跨文化傳播中的受眾共情研究
——以YouTube平臺CGTN“Beijing2022”報道為例

周小丁 李曉靜

2022年初，北京冬奧會成功舉辦。奧林匹克格言在“更快、更高、更強(qiáng)”之后加入了“更團(tuán)結(jié)”，北京冬奧會主題口號確定為“一起向未來”。在世界“百年未有之大變局”加速演變，我國處于實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)歷史交匯期的背景下，北京冬奧會成為中國發(fā)揮主場外交優(yōu)勢、展現(xiàn)國家形象的重要場合，實現(xiàn)了奧林匹克精神與中國外交政策“維護(hù)世界和平、促進(jìn)共同發(fā)展”的良性互動?；仡欀袊鴩H傳播媒體在這場盛事中的積極作為，從跨文化傳播視角把握受眾心理，在情感視域下探討“他者”的共情記憶與反饋，對于更好地構(gòu)建國家形象，共同推動人類社會發(fā)展，具有長遠(yuǎn)的意義。

一、研究概述

（一）跨文化共情傳播

共情（Empathy）一詞源于心理學(xué)，是人在觀察和了解一個客體時，將自己的情感投射于客體中，并理解和欣賞客體，為其所感染，產(chǎn)生情感交融的現(xiàn)象。①Rifkin，Jeremy，The Empathic Civilization：The Race to Global Consciousness in a World in Crisis，New York：Penguin，2009.英國心理學(xué)家西蒙·巴倫-科恩認(rèn)為，共情至少包含識別和反應(yīng)兩個階段。因此，共情可以理解為“我們在關(guān)注自身的同時，也沒有忘記別人的內(nèi)心”②[英]西蒙·巴倫-科恩著：《惡的科學(xué)：論共情與殘酷行為的起源》，高天羽譯，桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2018年，第22、21、154 頁。。從心理學(xué)視角出發(fā)，共情多側(cè)重于主體與他人互動的過程。

傳播具有互動性，共情符合傳受雙方之間傳播機(jī)制的特征。共情傳播可以界定為“個體在面對群體的情緒情景時參與信息接收、感染和表達(dá)以及傳遞分享的過程”③劉海明、宋婷：《共情傳播的量度：重大公共衛(wèi)生事件報道的共振與糾偏》，《新聞界》2020年第10 期。。 由此可見，共情傳播是個體與群體、群體與群體之間的新關(guān)系模式。④李玲：《民族互嵌與共情傳播—一個文化社會心理學(xué)的視角》，《文化與傳播》2019年第3 期。

需要指出的是，有傳播學(xué)研究者發(fā)現(xiàn)情緒反饋并非總是積極、正面的。反共情（Counter-Empathy）是個體產(chǎn)生的與觀察對象的情緒效價（情緒屬性的自我評估）相反的情緒反應(yīng)，既包括對他人得到正性結(jié)果時產(chǎn)生的負(fù)性感受，又包含對他人遭受負(fù)性情境時產(chǎn)生的正性感受。⑤Yamada M.，Lamm C.，Decety J.，“Pleasing Frowns，Disappointing Smiles：An ERP Investigation of Counter Empathy”，Emotion，2011，Vol.11，No.6，pp.1336-1345.

共情的主體既可以存在于同一文化背景下的“文化內(nèi)”傳播活動中，也可以存在于不同文化背景下的跨文化傳播活動中，即跨文化共情傳播。⑥李成家、彭祝斌：《論跨文化共情傳播—基于國際互助抗疫的探索》，《現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報）》2021年第5 期。有學(xué)者指出，跨文化傳播既指來自不同文化背景的社會成員之間的交往與信息傳播活動，也涉及各種文化要素在全球社會中遷移、擴(kuò)散、變動的過程，及其對不同群體、文化、國家乃至人類共同體的影響。⑦孫英春：《跨文化傳播學(xué)》，北京：北京大學(xué)出版社，2015年，第14、18、15、16 頁。此外，跨文化傳播也適用于不同文化背景的組織、國家等之間。因此，可以認(rèn)為，跨文化共情傳播是傳播者在跨文化傳播活動中巧妙地培養(yǎng)和運用共情，力求傳播的信息內(nèi)容獲得來自不同文化背景的受眾的同向解讀與情感共鳴。⑧曾向紅、陳科睿：《國際反恐話語雙重標(biāo)準(zhǔn)的形成基礎(chǔ)與機(jī)制研究》，《社會科學(xué)》2017年第9 期。

