融媒體時(shí)代主持人應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)

張瑋

摘要：傳統(tǒng)媒體在媒體融合的背景下，面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)與融合發(fā)展的挑戰(zhàn)與戰(zhàn)略選擇，節(jié)目生產(chǎn)與傳播方式都深受影響，主持人是新聞傳播的主要環(huán)節(jié)，其也面臨著較大的挑戰(zhàn)與發(fā)展契機(jī)，唯有順應(yīng)融合發(fā)展與受眾群體變化，才能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。本文從受眾需求變化、主持人創(chuàng)新性、主流價(jià)值觀三方面闡述了主持人面臨的挑戰(zhàn)，從主持人的政治素養(yǎng)與思想站位、主持人的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平、主持人的親民媒介形象、主持人對(duì)受眾的“磁力”作用、提升“四力”五方面分析了主持人應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)，希望對(duì)融媒體時(shí)代背景下主持人的轉(zhuǎn)型升級(jí)具有一定借鑒意義。

關(guān)鍵詞：融媒體時(shí)代；主持人；職業(yè)素質(zhì)

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展及移動(dòng)終端設(shè)備的普及應(yīng)用加快了媒體融合的過程，受眾對(duì)信息資源的獲取呈現(xiàn)碎片化和便捷化的特點(diǎn)，以電視、廣播、報(bào)紙等為載體的傳統(tǒng)媒體難以滿足受眾信息資源的獲取需求。融媒體時(shí)代背景下，傳統(tǒng)媒體開始向貼近化、簡短化與視頻化等趨勢發(fā)展，嘗試創(chuàng)新節(jié)目形式，逐漸改變節(jié)目的敘事模式以及形態(tài)，體現(xiàn)節(jié)目“直播化”趨勢的同時(shí)，和新型媒體緊密融合，提高傳統(tǒng)媒體的即時(shí)互動(dòng)性。

主持人是信息資源的主要整合者，信息質(zhì)量高低和主持人的職業(yè)素質(zhì)密切相關(guān)，融媒體時(shí)代要求主持人能夠順應(yīng)趨勢做出改變，優(yōu)化自身工作理念，提高自身職業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，用自己的專業(yè)水平為廣大受眾傳播優(yōu)質(zhì)信息。

一、融媒體時(shí)代媒介格局的變化

（一）信息傳播壁壘消除

網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的快速發(fā)展，改變了人們感知、認(rèn)識(shí)與把握世界的方式，傳統(tǒng)媒體話語優(yōu)越感逐漸變?nèi)?，信息的快速傳播讓個(gè)體在社會(huì)表達(dá)方面擁有了更多自由空間。

融媒體因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)、電信與廣電的三網(wǎng)合一能以無線與互動(dòng)的方式傳播海量資訊。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展讓信息內(nèi)容生產(chǎn)者由商業(yè)公司轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?，交互方面由網(wǎng)站對(duì)用戶轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人對(duì)個(gè)人，即用戶個(gè)體能夠變成信息發(fā)布的源頭，個(gè)體具備和電視臺(tái)同樣制作與發(fā)布節(jié)目的能力，信息獲取門檻隨之降低。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.89億，其中手機(jī)移動(dòng)終端上網(wǎng)人數(shù)為9.86億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為70.4%[1]，這表明網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展速度與規(guī)模都比較明顯。

換言之，目前以及今后大眾傳播媒體需要面臨的必然挑戰(zhàn)之一是越來越分化的受眾，融媒體改變了從點(diǎn)到面的傳播，消除了信息傳播壁壘。

（二）媒介邊界逐漸消融

衛(wèi)星、數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展為融媒體時(shí)代的到來與發(fā)展奠定了技術(shù)基礎(chǔ)，傳統(tǒng)媒介各行其道的生存與發(fā)展情況逐漸被改變，傳統(tǒng)意義上的媒介界限開始消失[2]。

融合多項(xiàng)技術(shù)的媒介終端具備了更為強(qiáng)大的功能，這是由于電信通信、互聯(lián)網(wǎng)與廣電等領(lǐng)域開始廣泛應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)性或是替代性技術(shù)。例如，數(shù)字技術(shù)能通過多介質(zhì)手段展示同一內(nèi)容，電視、廣播、印刷等傳統(tǒng)媒介終端逐漸進(jìn)化為全媒體終端，媒介介質(zhì)壁壘被突破。

具有分立信息傳輸平臺(tái)的廣播電視、出版社、互聯(lián)網(wǎng)與電信等正慢慢走向融合、統(tǒng)一，信息傳輸機(jī)制與接收終端逐漸達(dá)到單向與雙向并存、功能和形式統(tǒng)一，媒介邊界逐漸消融。

