重大突發(fā)公共事件中青少年心理及行為分析*

袁婉瑩 賴(lài)思圓 劉思杏 王燁

（上海工程技術(shù)大學(xué)）

一、引言

重大公共突發(fā)事件是指突然發(fā)生的，有重大社會(huì)影響的，涉及公共安全的緊急事件，例如2020年初暴發(fā)的新型冠狀病毒肺炎疫情、2021年鄭州水災(zāi)等。每個(gè)人青少年時(shí)期都經(jīng)歷著生理和心理多方面的變化，從依賴(lài)父母的兒童時(shí)期過(guò)渡到獨(dú)立的成年期，青少年們既要適應(yīng)生理變化，又要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境變化，因此更容易出現(xiàn)心理行為問(wèn)題。

重大突發(fā)公共事件不僅會(huì)對(duì)人們的身體造成傷害，還會(huì)對(duì)人們的心理也造成傷害，嚴(yán)重者還會(huì)留下心理陰影，會(huì)出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)，這些對(duì)于心智成熟的成年人亦如此，更何況身心還在發(fā)展的青少年。

世界衛(wèi)生組織(WHO)在2002年召開(kāi)了“關(guān)注兒童青少年精神障礙患者：制定WHO指導(dǎo)方針”的國(guó)際性會(huì)議，研究本領(lǐng)域的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，特別強(qiáng)調(diào)在發(fā)展中國(guó)家開(kāi)展精神衛(wèi)生服務(wù)。通過(guò)國(guó)內(nèi)大量調(diào)研資料表明，心理障礙已成為青少年身心健康的頭號(hào)大敵[1]。

以新冠疫情為例，即使疫情已經(jīng)逐漸常態(tài)化，但是目前在青少年身邊出現(xiàn)個(gè)例確診病例的情況下，還是會(huì)給青少年的心理造成一定的沖擊，所以通過(guò)了解青少年群體在面對(duì)重大公共突發(fā)事件的態(tài)度和看法，了解他們面對(duì)重大公共突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)方法，分析青少年心理受影響的原因所在，了解青少年由于心理因素導(dǎo)致行為變化，指導(dǎo)正確的預(yù)防方法，讓青少年能夠減少或者避免在重大突發(fā)事件中受到傷害，探索出能夠解決青少年心理問(wèn)題有效應(yīng)對(duì)措施，對(duì)促進(jìn)青少年身心健康發(fā)展盡一份力。

二、數(shù)據(jù)來(lái)源及樣本描述

（一）數(shù)據(jù)來(lái)源

本項(xiàng)目調(diào)查采用了問(wèn)卷調(diào)查的形式，發(fā)放300份調(diào)查問(wèn)卷，回收有效調(diào)查問(wèn)卷共287份，通過(guò)問(wèn)卷收集在重大突發(fā)公共事件中青少年的心理和行為特征信息，在2021年8月到10月之前通過(guò)微信、微博等各種社交平臺(tái)，調(diào)查對(duì)象主要以在校大學(xué)生為主，調(diào)查的主要內(nèi)容包括：基本信息、在遇到突發(fā)事件時(shí)的心理狀態(tài)和行為方式的變化相關(guān)的一系列問(wèn)題。

（二）樣本描述

本次問(wèn)卷采用了對(duì)比研究的方法，調(diào)查樣本的性別比為男：女=131:156，男女比例基本持平，問(wèn)卷將年齡劃分為五個(gè)階段,12-14歲、15-17歲、18-21歲、21-23歲、24-26歲，其中，21-23歲的人占絕大多數(shù)，其次是24-26歲和18-20歲的人，其他年齡的占少數(shù)。樣本人員的學(xué)歷分為五個(gè)等級(jí)，分別為初中、高中、專(zhuān)科、本科、本科以上，其中本科占絕大多數(shù)，其次是專(zhuān)科，其余學(xué)歷均占少數(shù)，樣本的地區(qū)分布也比較廣泛，各地均有調(diào)查，涉及的范圍較廣，最終結(jié)果符合大部分地區(qū)特征。樣本主要是學(xué)生群體，其次是職員，其余各職業(yè)占比較小，但是均有分布。（詳細(xì)占比如表1所示）

