資源共建共享下的公共圖書館公開課建設(shè)研究

孟然

關(guān)鍵詞：公共圖書館;公開課;公共數(shù)字文化工程

摘 要：文章以公共數(shù)字文化工程圖書館公開課項目為例，介紹了項目的具體做法與特點，分析了存在的問題，并提出了改進(jìn)措施，以期有序推進(jìn)公共圖書館公開課建設(shè)，滿足用戶的多元化需求。

中圖分類號：G258.2?? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A?? 文章編號：1003-1588（2022）03-0019-04

隨著互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的高速發(fā)展與廣泛運用，信息環(huán)境發(fā)生巨大變化，終身學(xué)習(xí)、全民教育成為現(xiàn)代社會發(fā)展的主流方向，公共圖書館作為社會輔助教育機構(gòu)，不僅承擔(dān)著社會教育的職能[1]，還是我國公共文化繁榮與發(fā)展強有力的實施工具。隨著公眾基礎(chǔ)教育水平的不斷提升及教育方式的推陳出新，傳統(tǒng)的圖書館社會教育服務(wù)已滿足不了公眾的多元化需求，公共圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新迫在眉睫。2013年，MOOC（Massive Open Online Course，大規(guī)模開放在線課程）作為一種普適性的知識傳授方式在我國興起[2]，并引起全社會的廣泛關(guān)注，國家圖書館、上海圖書館等紛紛加入MOOC行列中，打造了一批諸如“國圖公開課”的精品項目，并經(jīng)過長時間的探索與實踐，形成了具有圖書館特色的公共圖書館公開課。公共圖書館公開課的運作離不開優(yōu)質(zhì)的資源，而資源的協(xié)作與共享將是未來圖書館公開課資源建設(shè)的發(fā)展趨勢。公共數(shù)字文化工程于2015年啟動圖書館公開課項目，秉持共建共享的建設(shè)理念，逐步形成了體系完善、內(nèi)容豐富、種類多樣、質(zhì)量優(yōu)良的公開課建設(shè)體系，為資源共建共享下的公共圖書館公開課建設(shè)提供了實踐經(jīng)驗。

1 公共圖書館參與公開課建設(shè)的意義

1.1 以圖書館公開課為載體，構(gòu)建公共圖書館社會教育新模式

開展社會教育是公共圖書館的社會職能，作為公眾教育普及的重要服務(wù)陣地，公共圖書館一直致力于為讀者提供多樣的文化教育與培訓(xùn)活動，營造全民閱讀的社會氛圍。但是，傳統(tǒng)的圖書館社會教育模式一般以線下活動為主，目標(biāo)群體是到館用戶，服務(wù)范圍較窄，服務(wù)對象單一。與其他MOOC不同，圖書館公開課的特點是以豐富的館藏資源為支撐、以推廣普及教育為己任、以公益性課程為手段、以知識網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建為基礎(chǔ)。以圖書館公開課為載體，公共圖書館可利用互聯(lián)網(wǎng)拓寬服務(wù)范圍，構(gòu)建新型在線教育模式，實現(xiàn)社會教育的個性化、平等化、網(wǎng)絡(luò)化和共享化發(fā)展。

1.2 以圖書館公開課為平臺，實現(xiàn)數(shù)字資源整合應(yīng)用

公開課不僅是一種資源載體，還是一項有價資產(chǎn)[3]。公共圖書館可把公開課與圍繞課程主題的背景知識、相關(guān)文獻(xiàn)資源等館藏資源結(jié)合起來，通過對知識點的挖掘、提煉、標(biāo)引與組織，形成一種優(yōu)質(zhì)、可重組的學(xué)習(xí)資源，以實現(xiàn)信息及知識的快速檢索與發(fā)現(xiàn)。公共圖書館可把公開課作為一種新生的數(shù)字資源進(jìn)行收集與管理，通過分類、整理的方式建設(shè)基于公開課的資源庫，以增加館藏電子文獻(xiàn)資源量，實現(xiàn)數(shù)字資源整合應(yīng)用，提升服務(wù)能力。