共情效應(yīng)的產(chǎn)生機(jī)制包括情緒共情和認(rèn)知共情兩個過程。①Singer T.，“The Neuronal Basis and Ontogeny of Empathy and Mind Reading：Review of Literature and Implications for Future Research”，Neurosci Biobehav Rev，2006，Vol.30，No.6，p.860.但兩者并非獨立，而是相輔相成的動態(tài)過程。美國社會心理學(xué)家丹尼爾·巴特森區(qū)分了八種不同的共情現(xiàn)象：（1）對他人內(nèi)心狀態(tài)的了解；（2）動作模仿，即采取與他人的姿態(tài)或表情相匹配的動作予以回應(yīng)；（3）在審美意義上的設(shè)身處地，即個體在欣賞藝術(shù)作品時的情感共鳴體驗；（4）可以感受他人的感受；（5）可以站在他人的角度想象他人的感受；（6）想象如果自己處在別人的視角上會產(chǎn)生怎樣的感受；（7）看到他人受苦，自己也能感到痛苦；（8）可以與身處痛苦中的人產(chǎn)生共鳴：是一種他人取向的感受。②Batson C. D.，The Altruism Question：Toward a Social-Psychological Answer，Hillsdale，New Jersey：Lawrence Erlbaum Associates，1991.也有研究者認(rèn)為，共情的產(chǎn)生包含“情緒感染”（Emotional Contagion）、“觀點采擇”（Perspective Taking）和“共情關(guān)注”（Empathic Concern）三種成分或三個階段。③曾向紅、陳科睿：《國際反恐話語雙重標(biāo)準(zhǔn)的形成基礎(chǔ)與機(jī)制研究》，《社會科學(xué)》2017年第9 期。

關(guān)于跨文化共情傳播的實踐路徑，德國社會學(xué)家尤爾根·哈貝馬斯的交往行動理論為相關(guān)研究提供了啟發(fā)。該理論基于主體間性建構(gòu)交往范式，使主客關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w間關(guān)系，核心是在知曉差異的基礎(chǔ)上包容理解、信任互識，達(dá)到交往行為的合理化。④[德]尤爾根·哈貝馬斯著：《交往行為理論》，曹衛(wèi)東譯，上海：上海人民出版社，2018年。有學(xué)者認(rèn)為，用文化間性理念引領(lǐng)共情傳播，實現(xiàn)共情，要尊重“他者”的異質(zhì)文化，構(gòu)建自我與“他者”之間的互惠性理解，推動不同文化主體或群體間的交流合作。⑤李成家、彭祝斌：《論跨文化共情傳播—基于國際互助抗疫的探索》，《現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報）》2021年第5 期。也有學(xué)者分析了以“技術(shù)—傳播—文化”為邏輯的易引發(fā)共情的媒介及其產(chǎn)品，認(rèn)為以網(wǎng)絡(luò)短視頻為代表的視覺文化喚醒效果最為顯著，能夠從視覺、聽覺和觸覺等多方面觸動共情機(jī)制。⑥王長瀟、孫玉珠：《技術(shù)與文化的張力：創(chuàng)意短視頻跨文化共情傳播》，《當(dāng)代傳播》2021年第1期。在內(nèi)容選擇路徑上，有學(xué)者認(rèn)為，針對具體傳播對象和情境，要優(yōu)先考慮能激發(fā)“他者”正向共情的內(nèi)容，即“面向日常生活的、易有情感共鳴的內(nèi)容與故事，激發(fā)共情、擴(kuò)大交往”⑦于運全：《逆全球化語境下的跨文化傳播新動向》，《新聞與寫作》2020年第3 期。。

（二）國家形象的體育敘事與媒介呈現(xiàn)

1.奧運會與國家形象建構(gòu)

