高職院校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及對策研究
——以C學(xué)院為例

賈 軼，許雪峰

高職院校的主要任務(wù)是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理方面的高素質(zhì)技能型人才。對于這類人才的教育和培養(yǎng)，高職教師是直接的教育者和培養(yǎng)者[1]。當(dāng)下高等職業(yè)教育進入高質(zhì)量發(fā)展的快車道，社會各界意識到職業(yè)教育是與高等教育同等重要的不同類型教育，亟需建設(shè)具有理論素養(yǎng)和實踐技能的教師隊伍。社會各界對高職教師提出越來越高的工作要求，在社會壓力和職業(yè)壓力的雙重作用下，高職教師出現(xiàn)身心疲憊、人際緊張以及低成就等職業(yè)倦怠癥狀，這勢必也給學(xué)校教育教學(xué)工作及人才培養(yǎng)工作等造成一定的負面影響。本文對高職教師職業(yè)倦怠開展問卷調(diào)研，以期尋求應(yīng)對之策，建設(shè)具有自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”[2]教師隊伍。

一、教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查

(一)調(diào)查對象

職業(yè)倦怠(job burnout)又稱工作倦怠，由美國心理學(xué)家Freudenberger最先提出。教師職業(yè)倦怠是指教師由于長期從事高強度的教學(xué)、科研以及學(xué)生工作等而引起的一種身體和心理均產(chǎn)生疲憊的狀態(tài)[3]。本次以C學(xué)院教師為調(diào)查對象，分別就職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀、程度以及成因等開展問卷調(diào)研。

(二)調(diào)查工具

本次調(diào)查采用Maslach教師職業(yè)倦怠問卷(MBI-ES)，該問卷具有良好的信度、效度及跨文化的通用性。此基礎(chǔ)上結(jié)合學(xué)校實際修訂，共28題，包括情緒衰竭、人格解體、低成就感三個維度以及性別、年齡、職稱等人口統(tǒng)計變量。將學(xué)校制度、工作環(huán)境、人際關(guān)系等列為影響職業(yè)倦怠的自變量因子。采用五分制衡量職業(yè)倦怠程度，量表分值越高，表明職業(yè)倦怠程度越嚴重。三個維度方面，情緒衰竭和人格解體采用正向評分，如：“從未如此”計1分，“很少如此”計2分，“偶爾如此”計3分，“經(jīng)常如此”計4分，“總是如此”計5分。低成就感采用反向評分，如：“從未如此”計5分，“很少如此”計4分等依此類推。維度分值越高，表明程度越嚴重。

(三)調(diào)查程序

問卷指導(dǎo)語說明測試目的和要求。為確保答題的真實性和客觀性，指導(dǎo)語中特別強調(diào)匿名作答。發(fā)放500份問卷，回收有效問卷355份，有效率為71%，對有效問卷采用SPSS統(tǒng)計分析。

二、教師職業(yè)倦怠調(diào)查結(jié)果與分析

(一)總體狀況

有效問卷數(shù)據(jù)顯示：有效被試者355名，男教師166名，女教師189名，男女比例較平衡；學(xué)歷碩士最多占67.04%，本科次之占30.14%；教齡11～20年最多，20年以上次之；職稱講師最多占44.79%，副教授次之占25.35%；年齡主要集中在31～50歲。本次調(diào)查采用五分制，中數(shù)為3分，3分以下表示職業(yè)倦怠程度較輕，3～4分表示程度較嚴重，4分以上表示程度嚴重。調(diào)查結(jié)果由表1可知：C學(xué)院教師職業(yè)倦怠分值為3.18(SD=0.60)倦怠程度較嚴重。三個維度分值情況來看，由重到輕依次為低成就感、情緒衰竭、人格解體。低成就感問題嚴重，反映教師多傾向負性自我評價以及工作中價值感和自我效能降低。

