現(xiàn)代新型文化館的功能定位和服務(wù)創(chuàng)新

丁嘯

文化館的本質(zhì)

文化館的主要職能

文化館是縣、市一級(jí)的群眾文化事業(yè)單位，又稱文化活動(dòng)中心，作用是開(kāi)展群眾文化活動(dòng)，并給群眾文化活動(dòng)提供場(chǎng)所。文化館對(duì)于提高人們的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有重要意義。所以文化館的主要職能就包括開(kāi)展各類講座、培訓(xùn)等，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，開(kāi)展社會(huì)教育；組織并指導(dǎo)群眾創(chuàng)作，建設(shè)業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)；收集、整理、研究非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、現(xiàn)代藝術(shù)文化等，開(kāi)展宣傳活動(dòng)、聯(lián)合教育活動(dòng)等；在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，積極利用信息資源，創(chuàng)新數(shù)字文化信息服務(wù)；開(kāi)展本地老年教育活動(dòng)、老年文化活動(dòng)、少兒文化活動(dòng)等[ 1 ]。通過(guò)了解文化館的主要職能，幫助我們梳理文化館的工作。在日常經(jīng)營(yíng)中，我們也要圍繞這些功能進(jìn)行文化宣傳、教育、培訓(xùn)等工作。但是在新時(shí)代發(fā)展背景下，我國(guó)很多文化館依舊存在職能定位不清晰等問(wèn)題，使得群眾不知道文化館具體干什么，認(rèn)為相較于博物館和少年宮，文化館是可有可無(wú)的存在，進(jìn)而影響到文化館的組織活動(dòng)。所以，文化館要明確職能定位，從而為群眾帶來(lái)更有利的文化活動(dòng)，促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐裎拿鹘ㄔO(shè)[ 2 ]。

文化館肩負(fù)的使命

文化館有兩大使命，一是文化館作為縣、市級(jí)的文化宣傳單位，肩負(fù)著宣傳文化，履行好地方精神文明建設(shè)的重要使命，文化館是當(dāng)?shù)貙?duì)文化實(shí)行傳承與保護(hù)的機(jī)構(gòu)，記錄著當(dāng)?shù)厝嗣裨谌祟悓W(xué)、社會(huì)學(xué)、藝術(shù)學(xué)、歷史學(xué)等學(xué)科方面的成就。以文化館的形式記錄與傳播文化，使文化煥發(fā)出應(yīng)有的光彩，這不僅是對(duì)當(dāng)?shù)匚幕谋Ｗo(hù)，更是對(duì)人類文明的保護(hù)和傳承；二是文化館還肩負(fù)著為大眾普及知識(shí)的使命，作為文化資源信息的傳播者，應(yīng)發(fā)揮文化館的傳播功能，整合大眾對(duì)于科普知識(shí)的需求，舉辦群眾性文化活動(dòng)、文化展覽，設(shè)計(jì)文化課程、藝術(shù)演出，以滿足大眾需求。

隨著群眾文化水平的日益提高，人們對(duì)精神生活也有了新的需求。與此同時(shí)，在中華民族偉大復(fù)興的道路上，文化館也肩負(fù)著弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，推進(jìn)社會(huì)主義文化發(fā)展的重任。面對(duì)時(shí)代的發(fā)展和群眾的需求，文化館更應(yīng)該打破固有觀念，創(chuàng)新文化館服務(wù)內(nèi)容，通過(guò)精準(zhǔn)的功能定位，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的精神文化服務(wù)[ 3 ]。

