傳統(tǒng)影院的“智慧”轉(zhuǎn)型新方向

張瑩

電影市場從膠片到數(shù)字化時代

中國成為世界電影第二大市場，同時在2007年—2012年中國電影放映完成了數(shù)字化，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)膠片影像到數(shù)字階段技術(shù)進(jìn)步，為整個行業(yè)的發(fā)展提供了新的技術(shù)支持。數(shù)字化時代到來以后，雖然我們受益良多，票房從10億提升到幾百億，促使整個電影市場核心競爭力不斷提升。但在電影工業(yè)體系中的放映端，數(shù)字電影發(fā)展曾被好萊塢控制，伴隨中國電影技術(shù)的發(fā)展，我們原本的知識沉淀、工業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)都在發(fā)生改變。除此之外通過指標(biāo)對比發(fā)現(xiàn)，正常拍攝條件下，35mm膠片電影無論從清晰度還是寬容度都要優(yōu)于2k的數(shù)字電影。好萊塢六大片商為了保護(hù)內(nèi)容，成立了數(shù)字電影聯(lián)盟，即每臺放映設(shè)備都必須經(jīng)過它的認(rèn)證，即DCI認(rèn)證?，F(xiàn)如今電影院每臺放映設(shè)備都必須經(jīng)過它的認(rèn)證。認(rèn)證當(dāng)中最重要的是和安全相關(guān)的fix140，將以數(shù)字化解決安全問題。它的規(guī)范源自美國軍方安全加密要求，安全的核心在于芯片在強(qiáng)力作用下會被毀掉。每一臺經(jīng)過DCI認(rèn)證的服務(wù)器和放映機(jī)構(gòu)成了可信的設(shè)備，每一個可信設(shè)備都有一個身份標(biāo)識，即用證書來記錄每一臺設(shè)備的身份證號，身份證號放映機(jī)和證書由中影統(tǒng)一管理，通過身份證號和證書來做每個影片的密鑰。密鑰作用與數(shù)字化以后的硬盤傳輸密切關(guān)聯(lián)，發(fā)行硬盤在流通過程中沒有常規(guī)保護(hù)，由內(nèi)容加密、密鑰打開，影片才能分發(fā)到影院，通過可信設(shè)備再解讀密鑰，這個是數(shù)字電影放映的基礎(chǔ)。

影院運營模式探究

“成本驅(qū)動+價值創(chuàng)造+產(chǎn)業(yè)細(xì)分”的影院模式

經(jīng)濟(jì)學(xué)家波特在企業(yè)競爭優(yōu)勢書中指出，核心競爭三部在于價值創(chuàng)造活動、成本驅(qū)動因素以及產(chǎn)業(yè)環(huán)境細(xì)分。按此思路進(jìn)行分析，對于電影管理者來說，影院運營在于如何實現(xiàn)省錢+掙錢+細(xì)分后讓觀眾滿意的經(jīng)營模式。而當(dāng)下市場面對單廳收益下滑、稅務(wù)稽查事件的影響，除影院最重要的票房收入外，影院管理人在整個機(jī)制運行上增加了銀幕以外收入，如爆米花、飲料紙杯以及影院陳設(shè)品，尤其注重會員體系建設(shè)與客戶黏度，雖然第三方票補(bǔ)系統(tǒng)的出現(xiàn)使得票價降低，但是并沒有形成會員的黏度，在給予會員直接折扣優(yōu)惠的同時應(yīng)享受積分制度，以此來增加觀眾的額外消費。

2020年，公共衛(wèi)生突發(fā)事件影響到影院視頻廣告的收益，整體花費大幅縮減62.6%，但廣告依舊是影院收益的一個重要來源。影院廣告分為銀幕廣告和銀幕外廣告，一般情況下是5—5分，5分鐘影片貼片倒敘廣告和5分鐘商業(yè)廣告，廣告商以電影院為載體，根據(jù)覆蓋的區(qū)域、影片熱度、周期以及時段進(jìn)行選擇投放。在電影院經(jīng)營過程中最大的成本是租金和人員成本。作為影院的經(jīng)營者，如何有效降低成本——無人化、場地效益最大化是當(dāng)下需要思考的問題。從電影院的發(fā)展現(xiàn)狀和特征來看，排片的改變以及影院影廳配比上以“眾星捧月”模式為主，即巨幕廳放映、爆米花、電影加小廳，輻射5公里之內(nèi)的觀眾需求。其次多數(shù)電影院也面臨電影管理人才的稀缺和人員流動過大過快的問題，很難保持電影院線的穩(wěn)定性，這就造成了院線項目管理人員的成本疊加，同時也很難保證項目運行過程當(dāng)中的專業(yè)性，影響了電影產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