表1 職業(yè)倦怠各維度得分情況

(二)相關(guān)性分析

表2顯示，教師職業(yè)倦怠多涉及性別、學(xué)歷、教齡等人口統(tǒng)計變量，雙尾顯著性概率Sig.<0.01，表明職業(yè)倦怠與性別、學(xué)歷、教齡、職稱、年齡五個變量存在相關(guān)性。從皮爾遜相關(guān)性分值來看，職業(yè)倦怠與教齡、職稱、學(xué)歷、年齡、性別的相關(guān)性依次減弱。

表2 維度變量與教師職業(yè)倦怠上相關(guān)性分析

(三)差異性分析

1.性別與職業(yè)倦怠

表3顯示，女教師職業(yè)倦怠更嚴峻。職業(yè)倦怠平均分及三個維度上分值均高于男教師。性別與職業(yè)倦怠(t=-2.673，**p<0.01)存在顯著相關(guān)。傅端香[4]和屈廖健[5]研究指出女教師職業(yè)倦怠嚴重，本次調(diào)查結(jié)果與之一致。究其原因，東方傳統(tǒng)“男主外，女主內(nèi)”思想在當(dāng)下依然有一定的影響力，女教師需要平衡好家庭與工作，相比男教師需要投入更多時間和精力去照顧家庭和撫育子女；另一方面，在崗位中要想與男教師完成同樣的工作要求以及獲得同樣的認可，則要付出更多身心資源。

表3 不同性別教師在職業(yè)倦怠三個維度上的差異

2.學(xué)歷與職業(yè)倦怠

表4顯示，碩士學(xué)歷教師職業(yè)倦怠最嚴重。職業(yè)倦怠平均分及情緒衰竭、人格解體維度分值均最高。學(xué)歷與職業(yè)倦怠(F=11.20 ,**p<0.01)、低成就感(F=7.04 ,**p<0.01)、人格解體(F=5.82,**p<0.01)存在顯著相關(guān)。Byrne(1994)[6]指出職業(yè)倦怠歸因為組織因素、個人背景因素及人格因素相互作用。本次調(diào)研碩士學(xué)歷教師占67.04%,與當(dāng)下高職院校教師學(xué)歷情況較符合。探究原因，面對職業(yè)教育提職培優(yōu)行動及“百萬擴招”新生源數(shù)量激增等新情況和新問題，這對教師的教學(xué)能力和學(xué)生管理能力也提出越來越高的要求。碩士學(xué)歷教師所面臨工作負荷過重以及教科研等各類量化考核不斷增加等，同時該群體成就動機較強，在自我期待及工作負荷雙重壓力之下，出現(xiàn)心力交瘁并與同行和學(xué)生逐漸疏離等職業(yè)倦怠表征。

圖4 不同學(xué)歷教師在職業(yè)倦怠三個維度上的差異

3.教齡與職業(yè)倦怠

表5顯示，20年以上教齡教師職業(yè)倦怠最嚴重。職業(yè)倦怠平均分及情緒衰竭、低成就感維度上分值明顯高于其他群體，教齡與職業(yè)倦怠(F=6.722，**p<0.01)情緒衰竭(F=5.95，**p<0.01)、人格解體(F=3.35，**p<0.01)均存在顯著相關(guān)性。本項結(jié)果同張霞、王林雪[7]研究結(jié)果相一致，教齡和倦怠程度呈正向相關(guān)性，即教齡越長，職業(yè)倦怠程度越重。究其原因，20年以上教齡教師年復(fù)一年承擔(dān)教科研及學(xué)生管理等繁重的工作，他們幾乎整個職業(yè)生涯都處在一種“極度忙碌”工作狀態(tài)，每日忙于授課、備課、科研等任務(wù)的時間遠遠不止8小時,長期處于“休而不息”。在情緒衰竭方面感覺身心資源被透支。同時又處在職業(yè)生涯末期，感覺自身跟不上知識更新迭代，無價值感和無意義感強烈。

