劉學(xué)平
(濰坊學(xué)院圖書館 山東濰坊 261061)
近年來,隨著數(shù)字人文研究取得的豐富成果在圖情領(lǐng)域中的應(yīng)用,學(xué)界掀起了對數(shù)字人文引領(lǐng)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的研究熱潮。學(xué)者研究主要集中在以數(shù)字人文的技術(shù)、方法、工具為圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)做了什么樣的項目,產(chǎn)生了什么樣的成果等方面。圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)字倉儲構(gòu)建、服務(wù)內(nèi)容分析、資源文本挖掘、文本資源數(shù)字化、數(shù)字資源虛擬可視化、數(shù)字資源開發(fā)利用、服務(wù)方法創(chuàng)新等成果就是最好的例證[1]。細(xì)分研究成果可見,實(shí)踐研究偏多,理論的探討與啟發(fā)顯得相對薄弱。眾所周知,圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)要實(shí)現(xiàn)突破和創(chuàng)新,實(shí)踐研究固然重要,但系統(tǒng)的理論引領(lǐng)也必不可少,因?yàn)闆]有理論引領(lǐng)的服務(wù)實(shí)踐會受到來自各方面的質(zhì)疑。因此,為彌補(bǔ)學(xué)界服務(wù)理論研究滯后于實(shí)踐研究的不足,從理論引領(lǐng)的角度探討圖書館數(shù)據(jù)服務(wù),是亟待解決的問題。數(shù)字人文理論引領(lǐng)能為此問題找到解決方案。因?yàn)?,圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)是數(shù)字人文研究的子領(lǐng)域,研究基礎(chǔ)是計算機(jī)技術(shù),而數(shù)字人文研究是對計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用,因而,運(yùn)用計算方法對圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)行研究,研究的起點(diǎn)是數(shù)字人文計算理論,研究方法是將數(shù)字人文理論運(yùn)用到圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)中,引領(lǐng)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)理論研究產(chǎn)生多樣性的議題,使多樣性的議題研究在圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)生新用法,并將新用法擴(kuò)展與增強(qiáng)[2]。至此,如何立足圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)已有的理論研究和服務(wù)實(shí)踐,運(yùn)用數(shù)字人文理論本質(zhì)與運(yùn)作機(jī)理,發(fā)掘未被研究者關(guān)注到或被忽視的研究對象,搭建出數(shù)字人文引領(lǐng)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)理論,并以新穎和富于挑戰(zhàn)的方式進(jìn)行引領(lǐng),突破圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)理論創(chuàng)新瓶頸,為其理論研究帶來新思路、新視野與新研究范式,保持可持續(xù)發(fā)展,是數(shù)字人文引領(lǐng)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)發(fā)展的迫切理論訴求。
筆者依據(jù)學(xué)者對數(shù)字人文理論的探索,結(jié)合目前圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)理論研究實(shí)際,以數(shù)據(jù)驅(qū)動研究范式為特征,從相關(guān)研究成果中,構(gòu)建數(shù)字人文引領(lǐng)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)如下理論。
數(shù)字人文是多門人文學(xué)科應(yīng)用數(shù)字技術(shù)后產(chǎn)生的新形態(tài),它根植于傳統(tǒng)學(xué)科,又與其形成以“數(shù)字技術(shù)”為方法和工具的新學(xué)科[3]。它以開放的數(shù)字人文資源數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ),采用協(xié)同合作模式,通過定性和定量結(jié)合方法,運(yùn)用數(shù)字技術(shù),對資源進(jìn)行數(shù)字化處理,用以探索新知識、發(fā)現(xiàn)新觀點(diǎn)[4],為研究提供新范式與新視角,為提出與解決新問題提供新思路。
依據(jù)數(shù)據(jù)驅(qū)動彰顯圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)這一研究特性,可將數(shù)字人文引領(lǐng)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的理論精髓歸納為技術(shù)、方法與服務(wù)三個層面。
技術(shù)層面:學(xué)者可利用數(shù)字人文技術(shù),將復(fù)雜的數(shù)據(jù)收集與對比簡單化,通過建立大型數(shù)據(jù)庫,完成資源的“數(shù)字化”工作,搭建出新的數(shù)字資源交流環(huán)境;數(shù)據(jù)管理技術(shù)可細(xì)分為語義描述、文本編碼等,此技術(shù)用以完成資源“數(shù)字化”向“數(shù)據(jù)化”轉(zhuǎn)變;數(shù)據(jù)分析技術(shù)利用文本分析、內(nèi)容分析、社會關(guān)系分析、時空分析等方法,揭示關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系;機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)構(gòu)造數(shù)字人文智能系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù);社會技術(shù)系統(tǒng)構(gòu)造了數(shù)字人文服務(wù)社會化環(huán)境[5]。正是這些技術(shù),才使數(shù)字人文研究處在一個不斷遞進(jìn)和發(fā)展完善的過程中。
