互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)研究與探討

夏麗蓉 陳佳渲 葉春霞 林鄒燕 陳新吉

引言

隨著社會的智能化，加上人口的老齡化，傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式已經(jīng)不能滿足當(dāng)下人們的需求，互聯(lián)網(wǎng)+助力養(yǎng)老模式已經(jīng)成為了大勢所趨。第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，我國60—64歲人口占總?cè)丝跀?shù)量的5.2%，65歲及以上人口占總?cè)丝跀?shù)量的13.5%。人口老齡化的程度不斷加重，加上互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的迅猛發(fā)展，智慧養(yǎng)老儼然已成為國內(nèi)外的重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)之一。首屆中國智慧居家養(yǎng)老高峰論壇云峰會、 2020全國智慧康養(yǎng)大會等一些列大會成功舉辦，專家學(xué)者們在推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新模式的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)亦不斷加強(qiáng)。在疫情的作用之下，人們對身體健康的關(guān)注不斷提升，老年人的生活方式也被改變了許多，科技和健康不斷出現(xiàn)在我們的視野當(dāng)中。在當(dāng)前社會快速發(fā)展的形勢之下，智慧養(yǎng)老服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈不斷拓展，未來的發(fā)展前景一片大好。

研究背景

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與國際貿(mào)易溝通，各個(gè)國家都在尋求更好的發(fā)展，地球村趨勢越來越明顯，而人作為人類社會發(fā)展的主體，有著至關(guān)重要的作用。有些發(fā)展中國家人口結(jié)構(gòu)比較正常，而隨著不斷的發(fā)展，很多正朝著發(fā)達(dá)國家前進(jìn)的國家，人口正在減少，而一些發(fā)達(dá)國家的人口自然增長率也在下降，甚至于呈現(xiàn)了負(fù)增長，例如德國、意大利、瑞典等。這引發(fā)的其中一個(gè)問題就是人口老齡化。人口老齡化會帶來許多問題，而養(yǎng)老問題更是大家熱議的一個(gè)問題。當(dāng)然，我國也面臨著人口老齡化問題。

國外互聯(lián)網(wǎng)智慧養(yǎng)老的現(xiàn)狀

國外的智慧養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展較為悠久，是建立在比較完善的養(yǎng)老服務(wù)體系上，因此發(fā)達(dá)國家現(xiàn)在發(fā)展智慧養(yǎng)老的主要目標(biāo)是技術(shù)的開發(fā)，通過互聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)、機(jī)器人技術(shù)等新興技術(shù)的應(yīng)用，開發(fā)出更高級的智慧養(yǎng)老模式。西方國家進(jìn)入人口老齡化階段比較早，在養(yǎng)老服務(wù)體系上建立了較為完善健全的機(jī)制，對我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重大的借鑒意義。

英國、美國等西方國家已率先進(jìn)行了有關(guān)智慧養(yǎng)老項(xiàng)目的實(shí)踐，并獲得一定的成效。英國是世界上最早進(jìn)入老齡化社會的國家之一，自 20 世紀(jì) 50 年代起， 英國開始發(fā)展由政府主導(dǎo)、 依托社區(qū)、 非營利組織輔助的社區(qū)照顧養(yǎng)老模式。而作為世界第一經(jīng)濟(jì)體的美國，其人口老齡化的情況比較特殊。美國人口老齡化的速度相較于其他的國家要緩慢很多，但隨著經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展，近幾年美國的人口老齡化處于上升趨勢。雖然美國人口老齡化的程度并不算高，但美國是世界上最先開始智慧養(yǎng)老實(shí)踐探索的國家，從1984年的首棟智能型建筑，到1999年美國各州開始陸續(xù)建立的老年人移動(dòng)醫(yī)聯(lián)網(wǎng)，目前，該醫(yī)聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)覆蓋美國50個(gè)州、1000多個(gè)城市，包括12500多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，美國的智慧養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展相對非常成熟。