現(xiàn)代新型文化館功能定位

打造線上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)資源共享

文化館肩負(fù)著傳播更多傳統(tǒng)文化，提升地方精神文化的使命與責(zé)任。文化館要承擔(dān)傳播知識(shí)的責(zé)任，增加互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)共享的功能定位。傳統(tǒng)文化館的功能定位依舊需要沿用。但是隨著時(shí)代的發(fā)展，文化館更應(yīng)該思考在新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的背景下，如何創(chuàng)新定位，以滿足更多群眾的文化需求。2021年我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破9億，表明大家更傾向于上網(wǎng)查閱資料，通過(guò)觀看視頻和閱讀文件獲取資料。所以文化館也應(yīng)該緊跟時(shí)代潮流，打造線上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)資源共享。文化館要整合現(xiàn)有資料，為群眾提供更豐富的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源，傳統(tǒng)的文字分享形式要有所改變，并且在進(jìn)行平臺(tái)資源共享的過(guò)程中，要做好當(dāng)?shù)刭Y源的整合。此外，不同地區(qū)縣、市級(jí)可以繼續(xù)共享資料，打造文化館的互聯(lián)網(wǎng)資料媒體平臺(tái)。

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，文化館單獨(dú)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)雖然可以讓自身的定位更具有特色，但互聯(lián)網(wǎng)會(huì)間接地促使信息的相互交流。文化館要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，保留自身的特色，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)下不同地區(qū)文化館的資源高效交流與共享?；ヂ?lián)網(wǎng)使文化館整合當(dāng)?shù)匚幕Y源更加便利，但是建立資源數(shù)據(jù)庫(kù)需要消耗大量的資金。因此，各文化館之間應(yīng)該加強(qiáng)合作。在前端平臺(tái)設(shè)計(jì)上，文化館需要挖掘當(dāng)?shù)靥厣幕兀盐债?dāng)?shù)匚幕厣膬?yōu)勢(shì)，體現(xiàn)出文化館的新穎性；在數(shù)據(jù)庫(kù)的建立方面，加強(qiáng)各文化館間的交流與合作，聯(lián)合搭建數(shù)據(jù)庫(kù)以滿足大眾對(duì)文化信息資源的需求。

開(kāi)展合作，打造特色文化活動(dòng)

現(xiàn)代新型文化館要繼續(xù)拓展文化傳播渠道，與高校，企業(yè)，社區(qū)等開(kāi)展合作，打造特色文化活動(dòng)。過(guò)去，文化館雖然也致力于文化傳播，但是面對(duì)的人群范圍狹窄，也缺乏對(duì)中青年群體的關(guān)注。而現(xiàn)代新型文化館的功能定位，可以圍繞“了解群眾精神需求，精準(zhǔn)打造特色文化活動(dòng)”開(kāi)展。一方面，群眾的需求逐漸增多，并且不同群體的需求也不同。只有了解他們的需求，文化館才能有針對(duì)性地開(kāi)展活動(dòng)，豐富群眾的業(yè)余生活。另一方面，隨著國(guó)家對(duì)高校學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展的重視，文化館要積極配合高校的素質(zhì)教育、文化教育，為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。現(xiàn)代新興文化館可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，通過(guò)對(duì)來(lái)訪文化館的群眾發(fā)放問(wèn)卷，了解群眾對(duì)文化館的發(fā)展建議，以及群眾對(duì)具體活動(dòng)項(xiàng)目的建議等，聆聽(tīng)建議，有針對(duì)性優(yōu)化下一次的活動(dòng)項(xiàng)目。此外，不同的人群在時(shí)間上也有不同的需求，以青少年為例，文化館可以派遣專業(yè)人員到中小學(xué)開(kāi)展文化傳播活動(dòng)；對(duì)高校大學(xué)生而言，他們的假期充足，可以在假期內(nèi)隨時(shí)到文化館進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)；對(duì)步入職場(chǎng)的大學(xué)生以及中青年來(lái)講，他們的空閑時(shí)間大多只在周六日，文化館可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展線上培訓(xùn)活動(dòng)，或者專門(mén)在周六日開(kāi)展活動(dòng)，邀請(qǐng)群眾參觀；對(duì)老年人來(lái)講，他們有更多的空閑時(shí)間，那么文化館可以派遣人員深入社區(qū)開(kāi)展文化活動(dòng)，也可以邀請(qǐng)老年人到文化館接受系統(tǒng)的文化培訓(xùn)。

