裝修工程建造及管理創(chuàng)新研究

摘 要：近年來(lái)室內(nèi)精裝修市場(chǎng)發(fā)展迅猛，精裝修交房面積占總交房面積的比例從2017年的12%，快速增長(zhǎng)到2020年的將近30%，且未來(lái)發(fā)展空間巨大。但是在快速發(fā)展的背后，質(zhì)量問(wèn)題頻出，因?yàn)橘|(zhì)量不過(guò)關(guān)導(dǎo)致的業(yè)主維權(quán)事件隨處可見(jiàn)。通過(guò)分析行業(yè)存在的問(wèn)題，找到相應(yīng)的原因及解決方法，來(lái)進(jìn)行裝修工程建造及管理創(chuàng)新研究。

關(guān)鍵詞：裝修工程；建造及管理；研究

中圖分類號(hào)：TU74 " " " " " " " " " " " " " " " " "文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A " " " " " " " " " " " " " " " " " " "文章編號(hào)：2096-6903（2022）10-0074-03

1 研究背景

近年來(lái)，各省市紛紛出臺(tái)推進(jìn)房地產(chǎn)精裝房項(xiàng)目的政府文件，在政策的引導(dǎo)下，房地產(chǎn)項(xiàng)目精裝修由以前的散漫式逐漸變成集約化。目前中國(guó)每年有12億到16億的整體房屋交付面積，精裝修交付面積占總交付面積的比例也從2017年的12%，快速增長(zhǎng)到2020年的將近30%。

從總體上來(lái)看，精裝修肯定是利大于弊的，對(duì)政府來(lái)說(shuō)，批量精裝修不僅節(jié)約、環(huán)保，而且便于管理；對(duì)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，由于現(xiàn)在政府限價(jià)限購(gòu)，如果只賣毛坯房，利潤(rùn)率極低，賣精裝修交付的房子可以帶來(lái)二次利潤(rùn)，同時(shí)裝修工期相對(duì)寬松，可以極大程度地緩解現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)進(jìn)度的壓力；對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，買到房以后肯定希望盡快入住，如果需要自己裝修毛坯房，勞神費(fèi)力。所以無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)看，大面推廣批量精裝修都是一件收益頗多、勢(shì)在必行的事情[1]。

2 研究現(xiàn)狀

2.1 批量精裝修遇到的問(wèn)題

雖然目前批量精裝修交付的市場(chǎng)需求和規(guī)模年年遞增，但是截至目前，精裝修交房面積占總交房面積的比例仍只有30%，時(shí)?？梢月?tīng)到因品質(zhì)問(wèn)題導(dǎo)致的業(yè)主維權(quán)事件，未來(lái)還有極大的發(fā)展空間。目前批量精裝修中業(yè)主投訴的問(wèn)題主要可以分為2大類：第一類是使用體驗(yàn)型的問(wèn)題，比如家具漆皮的開(kāi)裂、家具零部件的松動(dòng)、門的開(kāi)啟異響、墻面漆的破損、開(kāi)關(guān)的故障、木地板的松動(dòng)、膠條打膠不美觀，這些雖然不會(huì)嚴(yán)重影響業(yè)主的生活，但是會(huì)極大降低業(yè)主的使用體驗(yàn)。第二類是使用功能型的問(wèn)題：比如各種滲漏水、家具損壞等，屬于比較嚴(yán)重的問(wèn)題，會(huì)直接影響業(yè)主居住。

相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，精裝修的面積逐年增加，但是精裝修品質(zhì)卻在逐年下降，業(yè)主滿意度也隨之下滑，改變迫在眉睫。所以無(wú)論是對(duì)政府而言，還是對(duì)開(kāi)發(fā)商、施工單位及業(yè)主，都需要更多的時(shí)間去適應(yīng)去磨合，積極改進(jìn)，以便讓未來(lái)的市場(chǎng)更加規(guī)范，讓批量精裝修的工程質(zhì)量越來(lái)越好。