點播手段介入改變電影產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

2018年，國家新聞出版廣電總局令第14號《點播影院、點播院線管理規(guī)定》審議通過，對于點播影院、點播院線的定義、版權(quán)、資質(zhì)審核等流程做出了重要批示，點播手段的介入是對電影產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、電影發(fā)行逐漸突破和創(chuàng)新逐步深化的過程。自2002年推動院線制改革，電影進(jìn)入發(fā)行1.0時代，院線成為數(shù)字電影發(fā)行最重要的機(jī)構(gòu)，電影放映由院線決定；發(fā)行2.0時代，影院排片由電商決定。曾經(jīng)電影由影院進(jìn)行售票，院線去給影院下達(dá)排片命令，現(xiàn)在改為片方直接跳過院線去找第三方實現(xiàn)票補(bǔ)增收，而第三方會在排片上提前兜售電影票，來合理設(shè)計、安排電影的排片。原本院線掌握著售票、發(fā)片、物料、密鑰的開通權(quán)，但隨著電商的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購票占據(jù)整個票務(wù)的90%，電商遏制住了影院收入的咽喉。發(fā)行3.0時代的到來，是觀眾自己決定自己想看的電影類型，即點播的出現(xiàn)。點播的出現(xiàn)相對于傳統(tǒng)商業(yè)排片的固定模式更具豐富性，與此同時數(shù)字電影發(fā)展尚且年輕，但信息化智慧運營為影院3.0時代的到來提供技術(shù)落地的基礎(chǔ)。

智慧影院如何智慧

智慧影院技術(shù)革新首先對影院進(jìn)行了統(tǒng)一管理和電影院設(shè)備升級?？萍嫉纳壖船F(xiàn)階段3D、IMAX、TMS等技術(shù)進(jìn)一步普及，不僅使得影片放映的成本減少，而且增加了觀眾的觀影體驗感，更重要的是推動了電影產(chǎn)業(yè)體系的完善，逐漸成為影院新的利益增長點。

智慧運營本身的功能屬性便是影院參與大數(shù)據(jù)的收集后，將數(shù)據(jù)收集反饋給制片，這樣電影院再把掌握的一手資料反饋給市場，實現(xiàn)打通制片、發(fā)行、放映、反饋制片并指導(dǎo)制片的智慧新型產(chǎn)業(yè)鏈。智慧影院的發(fā)展趨勢會成為當(dāng)下電影院線的官方標(biāo)配，集中于影院管理系統(tǒng)TMS和NOC網(wǎng)絡(luò)運營中心。通過大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)，在實現(xiàn)遠(yuǎn)程院線管理的同時，也能夠進(jìn)行大數(shù)據(jù)的采集工作。美國bardan cinema公司就曾通過該技術(shù)對影院的放映情況進(jìn)行了數(shù)據(jù)搜集，獲取了電影《星球大戰(zhàn)：原力覺醒》的放映數(shù)據(jù)，并反饋給市場制片，實現(xiàn)了跨部門的相互融合。從狹義化的角度來界定，大數(shù)據(jù)和云計算實現(xiàn)了影院端的無人購票、自動檢票、無人化放映、智慧的空調(diào)管理系統(tǒng)、無人化智慧排期，以減少非自發(fā)管理需求的功能。

TMS的應(yīng)用，將提供更多的智慧技術(shù)準(zhǔn)備。其一，表現(xiàn)在智慧放映目標(biāo)讓影院實現(xiàn)無人放映，從而代替放映員，以中影小西天為例，放映員為了打開一個影廳的設(shè)備要經(jīng)過電源打開、放映機(jī)加電、音頻等23個步驟。其二，除了放映員，就是影院端放映，即公共信息化技術(shù)、信息自動化。實現(xiàn)影院端放映自動化，就是通過TMS系統(tǒng)，替代放映員的工作，同時智慧運用后臺支撐系統(tǒng)來進(jìn)行開關(guān)放映設(shè)備、進(jìn)行排期，包括廣告在內(nèi)，調(diào)整電影與廣告、版本之間的順序，測試每個廳的放映質(zhì)量并對其進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)節(jié)（左右聲道、銀幕亮度）等。該技術(shù)的應(yīng)用同時也將放映員從輻射、噪音等環(huán)境中分割出來。

