從解困新聞學(xué)視角看新聞報(bào)道和記者角色

王靜

【摘要】“解困新聞學(xué)”的創(chuàng)始人伯恩斯坦認(rèn)為，“解困新聞學(xué)”是一種致力于解決問題而非只是發(fā)現(xiàn)問題的報(bào)道。目前“解困新聞學(xué)”在國(guó)外成為一種流行且成功的媒體轉(zhuǎn)型新聞實(shí)踐，而在我國(guó)的發(fā)展還處于剛剛起步。本文目的是從解困新聞學(xué)的視角分析當(dāng)前我國(guó)新聞報(bào)道存在的問題，進(jìn)而針對(duì)解困新聞學(xué)的特點(diǎn)提出改進(jìn)之處，并著重探討專業(yè)新聞?dòng)浾邞?yīng)具備的職業(yè)角色和擔(dān)負(fù)的新聞責(zé)任。希望借此能對(duì)未來(lái)我國(guó)新聞報(bào)道發(fā)展和記者角色塑造提供理論角度。

【關(guān)鍵詞】解困新聞學(xué);新聞報(bào)道;記者角色;記者新聞責(zé)任

中圖分類號(hào)：G221? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2022.04.047

解困新聞學(xué)：解困是主聚焦問題意識(shí)，致力于問題解決、方案提出的解困新聞學(xué)在近年新聞實(shí)踐轉(zhuǎn)型中成為后起之星。與其他深度報(bào)道如解釋性新聞、調(diào)查性報(bào)道不同，解困新聞實(shí)踐以關(guān)注解決問題為導(dǎo)向彌補(bǔ)了新聞6要素中How（如何）這一要素的長(zhǎng)期忽視。對(duì)于解困新聞學(xué)的由來(lái)，參考學(xué)者于泓洋、徐冠群、趙景對(duì)這一概念興起的梳理和探討發(fā)現(xiàn)早在20世紀(jì)末就有相關(guān)學(xué)者在著作中對(duì)“解困新聞學(xué)”做了探討，但作為在2008年提出，并在后續(xù)幾年推廣并進(jìn)而和他人共同創(chuàng)辦“解困新聞學(xué)網(wǎng)絡(luò)”并付諸實(shí)踐的《紐約時(shí)報(bào)》專欄作家大衛(wèi)·伯恩斯坦的觀點(diǎn)值得關(guān)注。伯恩斯坦認(rèn)為解困新聞學(xué)是致力于解決問題而并非只是發(fā)現(xiàn)問題的新聞報(bào)道。他認(rèn)為解困新聞學(xué)區(qū)別于其他新聞報(bào)道的關(guān)鍵在于探究問題產(chǎn)生的原因、解決方案的提出要提供充分地理論和滿足的條件限制以及關(guān)注基層公眾訴求。解困新聞學(xué)在中國(guó)的發(fā)展還處于起步狀態(tài)，但通過(guò)徐冠群對(duì)2017年-2019年普利策新聞獎(jiǎng)解困性新聞獲獎(jiǎng)統(tǒng)計(jì)地調(diào)查以及王寒娜對(duì)美國(guó)“解困性新聞網(wǎng)站”新聞案例的探討看出解困性新聞在國(guó)外的實(shí)踐和發(fā)展已經(jīng)取得很大成果，成為一種流行且成功的新聞實(shí)踐。在解困新聞學(xué)進(jìn)入中國(guó)后，更多以民生新聞和節(jié)目的形式出現(xiàn);有學(xué)者認(rèn)為“解困新聞學(xué)”是“建設(shè)性新聞”的分支，也有學(xué)者認(rèn)為二者性質(zhì)有本質(zhì)區(qū)別。但不管怎樣，兩者都將“積極性因素”引入新聞報(bào)道，成為我們探討新新聞實(shí)踐新路徑的焦點(diǎn)。目前我國(guó)在對(duì)于“解困新聞學(xué)”的學(xué)術(shù)研究還不是很多，未來(lái)解困新聞學(xué)在中國(guó)的發(fā)展也還有很大的空間。本文想通過(guò)立足解困新聞學(xué)的理論和實(shí)踐去透視我國(guó)目前的新聞報(bào)道，探討這種新的報(bào)道實(shí)踐的成長(zhǎng)可能以及重新審視在當(dāng)下變幻莫測(cè)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，專業(yè)新聞?dòng)浾咭袚?dān)的新聞職責(zé)到底是怎樣的，我們又需要什么樣的新聞。

