員工創(chuàng)造力是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的源泉和基礎(chǔ),如何有效激發(fā)和提升員工創(chuàng)造力一直是企業(yè)關(guān)注的重要問題。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)品技術(shù)更新?lián)Q代速度加快,市場競爭日益激烈,快節(jié)奏、高負(fù)荷的工作使員工面臨沉重的壓力,也在一定程度上損害了員工創(chuàng)造力。為緩解員工壓力,促進(jìn)身心健康,提升創(chuàng)造力,谷歌、英特爾等《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)推行了正念課程和訓(xùn)練,迅速在硅谷成為一種流行風(fēng)尚。谷歌開設(shè)的“探索內(nèi)在的自己”課程成為最受歡迎的培訓(xùn)項(xiàng)目之一;英特爾實(shí)施的“Awake@Intel”計(jì)劃使員工在創(chuàng)造力、幸福感等方面得到增強(qiáng)。由此,正念的積極效用在工作場所充分體現(xiàn),在管理實(shí)踐中的運(yùn)用也越來越受到企業(yè)的重視。
其次,教會(huì)學(xué)生將新近的新聞周刊、報(bào)紙、雜志中涉及傳統(tǒng)文化的熱門素材自編成作文題。比如,像這則新聞——“上海16歲女生武亦妹成為《中國詩詞大會(huì)》比賽第二季冠軍,很多粉絲驚呼這位‘00后’少女”,就可以指導(dǎo)學(xué)生自編題目寫作。
正念(Mindfulness)指一種有意識的、當(dāng)下的、不加評判的注意,可以看成一種心理狀態(tài),也可以是一種人格特質(zhì)。狀態(tài)取向下的正念被視為個(gè)體后天習(xí)得的注意力和知覺狀態(tài),而特質(zhì)取向下的正念則被視為個(gè)體的一種先天特質(zhì)。此外,由于正念會(huì)受到內(nèi)外部因素的共同影響而發(fā)生不同程度的改變,有學(xué)者認(rèn)為正念更傾向于是一種類特質(zhì)。已有研究發(fā)現(xiàn)正念或正念訓(xùn)練能夠促進(jìn)創(chuàng)造力,而Baas等(2014)研究發(fā)現(xiàn)正念內(nèi)部各要素對創(chuàng)造力的預(yù)測具有顯著差異,Lebuda等(2016)對正念和創(chuàng)造力之間的關(guān)系進(jìn)行了元分析,結(jié)果表明兩者之間存在顯著但相對較弱的正相關(guān)關(guān)系。上述結(jié)論的分歧可能源于先前研究的三個(gè)局限性:一是大多數(shù)學(xué)者在探討正念對創(chuàng)造力的影響時(shí)將其視為一種意識狀態(tài),但狀態(tài)下的正念會(huì)因外界刺激而隨時(shí)發(fā)生改變;二是創(chuàng)造力的測量指標(biāo)選擇存在差異,如Zabelina等(2011)用發(fā)散思維衡量創(chuàng)造力,Ostafin等(2012)采用頓悟問題進(jìn)行測量;三是大多研究以學(xué)生為調(diào)查對象,鮮少涉及企業(yè)員工樣本,制約了研究結(jié)果的普適性。本研究考慮到組織情境的特殊性,旨在對員工正念和創(chuàng)造力兩者之間的關(guān)系開展探討。愈來愈多的學(xué)者將正念視為一種類特質(zhì)進(jìn)行實(shí)證研究,類特質(zhì)取向下的正念兼具了特質(zhì)的穩(wěn)定性與意識狀態(tài)的可塑性。員工創(chuàng)造力體現(xiàn)在員工針對工作和組織提出新穎而有效的想法,這些想法也是創(chuàng)造力最終的結(jié)果。因此,本研究從正念的類特質(zhì)取向出發(fā),分析員工正念對其創(chuàng)造力的影響。
關(guān)于員工正念影響其創(chuàng)造力的內(nèi)在作用機(jī)理,已有研究以創(chuàng)造性過程投入為中介變量,認(rèn)為正念會(huì)通過個(gè)體對問題識別、信息搜索、編碼和創(chuàng)意生成的投入促進(jìn)創(chuàng)造力的產(chǎn)生。事實(shí)上,員工的創(chuàng)造活動(dòng)會(huì)面臨不確定性,堅(jiān)持下去需要強(qiáng)大的內(nèi)在力量支持,表現(xiàn)為個(gè)體對創(chuàng)造工作的信心,即創(chuàng)造力自我效能感。對于創(chuàng)造力自我效能感的產(chǎn)生,學(xué)者們注意到領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、工作壓力等外部因素的作用,而對內(nèi)部因素個(gè)體的正念關(guān)注不足。正念個(gè)體通過保持對當(dāng)下內(nèi)外刺激的專注與接納,實(shí)現(xiàn)有效的自我調(diào)節(jié),繼而調(diào)整自身的情緒、認(rèn)知與行為。自我效能感這一變量適合解釋自我調(diào)節(jié)過程中的動(dòng)機(jī)變化,而特定領(lǐng)域、特定任務(wù)、特定問題的自我效能感對于行為的預(yù)測性會(huì)更強(qiáng)。因此,創(chuàng)造力領(lǐng)域特定的自我效能感很可能在員工正念影響其創(chuàng)造力的過程中發(fā)揮中介作用。本研究試圖從創(chuàng)造力自我效能感的視角探討正念對員工創(chuàng)造力的作用機(jī)制,為理解員工正念對其創(chuàng)造力的影響機(jī)理提供新的解釋路徑。
優(yōu)化方案3仍然是對刀片形狀進(jìn)行優(yōu)化,異形刀片也是割草機(jī)上常用的刀片之一,故優(yōu)化方案3采用原刀盤和圖13所示異形刀片。