1.3 以圖書館公開課為契機，宣傳推廣館藏資源

近年來，隨著圖書館讀者的不斷流失，宣傳推廣館藏資源、圖書館營銷成為圖書館行業(yè)關(guān)注的重點。公共圖書館應(yīng)改變傳統(tǒng)的社會教育方式，以圖書館公開課為契機，建設(shè)一站式公開課搜索與展示平臺，對館藏資源進(jìn)行深度挖掘，打造圖書館的服務(wù)品牌，宣傳推廣館藏資源，擴(kuò)大自身的社會影響力，吸引更多用戶走進(jìn)圖書館、利用圖書館。

2 公共數(shù)字文化工程圖書館公開課項目實踐

2.1 項目概況

為了提升公共圖書館的服務(wù)效能、促進(jìn)圖書館社會教育業(yè)態(tài)的升級，相關(guān)部門經(jīng)過前期調(diào)研，正式啟動公共數(shù)字文化工程圖書館公開課項目。該項目旨在通過“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館社會教育服務(wù)”的方式，實現(xiàn)圖書館傳統(tǒng)社會教育陣地服務(wù)與數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的線上線下聯(lián)動，打造圖書館界公開課資源的共建共享體系，是公共數(shù)字文化工程在社會教育方面的一種創(chuàng)新性實踐。該項目以弘揚中華傳統(tǒng)文化為核心，以建設(shè)公開課精品課程為目標(biāo)，以期滿足社會公眾的文化需求。該項目以共建共享為原則，通過國家圖書館帶動省館、省館帶動市館的三級聯(lián)動機制，聯(lián)合全國省市級公共圖書館建設(shè)公開課資源。同時，為完善公開課資源的制作、管理與應(yīng)用模式，相關(guān)部門制定了涉及公開課建設(shè)全流程的管理規(guī)范，實施了配套的公開課人才培養(yǎng)計劃。截至2020年，圖書館公開課項目已制作21，334節(jié)精品課程。

2.2 項目特點

2.2.1 統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。公開課課程質(zhì)量是影響用戶忠誠度的重要因素，在全國共建的前提下，制定統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)是項目順利實施的基礎(chǔ)保障。因此，相關(guān)部門在項目建設(shè)初期依據(jù)總體的目標(biāo)要求與建設(shè)流程，制定了相應(yīng)的資源采選與加工標(biāo)準(zhǔn)，以保證公開課課程的規(guī)范性與可用性。圖書館公開課的采選應(yīng)符合普遍性、知識性、特色性的要求。普遍性是指課程內(nèi)容適合普通公眾使用，能夠提升公民文化水平的素質(zhì)教育、終身教育，而非高校學(xué)歷教育課程。知識性是指公開課以傳播知識為目的，而非專業(yè)技能的培養(yǎng)。特色性是指選題內(nèi)容與地方的社會、文化、歷史及區(qū)域內(nèi)公眾需求相關(guān)的課程，能夠體現(xiàn)各地區(qū)的人文特色。資源加工標(biāo)準(zhǔn)主要針對公開課的前期錄制和后期制作階段，相關(guān)部門制定了對象數(shù)據(jù)加工標(biāo)準(zhǔn)與元數(shù)據(jù)著錄細(xì)則，采用CNMARC進(jìn)行元數(shù)據(jù)的著錄，以保證課程元數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性與規(guī)范性。此外，相關(guān)部門還設(shè)計了供各館參考的版權(quán)授權(quán)書，規(guī)范了授權(quán)標(biāo)的及授權(quán)范圍，便于后期的版權(quán)管理與維護(hù)。

2.2.2 極具特色的課程內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)的資源內(nèi)容能提高用戶黏性及活躍度。相關(guān)的統(tǒng)計結(jié)果顯示，已建設(shè)完成的圖書館公開課一般以地方特色文化、中華傳統(tǒng)文化、教育為主要內(nèi)容，健康養(yǎng)生、法律普及、技能培養(yǎng)等也成為圖書館公開課的選題，教育類課程成為建設(shè)數(shù)量最多的課程類型，不同級別、不同區(qū)域圖書館的公開課主題存在差異。公共圖書館通過收集整理本地區(qū)的特色歷史文化資源，以公開課的形式展示給讀者，如蘇州圖書館的《蘇州歷史文化》、衡水市圖書館的《口梆子的淵源與發(fā)展》、安徽省圖書館的《皖江戲曲文化》、山西省圖書館的《說說大同人，談?wù)劥笸隆?、合肥市圖書館的《合肥有個段祺瑞》等，以期實現(xiàn)深層次的文化認(rèn)同。