1. 當(dāng)前新聞報(bào)道工作存在問題

1.1 互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)催生新聞價(jià)值扭曲

每天發(fā)生的眾多事件與有限的新聞資源決定了不是每一件事都具有報(bào)道的價(jià)值。在紙媒時(shí)代，傳統(tǒng)媒體對(duì)新聞渠道的壟斷下，新聞媒體通過(guò)自己的一套選擇標(biāo)準(zhǔn)去衡量事件是否具備新聞價(jià)值而被挑選傳播給受眾。線性的操作讓這場(chǎng)自上而下的單箭頭傳播較少的受到受眾的參與。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入快車道，技術(shù)賦權(quán)下的受眾不再是被動(dòng)接受的木頭人，他們開始擁有更多選擇權(quán)甚至左右了新聞媒體的選擇標(biāo)準(zhǔn)。時(shí)新性變成了實(shí)時(shí)性，趣味性變成了娛樂性，接近性變成了親近些;在以點(diǎn)擊量和瀏覽量為王的環(huán)境下，新聞價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)偏差和扭曲。在傳播者和受眾的博弈之間，新聞價(jià)值就是中間的游碼，在傳授兩頭維持著微弱的平衡。作為新聞報(bào)道的關(guān)鍵，新聞價(jià)值選擇標(biāo)準(zhǔn)決定了新聞呈現(xiàn)的質(zhì)量。但不乏有很多新聞報(bào)道為了流量去迎合大眾的“審丑”“獵奇”低級(jí)趣味，以?shī)蕵坊谋硐笃胬斫馐挛?、以激發(fā)大眾感官刺激的新聞選擇去斷章取義等等。當(dāng)下的新媒體時(shí)代，關(guān)注影響新聞價(jià)值偏差背后真正動(dòng)因，是重新審視我們真正需要什么樣的新聞開始的第一步。

1.2 “全民記者”化考驗(yàn)新聞?dòng)浾邔I(yè)素養(yǎng)

傳授雙方界限的打破，始于“公民記者”出現(xiàn)。傳統(tǒng)媒體對(duì)渠道優(yōu)勢(shì)的失去，一定程度加劇了專業(yè)新聞?dòng)浾叩倪吘壔．?dāng)新聞源頭豐富，專業(yè)新聞?dòng)浾叩膬?yōu)勢(shì)何在？一部智能手機(jī)，讓處于新聞事件發(fā)生第一現(xiàn)場(chǎng)的公民成為掌握第一手信源的人，他們通過(guò)社交媒體平臺(tái)自發(fā)完成事件實(shí)時(shí)性的報(bào)道。在當(dāng)下全媒體時(shí)代，泛“記者”化正成為考驗(yàn)專業(yè)新聞?dòng)浾邔I(yè)素養(yǎng)的存在。如何完成區(qū)分標(biāo)識(shí)，讓專業(yè)新聞?dòng)浾甙l(fā)揮專業(yè)力量，是當(dāng)下每一個(gè)專業(yè)新聞?dòng)浾邞?yīng)該思考的問題?？涩F(xiàn)實(shí)卻是為了成為時(shí)效上的贏者，疏于對(duì)事實(shí)的核實(shí)，放棄對(duì)新聞?wù)鎸?shí)客觀的堅(jiān)守，造成新聞的一次次反轉(zhuǎn)。如果專業(yè)新聞?dòng)浾咧皇菍⒆约憾ㄎ粸樾畔⒌牟?bào)者、轉(zhuǎn)發(fā)者，那將與公民記者無(wú)異。爛尾新聞就是最好的說(shuō)明。“爛尾新聞”是指新聞媒體對(duì)連續(xù)的新聞事件的報(bào)道有頭無(wú)尾、無(wú)疾而終。輿論場(chǎng)中的人們忙于在一個(gè)個(gè)新聞之間觀看和討論，轉(zhuǎn)瞬又被其他事件所吸引。過(guò)往的事件被每天不斷更新的新聞和關(guān)注所遺忘和掩藏。我們流連于在不同的新聞中霧里看花，但實(shí)際這些新聞背后所帶來(lái)的社會(huì)問題與反思卻少有人能為我們解答。淺表的東西過(guò)多只是對(duì)現(xiàn)象的浮光掠影，真正穿透表象直達(dá)內(nèi)里的深層次挖掘還需要專業(yè)新聞?dòng)浾邘Ыo我們深度的探尋。這才應(yīng)該是這個(gè)時(shí)代我們需要的新聞態(tài)度。