國家形象是一國內(nèi)部公眾和外部公眾對該國政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化與地理等方面狀況的認(rèn)識與評價，可分為國內(nèi)形象與國際形象，兩者之間往往存在很大差異。①孫有中：《國家形象的內(nèi)涵及其功能》，《國際論壇》2002年第3 期。在中國國家形象的建構(gòu)方面，經(jīng)濟(jì)形象、安全形象、文化形象、政府形象和國民形象不僅是中國立體國家形象組合中不可或缺的，也是塑造和傳播國家形象的重要手段。②吳友富：《對外文化傳播與中國國家形象塑造》，《國際觀察》2009年第1 期。體育所蘊含的價值觀念、行為規(guī)范、審美情趣是人類寶貴的精神財富，有利于異質(zhì)文化背景下的互通了解。在20世紀(jì)90年代的研究中，奧運會作為全球性媒介事件，已被證明是提升國家形象的機(jī)會，能夠助力主辦國增強(qiáng)國際影響力。在此視域下，國際重大體育賽事已不是單純的體育競技活動，而是既包含體育又超越體育的價值與意義的全球狂歡。③羅坤瑾、許嘉馨：《國際性共同媒介儀式：體育精神與國家形象的建構(gòu)》，《現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報）》2022年第1 期。

2.媒體實踐與國家形象呈現(xiàn)

跨文化語境下的國家形象建構(gòu)離不開新聞媒體的報道。學(xué)界和業(yè)界普遍認(rèn)為，一國的社會公眾對他國國家形象的認(rèn)知很大程度上來自媒體創(chuàng)造的擬態(tài)環(huán)境，這種環(huán)境又進(jìn)一步影響他們的態(tài)度和行為。北京2008年奧運會后，關(guān)于國家形象、國際認(rèn)同、民族主義與奧運會關(guān)系的研究大量涌現(xiàn)，其中許多著眼于媒體的奧運會報道如何建構(gòu)國家形象。④Thomas R.J.，Antony M.G.，“Competing Constructions of British National Identity：British Newspaper Comment on the 2012 Olympics Opening Ceremony”，Media，Culture & Society，2015，Vol.37，No.3， pp.493-503.由于國家形象與媒介呈現(xiàn)的關(guān)系密切，學(xué)界對其的概念界定也隨著對媒介認(rèn)知的更新而變化。近年來，大量研究聚焦國家形象建構(gòu)問題，以及外國媒體中“他塑”國家形象分析等，多從議程設(shè)置、主流媒體實踐等角度進(jìn)行宏大敘事與建構(gòu)主義的探索，普遍關(guān)注公共外交意義上的國際交流、媒體話語對奧運儀式的建構(gòu)以及體育在社會中的文化作用，受眾視角的研究有待深入。

（三）跨文化共情與國家形象研究

國家形象本身包含情感成分，國家形象的情感屬性為跨文化共情傳播提供了基礎(chǔ)，同時引發(fā)共情也是獲得良好國際傳播效果和樹立國家形象的重要因素。有研究基于《人民日報》微博，分析其東京奧運會報道如何通過媒介話語凝聚社會共情。⑤劉思雨、季峰：《共情傳播與價值認(rèn)同：主流媒體報道體育新聞的當(dāng)下邏輯—基于〈人民日報〉微博東京奧運會報道的分析》，《傳媒觀察》2021年第10 期。也有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，受眾的“生產(chǎn)性文本”對共情機(jī)制起到了協(xié)調(diào)作用，影響對客體的信任程度，從而影響共情效果。①周榕、呂詩俊、張德勝：《奧運會中的跨文化共情傳播與實踐創(chuàng)新路徑—對2022年北京冬奧會傳播的思考》，《新聞與寫作》2021年第10 期。

通過上述梳理發(fā)現(xiàn)，目前的跨文化共情傳播研究多著眼于全球性事件和文化交流互鑒，或是從媒介內(nèi)容生產(chǎn)角度進(jìn)行探討，對于受眾情感和心理需求的探究不多。北京2022年冬奧會是中國近年來最大的主場外交活動之一，亦是在當(dāng)今世界百年未有之大變局下，彰顯國家形象、加強(qiáng)與世界各國溝通對話的舞臺。因此，本文擬從受眾情感視域，分析在北京冬奧會這一全球性媒介事件中，受眾共情與中國國家形象建構(gòu)之間的關(guān)系。

