企業(yè)文化建設(shè)中新媒體的運(yùn)用

張微微 陜西投資新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司

伴隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)在全新的社會(huì)背景下日益激烈，企業(yè)文化作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要影響要素，在企業(yè)發(fā)展和建設(shè)當(dāng)中所占據(jù)的地位日漸凸顯。在新媒體技術(shù)持續(xù)完善和發(fā)展的當(dāng)下，信息傳播時(shí)合理地應(yīng)用新媒體可以完善企業(yè)的管理方式，將企業(yè)文化的建設(shè)途徑多元化，為宣傳企業(yè)文化提供更多的創(chuàng)新技術(shù)。一方面，新媒體技術(shù)在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的應(yīng)用，可以將原有的設(shè)備限制予以突破，將傳統(tǒng)信息傳播時(shí)的空間、時(shí)間、傳播方式等各種壁壘打破。另一方面，以新媒體技術(shù)作為支撐的企業(yè)文化建設(shè)，可體現(xiàn)出良好的交互性和中心化特點(diǎn)[1]。新媒體技術(shù)的應(yīng)用在企業(yè)文化建設(shè)和傳播的路徑當(dāng)中，可以將原有的信息傳播途徑所存在的滯后性和單向傳播特點(diǎn)做出改變，呈現(xiàn)出全新的傳播特征。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)想要更好地保障企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理需求相符合，就要將新媒體的理念融入其中。

一、新媒體的特點(diǎn)

（一）交互性

電臺(tái)、報(bào)紙、電視等是傳統(tǒng)大眾傳媒活動(dòng)中的主要媒介，這種類(lèi)型的媒介應(yīng)用的時(shí)候多表現(xiàn)出非定向性、被動(dòng)的、單向的、“一對(duì)多”傳播模式，導(dǎo)致與受眾之間基本沒(méi)有互動(dòng)。隨著新媒體技術(shù)的出現(xiàn)和大規(guī)模的推廣，抖音、微信等各種以大數(shù)據(jù)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為依托的信息傳播模式將傳統(tǒng)媒介所存在的弊端做出改變，呈現(xiàn)出“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的信息傳播特點(diǎn)，使得受眾和受眾之間、媒體和受眾之間所存在的時(shí)間和空間邊界被打破。在新媒體平臺(tái)的使用過(guò)程中，受眾和媒體可以展開(kāi)雙向互動(dòng)，全面提高受眾瀏覽信息和閱讀信息時(shí)的參與感。

（二）時(shí)效性

在傳統(tǒng)的信息傳輸媒介當(dāng)中，信息由于受到各項(xiàng)設(shè)備、制作流程等因素的影響，具有滯后性特征。除此以外，空間的限制、時(shí)間的限制也導(dǎo)致信息在傳播時(shí)存在一定的時(shí)間誤差，進(jìn)而導(dǎo)致受眾閱讀信息的時(shí)候不能夠及時(shí)地了解，造成部分損失。隨著各項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，新媒體媒介的應(yīng)用為打破信息傳輸所存在的時(shí)間空間限制提供技術(shù)方面的支持。以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為依托，新媒體可綜合視頻、音頻、圖片、文字等多種多樣的形式，承載和傳遞信息，信息傳播幾乎不會(huì)受到各種條件的限制，確保傳播信息的效率得到極大程度地提高。

（三）共享性

Web技術(shù)是新媒體的關(guān)鍵技術(shù)，在搭建新媒體信息傳輸平臺(tái)的時(shí)候，可以及時(shí)分享圖片、文本、視頻、音頻以及超鏈接，促使傳播信息的效率和范圍等獲得提高。

（四）社群性

微博和微信是新媒體最具代表性的兩類(lèi)平臺(tái)。根據(jù)對(duì)微信微博的使用情況展開(kāi)分析，可以發(fā)現(xiàn)社交平臺(tái)具有社群屬性，即可以根據(jù)群?jiǎn)T的地域、業(yè)務(wù)、興趣等各種因素構(gòu)建聊天群，在群內(nèi)可以針對(duì)共同關(guān)注的事情展開(kāi)溝通和交流。將群構(gòu)建的過(guò)程之中將相應(yīng)的屬性凸顯出來(lái)，并分化成一個(gè)具有固定話(huà)題的社群。根據(jù)職業(yè)興趣、地域等多種因素劃分信息的目標(biāo)受眾。比如在物業(yè)群眾可以分享小區(qū)管理的政策，在企業(yè)部門(mén)群眾可以分享部門(mén)建設(shè)的制度，為管理效率提升提供方便。