特質(zhì)激活理論認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)、組織等情境因素會(huì)調(diào)節(jié)特質(zhì)對態(tài)度、認(rèn)知或行為的影響。因此,探討員工正念發(fā)揮作用的同時(shí)不能忽視環(huán)境要素的邊界條件。差錯(cuò)發(fā)生在各行各業(yè)且難以避免,尤其在企業(yè)創(chuàng)造過程中更易凸顯,并形成兩種相異的差錯(cuò)氛圍——差錯(cuò)管理與差錯(cuò)規(guī)避。其中,差錯(cuò)規(guī)避氛圍在企業(yè)中較為常見且百害而無一利,探究這一情境在模型中的調(diào)節(jié)作用意義更為深刻。處于差錯(cuò)規(guī)避氛圍下的員工被迫采用欺瞞性手段推諉過錯(cuò)、逃避懲罰,這可能會(huì)使正念無法獲得有效的激活線索,影響員工正念作用的發(fā)揮,不利于員工創(chuàng)造力自我效能感的獲得,繼而阻礙員工創(chuàng)造力的提升。據(jù)此,本研究將融入特質(zhì)激活理論,考察團(tuán)隊(duì)差錯(cuò)規(guī)避氛圍在員工正念與創(chuàng)造力自我效能感間的調(diào)節(jié)作用,并進(jìn)一步將差錯(cuò)規(guī)避氛圍引入中介模型中,比較不同水平差錯(cuò)規(guī)避氛圍下,員工正念通過創(chuàng)造力自我效能感影響創(chuàng)造力的作用過程有何不同,為明確正念的作用邊界提供有益的詮釋。
首先,正念個(gè)體將分散的思緒高度集中到當(dāng)前事件上,在工作時(shí)更加注意與工作相關(guān)的知識和信息,而新想法的產(chǎn)生也是基于個(gè)體對大量信息的鏈接和整合。員工豐富的信息儲備能夠幫助個(gè)體樹立產(chǎn)生新穎想法的信心,積極促進(jìn)員工的創(chuàng)造力自我效能感。其次,員工能夠?qū)Ξ?dāng)下各種可能出現(xiàn)的狀況持接受態(tài)度,有助于獲得多樣化處理不同事情的能力。面對他人創(chuàng)意過程中的問題,正念員工相信自己能夠給予對方幫助。最后,正念能夠降低個(gè)體思考過程中的自動(dòng)化反應(yīng),減弱先前的經(jīng)歷和認(rèn)知對當(dāng)下思維以及新思想產(chǎn)生的限制,有利于員工突破常規(guī)解決問題,堅(jiān)定發(fā)現(xiàn)新方法的信念,從而增強(qiáng)創(chuàng)造力自我效能感?;诖?,本研究假設(shè):
當(dāng)8-點(diǎn)關(guān)聯(lián)一個(gè)3-面時(shí),類似于對7度點(diǎn)的討論,我們可以得出類似最壞情形,即在最壞情況下是8-點(diǎn)關(guān)聯(lián)著(3,3,8)-面,三面及面上的點(diǎn)最多從8-點(diǎn)拿走的權(quán)值為同理,對于9+-點(diǎn)也滿足同樣的結(jié)果,分別稱之為最壞3-面8-點(diǎn)情形和最壞3-面9+-點(diǎn)情形。
正念與個(gè)體認(rèn)知和情感有著緊密聯(lián)系,可以促使個(gè)體改變原先觀點(diǎn)、態(tài)度或提出新穎想法。關(guān)于員工創(chuàng)造力的定義分為特質(zhì)論、過程論、結(jié)果論和能力論四種,而結(jié)果論是當(dāng)前的主流觀點(diǎn),即員工創(chuàng)造力是員工創(chuàng)造活動(dòng)的結(jié)果。Amabile(1988)認(rèn)為員工創(chuàng)造力是員工對工作和組織提出新穎而有效的想法,這些想法可以涵蓋產(chǎn)品、服務(wù)以及生產(chǎn)與管理流程等方面。正念可能會(huì)從以下三方面影響員工創(chuàng)造力:第一,正念有助于員工將分散的注意力聚集、轉(zhuǎn)移到當(dāng)前環(huán)境,并對當(dāng)下呈現(xiàn)開放性態(tài)度。較大的注意力寬度能夠拓展個(gè)體信息接收量,幫助個(gè)體發(fā)覺與當(dāng)前情況密切相關(guān)的信息。個(gè)體在獲得大量訊息的基礎(chǔ)上進(jìn)行鏈接和整合以促成創(chuàng)造性想法的產(chǎn)生。第二,正念員工往往對當(dāng)前刺激有較少的自動(dòng)反應(yīng),在一定程度上能夠擺脫思維定式。大多數(shù)組織已有固定的工作辦事流程與規(guī)章制度,員工自動(dòng)化程度降低免受固定化程序的干擾,擁有自我思考的機(jī)會(huì),從而產(chǎn)生靈活機(jī)動(dòng)的創(chuàng)造性想法。第三,正念幫助員工進(jìn)行自我調(diào)節(jié),以更加平和的方式面對工作中的負(fù)面情緒。員工和諧地處理工作中的矛盾與沖突,避免自己受到消極情緒的影響,將更多精力投入到創(chuàng)造性工作中?;诖?,本研究假設(shè):
體制機(jī)制改革蹄疾步穩(wěn)。1986 年,交通部在廣州成立交通部珠江航務(wù)管理局,該局作為交通部派駐珠江水系的行政管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)對珠江航運(yùn)行政管理、行業(yè)管理和水運(yùn)市場進(jìn)行宏觀調(diào)控。2017年,珠航局承擔(dān)行政職能事業(yè)單位改革試點(diǎn)工作獲批,交通運(yùn)輸部也印發(fā)了《交通運(yùn)輸部關(guān)于交通運(yùn)輸部珠江航務(wù)管理局主要職責(zé)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制的通知》,進(jìn)一步明確了珠航局作為交通運(yùn)輸部派出機(jī)構(gòu),承擔(dān)珠江水系航運(yùn)行政管理職責(zé),全面完成了從事業(yè)單位向行政機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,對打破制約珠江水運(yùn)發(fā)展體制障礙,推進(jìn)珠江水運(yùn)治理能力和治理體系現(xiàn)代化,促進(jìn)珠江水運(yùn)的科學(xué)發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)的意義。
本系統(tǒng)中只有是本院的登記的工作人員才有權(quán)限使用,在數(shù)據(jù)庫中不同角色按人員類別區(qū)分,登錄用戶按登錄名和密碼進(jìn)行與后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配,為安全行密碼將以密文的形式進(jìn)行傳輸。登錄名與密碼都與后臺數(shù)據(jù)庫匹配成功就可進(jìn)入此系統(tǒng)。反之就停留在該界面。
