鞋護(hù)理機(jī)開發(fā)需求調(diào)研及發(fā)展分析

趙宇歌 沈雨生 何義平 劉純一 周立亞 丁雪梅

1.東華大學(xué)服裝與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院 上海 200051；2.東華大學(xué)現(xiàn)代服裝設(shè)計(jì)與技術(shù)教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室 上海 200051；3.無錫小天鵝電器有限公司 江蘇無錫 214028

0 引言

2017年，中國鞋履消費(fèi)量達(dá)到39.85億雙[1]，人均鞋履消費(fèi)量為三雙。2018年運(yùn)動(dòng)鞋履銷售額達(dá)423億人民幣，同比增長19.0%[2]，鞋履市場規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。根據(jù)Euromonitor統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近年來我國運(yùn)動(dòng)鞋行業(yè)保持快速發(fā)展，2019年我國運(yùn)動(dòng)鞋行業(yè)市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了1830億元，2014—2019年間年均復(fù)合增速為20.6%[3]。2021年5月7日，新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)第三方數(shù)據(jù)挖掘和分析機(jī)構(gòu)iiMedia Research發(fā)布了《2021年中國運(yùn)動(dòng)鞋服行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與市場調(diào)研分析報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2021年中國運(yùn)動(dòng)鞋服行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)3858億元[4]，運(yùn)動(dòng)鞋市場增速高于運(yùn)動(dòng)服，占整體市場規(guī)模一半以上[5]。然而，鞋子在日常穿著中由于運(yùn)動(dòng)出汗會(huì)產(chǎn)生潮濕、異味等問題，影響穿著舒適度的同時(shí)，會(huì)滋生細(xì)菌，對腳的健康產(chǎn)生不利影響。目前中國市場消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和升級(jí)正驅(qū)動(dòng)著家電產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，國內(nèi)家庭對各種家電產(chǎn)品的分類要求也越來越明確，從破壁機(jī)、空氣炸鍋，到洗碗機(jī)、電蒸箱、洗鞋機(jī)、鞋護(hù)理機(jī)等，都是基于用戶細(xì)分要求下的新產(chǎn)品。而目前，鞋護(hù)理機(jī)的開發(fā)還處于起步階段，尚未形成成熟的產(chǎn)品和完整的產(chǎn)業(yè)鏈，其市場前景十分廣闊。因此，本文在分析國內(nèi)鞋護(hù)理機(jī)市場的基礎(chǔ)上，結(jié)合消費(fèi)者日常鞋護(hù)理需求調(diào)研問卷，給出鞋護(hù)理機(jī)未來的發(fā)展方向。

1 鞋護(hù)理機(jī)市場發(fā)展現(xiàn)狀

在“萬物智聯(lián)”數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的技術(shù)深化下，高效便捷的生活方式擊破了傳統(tǒng)的認(rèn)知，“懶人經(jīng)濟(jì)”崛起，品質(zhì)化、智能化的家居產(chǎn)品給廣大年輕人帶來了強(qiáng)烈的消費(fèi)吸引力。市場研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics發(fā)布的研究報(bào)告指出，在2020年受到新冠疫情的負(fù)面影響后，全球消費(fèi)者在智能家居產(chǎn)品上的支出將在2021年增長44%，達(dá)到1230億美元[6]。京東平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2021年以來，以洗鞋機(jī)為代表的“懶人家電”消費(fèi)增長超過200%[7]。鞋護(hù)理機(jī)作為智能家居中的一類新興產(chǎn)品，迎合了家電產(chǎn)品由便利化向健康化轉(zhuǎn)變的趨勢，逐漸走入了消費(fèi)者的視野。