研究問題1：在海外視頻平臺上，國際受眾對我國主流媒體的北京冬奧會報道是否產(chǎn)生共情？

研究問題2：在海外視頻平臺上，國際受眾基于哪些視角和因素對我國主流媒體的北京冬奧會報道產(chǎn)生共情？

研究問題3：體育符號和國家形象符號中引起共情的因素在受眾端的共情機(jī)制是怎樣的？

二、研究設(shè)計

（一）數(shù)據(jù)收集

本研究選取YouTube平臺上中央廣播電視總臺CGTN官方賬號下的“Beijing2022”欄目作為研究對象，使用Python抓取北京冬奧會期間（2022年2月4日—2月20日）該欄目共115個視頻的用戶評論。冬奧會舉辦期間是視頻發(fā)布的高峰期，此階段可以更集中、全面地體現(xiàn)國際受眾對奧運賽事的關(guān)注度，更能考察海外受眾的共情現(xiàn)象。同時，這一時期發(fā)布的視頻主題也更為多樣化，能夠從側(cè)面體現(xiàn)出我國媒體在海外視頻平臺上的議程設(shè)置效果。樣本采集時間為2022年3月10日，共采集評論樣本3323條，在剔除emoji表情、無意義符號等內(nèi)容后，保留英文、中文、日文、俄文等用戶評論，有效評論共計3103條。

（二）變量測量與NVivo 編碼

獲得研究樣本后，將其導(dǎo)入質(zhì)性分析軟件NVivo12。NVivo是一款以扎根理論為底層邏輯的專業(yè)質(zhì)性分析軟件，可用于文本、音頻、視頻、圖片等各類數(shù)據(jù)的編碼分析。使用NVivo軟件輔助搜尋、整理、分析數(shù)量龐大的質(zhì)性資料，加快編碼進(jìn)度，同時還可以隨時調(diào)整編碼和節(jié)點且不容易出錯。①瞿海源、畢恒達(dá)、劉長萱、楊國樞主編：《社會及行為科學(xué)研究法（二）：質(zhì)性研究法》，北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2013年，第332 頁。根據(jù)研究問題將體育符號與國家形象符號分類進(jìn)行整理。體育符號編碼主要分為兩個階段。國家形象編碼主要分為三個階段：第一階段是開放式編碼，通讀研究文本內(nèi)容，進(jìn)行無任何預(yù)設(shè)的逐句分析，通過提取關(guān)鍵詞和短語建立自由節(jié)點；第二階段是主軸編碼階段，將自由節(jié)點進(jìn)行概念整合，通過比較節(jié)點與節(jié)點之間的內(nèi)在聯(lián)系，歸納整理出子節(jié)點；第三階段為選擇性編碼，進(jìn)一步將子節(jié)點進(jìn)行概念歸納整合，分別歸入政治形象、經(jīng)濟(jì)形象、社會形象、文化形象四個節(jié)點。

（三）編碼員信度

所有的視頻評論編碼由兩名新聞傳播學(xué)科背景編碼員共同完成，在編碼前對兩名編碼員進(jìn)行培訓(xùn)，對存有異議的類目和文本進(jìn)行討論和分析，最終形成較為完善的類目。在正式編碼過程中，編碼員各自獨立進(jìn)行編碼。在進(jìn)行分析之前，隨機(jī)抽取10%的樣本，以統(tǒng)計學(xué)中的一致性分析方法Cohen’s Kappa評估編碼員間信度。經(jīng)測算，各變量的Kappa值均較為理想，說明編碼員間信度較好（見表1）。

表1 編碼員間信度一致性結(jié)果

同時在本文中，我們使用了Alan Akbik等人在2019年提出的Flair庫②Alan Akbik，Tanja Bergmann，Duncan Blythe，etal，“FLAIR：An Easy-to-Use Framework for State-of-the-Art NLP”，in Proceedings of the 2019 Conference of the North American Chapter of the Association for Computational Linguistics (Demonstrations)，Minneapolis，Minnesota：Association for Computational Linguistics，pp.54-59.，F(xiàn)lair是一個基于PyTorch構(gòu)建的自然語言處理開發(fā)包，其在文本分類、語義情感判斷以及語義消歧等方面相較于現(xiàn)有的其他NLP（人工智能的自然語言處理）庫在準(zhǔn)確度上更有優(yōu)勢。因此，我們采用Flair已有的通用訓(xùn)練集對采集到的數(shù)千條評論進(jìn)行情感分析，根據(jù)Flair將每條評論的情感評價分?jǐn)?shù)劃分為正性、負(fù)性以及中性，與編碼員編碼的結(jié)果進(jìn)行對比，以驗證編碼的可靠性。

三、研究主要發(fā)現(xiàn)

（一）受眾共情的表現(xiàn)

根據(jù)“共情”概念，將非對抗式解讀視頻主題的評論文本界定為正性；根據(jù)“反共情”概念，將背離傳播者初衷、產(chǎn)生與傳播內(nèi)容相反情感體驗的評論界定為負(fù)性；將其他未體現(xiàn)明顯傾向，持客觀中立態(tài)度的評論文本界定為中性。

