王 玥,林紹珍
(福建農(nóng)林大學(xué)金山學(xué)院,福建 福州 350002)
所謂森林旅游指的是以森林生態(tài)系統(tǒng)為依托開展的認識森林、享受森林、保護森林的旅游活動[1]。森林旅游起步于西方發(fā)達國家,經(jīng)過100多年的發(fā)展,目前已成為旅游業(yè)的重要支柱。我國森林旅游起步較晚,1982年張家界森林公園建立,標志著我國森林旅游的誕生。在國家政策的大力支持下,我國森林旅游穩(wěn)步發(fā)展。到2019年末,我國參加森林旅游人數(shù)達到18億人次,其產(chǎn)生的社會綜合產(chǎn)值達到1.75萬億元[2]。由此可見,森林旅游是我國旅游業(yè)發(fā)展的重要組成部分,是未來旅游業(yè)的“潛力股”。但是,與西方發(fā)達國家相比,我國森林旅游發(fā)展還存在差距。福建省作為我國森林旅游資源最豐富的省份之一,研究森林旅游發(fā)展的現(xiàn)狀及存在問題,并提出解決策略,對促進福建森林旅游發(fā)展具有重要參考價值。
福建省地處我國東南沿海,與臺灣省隔海相望,陸地與浙江省、江西省、廣東省相鄰,全省以山地為主,以“八山一水一分田”著稱,森林旅游資源豐富。新世紀以來,福建省森林旅游得到了飛速發(fā)展。根據(jù)第九次全國森林資源清查成果,全省共有森林面積811.58萬hm2,森林覆蓋率為66.8%,長期位居全國第一。全省林地保有量924.40萬hm2,林業(yè)自然保護地面積101.8萬hm2,天然林保有量412.5萬hm2。森林公園154處,其中國家級28處,省級126處;自然保護區(qū)111處,其中國家級16處,省級24處,市縣級71處;地質(zhì)公園24處,其中國家級17處,省級7處;國家級濕地公園8處;風景名勝區(qū)53處,其中國家級18處,省級35處。森林旅游發(fā)展亮點不斷突出,森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、森林步道、風景名勝區(qū)等蓬勃發(fā)展,森林旅游產(chǎn)品不斷拓展,新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),如森林休閑、森林康養(yǎng)等。森林旅游的經(jīng)濟效益較為顯著,2021年,福建省森林旅游接待游客1.47億人次,森林旅游產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值達881.1億元[3]。
雖然福建省森林旅游發(fā)展較快,并取得了一定的經(jīng)濟效益,但森林旅游發(fā)展仍存在不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
作為我國森林覆蓋率第一的省份,福建省依托豐富的森林資源、生態(tài)資源,不斷打響森林旅游品牌,使“森林旅游”成為福建旅游業(yè)的一大招牌。近幾年來,福建省森林旅游整體發(fā)展迅速,但多數(shù)仍是依托森林、濕地、野生動植物資源等開展的較為傳統(tǒng)的包含觀光游覽、健康養(yǎng)生等方面的森林旅游。例如,福建省三明市依托當?shù)厣仲Y源提出的“全域森林康養(yǎng)”理念,以此開展森林康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè);福州國家森林公園憑借各類國家珍稀植物吸引大量游客前來觀光游覽等。
此外,通過OTA平臺搜索“福建森林旅游”一詞,結(jié)果顯示,多數(shù)相關(guān)產(chǎn)品仍以自然生態(tài)資源和健康養(yǎng)生主題為核心賣點。以“馬蜂窩旅游網(wǎng)”為例,多數(shù)產(chǎn)品與旅游攻略均圍繞“原始森林地貌”“森林溫泉度假”“城市中心的綠洲”等自然資源,較少出現(xiàn)人文資源相關(guān)的產(chǎn)品與賣點。由此可見,福建森林旅游缺少文化內(nèi)涵,人文旅游資源較為匱乏。
為提升全省森林資源質(zhì)量,滿足人們?nèi)找嬖鲩L的對戶外休閑游覽的需求,自2018年起,福建省開展“三個百千”行動,其中就涵蓋了“百園千道”行動,即提升改造100個森林公園和濕地公園,建設(shè)1000 km森林步道。截止2022年1月18日,福建省森林步道累計建設(shè)達830 km,其中2021年建設(shè)了近460 km[4],通過綠色通道工程一定程度地提升了全省森林旅游資源質(zhì)量。包含“福道”在內(nèi)的福建森林步道以森林步道為主軸,輻射省內(nèi)多個縣市,扎實推動了福建省森林旅游建設(shè),主要圍繞森林公園、閩江廊線等自然生態(tài)資源、森林資源,為游客打造戶外徒步休閑場所,提供體驗自然生態(tài)的機會。