目前，鞋護(hù)理機(jī)根據(jù)外觀形態(tài)可以分為兩類，一類是小型插入式鞋護(hù)理機(jī)（如圖1），另一類是智能鞋柜護(hù)理機(jī)。小型插入式鞋護(hù)理機(jī)的前身叫做烘鞋器，在市場上出現(xiàn)已有十年之久，起初由于產(chǎn)品造價(jià)低，即時(shí)效果好，深受消費(fèi)者的青睞。但是，隨著購買單價(jià)不斷上漲，消費(fèi)者對于鞋的護(hù)理意識(shí)增強(qiáng)，人們發(fā)現(xiàn)烘鞋器有局部高溫對鞋子造成損傷和鞋尖（頭）不易烘干的問題。經(jīng)過功能和產(chǎn)品的迭代，當(dāng)下國內(nèi)市場上還出現(xiàn)了吹風(fēng)式的多功能烘干機(jī)（如圖2）。

圖1 小型插入式鞋護(hù)理機(jī)

圖2 吹風(fēng)式的多功能烘干機(jī)

至于智能鞋柜護(hù)理機(jī)，其在發(fā)達(dá)國家受到消費(fèi)者的追捧，在中國市場也初露鋒芒。根據(jù)中國家用電器協(xié)會(huì)和中國家具協(xié)會(huì)的預(yù)測，未來10年，中國智能鞋柜總銷售額將保持年均40%左右的增長，市場容量近7000億，行業(yè)平均利潤率在50%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他家電零售業(yè)[8]。

在后疫情時(shí)代，直擊消費(fèi)者健康訴求的搭載除菌洗護(hù)模式的洗衣機(jī)和干衣衣物護(hù)理機(jī)、洗干一體機(jī)應(yīng)運(yùn)而生，引領(lǐng)著洗護(hù)領(lǐng)域未來的發(fā)展趨勢[9]。從市場表現(xiàn)上看，奧維云網(wǎng)線上監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2020年11月，衣物護(hù)理機(jī)銷量為3104臺(tái)，2021年則延續(xù)這一增長態(tài)勢，5月衣物護(hù)理機(jī)零售量達(dá)到3169臺(tái)[10]。由此也預(yù)示著，隨著時(shí)間的推移，對于鞋子日常干燥除菌的家電產(chǎn)品存在市場需求。作為健康洗護(hù)的重要補(bǔ)充，鞋護(hù)理機(jī)的開發(fā)和使用將填補(bǔ)這一市場空白。

2 鞋護(hù)理機(jī)市場及消費(fèi)者需求調(diào)研

2.1 鞋護(hù)理機(jī)市場調(diào)研

由于鞋護(hù)理機(jī)還處于研發(fā)和試新階段，所以其主要的零售方式為線上推廣。從2021年7月12日至2021年8月11日，對淘寶、天貓、京東等常用網(wǎng)購渠道的鞋護(hù)理機(jī)總銷量和功能進(jìn)行調(diào)研。

2.1.1 鞋護(hù)理機(jī)總銷量

通過對線上平臺(tái)的調(diào)研可得出，電加熱式護(hù)理機(jī)總銷量遠(yuǎn)高于熱吹風(fēng)式鞋護(hù)理機(jī)和智能鞋柜護(hù)理機(jī)（如圖3）。這主要是因?yàn)殡娂訜崾叫o(hù)理機(jī)的價(jià)格低廉，一般在20至80元之間。對于只需要烘干鞋子的普通消費(fèi)者，這類產(chǎn)品性價(jià)比最高，最容易被接受，因此銷量最好。而除了希望達(dá)到烘干目的外，還想對鞋子進(jìn)行除臭、殺菌的消費(fèi)者則更傾向于選擇價(jià)格稍高的熱吹風(fēng)式鞋護(hù)理機(jī)。熱吹風(fēng)式鞋護(hù)理機(jī)利用活性臭氧或紫外線殺菌消毒，部分采用等離子殺菌，防止鞋內(nèi)產(chǎn)生異味，并針對不同鞋履定制不同的烘干方案。