詳細(xì)來說，整個智慧放映過程的技術(shù)支撐平臺是由KDM自動分發(fā)運營平臺和廣告內(nèi)容分發(fā)運營平臺兩大部分組成。從智慧放映系統(tǒng)端口基本功能屬性上看，第一，能實現(xiàn)密鑰自動發(fā)行。由于密鑰在影院端發(fā)展巨大，電影院開業(yè)必須在電影資辦進(jìn)行密鑰管理注冊，最后同步信息到國家電影局下屬市場處和中影數(shù)字發(fā)展中心，通過對證書管理后生成密鑰。這個密鑰平臺上會有影片的發(fā)行密鑰，每部電影的密鑰會在平臺段保存，影院端在電影上映時會去網(wǎng)站下載，以前是放映員去下載，下載后倒入TMS 。智慧放映系統(tǒng)密鑰通過網(wǎng)絡(luò)自動分發(fā)到TMS，然后根據(jù)排期自動把密鑰通過TMS分發(fā)到各個影廳，以免浪費多余的時間去按廳分發(fā)。

第二，廣告分發(fā)自動發(fā)行。銀幕廣告以前在分發(fā)過程中是以光盤進(jìn)行管理，那放映技術(shù)的智慧化將代替發(fā)行工作，通過網(wǎng)絡(luò)化分發(fā)技術(shù)自動同步到影院。智慧放映出現(xiàn)后給了廣告業(yè)新機(jī)會，但受限于智慧放映影院的推廣速度，部分影院還沒實現(xiàn)。除此之外，對于影院方來說，最難是影片與廣告版本之間的播放順序，之前因為是以電子郵件形式分發(fā)，由市場部打印后蓋章并交給營業(yè)部，每晚之前放映員根據(jù)格式版本不同安排到不同影片，人工操作容易出錯，給影院造成損失。那智慧系統(tǒng)會根據(jù)廣告排期自動發(fā)送到TMS終端，錯誤的信息會回傳到網(wǎng)絡(luò)運營中心。這樣可以避免智慧的管理協(xié)調(diào)出現(xiàn)溝通不暢等現(xiàn)象，除規(guī)避了風(fēng)險問題，保障了影院運行機(jī)制的穩(wěn)定性之外，也達(dá)到了每個個體之間的利益最大化。

第三，是內(nèi)容硬盤管理數(shù)字化。曾經(jīng)國內(nèi)影院大多依靠人工來進(jìn)行硬盤管理，目前3、4千家影院實現(xiàn)衛(wèi)星接收機(jī)的安裝，從影院的衛(wèi)星接收機(jī)接收到內(nèi)容，可以自動傳遞到智慧放映系統(tǒng)，提高放映人員的手動導(dǎo)入速度和分發(fā)的效率，具體來說是智慧放映系統(tǒng)將內(nèi)容根據(jù)排期分發(fā)到影廳，節(jié)省時間成本。對于一部商業(yè)進(jìn)口影片來講，僅僅容量就有300G或400G，通常拷貝一部影片需要40分鐘到1個小時的時間，拷貝的速度對一個影廳3部片子，以10個影廳的工作量來計算，時間成本消耗巨大，如果遇到上片密集檔期，此項工作量不容忽視。那智慧系統(tǒng)可以幫助復(fù)制傳輸影片的工作變?yōu)樽詣踊?，從TMS（影片管理系統(tǒng)）到影廳服務(wù)器上全自動，代替放映員向TMS發(fā)送指令。

第四，影院基礎(chǔ)問題得到有效解決。放映機(jī)的啟動時間短則5—10分鐘，長則達(dá)到一個小時。由于氙燈散熱等原因，所以啟動和關(guān)機(jī)用時較長，容易耗電，智慧放映機(jī)解決了與服務(wù)器的“聯(lián)姻”，解決了基本自動化的問題。

第五，自動售票機(jī)和軋機(jī)升級化。當(dāng)前隨著電影行業(yè)的迅速發(fā)展，電影票房再創(chuàng)新高，但隨之而來的票房統(tǒng)計的問題層出不窮，電影院線的技術(shù)革新和推進(jìn)，有利于影院管理系統(tǒng)TMS對于影院票房智能檢測管理。如今院線公司多是采用統(tǒng)一排片的方式對旗下的電影院進(jìn)行合理排片，每個電影院經(jīng)理依據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)售，或者根據(jù)前一天的票房狀況和上座率，在具有博弈的過程中進(jìn)行排片。因為其不同影院的受眾群體、地理位置、觀影喜好等不同，如果排片出現(xiàn)不當(dāng)?shù)那闆r，那么院線公司作為放映方將會損失50%的票房分賬，所以為了避免盲目排片，TMS智慧排期對單個影院的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，利用精準(zhǔn)數(shù)據(jù)和市場需求進(jìn)行預(yù)測，指導(dǎo)影院智慧排期。smart wiz（智慧放映系統(tǒng)）從票務(wù)系統(tǒng)到終端，起到資源整合的角色，進(jìn)而實現(xiàn)最終的排期。

