學(xué)業(yè)導(dǎo)師制對應(yīng)用型大學(xué)教育滿意度的影響研究

侯靜波，曾海容，王佳璇

(青島黃海學(xué)院國際商學(xué)院，山東青島，266555)

一、引言

本科生是應(yīng)用型大學(xué)教育質(zhì)量評價的主體，尤其是在實施學(xué)業(yè)導(dǎo)師制和完善本科生學(xué)分制的背景下，本科生對接受的大學(xué)教育進(jìn)行滿意度評價，已成為構(gòu)建新時期大學(xué)教育質(zhì)量保障體系的重要組成部分。2019年，我國在校本科生有1750.82萬多人，?？破瘘c(diǎn)的本科生有31.75萬人。[1]本科生教育規(guī)模不斷擴(kuò)張，培養(yǎng)質(zhì)量的高低成為大學(xué)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，本科生對教育的滿意度是衡量教育質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。研究教育價值取向、本科生類型、學(xué)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)，以及指導(dǎo)后對本科生的思想、素質(zhì)、學(xué)業(yè)和論文的作用等后發(fā)現(xiàn)，本科生的個體認(rèn)知感受產(chǎn)生的影響差異化明顯[2]，這直接影響了本科生對教育的滿意度。因此，研究本科生的滿意度與學(xué)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)之間的關(guān)系是一項有價值的工作，對應(yīng)用型大學(xué)的決策與管理具有重要的參考價值。

二、文獻(xiàn)回顧與假設(shè)

(一)研究現(xiàn)狀

梳理前人研究時發(fā)現(xiàn)，關(guān)于學(xué)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)的研究主要有以下幾個方面：一是研究學(xué)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)與導(dǎo)師滿意度的關(guān)系和影響因素；二是研究學(xué)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)對本科教育階段的質(zhì)量影響；三是研究學(xué)業(yè)導(dǎo)師與本科生的互動關(guān)系；四是建構(gòu)學(xué)業(yè)導(dǎo)師影響本科生教學(xué)質(zhì)量滿意度的結(jié)構(gòu)維度和測量模型，分析各維度、滿意度間的關(guān)系與差異化的影響，確定影響本科生的滿意度和導(dǎo)師指導(dǎo)維度的關(guān)鍵因素。[2-5]

羅國基對一所實施學(xué)業(yè)導(dǎo)師制不久的大學(xué)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，5%的本科生對導(dǎo)師制的實施效果很滿意， 47%的本科生對導(dǎo)師制的實施效果不太滿意， 19%的本科生對實施的導(dǎo)師制非常不滿意。[6]薛新國指出，本科生和學(xué)業(yè)導(dǎo)師之間的協(xié)調(diào)性差，從而產(chǎn)生了“雙向厭倦”的情況，本科生對導(dǎo)師的學(xué)業(yè)指導(dǎo)的工作滿意度并不理想。[7]俞佳君等人對湖北省12所本科高校的本科生進(jìn)行滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，湖北省本科教育總體滿意度為中等水平，滿意度在不同類別高校、學(xué)科、性別、特征之間存在差異。[2]這一觀點(diǎn)與中國教育科學(xué)研究院在《全國高等教育滿意度反饋報告(湖北省)》的相關(guān)研究結(jié)論基本吻合。[8]

王彩虹等人對阜陽師范大學(xué)信息工程學(xué)院食品系2017—2019級三個年級的本科生進(jìn)行學(xué)業(yè)導(dǎo)師制滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)三個年級的本科生對學(xué)業(yè)導(dǎo)師的不滿意度分別為7.50%、2.50%和1.34%，滿意度分別為75.05%、91.71%、95.31%，不滿意值隨著本科生在校時間變長而呈現(xiàn)增長態(tài)勢，這說明新入校的本科生和已經(jīng)接受過一段時間指導(dǎo)的本科生在學(xué)業(yè)導(dǎo)師制的認(rèn)知方面存在差異。[5]唐漢琦對13所實施導(dǎo)師制的本科院校進(jìn)行跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對學(xué)業(yè)導(dǎo)師的評價靠模糊印象，多選擇“基本滿意”和“一般”這類中性評價，往往暗示著“不滿意”或“至少沒有達(dá)到自己的期望值”。53.2%的本科生認(rèn)為導(dǎo)師制流于形式，本科生對學(xué)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)成效的評價趨于一般，列舉的具體案例多為消極評價。[9]