2.2 批量精裝修問(wèn)題產(chǎn)生的原因

批量精裝修產(chǎn)生問(wèn)題的原因主要有以下4點(diǎn)。

首先是低價(jià)策略致使整體品質(zhì)呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，由于目前土地越拍越貴，政府為了穩(wěn)定房市限制開(kāi)發(fā)商的備案價(jià)，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)商整體利潤(rùn)空間不大。在此基礎(chǔ)上，疊加疫情、三道紅線宏觀調(diào)控等多重負(fù)面影響，開(kāi)發(fā)商迫于回款壓力，只能采用低價(jià)策略，惡意競(jìng)價(jià)、降價(jià)。毫無(wú)底線地壓縮成本最終會(huì)影響品質(zhì)。

其次是行業(yè)大背景都在搶工，造成許多工程把品質(zhì)排在次要位置。目前房地產(chǎn)行業(yè)普遍采用高周轉(zhuǎn)策略，快速開(kāi)發(fā)建設(shè)，快速開(kāi)盤回籠資金，快速交樓完成退出。本來(lái)一年的工程，往往壓縮到半年來(lái)做，如果管理方?jīng)]有很強(qiáng)的組織能力，協(xié)調(diào)好各工種無(wú)縫銜接，很有可能就顧此失彼，疲于應(yīng)付，最終交房的質(zhì)量讓人堪憂。

再次是精裝修越來(lái)越普及，越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)場(chǎng)，供方資源被稀釋。早些年間，個(gè)別頭部裝修公司獨(dú)攬市場(chǎng)，有充足的議價(jià)權(quán)，在保證利潤(rùn)空間的情況下，為了維護(hù)自身的品牌，批量裝修的質(zhì)量自然也是過(guò)硬的。而現(xiàn)在裝修公司頻出，質(zhì)量參差不齊，整體的裝修效果也就大打折扣。

最后是原材料及人工的成本上漲，導(dǎo)致利潤(rùn)空間下降。施工單位迫于盈利壓力，避免賠本賺吆喝，偷工減料，導(dǎo)致交付的房屋出現(xiàn)問(wèn)題。

3 創(chuàng)新思維在批量精裝修工程中的作用

3.1 創(chuàng)新思維在批量精裝修工程中的必要性

如果放任精裝修市場(chǎng)如雜草般瘋狂生長(zhǎng)與發(fā)展，最終肯定亂象叢生，行業(yè)最終也會(huì)深受其害。這時(shí)候就迫切需要調(diào)整思路，創(chuàng)新方法，去規(guī)范、引導(dǎo)精裝修工程的市場(chǎng)。

3.2 創(chuàng)新在批量精裝修工程中的作用

3.2.1 提升從業(yè)者的綜合素質(zhì)

工程創(chuàng)新會(huì)在提升從業(yè)者的綜合素質(zhì)方面起到至關(guān)重要的作用。管理是基于人的管理，任何行業(yè)想要做出積極的改變，首先就要提升相關(guān)從業(yè)人員的素質(zhì)及意識(shí)。缺乏工程創(chuàng)新意識(shí)的工程師往往會(huì)在無(wú)意識(shí)的情況下做出常規(guī)的決定和行為，從而造出的工程品位不高。而通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)工程創(chuàng)新知識(shí)，培養(yǎng)工程創(chuàng)新思維，并結(jié)合實(shí)踐，有助于增強(qiáng)從業(yè)者對(duì)創(chuàng)新思維的理解，提高其對(duì)工程創(chuàng)新問(wèn)題的自覺(jué)性、能動(dòng)性。

