面向可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的區(qū)塊鏈應(yīng)用障礙因素分析

林佳敏 LIN Jia-min；胡盛強② HU Sheng-qiang；張琳晗 ZHANG Lin-han；郭煬 GUO Yang；許澤楓 XU Ze-feng；柯浩權(quán) KE Hao-quan；張博瑋 ZHANG Bo-wei

（①廣東財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，廣州510320；②廣東財經(jīng)大學(xué)粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新競爭力研究院，廣州510320）

0 引言

區(qū)塊鏈憑借自身技術(shù)存在的優(yōu)勢，在21世紀(jì)的今天迅速成為了新興技術(shù)領(lǐng)域的“明星”。目前的區(qū)塊鏈技術(shù)已經(jīng)能夠滿足企業(yè)對供應(yīng)鏈管理流程的相關(guān)需求，但很少有企業(yè)將區(qū)塊鏈落地實施到可持續(xù)供應(yīng)鏈的管理上。造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的，如對區(qū)塊鏈在可持續(xù)供應(yīng)鏈管理上的具體應(yīng)用不清晰、對技術(shù)本身掌握不夠熟練等。自進(jìn)入21世紀(jì)以來，可持續(xù)問題一直是全社會關(guān)注的焦點。2020年，習(xí)近平主席在聯(lián)合國大會上提出了“碳達(dá)峰”和“碳中和”目標(biāo)。2021年，中央直至地方政府，都抓緊制定相關(guān)行動方案。在此背景下，許多制造企業(yè)不得不轉(zhuǎn)型，被動或主動關(guān)注可持續(xù)發(fā)展問題?？沙掷m(xù)供應(yīng)鏈管理是全球經(jīng)濟(jì)管理人員熱門研究方向。本文基于ISM方法分析區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的障礙因素及各因素之前的邏輯關(guān)系，為相關(guān)行業(yè)應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)提供參考建議。

1 文獻(xiàn)綜述

關(guān)于區(qū)塊鏈應(yīng)用的部分成果分析如下：區(qū)塊鏈技術(shù)最早作為一種管理比特幣（一種數(shù)字加密貨幣）的平臺而流行（Nakamoto，2008）[1]。除數(shù)字貨幣外，區(qū)塊鏈技術(shù)作為一項顛覆性技術(shù)，對供應(yīng)鏈管理和物流的發(fā)展具有廣泛而深遠(yuǎn) 的 意 義（Abeyra tne和Monfared，2016；Tian，2016；Maurer，2017）[2-4]?？紤]到區(qū)塊鏈在節(jié)省成本，增強可追溯性、真實性、透明度以及改善可持續(xù)性等方面的潛在利益（Kshetri，2018）[5]，《財富》100強公司中已有82%的企業(yè)都在探索區(qū)塊鏈（Kouhizadeh，2021）[6]。關(guān)于區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，涉及應(yīng)急物資供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品溯源、可持續(xù)供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域。關(guān)于應(yīng)急物資管理，王延川（2020）提出將區(qū)塊鏈技術(shù)嵌入應(yīng)急物資供應(yīng)鏈系統(tǒng)，可促進(jìn)相關(guān)信息的公開透明、真實、完整、共享和可追溯[7]。龍希（2020）提出了區(qū)塊鏈架構(gòu)下建立公共衛(wèi)生醫(yī)療物資供應(yīng)鏈管理平臺的設(shè)計思路、總體框架以及實現(xiàn)路徑[8]。相峰和丁桂花等（2020）從信息體系建設(shè)方面提出了將區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)予以應(yīng)用的具體措施[9]。關(guān)于產(chǎn)品追溯，徐睿將區(qū)塊鏈技術(shù)與溯源技術(shù)相結(jié)合，對近些年基于區(qū)塊鏈的食品安全溯源體系的研究與應(yīng)用進(jìn)展進(jìn)行了總結(jié)[10]。王嬌等（2020）構(gòu)建了基于區(qū)塊鏈的藥品智能追溯體系，從生產(chǎn)、質(zhì)檢、倉儲、購銷等環(huán)節(jié)提出了各主體參與的協(xié)調(diào)運作機制[11]。陳玥婧等（2020）提出了基于區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)框架，從技術(shù)層面實現(xiàn)追溯信息的可信度、完整性及安全存儲[12]。關(guān)于可持續(xù)供應(yīng)鏈管理，針對綠色供應(yīng)鏈成員利益分配問題，黃湘萌和楊帥（2020）建立了包含資源貢獻(xiàn)、地位效應(yīng)、風(fēng)險承擔(dān)等因子的修正Shapley值模型，促使各成員的利益分配更加公平及可信[13]。Kamble（2019）等研究區(qū)塊鏈在可持續(xù)農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈中應(yīng)用的關(guān)鍵成功因素[14]。Saberi等（2019）研究了區(qū)塊鏈技術(shù)的相關(guān)特點及其與可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的關(guān)系[15]。Zhang等（2020）構(gòu)建了面向可持續(xù)性績效及產(chǎn)品生命周期管理的區(qū)塊鏈基礎(chǔ)架構(gòu)體系[16]。