表1 樣本特征

三、重大突發(fā)公共事件中青少年心理及行為分析

（一）心理分析

調(diào)研問(wèn)卷樣本顯示，62.37%的調(diào)研群體因少年時(shí)經(jīng)歷過(guò)的災(zāi)難性事件留下過(guò)心理陰影，而在現(xiàn)階段經(jīng)歷過(guò)重大突發(fā)公共事件后，僅有9.06%的調(diào)研群體心理遭受打擊。相較于成人，青少年更容易受到重大公共突發(fā)事件的影響，造成一定的心理陰影。

在近期發(fā)生的鄭州暴雨事件中，有84.32%調(diào)研群體擔(dān)心自己所在地區(qū)會(huì)發(fā)生暴雨災(zāi)害，73.52%的調(diào)研群體會(huì)比平時(shí)關(guān)注所在地區(qū)的天氣預(yù)報(bào)，68.64%的調(diào)研群體作息受到影響，70.03%的調(diào)研群體會(huì)囤積應(yīng)急物資，同時(shí)62.37%會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)上的輿論影響，64.81%的調(diào)研群體出現(xiàn)過(guò)焦慮、害怕的情緒，但是很快消失，19.16%的調(diào)研群體近期一直有焦慮、害怕的情緒。青年的情緒調(diào)節(jié)能力較強(qiáng)，在重大公共突發(fā)事件發(fā)生后，雖有情緒波動(dòng)，但能很快地調(diào)節(jié)好情緒，小部分人會(huì)被長(zhǎng)期困擾。有10.1%的調(diào)研群體覺(jué)得重大公共突發(fā)事件是很遙遠(yuǎn)的事，61.67%的群體覺(jué)得發(fā)生在自己身邊才算不遙遠(yuǎn)，由此可見(jiàn)，青年的重大突發(fā)事件預(yù)防意識(shí)還有待增強(qiáng)，不能等待發(fā)生在身邊的時(shí)候才作保護(hù)措施，要做好提前布控。

在調(diào)研結(jié)果中顯示，有9.06%的調(diào)研群體在重大公共突發(fā)事件后尋求了心理援助，48.78%有想法但是最終沒(méi)有尋求援助，而在想過(guò)尋求幫助但是最終沒(méi)有尋求幫助的人中，有23.57%對(duì)心理援助感到抗拒，59.29%找不到正確的渠道尋求援助，17.14%認(rèn)為沒(méi)有必要尋求幫助，青年的心理仍處在發(fā)展過(guò)程中，在遇到公共突發(fā)事件后，多數(shù)青年生活會(huì)受到負(fù)面影響，同時(shí)伴有心理層面的恐慌，具體表現(xiàn)在回憶發(fā)生過(guò)的公共突發(fā)事件，感到焦慮、害怕等負(fù)面情緒，同時(shí)青年在出現(xiàn)負(fù)面情緒時(shí)，一部分青年對(duì)心理援助感到抗拒、羞恥，不愿主動(dòng)尋求心理援助，大部分則無(wú)法找到正確的心理援助渠道，最終多數(shù)青年選擇心里獨(dú)自消化，很少尋求心理援助，這不益于青年心理的健康發(fā)展。

調(diào)研問(wèn)卷顯示，有66.2%調(diào)研群體會(huì)在附近出現(xiàn)確診新冠時(shí)過(guò)度關(guān)注最新的疫情，18.12%群體無(wú)論是否有確診都會(huì)過(guò)度關(guān)注新冠最新動(dòng)態(tài)，在身邊有人不重視新冠疫情，80.49%調(diào)研群體會(huì)感到焦慮、憤怒，且有28.57%的調(diào)研群體經(jīng)常出現(xiàn)恐慌、焦慮、抑郁、無(wú)聊、狂躁等情緒，58.19%偶爾出現(xiàn)上述負(fù)面情緒，看到頻繁發(fā)生公共突發(fā)事件時(shí)，33.45%的調(diào)研群體不會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒，52.96%的調(diào)研群體偶爾出現(xiàn)負(fù)面情緒，但是看到本市本地區(qū)有突發(fā)的新冠病例時(shí)，有74.22%的調(diào)研群體會(huì)感到緊張不安。在后疫情時(shí)代，青年仍或多或少受疫情影響，一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)就成驚弓之鳥(niǎo)，重大公共突發(fā)事件對(duì)青少年的心理影響遠(yuǎn)比想象的大，目前仍有很多青少年沒(méi)有緩過(guò)神，作好應(yīng)對(duì)頻繁連續(xù)的突發(fā)事件。