總之，現(xiàn)代新型文化館要面對(duì)不同的人群，劃分不同的活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)場(chǎng)地以及活動(dòng)內(nèi)容，在時(shí)代中找到準(zhǔn)確傳播文化的有效途徑[ 4 ]。

現(xiàn)代新型文化館服務(wù)創(chuàng)新

孕育文化產(chǎn)品

任何時(shí)期都會(huì)存在文化的衍生物。單純的口頭文化宣傳很難給群眾留下長(zhǎng)久的記憶，而物品往往會(huì)成為人們的記憶點(diǎn)，比如，古詩(shī)詞中常常用“月亮”來(lái)寄托相思，用“長(zhǎng)短亭”來(lái)寄托依依惜別的情感。所以文化館作為傳播文化的重要樞紐，也要有自己具體的文化實(shí)物，特別是在群眾認(rèn)為當(dāng)前文化館對(duì)自身定位不清晰的情況下，文化館可以通過(guò)孕育文化產(chǎn)品，言簡(jiǎn)意賅地向群眾表達(dá)文化館的工作目標(biāo)和服務(wù)宗旨，產(chǎn)生聯(lián)想效應(yīng)。一方面，可以創(chuàng)辦文化社區(qū)的吉祥物，賦予吉祥物美好的寓意，如廣東省黃埔區(qū)文化館有“科城錦繡”地標(biāo)建筑的美稱，可以將科技元素與傳統(tǒng)錦繡元素融入其中，二者經(jīng)過(guò)碰撞，創(chuàng)造出可以銜接過(guò)去與現(xiàn)代的溝通橋梁；另一方面，可以通過(guò)吉祥物向群眾傳達(dá)黃埔區(qū)文化館新時(shí)代的使命，文化館也可以結(jié)合吉祥物舉辦一系列活動(dòng)，讓吉祥物與文化館的文化內(nèi)涵有更多碰撞，受到更多的歡迎。

當(dāng)文化館的吉祥物被更多群眾所接受的時(shí)候，文化館可以開(kāi)展吉祥物聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，設(shè)計(jì)具有代表性的國(guó)畫(huà)吉祥物、書(shū)法吉祥物、攝影吉祥物等，通過(guò)將不同文化項(xiàng)目的歷史發(fā)展軌跡、特點(diǎn)與吉祥物相融合，并配以給人帶來(lái)親切感的名字，讓群眾快速地接受吉祥物。在后期的藝術(shù)欣賞、交流、培訓(xùn)、展示等文化活動(dòng)中，也可以通過(guò)衍生文化的周邊商品，豐富電子AR形象等，給群眾帶來(lái)更豐富的參觀體驗(yàn)。

孕育文化產(chǎn)品的方式有很多，總的來(lái)說(shuō)主要是通過(guò)賦予文化產(chǎn)品文化內(nèi)涵，幫助文化館更言簡(jiǎn)意賅地向外傳輸文化。同時(shí)，文化產(chǎn)品也可以作為紀(jì)念品，不論是外省游客還是本地居民，都可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)文化產(chǎn)品的方式，記錄文化館帶給自身的特殊體驗(yàn)。

館校合作，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容供給

在以往所開(kāi)展的文化藝術(shù)活動(dòng)中，文化館更多關(guān)注的是老年人和少兒的精神需求，缺少對(duì)中青年需求的關(guān)注，這也導(dǎo)致我國(guó)在傳承傳統(tǒng)文化方面，對(duì)少兒的教育和引導(dǎo)較為突出，對(duì)中青年群體的教育和引導(dǎo)則明顯不夠，而老年人雖然喜歡傳統(tǒng)文化，但復(fù)刻現(xiàn)象居多，整體缺乏創(chuàng)新?？梢?jiàn)，傳承傳統(tǒng)文化的受眾群體狹窄，出現(xiàn)斷層。所以我們要更多地關(guān)注中青年的精神文化需求。