作為進(jìn)入老齡化最晚、老齡化速度最快的國家，日本的養(yǎng)老需求巨大，在早期，日本就開啟了養(yǎng)老社會化的推動(dòng)，頒布了老年人相關(guān)的福利政策，讓養(yǎng)老在社會、家庭、個(gè)人之間鏈接起來，形成一個(gè)完整的養(yǎng)老體系。日本的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會根據(jù)老年人的不同需求，按需劃分機(jī)構(gòu)，發(fā)展成了十余種針對需求的特色養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。它還建立了“年金制度+醫(yī)療保險(xiǎn)+介護(hù)保險(xiǎn)”的綜合養(yǎng)老保障體系，更好地支撐了不同情景的養(yǎng)老服務(wù)需求。

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)智慧養(yǎng)老的現(xiàn)狀

自從2005年政策鼓勵(lì)民間資本參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展，我國的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)就開始迅速發(fā)展，全國各地的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老設(shè)施不斷增加。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)各種科技力量的不斷推動(dòng)，我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)模式走向了智慧養(yǎng)老模式，滿足了老年人多元化的需求，也給社會經(jīng)濟(jì)帶來了創(chuàng)新和突破。借助高新技術(shù)手段，讓養(yǎng)老產(chǎn)品和養(yǎng)老服務(wù)更好的融合，讓智慧養(yǎng)老服務(wù)更加貼合老年人的需求。幫助就餐、幫助洗浴、幫助清潔、幫助出行、幫助解決緊急狀況等等，智慧養(yǎng)老服務(wù)融合了高科技與周到的服務(wù)，借助技術(shù)平臺讓老年人的養(yǎng)老生活服務(wù)更加貼切需求。

（一）生活起居上的應(yīng)用

智慧養(yǎng)老在生活起居上的應(yīng)用，主要是對老年人在家里能夠單獨(dú)、便利的生活提供幫助。養(yǎng)老設(shè)施要對老年人的身體狀況、生活習(xí)慣等個(gè)人特點(diǎn)去全面地改進(jìn)室內(nèi)地板、衛(wèi)生間、床頭柜、大門、監(jiān)控等室內(nèi)結(jié)構(gòu)設(shè)施。特別是單獨(dú)居住、身體不便的老年人，他們在生活上存在一定阻礙，這就更加需要在起居上應(yīng)用智能設(shè)施，以全面滿足老年人的生活需求。如廚房里安裝煙霧探測器、燃?xì)鈧鞲衅?，能夠在氣體泄漏時(shí)連上排風(fēng)設(shè)備、切斷燃?xì)?。如老年人手上佩戴智能手環(huán)，定時(shí)提醒血壓、天氣狀況，生病時(shí)提醒多喝水按時(shí)吃藥，發(fā)生意外時(shí)能夠及時(shí)呼救。在大門安裝人臉識別，方便老年人進(jìn)出，并能提醒老年人來拜訪的具體是哪位親朋好友。

如智能音箱，老年人下達(dá)指令“打開客廳的燈”“關(guān)閉空調(diào)”等，家里設(shè)施就能夠反應(yīng)，不需要老年人去按開關(guān)、找遙控器，少了許多的麻煩。再如智能掃地機(jī)，它能夠定時(shí)去打掃衛(wèi)生，沒有電可以自己去充電，讓老年人不用去彎腰打掃衛(wèi)生，十分省力。

