Z世代眼中的“品牌”

開欄語(yǔ)：

這里不需要專業(yè)角度，不需要市場(chǎng)理論，只需要你以一種最真實(shí)、最直接的方式來(lái)呈現(xiàn)自己的心情，表達(dá)自己在生活中、消費(fèi)時(shí)對(duì)品牌、產(chǎn)品、廣告和熱點(diǎn)現(xiàn)象的感受、體驗(yàn)和看法。與其掛著別人貼在自己身上的各種“標(biāo)簽”，不如自己下場(chǎng)，點(diǎn)贊也可，吐槽也行，盡情來(lái)吧！

本期話題：

品牌無(wú)處不在，遍及工作和生活。尤其是這幾年，新消費(fèi)品牌層出不窮，有速生速滅的，也有持續(xù)長(zhǎng)紅的。哪個(gè)品牌給你留下了深刻的印象？講講你的品牌體驗(yàn)或者你與品牌的故事吧。

對(duì)我來(lái)說(shuō)印象最深的就是泡泡瑪特。

第一次購(gòu)買是在線下的抽盒機(jī)，一開始覺得很好玩就去試了一下，也很幸運(yùn)抽到了喜歡的Molly，從此之后入坑了大概3年。雖然只是斷斷續(xù)續(xù)地購(gòu)買自己喜歡的系列，因?yàn)橐粋€(gè)盲盒不算便宜，而自己也很理智，但還是不知不覺買了滿滿一柜子。不知道從什么時(shí)候開始，自己從最初喜歡原創(chuàng)IP 故事才購(gòu)買逐漸變成出一個(gè)新系列就去購(gòu)買一次，抽不到喜歡的就會(huì)一直購(gòu)買，越來(lái)越有“賭”的趨勢(shì)，也就忘記了自己為什么喜歡。

而泡泡瑪特火了之后也頻繁上新，已經(jīng)數(shù)不清出了多少系列了，自己也逐漸有點(diǎn)審美疲勞。娃圈的風(fēng)氣也有很大的攀比趨勢(shì)，真正發(fā)自內(nèi)心喜歡的也不多了，好像不買就是跟不上潮流。直到后來(lái)出現(xiàn)了泡泡瑪特抄襲事件，品牌的應(yīng)對(duì)措施有些逃避責(zé)任的感覺，最后也是不了了之。作為忠實(shí)顧客真的很失望，于是直接退坑了。

而如果說(shuō)有哪個(gè)品牌是我被種草安利的，那一定是王飽飽。

現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代生活節(jié)奏很快，流行趨勢(shì)也在不斷變化，但“減肥”二字卻一直經(jīng)久不衰。試問(wèn)哪個(gè)女生不愛美？但是愛吃是天性，又不想餓著肚子節(jié)食，可許多代餐食品無(wú)味又難吃，健身也是兩天半新鮮勁兒，很難堅(jiān)持下來(lái)。典型的管不住嘴，邁不開腿。

常常幻想有一種既能減肥又好吃的食品讓自己無(wú)痛減肥。也是在這個(gè)時(shí)候，我在短視頻平臺(tái)看到許多帶貨主播、網(wǎng)紅安利王飽飽，正好補(bǔ)上代餐市場(chǎng)的一大空白，它的銷量數(shù)據(jù)也是讓我激情下單的原因之一。其實(shí)一開始并沒(méi)有抱著“這個(gè)產(chǎn)品很好”的想法，因?yàn)橐矐岩伤遣皇潜怀吹锰x譜了。結(jié)果吃的時(shí)候發(fā)現(xiàn)確實(shí)比其他代餐好吃太多，還很便捷，就一直持續(xù)下單至今，順便安利給了其他姐妹。