2. 解困新聞學(xué)視角下的新聞報(bào)道

2.1 調(diào)整新聞價(jià)值落點(diǎn)

在過(guò)去的新聞報(bào)道上，新聞注重“新”，致力于提供最新的消息動(dòng)向，是一種短時(shí)的報(bào)道。往往難見深度。在解困新聞學(xué)的運(yùn)行邏輯下，新聞的主要目標(biāo)就是“解困”，幫助問題的解決來(lái)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。而“解困”的關(guān)鍵是能夠提出切實(shí)可施行的解決方案，而措施方案的提出離不開對(duì)事件的回溯和對(duì)原因的追溯。所以解困新聞學(xué)它是一種注重Why（原因）和How（如何）的新聞實(shí)踐。這也決定了它的新聞?lì)}材選擇和報(bào)道時(shí)間的持續(xù)性。這也說(shuō)明在看待事件和選擇新聞上，記者所應(yīng)持有的大局觀和深刻的洞見性，不被事件淺顯表層所迷惑，而應(yīng)具有于細(xì)微處見知著的眼光。解困新聞更多偏硬新聞，它關(guān)注社會(huì)中亟待解決又被關(guān)注的事件。在處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期的當(dāng)下，暴露出的很多深層次的問題反映在一些事件當(dāng)中，新聞?dòng)浾卟粦?yīng)簡(jiǎn)單按照價(jià)值選擇的標(biāo)準(zhǔn)去衡量，而應(yīng)該以歷史的視角和橫向社會(huì)發(fā)展的維度綜合對(duì)比，不局限于單一事例所突出的單面，以做到全面的掌握，進(jìn)而對(duì)問題的提出與事件的解決交出合理地回應(yīng)。

2.2 改變采訪報(bào)道出發(fā)點(diǎn)

解困新聞學(xué)是注重Why和How兩部分，新聞?dòng)浾吒淖円酝侣劜稍L獲知信息的角度，更多要具備問題意識(shí)和嚴(yán)肅理性的態(tài)度，要抱著厘清所有問題關(guān)系，真正促進(jìn)問題解決的決心。往往能作為解困新聞學(xué)的事件都不是浮于表層的簡(jiǎn)單事件。必定有難以解決的所在，記者在進(jìn)行采訪前要對(duì)所行做好心理建設(shè)，只有沉著理性才能幫助記者抽絲剝繭，尋根問源，到達(dá)事件的核心。同時(shí)記者的采訪和報(bào)道又是作為溝通四方的橋梁，通過(guò)采訪了解民意，并通過(guò)他們達(dá)成與官方和第三方的對(duì)話，尋求共識(shí)和方案解決。2016年《新京報(bào)》報(bào)道了四川省昭覺縣“懸崖村”--阿土列爾村的現(xiàn)狀《懸崖上的村莊》引發(fā)社會(huì)各界的關(guān)注。當(dāng)時(shí)的懸崖村與外界交流僅能依靠順著懸崖的17條藤梯，村民生活和孩子上學(xué)都極其不易。在報(bào)道中，記者多方探尋，不斷追溯政府對(duì)懸崖村無(wú)法解決的原因，積極展開對(duì)改變懸崖村的對(duì)策探討，不斷用溝通協(xié)調(diào)政府和村民雙方。在事件播出后，懸崖村也引發(fā)社會(huì)的關(guān)注，政府也積極做出響應(yīng)，共同促進(jìn)事情的解決。最終才有了現(xiàn)在改善現(xiàn)狀的懸崖村。《懸崖上的村莊》是典型的解困新聞實(shí)踐。改變采訪報(bào)道的出發(fā)點(diǎn)，因?yàn)榻饫侣劜稍L報(bào)道的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是“人”。一切努力的最終目標(biāo)就是關(guān)注到問題，進(jìn)而促進(jìn)問題的解決，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步，改善人民的生活。