總之，教育部推行學(xué)分制和雙學(xué)位制后，本科生培養(yǎng)機(jī)制改革在高校開始效仿研究生導(dǎo)師制的本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師制。在本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師制中，學(xué)業(yè)導(dǎo)師主要在本科生的選課、學(xué)業(yè)、職業(yè)人生規(guī)劃、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、科學(xué)研究等方面給予指導(dǎo)，導(dǎo)師擔(dān)負(fù)確保本科生教育質(zhì)量的責(zé)任。因為導(dǎo)師在思想、學(xué)業(yè)和生活方面的指導(dǎo)對本科生有不同程度的影響，所以本研究的研究內(nèi)容主要是專業(yè)、學(xué)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)時間和指導(dǎo)頻率對學(xué)生學(xué)業(yè)興趣、科研能力和職業(yè)規(guī)劃方面的影響。研究應(yīng)用型大學(xué)本科生的教育滿意度，研究對象的性別、年級、就讀形式、錄取方式、原始戶籍、家庭背景等基本信息是可能的影響因素，這些因素會不同程度地影響本科生的教育滿意度。研究基于學(xué)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)的本科生對教育滿意度的影響因素，如本科生個體特征、學(xué)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)方式和內(nèi)容等，干涉這些影響因素，有助于提升本科生的個人素質(zhì)和各項能力。

(二)研究假設(shè)

完成本科階段的基本學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)導(dǎo)師在科研項目和實驗實訓(xùn)等方面提供專業(yè)指導(dǎo)，有利于本科生系統(tǒng)地掌握基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能，提高基本素養(yǎng)，培養(yǎng)優(yōu)秀的品質(zhì)，提升參與基礎(chǔ)科研的信心。

假設(shè)1：接受學(xué)業(yè)導(dǎo)師專業(yè)指導(dǎo)越多，本科生的教育滿意度越高。

在本科學(xué)習(xí)期間，畢業(yè)設(shè)計對本科生挑戰(zhàn)極大。當(dāng)畢業(yè)設(shè)計期間遇到困難時，部分本科生可能會產(chǎn)生某些心理和精神問題，出現(xiàn)自暴自棄或不自信的行為。此時，學(xué)業(yè)導(dǎo)師幫助學(xué)生解決一些問題，會緩解其情緒，提升本科生的學(xué)術(shù)表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和勇于克服困難的能力。

假設(shè)2：學(xué)業(yè)導(dǎo)師對本科生畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)得越多，越有利于本科生減少焦慮、不自信等行為，知識儲備越扎實，進(jìn)而教育的滿意度越高。

學(xué)業(yè)導(dǎo)師對學(xué)生協(xié)作與互動的影響顯著。許多師生關(guān)系研究經(jīng)常用師生關(guān)系對學(xué)生的影響來研究師生溝通的情況。[4]因此，大學(xué)教育階段應(yīng)關(guān)注師生雙向合作的過程，學(xué)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)時間和頻率可作為衡量指導(dǎo)工作的評估因素。

假設(shè)3：學(xué)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)時間越長，本科生對教育越滿意。

假設(shè)4：學(xué)業(yè)導(dǎo)師對本科生的指導(dǎo)頻率越高，本科生對教育越滿意。

調(diào)查顯示，本科生對高等教育本科階段教師管理的評價均值為3.44，標(biāo)準(zhǔn)差為0.961，教學(xué)效果滿意度均值為3.25，標(biāo)準(zhǔn)差為0.933，均居于較滿意的狀態(tài)。[3]學(xué)業(yè)導(dǎo)師對激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有效協(xié)調(diào)興趣與實踐項目之間的關(guān)系有重要影響，是提升本科生對大學(xué)教育滿意度的途徑之一。

假設(shè)5：學(xué)業(yè)導(dǎo)師對本科生的學(xué)業(yè)興趣激發(fā)越多，本科生的教育滿意度越高。

科學(xué)研究能力是應(yīng)用型本科生需具備的基礎(chǔ)能力，是其能夠得到提升的能力。學(xué)生因具備一定的科研應(yīng)用能力而增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心和興趣，主動迅速完成畢業(yè)設(shè)計。