方法層面:數(shù)據(jù)資源可視化方法,利用計算機(jī)圖形學(xué)與圖像處理技術(shù),完成資源從“數(shù)據(jù)化”向“圖像化”轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)人文研究成果視覺的直觀化;數(shù)據(jù)資源虛擬化方法,利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),對數(shù)據(jù)資源進(jìn)行處理,使其具有超文本性和交互性,用以增強(qiáng)數(shù)據(jù)資源藝術(shù)魅力;以運(yùn)動分析技術(shù)進(jìn)行人體運(yùn)動軌跡建模,用以構(gòu)建人體運(yùn)動模型,在為虛擬人物制作提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的同時,完成虛擬人物逼真的運(yùn)動狀態(tài),此方法為數(shù)據(jù)資源的虛擬現(xiàn)實(shí)場景再現(xiàn)提供技術(shù)支持[6];數(shù)據(jù)資源智慧化方法,在將數(shù)據(jù)資源進(jìn)行結(jié)構(gòu)化編碼,為其提供資源知識基本結(jié)構(gòu)單元的同時,通過知識本體的構(gòu)建和關(guān)聯(lián)關(guān)系的計算,模擬人腦的認(rèn)知過程進(jìn)行前端“機(jī)器學(xué)習(xí)”,在后端達(dá)成一定的“智慧”[6]。
服務(wù)層面:建構(gòu)理論是以人文計算為核心,基于新媒介技術(shù),將文本分析、算法、數(shù)據(jù)挖掘、可視化等方法貫穿于數(shù)字人文研究,發(fā)現(xiàn)新問題、尋找新思路、得出新結(jié)論,改變知識的生產(chǎn)、整合與傳播方式,為數(shù)字人文知識與理論創(chuàng)新研究提供方案[1];資源依賴?yán)碚撌且再Y源的互補(bǔ)與利益協(xié)同為前提,利用組織在資源管理中的協(xié)調(diào)作用,以資源戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式,為數(shù)字人文研究獲取所需要的外部資源[7];學(xué)術(shù)需求理論涵蓋數(shù)字人文研究者因?qū)W術(shù)環(huán)境改變和研究范式變遷而產(chǎn)生的各類需要,主要有數(shù)字學(xué)術(shù)環(huán)境中的話語(實(shí)現(xiàn)數(shù)字觀點(diǎn)輸出、獲得學(xué)術(shù)認(rèn)同)需求、探索(展開數(shù)字學(xué)術(shù)探索、構(gòu)建新型問題意識)需求、工具(數(shù)字學(xué)術(shù)工具的獲取與利用)需求、資源(數(shù)字資源)需求、素養(yǎng)(提升自身數(shù)字化素養(yǎng))需求和科普(接觸和了解數(shù)字學(xué)術(shù))需求等[8];服務(wù)內(nèi)容理論主要包含:服務(wù)資源研究對象的數(shù)字化(原生性與再生性數(shù)字資源文本數(shù)字化),服務(wù)研究方法的數(shù)字化(從傳統(tǒng)的主觀性研究轉(zhuǎn)變?yōu)榇髷?shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)庫、文本發(fā)掘和虛擬現(xiàn)實(shí)等數(shù)字科技研究),服務(wù)資源的檢索、獲取與共享的數(shù)字化(服務(wù)研究成果的發(fā)布、交流與評價方式的數(shù)字化),服務(wù)研究理念的數(shù)字化四方面內(nèi)容[9]。
隨著數(shù)字人文理論研究的深入,其在數(shù)據(jù)化、公眾科學(xué)和智慧化三方面有了新超越,即構(gòu)建數(shù)字人文資源數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用性基礎(chǔ)軟件,建設(shè)數(shù)字人文研究從數(shù)字化到數(shù)據(jù)化的基礎(chǔ)設(shè)施;發(fā)掘理解和分析新數(shù)據(jù)集合的通用研究方法,用研究過程和研究方法平臺化的形式,來支持公眾科學(xué)和開放存取的新研究模式;用機(jī)器學(xué)習(xí)帶動智慧服務(wù),研發(fā)數(shù)據(jù)研究的新形式,創(chuàng)建數(shù)字人文研究的新方法、新研究范式[6]。
從學(xué)科組成來看,圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)是數(shù)字人文的一個分支學(xué)科,因而,二者之間在數(shù)據(jù)資源的檢索、建設(shè)、整合、挖掘、展示、傳播等方面必然存在邏輯相關(guān)性,這種相關(guān)性構(gòu)成了數(shù)字人文引領(lǐng)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的理論邏輯。首先,在實(shí)施圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)之前,需要對服務(wù)項目、數(shù)據(jù)組織、資源管理、軟件開發(fā)、平臺應(yīng)用、解決方案等問題,逐一進(jìn)行對象功能屬性、融合機(jī)理、控制模式的理論梳理,才能使服務(wù)實(shí)踐做到有的放矢。這種梳理工作需要以理論為導(dǎo)向,圍繞特定服務(wù)目標(biāo)進(jìn)行知識凝練,尋找解決方案,此過程離不開頂層設(shè)計,而頂層設(shè)計的核心就是理論引領(lǐng)[10],即圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)實(shí)踐研究需要數(shù)字人文理論來引領(lǐng)。其次,圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)實(shí)踐是一種感知過程的特性,與抽象思維的數(shù)字人文理論雖然來源于實(shí)踐,但理論引領(lǐng)過程不是抽象的,而是一種特殊的心智實(shí)踐;同理數(shù)字人文理論引領(lǐng)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù),不只是對服務(wù)對象進(jìn)行離散的感知,而是進(jìn)行立體化系統(tǒng)的感知[10]1,能感知圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的路徑和內(nèi)容。