第八篇 思想升維 行動(dòng)降維

文│邵來民（正大集團(tuán)農(nóng)牧食品企業(yè)中國區(qū)資深副董事長、正大機(jī)電董事長）

“四方上下謂之宇，古往今來謂之宙”，我們生活在宇宙之中，在時(shí)間的長河與浩瀚的星空中，人是什么？人們追求的是什么？ 蘇東坡講：“人生到處知何似，應(yīng)似飛鴻踏雪泥?！比松皇溃o世界留下點(diǎn)兒痕跡！兩千多年前先人提出的三不朽：立德、立功、立言，或者稱道德、事功、文章，成為中國人積極進(jìn)取的原動(dòng)力。西方哲學(xué)家說：“不朽是人的偉大的精神需要之一?！痹谵D(zhuǎn)瞬即逝的時(shí)間流中，人總想抓住些永恒的東西。筆者的人生觀為：成功的人生在于經(jīng)歷了多少事、想明白多少道理、幫助過多少人、有多少人懷念你。立德是做人的成功，立功是做事的成功，立言是做人做事的成功。

成功離不開“思”與“行”，也就是思想和行動(dòng)。思想、行動(dòng)與成功之間的關(guān)系，哲人已經(jīng)說得很透徹。唐代思想家韓愈說：“行成于思?！毙袆?dòng)取得成功的前提是思想透徹；現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克說：“管理的本質(zhì)是一種實(shí)踐，本質(zhì)上不在于知，而在于行?！毙袆?dòng)是導(dǎo)致成功的直接原因。

一、思想要升維

1.思想人人有，但不是有了思想就能成功。有的人沒有讀書，也沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他的認(rèn)知層次可能比較低，只能站在地上，視野被墻壁阻隔，看不到廣闊的世界，筆者形容其是“密室觀天”；有些人讀了些書，經(jīng)歷了一些事兒，站得高了些，能看到遠(yuǎn)一點(diǎn)的世界，筆者形容其是“庭院觀天”；而少數(shù)人讀了許多書，經(jīng)歷了很多事兒，他能夠領(lǐng)略到更為美好廣闊的世界，筆者形容其是“曠野觀天”。不一樣的視野產(chǎn)生不一樣的思想，就會(huì)采取不一樣的行動(dòng)，最終有不一樣的結(jié)果。

2.愛因斯坦說：“你無法在制造問題的同一思維層次上解決這個(gè)問題。”也就是說，要解決問題就需要思想上的升級(jí)。NLP（神經(jīng)語言程序，Neuro-Linguistic Programming）領(lǐng)域的大師羅伯特·迪爾茨把人的邏輯思維（思想方式）分為6個(gè)層次，形成了一個(gè)被稱為“思維層次”分析工具。他認(rèn)為，人的思維層次從下到上分別為：環(huán)境層、行為層、能力層、信念/價(jià)值觀層、身份層、愿景層。人的思想在不同的層次，對(duì)事物會(huì)有不同的關(guān)注點(diǎn)，也會(huì)采取不同的行動(dòng)方式。

思維模式停留在最底層環(huán)境層的人，聚焦于外在環(huán)境和支持條件，認(rèn)為問題的出現(xiàn)都是別人不配合或者環(huán)境不好，比如生意不好做怪競爭太激烈，自己沒有得到晉升是領(lǐng)導(dǎo)偏心等，其主要的應(yīng)對(duì)模式是“抱怨”。思維模式從環(huán)境層上升到行為層的人，開始關(guān)注自身行為，他們往往認(rèn)為問題的出現(xiàn)是因?yàn)樽约旱呐Σ粔?，其主要的?yīng)對(duì)模式是“努力、努力、再努力”，比如工資低就多加班，賺更多的加班費(fèi)。思維模式從行為層上升到能力層的人，開始關(guān)注于自己的能力夠不夠，他們意識(shí)到不成功的原因是自己能力不夠，所采取的應(yīng)對(duì)模式是“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)”，比如工作沒有做好歸結(jié)于能力不夠，側(cè)重于提升自己的能力。