H1:正念對員工創(chuàng)造力具有顯著的正向影響。
創(chuàng)造力自我效能感源于Tierney和Farmer(2002)對“自我效能感”的拓展,是個(gè)體對完成特定性任務(wù)、取得創(chuàng)造性成果的信念。員工對自己創(chuàng)造力實(shí)現(xiàn)的信念表現(xiàn)可以分為三個(gè)方面:相信自己能產(chǎn)生新的想法;有幫助其他人完成新主意的技巧和沖動(dòng);自信能發(fā)現(xiàn)解決新問題的辦法。正念個(gè)體通過對當(dāng)前外界環(huán)境凝聚的注意力以及對刺激接納的態(tài)度,有效實(shí)現(xiàn)自我調(diào)節(jié),進(jìn)而控制并改變認(rèn)知。因此,本研究認(rèn)為正念可能會(huì)影響員工的創(chuàng)造力自我效能感。
國外學(xué)者Kabat-Zinn(2003)率先將正念應(yīng)用于臨床領(lǐng)域,并將其定義為有意識地注意而獲得覺知的過程,有意識地注意即不評判地關(guān)注當(dāng)下。在此基礎(chǔ)上,Bishop等(2004)提出正念的二因素模型,認(rèn)為正念包含注意力的自我調(diào)節(jié)和對當(dāng)下經(jīng)驗(yàn)保持開放、接受的態(tài)度??傮w來看,學(xué)者們都強(qiáng)調(diào)“注意”和“態(tài)度”的作用,“注意”是個(gè)體將注意力持續(xù)集中在當(dāng)下的內(nèi)外部刺激并意識到它們,包括身體感受、思想、外部環(huán)境聲音等,“態(tài)度”是個(gè)體對意識到的刺激保持不評判地接納,允許痛苦或愉快經(jīng)歷的存在,不試圖去回避改變。正念被廣泛運(yùn)用于心理和精神疾病治療,在理論研究上被證明有利于改善消極情緒、緩解壓力,同時(shí)與工作滿意度、工作投入等因素積極相關(guān)。
H2:正念對員工創(chuàng)造力自我效能感具有顯著的正向影響。
創(chuàng)造活動(dòng)的結(jié)果具有不確定性,員工創(chuàng)造力的產(chǎn)生需要持續(xù)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。創(chuàng)造力自我效能感反映了個(gè)體在創(chuàng)新活動(dòng)中表現(xiàn)出的自我信念或期望,對創(chuàng)造力的積極作用得到了廣泛證實(shí)。主要體現(xiàn)在:第一,創(chuàng)造力自我效能感反映了個(gè)體進(jìn)行創(chuàng)造活動(dòng)的信心,員工積極應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)而不輕易放棄,更能夠落實(shí)創(chuàng)造活動(dòng)。第二,擁有創(chuàng)造力自我效能感的員工敢于冒險(xiǎn),主動(dòng)探尋新興路徑,勇于提出新穎且大膽的想法并堅(jiān)持執(zhí)行,從而促進(jìn)創(chuàng)造力的產(chǎn)生。第三,員工具有創(chuàng)造力自我效能感,會(huì)對創(chuàng)新環(huán)境更為敏感,善于將新知識、新技能和新方法用于實(shí)踐,從而創(chuàng)造性地找到解決問題的思路。基于此,本研究假設(shè):
H3:創(chuàng)造力自我效能感對員工創(chuàng)造力具有顯著的正向影響。
本研究共發(fā)放59套問卷,包括59份領(lǐng)導(dǎo)問卷和214份員工問卷。剔除題項(xiàng)填答不完整、選項(xiàng)有明顯規(guī)律性及無法配對的問卷,最終得到45套有效問卷,包括45份領(lǐng)導(dǎo)問卷與162份員工問卷,有效回收率分別為76.271%、75.701%。在員工樣本中,就性別來看,男性82人,占50.60%,女性80人,占49.40%;就受教育程度來看,高中及以下學(xué)歷16人,占9.90%,大專學(xué)歷42人,占25.90%,本科學(xué)歷94人,占58.00%,研究生及以上學(xué)歷10人,占6.20%;平均年齡為29.27歲(SD=5.032),平均工齡為6.56年(SD=5.389)。在領(lǐng)導(dǎo)樣本中,就團(tuán)隊(duì)規(guī)模來看,1—5人團(tuán)隊(duì)占20.00%,6—10人團(tuán)隊(duì)占44.44%,11—15人團(tuán)隊(duì)占15.56%,15人以上團(tuán)隊(duì)占20.00%;就團(tuán)隊(duì)類型來看,技術(shù)研發(fā)10個(gè),占22.20%,生產(chǎn)制造7個(gè),占15.60%,營銷企劃8個(gè),占17.80%,人事行政5個(gè),占11.10%,財(cái)務(wù)6個(gè),占13.30%,其他9個(gè),占20.00%。
具體來看,一方面,在低水平的差錯(cuò)規(guī)避氛圍中,團(tuán)隊(duì)成員對差錯(cuò)有準(zhǔn)確清晰的認(rèn)識,能夠積極承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),不刻意隱瞞且愿意與團(tuán)隊(duì)成員分享差錯(cuò)經(jīng)驗(yàn)。面對信息多樣的情境,員工獲取了大量與正念匹配的線索,更能在此基礎(chǔ)上主動(dòng)反思、理性分析、接受有效信息,從而增強(qiáng)個(gè)體解決創(chuàng)造難題的信心。相反,在高水平的差錯(cuò)規(guī)避氛圍下,員工大多掩蓋或極力推卸過錯(cuò),不愿將差錯(cuò)公開。正念員工對當(dāng)下保持注意,并不會(huì)接收到團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),造成實(shí)用信息和可得技能的損失,降低了員工創(chuàng)造力自我效能感。另一方面,在低水平的差錯(cuò)規(guī)避氛圍中,團(tuán)隊(duì)成員之間自由交流,無負(fù)擔(dān)進(jìn)行差錯(cuò)信息的共享,正念員工更易表現(xiàn)出同情心和同理心,進(jìn)而做出構(gòu)建良好人際關(guān)系的行為,與團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí)彼此創(chuàng)造中的失敗經(jīng)驗(yàn),也更愿意幫助成員完成創(chuàng)意,從而增強(qiáng)創(chuàng)造力自我效能感。反之,在高水平的差錯(cuò)規(guī)避氛圍中,正念員工在敏銳察覺到這種情況時(shí),發(fā)現(xiàn)自己與其他同事之間缺乏信任,無法激發(fā)其同理心與同情心,沒有幫助同事完成創(chuàng)意的沖動(dòng),不利于創(chuàng)造力自我效能感的產(chǎn)生?;诖?,本研究假設(shè):