2.2.3 配套的人才培養(yǎng)方案。配套的人才培養(yǎng)方案能有效提升公開課制作人員的理論水平及實操能力。項目的人才培養(yǎng)方案主要針對公共圖書館公開課制作相關(guān)人員實施定向培養(yǎng)，涉及公開課的設(shè)計、制作、剪輯、編目、加工等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。相關(guān)部門策劃了不同的培訓(xùn)方式與課程內(nèi)容，把線下培訓(xùn)與線上培訓(xùn)相結(jié)合，以期滿足相關(guān)人員的個性化知識需求，為項目建設(shè)提供多維度的智力支撐。

2.2.4 共建共享的建設(shè)理念。圖書館公開課的共建共享是對公共圖書館資源聯(lián)建“眾包模式”的進(jìn)一步探索，目前該項目通過國家圖書館、省館、市館三級聯(lián)動機制，已帶動全國近200家省市級公共圖書館開展公開課資源建設(shè)，逐步形成覆蓋全國省市級圖書館的公開課建設(shè)服務(wù)體系。從角色定位上看，國家圖書館作為項目的引領(lǐng)者，主要負(fù)責(zé)項目標(biāo)準(zhǔn)制定、選題審核、數(shù)據(jù)驗收及流程管理;省館除要完成本館的公開課資源加工建設(shè)外，還要負(fù)責(zé)本省建設(shè)內(nèi)容的統(tǒng)籌與管理;市館需要按加工標(biāo)準(zhǔn)完成公開課的制作。

3 存在的問題與完善策略

3.1 課程選題方面

目前，公共圖書館公開課制作面臨選題單一、多家圖書館重復(fù)建設(shè)等問題，原因主要是公開課選題往往依賴館員的主觀臆斷，缺少針對用戶的需求分析。公開課從策劃到發(fā)布有一個周期，因此，公共圖書館在制作公開課時要注重選題的時效性，以期吸引更多用戶的關(guān)注，滿足他們的需求，實現(xiàn)圖書館社會教育功能的最大化。首先，公共圖書館可通過調(diào)研、反饋、后臺捕捉用戶行為等方式，了解目標(biāo)用戶的知識需求與興趣偏好，確定課程的應(yīng)用場景。其次，公共圖書館可對目標(biāo)用戶進(jìn)行細(xì)分，確定多個核心選題。再次，公共圖書館可按照不同應(yīng)用方向，適當(dāng)拓寬選題范圍，以滿足不同用戶的個性化知識需求。最后，公共圖書館可創(chuàng)新公開課的選題模式，根據(jù)階段性的讀者活動內(nèi)容（如閱讀推廣、專題資源推介活動等），制作相關(guān)的公開課，豐富活動內(nèi)容，提升資源利用率。

3.2 課程管理方面

公共圖書館公開課制作存在重建設(shè)、輕管理的問題。公開課管理一般涉及課程資源管理及版權(quán)管理。在版權(quán)管理方面，雖然該項目已提供版權(quán)授權(quán)書的參考模板，但由于各館的使用需求及服務(wù)方式存在差異，其版權(quán)授權(quán)書的授權(quán)標(biāo)的、授權(quán)范圍及使用途徑也需要隨之改變，否則，公共圖書館所獲版權(quán)的授權(quán)不足將引發(fā)一系列版權(quán)問題。因此，公共圖書館應(yīng)規(guī)范公開課的制作流程，針對公開課選題與策劃、教師選擇、意識形態(tài)審查、課程加工制作、成片質(zhì)量把控、版權(quán)管理、后期維護(hù)更新等問題，制定一套完整、嚴(yán)格、成熟、易于執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn);注重公開課的后期維護(hù)與更新，如公開課資源的及時更新與下架、公開課及其參考資源版權(quán)狀況的定期梳理、版權(quán)豁免條款的爭取等。