（三）線性傳播轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)傳播

相較于電視、廣播和報(bào)紙傳統(tǒng)媒體，互聯(lián)網(wǎng)作為新型媒體，具有匿名性、交互性、時(shí)效性與開放性等特點(diǎn)，更符合個(gè)體言論自由的需求，個(gè)體可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上就各種公共事務(wù)發(fā)表言論。傳統(tǒng)媒體的活動(dòng)是有組織的，主導(dǎo)是傳播者。

輿論與信息的走向由傳媒擁有者與應(yīng)用者把控，信息傳播者會(huì)篩選與過濾信息內(nèi)容，這屬于一種線性傳播。融媒體時(shí)代，信息傳播呈現(xiàn)雙向性與多向互動(dòng)性，用戶能夠?qū)Ω鞣N重大事件與突發(fā)事件進(jìn)行交流與表態(tài)，這種發(fā)言會(huì)影響事件的輿論走向，個(gè)體逐漸變?yōu)樾畔鞑ブ黧w。

因此，所有事件皆可能變成新聞報(bào)道的范疇，這表明融媒體時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)正在形成一個(gè)平民化的公共領(lǐng)域，讓民眾具備更多話語權(quán)。融媒體時(shí)代下，新聞發(fā)布可以是新聞工作者，也能夠是個(gè)體用戶，受眾制作、傳播、發(fā)布與接收信息，傳統(tǒng)信息傳播者與接收者的界限被模糊，信息呈互動(dòng)傳播。

二、融媒體時(shí)代背景下主持人面臨的挑戰(zhàn)

（一）受眾需求的變化

傳統(tǒng)媒體時(shí)代下，報(bào)紙、廣播、電視等是受眾獲取信息的主要渠道，受眾可選擇性較少，在信息獲取過程中處于一種被動(dòng)接收的狀態(tài)[3]。融媒體時(shí)代下，移動(dòng)終端與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)了抖音、快手、微博、微信等平臺(tái)的發(fā)展，受眾獲取信息的渠道在不斷增加，其在信息獲取上擁有主動(dòng)選擇權(quán)，其不僅是信息接收者，也是傳播者與發(fā)布者。受眾開始發(fā)揮和節(jié)目主持人一樣的作用，多元化的信息傳播途徑與爆炸式的信息資源加快了信息時(shí)代的到來與發(fā)展，但虛假新聞數(shù)量也隨之增多，新聞業(yè)公信力開始受到質(zhì)疑，主持人在傳播信息滿足受眾需求的同時(shí)，還需要考慮如何提高受眾信任度與行業(yè)公信力。

（二）主持人創(chuàng)新性的要求

融媒體時(shí)代背景下，對(duì)傳統(tǒng)新聞傳播模式進(jìn)行改革與創(chuàng)新符合新型媒體發(fā)展需求，可以體現(xiàn)信息傳播的現(xiàn)代性以及時(shí)效性特點(diǎn)，這要求主持人具備較高的綜合能力。但由于很多主持人創(chuàng)新性不足，其在行業(yè)領(lǐng)域中逐漸處于邊緣化位置，主持人自身市場定位不準(zhǔn)確，受眾對(duì)其所主持的節(jié)目認(rèn)同度不高，難以聚焦受眾的目光和注意力。主持人應(yīng)該改變自身的思維模式，不斷創(chuàng)新節(jié)目形式與內(nèi)容，發(fā)揮微博、微信、快手、抖音等平臺(tái)的功能，提高受眾接收與閱讀信息的積極性與主動(dòng)性，提升節(jié)目的競爭力。

（三）主流價(jià)值觀的傳播責(zé)任

融媒體時(shí)代背景下，信息內(nèi)容、傳播渠道等在發(fā)生變化，但作為一個(gè)主持人，傳播主流價(jià)值觀是其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，媒體融合的市場價(jià)值屬性需要契合其社會(huì)價(jià)值屬性[4]。主持人是信息的主要傳播者，從其視角來看，媒體的互相融合體現(xiàn)了信息的輻射與交互性特征，傳播主體呈現(xiàn)多元化趨勢。主持人需要清楚傳播內(nèi)容與傳播方式，前者是“傳播什么”，是主持人價(jià)值觀的彰顯，后者是“如何傳播”，是對(duì)主持人職業(yè)素養(yǎng)的考驗(yàn)。主持人唯有充分了解受眾所思所想所需、順應(yīng)媒體融合與受眾變化、精準(zhǔn)把握受眾審美取向、深入挖掘主持元素，才能在快速變化的傳播環(huán)境中立足[5]。

三、融媒體時(shí)代背景下主持人應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)