盡管福建省憑借著優(yōu)質(zhì)的森林旅游資源不斷推出各項森林旅游產(chǎn)品,但整體而言,省內(nèi)森林旅游向消費者呈現(xiàn)出的旅游產(chǎn)品、旅游主題都較為單一,同質(zhì)性較高。從旅游產(chǎn)品角度來說,福建省內(nèi)的森林旅游通常推出森林步道作為旅游產(chǎn)品,例如武夷山國家森林步道、戴云山森林步道、鷲峰山森林步道等通過連通省內(nèi)各地區(qū)實現(xiàn)了省內(nèi)區(qū)域森林資源共享,但各森林步道本質(zhì)上是同一類型產(chǎn)品,如森林度假村、森林露營等。表明福建森林旅游產(chǎn)品存在一定單一性,且省內(nèi)森林旅游產(chǎn)品有較高的同質(zhì)性。從旅游主題來說,徒步、康養(yǎng)等主題幾乎貫穿整個福建省的森林旅游產(chǎn)品,在日常宣傳上也多出現(xiàn)“有氧生活、健康養(yǎng)生”等字眼,各產(chǎn)品間缺乏特色,與國內(nèi)其它省市森林旅游產(chǎn)品主題也高度相似,整體呈現(xiàn)同質(zhì)化發(fā)展,對旅游者缺乏獨特吸引力。
旅游營銷是開拓森林旅游市場的重要手段,主要是通過傳播、提升、組合森林旅游資源產(chǎn)品或要素,提升森林旅游在游客心中的認知,從而影響其旅游消費行為。旅游營銷的方式多種多樣,包含旅游品牌營銷、旅游體驗營銷、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷、旅游整合營銷、旅游互動營銷等。
自2019年起,福建省政府辦公廳出臺了《全力打造“全福游、有全福”品牌總體方案》后,福建省不斷通過拍攝《福建如你》音樂短片、宣傳視頻等方式全力打造“全福游、有全?!钡母=糜纹放芠5]。但作為森林旅游資源豐富的省份之一,僅靠當前的營銷手段顯然不足以令福建森林旅游在全國同類型市場中脫穎而出。旅游營銷的最終目的應(yīng)當是體現(xiàn)旅游目的地特色的旅游形象從而吸引旅游消費者群體,而福建省在營銷森林旅游品牌的同時并未根據(jù)市場需求以及省內(nèi)森林旅游資源特色來設(shè)計旅游形象,缺乏獨特的內(nèi)核,無益于福建省森林旅游的持續(xù)健康發(fā)展。
近年來,隨著旅游業(yè)發(fā)展,旅游從業(yè)人數(shù)不斷增加。但是,旅游從業(yè)人員中大多數(shù)從事酒店、會展旅行社等,較少從事森林旅游服務(wù)。原因可能是森林旅游多數(shù)是遠離繁華的市區(qū),生活較為單調(diào)等。從福建省情況來看,森林旅游人才數(shù)量與森林旅游發(fā)展存在嚴重的不匹配,且專業(yè)性不強,如福建省僅森林公園便有156處,但面對龐大的森林旅游市場,專業(yè)型人才卻處于緊缺狀態(tài),多數(shù)仍為傳統(tǒng)型旅游業(yè)人才,少有森林旅游相關(guān)領(lǐng)域的專項人才。從森林旅游人才培養(yǎng)來看,省內(nèi)大中專院校沒有獨立的森林旅游專業(yè),僅有農(nóng)林類院校在旅游管理專業(yè)下設(shè)森林旅游課程,或是森林旅游方向,每年畢業(yè)生數(shù)量少,且畢業(yè)生大多不愿意從事森林旅游服務(wù)工作。
森林旅游是朝陽行業(yè),大力發(fā)展福建省森林旅游,應(yīng)當立足自身的實際情況,采取積極措施,補足短板。
森林文化體現(xiàn)了人與森林關(guān)系中的文化現(xiàn)象[6]。文化是旅游的靈魂,沒有文化的森林旅游就失去了旅游的品位。因此,提升森林旅游的文化內(nèi)涵,是促進森林旅游發(fā)展的根基。
對于福建省來說,提升森林旅游的文化內(nèi)涵,首先要立足自身的歷史文化。福建歷史文化深厚,如閩西北的客家文化、閩南的茶文化、閩東的海洋文化與畬族文化等。發(fā)展森林旅游應(yīng)當在現(xiàn)有的森林旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,整合沿線文化資源,在森林旅游產(chǎn)品內(nèi)增添文化內(nèi)容。其次,要根據(jù)不同文化內(nèi)容設(shè)立多樣的森林文化旅游產(chǎn)品,從而深化森林旅游文化的內(nèi)核,豐富森林旅游產(chǎn)品的類型。例如,以古田會議會址景區(qū)為核心,輻射其周邊筆架山等森林資源以打造具有紅色文化內(nèi)涵的森林旅游產(chǎn)品;或以福建土樓文化節(jié)等節(jié)慶活動為契機,打造“客家文化”“鄉(xiāng)愁鄉(xiāng)情”等主題的森林旅游產(chǎn)品。