差錯(cuò)規(guī)避氛圍指團(tuán)隊(duì)內(nèi)對差錯(cuò)容忍度低,員工害怕出錯(cuò)或試圖遮掩差錯(cuò)的現(xiàn)象,是員工對團(tuán)隊(duì)相關(guān)差錯(cuò)管理制度的一種消極感知。根據(jù)特質(zhì)激活理論,人格特質(zhì)是個(gè)體內(nèi)部保持一致、個(gè)體間呈現(xiàn)出差異的一種傾向,借由情境通過某種可觀察的方式展現(xiàn)。特質(zhì)激活的過程就是個(gè)體在呈現(xiàn)與特征相關(guān)的情境線索時(shí)表達(dá)自己特征的過程,情境特征分為要求、干擾、限制、釋放和催化五大類,其中限制是指阻抑特質(zhì)表達(dá)的相關(guān)情境,進(jìn)而遏制特質(zhì)與行為之間的關(guān)系。差錯(cuò)規(guī)避氛圍會(huì)限制正念作用的發(fā)揮,這是因?yàn)?,員工擔(dān)心自己受到懲罰對差錯(cuò)避而不提或責(zé)怪別人,更不會(huì)表現(xiàn)出創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性。員工正念影響個(gè)體功能的基礎(chǔ)是注意力,會(huì)令員工將注意力分配在與創(chuàng)造任務(wù)相關(guān)的信息上,而團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的差錯(cuò)規(guī)避氛圍卻無法為員工提供創(chuàng)造的線索,阻礙正念特質(zhì)的激活,進(jìn)一步約束對創(chuàng)造力自我效能感作用的發(fā)揮。
醫(yī)學(xué)模擬教學(xué)(simulation based medical education,SBME)是通過模擬技術(shù)對患者、臨床進(jìn)行模擬操作,仿真的進(jìn)行治療,創(chuàng)造出高真模擬場景,進(jìn)行臨床教學(xué)和試驗(yàn)的教學(xué)方式[1]。該種教學(xué)方式的重復(fù)性較好,訓(xùn)練的內(nèi)容比較真實(shí),規(guī)范性高,成本較低,因此能夠有較高的應(yīng)用價(jià)值,能夠讓醫(yī)學(xué)生對基本的操作規(guī)范進(jìn)行掌握,具有很大的優(yōu)勢,可以彌補(bǔ)教學(xué)病種的缺失,診療病例不足等問題,提升學(xué)生的綜合操作能力和處理能力[2-3],現(xiàn)在臨床教學(xué)中已經(jīng)有比較多的應(yīng)用。模擬人為主的教學(xué)模式得到了醫(yī)學(xué)教育界的廣泛認(rèn)可[4]。此次主要是對模擬教學(xué)應(yīng)用于全科醫(yī)學(xué)專業(yè)研究生教學(xué)的效果進(jìn)行探討分析。
H4:創(chuàng)造力自我效能感在正念對員工創(chuàng)造力的影響中發(fā)揮中介作用。
等電聚焦完成后,取出膠條,用濾紙吸取膠條表面多余液體,依次放入平衡液Ⅰ[50 mmol/l Tris-HCl緩沖液(pH值8.8),6 mol/l尿素、2%SDS、30%甘油、0.002%溴酚藍(lán)、1%DTT]和平衡液Ⅱ[50 mmol/l Tris-HCl緩沖液 (pH值8.8)、6 mol/l尿素、2%SDS、30%甘油、0.002%溴酚藍(lán)、2.5%碘乙酰胺]中,于搖床上分別平衡15 min。
老師課前導(dǎo)入本節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)、重點(diǎn)難點(diǎn),然后設(shè)定龍虎榜(評分表)用以記錄每個(gè)組的得分,激發(fā)學(xué)生勝負(fù)欲望。接著邀請各組派代表對收集到的產(chǎn)品資料進(jìn)行介紹,老師在黑板上把學(xué)生提及的產(chǎn)品信息點(diǎn)列出來。最后由老師進(jìn)行劃重點(diǎn)和歸納,就形成了產(chǎn)品說明書的基本要素。
創(chuàng)造力自我效能感在正念對員工創(chuàng)造力的影響中發(fā)揮中介作用,該中介作用的強(qiáng)弱取決于差錯(cuò)規(guī)避氛圍的水平。具體而言,在低差錯(cuò)規(guī)避氛圍下,團(tuán)隊(duì)成員注重差錯(cuò)的分享與互動(dòng),不會(huì)因?yàn)楹ε聭土P而掩蓋錯(cuò)誤。正念員工能夠敏銳覺知到團(tuán)隊(duì)的開放氛圍,有助于個(gè)體獲取大量信息和處理不同事情的能力,從而增強(qiáng)自身從事創(chuàng)造活動(dòng)的信心,以進(jìn)一步促進(jìn)個(gè)體創(chuàng)造力水平的提升。在高差錯(cuò)規(guī)避氛圍下,團(tuán)隊(duì)員工認(rèn)為不承認(rèn)或掩蓋差錯(cuò)會(huì)獲得安全感,也不會(huì)預(yù)見差錯(cuò)可能帶來的好處。員工即使專注于當(dāng)下,面對封閉、無法暢快交流的工作環(huán)境,其正念也無法得到較好激活,會(huì)削弱對創(chuàng)造力自我效能感的積極作用,不利于員工創(chuàng)造力的增強(qiáng)?;诖?,本研究假設(shè):