表5 不同教齡教師在職業(yè)倦怠三個維度上的差異

4.職稱與職業(yè)倦怠

表6顯示，副教授群體職業(yè)倦怠最嚴峻。職業(yè)倦怠與職稱之間呈倒U形曲線關(guān)系，即新教師入職隨著職稱晉升而職業(yè)倦怠逐步加重，副教授職稱職業(yè)倦怠最嚴重再到教授職稱職業(yè)倦怠所有減輕。究其原因，副教授群體大多為典型的“三高人群”即社會期望高、工作勝任力高、自我效能感高，是高職院校高質(zhì)量發(fā)展的中流砥柱，這是對該群體的高度肯定和認可。但也意味著他們承擔(dān)著繁重的教學(xué)、科研及行政工作，出現(xiàn)工作角色沖突、工作角色模糊及人際沖突。同時該群體渴望晉升教授，但因忙于日常行政工作使得科研時間被大量占用，又感受到職稱晉升過程中來自同行的巨大壓力，內(nèi)外諸多因素作用下該群體感知個體需要難以滿足，焦慮感和壓抑感倍增引發(fā)職業(yè)倦怠。

表6 不同職稱的教師在職業(yè)倦怠三個維度上的差異

5.年齡與職業(yè)倦怠

表7顯示，50歲以上教師職業(yè)倦怠最嚴峻。職業(yè)倦怠分值及情緒衰竭、人格解體維度上分值均高于其他群體。年齡與職業(yè)倦怠(F=4.639,**p<0.01)存在顯著相關(guān)性，呈現(xiàn)隨著年齡的增長，職業(yè)倦怠加重。性別、教齡、年齡等人口統(tǒng)計變量在職業(yè)倦怠研究結(jié)論常呈現(xiàn)多樣性。孫紅[8]認為年輕員工倦怠嚴重，歸因為年輕員工缺乏工作經(jīng)驗。康勇軍[9]對1238名職業(yè)院校教師問卷調(diào)研顯示中老年教師職業(yè)倦怠顯著高于年輕教師,本次結(jié)論與后者相一致。究其原因，多年的工作超負荷以及角色沖突、角色模糊等造成教師“工作要求—資源”平衡被嚴重打破。教師把時間和精力均投入工作，忽視家庭生活和人際交往，缺乏社會支持系統(tǒng)，從而倍感孤獨。教師越感到孤獨，就越容易工作成癮，繼而誘發(fā)職業(yè)疲憊以及一系列身心疾病。[10]

表7 不同年齡的教師在職業(yè)倦怠三個維度上的差異

6.周課時量與職業(yè)倦怠

表8顯示，周課時量16節(jié)以上教師職業(yè)倦怠最嚴重。同唐麗玲[11]研究結(jié)論相一致。究其原因，教師承擔(dān)大量的教學(xué)工作，疲于課堂授課、課后備課及期末各類迎評和考核等。尤其在3～5平行班級長期教授相同課程，長期重復(fù)性和機械性教學(xué)工作，使教師情感資源消耗。教師難以親和耐心地與學(xué)生溝通和交流，教師的職業(yè)倦怠也會“傳染”給學(xué)生，加劇學(xué)生厭學(xué)等不良行為。這更使教師工作中價值感和成就感降低，形成惡性循環(huán)。

表8 不同周課時量的教師在職業(yè)倦怠三個維度上的差異

三、高職院校教師職業(yè)倦怠的應(yīng)對措施

高職院校教師同本科院校教師一樣均是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，易喪失工作熱情，對學(xué)生失去親和力以及傾向負性自我評價，從而工作中效能感和成就感下降。高職院校教師的職業(yè)倦怠產(chǎn)生是社會因素、組織因素及教師個體因素等內(nèi)外因素相互作用的結(jié)果。本文從社會環(huán)境、學(xué)校組織以及教師個體三個方面尋求緩解高職院校教師職業(yè)倦怠的有效措施。