圖3 淘寶平臺(tái)2021年7月12日—8月11日各類鞋護(hù)理機(jī)銷量占比

至于智能鞋柜護(hù)理機(jī)，目前在市場中的占比較小，原因可能有以下幾點(diǎn)：①單價(jià)高，售價(jià)基本在3000元左右；②出現(xiàn)時(shí)間短，目前沒有長期使用的評價(jià)和反饋，消費(fèi)者對其使用效果存疑；③產(chǎn)品定位不明確，相對于小家電智能鞋柜價(jià)格太高，而與智能家居對標(biāo)，其外觀和功能還有很大提升空間；④需求模糊，智能鞋柜護(hù)理機(jī)應(yīng)側(cè)重于即時(shí)護(hù)理還是長期大容量儲(chǔ)存，發(fā)展目標(biāo)不明確。

2.1.2 市場上鞋護(hù)理機(jī)的普遍功能

（1）干燥去濕

在目前的市場中，普遍采用全稱（PTC）發(fā)熱體，通過持續(xù)高溫，加速水分蒸發(fā)，從而進(jìn)行干燥。此外，還有一種常見方式是通過直流電機(jī)將發(fā)熱體產(chǎn)生的熱量通過風(fēng)口吹出，使水分得到汽化，為鞋內(nèi)創(chuàng)造干爽的環(huán)境。

（2）凈化除臭

為了保證潔凈除臭的效果，現(xiàn)有的技術(shù)是采用活性炭濾網(wǎng)吸附異味。還有些廠家在智能鞋柜內(nèi)加入香氛達(dá)到被動(dòng)式遮臭，使消費(fèi)者獲得愉悅的使用體驗(yàn)。

（3）殺菌消毒

目前主流的殺菌消毒方式是利用活性臭氧、等離子和紫外輻射殺死細(xì)菌、病毒及其他微生物，或使之失去活性，從根源抑菌，防止鞋內(nèi)產(chǎn)生異味。三星的BESPOKE鞋具護(hù)理機(jī)是韓國首臺(tái)使用氙氣UVC滅菌的智能鞋柜，經(jīng)Intertek認(rèn)證該鞋柜可殺死99.9%的有害病菌[11]。Roberto等[12]研究表明使用10×10－6～20×10－6（V/V）的臭氧消毒10～15 min可有效滅活新冠病毒，較消毒前病毒的減少量可達(dá)到3.5l g。同時(shí)臭氧在工作中也不會(huì)造成二次污染，經(jīng)過一段時(shí)間后，剩余的臭氧會(huì)分解成氧氣，因此臭氧也是一種清潔氧化劑[13]。這說明了臭氧在殺菌消毒應(yīng)用中有相當(dāng)大的潛力。

（4）可調(diào)節(jié)隔板

由于鞋子外觀受年齡、碼數(shù)、季節(jié)、性別等因素的影響大，在設(shè)計(jì)時(shí)非常考驗(yàn)對收納空間的合理利用?，F(xiàn)有的智能鞋柜都設(shè)計(jì)了可調(diào)節(jié)隔板，可根據(jù)需要調(diào)整內(nèi)部空間。

（5）多選擇模式

無論是小型插入式鞋護(hù)理機(jī)還是智能鞋柜，其都包含多種可選模式，如智能定制、烘干保暖、凈化除臭、殺菌消毒、除霉去濕等，可供消費(fèi)者在不同情景下有針對性地進(jìn)行使用。此外，相較于小型插入式鞋護(hù)理機(jī)，智能鞋柜在殺滅頑固細(xì)菌、迅速去除異味的同時(shí)，由于其空間密閉，可以確保異味不外泄。

（6）APP智能定制

與APP的聯(lián)動(dòng)，可以使智能鞋柜根據(jù)天氣自動(dòng)決定各項(xiàng)功能運(yùn)行的次數(shù)和時(shí)間點(diǎn)；亦可根據(jù)自定義設(shè)置的工作狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)操控。