最后就是海馬體。

海馬體最吸引我的一點(diǎn)就是它的slogan：生活需要儀式感。

作為Z世代的女大學(xué)生，我想大家都喜歡去打卡拍照來(lái)記錄日常生活，儀式感已經(jīng)成為生活中不可缺少的一部分。女生愛美是天性，也都想拍出好看的照片，可是光靠自己完全實(shí)現(xiàn)不了。海馬體每到節(jié)假日就會(huì)推出新的主題寫真，我當(dāng)然也忍不住去拍照了。服化道都很好，服務(wù)也很好，除性價(jià)比有點(diǎn)低以外，沒(méi)有什么不滿意的。

只不過(guò)，等到節(jié)假日那天會(huì)發(fā)現(xiàn)，朋友圈里很多女生都有在海馬體拍照，而且動(dòng)作也都大同小異。雖然照片很好看，但還是希望海馬體以后可以更加個(gè)性化一點(diǎn)，更符合顧客特色一點(diǎn)，把屬于每個(gè)人自己的風(fēng)格展現(xiàn)出來(lái)，不要撞衫又撞照片了。

——邸 佳

兩年前，我家附近的商場(chǎng)新開了一家喜茶，開業(yè)前幾天的場(chǎng)景可謂壯觀，前來(lái)排隊(duì)買奶茶的人絡(luò)繹不絕，將整個(gè)店面圍得是里三層外三層。大家為了喝上一口傳說(shuō)中的網(wǎng)紅奶茶，心甘情愿地排上兩三個(gè)小時(shí)，此處我真的沒(méi)有夸張。作為一名奶茶愛好者，我稍稍保持了幾分理性，沒(méi)有隨大流去排隊(duì)，只是站在樓上遠(yuǎn)觀了一下?lián)頂D的人群就離開了。

網(wǎng)紅效應(yīng)總是美麗而短暫，一個(gè)月后，我再次與朋友去逛這家商場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)喜茶的店鋪里只有零星兩三人，工作人員也不是很忙的樣子。我欣喜若狂，可算能嘗嘗價(jià)值“排隊(duì)兩小時(shí)”的奶茶了?？僧?dāng)我走上前去點(diǎn)單時(shí)，工作人員的一句話讓我蒙了頭—他們告訴我需要等待40 分鐘以上才能拿到奶茶。我轉(zhuǎn)過(guò)頭看看幾乎空蕩蕩的門店，又看看工作人員，問(wèn)為什么，工作人員也說(shuō)不出個(gè)所以然，只剩下我和朋友面面相覷，百般無(wú)奈下便離開了。

至此之后我再也沒(méi)去過(guò)喜茶，也沒(méi)有真正喝上一口傳說(shuō)中的奶茶，因?yàn)槲覍?duì)其探索的興趣已經(jīng)被“等待”完全消耗掉。后來(lái)，我也常常遇到明明有許多結(jié)賬窗口卻偏偏只開放其中一個(gè)的店鋪。我忍不住地想，排隊(duì)的人固然很多，但這背后，真的沒(méi)有?！胺怕齽?dòng)作”的小聰明嗎？

——?jiǎng)⒉槔?/p>

我與三頓半初識(shí)大約是在高三，當(dāng)時(shí)朋友送給我一盒咖啡，它的包裝是一個(gè)個(gè)小罐，打破了以往我對(duì)速溶咖啡袋裝的印象，而且它每個(gè)口味的顏色都不一樣，簡(jiǎn)潔大方，一下子就吸引了我的注意力。每次泡完一杯咖啡，我總是會(huì)把小罐子留下來(lái)擺在一起。三頓半還有一個(gè)特殊的活動(dòng)—“返航計(jì)劃”，這些可愛的小罐子是可以被回收的，在指定的開放日我們還可以前往“返航點(diǎn)”，用空殼換取對(duì)應(yīng)主題的“物資”。無(wú)論是它特殊的充滿設(shè)計(jì)感的包裝，還是它對(duì)于環(huán)保的強(qiáng)烈理念都吸引著我無(wú)限回購(gòu)。