3.3 課程服務(wù)方面

公開課課程結(jié)構(gòu)不合理、展現(xiàn)形式單一、知識內(nèi)容關(guān)聯(lián)度低、知識服務(wù)缺失是公共圖書館公開課在服務(wù)方面面臨的主要問題。目前，公共圖書館公開課制作過于追求“多而全”，忽略了課程結(jié)構(gòu)的科學(xué)性與知識內(nèi)容的完整性。公共圖書館無法完全擺脫傳統(tǒng)公益性講座的影響，多數(shù)公開課僅是傳統(tǒng)講座模式的場景再現(xiàn)，缺乏生動直觀、恰當(dāng)?shù)拿襟w表現(xiàn)形式[4]。公共圖書館公開課一般以主講人講解的視頻方式呈現(xiàn)，缺少課程相關(guān)資料的支持，無法幫助用戶構(gòu)建完整的知識體系。少量公開課雖然擁有豐富的關(guān)聯(lián)資源，但缺乏有效的知識整合與利用。

知識服務(wù)是未來公共圖書館公開課發(fā)展的主要方向，是公共圖書館實現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型的重要途徑，因此公共圖書館要從資源建設(shè)與知識揭示兩個層面統(tǒng)籌考慮公開課的制作。在資源建設(shè)層面，公共圖書館要規(guī)劃多維度、多層次的課程體系，幫助用戶構(gòu)建完整的知識網(wǎng)絡(luò);充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，豐富課程表現(xiàn)形式，實現(xiàn)各種類型資源的有效整合;通過調(diào)用相關(guān)參考材料，建立課程資源與其他資源的交叉關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)課程內(nèi)容的立體化與結(jié)構(gòu)化構(gòu)建。在知識揭示層面，公共圖書館可在獲取相應(yīng)版權(quán)的前提下對公開課資源進(jìn)行知識內(nèi)容的抽取與組織，并借助知識組織技術(shù)，開展智慧化、高效化、便捷化的知識服務(wù);通過對課程中的人物、事件、作品、機構(gòu)等標(biāo)識進(jìn)行精細(xì)化標(biāo)引，形成細(xì)顆粒度的知識條目，構(gòu)建知識集成倉庫，為后續(xù)知識服務(wù)提供底層數(shù)據(jù)支撐，提高資源利用率。

3.4 課程宣傳推廣方面

雖然圖書館公開課擁有廣泛的群眾基礎(chǔ)，但在具體實踐中圖書館公開課存在宣傳推廣力度不足等問題，其原因在于發(fā)布途徑單一、宣傳范圍較窄。公共圖書館一般通過圖書館閱讀活動，以資源嵌入及鏈接的方式向用戶推廣公開課資源，或通過網(wǎng)站、微信公眾平臺向用戶推送公開課的相關(guān)內(nèi)容。這些方式僅適用于圖書館已有的用戶群體，如何有效激活新用戶，加快新用戶的裂變速度，已成為公共圖書館亟須解決的問題。公共圖書館應(yīng)在原有行業(yè)內(nèi)合作的基礎(chǔ)上加強與其他機構(gòu)的合作，積極拓展合作對象、內(nèi)容及領(lǐng)域，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，推動公開課的優(yōu)質(zhì)化、品牌化發(fā)展。公共圖書館可與知名在線教育平臺開展深度合作，通過把圖書館公開課“掛靠”在在線教育平臺或與平臺合作共建的方式，拓寬課程發(fā)布渠道，實現(xiàn)資源的互通與共享。隨著抖音、bilibili等短視頻平臺的崛起，短視頻產(chǎn)品已在我國實現(xiàn)了較大比例的人群覆蓋，各平臺也相繼推出扶持計劃，扶持文旅機構(gòu)的內(nèi)容產(chǎn)品，以實現(xiàn)平臺與文旅機構(gòu)的雙贏。公共圖書館可借助短視頻平臺迫切需要優(yōu)質(zhì)內(nèi)容這一趨勢，努力打造高質(zhì)量的公開課，吸引圖書館外的新用戶，以達(dá)到“引流”的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙洪波.公共圖書館應(yīng)對MOOC的創(chuàng)新策略與服務(wù)實踐[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2017（5）：177-181.

[2] 羅玲，梅曉丹.國外公共圖書館開展MOOC服務(wù)的實踐及啟示[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2017（4）：149-152.

[3] 劉麗敏.國外圖書館在MOOC服務(wù)中的角色定位及發(fā)展策略[J].現(xiàn)代情報，2016（4）：137-141.

[4] 劉宇.MOOC沖擊下國家精品視頻公開課的SWOT分析[J].中國遠(yuǎn)程教育，2015（4）：26-31.

（編校：孫新梅）