根據(jù)SPSS軟件描述性統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在3103條有效評論中，正性評論共2049條，占比66.0%；負(fù)性評論459條，占比14.8%；中性評論570條，占比18.4%；其他25條，占比0.8%，為人工編碼難以辨別情感的評論。用Flair得到的評論數(shù)據(jù)編碼，得到正性評論1845條，負(fù)性評論532條，中性評論726條，基本與人工編碼比例持平，可以驗證人工編碼的可靠性。根據(jù)本文研究主題，不對負(fù)性評論作深入分析，僅將正性評論納入受眾共情的研究范疇。

（二）受眾共情影響因素的表征

如圖1所示，影響受眾共情的因素主要分為體育符號（44.2%）和國家形象符號（50.8%），還有5.0%與主題無關(guān)的其他因素，即不屬于這兩大類，但情感上為正向共情的評論，例如“wow”“nice”等指代不明的語氣詞、形容詞等。

圖1 受眾共情影響因素分布

1.體育符號

在2049條正性評論中，體育符號出現(xiàn)904次，占比44.2%。其中，有關(guān)運動員的內(nèi)容最多，為351次，在本類中占比38.8%，賽事籌辦及賽事內(nèi)容緊隨其后，共340次，在本類中占比37.6%，二者差異不大（見表2）。

表2 體育符號頻數(shù)和編碼

從表2還能看出，在體育符號中，運動員更容易引起國際受眾的共情。評論主要分為三類：一是對運動員的鼓勵和贊美，例如“加油，蘇翊鳴”“祝所有運動員好運，這是他們應(yīng)得的”；二是稱贊出色的比賽表現(xiàn)，例如“最后一跳，谷愛凌像一只兇猛的金色飛龍騰躍下山”；三是將運動員視為偶像，欣賞他們的體育精神和人格魅力，例如“她激勵了年輕一代”等。

吉祥物、口號、雪花、和平鴿、圣火儀式等奧運會標(biāo)志性元素作為共同情感的視覺符號表達(dá)，在跨文化傳播中會激發(fā)追求和平與人類和諧共生的情感狀態(tài)。開幕式作為媒介奇觀，是奧運符號呈現(xiàn)的集大成者，評論中與奧運會標(biāo)志性元素相關(guān)的共情點，也多集中在開幕式環(huán)節(jié)。北京冬奧會開幕式將奧林匹克理念與中國文化元素巧妙結(jié)合，例如在運動員入場儀式中，現(xiàn)場引導(dǎo)員手中的引導(dǎo)牌是一朵“雪花”，雪花的“花瓣”融入了“中國結(jié)”的設(shè)計元素，寓意團(tuán)結(jié)吉祥，獲得了國際受眾的“和平友愛、天下一家”的評價。有評論說，“看開幕式的時候我哭了很多次，因為有很多地方觸動了我的心”。

對于賽事籌辦及賽事內(nèi)容，國際受眾多采用短句、單個形容詞來表達(dá)贊許，例如“漂亮”“了不起”“壯觀”“激動人心”“令人驚嘆”“太精彩了”。此外，也有評論對北京冬奧會在新冠病毒感染引發(fā)的疫情壓力下成功舉辦表示了贊賞。

2.國家形象符號

在正性評論中，與國家形象有關(guān)的共1039條，占比50.8%，比體育符號多6.6%，但總體持平，相差不大。分類來看，其中關(guān)于政治形象的評論728個，占比70.1%；關(guān)于文化形象的評論154個，占比14.8%；關(guān)于社會形象的評論126個，占比12.1%；關(guān)于經(jīng)濟(jì)形象的評論31個，占比3.0%。

（1）政治形象節(jié)點

從表3可見，在政治形象中，占比最多的是與外交能力、國際關(guān)系有關(guān)的評論（在本類中占比58.8%）。北京冬奧會舉辦期間，CGTN在YouTube上與此有關(guān)的報道主要涉及國家元首、政府首腦進(jìn)行的外交活動。與此同時，“奧運外交”作為重大賽事期間的公共外交主導(dǎo)力量，有利于引導(dǎo)各國民間形成對于對方的友好印象。例如評論中“很高興看到兩位偉大的領(lǐng)導(dǎo)人表現(xiàn)出真正的友誼、信任和尊重”“相互依存，共同成長”表達(dá)了此觀念。各國俚語的表達(dá)，如“患難見真情”等也多次出現(xiàn)在評論中。對于國家領(lǐng)導(dǎo)人形象則側(cè)重于對個人的稱贊，例如“做得好”“太棒了”“愛”“令人敬畏”等。