如果以上三層的思維模式?jīng)]有幫助他們獲得成功，積極的人就會(huì)進(jìn)一步提高自己的思維模式到價(jià)值觀層，開始關(guān)注什么對(duì)自己是重要的，自己想要的究竟是什么，其主要的應(yīng)對(duì)模式是“要做對(duì)的事情”。事情做對(duì)了，但自己并沒有成功的喜悅，或者成功并沒有得到社會(huì)的認(rèn)可，人們可能會(huì)進(jìn)一步把思維模式提高到身份層，關(guān)注“我是誰？我想成為一個(gè)什么樣的人？”，其主要的應(yīng)對(duì)模式“因?yàn)槲沂且粋€(gè)什么樣的人，所以我會(huì)做出某種選擇和行動(dòng)”。當(dāng)取得了偉大的成功之后，追求卓越的人會(huì)把思維模式提高到愿景層，關(guān)注的是“我與這個(gè)世界的關(guān)系是什么樣的？我如何能改變世界？” 其主要的應(yīng)對(duì)模式是“如何改變這個(gè)世界，讓它更好”。

世界上只有極少數(shù)卓越的人能夠達(dá)到愿景層，大部分人、大部分思考都處于其他五個(gè)層次。一個(gè)人思維層次的上限決定了他的高度和事情解決的效果。對(duì)不同的人來講，在一個(gè)低維視角的人眼里無法解決的問題，在一個(gè)高維視角的人眼里，問題可能就會(huì)變得很容易解決，甚至連問題本身都會(huì)消失。比如普通員工認(rèn)為有些無法解決的問題，在老板眼里就是小菜一碟。

一個(gè)積極的人，一個(gè)不斷追求成功的人，要努力使自己的“思想升維”從環(huán)境層到行為層，從行為層到能力層，從能力層到價(jià)值觀層，從價(jià)值觀層到身份層，從身份層到愿景層。具備了六層思想維度的人，就像“全球鷹”無人機(jī)，能吸收各方信息，審視各種情況，以指導(dǎo)軍事行動(dòng)取得成功。

二、行動(dòng)要降維

萬物皆是信息，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連通了物質(zhì)世界的信息孤島，使我們感受到信息量爆炸式增長，同時(shí)信息的復(fù)雜性也增加，已經(jīng)超出人類大腦的計(jì)算能力，超出人類的認(rèn)知邊界，所以“黑天鵝”現(xiàn)象越來越多。因?yàn)檎J(rèn)知的局限性，使我們感覺到事物本身的復(fù)雜性和模糊性，也困惑于事物發(fā)展的易變性和不確定性，我們便把這個(gè)時(shí)代稱為“VUCA時(shí)代”。如何在不確定性中尋找確定性答案？如何把充滿復(fù)雜性的事情做成功？需要思想升維，同時(shí)也需要我們用高科技、新方法，來降維行動(dòng)。

1.行動(dòng)降維首先要數(shù)字化轉(zhuǎn)型。利用數(shù)字技術(shù)將現(xiàn)實(shí)世界映射到虛擬世界，實(shí)現(xiàn)數(shù)字孿生，用虛擬世界的“全場景”取代現(xiàn)實(shí)世界的“目之所及”，用虛擬世界對(duì)現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行解析與重構(gòu)，找出事物的底層邏輯，實(shí)現(xiàn)數(shù)字決策。

2.行動(dòng)降維要培育工匠精神：專心、專注、精益求精。因?yàn)橐?guī)?；?、高速化的出現(xiàn)，一些細(xì)小的瑕疵可能會(huì)導(dǎo)致結(jié)果的失敗。關(guān)于英國歷史上著名的敗仗，就是因?yàn)閲鯌?zhàn)馬的馬蹄鐵上少釘了一個(gè)釘子，導(dǎo)致戰(zhàn)爭失敗、國王被俘。其被后人編成《釘子歌》：少了一個(gè)鐵釘，丟了一只馬掌；少了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬；少了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場戰(zhàn)役；敗了一場戰(zhàn)役，失了一個(gè)國家。重大的失敗，就是因?yàn)樯倭艘粋€(gè)馬掌釘。