ERAS流程實(shí)施涉及多學(xué)科團(tuán)隊(duì),旨在將循證知識整合到臨床實(shí)踐中,以減少患者手術(shù)應(yīng)激并改善患者對應(yīng)激的反應(yīng),從而達(dá)到更好的預(yù)后及節(jié)約住院費(fèi)用。迄今為止,ERAS學(xué)會(huì)僅發(fā)布了關(guān)于婦產(chǎn)、結(jié)腸、胰十二指腸、直腸、膀胱、胃切除6個(gè)相關(guān)指南,胸外科方面尚未有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
H6:差錯(cuò)規(guī)避氛圍調(diào)節(jié)了創(chuàng)造力自我效能感在正念和員工創(chuàng)造力之間的中介作用,即差錯(cuò)規(guī)避氛圍越強(qiáng),創(chuàng)造力自我效能感的中介作用越弱。
量表均為國外成熟量表,采用Likert 7點(diǎn)計(jì)分法。(1)正念:選用Brown和Ryan(2003)開發(fā)的15題項(xiàng)的MAAS量表。該量表主要用于測量個(gè)體在日常生活中對當(dāng)下體驗(yàn)的敏感度和認(rèn)知度的傾向,包括對行動(dòng)、人際交流、思想、情緒和身體狀態(tài)的意識和注意的變化。本研究主要探討類特質(zhì)取向下的正念對員工創(chuàng)造力的影響,而MAAS量表是目前最為廣泛應(yīng)用的測量個(gè)體類特質(zhì)取向的正念量表。量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.864。(2)創(chuàng)造力自我效能感:選用Tierney和Farmer(2011)開發(fā)的4題項(xiàng)量表。量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.738。(3)員工創(chuàng)造力:選用Farmer等(2002)開發(fā)的4題項(xiàng)量表。量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.891。(4)差錯(cuò)規(guī)避氛圍:選用Van Dyck等(2005)開發(fā)的11題項(xiàng)量表,包括差錯(cuò)緊張、差錯(cuò)掩蓋2個(gè)維度。量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.856。以往研究指出企業(yè)員工的性別、年齡、受教育程度以及團(tuán)隊(duì)規(guī)模會(huì)對員工創(chuàng)造力產(chǎn)生影響,因此選取員工的性別、年齡、受教育程度作為個(gè)體層面的控制變量,團(tuán)隊(duì)規(guī)模作為團(tuán)隊(duì)層面的控制變量。
本研究從2018年底到2019年初對常州、泰州8家高新技術(shù)企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷,為降低同源偏差,本研究采取“主管-下屬”配對的調(diào)查方式。其中,領(lǐng)導(dǎo)問卷包含團(tuán)隊(duì)基本資料和員工創(chuàng)造力的測量題項(xiàng),員工問卷包含員工基本資料、正念、創(chuàng)造力自我效能感和差錯(cuò)規(guī)避氛圍的測量題項(xiàng)。研究人員在獲得調(diào)研企業(yè)負(fù)責(zé)人的同意后,將領(lǐng)導(dǎo)問卷和員工問卷進(jìn)行編號并分別用不同的信封裝好,分發(fā)給每位員工與其直接上司,并保證調(diào)查對象是雙盲回答。
本研究采用的資料來源于洱海流域區(qū)大理市、洱源縣、劍川縣、巍山縣、祥云縣、彌渡縣、漾濞縣在2014—2016年完成的森林資源規(guī)劃設(shè)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)。調(diào)查主要內(nèi)容有小班地類、面積、森林類別、林分起源、優(yōu)勢樹種、樹高、齡組、蓄積等。喬木林中針葉樹種混交林分的統(tǒng)計(jì)為針葉混,闊葉樹種混交林分的統(tǒng)計(jì)為闊葉混,針葉闊葉樹種混交林分統(tǒng)計(jì)為針闊混。
根據(jù)以上論述,受員工正念影響的創(chuàng)造力自我效能感會(huì)進(jìn)一步激發(fā)員工創(chuàng)造力。員工接納外界的刺激并集中注意力,有利于掌握大量信息和獲得相關(guān)技能,使得當(dāng)下自我免受原有的舊經(jīng)驗(yàn)、情感和思想的干擾,減少自動(dòng)化反應(yīng),這樣員工會(huì)相信自己更能夠獲得創(chuàng)造性成果,有助于提高創(chuàng)造力自我效能感。同時(shí),創(chuàng)造力自我效能感增強(qiáng)自身堅(jiān)持創(chuàng)造的信念、勇氣和敏銳度,使得個(gè)體主動(dòng)探索新穎實(shí)用想法,獨(dú)辟蹊徑地解決工作難題,積極影響創(chuàng)造力。因此,員工正念可能會(huì)通過創(chuàng)造力自我效能感的認(rèn)知作用間接促進(jìn)員工創(chuàng)造力的提升?;诖?,本研究假設(shè):
綜上所述,本研究構(gòu)建一個(gè)有調(diào)節(jié)的中介模型,如圖1所示。
差錯(cuò)規(guī)避氛圍為團(tuán)隊(duì)層面變量,數(shù)據(jù)來源于個(gè)體層次,需要檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的組內(nèi)一致性和組間異質(zhì)性來判斷其是否滿足聚合條件。本研究采用R、ICC(1)及ICC(2)指標(biāo)來檢驗(yàn)組內(nèi)一致性和組間異質(zhì)性。結(jié)果表明,內(nèi)部一致性指標(biāo)R為0.9,符合James等(1993)建議的大于0.7的判斷標(biāo)準(zhǔn);ICC(1)指標(biāo)為0.146,高于0.12的標(biāo)準(zhǔn)值;ICC(2)指標(biāo)為0.382,指標(biāo)值偏小,這可能是由于被試者人數(shù)較少。R較高且組間方差顯著,表明差錯(cuò)規(guī)避氛圍這一團(tuán)隊(duì)層面變量由個(gè)體層面的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行聚合是可行的。
