試探社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檔案信息化管理策略

王俊

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)平臺的運用，使得現(xiàn)在的電子信息技術(shù)在各行各業(yè)都得到了廣泛的應(yīng)用，信息化的管理方式能夠讓人們快速地獲取、傳送、保存檔案資料，并幫助人們實現(xiàn)檔案集中管理，避免檔案的丟失。本文通過對當(dāng)前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的檔案信息化管理策略進行初步探索，總結(jié)服務(wù)中心檔案信息化管理策略的具體措施，希望能為社區(qū)日后制定更好的檔案管理策略提供參考。

關(guān)鍵詞：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;檔案管理;信息化

一、制定管理規(guī)則，為檔案信息化管理提供依據(jù)

為了確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能夠更好地開展檔案信息化管理工作，在制定管理策略的時候，第一步就是要制定信息化管理規(guī)則。目前的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檔案信息化管理策略遵照的是國家于2016年頒布的《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，該綱要十分清晰地闡明了在現(xiàn)代化社會中，要將電子信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺、公共服務(wù)、基層政務(wù)有序整合在一起，全面實現(xiàn)檔案信息化管理。目前，部分一線城市為了實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)中心檔案信息化管理，制定和發(fā)布了信息基礎(chǔ)建設(shè)行動計劃，該計劃明確指出要在檔案信息管理模式上進行創(chuàng)新，在現(xiàn)有技術(shù)條件的基礎(chǔ)上，不斷完善和提升檔案管理水平，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其他城市在國家的號召下，在學(xué)習(xí)優(yōu)秀的計劃方案以后，也頒布了各項檔案信息管理建設(shè)方針。在國家政府機關(guān)和相關(guān)部門的大力推動下，勢必會引導(dǎo)全國各地基層社區(qū)服務(wù)中心會建設(shè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施，并采用信息化管理方式來管理中心檔案。此外，發(fā)布制定的戰(zhàn)略綱要能夠更好地規(guī)范檔案信息化管理人員的行為，為普及和規(guī)范檔案信息化管理策略提供了依據(jù)。

二、提升管理人員專業(yè)能力，為檔案信息化管理提供保障

政府管理部門在落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檔案信息化管理策略、安排檔案信息化管理人員方面有著十分重要的作用，能讓檔案信息化管理策略得到落實應(yīng)用的前提在于人員的安排。因此，政府管理部分必須要在分配社區(qū)衛(wèi)生工作人員，對各人員的能力水平和職業(yè)素養(yǎng)進行測試，保證工作人員能夠嚴格執(zhí)行檔案信息化管理策略。

目前，僅就社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員的職業(yè)能力而論，存在著參差不齊的情況。個別工作人員的水平能力存在差異，有的時候會影響整個檔案信息化管理工作部門的業(yè)務(wù)水平，也有可能會造成檔案管理工作失誤，造成社區(qū)檔案信息管理出現(xiàn)漏洞和弊端。這就需要相關(guān)部門在選擇和安排社區(qū)服務(wù)中心工作人員的時候，可以考慮招聘和引進一些非電子信息技術(shù)的工作人員，比如管理專業(yè)和社會學(xué)專業(yè)的人才，并取培養(yǎng)一些具有綜合性水平和高效率管理能力的技術(shù)團隊，爭取做好檔案信息管理平臺的運行，保護檔案資料的安全。此外，還可以定期對社區(qū)檔案信息管理工作人員進行培訓(xùn)，在培訓(xùn)的時候先總結(jié)工作得失，然后再針對不足的地方進行重點培訓(xùn)，以此來提升檔案信息管理工作人員的技術(shù)水平和管理能力。

三、加強社區(qū)和醫(yī)院平臺的交流，為檔案信息化管理提供便利

在進行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心檔案信息管理的時候，第一步也是最重要的一步就是錄入社區(qū)居民的基本衛(wèi)生資料，有了居民的基本衛(wèi)生資料，社區(qū)才能為居民展開服務(wù)，才能結(jié)合患者的實際情況對居民進行衛(wèi)生管理。在錄入居民的基本衛(wèi)生資料的時候，要將居民的基本信息、生活習(xí)慣、現(xiàn)有和既往疾病史、健康狀況等全部錄入到檔案信心平臺，為居民制作電子健康證，方便患者了解自身基本健康情況，方便醫(yī)院獲取居民的基本信息。但目前，一些居民在到醫(yī)院進行治療后，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心并沒有接收到醫(yī)院登記治療的信息，或者社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在更新了居民的檔案資料后，醫(yī)院通過平臺查詢居民個人信息頁面并沒有顯示社區(qū)錄入的更新資料。這種延遲或者不兼容的信息傳遞模式，會造成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對居民的基本衛(wèi)生資料掌握不及時，影響社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療人員對居民進行健康干預(yù)。因此，在落實檔案信息化管理策略的時候，要了解各醫(yī)院的數(shù)據(jù)記錄系統(tǒng)，安排技術(shù)工作人員進行個性化的模式設(shè)置。

四、完善檔案管理規(guī)章制度，為檔案信息化管理提供支持

在科技日新月異的21世紀，在信息技術(shù)已經(jīng)全面滲透進行工作和生活的時代里，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心若依舊采用紙質(zhì)檔案顯然是行不通的，一方面，紙質(zhì)檔案非常得占地方，社區(qū)居民多，如果每次更新答案都要進行翻找、記錄、整理裝冊，毫無疑問會降低檔案信息處理效率，會給檔案管理人員增加工作負擔(dān)。另一方面，紙質(zhì)居民檔案如果遇水，會出現(xiàn)字跡模糊消退的情況，遇火會直接造成檔案的毀壞，不但不方便保管，還不利于實現(xiàn)檔案信息共享。因此，將檔案信息化，再通用信息技術(shù)進行管理，是時代發(fā)展和管理所需的必然結(jié)果。為了能夠讓檔案信息化管理前景能夠得到更好的發(fā)展，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院、居民、社區(qū)的及時信息共享，在檔案信息管理的發(fā)展道路中，需要著重完善檔案管理過程中存在的規(guī)章制度、檔案信息的安全性以及管理技術(shù)。首先，針對檔案管理的規(guī)章制度，可以將相關(guān)法律法規(guī)錄入到檔案信息平臺，并設(shè)置特殊頁面供檔案工作和使用人員了解并遵守，相關(guān)部門也可以結(jié)合實際靈活制定新的規(guī)章制度;其次，加強檔案信息保護力度，對檔案信息管理人員進行安全教育，提高工作人員的風(fēng)險意識;最后，安排技術(shù)人員努力開發(fā)新技術(shù)，確保居民檔案信息能夠多平臺通用，能夠避免居民檔案的傳遞延遲等情況。

綜上，在時代的背景下、國家的推動下，社區(qū)居民衛(wèi)生檔案由原來的紙質(zhì)管理過渡到信息化管理是必然的發(fā)展結(jié)果。為了確保社區(qū)檔案信息管理工作能夠擁有一個非常健全的管理方針和制度規(guī)范，檔案信息管理人員能夠在其位，盡其職地履行自己的工作義務(wù)。相關(guān)政府管理部門需要大力研究檔案信息管理策略，不斷提升檔案信息管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力，投資開發(fā)檔案信息管理技術(shù)。爭取能夠在保證檔案信息安全的前提下，早日實現(xiàn)檔案信息無障礙全平臺共享，讓醫(yī)院和社區(qū)能夠及時地掌握居民的檔案信心，對居民獲得更加到位的衛(wèi)生健康服務(wù)。

參考文獻：

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