(dǎo)師

信息管理與服務(wù)的專家，圖書館不能沒有“書”。大學(xué)圖書館的信息素質(zhì)教育不能只是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)和講座，而應(yīng)該是一個(gè)完整系統(tǒng)的智慧教育平臺(tái)，信息素質(zhì)教育應(yīng)該成為大學(xué)的必修課程。

信息素養(yǎng)教育可與圖書館學(xué)科服務(wù)相結(jié)合，整合學(xué)校各種網(wǎng)上資源，構(gòu)建智能化的信息素養(yǎng)知識(shí)、技能、考試綜合教育平臺(tái)，成為智慧校園網(wǎng)上教學(xué)的重要組成部分。

3.讓智慧圖書館成為提供云服務(wù)的平臺(tái)

智慧圖書館與以往有質(zhì)上的不同，在服務(wù)上應(yīng)該能成為提供云服務(wù)的數(shù)據(jù)收集處理中心、書刊借閱與信息共享中心、學(xué)習(xí)交流中心和信息素養(yǎng)教育中心。從而幫助大學(xué)生提高駕馭知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的技能，最終實(shí)現(xiàn)智慧創(chuàng)造。最后，與時(shí)俱進(jìn)，充分結(jié)合圖書館特點(diǎn)、學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)創(chuàng)新技術(shù)開發(fā)及應(yīng)用，提高技術(shù)的適用性，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理系統(tǒng)向自助服務(wù)轉(zhuǎn)變。

三、高校智慧圖書館服務(wù)的創(chuàng)新思考

1.根據(jù)學(xué)生的需求調(diào)整智慧圖書館的結(jié)構(gòu)和布局

比如，可以建立多個(gè)智能屏，智能屏基于觸控交互技術(shù)，在管理端設(shè)置極簡(jiǎn)的交互策略集中呈現(xiàn)圖書館簡(jiǎn)介等展示性及宣傳性內(nèi)容，同時(shí)與現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)合性構(gòu)建，提供閱讀服務(wù)、信息發(fā)布、咨詢服務(wù)、查詢服務(wù)、尋路導(dǎo)航、互動(dòng)反饋等門戶擴(kuò)展，并以簡(jiǎn)約的UI設(shè)計(jì)予以整合展示，既簡(jiǎn)化用戶信息獲取流程，又優(yōu)化圖書館整體文化環(huán)境。

另外，還可以設(shè)立廣告屏和智能充電裝置，廣告屏基于數(shù)據(jù)報(bào)表分析與廣告應(yīng)用策略，根據(jù)廣告屏在圖書館所處的不同區(qū)位投放不同的通知信息與資訊信息，進(jìn)一步提高圖書館形象，為學(xué)子們提供有價(jià)值的參考信息，同時(shí)支持直播功能。智能充電，提供多接口智能充電設(shè)備，方便學(xué)子們使用。

2.對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)，真正做到一站式借還

圖書館服務(wù)應(yīng)該包括，文獻(xiàn)盤點(diǎn)、書籍檢索、24小時(shí)自助借還等功能，館內(nèi)應(yīng)該設(shè)有多臺(tái)自助借還書機(jī)、24小時(shí)微型自助圖書館、預(yù)約取書柜、多通道安全門禁、圖書盤點(diǎn)機(jī)器人等多種智能化設(shè)備;為大學(xué)生提供更專業(yè)化、智能化、便捷化的“一站式借還”服務(wù)，優(yōu)化讀者借閱體驗(yàn)，提升圖書流通率。

管理人員運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)智慧平臺(tái)、創(chuàng)新基層公共文化服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)無人值守、全自助化借閱管理等多樣功能。通過不斷完善公共文化服務(wù)體系建設(shè)，優(yōu)化在校學(xué)子的閱讀服務(wù)體驗(yàn)，提升公共文化空間品質(zhì)，為讀者提供更加全面、多元的閱讀方式。

對(duì)于基于智慧校園的圖書館的服務(wù)與創(chuàng)新，應(yīng)該說還處于探索和完善的階段，只有在實(shí)踐中不斷的對(duì)服務(wù)模式和管理方法的創(chuàng)新不斷完善，并結(jié)合自身圖書館的服務(wù)特色，進(jìn)行創(chuàng)新，才能讓智慧圖書館真正發(fā)揮最大作用，滿足高校師生的需求。

參考文獻(xiàn)：

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