假設(shè)6：學(xué)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)本科生科研的占比越大，本科生的教育滿意度越高。

本科生在大學(xué)階段不斷提升學(xué)習(xí)能力、溝通能力、團(tuán)隊合作能力和專業(yè)應(yīng)用能力等，有利于將來更好地工作和深造。學(xué)業(yè)導(dǎo)師具備專業(yè)能力、工作和生活經(jīng)驗，可成為本科生人生道路上的引路人，幫助本科生明確方向，提升本科生的綜合能力，使其更好地融入社會或進(jìn)入下一階段的學(xué)習(xí)。

假設(shè)7：學(xué)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)本科生學(xué)業(yè)或職業(yè)規(guī)劃越多，本科生的教育滿意度越高。

三、數(shù)據(jù)來源及檢驗

(一)樣本解釋和信效度檢驗

滿意度問卷涉及學(xué)業(yè)導(dǎo)師的學(xué)業(yè)和科研指導(dǎo)情況、對學(xué)生的思想動態(tài)指導(dǎo)情況、指導(dǎo)頻率和時間、治學(xué)思想和態(tài)度、師風(fēng)師德、科研和專業(yè)能力、學(xué)業(yè)和職業(yè)規(guī)劃等方面，以“本科生對學(xué)業(yè)導(dǎo)師滿意度”衡量本科生對大學(xué)教育階段的總體滿意度。

本研究以全日制應(yīng)用型大學(xué)的在校本科生為樣本，回收有效樣本2523份。其中，女生占總樣本的61.08%，男生占總樣本的38.92%；一年級占26.52%，二年級占27.31%，三年級占22.83%，四年級占23.35%；參加高考升本科的占總樣本量的91.44%，參加專升本考試的占總樣本量的8.56%；原始戶籍為城鎮(zhèn)的有1 209人，農(nóng)村戶口的有1 310人，缺失值4人。本研究的Cronbach值為0.774，KMO值為0.922，說明信度和效度良好。

(二)變量說明

1.被解釋變量

本研究從多個維度測量本科生對學(xué)業(yè)導(dǎo)師的滿意度，取值范圍從1到5分，滿意程度由低到高依次增強(qiáng)。經(jīng)過測量，本研究的滿意度標(biāo)準(zhǔn)差為0.777，均值是3.271。

2.控制變量

控制變量選取性別、所在年級、戶籍、父母學(xué)歷、高中科類(文理科)特征。采用連續(xù)變量參照組值均為1，如男、一年級、城鎮(zhèn)戶籍、小學(xué)和文科=1。

3.解釋變量

對學(xué)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)的測量來自學(xué)業(yè)和科研指導(dǎo)、思想動態(tài)指導(dǎo)、指導(dǎo)頻率、指導(dǎo)時間。其中，學(xué)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)時間取值如下：1=1小時及以下，2=1—5小時，3=5—10小時，4=10小時及以上。其他為連續(xù)變量，如下：1=很小，2=小，3=一般，4=大，5=很大。導(dǎo)師指導(dǎo)的維度、學(xué)生的教育滿意度和控制變量相關(guān)性分析結(jié)果如表1所示。

表1 導(dǎo)師指導(dǎo)的維度、學(xué)生的教育滿意度和控制變量的相關(guān)性分析

高中科類與解釋變量的各維度相關(guān)性較差，本科生性別、年級、戶籍和父母學(xué)歷與解釋變量的各維度均有一定的相關(guān)性。學(xué)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)的頻率與對學(xué)業(yè)導(dǎo)師滿意度呈正相關(guān)，學(xué)業(yè)和科研維度具有相關(guān)性(p<0.05)。

四、結(jié)果分析

在采用多元線性回歸模型分析學(xué)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)的維度對本科生關(guān)于學(xué)業(yè)導(dǎo)師滿意度的影響研究時，優(yōu)先將學(xué)生個人特征作為控制變量，得出回歸模型，如表2所示。

表2 不同背景的本科生對教育滿意度的線性回歸模型(一)