二、企業(yè)文化建設(shè)中的新媒體作用

（一）有助于宣傳企業(yè)良好的形象

通過(guò)上述分析可以了解到，新媒體技術(shù)在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中，可憑借其自身的特點(diǎn)發(fā)揮出良好的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)閯?chuàng)造和傳播企業(yè)文化提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。在企業(yè)文化宣傳的過(guò)程之中，合理地應(yīng)用新媒體技術(shù)能夠極大地推動(dòng)文化建設(shè)，為企業(yè)良好品牌形象的塑造提供幫助，在社會(huì)和員工中樹(shù)立企業(yè)形象，并發(fā)揮積極的影響作用。在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，宣傳工作是重中之重。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下，宣傳路徑必須體現(xiàn)出高效性、時(shí)效性特點(diǎn)。多樣化的信息傳播方式可推動(dòng)企業(yè)文化等向外傳輸，以新媒體技術(shù)的各類(lèi)應(yīng)用功能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化宣傳路徑創(chuàng)新。企業(yè)員工和社會(huì)人員可以利用新媒體技術(shù)對(duì)企業(yè)文化和相關(guān)資料進(jìn)行閱讀，深度了解和感知企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展所存在的價(jià)值，同時(shí)還可幫助企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力獲得顯著提高[2]。

應(yīng)用新媒體技術(shù)展開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)和形象宣傳時(shí)，首先根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制作企業(yè)宣傳網(wǎng)頁(yè)，將企業(yè)在經(jīng)營(yíng)期間所制定出臺(tái)的各項(xiàng)政策、服務(wù)理念，產(chǎn)品生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值等及時(shí)報(bào)告，并進(jìn)行評(píng)價(jià)。利用網(wǎng)絡(luò)的方式將其上傳到網(wǎng)頁(yè)之中，及時(shí)將企業(yè)信息透明化和公開(kāi)化，滿(mǎn)足社會(huì)的監(jiān)督需求，展現(xiàn)企業(yè)新聞和企業(yè)文化，讓社會(huì)更加深刻地認(rèn)識(shí)和了解到企業(yè)形象。其次，在信息化技術(shù)的持續(xù)推廣過(guò)程中，企業(yè)需要綜合應(yīng)用抖音、微信等多種社交平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)文化宣傳工作，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，為新媒體技術(shù)的發(fā)展提供支持。在通過(guò)宣傳文化工作樹(shù)立企業(yè)形象過(guò)程中，根據(jù)企業(yè)的對(duì)外宣傳需求和內(nèi)部文化建設(shè)訴求打造多個(gè)信息傳輸平臺(tái)，將微信、抖音等公眾平臺(tái)在文化建設(shè)中所具有的積極作用發(fā)揮出來(lái)。

（二）新媒體是企業(yè)價(jià)值觀(guān)的有效傳播路徑

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念是企業(yè)文化創(chuàng)建的重要支柱，也是企業(yè)文化理念的重要組成部分，在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中融合企業(yè)管理理念，可以將企業(yè)文化建設(shè)工作落實(shí)到位，確保提高企業(yè)文化建設(shè)路徑。在企業(yè)文化的宣傳過(guò)程中，新媒體憑借多樣性和靈活性特點(diǎn)，能夠?qū)⑵髽I(yè)管理理念的抽象化思想具體化展示，將比較理性化的理念更加感性化展示，死板的理念生動(dòng)化展示。通過(guò)多媒體技術(shù)對(duì)企業(yè)管理理念進(jìn)行傳播，能夠保證企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的文化管理理念形成深度認(rèn)可，還可以有效地將企業(yè)文化管理理念貫徹到員工實(shí)際工作中，幫助工作人員提高工作積極性，樹(shù)立信念，也為企業(yè)文化建設(shè)提供幫助。

（三）新媒體可提高員工素質(zhì)

企業(yè)員工的參與情況和企業(yè)文化建設(shè)情況息息相關(guān)，企業(yè)文化建設(shè)水平受到企業(yè)員工綜合素質(zhì)高低的影響。在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，必須采取多種多樣的措施提高員工素質(zhì)。在這期間，新媒體技術(shù)可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)提高的目標(biāo)。由于在新媒體中擁有多種類(lèi)型的信息，員工在工作之余或者企業(yè)定期組織開(kāi)展學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工科學(xué)化地應(yīng)用新媒體技術(shù)開(kāi)拓視野，幫助自身文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)獲得全面提升。