第六，ca2.0助力影院自動化。自動化放映在于能夠?qū)崿F(xiàn)播放中央片庫中的內(nèi)容，實現(xiàn)自動分發(fā)，中央片庫完全減少了以前傳片的過程。中央片庫能夠?qū)崿F(xiàn)中央播控，影院經(jīng)理可以根據(jù)市場變化和觀眾選擇，隨時調(diào)整排期，影院的市場排期可以縮短到15分鐘。在電影管理過程中，開場前如果沒有人來觀看，可以隨時取消，臨時更換片源。涉及到空場，由于放映機(jī)功率比較大，除耗電之外還有設(shè)備帶來的額外消耗，要將票價成本固定在120元，才能抵消單個影廳的用電量，智慧放映空場關(guān)燈，為電影院節(jié)約了成本。

第七，ca2.0由觀眾自己決定看什么電影。中央片庫可以提供播放多部影片資源來滿足觀眾的點播需要。該系統(tǒng)的升級對于發(fā)行模式來說是一個跨越，這種商業(yè)模式的變化，將逐步實現(xiàn)點播式的電影播放模式。整個實施的保障是由內(nèi)容符合DCI的安全標(biāo)準(zhǔn)的影片與配套符合DCI安全級別放映系統(tǒng)，以此保障影院系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)。

目前，全國共500家影院智慧運營，其中幸福藍(lán)海自2017年以來平穩(wěn)運營四年，共節(jié)省人力140人，從放映員的崗位來看，智慧放映的穩(wěn)定性要比社招人員系數(shù)高；從社會維度上看，是一場發(fā)行的革新，特別是對于企業(yè)來說，解決了人力分配、密鑰分發(fā)、廣告、排期及大數(shù)據(jù)等項目，通過點播解決未來發(fā)行模式中的痛點問題。放映自動化、無人化開始后，信息化和點播項目之間才能夠?qū)崿F(xiàn)互通，以此改善電影產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游業(yè)務(wù)，綜合電影制片、發(fā)行、放映等各項業(yè)務(wù)，改變電影制片、發(fā)行、放映三個環(huán)節(jié)的割裂現(xiàn)象。

智慧影院技術(shù)意義與展望

如上綜述需求，電影院智慧系統(tǒng)的整合有利于電影院線產(chǎn)業(yè)整體的高效運轉(zhuǎn)，通過調(diào)整電影院線內(nèi)部模式進(jìn)行資源、信息、技術(shù)的整合，也是通過產(chǎn)業(yè)鏈的合作與共享，促進(jìn)電影院業(yè)績的提升，實現(xiàn)電影院的優(yōu)化與發(fā)展。具體有以下四個方面：第一，智慧影院的實施提高了院線整體運作效率，降低了內(nèi)部成本消耗，在分工上實現(xiàn)了跨基礎(chǔ)合作，降低了部門之間的不確定性和失誤率，促進(jìn)了影院內(nèi)部成本最低消耗。第二，部門和產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)流程，避免減少利益沖突，有利于構(gòu)建有序的市場環(huán)境。智慧系統(tǒng)TMS等技術(shù)的參與，彌補(bǔ)了各部門人員的不足，承擔(dān)了部分風(fēng)險，減少了利益沖突。第三，解決了信息孤島問題，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)內(nèi)外資源整合，特別是系統(tǒng)整合了產(chǎn)業(yè)內(nèi)部觀影信息的需求以及影片排片、廣告信息的有效對接。第四，智慧院線技術(shù)的實施充分應(yīng)對了環(huán)境不確定性和國際競爭的外部挑戰(zhàn)，提升了產(chǎn)業(yè)的國際競爭力，電影院線也實現(xiàn)了“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)，從而提高了影院放映端口的整體利益，更好地應(yīng)對了外部的挑戰(zhàn)。

智慧化影院的開發(fā)，從現(xiàn)代化影院建設(shè)上來看，不僅為影院減少了不必要的資源浪費，同時提高了影院運營管理效率，特別是在當(dāng)下大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)不斷創(chuàng)新下，數(shù)據(jù)收集為影院提供了專業(yè)信息反饋，對于整個電影市場的良性發(fā)展具有極大的促進(jìn)作用，全球電影行業(yè)在拍攝、發(fā)行、放映等環(huán)節(jié)有了新的發(fā)展，并取得了新的突破。新技術(shù)在現(xiàn)代電影工業(yè)中發(fā)揮的作用也越來越大，其已經(jīng)成為電影發(fā)展升級的重要依托和載體，也進(jìn)一步提升了電影沉浸式體驗感，未來電影產(chǎn)業(yè)也將與技術(shù)實現(xiàn)越來越多的交叉和融合，從而加速推動電影產(chǎn)業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型升級，增強(qiáng)電影產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。

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