在當(dāng)今社會(huì)，從業(yè)者，特別是從業(yè)者中的管理者，面臨的問(wèn)題是復(fù)雜多變的，評(píng)判一件事可能不只有對(duì)、錯(cuò)兩種結(jié)果，所以很多時(shí)候并不能簡(jiǎn)單地分析問(wèn)題。比如因?yàn)槔麧?rùn)較低，開(kāi)發(fā)商決定在裝修標(biāo)準(zhǔn)上降標(biāo)減配，換言之就是偷工減料，這從社會(huì)契約論的角度來(lái)看，肯定是違反合同約定，而且是不道德的，但對(duì)于公司本身來(lái)說(shuō)，如果不降標(biāo)減配，勢(shì)必會(huì)影響到本項(xiàng)目盈利，最終影響到公司的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，所以從業(yè)者經(jīng)常陷入兩難的局面。而工程規(guī)范則給了從業(yè)者面對(duì)問(wèn)題時(shí)應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，為從業(yè)者如何解決問(wèn)題提供依據(jù)。比如就此問(wèn)題而言，工程規(guī)范首先會(huì)讓從業(yè)者意識(shí)到降標(biāo)減配是不對(duì)的，是不可為的，不會(huì)單純因?yàn)槔娴尿?qū)使而蒙蔽了雙眼，做一些豆腐渣工程。但是又得兼顧公司利潤(rùn)，想辦法跳出這個(gè)困境。

既然在比拼低價(jià)的情況下無(wú)法兼顧質(zhì)量與效益，不如放棄低價(jià)策略，改做高端樓盤，不打價(jià)格戰(zhàn)，這樣從一開(kāi)始就可以避免因?yàn)槔麧?rùn)空間不足而導(dǎo)致壓縮成本的問(wèn)題。或者在本項(xiàng)目定價(jià)策略已定的情況下，開(kāi)源節(jié)流，降本增效，積極通過(guò)集中招標(biāo)采購(gòu)來(lái)降低物料成本，提升工程管理水平，提高各條線工種工作面配合程度，以節(jié)省工期降低人力成本，同時(shí)也降低精裝修中常見(jiàn)的返工現(xiàn)象。從業(yè)者通過(guò)設(shè)置嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提升精裝修工程質(zhì)量的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)與測(cè)量細(xì)則如圖1。

工程創(chuàng)新思維還有助于提升從業(yè)者的決策能力，在僅依靠工程規(guī)范很難做出判斷時(shí)，具備更為復(fù)雜的理性決策能力就顯得尤為重要。在現(xiàn)代工程領(lǐng)域，技術(shù)和利益關(guān)系前所未有地復(fù)雜，決策能力成為解決道德問(wèn)題的必備條件。

總而言之，從業(yè)者接受創(chuàng)新教育，了解工程規(guī)范，提升自己的決策能力，最終會(huì)有助于提升從業(yè)者的綜合素質(zhì)，給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)積極影響。

3.2.2 大幅提高精裝修工程質(zhì)量

在實(shí)際項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中，精裝修工程的施工管理涉及的專業(yè)、工序多而復(fù)雜，在裝修過(guò)程中不可避免地會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題，從而影響到裝修的質(zhì)量。這些問(wèn)題不但會(huì)影響到樓盤的銷售和用戶的使用，也會(huì)阻礙開(kāi)發(fā)商的品牌建設(shè)和提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。而精裝修工程的質(zhì)量受多方影響，業(yè)主方的工期、成本預(yù)算、施工管理等要素將奠定基調(diào)，施工方的施工質(zhì)量會(huì)決定基礎(chǔ)，當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)站等政府驗(yàn)收部門最終把關(guān)。如果沒(méi)有道德和價(jià)值觀念，就會(huì)導(dǎo)致業(yè)主方盲目追求工期和利潤(rùn)，施工方偷工減料、質(zhì)監(jiān)站等政府部門人浮于事，最終建筑的質(zhì)量肯定是一塌糊涂。

