電力企業(yè)辦公室綜合管理現(xiàn)狀及對(duì)策分析

呂勇

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè);綜合管理;發(fā)展路徑;辦公室

引言

在現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展過(guò)程，優(yōu)化內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)是重要的改革內(nèi)容，然而電力企業(yè)中許多管理工作的部署都需要辦公室來(lái)制定方案，所以辦公室已經(jīng)成為電力企業(yè)必不可少的重要部門，對(duì)電力企業(yè)的各類活動(dòng)做出基本的指導(dǎo)。那么電力企業(yè)的管理者就要在發(fā)展的過(guò)程中保證企業(yè)的運(yùn)作效率，并且在新的發(fā)展階段總結(jié)辦公室管理工作發(fā)生的變化，綜合體現(xiàn)管理工作優(yōu)化的效果，深入且全面的分析辦公室綜合管理工作的現(xiàn)狀與要求，再結(jié)合電力企業(yè)的發(fā)展需求給出具體的改善措施，就可以為電力企業(yè)的發(fā)展提供助力。同時(shí)電力企業(yè)的管理者也要認(rèn)識(shí)到當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，只有改革創(chuàng)新才能為企業(yè)獲得更多的發(fā)展空間，也只有改革創(chuàng)新才能解決當(dāng)下辦公室綜合管理系統(tǒng)中存在的問(wèn)題。

在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，電力企業(yè)的辦公室綜合管理內(nèi)容與形式已經(jīng)發(fā)生了一定的變化，在技術(shù)方面，許多新型的管理技術(shù)已經(jīng)融入到辦公室的管理工作中，使相關(guān)工作變得更加高效，工作人員通過(guò)靈活應(yīng)用技術(shù)，就可以改變傳統(tǒng)的綜合管理模式。而且現(xiàn)代電力企業(yè)非常重視對(duì)人才資源的培養(yǎng)，為改變傳統(tǒng)管理方式中的不足，管理者要想方設(shè)法地發(fā)揮管理工作的約束作用與激勵(lì)作用。充分調(diào)動(dòng)管理人員在工作中的積極性，化被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，就可以對(duì)內(nèi)部的人才資源進(jìn)行整合和協(xié)調(diào)，這也是電力企業(yè)辦公室綜合管理最明顯的變化。

（一）管理人員工作態(tài)度比較被動(dòng)

部分電力企業(yè)的辦公室管理人員并不會(huì)主動(dòng)地參與到各項(xiàng)活動(dòng)中，甚至有一些管理人員在上班時(shí)間會(huì)做與工作無(wú)關(guān)的事，難以提升管理工作的成效，出現(xiàn)這種情況的原因是因?yàn)楣芾砣藛T自身的工作責(zé)任感不強(qiáng)，缺乏足夠的職業(yè)心，沒(méi)有認(rèn)清自身肩負(fù)的管理責(zé)任，對(duì)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r漠不關(guān)心，而企業(yè)作出的工作安排也難以調(diào)動(dòng)員工的積極性，管理制度并未對(duì)員工工作形成約束性。所以才缺失了對(duì)管理人員的控制作用。

（二）管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)參差不齊

在新時(shí)代背景中，電力企業(yè)辦公室管理工作要求人員要具備更高的專業(yè)素質(zhì)，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。比如在企業(yè)的內(nèi)部改革中，管理人員是落實(shí)改革要求的主力軍，如果管理人員的專業(yè)素質(zhì)不夠，那么就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的管理制度難以落實(shí)到基層中，目前國(guó)內(nèi)電力企業(yè)中辦公室在編人員的數(shù)量比較有限，更有部分管理人員屬于“關(guān)系戶”，電力企業(yè)沒(méi)有對(duì)其加以嚴(yán)格的能力考核，就為其安排工作崗位，導(dǎo)致電力企業(yè)的管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)參差不齊，電力企業(yè)的改革工作也很難得到有效落實(shí)。