三、新媒體環(huán)境下的企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題

（一）不注重新媒體技術(shù)

企業(yè)決策者和管理者直接影響到企業(yè)文化建設(shè)。在新媒體環(huán)境下，企業(yè)的決策者和管理者對(duì)于新媒體技術(shù)的接受能力和應(yīng)用能力能夠決定著企業(yè)文化建設(shè)中新媒體技術(shù)的參與深度和參與廣度。新媒體技術(shù)作為一種新型的事物，在各級(jí)管理工作者的管理工作中可為其提供幫助，但是部分管理人員由于對(duì)新事物的認(rèn)知不足，導(dǎo)致在企業(yè)文化建設(shè)工作當(dāng)中不主動(dòng)、不積極地結(jié)合新媒體技術(shù)，導(dǎo)致部分企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)期間，新媒體技術(shù)的推廣難度加大，使得企業(yè)文化建設(shè)與時(shí)代發(fā)展不符合，對(duì)企業(yè)文化的創(chuàng)新和成長(zhǎng)產(chǎn)生嚴(yán)重的阻礙。

（二）人才儲(chǔ)備不充足

如今多數(shù)的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到新媒體的重要性，在企業(yè)文化建設(shè)及宣傳當(dāng)中不斷地嘗試應(yīng)用新媒體平臺(tái)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)人員。但是絕大多數(shù)的企業(yè)并不具備新媒體技術(shù)的應(yīng)用能力和新媒體人員的提升水平，加上起步晚、認(rèn)識(shí)不足、缺乏經(jīng)驗(yàn)等因素影響，造成企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程之中新媒體人才儲(chǔ)備出現(xiàn)的缺口很大，尤其是在小微企業(yè)當(dāng)中，由于資金不足，認(rèn)識(shí)短缺，進(jìn)而加大了新媒體人才缺口。

四、新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用措施

（一）開(kāi)發(fā)和利用新媒體平臺(tái)

企業(yè)貼吧、企業(yè)微博、企業(yè)手機(jī)報(bào)、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)微信、企業(yè)抖音等等，都是企業(yè)可以使用的新媒體平臺(tái)。在新媒體平臺(tái)建設(shè)當(dāng)中，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是最為基礎(chǔ)的平臺(tái)，也是將新媒體平臺(tái)和電視、廣播、雜志、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行連接的基礎(chǔ)。在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中，要發(fā)揮出門(mén)戶(hù)網(wǎng)站重要激勵(lì)作用，助推企業(yè)文化建設(shè)[3]。對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)而言，傳統(tǒng)媒體的受眾也需要考慮到，利用傳統(tǒng)媒體所打造的群眾認(rèn)知度、閱讀氛圍和讀者群，適當(dāng)性地引導(dǎo)其進(jìn)入到新媒體平臺(tái)當(dāng)中?；诖罱ǔ墒斓木W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)受眾。綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的鏈接功能分享企業(yè)等各類(lèi)資源，實(shí)現(xiàn)信息共享。除此以外，傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)要整體遷移到新媒體平臺(tái)上，延伸媒體的服務(wù)功能和信息傳輸功能，成為群眾關(guān)注企業(yè)、認(rèn)識(shí)企業(yè)的重要手段。借助企業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源助力開(kāi)發(fā)手機(jī)媒體和企業(yè)微博等等，使之成為聽(tīng)取民意、交流信息、吸引職工、引導(dǎo)輿論的新途徑。企業(yè)文化建設(shè)離不開(kāi)新媒體的支持，企業(yè)信息宣傳需要新媒體的服務(wù)，企業(yè)管理者要對(duì)微信、微博、抖音各種新媒體所具備的作用充分認(rèn)清，將其“放大器”“助推器”的作用充分挖掘，以小搏大，揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)媒體傳輸信息的現(xiàn)代化和多元化。

（二）維護(hù)和管理新媒體平臺(tái)

