關(guān)于機(jī)關(guān)單位辦公室行政事務(wù)管理的思考

夏銀山

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摘 ?要：行政事務(wù)管理是機(jī)關(guān)單位辦公室工作當(dāng)中非常重要的一部分，綜合性強(qiáng)，內(nèi)容也非常復(fù)雜，影響著機(jī)關(guān)單位各項(xiàng)工作的有序?qū)嵤┖头€(wěn)定運(yùn)營(yíng)，也是連接上下級(jí)的重要紐帶。在機(jī)關(guān)單位改革發(fā)展的背景下，為了提升單位整體的服務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)單位綜合服務(wù)職能的發(fā)揮，就必須加強(qiáng)辦公室行政事務(wù)管理，改進(jìn)管理方法和時(shí)代發(fā)展保持同步，有效契合機(jī)關(guān)單位改革建設(shè)的實(shí)際要求，形成一個(gè)完善科學(xué)的行政事務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)行政事務(wù)管理的全面轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

關(guān)鍵詞：機(jī)關(guān)單位;辦公室;行政事務(wù)管理

引言 ?在機(jī)關(guān)單位的發(fā)展與運(yùn)行當(dāng)中，辦公室行政事務(wù)管理在其中占據(jù)突出地位，并且影響著機(jī)關(guān)單位的發(fā)展?？紤]到辦公室行政事務(wù)管理有著綜合復(fù)雜以及系統(tǒng)性強(qiáng)的特征，因而必須對(duì)管理方法進(jìn)行改革優(yōu)化，服務(wù)單位的長(zhǎng)效運(yùn)行密切，上下級(jí)的溝通互動(dòng)，保證行政事務(wù)管理的質(zhì)量與效率。機(jī)關(guān)單位應(yīng)該對(duì)辦公室行政事務(wù)管理的有效策略進(jìn)行創(chuàng)新研究與歸納總結(jié)，立足實(shí)際情況提出管理創(chuàng)新的科學(xué)方案，形成更加有效的行政事務(wù)管理模式，滿足機(jī)關(guān)單位職能履行和穩(wěn)步發(fā)展的要求。

一、完善行政事務(wù)管理制度

辦公室是機(jī)關(guān)單位眾多部門(mén)當(dāng)中非常基礎(chǔ)和重要的組成部分，而行政事務(wù)管理又是辦公室的一個(gè)重要職能，除了影響辦公室的長(zhǎng)效運(yùn)行以外，還關(guān)系到機(jī)關(guān)單位的整體建設(shè)質(zhì)量。為確保行政事務(wù)管理工作的有序開(kāi)展，優(yōu)化辦公室的綜合職能，首先應(yīng)該從制度建設(shè)角度出發(fā)，為行政事務(wù)管理工作的有序推進(jìn)，提供制度上的支持，保證管理的規(guī)范性。首先，辦公室應(yīng)該在客觀分析行政事務(wù)管理要求以及內(nèi)在規(guī)律的情況下，制定出完善而又科學(xué)有效的行政工作條例，保證好行政事務(wù)管理當(dāng)中各個(gè)管理模塊的質(zhì)量。比方說(shuō)在費(fèi)用管理方面，管理部門(mén)需要加強(qiáng)和財(cái)務(wù)部門(mén)的溝通互動(dòng)，把各方面管理內(nèi)容融入到制度建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保行政事務(wù)管理當(dāng)中的費(fèi)用管理有據(jù)可查。其次在考核制度層面，行政管理人員應(yīng)該正確把握考核制度價(jià)值，對(duì)其進(jìn)行細(xì)化與實(shí)施，并不斷完善獎(jiǎng)罰機(jī)制以及激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)工作人員的狀態(tài)，保證考核制度的適用性與有效性。通過(guò)該制度的落實(shí)，不僅能夠提高工作人員的責(zé)任感以及自主意識(shí)，還可以為后續(xù)行政事務(wù)管理工作的開(kāi)展累積經(jīng)驗(yàn)和信息，為后續(xù)改革發(fā)展打好基礎(chǔ)。