回歸系數(shù)表明了控制變量之間的影響程度，對模型擬合情況進(jìn)行多重共線性方差擴(kuò)大因子VIF值分析，VIF值均<10，說明該模型不存在多重共線性問題，模型擬合良好。本科生性別、父母學(xué)歷、高中科類對教育的滿意度影響不顯著，而本科生的原始戶籍、年級對教育的滿意度有著顯著的影響。鄉(xiāng)村戶籍的本科生的教育滿意度相對偏低，大四年級學(xué)生對教育的滿意度相對最低，年級越高，對學(xué)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)教育和該階段的教育情況越不滿意。

如表3所示，通過共線性診斷分析，學(xué)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)的維度影響學(xué)生的教育滿意度，得出線性回歸模型二，將解釋變量的觀測值方差擴(kuò)大因子VIF值進(jìn)行分析，其均小于10，說明不存在多重共線性關(guān)系，模型擬合良好，得出如下結(jié)論。

表3 學(xué)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)維度對本科生教育滿意度的線性回歸模型(二)

第一，從學(xué)業(yè)導(dǎo)師對本科生在學(xué)業(yè)和科研上的影響表明，本科生接受學(xué)業(yè)指導(dǎo)和參加科研項目的數(shù)量對教育滿意度的影響較小，呈正向關(guān)聯(lián)。學(xué)業(yè)導(dǎo)師應(yīng)多為學(xué)生提供學(xué)業(yè)指導(dǎo)和科研課題支持，這個支持與對本科生的畢業(yè)設(shè)計或?qū)W位論文寫作的影響也呈現(xiàn)正向關(guān)系。同時，對部分值偏低的情況，存在如下可能：一是學(xué)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)和支持并非越多，越讓本科生滿意；二是本科生對導(dǎo)師提供的指導(dǎo)或科研項目缺乏一定的興趣。結(jié)果表明，本研究的假設(shè)1、假設(shè)2和假設(shè)6基本成立。

第二，從指導(dǎo)時間的維度來看，學(xué)生沒有因?qū)熤笇?dǎo)時間的長短改變其評價，說明學(xué)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)時間對學(xué)生的教育滿意度沒有顯著的影響，與本研究的假設(shè)3不符，兩者間沒有顯著關(guān)系。但這也可能說明，學(xué)業(yè)導(dǎo)師在指導(dǎo)時間里未對本科生進(jìn)行高效的指導(dǎo)。

第三，在學(xué)業(yè)導(dǎo)師對本科生指導(dǎo)頻率的影響時發(fā)現(xiàn)，學(xué)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)頻率越高，學(xué)生的教育滿意度就越高，這說明學(xué)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)頻率與學(xué)生的教育滿意度有顯著的正向關(guān)系。在本科生進(jìn)行學(xué)業(yè)、科研或畢業(yè)設(shè)計過程中，學(xué)業(yè)導(dǎo)師多頻次指導(dǎo)，有助于本科生提高學(xué)習(xí)、科學(xué)研究和論文寫作的能力。故這一研究結(jié)果與本研究的假設(shè)4和假設(shè)6一致。

第四，在研究學(xué)業(yè)導(dǎo)師對本科生思想動態(tài)指導(dǎo)的影響時發(fā)現(xiàn)，學(xué)業(yè)導(dǎo)師對學(xué)生思想、興趣、職業(yè)規(guī)劃等方面的指導(dǎo)越多，本科生滿意度越高。本科生對大學(xué)教育氛圍、學(xué)習(xí)的興趣、科學(xué)研究的關(guān)注會隨著學(xué)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)而增強(qiáng)，有利于本科生積極參加各類活動。本科生的個人職業(yè)規(guī)劃會隨學(xué)業(yè)導(dǎo)師給予的指導(dǎo)越多而越加自信和成熟。這表明學(xué)業(yè)導(dǎo)師對本科生思想動態(tài)的指導(dǎo)與本科生的教育滿意度存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系，這一結(jié)論與本研究假設(shè)5高度一致，說明假設(shè)5成立。

五、研究結(jié)論

(一)學(xué)業(yè)導(dǎo)師需多指導(dǎo)本科生的思想動態(tài)