福建省應(yīng)當憑借著豐富的森林資源優(yōu)勢,大力發(fā)展自身特色的森林旅游。一是積極發(fā)展森林步道旅游,如在武夷山地區(qū),可以憑借武夷山豐沛且較為完善的森林旅游資源、森林步道、“雙世遺”旅游品牌等,同時結(jié)合紅色革命圣地、朱子理學(xué)等有著悠久歷史的文化旅游資源,實現(xiàn)旅游產(chǎn)品深度組合,推動武夷山森林步道由線性旅游向帶狀產(chǎn)業(yè)延伸,從而促進武夷山國家森林步道旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是積極發(fā)展森林康養(yǎng),如在閩西、閩北等地選擇交通便利、基礎(chǔ)設(shè)施較好的國有林場作為試點,建設(shè)森林康養(yǎng)示范區(qū),展示森林康養(yǎng)的價值,即體現(xiàn)林場不僅具有林業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、保護等功能,還具有為國民提供享受自然、體驗自然的功能。三是積極發(fā)展自然教育,以國家森林公園、濕地公園為載體,通過角色扮演、專題課程、繪畫比賽等多種形式,將福建地方特色文化融入自然教育活動中,從而激發(fā)人們對自然教育的接受度,提升生態(tài)保護意識,推動人與自然和諧共生。
隨著人們消費觀念的變化與信息技術(shù)的發(fā)展,旅游市場也隨之發(fā)生變化,森林旅游營銷也應(yīng)當進行調(diào)整與創(chuàng)新。首先要改變森林旅游營銷觀念,應(yīng)突破傳統(tǒng)的旅游營銷理念,摒棄“提供什么產(chǎn)品,游客就購買什么產(chǎn)品”的理念,樹立以游客為核心,站在游客的立場上設(shè)計森林旅游產(chǎn)品,以滿足游客的需求,提升游客的滿意度。其次在營銷手段方面,應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),開展線上多平臺營銷,從而最大程度地吸引潛在散客消費群體。除了網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳、OTA平臺訂購旅游產(chǎn)品等方式,還可以充分借助新媒體的技術(shù)和傳播優(yōu)勢,利用線上短視頻平臺等媒介積極對外宣傳營銷福建省的森林旅游產(chǎn)品。再次,要樹立品牌形象,福建省已經(jīng)打造出“全福游、有全?!钡穆糜涡蜗螅=ㄉ致糜我矐?yīng)當充分圍繞這一形象進行營銷,在廣泛宣傳的同時開展系列線上或線下活動,積極完善旅游品牌。最后,要建立森林旅游營銷反饋機制,主要是對游客的消費滿意度等進行調(diào)查、收集反饋信息,聘請行業(yè)專家論證等,從而有助于發(fā)現(xiàn)問題,并不斷調(diào)整旅游產(chǎn)品和服務(wù)等。
當前,森林旅游人才的培養(yǎng)重點是能夠扎根林業(yè),有深厚的林業(yè)情懷,同時要主動適應(yīng)和引領(lǐng)森林旅游發(fā)展。從福建省情況來看,應(yīng)當從3個方面采取措施:一是做好森林旅游人才隊伍建設(shè),對目前正在從事相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員定期進行專業(yè)培訓(xùn),并針對現(xiàn)有森林旅游景區(qū)景點樹立示范培訓(xùn)點,不定期進行區(qū)域聯(lián)訓(xùn),以多種多樣的形式提高森林旅游人才隊伍專業(yè)素質(zhì)。二是適當鼓勵省內(nèi)高等院校強化森林旅游及其相關(guān)學(xué)科建設(shè),進一步開展森林旅游專業(yè)教育,對森林旅游相關(guān)專業(yè)進行分類教學(xué),對森林旅游資源等方面進行系統(tǒng)研究,培訓(xùn)實用型、技能型森林旅游人才。三是鼓勵相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員、教師等參與或從事森林旅游服務(wù)工作,壯大森林旅游人才隊伍。