（二）醫(yī)療上的應(yīng)用

現(xiàn)在醫(yī)療更加智能化了，藥店、醫(yī)生、患者可以連接在一個(gè)平臺之上，溝通更加便捷。如在家里放置一個(gè)醫(yī)療機(jī)器人，實(shí)時(shí)收集老年人每天生活數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，當(dāng)有隱患時(shí)及時(shí)發(fā)出提醒，還可以聯(lián)系、預(yù)約醫(yī)生，直接根據(jù)醫(yī)生發(fā)送的藥方在網(wǎng)上下單購買藥品送到家里。根據(jù)醫(yī)生的診斷信息，醫(yī)療機(jī)器人能夠結(jié)合老年人每天的生活數(shù)據(jù)、習(xí)慣，制定最適合老年人的康復(fù)計(jì)劃，并及時(shí)提醒、監(jiān)督老年人完成。醫(yī)療機(jī)器人還能夠給老年人腰酸背痛時(shí)進(jìn)行穴位、針灸、按摩，讓老年人得到很好的照顧，讓老年人保持良好的身體狀態(tài)。

（三）情感上的應(yīng)用

由于快節(jié)奏式的生活，年輕人大多忙于工作，沒有時(shí)間陪伴年老的父母，老年人家庭內(nèi)部的溝通需求難以得到滿足，生活上總會有些許落差，這種情況就需要另外尋找情感上的安慰。如日本的情感陪伴機(jī)器人，這種機(jī)器人的智力達(dá)到了嬰兒的水平，身體從頭到腳都有傳感設(shè)施，老年人可以用手去觸摸它并和它互動(dòng)交流。它們能夠傾聽和陪伴老年人說話，給它們?nèi)∶忠材軌蜃詣?dòng)記錄下來，可以在日常生活上成為老年人情感上的依托。還有智能寵物狗，它的外貌和行為都和正常的狗相似，會吠叫和搖尾巴，撫摸它還能夠做出回應(yīng)。狗狗能夠識別主人的臉，并且全天陪伴在主人的身邊，它們擁有學(xué)習(xí)能力和情緒特征，能夠在主人不開心時(shí)陪伴、安慰，還帶有情緒需要主人的安慰互動(dòng)。智能寵物狗比正常的狗狗更加地懂得陪伴、體貼老人，而且還少了養(yǎng)寵物的麻煩，能夠?qū)崿F(xiàn)老年人的情感依托。

（四）娛樂上的應(yīng)用

隨著受教育程度的不斷提高，老年人的知識面也越來越廣。目前的老年人大多有退休工資，經(jīng)濟(jì)上的積蓄也越來越多，加上知識和物質(zhì)水平的提高，他們不在滿足于下象棋、打牌等傳統(tǒng)的娛樂方式，而是開始接觸學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)。老年網(wǎng)民的數(shù)量逐年遞增，全民K歌、朋友圈、抖音、快手、淘寶上都有他們的身影。

而且老年人的時(shí)間充裕，刷視頻、購物、分享日常的動(dòng)態(tài)也成為了他們消磨時(shí)間的一種方式。

（五）學(xué)習(xí)上的應(yīng)用

在數(shù)據(jù)、信息共享的社會，利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為了普遍的現(xiàn)象。上網(wǎng)學(xué)習(xí)不僅僅只是年輕人，老年人也開始在網(wǎng)上搜索資料、自己學(xué)習(xí)。比如搜索菜譜，跟著網(wǎng)上的視頻學(xué)習(xí)做菜肴、甜點(diǎn)。比如老年人上網(wǎng)學(xué)習(xí)英語，練習(xí)口語、聽力。

老年人利用信息學(xué)習(xí)新鮮事物，不僅可以提升生活的樂趣和質(zhì)量，更能鍛煉思維和記憶能力。

智慧養(yǎng)老的必要性

（一）人口老齡化程度不斷加劇，養(yǎng)老需求不斷提高

中國一直有一種養(yǎng)老模式，那就是家庭養(yǎng)老，然后隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的年輕人不得不在城市生存，鄉(xiāng)村的空巢老人越來越多，這種現(xiàn)象現(xiàn)在已經(jīng)見怪不怪了，而這也逼著養(yǎng)老模式得進(jìn)一步發(fā)展。中國老齡化已經(jīng)在逐漸加劇，而這當(dāng)中帶來了許多問題，例如勞動(dòng)力人口平均年齡變大，國家脫貧相關(guān)的情況因此受影響，年輕人贍養(yǎng)老人的壓力加大。在這里我們主要探究的是養(yǎng)老問題。