（一）提升政治素質(zhì)和思想站位

主持人是節(jié)目的形象代言人與信息傳遞者，主持人輸出與傳播的內(nèi)容受其政治素養(yǎng)和思想站位的影響，唯有具有較高的思想高度與道德水平才能保證節(jié)目質(zhì)量。

融媒體時(shí)代下，海量信息考驗(yàn)的是主持人信息篩選與過濾能力，主持人應(yīng)重視思想學(xué)習(xí)，熟悉黨的新聞宣傳工作紀(jì)律，思想站位要堅(jiān)定，通過信息向大眾弘揚(yáng)核心價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)正能量傳遞。主持人在工作之余應(yīng)不斷提升自身職業(yè)道德水平，能夠嚴(yán)守紅線意識(shí)與職業(yè)道德，向人們展示主持人的良好形象，揚(yáng)清去濁，發(fā)揮公眾人物的引領(lǐng)示范作用[6]。

融媒體時(shí)代下，主持人只要拿起話筒，就應(yīng)該嚴(yán)守底線，時(shí)刻做好為人民服務(wù)的準(zhǔn)備。唯有扎實(shí)的理論素養(yǎng)與較高的政治素質(zhì)才是支持主持人繼續(xù)前行與發(fā)展的推動(dòng)力，才能為主持人的理論指明方向。

（二）提高主持人的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平

傳統(tǒng)媒體時(shí)代中，主持人只負(fù)責(zé)播報(bào)各種信息資訊，不需要和受眾進(jìn)行互動(dòng)。融媒體時(shí)代下，主持人應(yīng)具備較強(qiáng)的受眾服務(wù)意識(shí)，可以對(duì)自身的工作理念和作風(fēng)進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)，充分考慮受眾群體的品位變化。主持人應(yīng)對(duì)媒體語境展開創(chuàng)新，充分發(fā)揮微博、微信、抖音等平臺(tái)的功能，拉近和受眾的距離，能基于受眾需求調(diào)整自己的工作，為新聞節(jié)目積累更多受眾，和受眾一起探討新鮮事件和社會(huì)話題，主持人和受眾的討論互動(dòng)過程本身也是新聞信息再次傳播的過程。

融媒體時(shí)代下，節(jié)目能夠成功的主要衡量指標(biāo)是受眾關(guān)注度和節(jié)目影響力，如河南衛(wèi)視圍繞傳統(tǒng)節(jié)目出品的《中秋奇妙游》《洛神賦》《龍舟祭》等，都是比較好的節(jié)目。

主持人需要精準(zhǔn)把握節(jié)目特點(diǎn)，可以樹立為受眾服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí)，保證節(jié)目編排的合理性與趣味性，將最新資訊提供給受眾，在這一過程中由權(quán)威人士深層次、全方位地分析與解讀資訊信息，提升服務(wù)黏性，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與高質(zhì)量節(jié)目通過多元化傳播方式提供給受眾，推動(dòng)媒介資源融合，構(gòu)建具有特色的節(jié)目品牌，提高節(jié)目在受眾中的影響力。比如《金星秀》這檔節(jié)目，其之所以能成功，和主持人金星的“敢說”有非常大的關(guān)系，《金星秀》在受眾之間有較高的討論度，每一期節(jié)目都受到很多期待。主持人需要樹立用戶導(dǎo)向思維，能尊重并重視受眾的個(gè)性化需求，基于“受眾”視角去分析和傳播信息，在節(jié)目中為受眾搭建互動(dòng)、交流與對(duì)話的平臺(tái)。

（三）打造主持人的親民媒介形象

融媒體時(shí)代背景下，主持人也是一種傳播媒介，為了積累受眾數(shù)量，主持人應(yīng)打造人格化、立體化與多元化的形象，能根據(jù)受眾審美習(xí)慣與需求創(chuàng)新新聞傳播風(fēng)格，體現(xiàn)自己作為媒介形象親民化的一面。主持人需改變自己的語言樣態(tài)，能夠用口語化、通俗化的語言風(fēng)格向受眾輸出信息，即“硬話軟說”[7]。

例如，央視新聞?dòng)浾咧鞆V權(quán)，其用幽默的段子講著嚴(yán)肅的話題，受眾不僅不會(huì)產(chǎn)生審美疲勞，還讓受眾倍感親切，能讓受眾產(chǎn)生認(rèn)同感。融媒體時(shí)代下，主持人需要研究受眾的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣，強(qiáng)化語言的“網(wǎng)感”，可以在內(nèi)容傳播中增加網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，引起受眾的共鳴，利用通俗易懂的網(wǎng)絡(luò)用語對(duì)傳播事物進(jìn)行精準(zhǔn)表達(dá)，為受眾營造一種輕松的對(duì)話氛圍，和受眾實(shí)現(xiàn)良好互動(dòng)，圍繞新聞本身進(jìn)行適時(shí)的延伸與拓展。