文化館可以積極地與高校展開(kāi)合作，除了重點(diǎn)高校，文化館更需要關(guān)注普通本科院校及高職院校學(xué)生的精神文化需求，一方面，大學(xué)生的空課余時(shí)間較多，可以在工作日內(nèi)參觀文化館，避開(kāi)節(jié)假日高峰；文化館則可以根據(jù)大學(xué)生的需求，開(kāi)展特色文化活動(dòng)，讓大學(xué)生平時(shí)也可以更加方便地參觀文化館，豐富大學(xué)生的文化藝術(shù)活動(dòng)，培養(yǎng)大學(xué)生更多的文化技能。另一方面，很多普通本科院校以及高職院校的學(xué)生剛步入大學(xué)時(shí)都會(huì)十分迷茫，通過(guò)館校合作，可以幫助他們構(gòu)建自身的精神文化世界，并且還可以幫助他們用最少的成本找到自己在文化項(xiàng)目上的喜好和特長(zhǎng)。通過(guò)開(kāi)展一系列的館校合作項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生的文化素養(yǎng)，如在開(kāi)展書(shū)法活動(dòng)時(shí)，文化館可以與高校書(shū)法課程的老師取得聯(lián)系，優(yōu)化高校的書(shū)法課程，教師也可以收集文化館中關(guān)于書(shū)法的歷史資料，引導(dǎo)學(xué)生多去文化館參觀；文化館還可以特別針對(duì)書(shū)法課程，整理館中已有的書(shū)法資料，舉辦文化藝術(shù)活動(dòng)，招聘高校志愿者，并號(hào)召他們參與到文化館組織的活動(dòng)中去，邀請(qǐng)高校學(xué)生參與文化館舉辦的活動(dòng)，并進(jìn)行觀賞和學(xué)習(xí)等；需要重點(diǎn)關(guān)注的還有各大學(xué)校的學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)，很多學(xué)生在做畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，僅僅依靠查閱文獻(xiàn)資料是不能很好地完成畢業(yè)作品的，但是“通過(guò)何種渠道尋找資料，資料究竟能不能用？”成為了學(xué)生最頭疼的問(wèn)題。寫(xiě)畢業(yè)論文時(shí)所查閱的資料是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，而文化館作為文化的傳播者，可以實(shí)現(xiàn)資源共享，建立文化館資源共享平臺(tái)，幫助學(xué)生篩查資料的真實(shí)性，而學(xué)生可以登錄平臺(tái)，查閱自己想要的資料，進(jìn)而完成畢業(yè)設(shè)計(jì)作品。畢業(yè)設(shè)計(jì)作品在原則上是需要學(xué)生總結(jié)前人的研究，再根據(jù)研究?jī)?nèi)容，創(chuàng)新自己的論文研究角度。所以學(xué)生創(chuàng)作的畢業(yè)設(shè)計(jì)作品，對(duì)文化館來(lái)說(shuō)也是寶貴的文化財(cái)富。在對(duì)學(xué)生的實(shí)際調(diào)查中，文化館要積極聽(tīng)取學(xué)生的心聲或建議，要利用好各個(gè)渠道的教育資源，了解群眾的生活需求，升級(jí)文化館服務(wù)。

未來(lái)，文化館還需要進(jìn)一步擴(kuò)大自己的受眾范圍，讓更多群眾了解文化館的功能，并為更多群眾提供文化類服務(wù)。通過(guò)與群眾交流和為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打破群眾對(duì)文化館的固有印象，讓文化館更多地出現(xiàn)在大眾的視野內(nèi)，進(jìn)而傳播我國(guó)傳統(tǒng)文化。