再次,圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)實(shí)踐過程,不只是對各服務(wù)對象本身的感知,還要對各服務(wù)對象之間邏輯的、因果的、單向的、結(jié)構(gòu)的、情景的、演進(jìn)的關(guān)系進(jìn)行深刻感知。這就需要對各服務(wù)對象的參照系、變量及相關(guān)的量化測度和質(zhì)性進(jìn)行分析和區(qū)分[10]。這方面數(shù)字人文理論凸顯了它的優(yōu)勢,即用數(shù)字人文理論引領(lǐng)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù),能做到對其分析的深度揭示。最后,圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的感知固然重要,但服務(wù)的最終目的是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)的表達(dá)。數(shù)字人文理論能引領(lǐng)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù),從讀者接受的維度對服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行重新整合,并從中選擇最適合讀者接受的表達(dá)方式,將其呈現(xiàn)給讀者,即圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的表達(dá)需要數(shù)字人文理論引領(lǐng)。可見,實(shí)現(xiàn)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)方法與操作技能基于證據(jù)思考的融合,是數(shù)字人文引領(lǐng)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的理論邏輯,它符合大數(shù)據(jù)時代知識組織建設(shè)的發(fā)展要求。
用數(shù)字人文大數(shù)據(jù)理論的思維方式與研究方法,引領(lǐng)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)主體(圖書館、讀者、參與者、實(shí)施者等),獲得對服務(wù)數(shù)據(jù)的洞察和重大見解,其運(yùn)行機(jī)理。見下圖。
圖1 數(shù)字人文引領(lǐng)圖書館服務(wù)作用機(jī)理
作用圖書館,出臺適切的服務(wù)政策,通過提升數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容和影響力,強(qiáng)化服務(wù)管理。通過構(gòu)建數(shù)據(jù)服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制,滿足數(shù)據(jù)服務(wù)所需要的大量專業(yè)人才需求,在促進(jìn)與其他服務(wù)聯(lián)動的同時,讓數(shù)據(jù)服務(wù)融入圖書館特色元素,成為圖書館服務(wù)名片。
作用讀者,糾正讀者對數(shù)據(jù)服務(wù)的認(rèn)知偏差,從理論上厘清數(shù)字人文與數(shù)據(jù)服務(wù)之間的關(guān)系,提升對數(shù)據(jù)服務(wù)的認(rèn)識。對服務(wù)過程存在的問題,以理論為引領(lǐng)進(jìn)行解讀,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容、高效服務(wù)渠道、適切服務(wù)方式成為吸引讀者使用圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的重要因素[11]。
作用服務(wù)參與者,挖掘數(shù)據(jù)服務(wù)對讀者人生價值觀形成的隱藏價值(數(shù)據(jù)服務(wù)資源的使用,對人意識形態(tài)和價值觀的形成起重要作用,與單純說教相比,是一種促進(jìn)人生價值觀形成的更為便捷和高效的教育方式),樹立數(shù)據(jù)服務(wù)社會形象,繼而讓更多的參與者承擔(dān)起數(shù)據(jù)服務(wù)責(zé)任。
作用服務(wù)實(shí)施者,其一是通過構(gòu)建數(shù)據(jù)服務(wù)核心價值(服務(wù)品牌和服務(wù)資源),建立服務(wù)體制,完善服務(wù)規(guī)則,形成標(biāo)準(zhǔn)化、模式化服務(wù)運(yùn)作,在促進(jìn)數(shù)據(jù)服務(wù)的媒體屬性和文化屬性平衡發(fā)展的同時,彰顯文化價值和經(jīng)濟(jì)價值[11]。其二是從社會發(fā)展的視角,將圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)引向社會,即在服務(wù)中嵌入符合社會主流價值觀的文化元素,針對不同的讀者規(guī)劃不同的服務(wù)內(nèi)容與方式,逐步開發(fā)讀者分層式數(shù)據(jù)服務(wù)。
圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)是以對資源數(shù)據(jù)的認(rèn)知、研究范式、建設(shè)、分析方法、展現(xiàn)、服務(wù)邏輯等為核心展開的研究,因此,數(shù)字人文引領(lǐng)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的理論內(nèi)容,也要圍繞其研究核心展開,將理論引領(lǐng)落實(shí)到圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)各核心環(huán)節(jié)。
數(shù)據(jù)資源相關(guān)性認(rèn)知引領(lǐng)。用數(shù)字人文量化分析延伸出來的相關(guān)性思維對數(shù)據(jù)資源進(jìn)行相關(guān)性研究,即在梳理數(shù)據(jù)資源之間數(shù)理關(guān)系的同時,要看到:一個數(shù)據(jù)值的增減可能會引起另一數(shù)據(jù)值的增減,某個變量的變化可能引起其他變量的變化[8],從而發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源彼此之間的相關(guān)性。對存在相關(guān)性的數(shù)據(jù)資源,要用數(shù)字人文不尋求因果關(guān)系的思維去看待由相關(guān)關(guān)系而出現(xiàn)的客觀事實(shí),這一點(diǎn)要與傳統(tǒng)服務(wù)研究區(qū)別開來。