鑒于研究樣本量偏少,測量題項(xiàng)較多,可能會(huì)對擬合指數(shù)的有效性有一定影響。參考Williams等(2009)的建議,本研究用創(chuàng)造力自我效能感的4個(gè)題項(xiàng)、員工創(chuàng)造力的4個(gè)題項(xiàng)和差錯(cuò)規(guī)避氛圍的2個(gè)維度作為觀察指標(biāo),同時(shí)依據(jù)題項(xiàng)-構(gòu)念平衡法將正念的題項(xiàng)打包為3個(gè)指標(biāo),依此開展驗(yàn)證性因子分析。假設(shè)模型以及替代模型的擬合情況如下表1所示。四因子模型的擬合效果與其他五個(gè)替代模型相比,各個(gè)指標(biāo)均占優(yōu)勢,其擬合效果最好(χ2/df=1.106<3,RMSEA=0.026<0.08,CFI=0.991>0.9,IFI=0.992>0.9,GFI=0.941>0.9)。結(jié)果表明,正念、創(chuàng)造力自我效能感、員工創(chuàng)造力與差錯(cuò)規(guī)避氛圍四個(gè)變量之間有較好的區(qū)分效度。
本研究首先采用Harman單因素檢驗(yàn)的方法,對所有變量的測量題項(xiàng)采用最大方差旋轉(zhuǎn)法進(jìn)行因子分析,結(jié)果表明未旋轉(zhuǎn)時(shí)的因子最大解釋力為23.973%,未超過40%,說明本研究不存在嚴(yán)重的同源偏差問題。其次采用不可測量潛在方法因子效應(yīng)控制法,使得題項(xiàng)既負(fù)荷在各自維度上,又負(fù)荷在一個(gè)潛在公共方法變異因子上。在四因素模型(RMSEA=0.033,IFI=0.989,CFI=0.989,NFI=0.928)中加入一個(gè)公共方法變異因子變成五因素模型(RMSEA=0.028,IFI=0.994,CFI=0.994,NFI=0.946),RMSEA、IFI、CFI、NFI的改善程度均小于0.02。表明相對四因素模型而言,五因素模型擬合數(shù)據(jù)的程度并未獲得較大的改善,因此各個(gè)變量間并未存在同源偏差問題。
各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差與相關(guān)系數(shù)如表2所示。在個(gè)體層面,正念分別與創(chuàng)造力自我效能感(r=0.170,p<0.05)、員工創(chuàng)造力(r=0.287,p<0.001)呈顯著正相關(guān),創(chuàng)造力自我效能感與員工創(chuàng)造力呈現(xiàn)出正相關(guān)關(guān)系(r=0.194,p<0.05),為研究假設(shè)的檢驗(yàn)提供了初步支持。
H5:差錯(cuò)規(guī)避氛圍對正念與員工創(chuàng)造力自我效能感間的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用,即差錯(cuò)規(guī)避氛圍越強(qiáng),正念對員工創(chuàng)造力自我效能感的促進(jìn)作用越弱。
為檢驗(yàn)正念對員工創(chuàng)造力的影響以及創(chuàng)造力自我效能感的中介效應(yīng),我們使用HLM軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。首先,以員工創(chuàng)造力為因變量建立零模型,進(jìn)行零模型檢驗(yàn),表3中M1結(jié)果顯示,組內(nèi)方差(σ)與組間方差(т)分別為0.549、0.443,計(jì)算得到員工創(chuàng)造力的組內(nèi)相關(guān)系數(shù)ICC(1)為44.657%,且組間方差顯著,F(xiàn)(44,117)=3.940,p<0.001,因此可以進(jìn)行多層次線性分析。M2結(jié)果顯示,在控制了員工性別、年齡、受教育程度和團(tuán)隊(duì)規(guī)模后,正念對員工創(chuàng)造力具有顯著的正向影響(γ=0.271,p<0.01),H1得到驗(yàn)證。M3結(jié)果顯示,正念對創(chuàng)造力自我效能感具有顯著的正向影響(γ=0.124,p<0.05),H2得到驗(yàn)證。M4結(jié)果顯示,創(chuàng)造力自我效能感對員工創(chuàng)造力有正向影響(γ=0.216,p<0.05),此時(shí)正念對員工創(chuàng)造力的回歸系數(shù)由原先的0.271下降到0.230,但依然顯著(p<0.01),這表明創(chuàng)造力自我效能感在正念對員工創(chuàng)造力的影響中發(fā)揮部分中介作用,H3與H4得到驗(yàn)證。
為了更好地反映中介效應(yīng),保證分析結(jié)果的一致性與穩(wěn)定性,本研究繼續(xù)采用Bootstrap方法來驗(yàn)證創(chuàng)造力自我效能感在正念與員工創(chuàng)造力之間的中介作用是否顯著。分析結(jié)果顯示:創(chuàng)造力自我效能感在正念與員工創(chuàng)造力之間的中介效應(yīng)為0.056,95%的置信區(qū)間為[0.013,0.112],不包含0,說明創(chuàng)造力自我效能感在正念與員工創(chuàng)造力之間的中介作用成立,進(jìn)一步支持了H4。
為檢驗(yàn)差錯(cuò)規(guī)避氛圍的調(diào)節(jié)效應(yīng),先將差錯(cuò)規(guī)避氛圍這一跨層調(diào)節(jié)變量進(jìn)行中心化處理,再將控制變量、正念、差錯(cuò)規(guī)避氛圍及其與正念的交互項(xiàng)放入模型中,表3中M6顯示,正念與差錯(cuò)規(guī)避氛圍的跨層次交互項(xiàng)對創(chuàng)造力自我效能感具有較顯著的負(fù)向影響(γ=-0.223,p<0.05)。這表明差錯(cuò)規(guī)避氛圍在正念與創(chuàng)造力自我效能感的關(guān)系中發(fā)揮負(fù)向調(diào)節(jié)作用。為了進(jìn)一步解釋差錯(cuò)規(guī)避氛圍的調(diào)節(jié)效應(yīng),將其均值分別加、減一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差,以此繪制不同差錯(cuò)規(guī)避氛圍水平下正念與創(chuàng)造力自我效能感間關(guān)系的差異。調(diào)節(jié)效應(yīng)圖如圖2所示,相比高差錯(cuò)規(guī)避氛圍,在低差錯(cuò)規(guī)避氛圍下,正念對創(chuàng)造力自我效能感的正向作用較強(qiáng),H5得到驗(yàn)證。