干燥去濕、凈化除臭和殺菌消毒是鞋護(hù)理機(jī)搭載的基礎(chǔ)功能，日常穿著、劇烈運(yùn)動(dòng)、刷洗晾干或經(jīng)歷極端天氣潮濕的鞋子都可以經(jīng)由鞋護(hù)理機(jī)的處理迅速干燥、消除異味并減少細(xì)菌、真菌滋生。雖然市場上已經(jīng)出現(xiàn)了擁有多模式選擇的鞋護(hù)理機(jī)，但其并未對鞋子進(jìn)行精細(xì)分類，相對應(yīng)的運(yùn)行模式不準(zhǔn)確，可能會(huì)加速鞋材老化，縮短鞋子使用壽命。因此，可選模式必須得到細(xì)化，以保證鞋子外觀和功能性在護(hù)理的同時(shí)不受損害?？烧{(diào)節(jié)隔板在智能鞋柜中已經(jīng)得到應(yīng)用，但是大多數(shù)產(chǎn)品對收納空間的利用率還需進(jìn)一步研究。最后，在萬物互聯(lián)時(shí)代，家電產(chǎn)品與APP的連接必然會(huì)推動(dòng)智能家居向更便捷、更人性化的層次發(fā)展。

2.2 消費(fèi)者日常鞋護(hù)理需求調(diào)研及結(jié)果分析

2.2.1 調(diào)研基本信息

2021年8月，以抽樣調(diào)查的形式對消費(fèi)者日常鞋護(hù)理需求進(jìn)行了調(diào)研。來自河南、上海、江蘇等全國約30個(gè)地區(qū)的207份問卷以問卷星網(wǎng)絡(luò)鏈接的方式被收集，樣本具有較廣泛的區(qū)域特征，樣本區(qū)域統(tǒng)計(jì)結(jié)果見圖4。

圖4 調(diào)研問卷樣本區(qū)域統(tǒng)計(jì)結(jié)果

根據(jù)問卷結(jié)果，答卷者來自各個(gè)年齡層，且家庭月平均收入不同。如表1和表2所示，除16歲以下和55歲以上，其余年齡層分布較均勻，家庭月平均收入在各個(gè)層級(jí)均有涉及，調(diào)研結(jié)果具有一定的可信度。另外，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，41.55%的受訪者家中有3口人，36.71%的受訪者家中有4口人。

表1 調(diào)研對象年齡分布

表2 調(diào)研對象家庭月平均收入分布

2.2.2 消費(fèi)者家中鞋子的概況及分析

調(diào)研結(jié)果表明，消費(fèi)者家中鞋子的數(shù)量和運(yùn)動(dòng)鞋類型分布比較復(fù)雜。根據(jù)圖5和圖6可知，消費(fèi)者家中鞋子總數(shù)量以20～30雙和10～20雙居多，其中運(yùn)動(dòng)鞋的數(shù)量以5～10雙最多，其次是10～15雙。消費(fèi)者家中鞋子總數(shù)和運(yùn)動(dòng)鞋總數(shù)并沒有因?yàn)榧彝ト丝跀?shù)量的增加而增加，這可能與家庭月平均收入和平時(shí)的消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)?？梢?，一般消費(fèi)者家庭中運(yùn)動(dòng)鞋數(shù)量能夠達(dá)到鞋子總數(shù)的50%左右，因此運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理機(jī)的市場不容小覷。

圖5 調(diào)研對象家中所有鞋子數(shù)量統(tǒng)計(jì)圖

圖6 調(diào)研對象家中運(yùn)動(dòng)鞋數(shù)量統(tǒng)計(jì)圖

由圖7可知，由于休閑運(yùn)動(dòng)鞋穿著舒適，款式日常百搭，在總計(jì)207人填寫的問卷中，165人擁有休閑運(yùn)動(dòng)鞋。而隨著人們健康意識(shí)的增強(qiáng)，越來越多的人開始接觸健步運(yùn)動(dòng)或走進(jìn)健身房，運(yùn)動(dòng)鞋品類逐漸細(xì)化，功能性運(yùn)動(dòng)鞋如籃球鞋、足球鞋和訓(xùn)練鞋的市場潛力巨大。另外，由于中國馬拉松賽事的發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，約四成跑步者都擁有三至四雙跑鞋?？梢姡S著國際馬拉松賽事的不斷火熱和市民對跑步運(yùn)動(dòng)的狂熱，未來跑鞋市場還將保持著穩(wěn)定上升的態(tài)勢[2]。鞋護(hù)理機(jī)廠家應(yīng)根據(jù)不同鞋的特點(diǎn)，進(jìn)行使用場景細(xì)分，從而對不同材質(zhì)的鞋進(jìn)行有針對性地護(hù)理。