數(shù)據(jù)資源傳播認(rèn)知引領(lǐng)。數(shù)字人文的興起,使讀者對知識的獲取更青睞智能終端,這讓知識的交流與傳播變得更為迅速和便捷。而圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)恰能在這種環(huán)境下和讀者進(jìn)行溝通和互動。因而,要引領(lǐng)讀者用Email、微信等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行學(xué)術(shù)研討,用數(shù)字技術(shù)、多媒體手段進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流,通過搜索、歸類和創(chuàng)建等操作,進(jìn)行知識互動和交流,使圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)知識傳播變得更具互動性[8]10。
數(shù)據(jù)資源表達(dá)方式認(rèn)知引領(lǐng)。借鑒數(shù)字人文數(shù)據(jù)表達(dá)來優(yōu)化圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的數(shù)據(jù)表達(dá)方式,如將資源展示與數(shù)字技術(shù)結(jié)合,彰顯其文化與經(jīng)濟(jì)價值,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源在當(dāng)代的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化,激活其社會經(jīng)濟(jì)與文化價值等。
研究新視野引領(lǐng)。首先,數(shù)字人文理論引領(lǐng)研究者將大量精力被耗費(fèi)在資料收集、整理、分析上的傳統(tǒng)服務(wù)研究思路,變?yōu)橐詳?shù)字化技術(shù)處理數(shù)據(jù)資源,使數(shù)據(jù)服務(wù)注重對海量文本、圖像等媒介資料進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計分析,從整體化、宏觀化、直觀化視角探尋數(shù)據(jù)資料的全貌、趨勢及特征,在縱覽全局基礎(chǔ)上凸顯發(fā)現(xiàn)問題與相關(guān)線索的意識,進(jìn)而有針對性地進(jìn)行詮釋。其次是將傳統(tǒng)服務(wù)提出問題、收集資料、分析資料、得出結(jié)論的研究過程,引領(lǐng)為預(yù)設(shè)問題、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、提出問題、研究設(shè)計、分析數(shù)據(jù)、得出結(jié)論的研究路徑,使數(shù)據(jù)服務(wù)變?yōu)楹暧^與微觀相結(jié)合的服務(wù)觀,既能為傳統(tǒng)服務(wù)問題找到新解,又能在眾多線索中尋找到新問題[1],彰顯數(shù)據(jù)服務(wù)研究的新視野。
合作模式引領(lǐng)。以數(shù)字人文理論引領(lǐng)數(shù)據(jù)服務(wù)加強(qiáng)學(xué)科間的交流合作,使不同領(lǐng)域、專業(yè)、機(jī)構(gòu)的學(xué)者實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作,促進(jìn)學(xué)術(shù)共同體的形成。首先,從數(shù)據(jù)服務(wù)的實(shí)踐看,跨學(xué)科的共同參與已成為數(shù)據(jù)服務(wù)研究的共識。數(shù)據(jù)服務(wù)廣泛吸收來自不同學(xué)科的理論與方法,打破學(xué)科壁壘,吸引各學(xué)科、各平臺研究者共同參與。其次,從數(shù)據(jù)服務(wù)的開放共享看,數(shù)據(jù)服務(wù)研究成果的公開、共享促進(jìn)了知識的傳播,同時也方便了各領(lǐng)域研究者的資源利用,促進(jìn)了學(xué)術(shù)對話、學(xué)科溝通、觀點(diǎn)交流與協(xié)同合作。最后,數(shù)據(jù)服務(wù)的項目化與團(tuán)隊化運(yùn)作,促進(jìn)了學(xué)術(shù)共同體的形成。數(shù)據(jù)服務(wù)研究范圍廣、規(guī)模大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜,非個人之力能輕易完成,以項目和團(tuán)隊為中心的數(shù)據(jù)服務(wù)可發(fā)揮各自學(xué)科優(yōu)勢,在服務(wù)過程中分工協(xié)作、整合資源,共同產(chǎn)出集體智慧結(jié)晶[1]89。
研究方法創(chuàng)新引領(lǐng)。數(shù)字人文理論引領(lǐng)數(shù)據(jù)服務(wù),在改變傳統(tǒng)服務(wù)以思辨研究為主的同時,用定性與定量融合的方法,將傳統(tǒng)服務(wù)從關(guān)注結(jié)構(gòu)性、因素性問題等轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注數(shù)據(jù)服務(wù)的相關(guān)性問題研究。傳統(tǒng)服務(wù)注重研究對象的結(jié)構(gòu)性闡釋,對于結(jié)構(gòu)中復(fù)雜關(guān)系和相互影響機(jī)制難以把握,而數(shù)據(jù)服務(wù)基于海量文本計算和大數(shù)據(jù)分析,能夠有效解決傳統(tǒng)服務(wù)研究樣本的代表性問題,亦可在海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)背后隱藏的相關(guān)關(guān)系,使數(shù)據(jù)服務(wù)朝著網(wǎng)絡(luò)關(guān)系研究方向發(fā)展[1]。