盡管區(qū)塊鏈技術(shù)在不同行業(yè)、不同領(lǐng)域供應(yīng)鏈中的應(yīng)用實踐與理論研究已比較廣泛，但針對可持續(xù)供應(yīng)鏈，研究其應(yīng)用障礙的文獻(xiàn)還很少。TOE（指技術(shù)、組織、環(huán)境）框架可以較為全面地分析該技術(shù)在應(yīng)用時遇到的障礙，同時，采用ISM模型分析各因素之間的關(guān)系，更好地指導(dǎo)企業(yè)和政府的活動。本文將基于ISM方法以及TOE理論研究區(qū)塊鏈應(yīng)用的障礙因素，為相關(guān)行業(yè)解決區(qū)塊鏈應(yīng)用的相關(guān)障礙提供思路，具有創(chuàng)新性。

2 區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用影響因素分析

2.1 技術(shù)（T）障礙

經(jīng)文獻(xiàn)查閱及專家調(diào)查，筆者選取了影響度較高的10個因素進(jìn)行分析。目前，技術(shù)障礙仍然存在，阻礙著區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈中的運用。雖然區(qū)塊鏈在結(jié)構(gòu)設(shè)計上難以被入侵的優(yōu)勢，但仍然會受到黑客的攻擊，降低了區(qū)塊鏈的安全性。因此公眾擔(dān)心開放的數(shù)據(jù)使信息安全得不到保障，從而降低對區(qū)塊鏈的使用意愿。技術(shù)障礙分析如下：①技術(shù)不成熟。區(qū)塊鏈作為一種創(chuàng)新性技術(shù)，其技術(shù)尚未成熟，這對區(qū)塊鏈作用的發(fā)揮是一種挑戰(zhàn)，包括可伸縮性、可用性和互操作性等。目前區(qū)塊鏈技術(shù)的交易效率還較低，在供應(yīng)鏈上的應(yīng)用案例還較少，還需加大力度繼續(xù)研究、開發(fā)及完善。②對技術(shù)的消極知覺。在公眾眼中，區(qū)塊鏈技術(shù)還存在負(fù)面形象。因為在使用區(qū)塊鏈技術(shù)時可能出現(xiàn)的一些不道德行為或者違法行為，如洗黑錢、非法交易等。為此，公眾擔(dān)憂區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展是雙刃劍甚至弊大于利。