表3 政治形象節(jié)點頻數(shù)和編碼

（2）經(jīng)濟(jì)形象節(jié)點

從表4可見，在經(jīng)濟(jì)形象中，產(chǎn)品特色與質(zhì)量的相關(guān)評論出現(xiàn)21次，占比67.7%。其他評論中，關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的占比19.4%，關(guān)注經(jīng)濟(jì)實力的占比12.9%。在產(chǎn)品特色與質(zhì)量方面，主要是制造業(yè)領(lǐng)域的交通工具相關(guān)報道的評論較多，例如“了不起的紅旗汽車！”“好酷的高鐵”等。

表4 經(jīng)濟(jì)形象節(jié)點頻數(shù)和編碼

（3）社會形象節(jié)點

社會形象節(jié)點在國家形象符號中占比12.1%，其中國民士氣、形象出現(xiàn)51次（見表5 ）。兒童這一具有共通意義的符號往往可以打破文化隔閡，引起受眾共情?？蓯邸⒅蓺?、純真的兒童形象代表著希望，與運動項目、中華傳統(tǒng)文化相結(jié)合，在受眾的再解碼過程中塑造了“可愛”的中國形象。

表5 社會形象節(jié)點頻數(shù)和編碼

（4）文化形象節(jié)點

文化形象是國家形象符號中除政治形象外占比最多的類目，占比為14.8%，其中科技類在本類中占比46.1%（見表6）。科技賦能文化，二者相互演進(jìn)，科技豐富發(fā)展的形式，文化豐富發(fā)展的內(nèi)容，共同推進(jìn)文化事業(yè)發(fā)展。在評論中出現(xiàn)了許多對冬奧科技元素的共情，例如“開幕式太精彩了，使用了先進(jìn)的技術(shù)”；對北京冬奧列車5G超高清演播室的全球首創(chuàng)予以高度評價，例如“中國的火車多棒啊”等。

表6 文化形象節(jié)點頻數(shù)和編碼

3.受眾共情的影響機(jī)制

在本研究中，YouTube用戶評論的情感狀態(tài)、共情現(xiàn)象及認(rèn)同建構(gòu)模式見表7。根據(jù)既往研究，共情的產(chǎn)生分為情緒感染、觀點采擇和共情關(guān)注這三種成分或三個階段。情緒感染是指當(dāng)個體面對他人情感狀態(tài)或處境時，自發(fā)產(chǎn)生情緒上的喚醒，并形成與他人同形的情緒體驗。②吳飛：《共情傳播的理論基礎(chǔ)與實踐路徑探索》，《新聞與傳播研究》2019年第5 期。以文化形象節(jié)點中的地理類子節(jié)點為例，評論中出現(xiàn)的“長白山在下雪的時候真的很美麗，令人驚嘆”“我一直想去中國，親眼看看所有這些偉大的進(jìn)步”等屬于從審美意義上建構(gòu)情感認(rèn)同，表達(dá)對美好事物的向往。觀點采擇是指個體從他人所處情境出發(fā)，想象或推測他人觀點與態(tài)度的心理過程。③趙顯、劉力、張笑笑、向振東、付洪嶺：《觀點采擇：概念、操縱及其對群際關(guān)系的影響》，《心理科學(xué)進(jìn)展》2012年第12 期。在共情傳播中，觀點采擇是受眾給予注意與選擇，對傳播信息進(jìn)行判斷，進(jìn)而促成理解、實現(xiàn)認(rèn)同。評論中，“在疫情期間舉辦如此大型的活動是一項挑戰(zhàn)”，站在主辦國的角度體會北京頂住疫情壓力，成功舉辦冬奧會之不易，因而從國家信譽視角產(chǎn)生認(rèn)知上的認(rèn)同。共情關(guān)注指的是幫助他人的心理動機(jī)，可以理解為向他人提出自己的建議和想法。例如，評論中“這項技術(shù)什么時候能在我的國家使用”，以及對國際關(guān)系的期盼，如“我認(rèn)為世界應(yīng)該在中國舉辦的冬奧會上團(tuán)結(jié)起來”是在全球化背景下引發(fā)共情，產(chǎn)生的行為認(rèn)同。