一些主持人不僅會(huì)播報(bào)新聞資訊，還會(huì)和受眾講解主持人的幕后工作，吸引受眾注意力的同時(shí)，讓節(jié)目內(nèi)容更為豐富，使主持人有了更立體與多元的媒介形象。

（四）發(fā)揮主持人對(duì)受眾的“磁力”作用

融媒體時(shí)代的媒介環(huán)境較為復(fù)雜，主持人是聯(lián)系受眾和媒體的主要紐帶，主持人應(yīng)注重節(jié)目品牌的打造。主持人屬于節(jié)目品牌的一部分，提升主持人職業(yè)素質(zhì)對(duì)塑造節(jié)目品牌具有積極作用，培訓(xùn)主持人不等同于“造星”，受眾會(huì)基于主持人展示出來的語言與動(dòng)作形態(tài)判斷節(jié)目的品牌意識(shí)，換言之，良好的節(jié)目品牌能對(duì)受眾發(fā)揮較強(qiáng)的“磁力”作用[8]。

高素質(zhì)的節(jié)目主持人可以吸引受眾，能獲得受眾的信任感，如央視新聞的主持人康輝，就能在傳播信息的同時(shí)體現(xiàn)央視新聞節(jié)目的美譽(yù)度、知名度和社會(huì)聲望。但無論是康輝、金星還是朱廣權(quán)，其自身都擁有較為深厚的知識(shí)與信息積累，其傳達(dá)出來的信息更具有公信力。

因此，主持人應(yīng)豐富自己的信息掌握數(shù)量，能迅速、準(zhǔn)確分析信息，并形成帶有自己思考的觀點(diǎn)，并能將觀點(diǎn)睿智地表達(dá)與呈現(xiàn)出來，在節(jié)目中彰顯自己的個(gè)人魅力，吸引與影響受眾，提高受眾對(duì)節(jié)目以及主持人的信任度。

（五）提升“四力”，貼近百姓、貼近基層

融媒體時(shí)代下，主持人擔(dān)負(fù)著提高節(jié)目引導(dǎo)力與影響力的重任，主持人的主要職責(zé)之一就是用主流聲音傳播主流價(jià)值。融媒體時(shí)代下，媒體的競爭空間與時(shí)間無孔不入、分秒必奪，唯有提高節(jié)目公信力、影響力、引導(dǎo)力與傳播力才能保證節(jié)目質(zhì)量，才能輸能夠影響人、感染人與吸引人的“思想產(chǎn)品”。主持人需要傳播真實(shí)的信息，傳遞真實(shí)的情感，發(fā)表真知灼見，增加信息的思想性、專業(yè)性與權(quán)威性。融媒體時(shí)代是一個(gè)人人都有麥克風(fēng)的時(shí)代，是一個(gè)人人皆為評(píng)論員的時(shí)代[9]，民眾在微信朋友圈、微博、抖音等平臺(tái)的每一次觀點(diǎn)表達(dá)均為思想載體與價(jià)值出口，所以主持人應(yīng)關(guān)注民眾的思想變化。基層是新聞信息資源的富礦來源，主持人需提升腳力、眼力、腦力和筆力，用腳走進(jìn)基層，用眼觀察百姓，用腦思考百姓所想所需，用筆記錄時(shí)代[10]，向受眾呈現(xiàn)有深度、有溫度的作品，好節(jié)目應(yīng)當(dāng)接地氣，貼近百姓與基層，能更容易觸摸到時(shí)代的脈動(dòng)，獲得受眾的認(rèn)可。因此，主持人要?jiǎng)诱媲?、講實(shí)話、俯下身、察實(shí)情、沉下心，提升節(jié)目的思想含量。

四、結(jié)語

如今，各類節(jié)目傳播內(nèi)容與傳播方式因?yàn)槊襟w融合推動(dòng)和媒介技術(shù)發(fā)展而發(fā)生較大變化，電視、廣播與報(bào)紙等傳播媒體間的界限感越來越模糊，傳統(tǒng)媒體由于全新的媒介環(huán)境而受到了較大沖擊，同時(shí)也呈現(xiàn)出互相借鑒和包容的融合態(tài)勢，節(jié)目未來發(fā)展的主要特征與突破點(diǎn)皆是融合。擔(dān)負(fù)信息傳播重任的主持人應(yīng)充分考慮節(jié)目的時(shí)效性，利用自己掌握的海量信息擴(kuò)大節(jié)目影響力，提高節(jié)目的受眾黏性，通過自身的良好職業(yè)素質(zhì)提升節(jié)目市場競爭力，促使節(jié)目實(shí)現(xiàn)品牌構(gòu)建。

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