數(shù)據(jù)資源合理性引領(lǐng)。需求合理性表現(xiàn)為,針對讀者需求由“單純地利用數(shù)據(jù)資源”變?yōu)椤翱释@取有價值的數(shù)據(jù)資源知識”,引領(lǐng)數(shù)據(jù)服務(wù)注重利用語義網(wǎng)、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、知識圖譜等技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源數(shù)據(jù)的深度揭示與關(guān)聯(lián),使資源數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化、語義化和知識化,進(jìn)而有效提高數(shù)據(jù)資源的建設(shè)質(zhì)量,滿足讀者需求;價值合理性表現(xiàn)為,針對數(shù)據(jù)服務(wù)要實(shí)現(xiàn)“雙贏”價值目標(biāo),引領(lǐng)數(shù)據(jù)服務(wù)不僅要以數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)思維促進(jìn)數(shù)據(jù)資源建設(shè)由“信息級”轉(zhuǎn)化為“數(shù)據(jù)級”,還要倡導(dǎo)利用數(shù)字人文技術(shù)工具,輔助讀者對數(shù)據(jù)資源進(jìn)行關(guān)系挖掘、多維分析和可視化處理,將數(shù)據(jù)服務(wù)由資源提供轉(zhuǎn)向知識提供[4],進(jìn)而彰顯數(shù)據(jù)資源價值。
數(shù)據(jù)資源之間的“鏈接”引領(lǐng)。利用數(shù)字人文技術(shù),引領(lǐng)數(shù)據(jù)服務(wù)對各類全文數(shù)據(jù)庫的通用和稽查,打造不同全文數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)資源之間的結(jié)合、聯(lián)合和通用索引,創(chuàng)新數(shù)據(jù)資源獲取辦法,并以讀者對服務(wù)數(shù)據(jù)的深度與自主性為核心,建立交互式數(shù)據(jù)資源服務(wù)鏈,將館藏數(shù)據(jù)資源與重要數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行整合,形成獨(dú)立產(chǎn)品,為數(shù)據(jù)服務(wù)升級提供數(shù)據(jù)資源保障[12]。
數(shù)據(jù)資源循證引領(lǐng)。以數(shù)字人文“方法論共同體”(數(shù)字人文研究者利用計算機(jī)的相關(guān)方法和工具,根據(jù)數(shù)字化和數(shù)據(jù)化的數(shù)字人文資料,從事數(shù)字人文研究的實(shí)踐活動)理論為引領(lǐng),借助當(dāng)前資源循證的RDF 技術(shù)(儲存海量資源中結(jié)構(gòu)化的事實(shí),形成基礎(chǔ)性的資源循證事實(shí),它支持海量陳述集合進(jìn)行一致性檢驗(yàn)和推理)與可信度判別技術(shù)[13](依據(jù)資源記載的數(shù)據(jù)內(nèi)容建立可信度指標(biāo),采用互證、相關(guān)實(shí)體的可信度構(gòu)建一個相對真實(shí)的描述,根據(jù)系統(tǒng)可信度指標(biāo)的改變情況,進(jìn)行不間斷的重新衡量和計算),依據(jù)數(shù)據(jù)資源中所包含的事實(shí),形成研究問題的系列證據(jù)鏈,從系列證據(jù)鏈的因果關(guān)系中找到可靠性結(jié)論,為數(shù)據(jù)服務(wù)提供全面、可互相印證的數(shù)據(jù)資源。
數(shù)據(jù)文本挖掘方法引領(lǐng)。借助數(shù)字人文,在文本研究中運(yùn)用詞頻共現(xiàn)、詞向量等方法,從文本服務(wù)數(shù)據(jù)的非結(jié)構(gòu)化資源數(shù)據(jù)中提取讀者需要的知識信息,用以揭示文本服務(wù)數(shù)據(jù)隱藏的關(guān)聯(lián)知識,在解決文本服務(wù)數(shù)據(jù)表征、分類、聚類、知識提取等問題搜索和建模的同時[1],為服務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性提供奠定基礎(chǔ)。
社會網(wǎng)絡(luò)分析方法引領(lǐng)。針對圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)讀者的社會性特征,需要以數(shù)字人文社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)理論為引領(lǐng),對圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)社會網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)中心度、節(jié)點(diǎn)數(shù)、結(jié)構(gòu)密度、結(jié)構(gòu)洞等指標(biāo)進(jìn)行分析[1],挖掘出讀者顯性和隱性的社會關(guān)系及變化趨勢,為數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容的準(zhǔn)確推送提供精準(zhǔn)的量化分析。
數(shù)據(jù)資源可視化方法引領(lǐng)。圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的最終目的是讓讀者接受推送的數(shù)據(jù)資源,數(shù)據(jù)資源的可視化形式受到讀者青睞,因而,以數(shù)字人文資源可視化理論為引領(lǐng),借助計算機(jī)圖像處理技術(shù),把數(shù)據(jù)服務(wù)海量的推送資源文本數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為靜態(tài)圖像或動態(tài)圖形,利用圖形交互方式控制數(shù)據(jù)資源展現(xiàn),將數(shù)據(jù)資源之間的隱形聯(lián)系呈現(xiàn)出來,使其以“更多特征維度、更細(xì)知識粒度的目錄或索引”形式[1],揭示數(shù)據(jù)資源文本之間的多維度關(guān)系。讀者在愉悅接受數(shù)據(jù)資源的同時,可從中選擇感興趣的問題,依據(jù)直觀圖形對其進(jìn)行深入研究。
以數(shù)字人文數(shù)據(jù)資源展現(xiàn)理論為引領(lǐng),采用數(shù)據(jù)資源活化的方法,將數(shù)據(jù)資源的結(jié)構(gòu)化與數(shù)據(jù)資源的可視化、擬實(shí)化進(jìn)行結(jié)合,使其得到充分展現(xiàn),用以克服目前圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)實(shí)踐由于缺乏數(shù)據(jù)資源最佳展現(xiàn)方式,導(dǎo)致讀者服務(wù)數(shù)據(jù)獲取受限的弊端。
數(shù)據(jù)資源延伸展現(xiàn)引領(lǐng)。數(shù)據(jù)服務(wù)本身就是數(shù)據(jù)資源聚集的地方,隨著研究的發(fā)展與讀者需求的深入,數(shù)據(jù)資源的展現(xiàn)要向深度延展,如深入語言文字內(nèi)容等,這就需要數(shù)字人文理論引領(lǐng),展現(xiàn)數(shù)據(jù)資源更深處的內(nèi)容,滿足讀者對新學(xué)科及交叉學(xué)科的研究需求。