表7 YouTube用戶評論的情感狀態(tài)、共情現(xiàn)象及認(rèn)同建構(gòu)模式

既有研究發(fā)現(xiàn)，情感狀態(tài)與共情現(xiàn)象息息相關(guān)。本研究對這種情況進(jìn)行了卡方檢驗（見表8、表9）。我們選取共情影響因素中占比最多的變量—體育符號進(jìn)行分析，在情感狀態(tài)中，無論是觀點采擇還是情緒感染，占比最多的都是運動員這一子節(jié)點，分別為43.1%和41.8%；賽事籌辦及賽事內(nèi)容主要是在情緒感染上引起共情，占比為37.9%；而在共情現(xiàn)象中，關(guān)于站在自己的視角上感受他人，運動員這一子節(jié)點出現(xiàn)次數(shù)最多，占比為56.8%。對于賽事籌辦及賽事內(nèi)容的共情，更多的是審美意義上的設(shè)身處地，占比為41.3%，這也印證了前面的研究發(fā)現(xiàn)。

表8 情感狀態(tài)與評論中體育符號交叉表—卡方檢驗

表9 共情現(xiàn)象與評論中體育符號交叉表—卡方檢驗

四、結(jié)論與討論

（一）體育話語下的傳播：引發(fā)共情，推動構(gòu)建人類命運共同體

既往研究認(rèn)為，體育外交不可能脫離國家、作為一種“超國家政治”形態(tài)而存在。①John M. Hoberman，Sport and Political Ideology，Austin：University of Texas Press，1984.體育外交在國家形象的構(gòu)建中將會發(fā)揮重大作用。②李舜薏、熊錦平：《后奧運時期的中國體育外交》，《體育學(xué)刊》2012年第2 期。在本研究中，我們發(fā)現(xiàn)，雖然研究對象是社交媒體上關(guān)于體育賽事的專題欄目，但分析其影響受眾共情的因素，國家形象尤其是政治形象卻占有非常大的比重。這意味著，跨文化背景下受眾的政治認(rèn)同在共情催化下正在被重塑和建構(gòu)。對中國而言，發(fā)揮主場外交優(yōu)勢，是在奧林匹克格言加入“更團(tuán)結(jié)”后，對“一起向未來”這一主題口號的生動詮釋。2021年12月2日，第76屆聯(lián)合國大會通過了北京冬奧會“奧林匹克休戰(zhàn)協(xié)議”，共173個會員國參提，達(dá)到歷史新高。北京冬奧會兌現(xiàn)了中國對世界的承諾，呈現(xiàn)了一場簡約、安全、精彩的盛會。體育精神、體育文化內(nèi)核與人類對世界和平發(fā)展的共同愿望相契合。在全球體育賽事這一舞臺上，避免意識形態(tài)對立，在國際傳播中通過引發(fā)共同情感，用共情打通壁壘，對促進(jìn)國家之間和平相處和人類命運共同體的構(gòu)建具有理論和實踐意義。

（二）“人”：在跨文化共情傳播中扮演橋梁角色

美國傳播學(xué)者保羅·拉扎斯菲爾德等在《人民的選擇：選民如何在總統(tǒng)選戰(zhàn)中做決定》中指出，“沒有哪種媒介比人更能打動其他人”③[美]保羅·拉扎斯菲爾德、伯納德·貝雷爾森、黑茲爾·高德特著：《人民的選擇：選民如何在總統(tǒng)選戰(zhàn)中做決定》，唐茜譯，北京：中國人民大學(xué)出版社，2012年。。本研究同樣發(fā)現(xiàn)，無論是在體育場域還是在國家形象上引起共情，占比最多的都是“人”。運動員作為體育運動的核心，是展示國家形象的具象群體。政治場域中因外交能力、國際關(guān)系引起共情，與國家領(lǐng)導(dǎo)人形象密切相關(guān)。除此之外，社會形象中的國民生活，通過“人”的生活體驗，也讓國際受眾站在他者視角產(chǎn)生不同程度的共情。