(一)構(gòu)建社會支持系統(tǒng)，高度肯定教師的重要職業(yè)價值

過往一段時間社會大眾對職業(yè)教育存在一定偏見和歧視，認為考不上大學(xué)才去上職業(yè)院校，這是“失敗者的教育”。2019年《國家職業(yè)教育改革實施方案》《中國教育現(xiàn)代化2035》等政策相繼出臺，社會大眾認識到職業(yè)教育與普通教育相融相通，培養(yǎng)數(shù)以億計的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。習(xí)近平總書記強調(diào)職業(yè)教育前途廣闊、大有可為，要加快構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系。

緩解高職院校教師職業(yè)倦怠，一是構(gòu)建社會支持系統(tǒng)。構(gòu)建“橫向到邊”“縱向到底”由社會、社區(qū)、學(xué)校、家庭所組建的多維度、網(wǎng)格化的社會支持系統(tǒng)，建立良好的社會外部環(huán)境。二是構(gòu)建“人皆尊師”社會氛圍。在“雙高計劃”背景下，以職業(yè)院校技能大賽和教師教學(xué)能力比賽等為平臺，用好傳統(tǒng)媒體和新媒體來講好高職教師的故事，使全社會認識到高職教師的工匠精神、勞模精神、職業(yè)精神等，肯定高職教師在為黨育人、為國育才教書育人工作的辛勞付出，多措并舉提升高職教師的社會地位。三是關(guān)注教師隊伍發(fā)展。建設(shè)身心健康的高素質(zhì)專業(yè)化教師隊伍，全社會理解、尊重和關(guān)心高職教師群體，重視高職教師日益凸顯的職業(yè)倦怠問題，從制度、法律方面給予相應(yīng)的政策保障，最大限度地去化解教師的職業(yè)倦怠。

此外，做好精神激勵和物質(zhì)激勵相結(jié)合。重新審視教師是“現(xiàn)實的人”對其提出合理的社會期望和職業(yè)要求。正視合理的薪資待遇及一定的物質(zhì)獎勵是對教師勞動價值和奉獻精神的一種正向肯定。提高教師薪酬待遇，做好教師全身心投入工作的物質(zhì)保障基礎(chǔ)，減輕他們的工作壓力和經(jīng)濟壓力，重新激發(fā)教師工作熱情，鼓勵他們更好投身于職業(yè)教育事業(yè)。

(二)完善學(xué)校管理機制，積極營造以人為本的工作環(huán)境

在職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展新形勢下，高職院校不斷改革和完善自身的管理制度，多措并舉來緩解教師低成就感等問題并為教師專業(yè)化發(fā)展提供更多可能。

一是建立科學(xué)合理的考評機制，更加全面及科學(xué)的衡量教師工作“產(chǎn)出”，既注重教師的論文、基金、獎項等教科研成果，又突出教育教學(xué)實績、教師工作態(tài)度及師德師風(fēng)等并建立師德師風(fēng)“一票否決制”。落實《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020)》提出建立以崗位職責(zé)要求為基礎(chǔ)，以品德、能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的評價機制[12]，針對不同類型、不同層次教師分類制定合理的考核機制，落實“科研、教學(xué)、行政”等并重舉措。

二是重視教師隊伍的持續(xù)發(fā)展。促進教師職業(yè)向好發(fā)展，提供更多培訓(xùn)和學(xué)習(xí)渠道。發(fā)揮“雙師型”教師主體作用，以“國家工匠之師”引領(lǐng)，建立教師企業(yè)實踐平臺，豐富職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計劃內(nèi)涵，專業(yè)課教師每年至少累計1個月以多種形式參與企業(yè)實踐或?qū)嵱?xùn)基地實訓(xùn)。[13]鼓勵“雙師型”教師去企業(yè)深入鍛煉，掌握最新操作技能。選派骨干教師去企事業(yè)單位等掛職鍛煉，促進教師快速成長。選派優(yōu)秀教師赴國內(nèi)外高校研修訪學(xué)等提升教科研能力。