（二）科技高速發(fā)展，養(yǎng)老產(chǎn)品不斷革新

AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)等信息技術(shù)的快速發(fā)展，適用于養(yǎng)老的智能產(chǎn)品不斷進(jìn)入市場，促進(jìn)了智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的革新?？茖W(xué)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的研究與突破，各種應(yīng)用軟件應(yīng)運(yùn)而生，使智慧養(yǎng)老更好地實(shí)現(xiàn)、更好地得到運(yùn)用。而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)購、移動(dòng)支付、面對面視頻等更是已成為一種常態(tài)，而這也在一定程度影響著人們的養(yǎng)老，越來越多的人希望科技的發(fā)展可以給人們生活品質(zhì)帶來提升，而在這引發(fā)了許多人對于智慧養(yǎng)老的想法。國內(nèi)外都有人對此進(jìn)行了一定的實(shí)踐，例如，荷蘭南部小城菲赫特的一家養(yǎng)老院內(nèi)，老人們圍成半圓跟著一個(gè)人形機(jī)器人鍛煉身體，而美國的利用手機(jī)應(yīng)用軟件（APP）也可以實(shí)現(xiàn)老人和外界零距離接觸，如此等等。

（三）國家出臺多項(xiàng)政策，推動(dòng)智慧養(yǎng)老項(xiàng)目的實(shí)施

人口老齡化的加劇，也促使我國智慧養(yǎng)老的規(guī)?？焖僭鲩L。中央和地方出臺了多個(gè)政策措施，讓我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有了更多的發(fā)展方向。自從2011年國務(wù)院發(fā)布《中國老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，對養(yǎng)老服務(wù)平臺的試點(diǎn)建設(shè)擴(kuò)大實(shí)施，此后發(fā)布了一系列的相關(guān)政策，直到2015年明確地提出了“促進(jìn)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展”，我國智慧養(yǎng)老服務(wù)有了更加明確的發(fā)展目標(biāo)。到2020年，我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的體系更加完善，推出了醫(yī)療保障信息平臺、智慧醫(yī)院建設(shè)等一系列政策，這些國家政策的大力支持，讓智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有了更大的空間和潛力。

結(jié)語

目前，我國的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)得到了政府的大力支持，且已經(jīng)有許多有價(jià)值的項(xiàng)目得到了應(yīng)用。雖然我國當(dāng)前的智慧養(yǎng)老還在初步發(fā)展的階段，但未來的發(fā)展前景、市場需求確是十分的廣闊。人口老齡化的剛性需求大大激增，特別是90后、00后的父母在步入養(yǎng)老階段對養(yǎng)老服務(wù)需求將會有更大的改變。未來，隨著養(yǎng)老服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步的完善與創(chuàng)新，將讓老年人體會到老有所依、老有所樂，大大提高幸福感。我國的智慧養(yǎng)老事業(yè)正處于初步探索，也處于機(jī)遇階段，但同時(shí)也存在許多的問題需要解決和改善。未來互聯(lián)網(wǎng)科技的趨勢會使養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)更加貼近智能化、多元化發(fā)展，滿足老年人在物質(zhì)、精神上的需求目標(biāo)。應(yīng)切實(shí)從實(shí)際需求出發(fā)，加強(qiáng)與國外智慧養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和人才的溝通，利用互聯(lián)網(wǎng)科技助推養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)多方面的和諧發(fā)展，讓老年人的養(yǎng)老需求得到滿足，為我國現(xiàn)在的養(yǎng)老困境走出一條可持續(xù)發(fā)展的道路。

（作者單位：福州外語外貿(mào)學(xué)院。基金資助：福建省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目，項(xiàng)目編號：S202013762041）