數(shù)據(jù)資源知識重構(gòu)展現(xiàn)引領(lǐng)。數(shù)字人文發(fā)展所帶來的多彩知識,已經(jīng)成為其蓬勃發(fā)展和廣泛延展的動力和源泉,在這期間,它所形成的對知識的儲存、重構(gòu)、檢索、使用與再使用的專業(yè)化理論和方法,為引領(lǐng)數(shù)據(jù)服務(wù)的數(shù)據(jù)資源知識重構(gòu)帶來了技能和機(jī)遇[6]。它引領(lǐng)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù),在數(shù)字技術(shù)支持下,回顧知識,開拓視野,使圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的知識重構(gòu)在服務(wù)過程中發(fā)生并都得到展現(xiàn),進(jìn)而推動數(shù)據(jù)服務(wù)的進(jìn)步與發(fā)展。
數(shù)據(jù)資源場景再現(xiàn)展現(xiàn)引領(lǐng)。以數(shù)字人文場景理論為引領(lǐng),利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),對數(shù)據(jù)資源在人機(jī)交互環(huán)境中進(jìn)行資源場景再現(xiàn)的構(gòu)想和設(shè)計,重現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的虛擬現(xiàn)實(shí)場景,在提升數(shù)據(jù)服務(wù)的吸引力、給讀者帶來身臨其境感受的同時,深刻改變著數(shù)據(jù)資源的展現(xiàn)方式,既賦予數(shù)據(jù)服務(wù)新內(nèi)涵,又使服務(wù)藝術(shù)性得到增強(qiáng)。
圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)不是數(shù)據(jù)資源的簡單堆砌,而是服務(wù)的主體、數(shù)據(jù)、技術(shù)三者之間在服務(wù)邏輯上的動態(tài)交互,因而需要運(yùn)用數(shù)字人文邏輯理論,從數(shù)據(jù)服務(wù)的主體邏輯、數(shù)據(jù)邏輯、技術(shù)邏輯三個維度進(jìn)行引領(lǐng),使之應(yīng)對服務(wù)主體、服務(wù)數(shù)據(jù)、服務(wù)技術(shù)之間的交互變化。
服務(wù)主體邏輯維度引領(lǐng)。數(shù)據(jù)服務(wù)主體的社會性特征決定了數(shù)字人文邏輯理論對其引領(lǐng)要采用以下方式:垂直引領(lǐng)——由于數(shù)據(jù)服務(wù)資源需要跨系統(tǒng)、跨區(qū)域進(jìn)行整合,這就需要依靠有效的組織體系和工作機(jī)制,借助組織機(jī)構(gòu)的權(quán)威力量建立垂直式數(shù)據(jù)資源整合模式。圖書館可建立由主管部門出面統(tǒng)一規(guī)劃部署的數(shù)據(jù)資源整合小組,從頂層對其進(jìn)行規(guī)劃指導(dǎo),協(xié)調(diào)解決重大問題,為數(shù)據(jù)資源整合提供理論指導(dǎo)和技術(shù)支撐[14]。橫向引領(lǐng)——表現(xiàn)為不同類型圖書館之間的橫向合作,要建立在自由平等、優(yōu)勢互補(bǔ)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮各參與主體數(shù)據(jù)資源的最大優(yōu)勢。網(wǎng)狀式引領(lǐng)——基于群體智慧和力量,將服務(wù)做什么、哪些人員參與、服務(wù)行為動機(jī)、如何解決等問題,構(gòu)建成一個包含目標(biāo)、主體、動機(jī)與策略的服務(wù)實(shí)施方案,運(yùn)用集體智慧來實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。
服務(wù)數(shù)據(jù)邏輯維度引領(lǐng)。針對不同的數(shù)據(jù)服務(wù)主題內(nèi)容,運(yùn)用數(shù)字人文邏輯理論,將數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系作為數(shù)據(jù)整理與開發(fā)的重要依據(jù),通過縱向的數(shù)據(jù)整合,以抽取、標(biāo)引和再組織等方式,對特定主題數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行不同維度的深度挖掘和數(shù)據(jù)編碼,建立起脈絡(luò)清晰的數(shù)據(jù)標(biāo)引和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的知識網(wǎng)絡(luò)[14],是服務(wù)數(shù)據(jù)邏輯維度引領(lǐng)的焦點(diǎn)所在。
服務(wù)技術(shù)邏輯維度引領(lǐng)。數(shù)據(jù)服務(wù)離不開服務(wù)技術(shù)的支持,對數(shù)據(jù)的保存、開發(fā)、體驗(yàn)所需的技術(shù),需要數(shù)字人文邏輯理論對其技術(shù)邏輯維度進(jìn)行如下引領(lǐng):數(shù)據(jù)保存技術(shù)引領(lǐng)——以數(shù)字人文邏輯理論的數(shù)據(jù)保存(采集、鑒定和保管)技術(shù),引領(lǐng)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)資源數(shù)據(jù)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)管理程序,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源長期保存。具體操作流程為:在數(shù)據(jù)資源采集前,分析數(shù)據(jù)資源來源,明確其產(chǎn)權(quán)歸屬,根據(jù)服務(wù)主題,確認(rèn)數(shù)據(jù)資源采集范圍,在此基礎(chǔ)上,通過鑒定技術(shù),濾掉那些失真的數(shù)據(jù)信息,在對其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化著錄的同時,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的長期保存。