進(jìn)一步驗(yàn)證被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng),本研究采用Mplus和R軟件分析不同水平差錯(cuò)規(guī)避氛圍下創(chuàng)造力自我效能感在正念和員工創(chuàng)造力關(guān)系間的中介效應(yīng)是否存在差異,結(jié)果如表4所示。當(dāng)差錯(cuò)規(guī)避氛圍較強(qiáng)時(shí),創(chuàng)造力自我效能感在員工正念與創(chuàng)造力間的中介作用不顯著,間接效應(yīng)為-0.009,95%的置信區(qū)間為[-0.0536,0.0483];當(dāng)差錯(cuò)規(guī)避氛圍較弱時(shí),創(chuàng)造力自我效能感在員工正念與員工創(chuàng)造力間的中介作用顯著,間接效應(yīng)為0.027,95%的置信區(qū)間為[0.0179,0.1488];同時(shí)兩者差異顯著,系數(shù)為-0.036,95%的置信區(qū)間為[-0.1814,-0.0015],說明當(dāng)處于不同程度的差錯(cuò)規(guī)避氛圍下,正念通過創(chuàng)造力自我效能感影響員工創(chuàng)造力的中介作用的強(qiáng)弱不同,即差錯(cuò)規(guī)避氛圍調(diào)節(jié)創(chuàng)造力自我效能感的中介作用,H6得到驗(yàn)證。
為檢驗(yàn)研究模型的穩(wěn)健性,參考甄杰等(2020)的做法,選取生產(chǎn)制造、營銷企劃、人事行政和財(cái)務(wù)4類樣本,對25名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和79名團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行單獨(dú)分析,結(jié)果如表5所示。通過對比表3和表5,主效應(yīng)、中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)分析結(jié)果雖然在數(shù)據(jù)上發(fā)生改變,但均顯著,與上文分析結(jié)果一致,因此本研究模型具有一定的穩(wěn)健性與可靠性。
本研究所得結(jié)論如下:第一,正念對員工創(chuàng)造力有顯著正向影響,表明類特質(zhì)取向下的正念可使個(gè)體掌握并整合大量信息、保持思維靈活、善于調(diào)節(jié)自身情緒,有助于員工萌發(fā)新穎、有用的想法。第二,正念能夠通過創(chuàng)造力自我效能感對員工創(chuàng)造力產(chǎn)生積極影響。正念能夠凝聚注意力到當(dāng)下且對當(dāng)前事件保持接納態(tài)度,個(gè)體在擁有豐富訊息和多樣化技能的基礎(chǔ)上,相信自己能夠產(chǎn)生新的想法、創(chuàng)造性地解決問題,從而有助于提高個(gè)人創(chuàng)造力自我效能感。進(jìn)一步,創(chuàng)造力自我效能感能夠增強(qiáng)自身堅(jiān)持創(chuàng)造的信念和勇氣,保持創(chuàng)造的敏感度,促進(jìn)個(gè)體創(chuàng)造力的提升。第三,差錯(cuò)規(guī)避氛圍不僅對正念與創(chuàng)造力自我效能感之間的關(guān)系有跨層次的負(fù)向調(diào)節(jié)作用,還負(fù)向調(diào)節(jié)了“正念——?jiǎng)?chuàng)造力自我效能感——員工創(chuàng)造力”這一中介機(jī)制。正念員工在不同水平的差錯(cuò)規(guī)避氛圍下的表現(xiàn)不盡相同。在低水平的差錯(cuò)規(guī)避氛圍下,成員擁有較高的差錯(cuò)分享積極性,能夠拉近團(tuán)隊(duì)間的人際關(guān)系,進(jìn)而激發(fā)員工的同情心與同理心,使其獲取更多差錯(cuò)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)創(chuàng)造自信,有利于員工正念進(jìn)一步地提升創(chuàng)造力。
第一,本研究基于正念的類特質(zhì)取向探討了員工正念對其創(chuàng)造力的影響,拓展了學(xué)界對正念影響員工創(chuàng)造力的深層認(rèn)識。正念最為核心的要素——注意力與覺知在一定程度上有助于新穎觀點(diǎn)的萌發(fā),正念與個(gè)體創(chuàng)造力間的關(guān)系受到了學(xué)者關(guān)注。研究發(fā)現(xiàn)正念與創(chuàng)造力之間存在模棱兩可的關(guān)系,本研究從正念的類特質(zhì)取向切入,以企業(yè)員工為研究對象,對正念與員工創(chuàng)造力間的關(guān)系進(jìn)行了明晰。此外,本研究為正念如何影響員工創(chuàng)造力提供了新的解釋路徑。盡管有學(xué)者已認(rèn)可了正念對創(chuàng)造力有一定影響,但現(xiàn)有研究多從個(gè)體行為策略的角度考察正念與創(chuàng)造力間的傳導(dǎo)作用,或者僅探討正念對創(chuàng)造力的直接影響,對于正念在工作情境中如何改變員工創(chuàng)造力這一問題仍知之甚少。本研究從個(gè)體的創(chuàng)造力自我效能感出發(fā),更加系統(tǒng)地揭示正念影響員工創(chuàng)造力的中介機(jī)制,加深了學(xué)界對正念作用機(jī)制的理解。