綜上青少年沒(méi)有很好地適應(yīng)公共突發(fā)事件頻繁發(fā)生的后疫情時(shí)代，雖然生活逐漸步入正軌，但是心理狀態(tài)還不夠穩(wěn)定，遇到突發(fā)公共事件時(shí)，多數(shù)青少年會(huì)出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)，如恐慌、焦慮等負(fù)面情緒。

（二）行為分析

在本次問(wèn)卷調(diào)查的有效數(shù)據(jù)中，近期頻繁發(fā)生突發(fā)事件的情況下作息完全不受影響的占31.36%，作息有略微調(diào)整的占58.89%，作息時(shí)間完全調(diào)整的占9.76%。由此可見(jiàn)，在遇到重大突發(fā)公共事件后，大部分青少年的作息習(xí)慣沒(méi)有受到極大影響。

新冠疫情暴發(fā)后，為了防止疾病大范圍傳播，國(guó)家呼吁人民群眾出門(mén)隨時(shí)戴口罩，因此口罩成為了人民群眾必不可少的物品。根據(jù)之前的調(diào)查，在疫情嚴(yán)重期間，超過(guò)80%的青少年會(huì)自發(fā)地采取防御措施。2021年疫情逐漸好轉(zhuǎn)，青少年的防控意識(shí)也逐漸減弱。在本次收到的有效問(wèn)卷中，會(huì)疫情逐漸好轉(zhuǎn)后出門(mén)佩戴口罩的人數(shù)占33.1%，只有乘坐公共交通才會(huì)佩戴口罩的占16.03%，在人群聚集的地方才會(huì)佩戴口罩的占50.87%。從這能看出，出門(mén)時(shí)能夠自覺(jué)佩戴口罩的青少年占比較小。說(shuō)明疫情逐漸好轉(zhuǎn)后，青少年對(duì)于疫情防控的意識(shí)逐漸減弱，所有人都應(yīng)該秉承著“疫情防控常態(tài)化，鞏固防線不放松”的宗旨去面對(duì)本次突發(fā)的公共衛(wèi)生事件。

2021年河南鄭州遭遇歷史最強(qiáng)降雨，暴雨導(dǎo)致了嚴(yán)重的內(nèi)澇，河南多地出現(xiàn)險(xiǎn)情，每天都有數(shù)十個(gè)詞條出現(xiàn)在新媒體榜上。青少年作為網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)用的主要人群之一，查看新聞?dòng)嵪⒌乃俣认喈?dāng)之快。在了解鄭州暴雨事件后，青少年的行為也發(fā)生了些許變化。根據(jù)本次問(wèn)卷調(diào)查，針對(duì)青少年在鄭州暴雨期間經(jīng)常查看自己所在地區(qū)的天氣預(yù)報(bào)的問(wèn)題，不會(huì)查看和往常一樣的占26.48%，比平時(shí)查看的次數(shù)略多一點(diǎn)的占53.32%，比平時(shí)查看的次數(shù)多得多的占20.21%。由此可見(jiàn)，面對(duì)河南鄭州遭遇暴雨的突發(fā)事件，青少年會(huì)提高對(duì)自身所在地區(qū)的關(guān)注度。