數(shù)據(jù)知識開發(fā)技術(shù)引領(lǐng)——數(shù)據(jù)知識開發(fā)就是對知識傳承與創(chuàng)新的開發(fā),核心是數(shù)據(jù)分析和知識挖掘能力,這種能力需要數(shù)字人文的整套技術(shù)體系(基于數(shù)據(jù)管理的數(shù)據(jù)開采、文本編碼、信息抽取、本體建模、語義技術(shù)、智能搜索、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等管理技術(shù)和基于數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容挖掘、主題分析、文本聚類、時序關(guān)聯(lián)、空間定位、社交網(wǎng)絡(luò)分析等分析技術(shù)[14])為引領(lǐng),借助數(shù)字人文的計算,實(shí)現(xiàn)對知識傳承與創(chuàng)新的開發(fā)。數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)技術(shù)引領(lǐng)——以數(shù)字人文對數(shù)據(jù)可視化在結(jié)構(gòu)層面上的可視化技術(shù)(界面設(shè)計、知識組織與檢索、知識交互、分享與傳播等)與數(shù)據(jù)形態(tài)呈現(xiàn)層面上的可視化技術(shù)(全景技術(shù)、場景模擬、歷史仿真、沉浸技術(shù)、GIS 技術(shù)等)為引領(lǐng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)對數(shù)據(jù)資源全方位、跨時空的可視化表達(dá),激活服務(wù)感知,喚起服務(wù)互動。
針對目前圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)實(shí)踐出現(xiàn)數(shù)字技術(shù)神秘化、相關(guān)研究偏向于定量研究、新工具和新方法使用逐漸掩蓋服務(wù)本質(zhì)屬性、對傳統(tǒng)服務(wù)需求研究減少的現(xiàn)象,數(shù)字人文理論引領(lǐng),應(yīng)完成圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)需求的融合,即正確認(rèn)識數(shù)字人文理論給圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)帶來了什么,準(zhǔn)確把握數(shù)字技術(shù)在數(shù)據(jù)服務(wù)中的作用地位,厘清服務(wù)數(shù)據(jù)學(xué)科之間的關(guān)系,避免因?qū)W科交叉和融合使數(shù)據(jù)服務(wù)變成披著數(shù)據(jù)資源外衣的數(shù)據(jù)資源集合。圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)回歸到“人性”的研究本質(zhì),研究基礎(chǔ)定位是思維活動、不是制造活動,是服務(wù)精神的彰顯、不是服務(wù)工具堆砌[15],完成數(shù)據(jù)服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)需求的實(shí)質(zhì)性融合。
邊緣交叉學(xué)科的興起,讓讀者對此類資源的需求越來越迫切。面對這一新的資源需求環(huán)境,數(shù)字人文引領(lǐng)下的數(shù)據(jù)服務(wù),要從宏觀的角度看待學(xué)科資源之間的協(xié)同,即從缺乏聯(lián)系的多學(xué)科發(fā)展到跨學(xué)科、交叉學(xué)科。交叉融合后新數(shù)據(jù)資源融合的重點(diǎn)不在于疊加、混合后生成的更多資源,而在于生成服務(wù)應(yīng)用型、解決問題導(dǎo)向型、復(fù)雜多元交叉型為主體的學(xué)科間相互配合的新型數(shù)據(jù)資源,用以取代并超越原有的數(shù)據(jù)資源[15],并以新數(shù)據(jù)資源催生的生長點(diǎn)為契機(jī),推動數(shù)據(jù)服務(wù)學(xué)科資源之間的協(xié)同發(fā)展。
數(shù)據(jù)服務(wù)質(zhì)量的提升,除了有賴于服務(wù)的技術(shù)與數(shù)據(jù),還取決于數(shù)據(jù)素養(yǎng)人才的培育。因此,數(shù)字人文引領(lǐng)的數(shù)據(jù)服務(wù),要實(shí)現(xiàn)服務(wù)人才和讀者在數(shù)據(jù)的意識、能力、倫理三個層面的數(shù)據(jù)素養(yǎng)培育:意識層面應(yīng)打破傳統(tǒng)專業(yè)知識的局限,二者在具備數(shù)據(jù)思維的同時,能意識到數(shù)據(jù)的服務(wù)價值;能力層面二者應(yīng)具有獲取、評價、分析、保存數(shù)據(jù)的能力;倫理層面二者對數(shù)據(jù)真?zhèn)闻c質(zhì)量優(yōu)劣進(jìn)行辨別的同時,應(yīng)關(guān)注數(shù)據(jù)使用時自身的隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)使用的規(guī)范性。
數(shù)字人文引領(lǐng)的數(shù)據(jù)服務(wù),為服務(wù)研究者運(yùn)用數(shù)據(jù)思維解決服務(wù)問題提供了重要途徑。因此,圖書館數(shù)據(jù)服務(wù),要克服目前僅以研究者自身經(jīng)驗(yàn)、知識為支撐,在有限的知識基礎(chǔ)上對問題作出判斷與解讀,提出戰(zhàn)略構(gòu)想或解決思路缺乏足夠客觀性的弊端[15];要基于龐大、全面、實(shí)時的可視化數(shù)據(jù),利用全局、多源數(shù)據(jù),拓展獲取更加豐富的數(shù)據(jù)資源,從更宏觀、更客觀的角度分析服務(wù)問題,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)對服務(wù)問題主動引領(lǐng)的目標(biāo)。
圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)是動態(tài)發(fā)展的,因而,服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是理論引領(lǐng)的終點(diǎn),理論引領(lǐng)的超越才是其核心要義所在。