圖7 答卷者家中運(yùn)動(dòng)鞋品類

2.2.3 運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理行為和需求分析

消費(fèi)者日常生活中會(huì)有晾曬運(yùn)動(dòng)鞋的行為，干燥和除去異味為晾曬的主要原因。在所有填寫問卷的人數(shù)中（如表3），有76.33%的消費(fèi)者表示下雨或刷洗后的水分需要通過晾干蒸發(fā)，68.12%的消費(fèi)者表示需要通過晾曬解決日常穿著中由于出汗導(dǎo)致的潮濕。而在太陽下曬干會(huì)導(dǎo)致鞋材發(fā)黃和損壞，使用壽命變短；另外在梅雨季，空氣濕度大，運(yùn)動(dòng)鞋自然晾干的難度更大，甚至?xí)霈F(xiàn)發(fā)霉的現(xiàn)象。

在表3中期望通過晾曬達(dá)到消毒殺菌目的的人數(shù)并不多，而在表4中，對運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理機(jī)的功能期待排在前三位的分別是殺菌、去味和干燥。這表明運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理機(jī)殺菌功能的實(shí)現(xiàn)存在一定的市場空白。由此可見，運(yùn)動(dòng)鞋的殺菌、去味和干燥是目前亟待解決的問題。

表3 通風(fēng)晾曬鞋子的原因

表4 鞋護(hù)理機(jī)功能排序

2.2.4 鞋護(hù)理機(jī)市場需求分析

在回收的207份問卷（量表如表5）中，超過六成答卷者表示運(yùn)動(dòng)鞋的護(hù)理有必要（即選擇必要性“6”以上），13.5%的答卷者持中立態(tài)度（即選擇“5”），且80%以上的答卷者表示會(huì)購買鞋護(hù)理機(jī)（如圖8）。

表5 運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理必要性量表

圖8 鞋護(hù)理機(jī)購買意愿統(tǒng)計(jì)圖

根據(jù)圖9所示，隨著個(gè)人鞋子購買均價(jià)的提高，消費(fèi)者對于鞋護(hù)理機(jī)的購買意愿基本呈現(xiàn)增強(qiáng)的趨勢。因此，鞋護(hù)理機(jī)在高端市場接受度更高。但由于鞋子個(gè)人購買均價(jià)集中于500元左右，中端市場需求量更大。由此，前期可從基礎(chǔ)數(shù)量龐大的中端市場出發(fā)，在積累一定經(jīng)驗(yàn)后向高端市場進(jìn)軍。

圖9 鞋護(hù)理機(jī)購買意愿與購買鞋子均價(jià)之間的關(guān)系圖

在市場的選擇基礎(chǔ)上，我們了解到不同收入人群對鞋護(hù)理機(jī)的功能需求也有所差異。根據(jù)功能重要性進(jìn)行排序，排名第一位賦予7分，第二位賦予6分，以此類推，并求各項(xiàng)功能打分的平均值。由圖10可知，無論收入和消費(fèi)水平如何，殺菌、去味和干燥得分較高，這三項(xiàng)功能是人們對鞋護(hù)理機(jī)功能的主要訴求。殺菌的選項(xiàng)在家庭月平均收入超過10萬元的人群中需求出現(xiàn)驟降，這可能與高收入人群對健康的關(guān)注度高，出現(xiàn)足部健康問題的概率較小有關(guān)。APP智能操作和可調(diào)整的使用空間趨勢相同，隨著收入的增加，對二者的需求基本呈現(xiàn)增長的態(tài)勢。抗氧化/延緩衰老得分趨勢平穩(wěn)，受收入影響最小，這可能是因?yàn)樵谌粘Ｉ钪?，人們對鞋子老化的關(guān)注程度較低，對這項(xiàng)功能沒有清晰的認(rèn)識(shí)。而足夠的使用空間平均分得最低，在調(diào)研對象中的需求率最低。但是其在家庭月平均收入超過10萬元的分組中需求顯著增加，原因可能是在該收入的人群中日常穿著用鞋數(shù)量大，對使用空間的需求大。

