足不出戶，線上非接觸金融服務(wù)統(tǒng)統(tǒng)搞定

不想來(lái)網(wǎng)點(diǎn)？上班沒(méi)時(shí)間？出門(mén)不方便？業(yè)務(wù)很緊急？操作不熟練？

中國(guó)工商銀行充分利用遠(yuǎn)程銀行服務(wù)，為您提供系列線上非接觸服務(wù)，即便是有疫情困擾，也會(huì)助您足不出戶辦業(yè)務(wù)，把專(zhuān)業(yè)金融服務(wù)裝進(jìn)口袋！

服務(wù)內(nèi)容

登錄密碼重置

重置借記卡密碼

解除借記卡掛失

修改手機(jī)號(hào)

U盾密碼重置

轉(zhuǎn)賬匯款同屏輔導(dǎo)

服務(wù)時(shí)間

每天8：30-17：00

登錄密碼重置

您可以打開(kāi)工行手機(jī)銀行，在首頁(yè)點(diǎn)擊左上角“登錄”，選擇“幫助-重置登錄密碼”。在完成銀行卡、身份證、手機(jī)短信等信息驗(yàn)證后，進(jìn)入人工審核環(huán)節(jié)，工行工作人員將實(shí)時(shí)與您視頻連線確認(rèn)相關(guān)內(nèi)容，即可完成登錄密碼重置。

借記卡密碼重置

在手機(jī)銀行首頁(yè)點(diǎn)擊左上角“登錄”，選擇“幫助-重置借記卡密碼-人工審核辦理”，驗(yàn)證銀行卡、身份證、短信后，通過(guò)視頻審核即可重置儲(chǔ)蓄卡密碼。

解除借記卡掛失

在手機(jī)銀行首頁(yè)點(diǎn)擊左上角“登錄”，選擇“幫助-解除借記卡掛失-開(kāi)始辦理”功能，驗(yàn)證卡密碼、手機(jī)短信、身份證件等信息后通過(guò)人工審核即可解除正式掛失。

線上修改手機(jī)號(hào)

在手機(jī)銀行首頁(yè)點(diǎn)擊左上角“登錄”，進(jìn)入“幫助-修改手機(jī)號(hào)-人工審核辦理”功能，即可線上修改手機(jī)號(hào)。請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好銀行卡和身份證，過(guò)程中會(huì)驗(yàn)證銀行卡密碼。

U盾密碼重置

登錄手機(jī)銀行后，點(diǎn)擊右下角“我的”，選擇“安全中心-更多-安全介質(zhì)管理-U盾密碼管理”，選擇“忘記舊密碼，重置U盾密碼”。

轉(zhuǎn)賬匯款同屏輔導(dǎo)

在境內(nèi)匯款頁(yè)面上懸浮窗“語(yǔ)音同屏咨詢指導(dǎo)”按鈕即可進(jìn)入服務(wù)。

溫馨提示：本服務(wù)目前對(duì)部分客戶開(kāi)通，請(qǐng)您以頁(yè)面實(shí)際顯示為準(zhǔn)。