2.2 組織（O）方面

區(qū)塊鏈技術(shù)的順利實施，需要強大的硬件、軟件技術(shù)以及維護(hù)技術(shù)來共同保障。這意味著企業(yè)要承擔(dān)更多的投資成本，所以能接受并且運用這項技術(shù)的企業(yè)群體數(shù)量有限。如果資金實力不雄厚的公司應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，將可能面臨巨大的財政壓力。組織障礙表現(xiàn)如下：①組織政策?？紤]到區(qū)塊鏈應(yīng)用的可持續(xù)性，這項技術(shù)會延展到更多的層面，牽扯到其他的社會工作。為了保證可持續(xù)，組織需要去吸納和招收更多的其他領(lǐng)域的工作人員。但在目前的各種組織政策中，并沒有適用于這這種情形的組織。②區(qū)塊鏈技術(shù)人才的缺失。區(qū)塊鏈技術(shù)的運用，需要從業(yè)者本身對區(qū)塊鏈技術(shù)有足夠的了解與應(yīng)用，然而組織內(nèi)部原有的從業(yè)者不具備對新興技術(shù)的專業(yè)素養(yǎng)，即在對區(qū)塊鏈技術(shù)的運用上，組織需提前承擔(dān)聘請高新技術(shù)工作人員的額外成本與風(fēng)險。因此區(qū)塊鏈技術(shù)相關(guān)人才的缺失是影響區(qū)塊鏈技術(shù)實行的不可忽視的組織障礙之一。

2.3 環(huán)境（E）因素

將區(qū)塊鏈技術(shù)運用于供應(yīng)鏈實踐中要使兩個陌生組織在處于“去中心化”的情況下快速實現(xiàn)信任創(chuàng)建并非易事。供應(yīng)方與需求方本身目標(biāo)方案不同，缺乏溝通與協(xié)調(diào)，就會出現(xiàn)需求方對區(qū)塊鏈的認(rèn)知較為缺乏，導(dǎo)致外部壁壘的出現(xiàn)。環(huán)境方面的障礙因素如下：①合作伙伴之間的文化差異。供應(yīng)鏈上各方的協(xié)同合作，很大程度上決定了區(qū)塊鏈技術(shù)能否順利運用于供應(yīng)鏈當(dāng)中。供應(yīng)鏈上的合作伙伴往往存在有效激勵機制缺乏、信息流難以統(tǒng)一等問題，這不利于供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)間的關(guān)系的促進(jìn)和提升，且相互間的差異可能會導(dǎo)致成本和庫存的增加，這樣就難以達(dá)到利用區(qū)塊鏈技術(shù)降低成本、提高安全的目的。②缺乏政府政策支持及相關(guān)法律支撐。目前，處于發(fā)展初期的區(qū)塊鏈技術(shù)，由于本身還存在著關(guān)于創(chuàng)新性及積極影響等方面的質(zhì)疑，對其認(rèn)知還有較大爭議，政府是否支持、如何支持以及相關(guān)法律法規(guī)還不明確。③市場競爭及不確定性?；谠械膫鹘y(tǒng)供應(yīng)鏈體系與市場競爭格局，區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用增加了行業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間競爭的不確定性與高風(fēng)險性，企業(yè)在不了解區(qū)塊鏈技術(shù)是否能契合原有可持續(xù)供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)的情況下，不會在企業(yè)內(nèi)部大規(guī)模采用區(qū)塊鏈技術(shù)。

3 基于ISM（結(jié)構(gòu)解釋模型）的區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用障礙因素分析

解釋結(jié)構(gòu)模型（ISM）通過定義變量和數(shù)學(xué)邏輯推算，確定各種復(fù)雜的因素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。因素之間的劃分通過專家的經(jīng)驗和知識得以實現(xiàn)，而因素之間的關(guān)系運算通過相關(guān)理論及軟件輔助完成。ISM將元素之間的模糊關(guān)系方向化和秩序化，現(xiàn)已廣泛應(yīng)用。

3.1 模型構(gòu)建

為了便于直觀的建立模型，對前面列出的10個元素進(jìn)行命名，如表1所示。

表1 區(qū)塊鏈應(yīng)用的障礙因素表

在確定了上述要素的基礎(chǔ)上，根據(jù)下列規(guī)則對元素進(jìn)行賦值。（若兩者相互影響，則影響力強的一方賦值為1，弱的一方賦值為0），相關(guān)表示如下：