本科生在大學(xué)教育階段，思想動態(tài)具有多重不確定性，需學(xué)業(yè)導(dǎo)師提供有效的指導(dǎo)。無論在學(xué)業(yè)、生活、科研、畢業(yè)設(shè)計方面還是職業(yè)規(guī)劃方面，學(xué)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)都會對本科生產(chǎn)生重大的影響。因此，學(xué)業(yè)導(dǎo)師需多對本科生的思想動態(tài)進(jìn)行指導(dǎo)，幫助其樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時，學(xué)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)可幫助本科生擺脫職業(yè)選擇和繼續(xù)深造的困擾，緩減本科生焦慮、猶豫等，提升本科生學(xué)習(xí)的自信心，激發(fā)本科生學(xué)習(xí)的動力，提升本科生的各項能力，提高其對大學(xué)教育階段的滿意度。

(二)學(xué)業(yè)導(dǎo)師應(yīng)提高對本科生的指導(dǎo)頻率

學(xué)業(yè)導(dǎo)師提高與本科生的互動頻率比增加指導(dǎo)時間更能夠提升本科生對大學(xué)教育的滿意度。學(xué)業(yè)導(dǎo)師和本科生的高效溝通，有利于解決本科生學(xué)習(xí)和科研中出現(xiàn)的問題和困擾，有效解決指導(dǎo)工作浮于表面的問題。同時，學(xué)業(yè)導(dǎo)師可以在多頻次的指導(dǎo)中關(guān)注到本科生的學(xué)業(yè)和科研興趣，讓他們的興趣愛好成為其創(chuàng)新創(chuàng)造的內(nèi)在動力，真正在大學(xué)中有所收獲。

(三)學(xué)業(yè)導(dǎo)師應(yīng)加強(qiáng)對本科生的學(xué)業(yè)和科研指導(dǎo)

學(xué)業(yè)導(dǎo)師應(yīng)對本科生學(xué)業(yè)和科研方面加強(qiáng)指導(dǎo)，培養(yǎng)本科生學(xué)習(xí)和科研能力，為本科生提供學(xué)業(yè)方面的建議、科研創(chuàng)新方面的支持，如在本科生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計選題和寫作時提供嚴(yán)格而認(rèn)真的指導(dǎo)。學(xué)業(yè)導(dǎo)師對不同教育和成長背景的本科生在學(xué)習(xí)和研究中遇到的不同問題，需要采取不同的指導(dǎo)思路和個性化的指導(dǎo)方案，也要對學(xué)生的差異和個性給予高度的寬容和認(rèn)可，幫助其在學(xué)習(xí)中出成績、在科研中出成果。在學(xué)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，本科生能掌握正確的學(xué)習(xí)和科研方法，正確認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，取長補(bǔ)短，樹立業(yè)精于勤的學(xué)習(xí)態(tài)度和科研態(tài)度，勇于嘗試新事物，敢于挑戰(zhàn)新領(lǐng)域。

(四)學(xué)業(yè)導(dǎo)師應(yīng)幫助本科生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃

學(xué)業(yè)導(dǎo)師需高度領(lǐng)會和熟悉應(yīng)用型大學(xué)對學(xué)生整體的職業(yè)規(guī)劃出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合本科生學(xué)業(yè)和科研設(shè)計能力，幫助其進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。應(yīng)用型大學(xué)雖普遍開設(shè)本科生職業(yè)生涯規(guī)劃課程，但仍存在本科生職業(yè)規(guī)劃的敏感度不高，對就業(yè)缺乏信心等問題。學(xué)業(yè)導(dǎo)師可以解決學(xué)校層面無法統(tǒng)一解決的問題，更加個性化和具體化地從個體入手，針對本科生的個性差異，將學(xué)校的職業(yè)規(guī)劃教育落到個人、落到實處。

綜上所述，學(xué)業(yè)導(dǎo)師與本科生對應(yīng)用型大學(xué)的教育滿意度具有相關(guān)性，影響較為顯著。學(xué)業(yè)導(dǎo)師應(yīng)注重對本科生的指導(dǎo)工作，加強(qiáng)指導(dǎo)思想、指導(dǎo)內(nèi)容和指導(dǎo)頻率方面的有效結(jié)合，發(fā)揮應(yīng)用型大學(xué)學(xué)業(yè)導(dǎo)師制的正向作用，真正為社會培育高質(zhì)量的應(yīng)用型人才。