——小圓餅干

玉桂狗20 周年生日盲盒？激情下單！說(shuō)起我和玉桂狗的故事還源于我生日時(shí)朋友送的一個(gè)玩偶。打開禮盒，它大大的耳朵、卷卷的尾巴、憨態(tài)可掬的模樣完全“拿捏”了我，從此走上了收藏系列周邊的不歸路。軟萌可愛的玉桂狗是三麗鷗旗下的文化品牌之一，凱蒂貓、庫(kù)洛米都是它的好伙伴。我覺得三麗鷗“禮物傳遞真情”的理念恰好符合人們對(duì)真誠(chéng)情感的渴望與追求，抓住了消費(fèi)群體的心理，贈(zèng)送禮物的同時(shí)還能維系情感，這讓我們樂(lè)意為寄托在玉桂狗等吉祥物身上的情感價(jià)值買單。

——于 夕

高考過(guò)后的那個(gè)暑假，我去深圳一家奈雪の茶（以下簡(jiǎn)稱奈雪）兼職。起初是被其每小時(shí)22元的薪資打動(dòng)，等真正工作起來(lái)，才發(fā)現(xiàn)這也真算得上是一份“高強(qiáng)度”工作。我剛開始在水果處理崗位，這里就不得不提到奈雪嚴(yán)苛的水果處理標(biāo)準(zhǔn)。每份水果都有相應(yīng)的處理方式，洗幾遍、用什么工具、如何處理成可吸食狀、新鮮期多久、整果和處理過(guò)后水果的保質(zhì)期分別是多長(zhǎng)……每一步都要嚴(yán)格按照要求完成。后廚的監(jiān)控也能將員工的一舉一動(dòng)記錄下來(lái)。依稀記得有次在洗哈密瓜時(shí)因?yàn)樯龠^(guò)一遍純凈水，就被扣了一部分工資。后來(lái)，等到我熟悉了水果處理崗位的工作后，又到了收銀崗位和外賣打包崗位。在兼職的這些日子，我對(duì)奈雪最深的感受就是很嚴(yán)苛，要求很多，我也花了很長(zhǎng)時(shí)間才真正適應(yīng)做好每一個(gè)細(xì)枝末節(jié)的工作。

記得是在我工作的第二個(gè)星期，北京一家奈雪門店被曝出后廚臟亂差問(wèn)題，引發(fā)了嚴(yán)重的公關(guān)危機(jī)。那時(shí)我還很不愿意相信會(huì)發(fā)生這樣的情況，畢竟對(duì)奈雪的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)深有體會(huì)。不過(guò)后來(lái)我也漸漸明白，雖然我去的那家門店秉持了良好的企業(yè)作風(fēng)，但并不是每一家食品企業(yè)都擁有嚴(yán)苛的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)并一定會(huì)按照那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和流程去做，不乏投機(jī)取巧和監(jiān)管不力的情況。希望每一家食品店都能嚴(yán)格遵循食品健康標(biāo)準(zhǔn)，讓人們吃得放心。

——小黃同學(xué)

我很喜歡看雜志，2019年10月我認(rèn)識(shí)了《銷售與市場(chǎng)》（以下簡(jiǎn)稱小市）。小市不僅僅是一本雜志，它還是我的小世界。作為一名大學(xué)生，在疫情期間無(wú)法出門親身去感受世界的美好、體會(huì)世間的精彩，但是小市讓我看到了很多有趣的故事，感受到許多有趣的靈魂，大到世界，小到街市。有次我通過(guò)郵箱提出了一個(gè)小建議，不到一小時(shí)我就收到了非常人性化的回復(fù)，速度之快令我震驚。同樣的事情放在某瀏覽器上就是石沉大海，不見一點(diǎn)波瀾。事情雖小，但是里面也有大學(xué)問(wèn)。800 多天的相處讓我深切感受到小市是一位有故事、有溫度、有態(tài)度的朋友。

——12.31