在面對(duì)兩場(chǎng)重大突發(fā)事件后，青少年的身體和心理健康是本文特別關(guān)注的。在家作業(yè)長(zhǎng)達(dá)八個(gè)月之后，青少年是否已經(jīng)習(xí)慣了在家的自由度，是否出現(xiàn)害怕與外人接觸或害怕乘坐公共交通的問(wèn)題，在回收的有效調(diào)查問(wèn)卷中顯示，不會(huì)害怕與外人接觸并且能夠正常乘坐公共交通的占2.87%，如果要乘坐公共交通會(huì)做好相當(dāng)完備的防護(hù)措施的占54.36%，不會(huì)選擇乘坐公共交通的占17.77%。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查可知，青少年的心理建設(shè)比較好，不會(huì)因?yàn)橐咔榈挠绊懗霈F(xiàn)過(guò)于抵觸外界的情況。少部分青少年選擇不坐公共交通，從一方面來(lái)講可能是疫情期間處在家的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，對(duì)陌生人會(huì)產(chǎn)生害怕的心理；從另一方面，青少年可能是出于對(duì)自身安全考慮而做出不會(huì)乘坐公共交通的選擇。青少年是國(guó)家未來(lái)的希望，處于青少年這年齡段心智相對(duì)是不大成熟的，很容易被現(xiàn)在的社會(huì)流行的“喪”文化所感染。特別是在近期突發(fā)事件頻繁的狀況下，青少年在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的言論會(huì)從本質(zhì)上反映其心理健康狀況，針對(duì)此問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果顯示，會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)表消極言論的青少年占21.25%，不在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的占50.87%，會(huì)發(fā)表積極言論的占27.87%。通過(guò)調(diào)查占比可以知道，青少年會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的想法的占比將近一半，而其中有近一半的發(fā)表消極言論。說(shuō)明青少年面對(duì)重大突發(fā)事件還是會(huì)受到一定程度的影響，并且會(huì)通過(guò)發(fā)表網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的方式來(lái)傳達(dá)。

青少年在面對(duì)重大突發(fā)事件都做出些許改變?nèi)ミm應(yīng)這些突發(fā)的轉(zhuǎn)變。通過(guò)本次調(diào)查結(jié)果顯示，青少年依然無(wú)法適應(yīng)突發(fā)事件帶來(lái)改變的占3.83%，一般適應(yīng)的占30.31%，幾乎完全適應(yīng)的占27.87%，完全恢復(fù)正常的占9.06%。青少年在面對(duì)連續(xù)暴發(fā)的重大突發(fā)事件，能夠適應(yīng)的占絕大多數(shù)。說(shuō)明青少年已經(jīng)逐漸適應(yīng)這種重大事件的突發(fā)狀況，多數(shù)具備較好的自我調(diào)節(jié)能力。

四、建議與對(duì)策

（一）開(kāi)展深度心理體檢

在突發(fā)公共衛(wèi)生事件頻發(fā)、防疫常態(tài)化機(jī)制的情況下，大學(xué)生的心理勢(shì)必會(huì)隨社會(huì)現(xiàn)狀的變化而產(chǎn)生波動(dòng)，如因海外疫情告急而掀起的“留學(xué)生回國(guó)潮”，使得畢業(yè)就業(yè)壓力激增，一部分同學(xué)因此而暫避就業(yè)選擇考研，在教育部12月23日發(fā)布的《教育部再次部署各地統(tǒng)籌做好疫情防控和研考組織工作提醒廣大考生認(rèn)真做好考前準(zhǔn)備》當(dāng)中，提到了2021年的考研全國(guó)報(bào)考人數(shù)為377萬(wàn)，再創(chuàng)歷史新高。在巨大經(jīng)濟(jì)沖擊的背景下，就業(yè)市場(chǎng)不景氣，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力激烈，考研戰(zhàn)場(chǎng)也不再安逸，面臨著進(jìn)一步的升級(jí)。在這樣的雙重壓力加持下，大學(xué)生出現(xiàn)價(jià)值觀念消極、悲觀主義心理，甚至是抑郁癥的傾向都是很正常的。