第二,本研究考察了差錯(cuò)規(guī)避氛圍在正念與創(chuàng)造力自我效能感間關(guān)系的跨層調(diào)節(jié)效應(yīng),厘清了正念發(fā)揮作用的邊界條件。當(dāng)前正念研究的挑戰(zhàn)之一是適用的邊界條件尚未明了,學(xué)者們也提出應(yīng)探索正念在工作場所中發(fā)揮作用的邊界條件。已有研究較少探討正念發(fā)揮作用的邊界條件,或采用單一層次的調(diào)節(jié)變量,忽略了個(gè)體與情境交互對個(gè)體所產(chǎn)生的效應(yīng)。本研究引入差錯(cuò)規(guī)避氛圍這一團(tuán)隊(duì)層面的情境變量,從特質(zhì)激活的視角出發(fā),發(fā)現(xiàn)其在員工正念與創(chuàng)造力自我效能感間起負(fù)向調(diào)節(jié)作用。同時(shí),還進(jìn)一步地探明了較高的差錯(cuò)規(guī)避氛圍會(huì)削弱正念通過創(chuàng)造力自我效能感對員工創(chuàng)造力的間接效應(yīng)。本研究使用特質(zhì)激活理論解釋正念的邊界條件,廓清了正念發(fā)揮積極效應(yīng)的情境因素,豐富了正念與員工創(chuàng)造力間關(guān)系研究的情境化特征,同時(shí)也為運(yùn)用特質(zhì)激活理論解釋差錯(cuò)規(guī)避氛圍對創(chuàng)造力自我效能感形成過程的跨層次調(diào)節(jié)效應(yīng)作出了新的理論嘗試。
第一,企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分重視正念給員工創(chuàng)造力帶來的良好效用。正念可以幫助員工感受當(dāng)下自身的內(nèi)心知覺及所處環(huán)境,從而緩解內(nèi)心痛楚與壓力,并且使個(gè)體處于開放狀態(tài)。企業(yè)可以針對不同水平正念的員工設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,為正念水平較高的員工提供簡單的訓(xùn)練,包括將正念融入正常運(yùn)動(dòng)中,體會(huì)動(dòng)作帶來的身體感受等,為正念水平較低的員工開設(shè)周期靈活、過程簡化的線上正念課程,包括正念進(jìn)食葡萄干、覺察呼吸等系統(tǒng)音頻練習(xí)等。同時(shí),企業(yè)可以定期組織正念分享會(huì),跟進(jìn)員工的正念培訓(xùn)情況;構(gòu)建創(chuàng)造信息共享平臺,增強(qiáng)員工當(dāng)下的注意力和覺知,培養(yǎng)正念思維,促進(jìn)創(chuàng)造力。
第二,企業(yè)需關(guān)注員工的內(nèi)源性動(dòng)機(jī)在個(gè)體特質(zhì)與行為間的積極作用。企業(yè)不僅要重視員工正念的訓(xùn)練,同時(shí)也要增強(qiáng)員工對創(chuàng)造性工作的自信。企業(yè)管理者可以為員工更新工作技能和知識提供輔助支持,努力營造開放創(chuàng)新的工作環(huán)境,包括鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相交換經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),重視對成員創(chuàng)造結(jié)果的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)成員能力分配具有一定挑戰(zhàn)性的任務(wù),增強(qiáng)員工工作自主性,激發(fā)個(gè)體創(chuàng)造的激情與勇氣。
第三,企業(yè)要建立良好的團(tuán)隊(duì)差錯(cuò)管理文化,構(gòu)建完善的差錯(cuò)管理體系。較強(qiáng)的差錯(cuò)規(guī)避氛圍會(huì)削弱員工正念對創(chuàng)造力的積極影響,具備正念與創(chuàng)造力自我效能感的員工在合適的工作氛圍下才能將優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力。具體來看,企業(yè)需要正確看待工作中的過錯(cuò),發(fā)展和維護(hù)積極的差錯(cuò)管理文化。首先,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該肯定員工主動(dòng)匯報(bào)差錯(cuò)的行為,充分信任下屬,降低其心理負(fù)擔(dān),尤其要獎(jiǎng)勵(lì)能夠發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)最后解決問題的員工。其次,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該積極營造一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的工作氛圍,在團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等方式就工作差錯(cuò)開展討論分析,引導(dǎo)成員正視差錯(cuò),及時(shí)改錯(cuò)。最后,企業(yè)可以設(shè)立差錯(cuò)反饋機(jī)制,明確成員責(zé)任,便于找出差錯(cuò)發(fā)生的環(huán)節(jié),盡可能避免差錯(cuò)的掩蓋。
本研究存在一些不足,有待未來進(jìn)一步完善。首先,取樣來源于長三角地區(qū)的8家高新技術(shù)企業(yè),樣本覆蓋范圍較為局限,并且所得的數(shù)據(jù)均為橫截面數(shù)據(jù)。雖然研究結(jié)果證實(shí)了假設(shè)內(nèi)容,但不足以嚴(yán)格反映變量間的因果關(guān)系。未來可以擴(kuò)大樣本容量與范圍或采取案例追蹤等方法來檢驗(yàn)變量間的關(guān)系。其次,從創(chuàng)造力自我效能感的視角探討員工正念影響其創(chuàng)造力的中介機(jī)制,未來亟需從其他理論視角進(jìn)行探討。Ruedy和Schweitzer(2010)指出,正念可以引導(dǎo)個(gè)體行事更加遵守道德原則,未來可基于道義公平理論繼續(xù)挖掘正念與員工創(chuàng)造力間的作用機(jī)制。最后,選用差錯(cuò)規(guī)避氛圍這一情境變量探討其在模型中的調(diào)節(jié)作用,個(gè)體內(nèi)部差異、工作特性以及其他文化情境等因素都可能影響正念作用的發(fā)揮,這些還有待未來研究進(jìn)行深入探討。