圖10 鞋護(hù)理機(jī)功能需求與家庭月平均收入之間的關(guān)系圖

由此，在優(yōu)化殺菌、去味和干燥功能的基礎(chǔ)上，對于中低收入人群，可以弱化包括APP智能操作、可調(diào)節(jié)使用空間在內(nèi)的部分功能，推出更具性價(jià)比的產(chǎn)品。而針對高收入群，應(yīng)提升產(chǎn)品的智能化和個(gè)性化設(shè)計(jì)，以附加的產(chǎn)品功能開拓高端鞋護(hù)理機(jī)市場。

對有購買意愿的消費(fèi)者，我們進(jìn)行了購買需求的調(diào)研。結(jié)果表明（如表6），消費(fèi)者對于短時(shí)集中護(hù)理的需求大于長期儲(chǔ)存和微護(hù)理，這從側(cè)面反映了目前大多數(shù)消費(fèi)者對于鞋護(hù)理機(jī)的定位是中小型家電，期望得到快速高效的護(hù)理效果。也有四成消費(fèi)者認(rèn)為鞋護(hù)理機(jī)應(yīng)具有長期儲(chǔ)存的功能，并能持續(xù)對鞋子進(jìn)行微護(hù)理。由此，鞋護(hù)理機(jī)生產(chǎn)廠家應(yīng)考慮進(jìn)行客群定位和產(chǎn)品細(xì)分，有針對性地推出新產(chǎn)品。

表6 鞋護(hù)理機(jī)需求側(cè)重

此外，這次調(diào)研也反映出鞋護(hù)理機(jī)在36～45歲的年齡層購買意愿最高，在16～25歲購買意愿最低（圖11）。這可能是因?yàn)?6～45歲的消費(fèi)者既要照顧瑣碎的家庭生活又要兼顧事業(yè)的上升，二者帶來的時(shí)間沖突需要通過“懶人科技”解決。且八零后一代經(jīng)歷科技變革后對新興事物接受速度快，包容性高。而16～25歲的消費(fèi)者大多處于學(xué)生階段，資金不足，家庭事務(wù)多交由父母處理。由此，鞋護(hù)理機(jī)應(yīng)以30～50歲的青中年人群為主要目標(biāo)消費(fèi)群體。

圖11 鞋護(hù)理機(jī)購買意愿與年齡之間的關(guān)系圖

3 鞋護(hù)理機(jī)未來發(fā)展方向

綜合分析市場現(xiàn)狀和消費(fèi)者鞋護(hù)理需求，可以看出鞋護(hù)理機(jī)市場的發(fā)展空間很大。該產(chǎn)品在家庭生活中尚未得到普及，而相關(guān)技術(shù)已經(jīng)成熟，消費(fèi)者對于家電產(chǎn)品的細(xì)分需求和市場熱情逐漸增高，鞋護(hù)理機(jī)的出現(xiàn)也順應(yīng)了“懶人科技”和“健康生活”的新消費(fèi)理念，對各大制造商而言這無疑是一個(gè)巨大的商機(jī)?？傮w上，鞋護(hù)理未來的發(fā)展方向有如下四個(gè)方面。