在《中國(guó)國(guó)民心理健康發(fā)展報(bào)告（2019—2020）》顯示，18至34歲的青年是成人當(dāng)中最易焦慮的群體，2020年，我國(guó)青少年抑郁檢出率為24.6%，其中重度抑郁為7.4%，在抑郁癥低就診率、低診斷率的背后原因是病恥感，以及不到20%的低識(shí)別率。從身邊人的現(xiàn)狀來(lái)看，很少出現(xiàn)抑郁癥患者，這并不能代表抑郁癥患者沒(méi)有或很少，只能代表我們對(duì)于抑郁癥的了解不充分、不具體。

針對(duì)于此，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布的《工作方案》中提出，高中及高等院校將抑郁癥篩查納入學(xué)生健康體檢內(nèi)容，將心理健康教育作為中學(xué)、高等院校必修課。對(duì)于青少年的心理健康問(wèn)題的聚焦刻不容緩，但是在實(shí)施過(guò)程中，需要避免使用過(guò)時(shí)、老舊的評(píng)測(cè)機(jī)制來(lái)評(píng)估當(dāng)今大學(xué)生的心理健康狀況，抑或是對(duì)于出現(xiàn)某些傾向的大學(xué)生“篩而不理，查而不治”。因此，選用最新的研究的測(cè)試量表，開(kāi)展深度心理體檢，顯得尤為重要。學(xué)校的心理健康中心可以對(duì)新生進(jìn)行統(tǒng)一普查、對(duì)老生定期復(fù)查，篩查需要重點(diǎn)關(guān)注的人群，做好相應(yīng)的隱私保密工作。建議聘請(qǐng)垂直領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士，每學(xué)期為有需要的群體進(jìn)行免費(fèi)的心理疏導(dǎo)及醫(yī)療幫助，而不是通過(guò)輔導(dǎo)員的介入。

（二）進(jìn)行敘事閱讀療法

對(duì)于傾向及癥狀不明顯但存在負(fù)面情緒的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，可以有效地運(yùn)用學(xué)校的圖書(shū)館資源，進(jìn)行敘事心理閱讀療法。二十世紀(jì)中期，敘事心理治療作為一種后現(xiàn)代主義心理咨詢(xún)與治療模式應(yīng)運(yùn)而生，它是對(duì)現(xiàn)代心理治療模式的解構(gòu)[2]。簡(jiǎn)而言之，它的策略就是通過(guò)文本認(rèn)知、文本解構(gòu)、交互對(duì)話、文本重構(gòu)、持續(xù)互動(dòng)幾個(gè)步驟，重新建構(gòu)讀者的心理結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、故事結(jié)構(gòu)，從而探究讀者對(duì)問(wèn)題的解構(gòu)和自我價(jià)值的重新認(rèn)知，健全人格的自我完善。

學(xué)校圖書(shū)館可開(kāi)設(shè)專(zhuān)屬的圖書(shū)角，放置“心理科普類(lèi)”或者“生活方式類(lèi)”書(shū)籍，打造一個(gè)敘事心理閱讀空間，同時(shí)可參考“自助會(huì)”的形式，不定期展開(kāi)故事分享活動(dòng)，將關(guān)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的經(jīng)歷、情緒，用敘事的方式釋放出來(lái)，從而轉(zhuǎn)移對(duì)于現(xiàn)實(shí)壓力的注意力。

（三）做好心理救援預(yù)案

突發(fā)公共衛(wèi)生事件帶來(lái)的緊張、焦慮，如若導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)心理應(yīng)激反應(yīng)，就需要做好有效的相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作，保障學(xué)生身心健康，這是高校的一項(xiàng)重要任務(wù)。企業(yè)員工幫助計(jì)劃（EAP）是企業(yè)運(yùn)用專(zhuān)家力量幫助員工解決心理和行為問(wèn)題的服務(wù)模式。借鑒EAP模式，從心理狀況評(píng)估、校園環(huán)境改善、心理健康宣傳、心理健康教育培訓(xùn)、咨詢(xún)渠道構(gòu)建、服務(wù)效果評(píng)估分析等六個(gè)方面，構(gòu)建突發(fā)公共衛(wèi)生危機(jī)下高校心理救援的EAP模式，有助于促進(jìn)高校心理疏導(dǎo)和救援工作，提高大學(xué)生心理健康水平。