當(dāng)前在維護(hù)與管理新媒體平臺(tái)的時(shí)候，很多企業(yè)仍舊存在投入不足的現(xiàn)象。綜合看來(lái)，雖然已經(jīng)構(gòu)建完成了企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，但是在應(yīng)用的時(shí)候效率不高，頻率不足，很多內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)更新；雖然開(kāi)通了微博，但是在微博上無(wú)話(huà)可說(shuō)，甚至與粉絲沒(méi)有進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，致粉絲和博主之間的聯(lián)系逐漸脫鉤。想要企業(yè)文化建設(shè)和宣傳路徑當(dāng)中把新媒體的積極作用充分地發(fā)揮出來(lái)，必須要在管理和維護(hù)領(lǐng)域多下功夫。這主要是因?yàn)椋旅襟w在展示企業(yè)形象，助推企業(yè)文化建設(shè)方面能夠?qū)⒆詈玫臇|西展示出來(lái)。新媒體平臺(tái)能夠憑借新鮮的資訊和豐富的內(nèi)容，大量地吸引人們的目光。企業(yè)文化建設(shè)要積極地利用新媒體平臺(tái)，聽(tīng)取民意，與大眾進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。觀(guān)察輿情的時(shí)候，信息平臺(tái)也是重要的哨卡，利用抖音、微博等動(dòng)態(tài)性地關(guān)注國(guó)家政策變化以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，深度剖析企業(yè)員工和社會(huì)大眾對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)所提出的反饋，才能夠做到因勢(shì)利導(dǎo)，未雨綢繆，從容地應(yīng)對(duì)企業(yè)建設(shè)和文化建設(shè)等方面出現(xiàn)的問(wèn)題，在后續(xù)的企業(yè)管理中應(yīng)該加大力度管理和維護(hù)新媒體平臺(tái)，及時(shí)對(duì)重要的內(nèi)容進(jìn)行更新，全天候關(guān)注社會(huì)輿論變化情況，認(rèn)真地對(duì)新媒體平臺(tái)上的粉絲所提出的問(wèn)題作出回應(yīng)，在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)發(fā)揮出新媒體的重要作用[4]。

（三）培養(yǎng)和使用新媒體人才

新媒體是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的平臺(tái)，核心是人才。所以，培養(yǎng)和使用優(yōu)質(zhì)人才是新媒體運(yùn)營(yíng)的核心。企業(yè)要積極與高校進(jìn)行對(duì)接，引入掌握新媒體技術(shù)的高素質(zhì)人才，要求引入的人才既要懂市場(chǎng)又要懂技術(shù)，既要懂文化又要懂媒體，所以，復(fù)合型人才在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的作用是不容忽視的。培養(yǎng)和使用新媒體人才，一方面要求企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)人才、引進(jìn)人才，制定出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)章制度和福利措施，讓優(yōu)秀人才能夠自主地流入企業(yè)當(dāng)中，并為企業(yè)文化建設(shè)和新媒體建設(shè)獻(xiàn)策獻(xiàn)力。另一方面，企業(yè)能夠?qū)W會(huì)使用人才和培養(yǎng)人才。信息技術(shù)在當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展變化中表現(xiàn)出快速更新的狀態(tài)，若是企業(yè)引進(jìn)的人才沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)信息技術(shù)發(fā)展變化步調(diào)，進(jìn)而造成信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)不能夠凸顯，也會(huì)造成新媒體人才在應(yīng)用新媒體技術(shù)宣傳企業(yè)文化時(shí)力不從心[5]?？偠灾?，通過(guò)培養(yǎng)和使用高素質(zhì)新媒體人才，可使得新媒體的運(yùn)營(yíng)和管理水平獲得大幅度，通過(guò)運(yùn)用和管理新媒體平臺(tái)，提高并培養(yǎng)鍛煉復(fù)合型人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)和新媒體健康發(fā)展，能夠?yàn)槠髽I(yè)文化蒸蒸日上有所助益。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)想要提高經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益，就必須要構(gòu)建屬于企業(yè)的優(yōu)質(zhì)文化。將新媒體平臺(tái)所具有的社會(huì)影響力應(yīng)用到企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中，可以有效地吸引更多人員參與。隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)建設(shè)和管理當(dāng)中逐漸認(rèn)識(shí)到新媒體的作用和應(yīng)用的重要性，對(duì)新媒體的發(fā)展規(guī)律和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)有所掌握。企業(yè)管理者和決策者在認(rèn)識(shí)新媒體應(yīng)用新媒體的時(shí)候，已經(jīng)有意識(shí)有能力地將其與企業(yè)建設(shè)進(jìn)行融合，在企業(yè)文化建設(shè)的路徑之中引入新媒體平臺(tái)，完善新媒體應(yīng)用路徑和人才培養(yǎng)體系，可以最大限度地發(fā)揮出新媒體技術(shù)在文化建設(shè)中的作用，為企業(yè)建設(shè)優(yōu)良文化，宣傳企業(yè)形象奠定基礎(chǔ)，助推企業(yè)朝向更好的方向持續(xù)發(fā)展。