在大型國際體育賽事中，運動員形象很大程度上代表了國家形象，這種形象的代表極具張力，能夠喚起異文化背景下受眾的內(nèi)心記憶，有助于連接與受眾的共同生命體驗，到達(dá)共同的精神世界。體育運動員身上自帶的“明星效應(yīng)”帶動了世界對中國的關(guān)注，蘇翊鳴等中國優(yōu)秀運動員成為“Z世代”的冰雪體育偶像，他們傳遞的體育精神和美好品質(zhì)多維立體地融入國家形象的塑造中，成為國際社會了解中國、構(gòu)建對中國認(rèn)知的重要渠道，在某種意義上構(gòu)成了展現(xiàn)文化軟實力的極具感染力和親和力的媒介。他們的成功背后折射出時代變遷和國家進(jìn)步，為向世界講好中國故事注入了新鮮血液，為書寫時代內(nèi)涵提供了新的內(nèi)容、新的語態(tài)。

北京冬奧會期間，習(xí)近平主席會見了與會的各國元首，以元首會晤為主場外交注入強(qiáng)大動力，促進(jìn)不同文明交流互鑒，共同構(gòu)建人類命運共同體。在新媒體時代，人們易被具有典型特征、超凡魅力的對象吸引，領(lǐng)導(dǎo)人個人魅力具有行為和人格上的感召力，從而推動國家形象建構(gòu)，賦予體育外交新內(nèi)涵。

此外，無論身處哪個國家，擁有什么樣的文化背景，每個人都有生活，而生活中很多元素是共通的，從而構(gòu)成影響共情的又一大因素。例如，科技符號無疑是建構(gòu)和傳播現(xiàn)代國家形象的切入點。無論是開幕式的科技賦能，還是高鐵、5G網(wǎng)絡(luò)等日常生活中的高科技加持，都向世人展現(xiàn)出“科技中國”“智慧中國”“創(chuàng)意中國”的現(xiàn)代化形象，這些科技手段呈現(xiàn)的中國文化魅力，讓國際受眾產(chǎn)生與自己生活相關(guān)的共情體驗。

（三）冬奧會視角下跨文化共情傳播機(jī)制闡釋

在跨文化共情傳播中，體育符號和影響國家形象的各級符號，在各級共情空間的解讀下會引發(fā)受眾不同的情感狀態(tài)，建構(gòu)不同效果層面的認(rèn)同，以此形成國際體育賽事建構(gòu)國際認(rèn)同的情感傳播模式，并為傳播實踐提供了路徑選擇。

共情是人類與生俱來的一種能力，通過共享情感建立起天然的聯(lián)結(jié)，由情感的共鳴自然觸發(fā)認(rèn)知的共鳴。①馬龍、李虹：《論共情在“轉(zhuǎn)文化傳播”中的作用機(jī)制》，《現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報）》2022年第2 期。由此可見，從他人視角出發(fā)，與自己已有的知識經(jīng)驗相結(jié)合，是動用認(rèn)知調(diào)節(jié)的更高階的共情狀態(tài)，從而形成認(rèn)同內(nèi)化。在共情傳播機(jī)制中選擇與受眾日常生活距離更近、易代入和易聯(lián)想的報道議程，更能觸發(fā)在場共情和參與共情。從“由我到你”“由你到我”，到“你中有我”“我中有你”，在這一機(jī)制下，既尊重差異，又追求產(chǎn)生認(rèn)知認(rèn)同、情感認(rèn)同和行為認(rèn)同，從而在跨文化視域下經(jīng)由情感的凝聚，使人類命運共同體理念的傳播水到渠成。

跨文化傳播中對引發(fā)共情的符號的考量，不是對中華文化自塑的忽視，而是探索如何提升對國家形象的認(rèn)同，并基于文化間性的客觀存在，尋求體育傳播與國際受眾的情感交集，為提高國家文化軟實力，構(gòu)建國家形象，提供傳播策略上的參考。

本文采用Python抓取YouTube平臺上中央廣播電視總臺CGTN官方賬號“Beijing2022”欄目中北京冬奧會視頻的評論文本，樣本數(shù)量偏少。后續(xù)將在完善研究問題的基礎(chǔ)上，將研究時段進(jìn)行延展，或是擴(kuò)大所選欄目范圍，優(yōu)化采集策略，進(jìn)行下一步的系統(tǒng)性研究。目前，我國學(xué)界對于跨文化共情傳播的概念界定還不夠完善和全面，后續(xù)可以結(jié)合認(rèn)知心理學(xué)等交叉學(xué)科，進(jìn)行跨學(xué)科研究，進(jìn)一步探討共情機(jī)制在傳播學(xué)領(lǐng)域的運用。