2.3 多種技術(shù)手段輔助新聞報(bào)道

作為一種深度報(bào)道，解困性新聞重視用事實(shí)說(shuō)話和數(shù)據(jù)的運(yùn)用。在對(duì)新聞進(jìn)

行呈現(xiàn)時(shí)，解困性新聞?dòng)腥幏浅Ｗ⒅財(cái)?shù)據(jù)的使用。首先在報(bào)道開頭，對(duì)事件的引入上，運(yùn)用數(shù)據(jù)表現(xiàn)事件的社會(huì)普遍性和嚴(yán)重性，以引起公眾的重視;其次在對(duì)事件的講述中，數(shù)據(jù)的使用可以作為佐證體現(xiàn)事實(shí)的說(shuō)服力;最后在對(duì)解決方案的提出上，運(yùn)用數(shù)據(jù)對(duì)方案推廣的效果和作用進(jìn)行檢驗(yàn)。通過(guò)對(duì)各類數(shù)據(jù)的使用能夠體現(xiàn)報(bào)道的客觀真實(shí)程度，增強(qiáng)嚴(yán)肅性和可行性。那如何整理數(shù)據(jù)、運(yùn)用數(shù)據(jù)？隨著技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟，各種數(shù)據(jù)抓取技術(shù)、分析技術(shù)、可視化技術(shù)的常態(tài)化，為我們?cè)谶\(yùn)用上提供了很多便利。除了對(duì)技術(shù)的掌握，更重要的是記者要具備大數(shù)據(jù)的思維，對(duì)事件的關(guān)注不能只停留于表面，浮光掠影的表象背后，要通過(guò)眾多現(xiàn)象以數(shù)據(jù)化的視角挖掘表象背后的深層邏輯。數(shù)據(jù)只是輔助，如何更好地運(yùn)用為我們報(bào)道助力才是關(guān)鍵。

2.4 整合多方力量助力問題解決

社會(huì)的運(yùn)行表現(xiàn)為社會(huì)多種要素和多層子系統(tǒng)之間的交互作用。整個(gè)社會(huì)個(gè)人、組織、群體都不是單一獨(dú)自運(yùn)行而存在的。我們始終處在一個(gè)有機(jī)運(yùn)動(dòng)過(guò)程中。新聞媒體關(guān)注的新聞事件問題的背后都反映了各子系統(tǒng)運(yùn)行的邏輯。所以建立整合多方力量的矩陣對(duì)記者在其中起到溝通、對(duì)話、完成共識(shí)建立至關(guān)重要。同時(shí)，這樣做的目的也是促進(jìn)社會(huì)更多人加入到問題的關(guān)注和討論上來(lái)，群策群力，助力方案的達(dá)成。至此新聞媒體可以通過(guò)建立公共探討空間和智囊團(tuán)隊(duì)等形式完成。在王寒娜對(duì)“美國(guó)新聞學(xué)網(wǎng)站”案例的分析文章中舉例來(lái)看，在網(wǎng)站上關(guān)于青少年自殺問題的系列報(bào)道中，針對(duì)問題如何解決，開通了留言互動(dòng)平臺(tái)，最終的解決方案“零自殺倡議”和“當(dāng)?shù)卦\所引入健康護(hù)理篩查模式”就是在評(píng)論回復(fù)區(qū)的來(lái)往討論中得出。搭建“公共空間”實(shí)現(xiàn)眾人的群策群力。