在創(chuàng)新思維下，開(kāi)發(fā)商及施工單位本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)的初衷，逐漸摸索出了一套系統(tǒng)完整的精裝修管理方法。對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)而言，精裝修項(xiàng)目并非技術(shù)問(wèn)題，而是管理的問(wèn)題。房地產(chǎn)企業(yè)做好前端的拓展定位、設(shè)計(jì)，過(guò)程中的招標(biāo)、材料采購(gòu)、施工工藝以及后期的交付及維修等各方面進(jìn)行系統(tǒng)化的預(yù)防和管理。

對(duì)于施工單位來(lái)說(shuō)，要做好各個(gè)施工階段的管理。在前期的設(shè)計(jì)與管理階段，對(duì)于帶有精裝的住宅，在確定了主體設(shè)計(jì)方案后，就應(yīng)該進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)。裝修設(shè)計(jì)單位對(duì)本單元的平面布置、水電末端進(jìn)行了優(yōu)化，并給出了裝修的最佳方案，管理者組織兩家設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)方案進(jìn)行了補(bǔ)充和改進(jìn)，在本階段重點(diǎn)需關(guān)注各專業(yè)的銜接，避免土建與裝修脫節(jié)。對(duì)于設(shè)計(jì)人員本身來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行設(shè)計(jì)之前，要先了解清單中所列的材料的規(guī)格、樣式和安裝方法，并在施工之前就決定好裝修的設(shè)計(jì)方案，以確保建筑工程的質(zhì)量，避免工程的大規(guī)模變更。關(guān)于專業(yè)方面的設(shè)計(jì)，既要滿足使用功能，又要結(jié)合裝修方案，例如冷熱水管位置的預(yù)留，插座、開(kāi)工數(shù)量及位置的合理性等。

在施工過(guò)程中，統(tǒng)籌好進(jìn)度管理和質(zhì)量管理。在施工進(jìn)度管理方面，裝修單位進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)之后，組織總包、裝修、監(jiān)理按照總工期、施工交接等確定施工關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，裝修單位根據(jù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)優(yōu)化后排出裝修進(jìn)度計(jì)劃，針對(duì)各種專用房間的功能特點(diǎn)與裝修方式要求，選擇成熟的施工工藝，施工機(jī)具要先進(jìn)，施工程序要合理安排。只有進(jìn)度安排好之后，才能避免后期為了按時(shí)交房而盲目趕工的情況。對(duì)于質(zhì)量管理來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在應(yīng)以樣板現(xiàn)行，施工樣板要細(xì)化到每個(gè)標(biāo)段至少有一層樣板層。對(duì)于重要材料如設(shè)備、燈具的考察、訂購(gòu)、進(jìn)場(chǎng)、使用過(guò)程要嚴(yán)格把關(guān)。

在最終的交付階段，了解業(yè)主對(duì)裝修品質(zhì)的需求，對(duì)業(yè)主展現(xiàn)出公司精裝修工程的管理水平，降低后期對(duì)質(zhì)量的投訴，在裝修施工過(guò)程中統(tǒng)一安排一次業(yè)主開(kāi)放日，讓業(yè)主到實(shí)地考察。精裝修工程完成后，將房屋的鑰匙交予物業(yè)，由物業(yè)自行安排清潔公司或者自行打掃，并做好對(duì)成品保護(hù)措施，要能夠保證交給業(yè)主驗(yàn)收的房屋是整潔完好的。

對(duì)質(zhì)監(jiān)站等政府監(jiān)管部門來(lái)說(shuō)，必須要有操守有良心，質(zhì)檢驗(yàn)收往往是各地交樓前最后也是最重要的一道關(guān)。如果質(zhì)檢站不認(rèn)真把關(guān)，讓裝修質(zhì)量不合格的房子直接交付，那么等待業(yè)主的將會(huì)是無(wú)窮無(wú)盡的維修及維權(quán)，所以質(zhì)監(jiān)站等政府監(jiān)管部門要鐵面無(wú)私，把好最后一道關(guān)。