（三）信息技術(shù)融入程度并不理想

各類信息技術(shù)在電力企業(yè)管理工作中的融合程度并不高，辦公室中的管理人員并不是專業(yè)出身的信息技術(shù)人員，所以需要在崗位中學(xué)習(xí)信息技術(shù)知識(shí)，才能滿足日常工作操作的需求。況且部分管理人員認(rèn)為自己的本職工作是日常管理，而并非信息技術(shù)方面的工作，所以不愿意認(rèn)真地學(xué)習(xí)信息技術(shù)知識(shí)，依然沿用著傳統(tǒng)的工作模式。部分電力企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用只是停留在內(nèi)部信息的統(tǒng)計(jì)工作中，沒(méi)有真正改善內(nèi)部的管理工作格局，所以信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部管理工作中發(fā)揮的作用并不明顯。

（四）員工能力評(píng)價(jià)體系不夠完善

電力企業(yè)的辦公室綜合管理工作涉及的內(nèi)容比較多，所以要想對(duì)管理人員的工作情況作出評(píng)價(jià)也是比較復(fù)雜的，部分電力企業(yè)在建設(shè)評(píng)價(jià)體系時(shí)，并沒(méi)有給出具體的考核內(nèi)容與評(píng)價(jià)指標(biāo)，所以電力企業(yè)難以從綜合的角度來(lái)評(píng)價(jià)員工的能力，出現(xiàn)這些問(wèn)題的根本原因就是電力企業(yè)的員工能力評(píng)級(jí)體系缺乏完善的規(guī)定，使得員工考核結(jié)果難以對(duì)員工的成長(zhǎng)起到指導(dǎo)性作用，而且員工可能會(huì)將考核當(dāng)作一種定期的任務(wù)完成，不少員工會(huì)選擇“臨陣磨槍”，也會(huì)耽誤其他方面的工作安排。

（一）完善電力企業(yè)綜合管理工作的制度

電力企業(yè)的辦公室管理工作中，部分管理人員是處于被動(dòng)的工作狀態(tài)。需要企業(yè)的高級(jí)管理者制定有效的管理措施，用于調(diào)動(dòng)人員的積極性，依據(jù)電力企業(yè)當(dāng)下的發(fā)展現(xiàn)狀，考慮如何制定一套完整的約束激勵(lì)管理體系，主要針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的消極怠工情況，企業(yè)的管理者可以利用管理制度來(lái)約束員工的行為，同時(shí)也要注意，不能一味的約束員工的行為，可以對(duì)其采取一些激勵(lì)的措施，既要約束行為，更要激勵(lì)員工的積極性。管理者可以根據(jù)員工平時(shí)工作的表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核與評(píng)定，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工，可以進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)的方法，將員工的考核成績(jī)與其績(jī)效工資相聯(lián)系，可以給員工直接的獎(jiǎng)勵(lì)，刺激員工的積極性?？紤]到當(dāng)下時(shí)代屬于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，所以員工的需求不僅有物質(zhì)的需求，還有精神方面的需求，因此管理者也要給表現(xiàn)出色的員工適當(dāng)表彰，比如頒發(fā)獎(jiǎng)狀、口頭表?yè)P(yáng)等等，使員工內(nèi)心形成榮譽(yù)感，那么員工就會(huì)渴望在管理工作中展現(xiàn)自己的能力，以積極的心態(tài)參與到實(shí)際管理工作中。

（二）多種培訓(xùn)方式提升管理人員的能力

多數(shù)的電力企業(yè)辦公室管理人員自身的專業(yè)素質(zhì)都沒(méi)有達(dá)到理想的水平，況且新時(shí)代的電力企業(yè)發(fā)展需要更多專業(yè)水平高的人才，所以電力企業(yè)的高級(jí)管理者要考慮到人員的培訓(xùn)活動(dòng)，提升電力企業(yè)辦公室管理人員的專業(yè)水平，通過(guò)組織人員培訓(xùn)活動(dòng)的方式來(lái)提升管理人員的專業(yè)能力，增強(qiáng)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，才能在電力企業(yè)的內(nèi)部改革創(chuàng)新中，擁有充足的人才資源支持改革工作。電力企業(yè)的高級(jí)管理者在選擇辦公室成員時(shí)，需要考慮到工作人員的崗位需求，所以在招聘人員時(shí)，就應(yīng)該以各方面的專業(yè)能力作為考核的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考核的人員才能順利上崗，而且電力企業(yè)也需要考慮招聘一些應(yīng)屆畢業(yè)生，雖然應(yīng)屆畢業(yè)生沒(méi)有太多的工作經(jīng)驗(yàn)，但是這些大學(xué)生群體具有較為扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，可以當(dāng)作電力企業(yè)的儲(chǔ)備干部培養(yǎng)，通過(guò)多方面的培訓(xùn)來(lái)鞏固應(yīng)屆生的工作能力，從儲(chǔ)備干部的實(shí)習(xí)期間，就可以積累應(yīng)屆生的工作經(jīng)驗(yàn)，讓應(yīng)屆生在工作中可以學(xué)習(xí)人際溝通的方式、管理工作的技能、信息化軟件的應(yīng)用等。