3. 解困新聞學(xué)視角下當(dāng)代記者的職業(yè)角色

3.1 觀察者到推動(dòng)者：體現(xiàn)記者積極入局的態(tài)度

隨著時(shí)代的發(fā)展，記者的職業(yè)角色也不斷被重塑。西方稱記者為“無(wú)冕之王”，賦予新聞媒體“第四權(quán)利”的獨(dú)特力量。伴隨美國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型而來(lái)，是一系列的揭黑運(yùn)動(dòng)，發(fā)展到后來(lái)的調(diào)查性報(bào)道，記者用專業(yè)的態(tài)度對(duì)黑暗、丑陋進(jìn)行嚴(yán)肅批判。社交媒體時(shí)代來(lái)臨，專業(yè)記者像一顆蒙了塵土的珍珠，丟掉了自己的鎧甲和武器，忙碌于對(duì)一個(gè)個(gè)熱點(diǎn)、時(shí)效的追逐，但永遠(yuǎn)難以趕上互聯(lián)網(wǎng)的更新變化。很多媒體的記者變成了信息的轉(zhuǎn)載者、通報(bào)的發(fā)布者。出現(xiàn)了新聞?dòng)蓄^無(wú)尾、半路失蹤、只見報(bào)道，不見對(duì)策的爛尾現(xiàn)象。換句話說(shuō)，解困新聞學(xué)的出現(xiàn)是爛尾新聞現(xiàn)象的得以改善的轉(zhuǎn)機(jī)。爛尾新聞缺乏對(duì)事件后續(xù)乏力的報(bào)道，而解困新聞學(xué)目的就是促進(jìn)事件解決。其中第一步就是記者從觀察者到推動(dòng)者的轉(zhuǎn)變，也就是說(shuō)，記者首先要以積極的態(tài)度介入到事件的發(fā)生過(guò)程中。流量是曇花一現(xiàn)的閃光，專業(yè)新聞媒體的態(tài)度不是追求快餐式的新聞素材。專業(yè)的人做專業(yè)的事，提出問題的人眾多，而解決問題的人寥寥。當(dāng)下社會(huì)恰恰最稀缺的就是專注與解決問題的人，新聞行業(yè)也不例外。解困新聞背后反映的是記者社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，這也將成為未來(lái)重塑傳統(tǒng)媒體公信力和影響力的關(guān)鍵。

3.2 局外人到解困者：反映記者新聞理想的守望

推動(dòng)者體現(xiàn)記者積極入局的態(tài)度，那成為“解困者”就是記者對(duì)新聞理想的

守望。關(guān)于爛尾新聞，需要思考一個(gè)問題，即對(duì)新聞事件的報(bào)道要到何種程度才算完成了對(duì)這件事件的報(bào)道？我認(rèn)為報(bào)道于這件事件發(fā)展結(jié)束不算完成對(duì)新聞事件的報(bào)道。事件發(fā)展結(jié)束只是時(shí)間意義上的結(jié)束，從社會(huì)層面和長(zhǎng)遠(yuǎn)打算來(lái)看，新聞?dòng)浾邞?yīng)該給予對(duì)事后的拓展報(bào)道，對(duì)事件原因的歸納、對(duì)所反映問題的反思、對(duì)未來(lái)生活的提示和關(guān)注等都將成為延伸意義而成為我們能從中學(xué)到和警覺的東西。以輿論場(chǎng)中頻發(fā)的一些同性質(zhì)的事件為例，只關(guān)注于個(gè)案我們只會(huì)被片面特征所吸引而圍觀，但也只會(huì)留下片刻的喧嘩和爭(zhēng)論。卻不利于我們對(duì)整個(gè)社會(huì)相似現(xiàn)象的事件的梳理、反思與教訓(xùn)吸取。媒體記者真正應(yīng)該做的不僅僅是對(duì)這些現(xiàn)象進(jìn)行反映和報(bào)道，還應(yīng)該找出它們共性中存在的原因，要讓民眾在關(guān)注中獲取到力量和反思，喚起社會(huì)的關(guān)注與重視，為抑制和解決類似問題而一起努力。我想這應(yīng)該是一件完整新聞報(bào)道應(yīng)該具備的特質(zhì)。只有如此才能觸及到公眾的敏感神經(jīng)，才能讓悲劇和遺憾永遠(yuǎn)止于最后一次。新聞解困者不是對(duì)解困性新聞報(bào)道記者的專門指代，新聞解困者還應(yīng)該成為這個(gè)時(shí)代記者應(yīng)該擁有的新身份。

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