信任為什么重要

張維迎

有人說(shuō)，常識(shí)就像空氣，雖感受不到它的存在，但卻須臾不可缺少。然而，比常識(shí)更像“空氣”的，其實(shí)是信任。

孔子說(shuō)，“民無(wú)信不立?！彼J(rèn)為，一個(gè)國(guó)家可以缺少軍隊(duì)，甚至可以缺少食物，但唯獨(dú)不能缺少信任，否則國(guó)家就會(huì)崩潰。

對(duì)血親的無(wú)條件信任，是家庭得以維系的根本。對(duì)師長(zhǎng)朋友的信任，是社群得以存在的基礎(chǔ)。熟人之間，如果缺乏信任，充其量是“熟悉的陌生人”。

陌生人之間，如果缺乏保障信任的律法和制度，任何交易都不可能發(fā)生，人類(lèi)文明也不可能邁入現(xiàn)代。因?yàn)槲拿鞯谋举|(zhì)，就是把熟人之間的交易和倫理，擴(kuò)展到熟人圈之外。

信任，首先是一個(gè)道德倫理問(wèn)題。從古至今，有無(wú)數(shù)的哲學(xué)家、倫理學(xué)家探討建立社會(huì)信任的重要性。但是，信任，之所以能從傳統(tǒng)社會(huì)的熟人之間，擴(kuò)展到陌生人之間，是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)中，經(jīng)過(guò)重復(fù)博弈，最后形成的聲譽(yù)機(jī)制，以及保護(hù)這些聲譽(yù)機(jī)制的法律制度。

例如，法律規(guī)定，因虛假交易入獄的股票經(jīng)紀(jì)人，不得再?gòu)氖伦C券行業(yè)。可見(jiàn)，信任的內(nèi)核，是倫理道德，但其前端，是聲譽(yù)，而后端，則是法律。然而，一個(gè)尷尬的問(wèn)題馬上出現(xiàn)了：今天，人類(lèi)的文明程度、資訊的發(fā)達(dá)程度、法律的完備程度，都堪稱(chēng)歷史之最。但是，我們今天的生活，已經(jīng)被信任危機(jī)包圍：老人孩子倒地?zé)o人敢扶;親人因債務(wù)糾紛反目成仇;上市的電商平臺(tái)，卻充斥著假貨。有人選擇私下媾和，于是一方公開(kāi)售假，一方知假買(mǎi)假，彼此心照不宣，讓更多人重復(fù)上當(dāng)，連博弈都省了……

如果說(shuō)我們陷入普遍的“信任危機(jī)”，恐怕沒(méi)有人會(huì)反對(duì)。而且，今天的“信任危機(jī)”，還不是簡(jiǎn)單的信任與否的問(wèn)題，而是“信任自己不信任的”怪圈：很多做餐飲的，從不吃自己店里的東西;很多做編輯的，很少回頭去讀自己編輯的書(shū)。自己不信任自己，但卻能在不信任的事情上耗上半生。

總之，人人都知道信任很重要，但似乎都被信任危機(jī)包圍;信任的建立，離不開(kāi)聲譽(yù)、法律與制度——這個(gè)道理，很多學(xué)者都懂，但卻回答不了上面的“信任怪圈”。因?yàn)榻裉斓摹靶湃喂秩Α?，是下面幾種巨變的結(jié)果：飛速的城市化、市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，將兩千多年的熟人圈子，拋進(jìn)了陌生人社會(huì)的市場(chǎng)規(guī)則。舊的道德倫理被邊緣化，新的文明底線尚未確立。技術(shù)革命既帶來(lái)了海量的信息（知識(shí)），加大了信息不對(duì)稱(chēng)的趨勢(shì)。分工合作的頻次越來(lái)越高，欺騙的成本卻越來(lái)越低。市場(chǎng)讓普通人獲得了競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)、榮譽(yù)的機(jī)會(huì)，也助長(zhǎng)了從上到下的投機(jī)心理。毀約的誘惑大大增加，法律的防范機(jī)制時(shí)常失靈。

巨變時(shí)代，意味著傳統(tǒng)信任機(jī)制的破壞，但巨變的時(shí)代，又比以往任何時(shí)候更需要信任：因?yàn)殡x開(kāi)了信任，今天我們擁有的、享有的一切，總有一天會(huì)以比獲得它更快的速度失去。

選自《信息、信任與法律》