二、優(yōu)化行政管理調(diào)配工作

機(jī)關(guān)單位辦公室的行政事務(wù)管理工作，涉及到很多需要進(jìn)行科學(xué)調(diào)配的事物，尤其是各項(xiàng)資源的調(diào)配，只有這樣才能夠促進(jìn)機(jī)關(guān)單位資源利用率的提升，減少實(shí)際工作當(dāng)中的支出，幫助單位有效應(yīng)對(duì)新時(shí)期帶來(lái)的挑戰(zhàn)。在具體的資源調(diào)配工作當(dāng)中，機(jī)關(guān)單位辦公室應(yīng)該從以下幾個(gè)方面出發(fā)提高行政事務(wù)管理質(zhì)量：一是對(duì)各個(gè)部門(mén)的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，增進(jìn)部門(mén)之間的互動(dòng)交流，對(duì)不同部門(mén)的資源進(jìn)行統(tǒng)籌，了解這些資源的內(nèi)容、形式、開(kāi)發(fā)方向等情況，以便讓各種資源在行政事務(wù)管理過(guò)程當(dāng)中獲得更加充分的運(yùn)用。二是管理人員需要從發(fā)揮督辦與協(xié)助等功能角度出發(fā)，明確實(shí)際工作所包含的資源內(nèi)容，積極構(gòu)建資源調(diào)配機(jī)制，對(duì)不同資源進(jìn)行科學(xué)利用。三是領(lǐng)導(dǎo)需要強(qiáng)化對(duì)行政管理人員的培訓(xùn)與管理，使其明確自身的崗位職責(zé)與價(jià)值，掌握專業(yè)化的資源調(diào)配技術(shù)與方法，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方案，確保行政事務(wù)管理效果。

三、促進(jìn)事務(wù)管理的信息化

信息技術(shù)的普及應(yīng)用度在不斷提高，同時(shí)技術(shù)也越來(lái)越成熟，在這樣的背景下，機(jī)關(guān)單位辦公室服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)在持續(xù)提高。面對(duì)這樣的情況，機(jī)關(guān)單位辦公室應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，在行政事務(wù)管理工作的推進(jìn)當(dāng)中加強(qiáng)信息化建設(shè)和辦公自動(dòng)化進(jìn)行有效對(duì)接，依托數(shù)字化和智能化技術(shù)，高效率處理好辦公室的各項(xiàng)行政事務(wù)，有效解放人力，減少人為失誤，提升行政事務(wù)管理的自動(dòng)化和智能化水平。針對(duì)這樣的情況，機(jī)關(guān)單位辦公室應(yīng)該積極采購(gòu)信息化建設(shè)所需要的各種設(shè)備，完善硬件設(shè)施和軟件設(shè)施，配備信息化素質(zhì)高的合格人才，有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理模式的缺陷與不足。

四、更新管理理念提升質(zhì)量

機(jī)關(guān)單位辦公室行政事務(wù)管理，從本質(zhì)上看是一項(xiàng)具備服務(wù)性特征的工作，管理人員需要積極服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的決策提高和各個(gè)部門(mén)的溝通協(xié)作能力，加強(qiáng)彼此之間的協(xié)調(diào)配合，形成一個(gè)完善化的行政事務(wù)管理體系。面對(duì)這樣的情況，機(jī)關(guān)單位辦公室應(yīng)該積極打造服務(wù)為主的辦公室文化環(huán)境，引導(dǎo)全員樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，著力構(gòu)建完善化的服務(wù)體系，保證服務(wù)的規(guī)范性與標(biāo)準(zhǔn)性。同時(shí)工作人員還應(yīng)該擁有大局意識(shí)，動(dòng)態(tài)了解機(jī)關(guān)單位發(fā)展當(dāng)中的動(dòng)態(tài)和相關(guān)問(wèn)題，站在任務(wù)落實(shí)與監(jiān)督角度，指導(dǎo)各個(gè)部門(mén)完成有關(guān)工作任務(wù)，從而確保機(jī)關(guān)單位的運(yùn)行效果。

五、結(jié)語(yǔ)

為了充分發(fā)揮機(jī)關(guān)單位的服務(wù)職能，在維護(hù)群眾利益和促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)步發(fā)展方面作出更大的貢獻(xiàn)，應(yīng)該認(rèn)清單位辦公室行政事務(wù)管理在促進(jìn)機(jī)關(guān)單位有序運(yùn)行當(dāng)中的作用，提高對(duì)行政事務(wù)管理工作的要求。在這樣的情況下，辦公室行政事務(wù)管理人員應(yīng)該保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，依照規(guī)范化的管理制度，創(chuàng)新管理方案，提升職業(yè)素養(yǎng)，從而保證行政事務(wù)管理的效果，滿足單位可持續(xù)發(fā)展要求。

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