（三）充分學(xué)習(xí)各類信息管理技術(shù)的知識(shí)

電力企業(yè)在下一階段的發(fā)展中，管理者要給出具體的發(fā)展方案，確立明確的發(fā)展目標(biāo)，在新時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要想獲得較好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)充分貫徹各類信息管理技術(shù)的要求，管理人員要掌握信息技術(shù)的操作技能。就辦公室的管理工作而言，各類信息技術(shù)并不僅限于信息流通的方式，而是要真正融入工作中處理各類信息。因此，管理人員要充分的挖掘信息技術(shù)的決策職能，可以將信息技術(shù)當(dāng)做辦公室管理工作的主要模式，引入管理戰(zhàn)略決策過(guò)程中，需要管理人員自身具備扎實(shí)的信息技術(shù)知識(shí)，能夠靈活應(yīng)用各類信息技術(shù)工具，深化管理人員的信息技術(shù)素養(yǎng)，進(jìn)而彰顯出辦公室管理人員的工作能力。電力企業(yè)的辦公室綜合管理工作應(yīng)當(dāng)在新時(shí)代的發(fā)展階段中，重視對(duì)管理人員信息管理技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)。為管理人員的學(xué)習(xí)提供廣闊的知識(shí)平臺(tái)，讓電力企業(yè)內(nèi)部的員工有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，能夠在工作中不斷提升自我，將各類信息管理技術(shù)知識(shí)內(nèi)化為自己的職業(yè)能力，那么電力企業(yè)的管理人員就可以在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。

（四）探索適合電力企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展之路

電力企業(yè)辦公室制定的對(duì)管理人員的業(yè)務(wù)能力考核要符合新時(shí)代電力企業(yè)的發(fā)展要求，并能夠與時(shí)俱進(jìn)地做出改革和創(chuàng)新，需要企業(yè)的高層管理者可以立足實(shí)際發(fā)展情況，適當(dāng)?shù)赝貙捲u(píng)價(jià)指標(biāo)，不能僅僅關(guān)注管理人員的工作能力，還要考察管理人員的個(gè)人作風(fēng)、工作態(tài)度及創(chuàng)新能力等方面要素，企業(yè)可以依照對(duì)管理人員的考核結(jié)果，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整崗位，為管理人員尋找適合發(fā)展的崗位，以激發(fā)管理人員的工作潛力。比如管理人員的考勤情況，就可以代表其工作態(tài)度及自我約束能力，如果一個(gè)管理人員的工作能力較強(qiáng)但是自我約束能力較差。那么企業(yè)也需要慎重考慮是否給這類管理人員安排重要的任務(wù)。與此同時(shí)，電力企業(yè)可以創(chuàng)新員工評(píng)價(jià)的模式，比如結(jié)合員工自評(píng)、員工互評(píng)及客戶評(píng)價(jià)等方面要素，全方位地對(duì)管理人員的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考核，才能真實(shí)反映出管理人員的業(yè)務(wù)水平。

從電力企業(yè)的角度分析來(lái)看，高層管理者要重視辦公室綜合管理工作的安排，使辦公室的管理職能切實(shí)在其中發(fā)揮出來(lái)，尤其是在信息技術(shù)高速發(fā)展的階段，辦公室中的管理人員都要具備基礎(chǔ)的信息技術(shù)素養(yǎng)，能夠熟練應(yīng)用信息技術(shù)知識(shí)完成基本的管理工作，將其當(dāng)作一種有效的工具，提升日常管理工作的效率，讓信息技術(shù)真正融入到日常工作中。才是信息技術(shù)發(fā)展的正常狀態(tài)。電力企業(yè)要注重對(duì)管理人員綜合素質(zhì)的培育，全面落實(shí)現(xiàn)代化的管理機(jī)制，打造高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，以保證辦公室綜合管理工作的效率和質(zhì)量。