受數(shù)字人文數(shù)據(jù)與技術(shù)導(dǎo)向意識理論的影響,基于數(shù)據(jù)服務(wù)需求,目前圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)表現(xiàn)為問題導(dǎo)向意識和技術(shù)導(dǎo)向意識。圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)在結(jié)合自身領(lǐng)域需求的基礎(chǔ)上對其有了新的研究:一方面,面向服務(wù)數(shù)據(jù)需求建構(gòu)問題導(dǎo)向研究意識;另一方面,基于服務(wù)內(nèi)容強(qiáng)化需求建構(gòu)技術(shù)導(dǎo)向研究意識等。與此同時,圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)認(rèn)識到數(shù)據(jù)的可變性,嘗試在數(shù)據(jù)與技術(shù)的平衡中尋求更多發(fā)展的可能性。由于圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)以數(shù)據(jù)資源增長為特征,因而,如何將服務(wù)數(shù)據(jù)與服務(wù)技術(shù)聯(lián)姻,將其轉(zhuǎn)化為具體的行為模式,并借助數(shù)據(jù)資源學(xué)科的差異推動二者的聯(lián)合發(fā)展,使其最終融入數(shù)字人文的發(fā)展理念,用以推動圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)發(fā)展,是數(shù)字人文引領(lǐng)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)發(fā)展的一個理論超越。
圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)是數(shù)字人文的子領(lǐng)域,因而,數(shù)據(jù)服務(wù)資源在支持?jǐn)?shù)字人文數(shù)字倉儲的同時,對數(shù)字人文的開發(fā)、整合與利用具有創(chuàng)新價值。數(shù)字人文作為一種新型知識生產(chǎn)模式而存在,它影響了圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)資源的研究與服務(wù)形態(tài),增強(qiáng)了圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)資源與其他數(shù)字人文所需資源的融合度,更是從資源結(jié)構(gòu)、組織與可視化層面深化與創(chuàng)新了圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)資源的內(nèi)容價值。但數(shù)字人文這一理論的引領(lǐng),使一些與數(shù)字人文關(guān)聯(lián)度不大但聚焦于圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)資源內(nèi)容的研究,也被數(shù)字人文當(dāng)作資源進(jìn)行傳播[2]。如何保持圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)資源對數(shù)字人文資源的支持與價值創(chuàng)新功能長期處于互補(bǔ)狀態(tài),是數(shù)字人文引領(lǐng)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)發(fā)展的又一個理論超越。
圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)深植于數(shù)字人文,用以數(shù)據(jù)驅(qū)動研究范式為特征的數(shù)字人文理論引領(lǐng)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù),在催生數(shù)字人文理論發(fā)展的同時,能實(shí)現(xiàn)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)理論研究的新突破。針對目前圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)研究偏向?qū)嵺`、弱化理論,進(jìn)一步發(fā)展缺少動力和靈魂的現(xiàn)狀,文章在呼吁圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)要重視理論研究的同時,以學(xué)者的相關(guān)研究為基礎(chǔ),發(fā)掘圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)理論研究嬗變,歸納數(shù)字人文引領(lǐng)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)理論,分析其理論邏輯與作用機(jī)理,認(rèn)為數(shù)字人文理論引領(lǐng)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù),要以數(shù)據(jù)認(rèn)知、數(shù)據(jù)研究范式、數(shù)據(jù)合理性、數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)展現(xiàn)、服務(wù)邏輯為引領(lǐng)內(nèi)容,達(dá)到數(shù)據(jù)服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)需求融合、推動服務(wù)數(shù)據(jù)學(xué)科資源之間的協(xié)同發(fā)展、促進(jìn)具有數(shù)據(jù)素養(yǎng)人才的培育、實(shí)現(xiàn)對服務(wù)問題主動引領(lǐng)的理論目標(biāo),凸顯數(shù)據(jù)與技術(shù)導(dǎo)向意識理論與數(shù)據(jù)資源支持與創(chuàng)新互補(bǔ)理論的超越。結(jié)論如下:數(shù)字人文理論引領(lǐng)圖書館數(shù)據(jù)服務(wù),改變了圖書館傳統(tǒng)服務(wù)研究的思維模式和數(shù)據(jù)資源的整合與傳播方式,推動了數(shù)據(jù)服務(wù)研究范式的轉(zhuǎn)型與理論創(chuàng)新、方法創(chuàng)新,為加快多學(xué)科數(shù)據(jù)資源深度融合發(fā)展、培養(yǎng)復(fù)合型數(shù)據(jù)服務(wù)人才貢獻(xiàn)了新思路。鑒于數(shù)字人文理論還在不斷發(fā)展與完善,且理論引領(lǐng)研究尚未普及,后續(xù)研究要在引領(lǐng)的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐、影響因素、評價指標(biāo)等領(lǐng)域展開,直至形成完整的理論引領(lǐng)體系。