3.1 客群定位與產(chǎn)品細(xì)分

根據(jù)調(diào)研問卷可以看出，不同年齡層對于鞋護(hù)理機(jī)所持的看法不同，這種差異在青年和中年人群中表現(xiàn)得尤為明顯。此外，不同收入水平的人群對鞋護(hù)理機(jī)的功能需求也有所差異。因此，鞋護(hù)理機(jī)在開發(fā)前要通過細(xì)化客群，更精準(zhǔn)地萃取具體細(xì)分客戶的特征需求，差異化進(jìn)行研發(fā)和銷售。如針對學(xué)生群體可推出價(jià)格低廉、取用靈活的小型鞋護(hù)理機(jī)，至于三口或四口之家則需要實(shí)用性強(qiáng)、容量大的智能鞋柜護(hù)理機(jī)。隨著潮鞋市場的不斷擴(kuò)大，九零后、九五后收藏級(jí)鞋友的潮鞋收納也帶動(dòng)了周邊的消費(fèi)升級(jí)，兼顧展示性和長期儲(chǔ)存的護(hù)理式鞋盒未來消費(fèi)市場不容小覷[14]。面對中低收入人群，可以推出極具性價(jià)比的鞋護(hù)理機(jī)；而對于中高收入人群，則應(yīng)提升產(chǎn)品的智能化和個(gè)性化，高附加值產(chǎn)品在高端市場將更具競爭力。

3.2 基礎(chǔ)功能優(yōu)化

目前市面上的鞋護(hù)理機(jī)基本都具有殺菌除濕、除臭防霉的基礎(chǔ)功能[15-18]，在調(diào)研結(jié)果中也反映了消費(fèi)者對殺菌、去味、干燥和延緩老化等功能的訴求。因此鞋護(hù)理機(jī)生產(chǎn)廠商應(yīng)把重點(diǎn)放在運(yùn)用更新、更環(huán)保的技術(shù)解決殺菌、除臭和干燥的問題，從鞋材護(hù)理的角度出發(fā)，通過實(shí)驗(yàn)，找到優(yōu)化的時(shí)間、溫度和臭氧濃度等參數(shù)。

3.3 多情境護(hù)理模式

鞋護(hù)理機(jī)面對的是各種各樣的鞋材和使用場景，單運(yùn)動(dòng)鞋一個(gè)品類，從大底到幫面涉及紡織材料、皮革、人造革、合成材料、橡膠、PU、PVC和EVA等；輔料包括金屬部件和塑料部件。鞋護(hù)理機(jī)需要面對的使用場景也很多，如刷洗烘干、下雨淋濕、運(yùn)動(dòng)出汗和日常儲(chǔ)存等等。因此，要根據(jù)不同的鞋材和使用場景進(jìn)行參數(shù)的調(diào)節(jié)，設(shè)定不同的護(hù)理模式，滿足全方位護(hù)理需求。

3.4 智能化和人性化結(jié)合

除護(hù)理的基礎(chǔ)功能外，鞋護(hù)理機(jī)的發(fā)展必定要順應(yīng)智能化和人性化的趨勢。一些基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的鞋護(hù)理機(jī)[19-21]已被設(shè)計(jì)出來，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)的鞋子存儲(chǔ)管理并開展智能化護(hù)理。此外，靈活可調(diào)節(jié)的使用空間為不同鞋型提供收納之處；自定義模式提升了鞋護(hù)理機(jī)的個(gè)性化水平；APP可實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)反饋，并實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控。

4 結(jié)語

通過分析鞋護(hù)理機(jī)的市場現(xiàn)狀，用問卷調(diào)研的方式了解消費(fèi)者持有鞋子的基本信息和護(hù)理需求，并對鞋護(hù)理機(jī)的購買意愿進(jìn)行分析。在此基礎(chǔ)上，對鞋護(hù)理機(jī)未來的發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)測：客群定位與細(xì)分，基礎(chǔ)功能優(yōu)化，多情境護(hù)理模式，智能化和人性化。鞋護(hù)理機(jī)的出現(xiàn)符合消費(fèi)者對于家電產(chǎn)品細(xì)分的需求，順應(yīng)“懶人科技”和“智慧生活”的趨勢，市場價(jià)值非常廣闊。鞋護(hù)理機(jī)制造廠商應(yīng)抓住時(shí)機(jī)，研制出成熟的產(chǎn)品，盡快填補(bǔ)市場空缺。