3.2.3 推動(dòng)節(jié)能減排和綠色建筑的發(fā)展

在進(jìn)行批量精裝修階段之前，裝修領(lǐng)域在許多方面用材用料多處于“吃大鍋飯”的狀態(tài)，實(shí)際操作過(guò)程中，存在生產(chǎn)效率低、能耗高、技術(shù)含量低、生產(chǎn)污染嚴(yán)重的情況。而創(chuàng)新思維強(qiáng)調(diào)人要追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，需要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，要保護(hù)生態(tài)環(huán)境，以達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的。大力推廣節(jié)能減排的綠色建筑是整個(gè)建筑領(lǐng)域的重點(diǎn)內(nèi)容，未來(lái)建筑事業(yè)發(fā)展的主要方向。目前，相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)，我國(guó)的綠色建筑還處在發(fā)展初期，對(duì)于節(jié)能減排、綠色建筑等方面的認(rèn)識(shí)還比較欠缺，因此，節(jié)能減排的綠色建筑并沒(méi)有被廣泛地應(yīng)用，無(wú)法有效地保護(hù)生態(tài)環(huán)境。近年來(lái)，由于人們環(huán)保意識(shí)的提高，建筑的規(guī)劃和設(shè)計(jì)都得到了極大的改進(jìn)，為推進(jìn)節(jié)能減排和綠色建筑的普及打下了良好的基礎(chǔ)。節(jié)能減排、綠色建筑。顧名思義，就是要在建筑行業(yè)中，盡量地利用有限的能源，促進(jìn)使用更多的潔凈能源，從而盡量降低能耗。

在創(chuàng)新思維的影響下，各個(gè)方面都會(huì)采取積極措施，一方面，國(guó)家會(huì)采取宏觀調(diào)控措施，制定相應(yīng)完善的法律法規(guī)，進(jìn)而支持綠色建筑的實(shí)現(xiàn)與發(fā)展，并大力推廣對(duì)節(jié)能減排與綠色建筑的宣傳，定期進(jìn)行教育培訓(xùn)，增強(qiáng)人們對(duì)綠色建筑的認(rèn)識(shí)，了解節(jié)能減排的意義。另一方面，從業(yè)者會(huì)采取綠色建筑的減排措施，在最大程度上降低建筑物對(duì)環(huán)境的影響，從源頭上達(dá)到了低污染和低排放，真正為人類營(yíng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境和保護(hù)生態(tài)環(huán)境。具體的措施包括綜合考慮建筑的選址以及設(shè)計(jì)規(guī)劃，充分利用可再生能源，加強(qiáng)建筑的保溫隔熱措施、降低建筑物的整體能耗等節(jié)能措施，以及選用綠色建筑材料、采用自然通風(fēng)以及采光方式等減排措施等等。從業(yè)人員還要不斷地總結(jié)和改進(jìn)綠色建筑技術(shù)，進(jìn)一步改善綠色建筑的建造技術(shù)。

總之，我國(guó)國(guó)土面積大，資源豐富，但建筑材料、能源的消耗，對(duì)環(huán)境的污染都很大，因此，節(jié)能減排、建設(shè)綠色建筑勢(shì)在必行。而創(chuàng)新思維有助于節(jié)能減排與綠色建筑的推廣，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

目前批量精裝修的全面推廣已經(jīng)是主流趨勢(shì)，雖然近年來(lái)批量精裝修市場(chǎng)的總體發(fā)展較快，但是問(wèn)題頻出，急需創(chuàng)新思維來(lái)規(guī)范、引導(dǎo)市場(chǎng)。創(chuàng)新思維不僅可以提升從業(yè)者的綜合素質(zhì)，而且可以從根本上提高精裝修的工程質(zhì)量， 改善目前的市場(chǎng)環(huán)境。此外，創(chuàng)新思維還有助于推動(dòng)節(jié)能減排和綠色建筑的發(fā)展，對(duì)室內(nèi)精裝修工程的良性發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳麗麗.關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)資金管理的思考[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)，2020（11）：59-60.