整合文化資源，實(shí)現(xiàn)資源共享

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，越來(lái)越多的行業(yè)實(shí)現(xiàn)了資源共享，企業(yè)的信息可以更快地流通，各企業(yè)間的溝通和交流也更加方便。信息資料的整合并不意味著企業(yè)要把最核心的發(fā)展資料全盤(pán)托出，而是能夠在共同發(fā)展的前提下，進(jìn)行資源共享，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。

文化館肩負(fù)著傳播文化的責(zé)任，但是構(gòu)建群眾文化團(tuán)體、舉辦活動(dòng)等傳統(tǒng)方式所造成的影響甚微，并且只能吸引一些原本就有藝術(shù)愛(ài)好的群眾。文化館應(yīng)該提高自身的服務(wù)質(zhì)量，整合文化資源。首先，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，群眾搜索資料的方式變多了，但是資料的內(nèi)容真假難辨，此時(shí)，文化館就要樹(shù)立自己的權(quán)威，通過(guò)篩查，辨別真假資料，或者根據(jù)現(xiàn)有文化資料進(jìn)行整合，為群眾提供可信的資料搜索平臺(tái)；其次，文化館作為擁有眾多文化資料的場(chǎng)館之一，可以通過(guò)系統(tǒng)梳理各種文化的發(fā)展歷史、傳統(tǒng)文化、地域文化、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、藝術(shù)文化資源等，為社會(huì)提供更多參考資料，讓大家有一個(gè)可以查找真實(shí)信息的、系統(tǒng)性較強(qiáng)的資料平臺(tái)，并且文化館要加強(qiáng)各自互聯(lián)網(wǎng)資源的共享工作，讓每個(gè)文化館的文化資料更加真實(shí)而詳細(xì)地為群眾所用；再次，文化館資源共享方式的創(chuàng)新也十分重要，過(guò)去局限于使用文字記載資料和共享資源，但是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下，觀眾更習(xí)慣使用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)查閱資料，因此文化館要注意創(chuàng)新資源共享的方式，如新時(shí)代在開(kāi)展文化資源共享活動(dòng)時(shí)，可以搭建“線上+線下”的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用視頻記錄傳統(tǒng)工藝、傳統(tǒng)文化，以及文化發(fā)展案例、復(fù)原個(gè)例等；最后，文化館還可以邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛癖姽餐晟瀑Y源建設(shè)，通過(guò)搭建專項(xiàng)的文化交流平臺(tái)，并在平臺(tái)上上傳格式文件，將大家的資源進(jìn)行有效地整理，在編輯這些資料的過(guò)程中，要注意資料所展現(xiàn)的人文情感必須與社會(huì)的發(fā)展相結(jié)合，如當(dāng)下很多年輕人不重視學(xué)習(xí)文化藝術(shù)類知識(shí)，那么在視頻資料中，就可以通過(guò)“邀請(qǐng)”的形式，呼吁青年人加入到文化藝術(shù)的學(xué)習(xí)中。

文化館要利用好互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務(wù)模式。首先，文化館可以通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)的兼容性，讓更多群眾可以同時(shí)在線，接受文化培訓(xùn)；其次，互動(dòng)性也可以幫助群眾與專家學(xué)者實(shí)現(xiàn)零距離問(wèn)答；再次，突破時(shí)間、地域限制，通過(guò)對(duì)優(yōu)秀視頻的保存，文化資料的整合，讓群眾隨時(shí)隨地觀看和閱讀資料；最后，群眾文化團(tuán)體和藝術(shù)文化活動(dòng)也是不能忽略的項(xiàng)目，但是相較于互聯(lián)網(wǎng)，這些傳統(tǒng)的文化活動(dòng)形式影響著文化的傳播速度，所以在建設(shè)現(xiàn)代新型文化館時(shí)要加入更多創(chuàng)新元素。

時(shí)代在變，群眾的文化需求也在變，現(xiàn)代新型文化館的功能定位和服務(wù)創(chuàng)新，就是要立足于群眾的需求，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，豐富群眾的精神文化生活。

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