根據(jù)上述規(guī)則以及元素之間的初始關(guān)系，建立如表2所示的鄰接矩陣。

表2 通過元素之間的二元關(guān)系建立鄰接矩陣

對鄰接矩陣加上單位矩陣I得到（A+I），對（A+I）進(jìn)行冪次方運算，直到不再產(chǎn)生新的間接關(guān)系即運算矩陣中不再有新的1出現(xiàn)，即（A+I）k=（A+I）k+1=M，停止運算，（A+1）≠（A+I）2≠（A+I）3≠（A+I）4=（A+I）5=M，得到可達(dá)矩陣M，如表3所示。

表3 可達(dá)矩陣

定義可達(dá)集合R（Ai）：從要素Ai出發(fā)可以達(dá)到的全部要素集合。定義先行集合A（Ai）：可以到達(dá)要素Ai的全部要素集合。當(dāng)R（Ai）∩A（Ai）=R（Ai），則定義Ai為最上一級元素，確定最上一級元素后就在矩陣中劃掉該要素，在剩余的元素矩陣中按照同種原理找出第二層因素。以此類推，得到的級間劃分的可達(dá)矩陣如表4所示。

表4 級間劃分的可達(dá)矩陣

3.2 結(jié)構(gòu)模型解析

根據(jù)圖1，對區(qū)塊鏈技術(shù)在可持續(xù)供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的障礙因素可以劃分為6個層次，解釋如下：公眾對技術(shù)的消極知覺位于最底層，它對于區(qū)塊鏈技術(shù)的運用產(chǎn)生根本影響，它對其他因素都產(chǎn)生了直接或間接的作用，證明區(qū)塊鏈的形象在企業(yè)最終采用區(qū)塊鏈技術(shù)中起了至關(guān)重要的作用。安全挑戰(zhàn)會凸顯供應(yīng)鏈合作伙伴之間的差異；安全挑戰(zhàn)帶來的社會問題使政府不愿意出臺相關(guān)激勵政策支持應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的企業(yè)或部門，且加劇市場競爭和不確定性、買賣雙方在協(xié)作中的各種問題。市場競爭和不確定、技術(shù)不成熟、買賣雙方的協(xié)作這三個因素使企業(yè)更不愿意在區(qū)塊鏈技術(shù)上加大資金和人力投入。這是由企業(yè)的生產(chǎn)狀況決定的，因為企業(yè)已經(jīng)把資源投入到其他生產(chǎn)活動中，很難有多余的資源來支撐區(qū)塊鏈技術(shù)的運轉(zhuǎn)；如果企業(yè)對技術(shù)研發(fā)沒有相匹配的投入，很難形成可以被多領(lǐng)域工作人員同時接受的組織政策，而且，企業(yè)內(nèi)部沒有辦法鼓勵員工學(xué)習(xí)這項新技術(shù)，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部區(qū)塊鏈人才缺失。

圖1 區(qū)塊鏈應(yīng)用障礙因素的遞階層次結(jié)構(gòu)模型

4 結(jié)論

由于區(qū)塊鏈技術(shù)在去中心化、無篡改、信息共享、透明、可追溯等方面的特點，其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用研究已越來越廣泛。然而，相關(guān)文獻(xiàn)研究及行業(yè)調(diào)查表明，當(dāng)前區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用主要停留在理論層面，在實際應(yīng)用過程中還存在較多障礙，如成本問題、技術(shù)問題、高層支持及大眾觀念問題、政府支持力度及各部門協(xié)調(diào)問題等。本文基于TOE（技術(shù)、組織與環(huán)境）理論以及ISM模型探討區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用障礙，提出了在技術(shù)、安全、合作、政策支持、財政壓力、市場競爭、人才等方面的障礙因素，通過模型推導(dǎo)構(gòu)建了多層級遞階層次結(jié)構(gòu)模型。本研究提出并解決阻礙區(qū)塊鏈應(yīng)用的相關(guān)問題，促進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展具有現(xiàn)實意義。下一步思考的方向是將區(qū)塊鏈應(yīng)用的驅(qū)動因素與障礙因素結(jié)合起來分析，并采用ISM與模糊DEMATEL方法進(jìn)一步全面、深刻闡述區(qū)塊鏈應(yīng)用的相關(guān)現(xiàn)實問題。