3.行動(dòng)降維要鎖定目標(biāo)并創(chuàng)造性達(dá)成。目標(biāo)既定，就要像刻在巖石上一樣不能輕易抹掉，要發(fā)揮創(chuàng)造力、執(zhí)行力去努力達(dá)成。現(xiàn)實(shí)中我們經(jīng)常碰到這樣的場景，當(dāng)目標(biāo)沒有達(dá)成時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)責(zé)問：為什么這個(gè)月目標(biāo)又沒達(dá)成？下級(jí)給出的答案往往是我已經(jīng)跟員工講過了，但忘記追蹤了；或者是不怪我，現(xiàn)在這個(gè)市場不景氣，目標(biāo)根本不可能完成。“講過了”“忘記了”“不可能”“不怪我”，這是最常見的借口。

（1）“講過了”不等于做過了，做過了不等于完成了，完成了不等于做好了。員工只做你所檢查的，不做你所期望的，在員工養(yǎng)成高效執(zhí)行的習(xí)慣之前，追蹤的功夫很重要，管理是追蹤出來的。

（2）“忘記了”可能是接受任務(wù)時(shí)，指令不明確、印象不深，也可能是事情一忙就“忘記了”。具備高效行動(dòng)力的主管在交代任務(wù)后，會(huì)馬上請(qǐng)下級(jí)復(fù)述一遍，以確認(rèn)他是否記住、是否理解。例如信息傳遞的“漏斗原理”：老師教了100%，學(xué)生聽到80%，學(xué)生理解60%，學(xué)生記住40%，學(xué)生應(yīng)用20%，行動(dòng)力就是這樣衰減下去的。

（3）“不可能”。世界上有很多你認(rèn)為不可能的事情，它真是不可能的，但也有不少你認(rèn)為不可能的事情，它是可能的。盡力而為發(fā)揮出來的是“顯能”，全力以赴才能發(fā)揮出“潛能”，潛能是逼出來的。例如“美女與野獸”的故事：一個(gè)胖子請(qǐng)教練幫助減肥，運(yùn)動(dòng)場上有兩條起跑線，教練先讓胖子站在后邊的起跑線上，前邊起跑線上站著一位美女，發(fā)令槍一響同時(shí)起跑，胖子如果追上美女，美女就屬于他，結(jié)果胖子盡力而為，五圈下來胖子失敗了。第二天，教練讓胖子站在前邊的起跑線上，告訴他后邊起跑線上是一只狗熊，狗熊如果追上他，他就屬于狗熊了，結(jié)果胖子竭盡全力，八圈下來，狗熊累倒了，胖子成功了。

（4）“不怪我”。理由與借口有時(shí)很難分清，發(fā)生在自己身上的叫理由，發(fā)生在別人身上的叫借口，角度不同。為了推卸責(zé)任的叫借口，為了解決問題的叫理由。追求成功的人，不為錯(cuò)誤找理由，只為改善找方法。

三、總結(jié)

其實(shí)，人們的理性是有限的，思想和決策往往是相對(duì)正確，而不可能是絕對(duì)正確的，但如果在行動(dòng)中執(zhí)行到位，就能夠得到一個(gè)成功的結(jié)果?！澳阆氤蔀槭裁礃拥娜?，你終究會(huì)成為什么樣的人?！毙睦韺W(xué)上的“自證預(yù)言”提示我們，人會(huì)不自覺地按照已知的預(yù)言來行事，最終令預(yù)言實(shí)現(xiàn)。人生成功的預(yù)言，需要自己鍥而不舍地去證明，在這個(gè)過程中，思想要升維，行動(dòng)要降維。