三是構(gòu)建和諧的工作環(huán)境?；诮處煱l(fā)展中心等組織，搭建名師工作室等構(gòu)建和諧共生的老中青教師科研梯隊，以科研項目為契機，加強同行間及上下級間的交流與互動，以實現(xiàn)信息共享、經(jīng)驗共享和心得共享，提升組織成員的歸屬感和向心力，使得教師以積極身心狀態(tài)更好地投入工作。

此外，開展EAP高職教師心理援助項目。每年開學(xué)季開展職業(yè)倦怠等篩查，為每名教師提供職業(yè)倦怠評估報告。重點對女教師、副教授等職業(yè)倦怠高發(fā)群體給予情感、組織上支持和關(guān)懷。與校外?？漆t(yī)院建立“綠色通道”對職業(yè)倦怠嚴重者開展一對一的咨詢干預(yù)或?qū)＜抑委?。學(xué)校定期開展沙龍活動、心理講座等開展情緒管理、正念訓(xùn)練等項目提升教師的情緒調(diào)節(jié)能力及壓力調(diào)適能力。

(三)理性面對職業(yè)倦怠，堅持終身學(xué)習(xí)并塑造積極人格

培養(yǎng)教師積極人格并樹立“終生學(xué)習(xí)”理念，達到先育己再育人的教育效果。一是理性面對職業(yè)倦怠。對職業(yè)倦怠不必“談虎色變”，高職教師不僅要考慮“減負”，更要考慮“適應(yīng)”。誠如羅杰斯指出人具有由生活經(jīng)驗內(nèi)化所構(gòu)成的客觀“現(xiàn)象場域”以及主觀“現(xiàn)象場域”。當(dāng)兩個“現(xiàn)象場域”沖突之時，我們可以重構(gòu)兩個“現(xiàn)象場域”來保持心理平衡。高職教師可以調(diào)整自我“現(xiàn)象場域”去適應(yīng)高職教育改革這一客觀“現(xiàn)實場域”。高職教師更要充分理解國家推進職業(yè)教育“三教”改革不斷提升高職院校辦學(xué)質(zhì)量，因而老中青教師均需要不斷調(diào)整自我以適應(yīng)改革。不斷提升自我效能，既要掌握現(xiàn)代信息技術(shù)作為教育教學(xué)傳播載體，又要求積極探索模塊化教學(xué)不斷創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式等。教師及時轉(zhuǎn)變觀念并明晰工作要求，有條不紊開展教學(xué)、管理等工作，避免因工作盲目而引起職業(yè)倦怠。

二是樹立“終生學(xué)習(xí)”理念。認識到壓力本身也是一種動力，可以幫助教師脫離“溫水煮青蛙”狀態(tài)，在專業(yè)發(fā)展中不斷前行。教師保持自主學(xué)習(xí)的態(tài)度，秉持“活到老、學(xué)到老”的態(tài)度，主動去補充、強化自身理論素質(zhì)和實踐技能，從而克服“本領(lǐng)恐慌”并獲得同行的認可和學(xué)生的尊重，使得教師在工作中獲得價值感和成就感。

三是塑造積極心理品質(zhì)，不斷提高心理調(diào)適能力。心理學(xué)家學(xué)發(fā)現(xiàn)人類具有勇敢、積極等24種人格優(yōu)勢，具有積極人格的教師面對職業(yè)倦怠時積極應(yīng)對而非消極逃避，可以迅速調(diào)整自身的情緒狀態(tài)并建立正向和積極的工作態(tài)度，從而有效地消降低業(yè)倦怠感。教師應(yīng)培養(yǎng)自身豁達、勇敢等心理品質(zhì)，工作和生活中保持平和樂觀的心態(tài)并正視工作中的挫折及人際矛盾，積極尋求家人或朋友幫助和支持應(yīng)對化解。此外，在辛勞工作之余，多參加社會活動，擴大人際交際范圍，增進人際互動和情感交流，優(yōu)化教師心理體驗從而有效削弱人格解體等消極影響。